为什么有很多流量超了扣话费怎么办却还扣了我的话费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-02 00:01 标签： 流量没用完不断扣话费
手机没有上网却产生了流量....而且还扣话费&，是什么原因？
我的手机在那里放着根本没有用.....很奇怪....就那一天就扣了30mb的流量还有那么多的话费......可是我的手机没有中毒啊....移动还说肯定是手机产生的流量费用，说有可能是智能手机或者是手机配件的过。。可我的手机也不是智能的啊..也没下过什么软件啊......很郁闷这钱扣得我很冤....我现在都不知道下个月该怎么办...废了这张卡和手机？？而且手机是刚换了的 最多换了不到一个月（绝对不是山寨的）....有什么原因啊
问题补充：
是三星的5230......应该没有吧.....去了营业厅查询后确实是产生了流量......人家说是手机的过...我现在都不敢开...很怕开了在一天走100多块钱.........
先告诉你一个简单的办法,打10086关闭梦网开关和无线上网功能.产生的原因有以下几种可能,1.你的手机有上网快捷键,点击上网后没有成功退出会一直产生流量费.2.手机中病毒.3.内存卡中病毒.如果想看到底是哪有问题,可以把卡放到别的手机里看看还扣不扣费.再就是把别的卡放你手机里看看是不是扣费.希望帮到你
你是什么手机？有的手机有自动更新什么的 邮件推送啊都是要用流量的
……里面有些软件是乱收费的…你发0看有没有定制什么…有时、有些主题也是暗扣费的…
那么就打移动客服电话10086，转人工服务，问问怎么回事，
首先有可能是接受彩信或者是一些新闻软件所致，你把彩信取消手机关机，然后去移动查这一段时间是否有流量使用记录，如果有的话就联系移动营业商解决
我的手机没上网为什么被扣上网流量费
问题补充：
我的手机接收的手机报是不收钱的·到移动公司查是每天8点
11点这个时间段的流量,可是我在这个时间是没有上网的,也不看手机报的,不知什么原因,基本上每天都有流量。我的手机是长虹手机，在这以前没有过，进入2月份开始出现扣费情况，客服说可能是手机的毛病，我说以前没有过，他说以前没有不等于以后会没有，说这个国产机最好以后不要再用了。请高人指点
查询时发现流量不大吧！恭喜你被移动塞了垃圾手机报。即使收到后不读，流量已经产生。建议到中国工业和信息化部的电信投诉版面，顶你打100个10086
是这样的，首先你有个误区，手机报是以彩信姓氏接受的，接受彩信是需要用流量的，所以你在接受手机报的同时，是会花费你的流量的。还有，就是比如你手机支持自动对时，可以自己修改时间的，也是会花费你微小的流量的，不多，只有一点点。
你用别的手机卡再试试，最好是没开流量的，如果还被扣，那就是你手机的问题了。
GPRS是什么东西干嘛的，为什么手机话费会被扣了，说是上网费可是我没有上网也没有开通？移动公司发给我htt
那个是流量，要收钱的，而且还不便宜。
上网的查一下你的手机GPRS的设置还有什么程序自动连网或者更新
你肯定有什么程序或者软件是自动更新的或者是需要流量的，不过不知道你手机的具体情况，在这里也不好说。不过你居然不知道什么是GPRS？？？貌似您老人家OUT啦！
上网用的，如果没开网络包那你就被催了，话费扣的哗哗的
为什么我手机老被扣电话费。我没上网也没老发短信和打电话。 11天被扣了40块。 诺基亚6120C的
你好，请下载安装一个360安全软件，以后就可以放心了。
既然你买的不是山寨机，可能就是手机中病毒，也不要下载什么杀毒软件，这样可能造成二次中毒，你用手机数据线与电脑相连，用电脑的杀毒软件对手机杀一遍毒就ok了！
手机中毒了，快安个杀毒软件
你可以电话查询，也可以登陆网上营业厅看详细话单，看看话费都是怎么扣的，才好针对性地解决问题。
6120ci 是智能机，时间与日期同网络同步，即使你不上网，机回自动上网更新时间与日期（每次开机），你可以在设置里关闭此功能。入在不得行，就去知名网站（入3g 门户）下一个扣费克星，再不行就格机，再不行就刷机。
上午到路桥移动总公司（（路桥大道39--45）鑫都大洒店西南方向）询问，答复：
现在大部分都是智能手机，里面有很多功能自动连接网络，用户不会关闭，就会造成流量，如：天气预报等信息，用户不看，同样被扣除流量费。
对策1，包5元的月流量费，因为包月的收费每5元30G，不包月的收费每元仅1G，判别很大。
