阅读权限10
在线时间 小时
1.jpg (20.04 KB, 下载次数: 0)
14:34 上传
& &&&首先我们要明白，每一款产品都有BUG，我们在使用过程中，会遇到一些这样或者那样的问题。有些问题是盒子本身的，有些是版本的，有些是人为的。这里把新使用过程中大家经常遇到的普遍问题做了一个统一归类和解答。方便大家针对自己的问题查找原因。当然盒子还有其他很多问题，这里整理的还不是很全面希望对大家有所帮助！
问题一：新小米盒子关机后无法开机，或者开机黑屏，无响应，进不了系统。
& &&&首先确定你的小米盒子没有经过ROOT，因为对盒子来说ROOT不好，不但使用起来毫无好处，反而问题多多。不建议新手对盒子进行ROOT。
& &&&解决办法：
& && &这种情况普遍遇到的最多，很多原因是版本问题造成的。我们在关机后，造成无法开机，或者开机黑屏，无响应，最多的时候是重新插拔电源。其实在“设置”里把“安全与节能选项&中的”屏保时间“跟”休眠时间“统统选择关闭即可。我觉得是版本问题造成遥控器在关机后无法对盒子重新进行唤醒，支持不是很好。希望通过后续升级来解决。
问题二： 直播软件不兼容，打不开。
& &&&很多朋友会在盒子里装”VST全聚合“，装完以后会发现VST经常打不开，一闪就退出。这是因为VST跟小米盒子本身桌面的兼容性不好。个人认为是VST这款软件的桌面对小米盒子优化不是很好，所以导致不兼容。
解决办法：
& && &卸载VST，重新安装，安装之后不要升级，可以解决小米盒子跟VST的兼容性。如果你升级之后还会重新回到这样的问题。也可以升级VST全聚合为1.21版本。或者安装VST以后，每次打开VST的时候不要把小米桌面或者VST桌面设置”始终“，打开”VST全聚合”的时候切换桌面选择“仅此一次”。最终解决办法还需要VST全聚合在以后的版本更新中可以对小米盒子更好的支持。
问题三：新盒子买回来后遥控器无法使用，无法打开小米盒子。
& &解决办法：
& && &卸载VST，重新安装，安装之后不要升级，可以解决小米盒子跟VST的兼容性。如果你升级之后还会重新回到这样的问题。也可以升级VST全聚合为1.21版本。或者安装VST以后，每次打开VST的时候不要把小米桌面或者VST桌面设置”始终“，打开”VST全聚合”的时候切换桌面选择“仅此一次”。最终解决办法还需要VST全聚合在以后的版本更新中可以对小米盒子更好的支持。
问题四：安装的“搜狗输入法TV版”无法使用，切换不了输入法。
& &解决办法：
“搜狗输入法TV版”是无法通过遥控器进行操作切换的，它针对的外接无线键鼠类的玩家，外接了无线键鼠之后，有了第三方桌面例如“兔子桌面，在设置里面就可以用鼠标进行切换了。
问题五：外接无线鼠标之后，鼠标左键无法使用
& &解决办法：
当我们外接无线键鼠之后，在小米盒子的桌面下，是无法使用鼠标左键的。需要通安装第三方桌面，鼠标的左键才可以用。这是因为小米盒子的ROOM本身对无线键鼠的支持性不好。很多无线套装接上都没反应。希望通过以后的升级解决这个问题，因为通过OTG线接无线键鼠的玩家还是挺多的。另外可以下载手机专用遥控器的APP软件，让手机也变成一款遥控器，比如悟空遥控器手机端，还支持手机中文输入，很不错。
问题六：播放本地高清视频，MKV音轨不能切换
& && &小米盒子1.37版本的问题，恢复先前的系统可以暂时解决
& && &解决办法：
& && &暂时的解决办法是在recover中恢复旧版本： 1.先把小米盒子断电&&2.同时按下遥控器两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启动&&3.启动之后进入recovery界面后，有两个系统可以选择，一个是最近启动的系统，一个是老的系统，不是最近的系统就是你的旧版本系统。选择不是最近启动的系统那个进入系统。可以暂时解决，这种方法是不会自动更新到新版本。 希望官方尽快对这个BUG进行更新。recover还可以对小米盒子清理缓存、恢复出厂设置、以及像手机那样进行双清，还是很实用的。
问题七：网速差，看直播卡
& && &首先新小米盒子的无线不如老的盒子，新盒子的无线虽然号称5G双频道，但是新盒子的无线由之前的150兆带宽缩水到65兆。虽然无线信号稳定，但是通过无线播放一些高清直播会很卡。5G虽然信号稳定，但是需要无线路由器的支持，而家里的无线路由器普遍是2.4G的。这是盒子的硬伤，产品设计问题。
& && &解决办法：
