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>双11如何打造爆款?
双11如何打造爆款?
很卖家对双十一的理解,就是利用这个一年当中最难得的机遇,“狠狠”的冲一下销量,搞一下业绩,赚点钱!实际上双十一可以做的还更多,比如你可以利用双十一打造出几个爆款来,你可以借力双十一全面提升你店铺的综合。双十一如何打造爆款?
双十一如何打造爆款?只要你全面的抓住双十一前后的一些流量特征和搜索趋势特征,这是完全可以实现爆款打造。
一、 双十一之前一定要选好款、跟好风
说实话,很大程度上,因为我自己就不是什么大卖家,所以更多的分享也是站在小卖家的角度上的,比如我说的这第一条“跟好风,选好款”就是针对中小卖家的。因为不管是经验上、还是资源的投入上,在选款这个层面,小卖家最好的策略就是跟风。
而因为双十一的一些特殊性,这种跟款是非常好跟的。在这里不管是衣服还是其他的商品,都一样,都可以这样来跟。因为双十一的重要性,所以几乎每个类目的大卖家都非常重视这一天,希望这一天能够给自己的业绩带来一个较大的突破(因为有业绩上的压力)。
为了达到这个目标,双十一前差不多一个月时间的时候,他们就会开始进行各种各样的预热。因为双十一前的时候,流量会大量涌入,但是转化率会下降(都在观望,等着双十一那天降价)。所以,大卖家们会在双十一前就开始通过各种各样的渠道给当天的主要商品进行引流,并设计好双十一当天的活动,鼓励大家收藏、加购。
所以,你跟款很简单,现在是十月份,找到你自己的类目,搜索高度相关的关键词,然后你就看车位,有哪些商品是一直排在靠前位置的,连续跟踪一周,你就看一下有哪些商品的排名和增长各方面趋势表现都是很不错的,你需要重点收集的数据包括:直通车排位、销量、销量增量、收藏、收藏增量、价格、折扣。按照这些来观测,连续观测7天,多观测一些商品。当然这种方法你也适合去观测自然搜索,然后按照人气排序,观察每天的数据变化,上面的列举只是我们常用的一个数据,还有其他的一些数据辅助观测。
什么样的产品好呢?在双十一之前,销量增速稳定,收藏增速加快,并且快于销量的增速,然后一直在比较好的直通车位置,这样的商品是比较好的商品,也是你值得去跟风的产品。找到这样的商品后,你首先看自己有没有,如果没有的话,好不好去迅速补货。
二、选好的款安排跟大卖家不一样的标题首图和详情后上新
不要用跟大卖家一样的首图、标题、详情页,因为这样的话,在双十一的时候,你基本就没有机会了,为了有更多的选择,同时也为了造一些“神话”,淘宝会有意识的扶植一些爆款大卖家的商品,这样也有利于冲业绩。
所以,标题、首图和详情页都要是自己重新做的,尤其是标题,尽量在一些权重长尾词上跟大卖家区分开来,首图的设计主要是在拍摄的角度上尽量的跟大卖家有所区别,能够突出自己的卖点。
价格上,说一句,稍低于大卖家(在许可的情况下!)
三、多渠道引流并鼓励收藏加购
因为款基本已经证明没有问题了,所以双十一之前你要做的就是不断的通过各种渠道把流量引进来,方法和途径其实也没有太大的区别,简单的罗列一下:
只做精准的长尾词,大词量力而行,尽量的把流量搞进来,越多越好,不要太在意转化,因为转化肯定会低,但是,你要切记的是“无论如何都要鼓励收藏”。首先在价格上你尽量在许可的条件下,比主要的大卖家便宜一点儿,然后你要设计好活动,比如收藏,在双十一当天可以有更便宜的价格,发红包,发优惠券等等!
因为产品已经是被证明的,大卖家在推,客户在收藏的时候,不仅仅是收藏了大卖家的,还有很大的可能(这种可能性非常高)也收藏了你的宝贝。
这是一个很好的方式,因为反正转换也会下降了,关键是流量进来,然后让这些进来的流量收藏,要精准的投放,设计好活动。关键的还是鼓励收藏,收藏在双十一当天有更好地价格,送东西等等,甚至收藏免单等等。
设置好佣金比例,找到针对性强的淘宝客。
(4)其他的渠道
、微博、淘口令、二维码等等,自然搜索看你优化的功力了就。
(5)重要重要重要!
