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hybris4.7协助企业具备多渠道和行动电子商务能力
　　2012年6月 13 日，慕尼黑讯 国际多渠道电子商务和通讯软件领导供货商 hybris 今天宣布推出 hybris Multichannel Accelerator 4.7。随着业务从广告单等单一渠道转移到多重渠道，包括在线、行动、印刷品和客服中心，复杂性也随之增加。为了协助解决这个问题，立即可用的解决方案 hybris Multichannel Accelerator 4.7 提供许多工具，协助企业从一开始就部署市场上第一个完全集成、真正的多渠道电子商务解决方案，以满足今日眼光挑剔的消费者。其支持完全立即可用的 B2C 桌面、行动和 B2B 桌面实施，以及许多其他解决方案欠缺的标准功能和选项。现在，企业可以在完全运作中的店面中启动多渠道项目，只要 3 到 4 个月就可以让业务上线运作，他们只需要更换品牌，以及对自己的订单履行系统和支付服务供货商进行必要的集成即可。　　hybris执行长ArielLüdi (阿里尔.芦荻) 表示：「顾客希望跨越所有渠道无缝地进行消费顺畅地进行消费。我们能让您容易地出现在任何客户希望看到您的地方，特别是在他们的行动装置上。此外，我们也能让您在所有渠道上提供一致的品牌经验 让您在他们的周围无所不在。」　　他进一步解释，「企业经常因为时间和资源的考虑而延缓实施多渠道电子商务的动作，行动性更是被摆在『以后』。这些项目需要广泛的相关知识和专业、大型的团队、业务需求和技术规划，以及定义和重新制定程序，结果会导致实现价值的时间延后。hybrisMultichannelAccelerator4.7 能快速缩短多渠道部署的时间，让企业可以轻松地打造出不会过时的多渠道电子商务解决方案，包含在一开始时就具备重要的行动功能性。」　　企业需要如哪些市场渠道产生营收、哪些产品正在销售、哪些关键词产生高ROI、哪些地方的客户带来最多获利，以及哪些地方留住访客最多时间等实时的信息。为此，hybris将Jirafe 客户情报 (Customer Intelligence) 仪表板集成到 hybris 的报告控制台中，提供实时、可执行的 Web 和电子商务分析，以支持每日业务活动并创造营收。　　此外，hybris也新增了对GoogleAnalytics 和 Google Commerce Search 的集成，以进一步支持企业不断变动的需求，并且提供零售商所需的弹性。　　其他重要的优点包括：　　优异的客户经验　　? 利用集成式促销和交叉销售的机会提升转换率和平均订单价值　　? 让客户可以根据零售商选择的单一步骤或多步骤结账程序，方便地使用友好、现代化的结账方式进行采购　　? 从集成式的安全托管支付作业获得效益　　多渠道　　? 可以快速且符合成本效益地启用一个 B2C 行动站台，并有两种行动店面可供选择，包含一个多币值、本地化的版本　　? 透过包含行动「寻找最近商店」和导览功能的集成式商店定位器，支持跨渠道的购物操作　　? 集成订单管理作业，以支持跨渠道的库存可见度、采购和订单履行　　快速实施　　? 超过一半的作业都是采用店面设计的最佳实践、直觉的程序设计、一组良好的范例数据，以及明确的技术文件，可以缩短进入市场的时间　　? 具备多币值和语言本地化的能力，包含以角色为基础的亚洲语言，可以快速切入全球市场　　? 明确的说明文件中包含 How-To (如何做) 和最佳实践的指引　　hybris4.7Accelerator已经推出。详细信息请造访：　　http://www.hybris.com/multichannel-accelerator.　　关于hybris　　www.hybris.com　　hybris是新一代端对端多渠道电子商业软件的领导供货商，该软件是建立于单一的平台，包含受管理和托管服务。其对在所有渠道和客户周期的所有阶段中保持信息一致性、协调性和个人化的明确愿景，成就了一个综合性、灵活的解决方案，使企业能够以一致和有效的方式透过各种渠道(包含在线和脱机)来沟通和销售。Hybris 在世界各地有 14 个办公室，涵盖了北美和南美、欧洲和亚洲的经济首都，对超过 380 家全球客户提供服务。许多零售业和制造业的知名品牌都是 hybris 的客户，包括：山猫 (Bobcat)、 (Clarks) 、可口可乐饮料 (Coca Cola Beverages) 、康拉德 (Conrad) 、格兰富 (Grundfos) 、霍恩巴赫 (Hornbach)、艾美加 (Iomega)、皇加力 (Kaiser+Kraft)、李维斯 (Levi"s)、汉莎航空 (Lufthansa)、Migros、奈斯派索 (Nespresso)、尼康 (Nikon)、宝洁 (P&G)、蓝格赛 (Rexel)、Timberland、以及玩具“反”斗城 (Toys"R"Us)。
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一心堂电商自己搞还是跟人合伙？O2O到底怎样了？2015并购方向是什么？
来源：全景网 发布者：江丽
一心堂2014年度业绩说明会于日15:00-17:00在全景网互动平台举办，投资者与一心堂高管进行了在线互动问答。从整个说明会的提问来看，投资者最关心的问题主要是一心堂的电商发展情况，2015年发展规划，参股小微银行的进展，投资者关系及分红、利润分配方案等。小编整理了几大代表性问题，看看一心堂总裁赵飚和董秘田俊等人是如何应答的。
电商：自己搞，不合伙
请问赵飚 :相关政策是否制约公司医药电商的发展?
