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机关服务中心
北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100033
网址：www.cbrc.gov.cn
公众教育服务区
主要职能：
1、展示我国银行业在发展理念、业务种类、智能信息化服务手段和产品设计等方面的创新成就和进展，进行现场互动体验；
2、为公众提供公益、正规的专业咨询渠道，加强公众对银行业和银行服务的了解以及正确使用银行产品和服务的能力；
3、促进银行业金融知识、监管政策、风险提示和法制教育的宣传普及，帮助公众增强依法维权的意识和能力。
对外开放时间：周一至周五9:00-11:30、14:00-16:30（法定节假日休息）
参观预约电话：010-
电话预约时间：周一至周五9:30-11:30、14:00-16:30（法定节假日休息），至少提前三个工作日预约
信访咨询电话：010- &&时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 银监会信访办
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来访地址：北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室
&&时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
来客入门登记程序
1、前往办公楼西侧传达室，凭本人有效证件（身份证、驾驶证或护照）进行登记。
2、传达室工作人员和被会见人电话联系，经被会见人同意后，来客换领入门凭据由南门进入。
3、会见完毕后，被会见人在入门凭据上签字确认，来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。
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地址：北京市西城区金融大街甲15号&&&邮政编码：100033&&当前位置:&&&&&&
个人网上银行
理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、结售汇、信用卡、电子支付、跨行现金管理、贷款管理、养老金查询以及外汇、纸黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品、贵金属代理等投资服务。此外，为网银贵宾版客户提供营销信息、行业动态、专业分析报告等金融资讯服务。
中国银行个人网上银行分为查询版、理财版和贵宾版。查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件以及借记卡/信用卡/存折等任意一种到中行营业网点申请开通网银理财版。您也可进行在线预约申请开通我行借记卡、网银和手机银行，完成在线申请提交后，您可携带相关身份证件及注册网银的银行卡/折到银行柜台办理开通服务，省去柜台填写申请表的手续。
中银理财、财富管理和私人银行客户可申请开通贵宾版，享受更优惠的网银服务价格、更高的交易限额以及专属金融资讯服务。
如您需要将您本人的其它中行存折、借记卡、信用卡关联到网银中，请您同时携带。理财版和贵宾版客户也可登录网银，在线自助关联本人名下已开通电话银行的账户。速通卡号/手机号/昵称
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中银速通卡
中银速通卡
中银速通卡是北京速通科技有限公司与中国银行北京市分行联名发行的用于支付高速公路通行费的实名制专用IC卡，卡内记载用户信息，中银速通卡是符合速通记账卡相关技术标准的芯片卡，卡内记载客户及签约车辆信息，客户签约车辆在通过高速公路收费站时，系统记录通行记录，并在客户中银速通卡的签约绑定银行账户中直接扣除当次通行费。
一、办理方式
&&&&1. 申办手续
&&&&中银速通卡仅限个人客户办理，办理流程如下：
&&&&1.1 客户持个人有效身份证原件、登记在本人名下的拟签约车辆的车辆行驶证原件、财力证明/工作证明前往中国银行，填写《中银速通信用卡申请表》，签订《中银速通卡用户服务协议》，申办中银速通卡、中银速通信用卡和长城速通借记卡。
&&&&1.2 客户提交办卡申请约15个工作日后可收到中国银行寄送的中银速通卡和中银速通信用卡，同时收到速通电子标签免费安装凭证。
&&&&1.3 客户在收到2张卡片后，需首先致电中国银行信用卡客服热线激活中银速通信用卡，并于激活信用卡2个工作日后持本人有效身份证件、中银速通卡、速通电子标签免费安装凭证、登记在本人名下的拟签约车辆行驶证原件及《中银速通卡个人用户业务服务协议》客户联及速通公司联，驾驶拟签约车辆至北京速通科技有限公司营业网点激活中银速通卡，并现场免费安装电子标签。
二、使用说明
&&&&1. 扣款
&&&&速通公司按日将速通卡的扣款信息发送到中国银行，由中国银行从速通卡绑定的信用卡账户进行扣款，并以短信通知客户。
&&&&2. 用户变更登记资料
&&&&用户需变更联系方式时，应携带持卡人有效身份证件原件、中银速通卡到中行北京市分行营业机构办理变更手续。
&&&&3. 挂失
&&&&3.1 客户需致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡挂失业务。挂失办理生效时限为业务受理后48小时。挂失手续费每卡50元，从客户信用卡账户内代扣。若客户因信用卡额度不足及卡片状态不正常等情况导致无法扣缴挂失费，将无法领取新速通卡，需尽快还款恢复账户状态正常。s