& && & 网上搜索到其他玩家对无线信号问题改良的方法有以下几点，目测多少有些效果。首先进入无线路由器设置界面，普遍无线路由器的设置是网页打开192.168.1.1，然后在无线设置里把频段带宽更改为20HMZ，不要选自动或者40HMZ。因为20HMZ的速率对2.4G的无线信号支持更好一些。& && & 对于铁通、移动这些非主流网络运营商来说，可以更改一下网络的DNS设置，在”设置“里面”选“系统设置“然后选”网络“把”自动配置“选择”关闭“然后在下面的DNS设置里修改为8.8.8.8（或114.114.114.114)。具体我也没有在这些宽带上使用过，不过大家可以试下。
问题八：小米盒子使用一段时间后进入系统慢，切换软件慢，看直播或者电影非常卡
& &&&解决办法：
& &&&盒子使用一段时间后也会产生一些缓存，跟系统垃圾。大家可以安装”奇珀市场助手“没事清理下垃圾跟系统缓存。 最好的解决办法是：断电重启!没事把盒子电源重新插拔一次。
问题九：看直播，有些节目速度快而有些节目则根本无法打开
& &&&解决办法：
这是的问题，还有网速的问题。例如央视、卫视这些节目就切换很快。新手拿到小米盒子看直播如果出现卡顿或者无法载入节目源，可以按遥控器设置，设置里可以选择频道的其他片源。一些港澳台或者国外的频道或者只有一个片源的频道是没办法切换的。或者在设置里把“解码器”设置为“软解”。也可以提高传输速度。而高清频道则要求宽带具有很高的网速。基本4兆以下带宽的就不用考虑了。我家20兆联通小区光纤还是顿卡。有时候也能完整播放。这种情况可能是片源问题或者网络运营商的问题，不是盒子的问题。
问题十：因安装第三方桌面导致盒子无法开机或者黑屏
解决办法：
由于一些第三方桌面对盒子的支持不太好，没有做过专门对小米盒子的系统优化，所以在我们选择第三方桌面作为默认开机界面的时候会导致盒子无法开机、黑屏、不能进入小米本身桌面。但是这时候却无法对盒子本身小米界面进行恢复。& && & 把盒子断电，通过手机数据线接入电脑，用手机助手之类的软件把第三方桌面统统删除掉，然后清理一下盒子残余的垃圾，重新接回电视。一般都可以解决问题。或者安装”奇珀市场助手“之类的软件下直接在电视上进行卸载也可以。如果问题很严重，还是不能进入系统，就需要通过&recovery&来恢复出厂设置了。一般恢复出厂设置能解决盒子通过软件造成的很多不兼容问题。”recover&的进入方法在上面的问题中都有详细说明，这里就不再多说了。
问题十一：关于分辨率不能保存，重新开关机后需要更新设置屏幕分辨率的问题
解决办法：
对于分辨率不能保存的问题：小米盒子为了防止设为1080p后又改接到其他不支持1080P的电视会导致无法显示而黑屏，所以在每次上电或唤醒的时候会先读取电视机的hdmi信息以确定是否换了电视，如果换了就会恢复成720p，但是目前很多电视机的HDMI口响应比较慢，当盒子一段时间内读不到电视机ID的时候就会认为换了电视机，然后就恢复成720P了
问题十二：手机或者电脑上离线无法绑定小米盒子的解决方法
& && &首先下载迅雷远程下载APP客户端。手机安装后，在电视上小米盒子界面里选“设置”——“关于”，进入相应界面，即可获取二维码。扫描二维码的时候相机定位会非常快，以至于你还没有调整好相机选框就确定了二维码，以至于绑定失败。然后重新绑定的时候手机端提示无法绑定。这里需要注意的是，小米盒子上的二维码是有时效性的，当你一次没有绑定成功的时候，这个二维码可能就已经失效了。这个时候只需重新返回小米盒子界面，再次重新打开“设置”——“关于”。大家会发现二维码信息已经更新，重新扫描绑定即可。总之按照以上方法一次绑定不成，就返回界面重新扫描进行绑定。直到手机端提示绑定成功。
同样是绑定不成功的问题。在电脑端迅雷远程下载网里面进行绑定，网页一直提示无法绑定小米盒子。提示(绑定失败，请重新进入电视激活码界面获取激活码)。这里填写的激活码就是小米盒子电视上“设置”——“关于”里面二维码下面的字母跟数字。以XMB:xxxxx开头的。电脑端填写二维码的时候一定注意要填写完整，就是要把XMB:包括冒号，跟后面的字母数字一并填写进去。就可以绑定成功了。填写的时候注意区分字母的大小写，也要跟电视上的二维码一致。绑定不成功的，结合手机绑定的方法，重新刷新电视上二维码信息。直到绑定成功为止。
阅读权限90
在线时间 小时
强烈支持，高清范有您更精彩！
阅读权限10
在线时间 小时
我只是路过打酱油的。
使用 (可批量传图、插入视频等)快速回复小米盒子用不了,电源灯亮的。但是按遥控器没反映
一直小时几个黄色的子ICNTV中国互联网电视。这个画面时有时无地显示在电视屏幕上。（一闪一闪的）遥控器没反映，重启也没用，。
按时间排序
你好。建议你双清下试试，小米盒子双清具体步骤：Step 1.