对策2，把自己的智能手机里面的网络功能没有用的全部关闭（强制停止），设置--应用程序--管理应用程序--
找有中文的关闭（后面有系统二字的不要关闭）。
对策3，设置--应用程序--正在运行的服务，可看到运行的项目，也可在此停止不想用项目。
对策4，设置--数据管理--关闭数据漫游，同时关闭数据已启用，这样也停止网络连接，网络连接标记看屏幕顶点有E出现表示连接上网，没有E标记出现就没有连接上网。
对策5，可在家上网查话费，上移动网，921905
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。联通手机流量显示还未使用完 上网费却扣了一大截？
&明明显示流量还有，为什么实际却超了流量，扣了我的钱？&近日，杭州的王先生对自己的号感到很不满。于是，他拨打了12345反映了此事。
手机显示还有流量 第一个月就被扣了90多元的上网费
这是怎么回事呢？事情还要从1月份说起。王先生是中国青年书法家协会的成员，年近50岁，除了本职工作，他的业余时间基本上是泡在了书法里，平时爱看关于书法的微信公众号上的文章。
一天，他看到了联通手机营业厅APP上显示了一个&微信特权包10元500M&的套餐活动。原本王先生手机号里有100M免费流量，这个活动让王先生觉得很划算。他以为只要通过微信使用的流量，都能算到这500M里。
王先生的手机网上营业厅显示650M才用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
王先生说他几乎不看提醒，而是通过手机网上营业厅来查看自己的套餐使用情况。1月底，他通过自己的手机查看到手机网上营业厅上显示，剩余300M流量。&我觉得流量不用可惜了，所以在有的情况下还用了自己的手机流量。&王先生说。
到了2月初，他一查账单发现，他共欠网费91.33元。他纳闷了：&手机流量明明显示还有啊。&
当时他首先把问题反映给了联通客服，王先生认为联通没有在手机网上营业厅上提醒他套餐使用情况，误导他持续消费，被迫超出了套餐并扣了钱。
联通客服告诉王先生，&微信特权包&有一个使用范围，如果通过微信朋友圈显示的第三方平台以及订阅号公众号里的流量都不算在&微信特权包&内。所以，王先生的套餐流量很快就超了100M。
在双方协商下，联通退给了王先生所花费的91.33元。
但事情没完，2月份，王先生的联通手机号又超了流量，而手机网上营业厅仍显示余量未使用。截至3月26日，王先生的手机网上营业厅显示650M（其中50M是王先生网厅签到得来的）已用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
&虽然联通同意退钱，但我只是发现了问题并反映了，那些没有发现问题的用户怎么办？&王先生说。
手机网上营业厅未显示详细套餐流量使用 工作漏洞需要改进
杭州网记者来到了联通营业厅向工作人员询问了&微信特权包&是一个什么样的业务。根据工作人员解释：微信定向流量为用户在微信客户端内使用产生的流量，如登陆、发送及接受文本、语音、视频聊天信息、朋友圈、附近的人等常用功能；微信游戏中心九大特权游戏，以外的游戏不计入定向流量范围；但不包括微信访问跳转和第三方应用的网页、扫街景、音频、视频、QQ邮箱、除九大特权其他游戏流量。
所以，王先生常常点开的公众号和订阅号内的文章并不属于&微信特权包&的范围之类。&那为什么在网上营业厅上不标明清楚呢？&王先生质问。
联通客服工作人员通过电话告诉记者，王先生的意见已经传达给了后台工作人员，对于王先生因此所损失的费用他们会做退还，但关于网上手机营业厅上的套餐余量显示的工作会做怎样的处理，目前不知。
浙江智仁律师事务所马宏利律师认为：&联通的行为是否构成侵犯消费者权益不能一概而论，但联通应该给消费者一个合理的解释。这属于工作上的漏洞，需要改进。&
作者：汪静& &来源：杭州网
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为什么我用流量还扣话费？
要看流量的具体要求
如果是本地流量，在外地使用无效
定向流量，只能用于规定的用途，其他的用途也是无效的
会直接扣话费。建议打人工在系统上查一下，避免多扣费
你的流量超了
肯定是你的流量用超了
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