&&&&3.2 新卡通过邮寄方式送达客户。客户收到速通卡后，须持卡函内“激活凭证”前往速通公司营业厅激活速通卡后方可正常使用，新速通卡与信用卡账户绑定关系不变。
&&&&4. 换卡
&&&&4.1 用户的中银速通卡无法正常使用，属用户原因造成的，需致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡更换业务。更换手续费每卡50元，从客户信用卡账户内代扣。若客户因信用卡额度不足及卡片状态不正常等情况导致无法扣缴挂失费，将无法领取新速通卡，需尽快还款恢复账户状态正常。
&&&&4.2 属非用户原因造成的，持卡人需先到速通公司营业网点进行检测确认后，开具速通卡更换证明，致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡更换业务。
&&&&4.3 换卡后，用户需到速通公司办理激活手续。
&&&&5. 注销
&&&&客户需致电中国银行信用卡客服热线办理速通卡注销业务。对于账户状态异常的客户（如欠费、挂失等），不能办理注销业务。客户办理速通卡注销业务40个自然日后，方可办理信用卡的销户手续。
&&&&6. 消费信息查询
&&&&6.1 用户可关注官方微信“速通卡”公众帐号，凭卡号、密码登录，可查询近六个月的月结单汇总信息。
&&&&6.2 用户可下载“乐速通”手机APP，凭卡号、密码登录，可查询近六个月的消费记录。
&&&&6.3 客户持速通卡支付高速公路通行费时，出口处费额显示器将显示本次消费金额。
&&&&7. 通行信息查询
&&&&客户可致电中国银行信用卡客服热线查询近两个月的速通卡通行明细，或登录速通公司网站www.bjetc.cn，输入用户名（20位速通卡卡号）及密码（速通卡账号后6位），查询打印速通卡近6个月(不含当月)的通行明细。
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京ICP备号-1 | 京公网安备：49号12321举报中心公开曝光一批假冒中国银行网站(图)
　　近日，与网银相关的诈骗短信、诈骗网站举报明显增加，该信息通过短信、邮件、即时通讯工作等传播，目的是将用户引到假冒的中国网站上，骗取用户的账户和密码，以窃取用户帐户中的资金。　　主要诈骗类型有：　　尊敬的网银用户：您申请的中行E令行卡即将过期，请尽快登入www.boczs.com进行升级。给您带来不便，敬请谅解。（中国银行）
　　尊敬的网银用户，您申请的中行E令卡即将过期，请尽快登录www.bocxi.com进行升级，给您带来不便敬请谅解。　　尊敬的网银用户，您的中行E令于次日即将过期，请尽快登录www.bocz.Ttk进行升级，给您带来不便敬请谅解！详询95566　　尊敬的网银用户，您的E令卡将于今日过期，请即时登录我行网站www.bocll.com/e进行升级，详情致电95566　　尊敬的网银用户，您的E令卡将于今日过期，请即时登录我行网站www.bocry.com进行升级，如有不便请谅解，详情致电95566。　　尊敬的网银用户：您的中行E令于次日即将过期，请您尽快登入www.boccbc.com进行升级，给您带来不便敬请谅解，详询95566【中国银行】　　尊敬的网银用户：您的中行E令已过期，请立即登入www.bocb.me进行升级，给您带来不便敬请谅解！详情：95566[中国银行]　　尊敬的用户：本行网站已升级，请您尽快登入网上银行www.bocdb.com进行动态密码维护，以确保您的资金安全。【中国银行】　　尊敬的用户：你的动太e令即将过期：请您尽快登入boczo.com进行升级：给你带来的不便尽请谅解[中国银行]　　我中心近期接到类似举报数量很大，假冒中国银行网站大多以"boc"开头，页面则与中国银行官方网站非常相似，甚至连"请认准网址www.boc.cn登录中行网银，谨防钓鱼网站欺诈"都克隆得一模一样。我中心正积极配合警方，发现诈骗信息背后的线索和利益链条，以给予不法分子沉痛大力。　　由于诈骗网站大都为境外网站，接到举报后关闭需要一定的周期，且不法分子经常变换域名和IP地址，以逃避打击，因此请网友们也要提高警惕，中国银行官方网站为www.boc.cn，其他网址都为假冒。使用中行网银，请直接输入网址www.boc.cn，以防上当，造成钱财损失。如接到类似的诈骗信息，请及时拨打110报警，或向12321举报中心举报。同时，我中心敦请中国银行进一步完善网银业务流程，不给犯罪分子可乘之机。　　中国银行：　　官方网站：www.boc.cn　　客户服务中心24小时热线：95566　　24小时专线：　　附：12321举报中心收到的举报信息中包含的部分假冒中国银行网站　　12321举报中心举报方式：　　（1）电话：010-12321；（北京地区直接拨打12321）　　（2）网站：www.12321.cn；　　（3）电子邮箱：；　　（4）短信：12321，在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码，再加"*"号以隔开后面的短信内容，然后发送到"12321"；　　（5）WAP网站：wap.12321.cn；　　（6）Am321软件：您可到wap.12321.cn免费下载安装Am321软件后，利用软件向举报中心举报。　　（7）飞信：添加举报中心飞信号12321，根据飞信回复消息提示，进入举报。
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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