断开盒子电源。Step 2.
同时按住遥控器&主页&+&菜单&，然后连接电源(连接电源时请勿松开&主页键&+&菜单键&)Step 3.
按住遥控器&主页&+&菜单&，直至出现图中画面，松开按键。Step 4.
选择第三项&wipe data/factory reset&选项：Step 5.
选择后会出现以下选项，选择 &Yes -- delete all user data.&Step 6.
等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项&reboot system now&Step 7.
reboot to system two 等待盒子自行重启即可。双清完成，自动进入开机主画面。PS:reboot to system one 是恢复到升级前的系统.reboot to system two是恢复到升级后的系统
建议你双清下试试， &&小米盒子双清具体步骤： &&Step &&1. &&断开盒子电源。 &&Step &&2. &&同时按住遥控器&主页&+&菜单&，然后连接电源(连接电源时请勿松开&主页键&+&菜单键&) &&Step &&3. &&按住遥控器&主页&+&菜单&，直至出现图中画面。
小米盒子在播放时，总是会间歇性黑屏，没看几分钟就会黑屏，过一会又恢复，就这样一直持续。hdmi线是原装标配，系统是最新的，电源没有问题，盒子没有ROOT，重新插拔hdmi线也不能解决问题。求解答！
答：是否安装了第三方软件，如果安装了卸载试试，如果不行，请换根高清线试试？升级机顶盒固件，如果没有解决，就将小米盒子回复出厂设置。
以上操作不能解决间歇性黑屏问题，可以联系售后维修。
可能是亏点太严重了吧.!.，等一会充起就好了
您好当您电量耗尽后，请关机状态充电20分钟以上再开机。祝您生活愉快！
​首先要清楚自己的手机是因为什么原因不开机。手机不开机无外乎两种问题：硬件或者软件、系统。如果有外力，如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机，这一般都是软件或系统问题。了解了问题来源问题就好解决了。手机不开机可分两种情况，以及其解决方法如下。手机开机有反应但不能正常开机：这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑；手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面；还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等，是不正常开机的最常见表现。首先：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池；如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。然后：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然只轻轻的摔了一下，但手机屏幕却因线路断开不再有反应，这个时候你可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，这证明手机只是某个线路的问题，可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上，或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时，而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。再者：检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但是手机不能完全正常开机，因为软件或系统的问题也很多。如果手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键+音量减键，如果手机进入了以下画面，并且能通过移动手机的音量+、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。
Step &&1. && &&断开盒子电源。
Step &&2. && &&同时按住遥控器&主页&+&菜单&，然后连接电源(连接电源时请勿松开&主页键&+&菜单键&)
Step &&3. && &&按住遥控器&主页&+&菜单&，直至出现图中画面，松开按键。
Step &&4. && &&选择第三项&wipe &&data/factory &&reset&选项：
Step &&5. && &&选择后会出现以下选项，选择 &&&Yes &&-- &&delete &&all &&user &&data.&
Step &&6. && &&等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项&reboot &&system &&now&
Step &&7. && &&选择 && &&reboot &&to &&system &&two &&等待盒子自行重启即可。
双清完成，自动进入开机主画面。
PS:reboot &&to &&system &&one &&是恢复到升级前的系统.
reboot &&to &&system &&two是恢复到升级后的系统
希望对您有所帮助
把电池取下来，插上电源再装电池
感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型
经过核实后将会做出处理感谢您为社区和谐做出贡献
确定要取消此次报名，退出该活动？
请输入私信内容：小米盒子突然看不成了，网络连接正常，点开节目就是图片这样子，已经重启了也不行，怎么解决？_百度知道
小米盒子突然看不成了，网络连接正常，点开节目就是图片这样子，已经重启了也不行，怎么解决？
我有更好的答案
如果你家的网络真没有问题的话，那就是你的小米盒子硬件出故障了，只能送修了。
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。小米盒子开机后停留在这个页面不动，按遥控器也没有反应，是什么原因？_百度知道
小米盒子开机后停留在这个页面不动，按遥控器也没有反应，是什么原因？
可能是网速太慢无法播放引起的，可以直接拔掉小米盒子的电源再通电试下看看。（1）打开电视机，无线网（WIFI）的电源开关。（2）在电视机上选择电视机的控制界面。（3）选择无线网设置界面。（4）在这个界面里复制你的手机的设置，如果你不知道如何设置手机联网，你就把给你设置手机联网的人请出来再帮你一次。（5）电视机就联网了。（6）现在把小米盒子用HDMI线与电视机连接起来。（7）打开电视机，无线网（WIFI），小米盒子的电源开关。（8）在电视机上选择HDMI“频道”，来收看小米盒子的控制界面。（9）选择小米盒子的无线网设置界面。（10）在这个界面里复制你的手机的设置。如果你不知道如何设置手机联网，你就把给你设置手机联网的人请出来再帮你一次。（11）好了，小米盒子就联网了。
采纳率：100%
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。