电子商务基础A答案_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
电子商务基础A答案
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢电子商务习题
&&&&第一章 电子商务概述一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有 （ ） a．网上广告 b.网上订货 c.网上付款 d.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于 20 世纪 （ ） a.80 年代 b.70 年代 c.50 年代 d.60 年代 3.edi 在 20 世纪 60 年代末期产生于 （ ） a.日本 b.英国 c.法国 d.美国 4.e&&&&di 又称 （ ） a.单证贸易 b.有纸贸易 c.无形贸易 d.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于 20 世纪 （ ） a.60 年代 b.70 年代 c.80 年代 d.90 年代 6.1995 年 10 月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于 （ ） a.美国 b.德国 c.欧洲 d.日本 7.edi 通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为 （ ） a.van b.va c.internet d.cads 8.当前由 internet 组成主干网络建成于 （ ） a.1988 年 b.1898 年 c.1990 年 d.1991 年 9.1993 年至 1996 年，亚洲 internet 网站数目增大百分比是 （ ） 、 a.137% b.37% c.327% d.337% 10.目前我国 ca 认证权的归属问题 （ ） a.尚未完全确定 b.已完成确定 c.没有讨论过此问题 d.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效 （2）费用低廉 （3）覆盖面广 （4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于 cdi 与基于 internet 的阶段，它们各自的特点是什么 （1）edi 于 60 年代末期产生于美国。internet 已表现出成为 edi 载体的趋势。edi 所需要 的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成 edi 的标准格式以供传输交换。 （2）edi 的产生和发展为以 internet 为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备， internet 技术的普及与成熟也为 edi 的进一步发展提供了动力和技术条件，企业内部网和外 联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。 3.简述电子商务对社会发展的影响。 （1）将改变商务活动的方式（2）将改变人们的消费方式 （3）将改变企业的生产方式 （4）将对传统行业带来一场变革 （5）将改变竞争的形式 （6）将带来下全新的金融业 （7）将转变政府的行为 4.简述电子商务发展中存在的问题。 （1）网络基础设施建设问题 （2）政府角色定位问题 （3）安全为题 （4）网上支付问题 （5）电子商务法律问题 （6）企业计算机应用水平落后，网络意识谈薄问题 （7）企业管理水平落后，经营方式陈旧问题 （8）上级信誉问题 四、讲述题 论述进入 21 世纪，电子商务的发展趋势是什么 （1） 进入 21 世纪，全球电子商务迎来了新的发展高潮。新一代的电子商务将形成全 新的市场交易模式、企业运作模式以及个人获取信息的方式。 （2） 未来电子商务的用途是多方面的，它可以通过网络从事任何人它方式无法运作 的业务。 （3） 新一代电子商务将朝深度和广度的方向发展。 （4） 无论是普及还是深入，都要求网络服务器与各种数据软件有比以前更丰富的功 能。第2章电子商务的分类与应用一、单项选择题 1.商业机构对商业机构的电子商务简称 （ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.b to a 电子商务 d.c to a 电子商务 2.商业机构对消费者电子商务简称 （ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.b to a 电子商务 d.c to a 电子商务 3.商业机构对政府电子商务简称 （ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.b to a 电子商务 d.c to a 电子商务 4.消费者对政府电子商务简称 （ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.b to a 电子商务 d.c to a 电子商务 5.电子商务的最基本特性为 （ ） a.商务性 b.服务性 c.集成性 d.安全性 6.企业资源计划简称 （ ） a.erp b.mrp c.brp d.arp 7.制造资源计划简称 （ ） a.erp b.mrp c.brp d.arp 8.crm 最早由哪个国家提出 （ ） a.美国 b.日本 c.加拿大 d.英国、9.crm 即 （ ） a.客户关系管理 b.客户服务管理 c.客户信息管理 d.客户权力咨询 10.我国于_______年开发了一套电子商务软件，并在海南进行运行实验 （ ） a.1996 b.1998 c.2000 d.2002 二、多项选择题 1.按照商业活动的动作式分类，电子商务可分为 （ ） a.完全电子商务 b.不完全电子商务 c.全球电子商务 d.本地电子商务 2.按照开展电子式易范围分类可分为 （ ） a.远程国内电子商务 b.本地电子商务 c.全球电子商务 d.国外电子商务 3.按照使用网络的类型来分类，电子商务可分为 （ ） a.基于 edi 的电子商务 b.基于 internet 的电子商务 c.基于 intranet 电子 商务 d. b to b 电子商务 4.按照交易对象分类，电子商务可分为 （ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.b to a 电子商务 d.c to a 电子商务 5.下列属于电子 商务的特点有 （ ） a.商务性 b.服务性 c.集成性 d.安全性 6.电子商务可给制造商带来的便利有 （ ） a.降低成本 b 加快信息处理处理和决策过程 c.减少盲目投资，加快资金回收 d.设计网络化 7.电子商务与金融业的电子化关系十分密切，主要应用有 （ ） a.卡式货币 b.电子金融交易系统服务 c.综合授权交换系统服务 d.支付清算系统服务 8.网络广告的优点不再在 （ ） a.覆盖面广，观众数目庞大 b.不受时空限制，效果持久 c.方式灵活，互动性强 d.可以分类检索，针对性强 三、判断题 1.电子商务的最基本特性是安全性。 （ × ） 2.电子商务可使企业节省各种单证制作成本。 （ √ ） 3.美国总统布什在其任期内首倡电子商务。 （ × ） 4.crm 最早由日本提出。 （ × ） 四、名词解释 1.crm crm 即客户关系管理，是一种倡导以客户为中心的管理思想和方法。 2.完全电子商务 完全电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成和完成整交易的交易行为和过程。 3.不完全电子商务 不完全电子商务是指不能完全靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。 4.远程国内电子商务 远程国内电子商务是指在本国范围内的网上电子交易活动。 5.全球电子商务 全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动。 五、简答题 1.简述电子商务的特性。 （1）商务性（2）服务性 （3）集成性 （4）可扩展性 （5）安全性 （6）协调性 2.电子商务在金融业的主要应用有哪些 （1）卡式货币 （2）电子金融交易系统服务 （3）综合授权交换系统服务 （4）支付清算系统服务 （5）售货点无人柜台服务 （6）居家银行服务 （7）sps 服务 （8）证券电子交易服务 （9）保险电子交易服务务 3.网络广告的优点表现在哪些方面 （1）覆盖面广，观众数目庞大 （2）方式灵活，互动性强 （3）不受时空限制，效果持久 （4）可以分类检索，针对性强 （5）制作简便，费用低 4.成功建成 erp 系统，通常经历的几个步骤 （1）培训领导，提高认识，发现需求 （2）培训山骨干，学习经验，增长才干 （3）培训员工，统一认识掌握技能 （4）战略诊断与需求分析 （5）管理咨询与流程再造 （6）招标采购与次开发 （7）组织实施与双轨运行 （8）项目验收与效果重评 六、论述题 论述电子商务的特性。 （1）商务性 电子商务最基本的特性为商务性，即提供买卖交易的服务手段和机会。 （2）服务性 在电子商务环境中， 人们不再受地域的限制， 客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的 商务活动。如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使得企业对客户 的服务质量可以大大提高。 （3）集成性 电子商务能够规范事务处理的工作流程， 将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的 整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。 （4）可扩展性 保证客户访问电子商务网站的速度，从而保证电子商务的正常运行。 （5）安全性在电子商务中， 安全性是一个至关重要的核心问题， 它要求网络能提供一种端到端的安全解 决方案。如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传 统的商务活动有着大的不同。 （6）协调性 商务活动本身是一种协调过程 ，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协 调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力 协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。第三章电子商务的功能与结构一、 单项选择题 1.下列不属于网络广告优点的有 （ ） a.网络广告成本高 b 网络广告成本低 c.覆盖范围广 d.给顾客跾丰富 2.edi 的关键是（ ） a.标准化 b.通信网络 c.计算机应用 d.internet 3.edi 应用的基础是（ ） a.标准化 b.通信网络 c.计算机应用 d.internet 4.下列不属于电子商务功能的有 （ ） a.搜索引擎 b.广告宣传 c.网上支付 d.服务传递 5.电子资金转账的英文简称是 （ ） a.eft b.edi c.it d.ech 6.从未来发展来看，下列哪种电子商务仍是电子商务的主流（ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.b to a 电子商务 d.c to a 电子商务 7.为什么 edi 在全世界甚至美国还没有被广泛采用，最基本的问题是 （ ） a.使用成本高 b.无通信网络 c.尚未标准化 d.计算机应用没有普及 8.下列_______不属于完整电子商务的服务核心是（ ） a.海关 b.银行 d.认证中心 d.edi 9.基于电子数据交换的电子商务系统的服务核心是（ ） a.海关系统 b.银行系统 c.商检系统 d.edi 10.在使用 edi 服务中，最大的重复费用时（ ） a.通话费用 b.认证费用 c.税 d.网络通信费用 二、多项选择题 1.电子商务的功能有（ ） a．广告宣传 b.网上订购 c.电子账户 d.交易管理 2.完整的电子商务系统应包括 （ ） a.用户接入手段 b.认证中心 c.银行 d.商家 3.电子商务交易活动中主要存在的信息有（ ） a.认证信息 b.付款信息 c.广告信息 d.产品信息 4.电子商务的交易模式有（ ） a.b to b 电子商务 b.b to c 电子商务 c.c to a 电子商务 d.商业机构内部模式 5.edi 的特点有（ ） a.两个或多个计算机应用进程间的通信 b.遵循一定的语法规则和国际标准 c.数据自动的投递和传输处理而不需要人之介入 d.需要有一个映射程序作为接口三、名词解释 1.交易管理 交易管理是指涉及人、物、财，以及企业和企业、企业和消费者、企业和政府、企业内部等 各方面的协调与管理 2.电子商务的初级层次 电子商务的初级层次是指企业在传统商务活动中的一部分开始引入计算机网络信息处理与 交换代替企业内部或外部系统的信息储存和传递方式。 3.电子商务的中级层次 电子商务的中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分代替某些合同成立的有效条件， 或者构成履行商务合同的部分义务。 4.电子商务的高级层次 电子商务的高级层次是指将企业商务活动的全部程序用于电脑网络的信息处理和信息传输 所代替，最大限度消除了人工干预。 5.电子数据交换 电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息， 经数据通信网络， 在计算机系统 之间进行交换和自动处理。 四、简答题 1.简述电子商务的功能 （1）广告宣传 （2）咨询洽谈 （3）网上订购 （4）网上支付 （5）电子账户 （6）服务传递 （7）意见征询 （8）交易管理 2.简述电子商务交易的模式。 （1）商业机构对消费者的电子商务模式 （2）商业机构之间的电子商务模式 （3）商业机构对行政机构的电子商务模式 （4）消费者对行政机构的电子商务模式 3.简述电子商务的应用层次 （1）初级层次───建立易于实施的可操作系统 （2）中级层次───维系牢固的商业链 （3）高级层次───实现全方位的数字自动化 4.简述电子商务系统的一般特点。 （1）该系统是专门针对商贸领域中的业务过程和数据处理过程的，它在应用范围上相比较 而言具有较强针对性； （2）对通信网络和数据交换协议具有较强依赖性； （3）系统涉及面广，覆盖区域大。 5.简述商品交易过程中电子商务的三个阶段。 （1）第一阶段，即交易前，主要指交易双方在签订合同之前所进行的一些活动。 （2）第二阶段，即交易中，是指签订合同进行交易的过程。 (3) 第三阶段，即交易后，是指商品交付运输公司送货。五、论述题 论述电子商务的主要功能。 电子商务是以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。 它包括通过 网络来实现从原料的查询、采集，产品的展示、订购到发货、储运以及电子支付等一系列的 贸易活动。除了货物贸易的电子交付外，电子商务还包括许多服务贸易活动。 电子商务可提供网上宣传、网上交易、网上支付和交易管理等全过程的服务，也就是说，从 寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线（收）付款、开据电子发票以至到电子报关、电子 纳税通过 internet 一气呵成，利用 internet 将信息流、资金流和部分物流完整地实现。其具 体功能体现在：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征 询、交易管理等。第四章电子商务的业务流程与主要环节一、单项选择题 1.商务操作流程可分为事物流、物流、资金流及信息流，此过程的划分方法是按照（ ） a．操作步骤 b.操作方法 c.操作事物 d.操作对象 2.下列属于信息流的是 （ ） a.单据的买卖方的流动 b.商品的运输 c.用户上网浏览网站 d.买方付款给卖方 3.电子商务系统主要处理的是（ ） a.事物流 b.物流 c.资金流 d.信息流 4.一般而言，商务操作流程的步骤中，最先操作的是（ ） a.登录 b.浏览 c.申请 d.付款 5.认证中心的英文简写是（ ） a.ba b.ac c.ab d.ca 6.网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（c ） a.海关 b.商务中心 c.浏览器 d.银行 7.网上购物的业务流程中，涉及付款方式选择的是（ ） a.注册 b.浏览 c.确认购买 d.申请 8.上海书城是符合国内_______协议的特约商务（ ） a.ssl b.set c.stt d.shtfp 9.电子商务流程中最基本的环节是（ ） a.网上支付 b.服务与支持 c.网上支付 d.信息共享 10.网上广告宣传的最大优势是（ ） a.广阔的空间范围 b.针对性 c.交互性 d.成本低 11.传统商务活动的支付除了以现金方式外，主要还包括（ ） a.网上支付 b.银行转账 c.邮寄 d.汇款 12.电子支付手段最重要的问题是（ ） a.支付完整性 b.支付安全性 c.支付费用 d.支付方式 13.支付性电子商务系统的关键是（ ） a.支付网关 b.支付交易中心 c.支付安全性 d.支付完整性 14.在网络营销中，企业可以通过下列_______提供给用户必要的信息（ ） a.在 internet 上进行广告宣传 b.利用 internet 发布产品信息c.使用 web 服务器获取顾客数据 d.共享 internet 上的信息 15.物流主要指_______的流动( ) a.事物 b.商品 c.信息 d.物品 二、多项选择题 1.传统的商务活动大多比较注重的情况有（ ） a.事物流 b.物流 c.资金流 d.信息流 2.上海书城所接受的付款方式有（ abcd ） a 网上直接划付 b.现金 c.转账 d.汇款 3.事物流指的是交易过程中_______的操作过程（ ） a.事物 b.物品 c.单据 d.商品 4.上海书城是内地第一家接受使用_______的特约用户服务（ ） a.visa 国际信用卡 b.五大银行 c.浦发银行 d.深圳发展银行 三、判断题 1.由商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务商务核心 。 √ ） （ 2.支付型电子商务系统的关键是支付安全性。 （√ ） 四、名词解释 1.商务操作流程 商务操作作流程是指企业在从事一个商贸过程中的具体操作步骤和处理过程。 2.faqs faos 即常见的问题列表（freguently asked qnestions）. 3.网上支付 网上支付即通过网络进行货币支付。 五、简答题 1.简述电子商务的主要环节。 （1）信息共享 （2）网上订购 （3）网上支付 （4）执行交易 （5）服务与支持 （6）电子商务的实现要点 2.电子商务信息共享体现在哪些方面 (1)在 interne 上进行广告宣传 （2）利用 internet 发布产品信息 （3）使用 web 服务器获取顾客数据 （4）通过电子邮件、网络新闻和 web 站点发布 faqs 文件 （5）借助 internet 中间商为客户在庞杂的信息中指点定律 3.电子商务的实现中应注意哪些问题 （1）展示有特色的购物界面 （2）保证交易的安全 （3）考虑系统的兼容性 （4）充分进行数据挖掘 （5）提高性能服务器 4.电子商务的服务与支持包括哪些要求 （1）为用户提供有关技术说明（2）faqs (3)软件更新，软件错误修改 （4）为用户提供多种信息传递方式 5.简述电子商务产生和发展的条件。 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及和应用 （4）安全电子交易协议的制定 （5）政府的支持与推动 六、论述题 以上海书城为例，说明电子商务业务流程。 （1）对于上海书城的注册用户，购买书籍时，先进行身份验证，并点击“进入上海书城” ， 就可以利用电子订购方式，方便的订购。 （2）对于非注册用户，则需要先申请注册。 （3）用户登录后，可以在“图书查询”“书籍阅览”等栏目中选择所需书目，选中后，并 、 点击“添加的购物栏” ，完成本次订购后，点献上“购物栏” ，可以查看所选图书的品种和订 购数量。 （4）读者进行查阅和订购以后，即可选择包装方式及送货地址，送货方式及支付方式。 （5）上海书城可以接受 3 种不同的付款方式：网上直接划付、现金、银行转账。 （6）由此可见，在电子商务系统中，未完成商务操作，归纳起来，以下 5 个过程必不可少： 信息共享，网上订购，网上支付，执行交易，服务与支付。第 1—4 章综合测试题一、单项选择题 1.认证中心的英文简写是（ ） a.ba b.ac c.ab d.ca 2.支付性电子商务系统的关键是（ ） a.支付网关 b.支付交易中心 c.支付的安全性 d.支付的完整性 3.电子商务一词源于（ ） a.electronic commerce b.electronic business c.electronic data interchange d.electronic government 4.现在人们所指的电子商务进行于（ ） ainternet b.intranet c.extranet d.edi 5.电子商务活动的基础构架是（ ） a.edi b.internet c.intranet d.extranet 6.世界范围内，开展电子商务最成功的国家是（ ） a.中国 b.英国 c.美国 d.德国 7.制约基于 edi 电子商务发展的主要问题是（ ） a.支付问题 b.费用问题 c.安全问题 d.信用问题 8.一个完整的网上电子购物，下列排序正确的是（ ）a.客户通过浏览器向商务中心认可的认证机构申请认证，批准后方可购物。 b.根据商务中心提供的网络地址，浏览商务中心及其网上商店。 c.客户向银行申请电子银行服务，银行批准后给客户提供一个账户及密码。 d.浏览商品过程中，可以将欲购商品选入采购篮。 e.网上商店都提供了会员登陆及非会员登陆，会员需要预先申请，能得到一定的购物优惠。 f.选定商品后，就可以确认购买，此时选择支付方式，系统会提示输入账号及密码，输入正 确后此次交易结束。 g.商场确认收到的货款后就会着手送货上门服务。 a.abcdefg b.bafdec c.cabedfg d.cabefdg 9.狭义电子商务指的是（ ） a.主要是指利用 internet 在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等 b.包括电子交易在内的利用 internet 网络所进行的全部贸易活动。 c.企业对消费者的销售服务业务领域不断扩展 d.基于 edi 网络的电子商务 10.支持交易前的系统实际上就是（ ） a.通过网络和应用系统，提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统 b.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统 c.负责完成资金支付、清算及商品承运等功等功能的系统 d.提供商业之间的综合授权交换服务的系统 11.电子商贸系统的结构的两部分为技术基础和（ ） a.技术基础 b.数据库技术 c.信息系统 d.通讯技术 12.电子商务应用的中级层次是（ ） a.建立易于实施的可操作系统 b.维系牢固的商业链 c.实现全方面的数字自动化 d.数据处理的全面自动化 13.安全套接层协议的简称为（ ） a.set b.stt c.ssl d.s—http 14.企业开展电子商务的基础是（ ） a.企业的全面信息化 b.企业前台的商务电子化 c.企业经营流程的优化 d.企业后台的商务电子化 15.以下不属于 edi 的特点是（ ） a.通讯网络是 edi 应用进程间的通讯 b.遵循一定语法规则与国际标准 c.是一种隔离控制技术 d.数据是自动地投递和传输处理而不需要人工介入 二、多项选择题 1.下列属于传统广告方式的有（ ） a.广播 b.电视 c.报纸 d.internet 广告 2.电子商务的基本组成要素（ ） a.因特网、内联网、外联网、个人用户和企业用户 b.认证中心、配送中心 c.银行 d.人才市场 3.以下_______属于电子商务的具体功能（ ） a.广告宣传 b.咨询洽谈 c.网上订购 d.网上支付 4.下列_______属于电子商务对社会发展的影响（ ） a.电子商务将改变商务活动的方式b.电子商务将改变企业的生产方式 c.电子商务将对传统行业带来一场变革 d.电子商务将改变竞争的形式 5.电子商务系统的一般特点包括（ ） a.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的 b.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础 c.系统涉及面广，覆盖区域大 d.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性 6.下列_______属于电子商务的发展存在的问题（ ） a.网络基础设施建设问题 b.政府的角色定位问题 c.安全问题 d.网上支付问题 7.电子商务产生和发展的主要条件（ ） a.政府的支持和推动 b.电子安全交易协议的制定 c.信用卡的普及应用 d.网络的普及和成熟 8.下列对电子商务的理解正确的是（ ） a.电子商务等于商务电子化 b.电子商务包括现代信息技术和商务技术 c.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所 d.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 9.以下_______属于电子商务的特性（ ） a.安全性 b.协调性 c.流通性 d.经济性 10.一个完整的电子商务应该包括以下_______内容（ ） a.银行 b.企业 c.商家 d.internet 网络系统 三、名词解释 1.电子商务 电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子能信方式，买卖双方不谋面地进行各种商业和 贸易活动。 2.b to b 电子商务 b to b 电子商务是企业与企业之间的电子商务。 3.电子政务 电子政务是指政府机构利用信息化手段，实现各类政府职能。 4.c to a 电子商务 c to a 电子商务是个人对政府机构的电子商务。 四、简答题 1.按交易对象电子商务可分为哪几种形式 （1）b to b 电子商务 （2）b to c 电子商务 （3）b to a 电子商务 （4）c to a 电子商务 2.按使用网络的类型电子商务有哪些方式 （1）基于 edi 网络的电子商务 （2）基于 internet 的电子商务 （3）基于 intarnet 的电子商务3.电子商务系统有哪几种分类方法 （1）按照商业活动的动作方式分类 （2）按照开展电子交易的范围分类 （3）按使用网络的类型分类 （4）按交易对象分类 （5）从商务过程中的不同阶段角度分类 4.简述按交易范围分类电子商务的各类。 （1）本地电子商务 （2）远程国内电子商务 （3）全球电子商务 五、论述题 在电子商务的实现中应注意哪些问题
在电子商务所要实现过程中，要注意以下问题： 1.展示有特色的购物界面 2.保证交易的安全 安全问题是制约电子商务发展的重要因素。因为 tcp/ip 网络的特点，你不可能用通常的方 式确认正与你通信的人的真实身份。任何一个人，可以使用一些技术，窃看到在网络上传输 的信息，并可以替代和修改这些信息。所有这些都危害了电子商务的实现。可以想象，没有 安全的电子商务是不可能广泛开展起来的。 3.考虑系统的兼容性 4.充分地进行数据挖掘 5.提供高性能服务器 6.法律也是影响到电子商务的一个重要因素。在网络上，不存在着实物的契约等文件单据证 明交易的有效性，因此，确认网上的数字身份证明和数字契约的法律有效性是十分重要的。 否则，是不能解决电子交易的纠纷。第5章电子商务的技术实现）一、单项选择题 1.利用&pre&和&/pre&标志预格式化时， 应格外小心， 每行实符数最好不要超时多少个 （ a.8 b.12 c.50 d.60 2.物流的概念最初源自（ ） a.美国 b.英国 c.前苏联 d.德国 3.所谓“第三利润源”是指（ ） a.提高物流效率而产生的利润要源 b.劳动力 c.资源 d.服务员 4.所谓第三方物流中的第三方指的是（ ） a.外部组织 b.政府部门 c.企业 d.最终消费者 5.根本目的是为了实现产品销售的电子商务是（ ） a.第一方电子商务 b.第二方电子商务 c.第三方电子商务 d.中间电子商务 6.电子商务较适合的商品市场有（ ） a.航空机票 b.食品 c.日用工业品 d.纺织品7.internet 的用户以（ ） a.女性为主 b.男性为主 c.两者差不多 d.低学历者为主 8.相比较而言，网上销售不易成功的产品有（ ） a.黄金 b.书籍 c.房产 d.石油 9.就价格而言，下列_______的网上销售成功的可能性大（ ） a.太便宜的商品 b.太昂贵的商品 c.价格以常变动的商品 d.价格一般不变的商品 10.我国最早开设 e—bank 的银行中无（ ） a.中国银行 b.建设银行 c.招商银行 c.交通银行 二、多项选择题 1.对 internet 用户群展开宣传攻势的推广途经有（ ） a.导航系统 b.电子公告牌 c.新闻组 d.电子邮件组 2.网上付款可分为_______不同类型（ ） a.电子现金付款方式 b.电子支票付款方式 c.信用卡付款方式 d.e—bank 3.实现电子商务支付过程的主要系统有（ ） a.电子支付系统 b.电子资金转拨系统 c.edi d.ca 4.电子货币需要解决的几个关键性技术问题是（ ） a.真实性 b.安全性 c.匿名性 d.可分性 5.物流活动中需要具备的三个基本要素有（ ） a.商品 b.流体 c.载体 d.流向 6.现代物流的特点有（ ） a.信息化 b.从属化 c.网络化 d.自动化 7.实现成功的电子商务需考虑的因素有（ ） a.目标市场情况 b.产品 c.价格 d.市场环境 8.站点的内容通常有下列_______类型（ ） a.事实 b.定义和概念 c.程序 d.过程和规则 9.web 页面设计的原则有（ ） a.空间限制 b.时间限制 c.商品的限制 d.服务限制 10.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（ ） a.信息流 b.商流 c.货币流 d.物流 三、名词解释 1.