赵飚：您好!目前制约医药电商发展的政策主要有以下两个：1、网上限售处方药，2、线上支付不能使用医保卡。
请问赵飚 :公司搞医药电商，是自己搞?还是合伙?
赵飚：您好!公司搞电商，是自己搞：
①以BW、HANA大数据平台为基础，通过对大数据的采集、分析、挖掘、提炼，为电商业务形成数据增值服务，记录、分析、预测消费者行为，全面为线上线下业务提供大数据支持服务;
②通过CRM客户关系管理系统实施，对顾客全生命周期管理，有效挖掘顾客需求，引导、培养线上线下客户的忠诚度，建立终身合作伙伴的客户关系;
③对现有物流中心进行技术改造，实现门店配送业务、电商快配业务的有效融合，持续提升物流核心竞争力。
④通过Hybris电商系统，有效实施医药行业电商、多元化电商、大健康电商业务，最终达成以O2O模式为核心的、以健康产品和健康服务为定位的垂直网站，实现自营销售平台、第三方产品及服务入驻销售的平台，增强线上线下业务的核心竞争力。
⑤用信息技术、互联网技术持续改进我们的全渠道营销网络体系，满足SoLoMo注3健康类消费需求。
请问赵飚 :目前公司O2O进展情况如何?
赵飚：您好!公司在电商方面的进展情况：
部分门店O2O实践与探索
在部分门店进行了O2O业务实践，培养我们的后台及门店工作人员学习和掌握O2O线上线下(线上下单、线下取货)的营销思想。针对门店端工作人员熟悉利用互联网查询平台学会在&线上平台&找寻门店的&虚拟&库存保有商品，也让店员学会如何给顾客展示和介绍&线上平台&所陈列的商品,我们在对线上平台的页面展示、物流配送、财务结算、库存管理、价格管理、员工推荐等各方面开展更多的试点，为后续大面积开展此项业务做准备。
外部平台的电商业务实践与探索
为充分抓住和利用第三方互联网销售平台，我们已入驻了天猫医药馆，分别开设了&一心堂大药房旗舰店(http://yixintangdyf.tmall.com)、鸿翔云南专卖店(http://hongxiangyn.tmall.com)、鸿云保健品专营店(http://hongyunbjp.tmall.com)&三家店铺，目前三家店铺的&描述相符、服务态度、发货速度&均处于较好水平。
利用互联网技术对零售门店做进一步的经营升级
公司以现有业务为基础，通过互联网经营技术，进行公司经营方式的创新升级。公司已经分别与全球知名电子商务信息解决方案提供商SAP Hybris注1，及全球知名电子商务信息咨询提供商Infosys Lodestone注2建立了合作关系。我们将以零售实体门店为基础，利用互联网技术，做进一步经营升级，为消费者提供更加快捷、智慧的健康产品和服务，进一步提升公司面向终端消费者的服务能力。
公司关于线上线下一体化的全渠道营销网络建设
公司设立电商事业部门，积极配合软件供应商及实施公司，正在规划和实施电商项目及客户关系管理(CRM)项目建设，力争快速完成第一代电商系统向第二代基于Hybris电商系统的快速迭代。
免费wifi建设稳步推进传统药店的转型
互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景，随着智能手机、平板电脑目前成为目前互联网重要的入口，移动互联时代场景是关键，我们致力于改善线下客户的购物体验，逐步在重点门店开设免费WIFI上网服务，引流线下客户访问我们的网上商城，引导客户使用我们的O2O业务。目前已经在30%左右的门店开设免费WIFI，并向全部门店提供PAD平板电脑，全面构造自媒体，方便其向客户介绍我们的商品。随着HANA大数据、CRM客户关系系统、免费商用WIFI，员工手持平板电脑设备的运用，我们将快速推进传统药店的转型。