为什么说三遍,因为接下来的方法很重要!找到一些精准的、靠谱的人(其实账号安全就是最好的,有一些不精准也没有关系,因为双十一当天很多平时不买东西的人也会去买的),让这些人从不同的渠道进店,然后记住:收藏和加购宝贝,千万不要下单,留着。后面有大用处。
四、双十一当天的两步走
首先是第一阶段,前六个小时。在这六个小时,你最主要的工作是这个指标:收藏加购转化率。所以,你的第一要务就是鼓励已经收藏加购的人进行转化。所以,我们以前的操作方法是:收藏商品、加购商品的,在双十一当天前三个小时转化的,会赠送小礼物,或者给优惠券,或者给红包什么的,反正就是鼓励收藏转化。
第二阶段就是从第七个小时,一直到结束,在这个阶段,最关键的是旺旺咨询转化率,这个指标一定要尽可能的最好,你的咨询转化越高,得到的流量越好,因为从第七个小时开始,搜索流量开始疯狂增加(在这之前,更多的成交来自于收藏、购物车),而搜索排名变化在当天甚至可以是15分钟就会调整一次,调整的依据就是你在前面的数据表现。
好了,重点!为什么前面让你去刷一些收藏和加购呢?在第一阶段,他们的重要性就体现出来了。让他们转化,尽最大能力提高收藏加购转化这个指标,为你的第二阶段打下一个坚实的基础。
五、 双十一过后严格控制当天的退货率和
注意,我们在这里主要的目的是借力双十一打造几个爆款,所以有时候就要做出一些牺牲,比如,有两件事情要做:给小赠品、用顺丰。
不管怎么样,我们必须承认,在这么多的物流公司中,顺丰的服务是最好的,不仅仅是快,而一个好的物流是绝对可以全面的提高用户的购物体验,从而愿意给你好评的,愿意给你全五分带字好评,全面提高你的DSR评分。
小赠品有什么用处?你收到小赠品的时候开心么?你开心了愿意给好评么?道理是一样的,赠品不一定要价值高,但是一定要精致,这是最关键的,给小赠品可以采取不提前告知的情况。
当然,这两件事都量力而行!
关于退货,双十一后退货很正常,但是退货率高又会非常的影响你双十一之后的自然搜索表现,这跟平时不一样,平时的时候你的退货率只要是正常的,不高于行业均值太多,一般都没有太多的影响,但是双十一这个节点是特殊的。
所以,两种处理方法,如果比较低,一般你都可以直接退款不退货,如果客单价高,赠品不用退回。两者都要求用户取消退货申请,然后再给一个好评,这种方法非常有效果。
这些事情都做完了,你在双十一的时候重点布局的商品,在双十一结束后,都会有非常不错的搜索表现,再加上你的直通车等跟进,爆款自然来!
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最新干货分享:如何简单暴力快速的打造日销过千的爆款
淘宝的官方活动资源,对每一位卖家来说,就像放在眼前的一顿色香味具全的大餐,具有非常大的诱惑力,想要报名并从中提升店铺销售额,首先要知道有哪些官方活动,怎么报名?本文分类介绍活动大致流程,以几个热门活动举例。官方的活动受欢迎,原因有多方面。首先,大多官方活动资源是免费的,这点最重要。其次,官方活动流量资源有保障,不像第三方活动或者其他付费活动,质量和流量都没有办法稳定。另外,官方活动形式丰富,每年会根据节日做不同形式的活动。还有,提高店铺的品牌曝光,不仅曝光在消费者面前,也要曝光在小二面前。最后一点,得到官方认可,获取更多资源,行形成一个良性循环。官方活动知多少面对这么多官方活动,卖家们不禁头大起来。其实理清思路,报活动很简单。卖家在报名参与活动前,了解官方活动的类别,结合自己的店铺层级做相应的活动参与。整个淘宝网分为三个营销板块:淘宝集市、天猫商城、聚划算以及他们的无线端官方活动。可分为三大块:平台活动、类目活动、渠道活动。接下来简要介绍不同类别下有哪些特色活动,如果卖家对某一类下某个活动有兴趣,可以自己去研究规则,这里只简单介绍。1.平台活动最重要的是“两新一促一节”四大活动:3月或4月春季上新;6月年中大促;8月新风尚;双11狂欢购物节。除了这些之外,还有一些大的活动:淘宝周年庆、腊八年货节、新势力周、开学季、十月保暖季、99大聚惠等等。