（干货）公众号运营--如何分析定位
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摘要：定位的概念： 在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。 通俗的说――定位就是 你是干什么的?(解决了什么
定位的概念： 在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。通俗的说――定位就是你是干什么的?(解决了什么需求)能帮客户做什么?(提供什么价值)和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)这里有个案例:拉卡拉的定位描述那么怎么通俗的来解释定位概念?在我理解应该有这么两个问题：1 你是做什么的? (what)――解答上述需求,价值,长处2 你的目标受众是谁? (who)解答：1、你是做什么的? (what)你的公众号是做什么的？有什么价值?跟别人比有啥不一样的?最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?下面我列举几个案例：招商银行：全国首家微信银行。功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。南方航空――这里您不仅可以轻松查询 ,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。星巴克――获得更多咖啡知识 ,体验更多精彩活动 ,快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。小米――做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。微信公众号的定位到底有哪几种？A 自媒体：自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS 等网络社区。这个官方解释有点绕口，我总结就是：写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。比如我是互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章，比如网络营销、电子商务、移动 app 运营等。对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如喜欢篮球，喜欢NBA，就可以去开个公众号聊聊 NBA 的那些事。如果喜欢海淘，可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。B 纯粹卖货销售开个公众号，开启微店之旅,没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。C 做品牌这是一些大公司玩的策略 ,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口 ,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。D 新老客户的关系维护微信公众号了成为了数据库营销的主战场，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号 ,微信承担了 CRM 角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。第三个问题，选择订阅号还是服务号？搞清楚做什么后,开始要选择微信公众号类型了，订阅号还是服务号?第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。”2、你的目标受众是谁? (who)有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?如何定位你的客户?他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些?比如干货运营网，其目标受众对象会是网络营销，电子商务，产品经理等互联网从业人士。这里我用图文描述几个案例来分析：程序员用户与学生用户画像一:清晰的用户画像定位，有什么用？清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开，还有你写图文信息的方向 ,最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题，这里只根据上述两个用户画像，做下分析：程序员用户于学生用户画像二：
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用微信扫一扫如何通过公众号后台数据进行用户分析？-微众圈