网上支付 网上支付就是在网上进行买卖双方的金融交换。 2.电子支票 将支票改变为有数字签名的报文或者利用数学电文代替支票的全部信息就是电子支票。 3.支付网关 支付网关是连接银行网络与 internet 的一组服务器，主要作用是保护银行内部网络安全。 4.电子商务支付系统 是 internet 电子商务活动的重要系统，是网上购物和网上支付的重要保证。 5.物流 物流就是以满足消费者为目标，制造、运输和销售等市场情况，统筹安排战略措施。 四、简答题 1.电子商务的市场因素有哪些 （1）目标市场情况（2）产品、服务与品牌 （3）送货渠道 （4）价格 （5）市场环境 （6）其他推动力 2.简述利用信用卡支付的三种模式的流程。 （1）通过中介支付的模式 （2）简单支付加密模式 （3）set 模式 3.简述使用 e—cash 进行在线支付的流程。4.简述电子资金转拨系统的应用。 （1）办理收账 （2）办理付款 （3）电子数据交换系统 5.简述网上支付的运作流程。 首先客户在自己的计算机上安装一个电子钱包 （2）在 ca 认证中心申请一个证书，这个证书用来交易时与商家银行进行身份上认证。做 好这些准备工作之后，客户便可以进行网上支付了。 6.简述缩减图像文件的几种方法。 （1）减小图像的色彩和 （2）降低图像像素 （3）使用渐进式图像 7.简述组织站点内容的三个基本结构。 （1）从一个高度结构化的层次开始，通过这个结构链接到允许访问的各个页面上 （2）从一个非结构化的网站开始，加上一些少许的结构，使其可以回到主页或者关键的页 面上 （3）从一个结构化和非结构化混合的 web 开始设计 五、论述题 论述创建商务站点的四个阶段及其所要开展的主要工作。 商务站点的建设包括商务站点的创建、部署和管理。商务站点的建设过程是一个重复的、增 殖的开发与维护的过程，它的创建通常经过策划、设计、生产和发布四个阶段。 （1）在筹划阶段要建立 web 站点的开发小组和 web 站点的基础设施，并确定站类型、容 量等。 （2）设计阶段主要定义站点的目标，确立信息框架、界面设计和确定风格、纲要等。 （3）生产阶段需要创建站点内容和程序设计以及内容合成，并进行测试与评估。 （4）发布阶段将产生出来的站点内容发布到 internet 上，并进行必要的站点宣传。第6章电子商务安全保障体系）一、单项选择题 1.在 eds 算法中，假设交易网络中有 n 个用户，那么系统中需要有多少把密钥（ a.n(n—1)/2 b.n(n+1)/2 c.2n d. n22.由于 des 加密的________特性，而使第三方的加入十分困难（ ） a.对称性 b.互异性 c.差异性 d.可交换性 3.rsa 编码法是建立在_________理论基础上的（ ） a.大数分解 b.素数检测 c.大数分解和素数检测 d.大数分解和合数检测 4.rsa 算法的优点有（ ） a.保证数据和不可抵赖性 b.算法复杂 c.算法简单 d.解密速度慢 5.数字摘要加密法简称（ ） a.sha b.sda c.sfa d.set 6.安全 e—mail 证书密钥位长为（ ） a.144 位 b.155 位 c.512 位 d.521 位 7.个人数字证书用户密钥位长为（ ） a. 144 位 b.155 位 c.512 位 d.1024 位 8.企业数字证书密钥位长为（ ） a.144 位 b.155 位 c.512 位 d.1024 位 9.ssl 服务器数字证书密钥位长为（ ） a.512 位 b.512 位或 1024 位 c.1024 位 d.以上均不正确 10.自 1996 年开始，________个国家的金融机构制订了 set 试行方案（ ） a.150 b.120 c.34 c.43 二、多项选择题 1.电子商务交易的不可否认性主要包括（ ） a.源头不可否认 b.网络不可否认 c.接收不可否认 d.回执不可否认 2.对于网络的威胁，主要有______方面（ ） a.网络部件的不安全因素 b.软件的不安全因素 c.工作人员的不安全因素 d.环境的不安全因素 3.网络部件的不安全因素包括（ ） a.电磁泄露 b.病毒入侵 c.非法入侵 d.搭线窃听 4.set 协议空间中的角色包括 ） a.持卡人 b.发卡机构 c.商家 d.银行 5.dts 包括________部分（ ） a．时间戳产生的过程 b.需加时间戳的文件摘要 c.dts 收到文件的日期和时间 d.dts 的数字签名 6.根据认证中采用因素的多少可分为（ ） a.单因素认证 b.双因素认证 c.身份认证 d.多因素认证 7.常见的数字证书有（ ） a.安全 e—mail 证书 b.个人数字证书 c.企业数字证书 d.服务器数字证书 8.认证中心的基本功能有( )a.证书发放 b.证书管理 c.持卡人注册 d.数字签名 三.名词解释 1.ssl ssl 是对 internet 上计算机之间对话进行加密的协议，用于 internet 上金融信息加密处理。 2.数字签名 数字签名以数字化方式表明身份的标志信息。 3.数字凭证 数字凭证是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问权限，由 ca 中心签发。 4.安全 e—mail 证书 安全 e—mail 证书是指个人用户收发电子邮件时采用证书机制保证安全所必须具备的证书。 5.企业数字证书 企业数字证书是指企业参与电子商务应用系统所应具备的证书。 6.set set 是计算机网络上的一种开放式标准，也是银行卡安全付款的具体规范。 四.简答题 1.比较 des 和 rsa 两种数据加密方法的缺点。 （1）des 算法的缺点是密钥量短，容易被用尽，在复杂的网络中难以实现密钥管理。 （2）rsa 算法的缺点复杂，加密、解密速度慢。 2．根据认证中采用因素的多少，可以将身份认证分为哪几个类型 （1）单因素认证 （2）双因素认证 （3）多因素认证 3．常见的数字证书可以分成几类 （1）安全电子邮件证书 （2）个人数字证书 （3）企业数字证书 （4）服务器数字证书 （5）ssl 服务器数字证书 4．简单描述认证中心的体制结构。 （1）认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书，并能确认用户身份 的服务机构 （2）通常是企业性的服务机构 5．列举 set 协议中所使用的加密技术。 （1）密钥系统 （2）公钥系统 （3）数字信封 （4）数字签名 （5）消息摘要 （6）双重签名 6．简要描述数字凭证的申请过程，并说明如何对电子邮件进行保密。 （1）顾客提交自己的执照、身份证或护照； （2）验证后颁发证书； （3）安全 e—mail 证书，密钥长 512 位，证书装载到浏览器中。 五、论述题论述 set 协议中所使用的加密技术。 目前广为使用的加密方法主要有两种：密钥加密系统和公钥加密系统。在 set 的加密 处理中，这两种方法都用到了。set 将对称密钥的快速、低成本和非对称密钥的有效性完美 地结合在一起。下面就来分析 set 协议所使用的加密技术。 1．密钥系统 又称对称密钥系统，它使用相同的密钥进行加密和解密运算，发送者和接收者必须有 相同的钥匙。 2．公钥系统 又称非对系统密钥系统，它使用两个钥匙：一个用来加密，一个用来解密。 3．数字信封 set 依靠密钥系统保证消息的可靠传输，在 set 中，使用随同产生的对称密钥来加密 数据。然后，将此对称密钥用接收者的公钥加密，称为消息的“数字信封” ，将其和数据一 起送给接收者，接收者先用他的私钥解密数字信封，得到对称密钥，然后使用对称密钥解开 数据。 4．数字签名 由于公开密钥和私有之间存在的数学关系，使用其中一个密钥加密的数据只能用另一 个密钥解开。 5．消息摘要 消息摘要（messagedigest）是一个唯一对应一个消息或文本的值，由一个单向 hash 加 密函数对消息作用而产生. 6.双重签名 它是 set 推出的数字签名的新应用。第七章电子商务营销策略一、单项选择题 1．目前商品信息分类方法用得最多的是（ ） a.线分类法 b.点分类法 c.面分类法院 d.以上说法均不正确 2.商品信息分类的目的在于便于( a ) a.管理和查找 b.编制条码 c.商品销售 d.公开价格 3.特别适合于新产品的推销并且被认为是 internet 中 web 技术精华之一的是（ ） a.动态信息管理 b.超文本 c.信息分类 d.线分类法 4.随着社会网络化和信息化的普及，_______策略中的信息因素所占影响将越来越大（ a.产品策略 b.价格策略 c.渠道 d.促销 5.企业商务网站开设电子公告板的主要目的是( ) a.吸引客户了解市场动向和引导消费市场 b.销售商品 c.广告宣传 d.促销）6.网络接入供应商的英文简称是( ) a.isp b.icp c.bbs d.it 7.网络信息服务商的英文简称是( b ) a.acsp b.icp c.bbs d.it 8.网络营销中最重要的数据库是( ) a.客户数据库 b.产品数据库 c.价格数据库 d.商家数据库 9.各类信息系统中最常用的技术部件之一、被称为是 web 上的导购员的是（ ） a.菜单 b.价格表 c.账目 d.搜索 10.网络有多种信息通信方式，大部分是（ ） a.点对点 b.点对面 c.点对线 d.面对面 11.所谓企业的信息优势是指( ) a.企业拥有多少信息 b.拥有的宣传信息和获取信息的能力 c.同行业的产品价格信息 d.以上说法均正确 12.在产品策略中，产品质量、信誉和可靠程度的保证是（ ） a.品牌 b.价格 c.促销 d.渠道 13.营销的目的在于( ) a.创造价格优势 b.创造竞争优势 c.创造信息优势 d.创造产品优势 14.信息化社会里,广告将针对( ) a.一般大众 b.消费者 c.竞争者 d.潜在顾客 15.现有市场营销理论赖以形成和发展的根基是( ) a.客观现实 b.技术基础 c.a、b 都对 d.a、b 都不对 二、多项选择题 1．传统的商业流通循环是由_______组成的（ ） a.生产者 b.商业机构 c.媒体 d.消费者 2.在传统营销产品寿命周期中,销售额上升的阶段有( ) a.投入期 b.生长期 c.成熟期 d.衰退期 3.在网络信息化的情况下,信息传播和大众传媒的工作模式都有_______较大变化( ) a.双向的信息传播模式 b.单向信息传播模式 c.推拉互动的信息供需模式 d.多媒体信息传播模式 4.传统营销策略包括( ) a.