99大聚惠这个活动也挺重要,这个活动中的表现很大程度上决定双十一获得多少资源。还有传统节日促销活动:元旦、圣诞、春节不打烊、情人节、38女神节、中秋节、国庆出游等等,大家积极关注即可。2.渠道活动主要有天天特价、淘金币、淘抢购、免费试用、清仓、周末淘宝、淘宝众筹、最淘宝、全民抢拍、每日首发、有好货、范儿、B格、聚划算、淘特莱斯等等。pc端首页,都能找到。现在淘抢购的流量可以和聚划算媲美,如果能参加淘抢购,效果都不错。3.类目活动主要是类目频道和类目主题的活动。每个一级类目都有属于自己的类目频道,频道内会有固定频道活动,以及不定期的主题活动。想要知道不定期的活动可以提前与类目小二沟通,会知道一些季度或年度规划,提前了解一下。比如内衣抢新为淘宝内衣类目频道的固定活动,每周一、周四更新。这些活动怎么找?从天猫进去,有一个“精选市场”,这一块都是。另外淘宝首页进去有类目,比如潮流女装、腔调女装都是。很多卖家不知道现在可以参加哪些官方活动,其实活动都是有层级的,卖家可以根据店铺实际情况去参加对应的活动。前期,积极参与类目活动,优化店铺基础销量。因为类目活动流量没有这么大,活动主题和引入人群相对精准,前期参与类目活动可以带来较好转化,对店铺整体销量基础、评分各种基础都可以得到很大提升。进一步,可以关注渠道活动,店铺需要销售额,推广爆款需要多样化流量,渠道活动流量比类目活动大,可以稳定店铺增长。最后,如果前两个类别活动都做过且效果良好,店铺也有销量基础,基础权重优化到一定程度,下一步就可以整合全年运营规划,争取大型平台活动。参与活动,漫漫长路从卖家准备活动报名,阅读第一条细则开始,距离成功报名、活动圆满完成还有很长的距离。卖家要把握每次机会,做好准备工作,每一次都尽善尽美,整体可以分为四步。1.平台评估这是前期准备工作,包括活动调研、情报收集等等。很多卖家在活动结束之后发现活动效果没有达到预期,在此之前,评估活动的客户群体、成熟程度,是否适合自己做活动。卖家应掌握活动相关信息有很多,如明确报名入口,及时掌握活动报名信息,报名周期,跟进报名进度,知道一审二审的时间节点,了解负责小二,知道报名条件,对细小的条件也要充分注意,很有可能一粗心,活动就参加不了甚至被拉黑,知道这些信息之后,才能对自己店铺能不能参加活动有一个正确的预判。2.资源申请卖家需要把握官方活动侧重点,结合公司实际情况来决定报名产品,一定要严格按照活动要求填写报名资料,有的活动需要保证金,不能随意填写。报什么产品需要结合“报什么容易上”和“报什么最划算”两方面。报什么容易上,首先,品牌知名度高、符合平台调性的产品,这两点最重要。从2014年开始,淘宝强调品质感、品牌性,这两个方面符合要求,就比较容易报上。其次,折扣力度大的产品,给消费者优惠力度大,官方能产生良好的销售预期,平台更容易接受该产品,容易报名成功。热卖好评、应季美观,这两点是附加的值,重要程度低于前三点。报什么最划算,应当符合公司运营整体规划,另一方面也要考虑店铺成本,核算盈亏平衡点。如果单款活动不能带来利益点的话,能不能给店铺其他款带来间接的成交,这样的话,即使单款没有产出,活动对店铺整体也有价值。3.活动推进报名之后,做好活动记录和跟进,及时关注审核进度。注意以下几点:1)保持旺旺在线,以便小二随时通知与沟通。活动期间,负责小二会比较忙,不知道什么时候发通知,为了节省时间,保持旺旺在线,第一时间接受通知,节约双方的时间。2)熟悉活动上线前卖家需做的准备工作:店铺装修、图片优化、价格设置、库存调整等一些常规问题,提前准备。3)规划好活动开始后该做些什么,活动推广、关联营销、客服引导。活动开始之后不是很多人愿意去看页面上的展示,如果精准客户去咨询客服,由客服去告诉关联销售,产生最大效果。4.效果评估做完活动之后,并不只是去开心地统计销售额,还有其他后续工作,记录店铺的数据和单款宝贝的重要数据,比如转化、收藏、关联销售情况。同时将活动时期店铺数据与平时不做活动的数据,进行对比。看此次活动给我们带来了什么。