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如何通过公众号后台数据进行用户分析？
摘自公众号：发布时间： 12:30:39
中国古话有云，知己知彼百战百胜，意思是，如果你想战胜你的对手，首先你必须要了解你的对手，认识你的对手，只有熟悉他手中的筹码，才能将他一网打尽。 商场如战场，即便到了现代社会，及时掌握第一手情报资料，及时掌握市场动向，及时了解客户需求，也是一项必不可少的商业前奏，而微信公众号后台数据就是，一项不可或缺的“情报分析”。
时至今日，微信已然成为人们交流、运营、推销的主要工具之一，特别是那些通过微信渠道推广自己品牌或产品的企业，如何才能博取粉丝点击量？如何才能获得用户拥戴？这就涉及到，其中的一个重要因素。 微信公众号后台数据分析，通过公众号后台数据分析，我们不但能及时了解用户信息、用户来源，用户比例、用户地理位置等具体信息，还能通过文章阅读量和点击率，悉知，用户与粉丝的阅读口味，以便做出及时的更新与调整。 大数据时代的到来，公众号后台用户数据就是特么的“万能”，特么的“牛逼”。那么首席君，今天就以首席微课堂为例，跟大家聊一聊，如何根据后台用户数据提升运营策略吧！
首先，首席君想告诉大家，微信后台数据共分为四大模块，分别为用户分析、图文分析、菜单分析和消息分析。 1.性别分布与语言分布
通过性别分布图，我们就能清晰的看出，该公众号男女粉丝的具体比例。各位小伙伴们，千万别小看了这项数据，俗话说得好：“女人可顶半边天”，若该公众号的粉丝群，以女性同胞居多。 文章的写作风格，可偏向女性化一点，想女人所想，解女人所忧，这样才能获得广大女粉丝的青睐。 若该公众号以男粉丝居多，文章风格可以大气一点，简约一点，从男性视角出发，这样才能让广大男同胞，产生一种“英雄所见略同”的感觉。一个公众号若能从大局出发，充分照顾粉丝的感受，分分钟吸粉，自然不在话下。 2.用户的地理分布
通过用户地理分布图，大家不仅能清晰的看出，每个省份的粉丝用户数量，还能知道具体的省份排名，（如上图所示）图中排名以广东省居榜首，江苏省第二，浙江省第三，据首席君分析， 这三个省份均为沿海地带，经济较为富庶，世代以经商为主。 再细看这三个省份的具体城市分布，分别为广州、北京、深圳，这三个城市都是国内的一线城市，经济发展较为快速；收集了上述资料之后，大家在编辑公众号内容的时候，要以北上广等一线城市为主。 文章要尽量的短小精悍，说出主要中心，告诉别人具体的做法与策略，不要拖拉，因为在一线城市，时间往往是最宝贵的。 3.用户分析
用户分析图，我想应该是每个运营者，时常观看的图表吧！因为用户分析图，最为直观，最为简单的罗列出新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累计关注人数等具体信息。 用户分析图是公众号运营的“晴雨表”，通过这个“晴雨表”，你立即就能明白，公众号最近的运营情况，例如：我今天发布了一篇名为“你的中是不是也有类似现象”的文章，随即点击量大幅度攀升。 那么该公众号可以多发布类似符合粉丝口味的文章；若最近所发布的文章点击率较低，则说明该文章主题，不符合粉丝与用户的审美，该公众号就文章这一模块应尽快做出调整。
用户分析的下端为点状图，点击图中全部来源这项菜单栏，就能清晰的看见，公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文公众号名称等多个选项。 选择其中一项再次点击，图表就能清楚显示，这一年度，不同月份、不同粉丝通过不同渠道关注该公众号的统计数据了。
图表以扫描二维码为例，据统计数据分析，粉丝关注微信号的途径，主要是通过图文页公众号名称和扫描二维码为主体。 首席君认为，通过“扫码二维码”这个路径进来的粉丝，意味着他是在阅读完文章后加关注的，这类粉丝较“图文页公众号名称”进来的更为挑剔。 同时也反映出，这类粉丝更为“忠实”和精准，质量更高。若通过“公众号搜索”加关注的粉丝增多，可能是因为该文章在其他平台被转载了，文章末尾注明了该公众号名称和微信号，粉丝看见之后才开始关注的。
图表以时间为线索，依此罗列出一个月的用户阅读量，通过表格中的数据记录，我们可以明显看出，六月至七月，新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数等相关点击数值。 一般情况下，我们会分别获取图中点击率最高的数值和最低数值，进行研究比较。
首席君将其中点击率最高的数值圈红，然后再返回趋势图，在新关注人数中查找7月16日，就能看到196这个数字。有了清晰的图表作为参照， 我们就能方便的查找，当月点击量最高的是那篇文章，点击率最低的是那篇文章，然后，再做出相关结论。 4.单篇图文阅读分析