行业电商和区域多元化电商齐头并进，线上业务线下业务一体化运行
一心堂网上健康商城首页，分别设置了云南和全国两个频道，全国频道以药品、保健品、特色药材、医疗器械等为主，而云南频道则包括眼镜、母婴用品及个护产品三大品类。
公司根据市场发展、顾客需求，在多元化业态探索，市场发展趋势、业务运作模式、顾客根本需求、本地特色化的调研，商品的收集选择，顾客实际体验反馈，系统的选型开发到最终团队的组建都做了多方面的筹备。
一心堂搭建了运营团队、营销团队、技术团队、客服团队、物流团队，通过多个团队的协同合作推动线上商城强有力的营销，保障信息的传达准确性、传达深度及有效性，保障顾客购物售前售中售后的服务。
与此同时，基于目前2600多家实体门店，一心堂还将通过线下打通线上与顾客交互的窗口，最终线上线下一体化向顾客展现商城。
2015发展目标和整体规划：
请问赵飚 :2015年公司准备采取哪些行之有效的措施来扩大销售业绩和产品的全国覆盖率，提高业绩?希望公司早点抢占市场。
赵飚：您好!首先，公司一直具有很强的自有开店能力，能够保证公司正常的门店增长;同时，随着公司进入资本市场，公司将加大并购的力度，进一步提升业绩增长的速度;在此基础之上，公司2015年增加了母婴、个人护理及眼镜三条连锁业务板块，以保证公司业绩的持续、快速增长。2015年计划新开1000家门店。
其次，一方面公司将充分发挥在线下业务方面的行业优势，实现传统业务的互联网化;另一方面，大力发展电商业务，建立独立的行业电商及区域电商体系，形成具有公司特色的电子商务系统。在此基础之上，全面打通线上线下的业务整合。
请问赵飚 :贵公司2015年业务发展的整体目标和规划?
赵飚：您好!2015年，公司拟在云南、四川、广西、贵州、重庆、山西等市场完成市场布局，新开设门店1000家。加快募集资金的使用;拟进一步完善以O2O为核心、线上线下一体化的多渠道营销网络建设;拟全面发展线上业务，进一步推进信息化建设;同时发展母婴、个人护理、眼镜三条连锁事业板块。
请问赵飚 :公司并购的方向?
赵飚：您好!公司并购将会以中国西南现有市场为核心，并向全国市场发展，逐渐实现对药品零售市场的行业整合。
请问赵飚 :对于公司的门店拓展计划，有相对应的人力资源储备支撑吗?
赵飚：您好!随着门店的不断扩张，公司对专业人才的需求越来越大，如果没有人才的储备，将会成为影响公司发展的瓶颈。公司非常重视人才资源战略，并逐步建立了长期的人才选拔和培训机制，为公司发展提供所需人才。公司主要通过以下几方面来选拔人才：
一是招聘，以完善的招聘体制和有竞争力的薪酬制度为基础;
二是与各大专院校合作培养人才，主要培养店长以上管理人员和主管以上行政职能工作人员;
三是成立集团、省级、分部、区域四级培训体系，主要培养营业员，基层行政人员;
四是轮岗计划，对于目标岗位管理人员，进行大规模轮岗;
五是深造计划，选送管理人员参加MBA学习;
六是多元化的人才引进及交流，有目的性地招聘全国各主流连锁药店管理人员，形成多元化的管理思想交流，开阔管理人员思维。
截至日，公司在职员工人数为16,042人。
利润分配：
请问田俊 :贵公司利润分配没有进行转送股，是公司成长性不够好?还是半年报会有转送股的打算?