产品 b.价格 c.渠道 d.促销 5.企业商务网站的 bbs 常以_______方式出现( ) a.开办热门话题论坛 b.沙龙 c.广告宣传 d.产品推介会 6.网络条件下,消费者概念和行为的变化主要表现在( ) a.消费者从大众分离 b.消费者直接参与生产和商业流通循环 c.大范围的选择 d.理性的购买 三、名词解释 1．4p’s 营销策略 4p’s 营销策略是指产品、价格、渠道和促销。 2．4c’s 营销策略 4c’s 营销策略是指如何设计网页和建立电子商务系统；如何使消费者能方便地购买商品； 如何满足消费者购买欲望和所需的成本；如何使生产者和消费者建立方便快捷和友好的沟 通。 四、简答题1．与传统方式相比，在网络环境下商业信息传播方式发生变化的主要表现有哪些 （1）双向的信息传播模式 （2）推拉互动的信息供需模式 （3）多媒体信息传播模式 2．在网络环境下，市场性质发生变化的主要表现有哪些 （1）生产厂商和消费者的直接网上交易 （2）市场的多样化、信息化和时代化 （3）市场细分的彻底化 （4）商品流通和交易方式的改变 3．在网络环境下，消费者行为与概念发生变化的主要表现有哪些 （1）消费者从大众中分离 （2）消费者直接参与生产和商业流通循环 （3）大范围的选择和理性购买 4．在网络环境下的广告宣传较传统方式广告宣传有哪些不同 （1）传统广告内容演变为对网址的宣传 （2）双向的网络分类广告形式 （3）以丰富、翔实的商品分类信息为主 （4）智能化的信息促销手段 （5）身临其境的多媒体形式 （6）电子时空下的信息服务 （7）从纯艺术走向科学、技术和艺术的综合 5．目前网络上商品信息的分类与查找主要有哪两种形式 （1）按照线性分类的查找方法 （2）按照超文本方式的查找方法 6．试比较成本定价方式与满足需求定价方式的不同。 （1）成本定价过程：产品及功能设计→生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数+产品价格 （2）满足需求定价过程：消费者需求→产品功能→生产与商业成本→市场可以接受的性能 价格比 五、论述题 试述从 4p’s 到 4c’s 的营销策略。 4p’s 组合，即：产品（product） 、价格（price） 、地点（place）和宣传（promotion） 。而在 电子商务下，这种营销将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念了；其次是宣传和销售 渠道统一到了网上；第三是在剔除了商业成本后，产品的价格将大幅度的降低。另外，在电 子商务下，一些其他的新问题被纳入到了营销策略需要考虑的范畴。例如，如何设计主页和 建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求； 如何使消费者能够方便地购买商品以 及送货和售后服务等， 如何满足消费者购买欲望和所需的成本； 如何使生产者和消费者建立 方便、快捷和友好的沟通等等。由于这几个问题英文首字母都是 c（consumer’swants and needs，cost to satisfy wants and needs，convenience to buy，communication） ，所以被形象地 称之为基于 4c’s 的网络营销模式。第八章电子商务案例分析一、单项选择题 1.据互联网实验室 2003 年 11 月 17 日的研究显示，哪个网站名列最具人气娱乐资讯网第一 名（ ） a.天虎 b.新派 c.tom d.搜狐 2.海尔发动的管理革命是以_______为纽带（ ） a.市场链 b.订单 c.物流 d.资金流 3.海尔发动的管理革命是以_______为中心（ ） a. 市场链 b.订单信息流 c.物流 d.资金流 4.总结多年的管理经验,海尔探索出一套市场链管理模式,简单地说就是( ) a.把外部市场效益内部化 b .把内部管理效应外部化 c.a、b 皆对 d.a、b 皆不对 5．在市场链管理模式中，海尔人之间的关系为（ ） a.市场关系 b.同事关系 c.上下级关系 d.服务关系 6.海尔集团于_______年成立电子商务有限公司（ ） a.2000 b.1999 c.2001 d.2002 7.海尔企业与企业间竞争已转向( ) a.客户竞争 b.市场竞争 c.价格竞争 d.资金竞争 8.中国银行采用了_______技术确保信息安全( ) a.ca b.bbs c.san d.erp 9.smc 创始于( ) a.1959 年 b.1971 年 c.2000 年 d.2002 年 10.与 nas 相比,san 具有_______优点( ) a.更高连接速度 b.更高的处理能力 c.a、b 都对 d.a、b 都不对 二、名词解释 1.海尔的 e 制造 海尔的 e 制造是指根据定单进行大批量定制。 2.nasc 网络附加存储 nasc 网络附加存储是指将存储设备连接到现有的网络上，提供数据和文件服务，使其整个 系统的管理和设置较为简单。 三、简答题 1.试列举海尔公司在物流配送方面取得成功所采取的主要策略。 以市场链为纽带，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。 2.科技日报在保证网络安全方面都采用了哪些具体方案,是如何实施的 （1）网络防毒系统 （2）网络防黑系统 （3）主机鉴定和信息的存储恢复系统 3.搜索引擎在网络推广方面有什么间接作用 （1）实践证明用户往往注重搜索结果的第一页 （2）可以通过搜索引擎的首页展示和推荐来扩大宣传效果。 四、论述题 试论述 ibm 电子商务解决方案。 电子商务的兴起， 为许多公司的发展和扩张带来了商机。 各式各样的电子商务解决方案 层出不穷。从中看出，电子商务确实已成了 internet 上的焦点。ibm 公司在电子商务上的战鼓擂得最响。该公司具有一个比较全面的解决方案，ibm 公司提出，实现电子商务，不仅 仅是提出供硬件和软件的问题， 而且要将有效的解决方案与客户已有的硬件和软件集成在一 起。在发展电子商务的各个阶段，ibm 都有完整的产品系列，其中包括 domino/lotus 系列 产品，即 domino/lotusmail 服务器、lotusgo 高性能、安全和可伸缩的 web 服务器等，它 们 可 提 供 完 整 的 internet 解 决 方 案 ； 而 ibmnetcommerce( 电 子 商 城 ) 、 ibmcommercepointpayment(安全支付产品)和 ibmregistryforset(认证中心)系列产品，能 帮助客户建立强大的、动态的、可伸缩的和灵活的系统，最终实现在线交易。综合模拟试题一一、单项选择题 1.完全电子商务指的是（ ） a.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 b.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 c.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动 d.指在本国范围内进行的网上电子交易活动 2.电子商务最早产生于( ) a.20 世纪 30 年代 b.20 世纪 40 年代 c.20 世纪 50 年代 d.20 世纪 60 年代 3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ ） a.无线局域网 b.高速局域网 c.国家公共通信基础网络 d.局域网 4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( d ) a.能够有效地增加交易环节 b.大幅度地增加交易成本 c.增加消费者所得到的商品的最终价格 d.有效地减少售后服务的技术支持费用 5.以下属于 c to a 电子商务的是( ) a.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 b.消费者在在线销售书店买书 c.企业在网上办理交税退税 d.社会福利基金的发放 6.以下属于 b to b 电子商务的是( ) a.企业在网上办理交税退税 b.政府用电子商务方式发放进出口许可证 c.政府在网上公开进行采购 d.企业利用专用网络进行商务活动 7.本地电子商务指的是( ) a.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意 b.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动 c.就是利用 edi 网络进行电子交易 d.利用 internet 网络进行电子交易 8.电子商务的核心内容是( ) a.网络广告 b.信息的互相沟通和交流 c.信息查询 d.企业管理 9.全球电子商务指的是( )a.利用 internet 网络进行电子交易 b.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意 c.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程 d.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( ) a.加密信息 b.认证信息 c.付款信息 d.解密信息 11.b to c 电子商务指的是( ) a.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的 b.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的 c.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的 d.消费者对政府的电子商务是政府对个人的 12.电子商务发展于( ) a.20 世纪 60 年代 b.20 世纪 70 年代 c.20 世纪 80 年代 d.20 世纪 90 年代 13.b to b 电子商务指的是( ) a.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的 b.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的 c.