点击微信公众后台左侧菜单中的【图文分析】，默认跳转到的页面就是【单篇图文】阅读分析。 选择一定时间段（最长跨度为7天），可查看该时间段内群发的所有图文的阅读数据。可以通过排序按钮对图文阅读人数、分享人数进行递增和递减排序，哪篇文章最受欢迎自然一目了然。
随后，点击【数据概况】后就可以查看来自各个渠道的环形占比图和阅读发展趋势折线图。 其中，在阅读来源分布中：“公众号会话”指的是通过公众号群发的界面打开的阅读数，“好友转发”指的是转发给好友或后的打开阅读数，“朋友圈”指的是转发到朋友圈后打开的阅读。 “历史消息”指的是在历史消息里打开的阅读数； “其他”来源合计包括了微信内多个阅读量不大的场景，如自定义菜单、自动回复、文章内链点击、微信搜索等等。 以上图为例：该单条图文阅读次数为2647次，阅读人数为2313人。“公众号会话”的阅读人数占比为39.14%，“好友转发”的阅读人数占比为3.17%。 “朋友圈”的阅读人数占比为55.84%，“历史消息”的阅读人数占比为1.128%，“其他”来源的阅读人数占比为0.57%。 在以上数据中，“朋友圈”的阅读人数占比较高，说明分享转发率是最好的；其次，是“公众号会话”的阅读人数，与朋友圈阅读人数相比较，公众号推送的打开率排名第二。 这说明，文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外。 朋友圈成了非常重要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容，对文章阅读量的影响力极其重要。 单篇文章在微信传播逐层转化率
点击【详细】可以查看单篇文章的详细数据，也可看到文章在微信内传播的逐层转化数据。 查看单篇图文的逐层转化数据：1群发送达、2公众号会话阅读、3公众号内阅读率、 4公众号会话阅读/群发送达、5从公众号分享到朋友圈（一次）、6从公众号会话分享率：从公众号分享到朋友圈/公众号会话阅读、7在朋友圈再次分享（二次传播）。 通过以上数据，我们就能知道图文的二次传播效果到底如何，究竟是哪一个环节断层？我们就能结合之前的数据更好的去调整图文标题以及内容，更加好的去促进相关环节的数据提升。 比如，我们做渠道推广时想要加大图文朋友圈推广力度，那么这个时候结合上面的饼状图和这个层级转化图就能更清晰的知道我们推广的效果，朋友圈阅读占比有没有提高？分享率有没有提高？二次传播有没有变多？其他的推广渠道也一样，控制变量，数据很直观。 5.多篇图文阅读来源
点击全部图文，就能看到全部图文页阅读，由于有的公众号群发的是多图文消息，每天有多篇文章被用户阅读，因此我们也提供帐号每日的总体阅读数据分析，了解某个时间段各个阅读来源的情况。 一般来说，由于每天都有历史文章被用户阅读，这里的阅读来源分布会跟单篇图文群发后7天内的数据有所不同。通过这个表格，我们就能很直观的知道公众号整体的运营情况，哪个阅读源做得比较好，哪个还需要调整提高。 每日小时报 接着往下看，就是整体阅读的每日小时报，通过这个数据点状图，我们可以清晰的了解各个时间段，各个阅读来源的阅读情况。
在全部渠道中，无论是那篇文章，你都能清晰的知道哪个时段的阅读率较高，对于推送时间还不是很统一的公众号，就可以依据这个来调整最佳推送时间。 再比如做活动；根据这个每小时数据，你就能知道关键的几个爆点时间在哪里，然后可以根据对应时间找出对应的触发原因，不再是毫无依据。 另外，你还可以点击，公众号会话、好友转发、朋友圈、历史消息...这样，你就能知道，这些人习惯在哪些时间段分享，哪些时间段转发，以便及时作出推送调整。
推送文章之后，我们并不知道，粉丝是从哪个途径观看到我们的文章的，这时我们就可以查看； 这个数据表格，这样一来，我们就能清楚的知道，粉丝到底是从哪个途径看到我们的文章，若从朋友圈转发文章的人数和次数都较少，那么我们就能及时作出更新与调整。 6.EXCEL表格
另外，小伙伴们注意到了么？在数据表格中，首席君用箭头标了一个“下载表格”的箭号，若点击该建号，就能导出这个月的EXCEL表格。
怎么样！是不是轻轻松松就做成了一篇表格呀！ 好了说了那么多，各位小伙伴们！是不是都了解了，公众号后台数据分析呢？ 只有及时掌握粉丝的阅读动向和阅读口味，掌握第一手情报，运营者才能将公众号运营的有声有色。大数据时代，小伙伴都来看看数据表格吧！ 作者：首席君
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一份微信公众号高级运营方案的数据分析！
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文章内容为机械行业微信公众号的分析数据，是田道商本人在做一份微信运营方案的前期数据分析。文中包含15个各行业最具特色的微信公众号的内容。
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