田俊：您好，一、我们在招股书中披露的公司未来的分红回报规划是：
1、回报规划制定考虑因素：公司着眼于长远和可持续发展，综合考虑企业实际情况、所处发展阶段、未来发展目标，建立对投资者持续、稳定、科学的回报规划与机制，进而对股利分配做出制度性安排，以保证股利分配政策的连续性和稳定性。
2、回报规划制定原则：回报规划充分考虑和听取股东(特别是公众投资者)、独立董事和监事的意见，坚持现金分红为主这一基本原则，在公司具备现金分红的条件下，每年现金分红比例不低于当年实现的可供分配利润的20%。
3、回报规划制定周期和相关决策机制：公司至少每三年重新审阅一次《股东分红回报规划》，根据股东(特别是公众投资者)、独立董事和监事的意见，对公司正在实施的股利分配政策做出适当且必要的修改，确定该时段的股东回报计划。但公司保证调整后的股东回报计划不违反以下原则：在公司具备现金分红的条件下，公司每年以现金形式分配的利润不少于当年实现的可供分配利润的20%。
公司董事会结合具体经营数据，充分考虑公司盈利规模、现金流量状况、发展阶段及当期资金需求，并结合股东(特别是公众投资者)、独立董事和监事的意见，制定年度或中期分红方案，并经公司股东大会表决通过后实施。
4、年度股东分红回报计划：公司在按照《公司章程》规定提取法定公积金、任意公积金以后，每年向股东现金分配股利不低于当年实现的可供分配利润的20%。在确保足额现金股利分配的前提下，公司可以另行增加股票股利分配和资本公积金转增。公司董事会提出分红议案，并交付股东大会进行表决，公司接受所有股东(特别是公众投资者)、独立董事、监事对公司分红的建议和监督。
二、我们考虑公司刚刚上市，因此优先选择了现金分红。
请问田俊 :公司实际控制人合计持有百分之五十一股份，公司高比例现金分红一半被实际控制人拿走，散户看的是股价，您对现在的股价满意吗?
田俊：您好，公司将致力于回报股东，公平对待所有投资者，同时，我们将努力做好经营，提升经营业绩。谢谢您。
请问田俊 :公司购买的理财产品，是银行方面的还是其他方面的，期限多长，是否安全
田俊：公司本次拟使用部分闲置募集资金购买理财产品事宜：
1、投资目的
提高募集资金使用效率，节省财务费用，增加公司收益。
2、投资品种
期限在 12 个月以内的保本型短期理财产品。
3、投资额度
不超过人民币 15,000 万元的暂时闲置募集资金，在上述额度内，资金可以滚动使用。
4、投资额度期限
自股东大会审议通过之日起 12 个月内。
5、授权事项
授权公司董事长行使本次使用部分闲置募集资金购买理财产品事项的投资决策权并签署相关合同文件。
(本文由第一药店财智陈小芳根据全景网内容综合编辑)
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新闻热搜词现在SAP hybris很火，有公司在使用么，听说价格很贵！_百度知道
现在SAP hybris很火，有公司在使用么，听说价格很贵！
还有人提到Hadoop，这个也是电商解决方案？
我有更好的答案
欧维特都是本土的，相对于hybris价格会便宜很多。Hadoop不好意思，没听过。类似的电商那个软件很多，据我所知有bosyun，蚁城科技SAP Hybris是电子商务和多渠道商务解决方案，也是SAP专门为电商准备的一套软件，前台是hybirs，后台支持任就是SAP、绫致时装等。现有的客户有上好佳
采纳率：75%
SAP hybris，性能不行，一天1000多就挂。
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。品名:James9527
英文名:徐骁俊
英文名:JamesXu
专注:ERP/SAP/BI/BW企业级/网站B2b建设开发和运维/移动互联网
1). 什么是Hybris:hybris software成立于1997年，2013年与SAP整合，成为SAP旗下的一份子，提供全渠道与商务解决方案，该解决方案能够为各机构提供客户的实时背景，借此向客户提供合理、有效的体验，并利用各个客户触点、渠道和方式销售更多产品、服务和数字内容。hybris商务套件和hybris市场营销产品是SAP客户互动与商务套件解决方案的核心。2).什么是"企业全渠道"营销一句话就是给企业带来了更多的流量和高曝光率，让流量及曝光率更上一层楼，实现企业全渠道营销。从传统的以渠道建设为主，转化为打通全渠道贴入客户为客户提供360度标准化服务的。全渠道具有三大特征：即全程、全面、全线全程，一个消费者从接触一个品牌到最后购买的过程中，全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享，企业必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触；全面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据、在这个过程中与消费者及时互动、掌握消费者在购买过程中的决策变化、给消费者个性化建议，提升购物体验；全线，渠道的发展经历了单一渠道时代即单渠道、分散渠道时代即多渠道的发展阶段，到达了渠道全线覆盖即线上线下全渠道阶段。