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的 d.消费者对政府的电子商务是政府对个人的 14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( ) a.高级电子商务人才 b.高级营销经理 c.商业平台 d.数据库系统 15.广义电子商务指的是( ) a.主要是指利用 internet 在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等 b.包括电子交易内的利用 internet 网络所进行的全部贸易活动 c.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展 d.基于 edi 网络的电子商务 二、多项选择题 1.页面开发的具体开发过程( ) a.创建图形标题 b.加入文本内容，添加水平线 c.确定颜色方案、添加背景、图标 d.建立超链接和与客户的联系 2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( abc ) a.因特网 b.企业内部网 c.企业外部网 d.局域网 3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( ) a.网络基础设施建设问题 b.政府的角色定位问题 c.安全问题 d.网上支付问题 4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，internet 商务系统必须保证（ ） a.保密性能 b.完整性 c.认证 d.防止拒交付 5.电子政务主要包括_______应用领域( ) a.政务信息查询 b.公共政务办公 c.政府办公自动化 d.信息交流 6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( ) a.电子商务将带来一个全新的金融业员 b.电子商务将改变政府的行为 c.电子商务将改变人们的消费方式 d.电子商务将传统行业带来一场变革 7.下列对电子商务的理解正确的是( ) a.电子商务等于商务电子化 b.电子商务包括现代信息技术和商务技术 c.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所 d.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( ) a.edi b.crm c.erp d.eb 9.下列属于电子商务的发展历程的是( ) a.第一阶段：基于 edi 的电子商务 b.第二阶段：基于 internet 的电子商务 c.第一阶段：基于 intarnet 的电子商务 d.第二阶段：基于 van 的电子商务 10.以下_______属于电子商务的特性( ) a.安全性 b.协调性 c.流通性 d.经济性 三、名词解释 1.安全电子交易标准 安全电子交易标准是指采用数据加密和数字签名等先进技术实现了对持卡人、 商家、 付款要 求、支付授权的认证以及支付过程的记录等金融安全工作。 2.搜索 e 路通 搜索 e 路通是指中国企业通过和各大门户网站及著名的搜索引擎合作， 将企业与产品加到搜 索引擎和中国数字网的数据中，提供首页展示和推荐来扩大宣传。 3.第三方物流 第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段， 为用户企业或最终消费者提供全部或部分 物流服务的过程。 4.第三利润源 第三利润源是指提高物流效率而产生的利润的根源。 四、简答题 1.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么 （1）没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移 服务 （2）配送成本过高，速度过慢。 2.简述开发主页的基本内容。 （1）新的产品信息 （2）公司简介 （3）不同内容往往是用水平线进行分割 3.站点内容通常有哪些类型 （1）事实 （2）定义和概念 （3）程序 4.简述页面的具体开发过程。 （1）创建图形标题 （2）加入文本内容 （3）添加水平线 （4）确定颜色方案，添加背景、图标 （5）建立超链接 （6）建立与客户的联系 五、论述题 论述与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有哪些优势 与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下几大优势： （1）有最广阔的传播范围：网络广告的传播不受时间和空间的限制，广告信息 24 小时不间 断地传播到世界各地；（2）有很强的交互性：与传统媒体信息的单向传播相比，网络广告实现了信息的互动传播； （3）有很强的针对性：分析结果表明，网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度 最高、购买力最强的群体，所以网络广告可以帮助商家直接命中最有可能的潜在用户； （4）可以准确统计受众数量：采用传统媒体进行广告宣传，由于受到信息单向传播的限制， 企业很难准确地知道接受到广告信息的准确人数； （5）有强烈的感染性：随着网络技术的发展，网络广告可使多媒体、超文本文件作为载体； （6）具有实时、灵活、成本低的特点：在传统媒体上做广告，一经播出后很难更改内容， 即便是很小的改动往往也需付出很大的经济代价。综合模拟试题二二、 单项选择题 1.电子商务发布产品信息的主要渠道是( ) a.网络广告 b.web 服务器 c.推销人员 d.公共关系 2.维系牢固的商业链属于电子商务的(a ) a.中级层次 b.高级层次 c.初级层次 d.以上说法均不正确 3.支持交易中的系统是( ) a.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统 b.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统 c.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统 d.提供商业之间的综合授权交换服务的系统 4.以下说法不正确的是( ) a.电子钱包是 set 在用户端的实现 b.电子柜员机是在线商家的支付服务器 c.支付网关是在银行金融系统和 internet 之间的接口 d.支付网关是在银行金融系统和 intranet 之间的接口 5.支持交易后的系统是( ) a.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统 b.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系 c.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统 d.提供商业之间的综合授权交换服务的系统 6.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（ ） a.针对性 b.交互性 c.感染性 d.成本低 7.所谓“第三利润源”是指（ ） a.提高物流效率 b.成本 c.科技 d.internet 8.企业开展电子商务的基础是( ) a.企业的全面信息化 b.企业前台的商务电子化 c.企业经营流程的优化验室 d.企业后台的商务电子化 9.物流的概念源于美国，原意为（ ） a.“后勤” b.“运输” c.“制造” d.“贮存”10.set 的最根本挑战在于( ) a.internet 的安全性 b.定期通过 internet 购买产品的消费者极少 c.计算机的普及 d.电子商务的简便性 11.电子商务最早产生于( ) a.20 世纪 30 年代 b.20 世纪 40 年代 c.20 世纪 50 年代 d.20 世纪 60 年代 12.电子商务的物流瓶颈在我国表现为( ) a.网络安全问题 b.配送的成本过高 c.网上结算 d.ca 认证 13.网上金融管理的最基本的组成部分是( ) a.网上顶购 b.网上支付 c.电子账户 d.服务传递 14.公开密钥密码方法的典型代表为( ) a.数据加密标准 des b.ras 算法 c.防火墙技术 d.支付网关技术 15.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( ) a.买方电子商务 b.卖方电子商务 c.中介方电子商务 d.服务型电子商务 二、多项选择题 1.下列各项中属于认证中心核心职能的是( ) a.发放用户的数字证书 b.管理用户的数字证书 c.认证用户身份 d.提高 internet 购物安全性 2.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( ) a.电子商务将改变商务活动的方式 b.电子商务将改变企业的生产方式 c.电子商务将对传统行业带来一场变革 d.电子商务将改变竞争的形式 3.电子商务的基本组成要素( ) a.因特网 b.认证中心 c.银行 d.配送中心 4.电子商务系统的一般特点包括( ) a.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的 b.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础 c.系统涉及面广，覆盖区域大 d.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性 5.电子商务产生和发展的主要条件( ) a.政府的支持和推动 b.电子安全交易协议的制定 c.信用卡的普及应用 d.网络的普及和成熟 6.下列_______属于电子商务的优势( ) a.服务更有成效 b.使用更灵活 c.增强企业竞争力 d.涵盖面广 7.电子商务的具体功能体现在以下_______方面( ) a.广告宣传 b.咨询洽谈 c.网上定购 d.网上支付 8.在电子商务中，最常用的加密方法有( ) a.传统密钥密码方法 b.透明网桥 c.无线局域网 d.公开密钥密码方法 9.公司对消费者的业务主要包括( ) a.