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电商销售技巧
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好的电商销售技巧都有这5个共性
雨果网作者：雨果网
Vallorani Estates首席执行官Brandon Vallorani从1999年就开始在网上销售产品。最初他的营销工具是邮件。该公司租用并建立大型电子邮件列表，促进各产品线销售。在过去几年中，该公司将添加到网上营销策略中，它比电子邮件能更精确地接触目标受众。
虽然工具、媒介、趋势和策略可能会改变，但最终导致转化的原因自始至终从未有过改变。在Brandon与自己的营销部门合作时，他确定了5个关键技巧，它们能帮助创造有效的广告，并为任何产品创造数百万美元的营收。
技巧1：为产品建立价值。为什么客户需要你的产品？你必须清楚地知道该问题的答案，并能够简洁地将价值传达给客户。如果你没有跟消费者传达产品能满足他们的哪些基本需求，那么产品再好也无济于事。
建立这种需求往往首先要围绕产品或品牌创造一个有吸引力的故事。这个故事可以用文字、图像或两者来诉说。这是情感诱惑，是让客户继续听你的声音所必需的。
技巧2：让产品不可抗拒。既然客户需要你所销售的产品，那么他们是更想要口袋里的钱，还是更想要的你的产品？这时候卖家必须说服他们，你的产品比他们辛苦赚来的钱更值得。市场会告诉你客户愿意为产品支付的价格。考虑定价策略时，利润很重要，但客户不关心你的利润，他们关心的是你提供的产品或服务。因此卖家找到最好售价后，就立即开始行动吧。
技巧3：对产品数量或购买时间设限。客户认同他们需要你的产品或服务，而且价格也合适，刚好符合他们的预期，但卖家为什么还要那么急？没有紧迫感，客户就会冷淡下来，可能会认为在没有你产品的情况下，还是可以活得很好。
因此为了克服这一障碍，你必须在产品数量或购买时间上设限。例如，在邮件营销中说明“库存只剩下一百件！”或“促销仅持续24小时，错过这村就没那店！”等特别有效。你也可以将邮件发送潜在客户，警告他们：“促销在3个小时内结束！”此技巧下，电子邮件广告比平面广告更有效，这就是为什么它是Brandon首选营销媒介的原因。
技巧4：提供令人难以置信的优惠。你必须让客户不能拒绝你的产品报价。比如电视广告常销售一些有趣的小玩意，产品的价格很优惠，这时候他们会让你必须打电话，因为价格很快上涨，或者是他们将售完这些产品。但其实推动消费者立即打电话的措施是，主持人会补充说：“我们现在还将附赠第二个小玩意，绝对免费。”
当然，赠送额外的产品或者包邮或许你只能获得更小的利润，但由于销量大幅增加，你将赚更多的钱！此外，你可以通过产品吸引更多客户，并将更多人添加到你的电子邮件列表中。
技巧5：建立一个大的电子邮件列表并重复这些技巧。想快速建立起客户清单吗？那就从免费赠送一些产品开始。Brandon公司曾经免费赠送光碟，这些光碟的生产和运输成本达几千美元，但光碟实际上相当于一个广告，作用就是引起客户对Brandon其他产品的兴趣。
这些收到光碟的消费者给Brandon带来了几十万美元的收入，远远超过光碟成本。这听起来超级赞的有没有？既然现在你已经建立了一个大型电子邮件列表或Facebook粉丝群，那么就可以一遍又一遍地重复这些技巧。
用于成功销售产品和服务的工具、媒介将不断发生变化，但这些经得住时间考验的策略，将有助于你在任何环境中，卖出产品。将这些技巧融入你的市场营销策略中，你将也可以建立一个庞大且利润高的电商业务。
（编译/雨果网 方小玲）
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电商销售技巧和话术：迷茫时怎么做
我有更好的答案
电话销售技巧和话术，以及迷茫时怎么做？结合自己的以往工作经验分享下：1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，引导出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；3、 销售过程中最大的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；5、 销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作，同时却也是可以收获最大，获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。
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