这个全渠道覆盖就包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。3).如何建立"企业全渠道"营销以及要解决方法是哪里？实体渠道的类型包括：实体自营店、实体加盟店、电子货架、等；电子商务渠道的类型包括：自建官方B2C商城、进驻如、天猫店、拍拍店、QQ商城店、京东店、苏宁店、亚马逊店等；渠道的类型包括：自建官方手机商城、自建APP商城、、进驻如店等。O2O渠道分销的类型包括：分销客，微商，口袋通，自建微信小店，微信公众商城。最核心的点就是多方位获取流量通过降低全渠道的中台的，用一套标准的API来降低把所有订单履行的业务标准，而不是没新增一个销售渠道就新做一次链接项目。&针对上述点，系统构建架构分为三层次：A).全渠道零售前台：包括移动端，社交媒体，线下商店POS端，咨询热线，主流电商商场:京东，淘宝，天猫,以及自建电商。主要负责商品展示，情景消费，客源获取，服务交付，售后处理等。BRIDGE:&1）.WCMS负责中端到前端的交互，负责主数据商品等的业务；2).COMMERCE CONNECT负责交易数据的提交 包括下单，发货，退货，索赔等业务。3).CRMB).全渠道零售中台:&包括Hybris产品管理PCM，订单管理OMS，商务管理CM，客户管理CRM;统一商品信息，管理ERP外的数据，比如图片/规格/售价/渠道促销/折扣券C).全渠道零售后台:SAP ERP IS RETAIL, SAP EWM, MM/SD, SAP BIBRIDGE: 通过DATA HUB - SAP PI进行与中端的数据交互，起到中端和后端的数据交互。全渠道成熟度模型如下图：系统底层架构基于HANA的分析系统。而SAP HYBRIS的核心价值就在于中台，类似我们传统软件中间件的作用，解决了前段 和 后端 高性能并发性，一致性，时效性的矛盾下面分别介绍几个模块点：A). PCM - Product Contents Management&管理内部的产品特性，下一代的主数据管理系统,解决了前段电商系统和后台系统对于数据访问的高性能/一致性时效性的矛盾的特性，基于互联网主数据架构的构建，满足前台高并发的要求 和 后台传统的面向生产制造的主数据管理的矛盾。在上图的PCMz展开，可以看到如下团队对商品数据的运维：Hybris商品内容管理统一平台，对商品的互联网系统的主数据，比如图片/规格/等 做中台的开发，既有统一的商品信息又有打造一个企业级的主数据线上线下渠道的融合选择全渠道商务流程：用户是不知道从哪个渠道购买的商品或者服务，用户希望获得全渠道统一的服务体验，而不是由于环节的异构导致用户体验不一样，尤其在充分竞争的环节下打造。因此 在中台我们采取灵活的寻源策略 ,B). ODM全渠道订单管理ODM流程寻源-&库存分配-&ORDER-&picking-&packing-&label-&delivery-&shipping-&settlement-&tax ，如下图：全渠道库存管理支持全局库存统一视图，横跨所有仓库及门店库存。考虑库存状态：那些库存在发货/退损/库存在途/考虑工厂的安全库存/货位/调拨距离。全渠道客服中心：全渠道客服时代呼叫中心客户服务中心，比如场景在铺货用户加入购物车后和用户进行主动沟通。移动电子商务：基于LBS /二维码支持。全球客户资源，HYBRIS B2C本地化集成，比如支付宝/微信/等的集成，前段UI自适应源码的降低运维成本，比如三星基于H5的效果。为用户打造一致的用户体验。由于现在渠道众多，为了获取标准化的服务，采用云客服汇聚各渠道呼叫转接，并集中记录工单汇集问题反馈：Hybris和分销模式的区别?分销只是销售模式的一种，而hybris定位是全渠道中间件的系统组件。和后台ERP的集成关系，财务核算等的集成数据还是在ERP内处理。使用HYBRIS的硬件部署架构还是部署在分布式/组建架构多个200个硬件服务器，提高系统健壮性的性能。为了适应不断变化的业务状况，电子商务供应商必须能够提供全部三种部署方法并提高部署方法的灵活性。如何部署HYBRIS例如，内置式实施能够实现更细化的控制和定制，但需要更多的 IT 资源和相应领域的专业知识。对于占整体销售份额较低且尚处于开发中的电子商务渠道，按需实施可能不适合且成本占比较高，所以在早期阶段按需或 SaaS 模式可能更能盈利。然而，随着这一渠道的销售份额的提高，需要进行定制，则内置式实施可能会更有优势。公司应该避免无法在部署方法间轻松迁移或被迫采用混合部。hybris电子商务平台提供全部三种选择：即内置式、托管及按需。并能完美的满足用户需求。收银进货折扣等系统的POST关系针对电商模式的柔性可扩展平台：B2B,B2C, B2B/B2C那么如何实施一个导入项目？ 待更新...
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英文名:徐骁俊
英文名:JamesXu
条形码号码:9527
专注:ERP/SAP/BI/BW企业级/网站B2b建设开发和运维/移动互联网/大数据/人工智能领域