企业与其供应商之间采购事务的协调 b.公司日常运营活动，内部员工的交流 c.有形商品的电子订货和付款 d.无形商品和服务产品的销售 10.从技术的角度，在 web 站点上展开营销的要注意的问题包括( )a.利用动画和图像制作广告 b.通过电子公告板吸引和启发灵感 c.实现促销意图的导航器和搜索引擎 d.营销基础分析 三、名词解释 1.支持交易后的系统 支付交易后的系统是指主要涉及银行， 金融机构和支付问题， 要求该系统能够完成资金的支 付、清算及货物承运功能。 2.电子货币 电子货币是指利用电脑或储值卡进行金融资金的转移。 3.物流系统 物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互 关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体。 4.网上订购 网上订购是指用户通过 internet 定购公司的产品和服务的活动。 四、简答题 1.简述电子商务安全交易的标准。 （1）安全电子交易协议 （2）安全超文本传输协议 （3）安全交易技术协议 （4）安全套接层协议 2.简述支付网关的功能。 将 internet 传来的数据重新打包， 接受银行系统内部反馈的响应消息， 将数据转换为 internet 传送的数据格式，并对其进行加密。 3.电子商务系统的分类标志有哪些 （1）商业活动的动作方式 （2）开展电子交易的范围 （3）使用网络的类型 （4）交易对象 4.简述电子商务系统的总体框架。 （1）用户接入手段 （2）认证中心 （3）银行 （4）企业 （5）商家 （6）internet 网络系统 五、论述题 论述电子商务支付系统。 电子商务交付系统按是否进行网上支付可分为支付型电子商务系统和非支付型电子商 务系统两大类，在支付型电子商务系统中，支付货款借助网络通过银行转账来完成，因此整 个系统的关键是支付网关，支付网关的主要功能有： （1）交易功能； （2）交易的异常处理； （3）提供仲裁信息； （4）提供多种报表； （5）提供查询处理功能； （6）计费功能。一、名词解释(每题 2 分，共 10 分) 1、域名 域名是互联网中用于解决地址对应问题的一种方法。用来表示一个单位，机构、个人或设备 在网络中的名称 2、病毒性营销 病毒营销：并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病 毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众 3、电子现金： 是一种以数据形式流通的货币，它可以用来表示现实中各种金额的币值，具有现金属性，是 电子商务中较为重要的付款方式之一 4、计算机网络 就是利用通信设备和传输介质， 将分散在不同地域并具有独立功能的多个计算机系统互联起 来，以实现资源共享和信息交换 5、交换链接 具有一定的互补优势的网站之间放置对方网站的 logo 或网站名称，并设置对方的超链接 2. 客户关系管理 将企业的客户作为企业最重要的资源， 变坐等客户上门为主动上门向客户推销产品， 变针对 客户群的服务为更为个性化服务，以重视客户价值为导向，以加强企业与客户关系为手段， 组织企业经济活动， 通过完善的客户服务和全面的客户分析来满足客户需求， 提高客户满意 度和忠诚度，最终获得长期、稳定的高额利润 3、网络广告： 网络广告就是广告主以付费方式运用互联网络劝说公众的一种信息传播活动。 有人将其列在 电视、报纸、广播、杂志后面，称为第五大广告媒体。 4、电子政府 是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当 的方式，对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。也就是说，电子政府实际上是一个 跨越时间、地点、部门边界的全天候的政府服务体系 5、网络营销 是以互联网为主要传播手段进行的， 为达到一定营销目标二开展的营销活动， 统称网络营销 二、判断正误(每题 1 分，共 10 分) 1、电子杂志是定期向订户发送关于某一特定主题的一系列电子邮件（√） 2、搜索引擎中百度是属于人工分类目录搜索引擎（×） 3、网站的域名会产生&域名效应&，因而域名是企业的无形资产。 （√） 4、电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络，是电子商务 的基础。 （√） 5、企业网站的作用主要是进行在线交易。 （×） 6、身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。 （√） 7、一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素：即当前交易效率和买方的 成熟性。 （√） 8、电子商务交易中，中介控制方向买方收取一定的交易费用，卖方则不需为此付费。 （√） 9、导航结构是对用户访问网站的栏目、菜单、在线帮助、布局结构等统称（√） 10、internet 网的前身是美国国防计算机系统--arpanet 网络，一个用于军事研究目的 的网络。(×)1.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心.( √ ) 2.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.( × ) 3,开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位（×） 4,电子现金非常适合小额交易（×） 5,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户 关系管理.（,√） 6,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.（√） 7,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.（√） 8,电子证书是由特定的授权机构中心发放,具有法律效力（,√） 9,edi 对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛.（×） 10, 公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱（√）. 3、填空(每题 2 分，共 10 分) 1. 企业经营人员主要侧重（营销手段）和（商业目的）的实现 2. 扩展标注语言（xml）是从（html）发展而来的。 3. set 的中文名称是（安全电子交易） 4. 决定包的路径的计算机通常叫做（路由器） 5. 消费者在线购买可以归结为三个阶段： （购前准备）购买完成和购后交互。 1. 按信用卡从属关系，信用卡可分为（ 主 ）卡和（附）卡 2. 第三方支付平台是属于第三方的服务中介机构， 用来完成第三方 （ 担保支付 ） 的功能， 不直接从事具体的电子商务活动 3. 网站开发方式有购买、租借、 （ 外包 ）和（ 自建 ） 。 4. 任何商务活动都包含了 4 种基本流,即:物流,商流,( 信息流 ).和（ 资金流 ） 5. 网络银行技术主要包括( 硬件技术 )和( 软件技术 )两大类 .四、选择题(单选或多选) (每题 2 分，共 30 分) 1、 edi 的中文解释是(b ) a.企业数据传输 b.电子数据交换 c.企业资源计划 d.电子资金转账 2、能够带附件的互联应用是(cd ) a. telnet b.bbs c.电子邮件 d.ftp 3、电子支付是采用先进的技术，通过（c）来完成资金流动的。 a 现金流转 b 票据转让 c 数字流转 d 银行汇兑 4、将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为(d ) a. 订单接收 b.在线订购 c.在线支付 d.订单履行 5、目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（.ab） 。 a 技术问题 b 安全问题 c 成本问题 d 观念问题 6、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在（.bc） 上还不能完全克服传统教育的限制。 a 空间 b 时间 c 师生的相互沟通 d 受教育年龄 7、edi 是（c）之间的数据传输。 a 计算机应用系统 b 应用系统与个人 c 个人与应用系统 d 个人 8、 下列不属于域名的是（.c） 。 a
b www.business.utsa.edu c ./love/flash d www.263.net9、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（abcd） 。 a 电子结算 b 支票结算 c 现金结算 d 信用卡结算 10、有效的网站指（.b） 。 a 只要能满足公司目标的网站就是有效的 b 能满足公司目标并且很有吸引力的网站 c 访问率很高的网站 d 只要有吸引力的网站就行 11.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有: bcd a.昂贵珠宝和古董的销售 b.寻找合作伙伴的服务 c.汽车的购销 d.在线金融服务 e.时装的购销 12internet 电子商务总体结构中主要包括(.abcd)等元素. a.用户 b.银行 c.政府 d.支付网关 13.电子商务常用的安全措施包括: abcd a .防火墙 b.数据加密 c.建立认证系统 d.电子商务安全交易标准 e.病毒防范 14.企业开展 internet 商务的第一步是在 internet 上发布信息,如通过(.acd)等进行产品介绍, 形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等. a.bbs b.pda c.主页 d.e-mail 15.检索引擎由哪几部分组成 abc a.网络蜘蛛 b.索引 c.检索引擎实用程序 d.目录 e.浏览器 一、单项选择题(每小题 2 分，共 40 分) 1.在电子商务分类中，b to b 是( b ) a.消费者与消费者间的电子商务 b.企业间的电子商务 c.