不能单一看单品的效果,对店铺整体有什么帮助。总结做的好的地方,继续坚持,如果有不好的地方,想办法改进。接下来介绍几个重要活动,并不会对所有活动规则细节都面面具到,有兴趣的卖家们需要去仔细阅读规则哦。淘抢购招商对象:C店、B店全类目(以报名入口说明为准)主要模块:淘抢购日常抢购、抢洋货(进口)、品牌抢购等。目前的活动形式是以时间为维度,每天12个场次进行商品展示,所有商品限时限量售卖。目前全天共12个场次:分别为0点场、6点场、8点场、10点场、12点场、13点场、15点场、17点场、19点场、21点场、22点场、23点场。卖家报名对应时间的场次,商品位置肯定放在前面,例如报了8点场,在这一场中,商品肯定放在前面,等到10点的场,系统根据活动销售情况,自动放到后面的位置。淘抢购的规则很多,有几个点需要注意:第一,报名的时候用主账号登陆,按照正常程序填写。报活动价格和活动库存要慎重,影响到活动的保底费用。货值=活动价格*活动库存,随便填的话可能保底费用非常高。第二,一审通过以后,需要在24小时内补充余额宝支付锁定保底费用。交了保底费用,等待二审,二审没有通过,释放保底费用;二审通过之后,不能改动商品一口价。第三,报名商品的时候有历史销量记录(新品除外)要求。商品的原价500以下,一个月之内至少需要20笔销量;价格500-3000元,一个月销量至少10笔;原价3000以上,一个月销量至少5笔。第四,报名参加淘抢购的商品,必须是全场包邮,除了一些特殊类目(如家具)。商品图片有规则,640*640,白底,不拼接,无水印,无logo,无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式。淘抢购收费有这样几个公式,保底费用=报名货值*20%*类目收费费率,报名货值=抢购价*报名数量。报名货值不可小于5万(以类目要求为准)。实时划扣技术服务费=确认收获累计金额*类目收费费率。在活动期间内,实时划扣技术服务费大于等于保底费,将保底费用释放,即还给卖家。如果卖得不好,没有达到预期,也就是实时划扣技术费小于保底费,在活动开始后的第32天,从锁定的保底费用中扣除不足的部分后,剩余保底释放。淘金币淘金币分两个,品牌汇和主题购,各有侧重点活动免坑位费和佣金,只收淘金币或兑换商品,每场活动至少需要上架10款商品,至少5款店铺销量冠军,活动展示3天,周末算1天。详细规则见各类目招商公告。上淘金币的技巧,如果产品的成品价是50元,为了推新品,在抵扣额度里设了最高的99%,这个完全亏本的活动,对于买家来说几乎全部用淘金币买,等于不花钱,这样就很快卖出去了。小二会根据销量调整位置,排到前面去,这个时候卖家要密切关注上下架,如果件数报很多,虽然前期销量累计很快,迅速带来很多流量,但是买的人太多,亏本亏太严重,还是需要时刻关注销售情况。还有一个技巧是,如果商品成本是100元,打算不赚钱以成本价卖,把宝贝标价300块,打完折之后100块。这个时候大家会觉得标价标高了,而不是实际价格低。这个时候就可以换一种思路,这里的玩法就可以结合淘金币,但是打折可以高一点,比如打完折150,淘金币设置50%,只要花75就可以买到价值150元的东西,对于消费者来说,吸引力度更大。对卖家来说,利润更大。聚划算聚划算平台承诺全场包邮、30天最低价、7天无理由退换货服务,为消费者提供极致性价比商品,打造效率最高的限时特惠营销平台。下面有很多品类,品牌团、今日团、非常大牌、聚名品、全球精选、量贩团、旅游团、俪人购等等,大家都比较熟悉。每年双十一活动报名,根据上半年的类目排行,尤其是11月之前三个月的销售额,双11报名商品比较容易进,进入主分会场难。退款纠纷率是一个非常重要的指标,淘宝天猫抓用户体验,重视这个指标,如果这个数据不合格,就绝对报不了。所以8、9、10三个月,一定要重视退款纠纷率的维护,以及其他动态指标。
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