企业内部的电子商务 d.企业与消费者间的电子商务 2.超文本传输协议是( c) a.ftp b.html c.http d.www 3.不属于 www 服务器软件功能的是( d ) a.数据分析 b.网站管理 c.ftp d.检索 4.在加密类型中，rsa 是( d ) a.随机编码 b.散列编码 c.对称加密 d.非对称加密 5.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( ) a.使网站的界面有更大的灵活性 b.采用直观图形界面 c.提高访问处理能力 d.提高传输速度 6.erp 是( b ) a.供应链管理 b.企业资源规划 c.人力资源管理 d.销售链管理 7.常用（ ）来保存购物车中信息。 a.edi b.cookie c.set d.https 8.edi 的中文解释是（ b ） a.企业数据传输 b.电子数据交换 c.企业资源计划 d.电子资金转帐9.下面不属于品牌要素的是( ) a.差异化 b.关联性 c.认知价值 d.信誉 10.电子现金主要用于( c ) a.大额支付 b.中额支付 c.小额支付 d.各种金额的支付 11.现阶段最常用的电子货币支付工具是( a ) a.银行卡 b.电子支票 c.电子现金 d.电子钱夹 12.电子资金传输目前一般是基于( )进行的。 a.公用网络系统 b.专用网络系统 c.国际互联网络 d.城市局域网络 13.ssl 协议在银行卡支付系统中( c ) a.提供了交易的不可抵赖功能 b.提供了银行间的资金安全清算通道 c.为通信双方提供了安全通道 d.提供了持卡人的身份认证 14.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品( ) a.基于表的订购方式 b.发送邮件订购 c.通过虚拟商店订购 d.电子购物车 15.对完整性的安全威胁又称为( d ) a.拒绝安全威胁 b.主动搭线窃听 c.延迟安全威胁 d.信息失真威胁 16.计算机安全中不包括的内容是（ c ） a.保密 b.效率 c.即需 d.完整 17.以下关于主机托管的说法，不正确的是( d ) a.采用主机托管的最大优点是成本低 b.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务 c.主机托管即由第三方或 isp 来管理主机 d.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业 18.( b )常用来测试主机间的联通性。 a．finger b.ping c.telnet d.connect 19. 互联网接入服务商是（ c ） a.isp b.csp c.icp d.iap 20.供应链管理的目标是（ b ） a.降低采购成本 b.为供应链末端的最终顾客提供更多的价值 c.提高采购效率 d.保证生产计划的按时完成 1. internet 最早是用于（ c ） 。 a. 生产 b. 商业 c. 军事 d. 教育 2.信息服务商是指:（ a ） a.isp b.csp c.roi d.idg 3.按照信息搜集方法分类,yahoo 属于以下哪一类（a ） a.目录式搜索引擎 b.机器人搜索引擎 c.元搜索引擎 d.非全文数据库检索软件 4. 请 按 方 便 程 度 从 难 到 易 选 择 访 问 网 站 方 式 的 次 序 。 ① 网 址 ② ip 地 址 ③ 网 络 实 名 （ d ） a. ③①② b. ①②③ c. ③②① d. ②①③ 5. 不受限于美国使用的顶级域名有（ ab ） 。a. .com b. .net 6. 网络广告的特点有（ abc a. 快速准确 b. 成本低廉c. .mil ） 。 c.信息丰富 d. 不能保存d. .gov7. b2c 模式中，参与电子商务的当事方至少必须有（ d ） 。 a. 5 b. 4 c.2 d. 3 8. 下列关于电子商务的说法正确的是( d ) a,电子商务的本质是技术 b,电子商务就是建网站 c,电子商务是泡沫 d,电子商务本质是商务 9.最常见的网络广告形式是: .（ b ） a.飘移广告 b.旗帜广告 c.竞价广告 d.邮件列表 10.erp 是指:（ d ） a.客户关系管理 b.人力资源管理 c.供应链管理 d.企业资源规划 11.可以用于发布商务信息的方法有: ,a,b,c,d,e a.利用 bbs 发布商务信息 b.利用 usenet(新闻组)发布商务信息 c.电子杂志广告 d.插页广 告 e.公告栏广告 12.商务网站的硬件架构包括: abc a.客户 b.服务器 c.接入 internet 的方式 d.电子商务交易的模式 e.电子支付的方式 13.建立电子商务网站,应考虑哪些因素,a,b,c,d a.整体构思 b.网站特色 c.突破点 d.盈利点 e.网络安全 14. 不合法的网址是（ ,a,c ） 。 a. 192.115.2.422 b.202.11.0.23 c.316.34.34.5 d. 224.3.35.23 15.在电子商务模式中,交易双方信息的沟通具有(,a, d )的特点. a.快速 b.低速 c.低效率 d.高效率五、简述题 (每题 4 分，共 20 分) 11. 病毒营销的特点 有吸引力的“病源体” 信息不是赤裸的广告信息 信息是经过加工的，具有很大吸引力的产品和品牌信息 2．电子商务物流的主要特点 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 3．传统实体企业实施电子商务项目的益处 低成本获取市场信息和客户信息电子交易方式降低交易费用 提高管理效率，减少差错 通过网络直销，减少店面费用 4．第三方支付平台的盈利模式 银行的手续费和汇款费 根据交易的总额来抽取一定的费用 与物流公司合作来抽取一定的费用 收取电子商务公司使用第三方支付平台的使用费 第三方支付平台中账户资金以存款形式保存，银行按协议支付利息 5．电子货币的功能 答:(1)结算功能 (2)储蓄功能 (3)兑现功能 (4)货款功能 六、论述题(每题 10 分，共 20 分) 1. 主机托管的优势 答:(1)节约成本 (2)灵活性 (3)稳定性 (4)安全性 (5)独享性 2 如何建立一个好的电子商务网站 使用即时沟通工具、网眼等 适当的表单 建立留言单 至少留一个电子邮件供客户沟通使用 设置呼叫电话 五、简述题 (每题 4 分，共 20 分) 1．物流的基本职能 包装 搬运装卸 运输 储存 流通加工 配送 废旧物回收与处理 情报信息 2、网上市场调研的方法 网上直接调研方法 ① 专题讨论法 ② 在线问卷法 ③ 电子邮件调查 ④ 对网站访问者的抽样调查 ⑤ 固定样本调查网上间接调研 ① 利用搜索引擎查找资源 ② 跟踪访问相关的网站收集资料 ③ 利用相关的网上数据库查找资料 3．供应链管理基本内容： (1)计划：管理所有资源的策略，建立一系列方法监测供应链，使之能够有效、低成本为客 户提供高质量和高价值的服务 (2)采购：建立一套定价、配送和付款流程并监控和改善管理 (3)制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动 (4)配送：调整客户的订单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到客户手中、建立 货品计价系统、接收付款等 (5)退货：建立网络接收客户退回的次品和多于产品，并在客户应用产品出问题是提供支持 。 4．简述国内电子商务的立法现状 国内已有的电子商务相关法律法规，虽然涉及计算机信息和网络的适用、经营、管理和安全 问题，但没有对电子商务的基本法律问题、电子合同订立、电子信息交易、电子支付制度等 进行规定。目前电子商务法律法规尚不能适应国内电子商务发展需要。因此，研究电子商务 立法面临一个十分紧迫的现实问题 5．网络银行发展中存在哪些需要解决的问题 (1)安全问题 (2)立法与规范问题 (3)技术标准化问题和行业管理标准化问题 (4)信息技术与银行业务的融合问题 六、论述题(每题 10 分，共 20 分) 1. 论述并比较企业电子商务系统开发的三种策略。 企业电子商务系统的开发有三种策略： (1).采用自行开发的方式。成本较低，开发比较灵活，比较适合中小型的企业； (2).将工作全部或部分外包给电子商务供应商。虽省事，控制难度大，费用高 (3).购买一套集成所有功能的电子商务套件。费用高 2, 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些 答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位 (2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平 (3)上下游厂家的信息化水平 (4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境 (5)是否有一个正确的电子商务战略 1、 电子商务的优势 低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减 少人力、物力，降低了成本。 高效率： 电子商务突破了时间和空间的限制， 使得交易活动可以在任何时间、 任何地点进行， 从而大大提高了效率。开放性和全球性： 电子商务所具有的开放性和全球性的特点， 为企业创造了更多的贸易机会。 平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中 小企业有可 能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者 的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 革命性影响：电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各 种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构&&&&
15:47:06 15:26:03 14:41:17 14:18:24 14:05:22 14:04:05 13:34:56 11:46:03 11:09:32 10:02:00