淘宝店铺虚假交易处罚扣分怎么办

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【被判定为虚假交易】不扣分,降权,显示出虚假交易订单笔数,店铺评分健康,有疑问!
TA的每日心情加油 18:09签到天数: 176 天连续签到: 1 天[LV.7]炉火纯青主题帖子积分
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哎,怎么说呢,急了一 点,用的方法不对,不是存心刷单,向朋友介绍自己的产品,有需要的就拍了,还有就是家里亲戚看上,就用自己的小号拍了算代购吧,IP地址相同被淘宝盯上判定为虚假交易。现在有个疑问
疑问:这里显示的立即删除销量/DSR/评价/评论 ,是指删除被判定虚假交易的订单,评价,还是该商品全部评价与销量全清除为零呢?
怎么说呢,被降权要么删,要么下架,几乎等于无用了。再也不犯这种错误了。
急求淘宝运营相关交流社交部落!!
不知道亲们有没有一时糊涂犯过我这种错误,有淘宝运营相关群,相关论坛的还望分享!
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TA的每日心情臭美 01:03签到天数: 10 天连续签到: 1 天[LV.3]武林新秀主题帖子积分
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TA的每日心情吐舌头 17:17签到天数: 648 天连续签到: 1 天[LV.9]已臻大成主题帖子积分
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其实&&你要是有真实发货了&&
然后有快递单存底& &你可以拍照去申诉的 一般 都可以申诉成功的&&
这个处罚&&我记得以前我之前的一个公司那店有被查到的& &后来都是直接删除该宝贝了& &
我个人估计&&应该是删除全部销量了& &
“开门 查水表”…… “水表在外面”…… “我是顺风快递的 有你的包裹”…… “我没 买过东西。你送错了”…… “我们公司搞了 个活动你是我们公司的幸运客户中
TA的每日心情吐舌头 09:01签到天数: 424 天连续签到: 1 天[LV.9]已臻大成主题帖子积分
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一直虚假交易 一直申诉 一直成功 不要太认真 呵呵呵~
真是NB啊!你能告诉我详细方法吗&
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TA的每日心情加油 15:56签到天数: 177 天连续签到: 1 天[LV.7]炉火纯青主题帖子积分
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淘宝被京东气的乱砍乱罚了
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TA的每日心情无奈 20:28签到天数: 139 天连续签到: 1 天[LV.7]炉火纯青主题帖子积分
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淘宝被京东气的乱砍乱罚了
京东最近稳占头条,曝光率可大了
我不生产水,我只是互联网的搬运工!
我不是雷锋,请叫我红领巾!
TA的每日心情大哭 14:36签到天数: 98 天连续签到: 1 天[LV.6]渐入佳境主题帖子积分
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下架一个月,等风头过了再上,要么就申诉,反正你也真实发货了,快递底单拍照上传
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TA的每日心情吐舌头 09:01签到天数: 424 天连续签到: 1 天[LV.9]已臻大成主题帖子积分
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一直虚假交易 一直申诉 一直成功 不要太认真 呵呵呵~
只要不被别家投诉 系统就是傻瓜 绕开高压线就行了 就算被降权了 看到申诉了么 材料准备好 天猫是不会来找你茬的 谁不刷 不刷什么玩
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TA的每日心情无奈 20:59签到天数: 103 天连续签到: 1 天[LV.6]渐入佳境主题帖子积分
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自行删除就好了 不过现在好像错过时间了
http://kaixin-
TA的每日心情加油 18:09签到天数: 176 天连续签到: 1 天[LV.7]炉火纯青主题帖子积分
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其实&&你要是有真实发货了&&
然后有快递单存底& &你可以拍照去申诉的 一般 都可以申诉成功的&&
这个处罚& &...
我申诉不成功,上传了发货底单了都。我是分销
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淘宝商品降权了,原因是虚假交易,我的申诉成功方法
13501淘宝商品降权了,原因是虚假交易,我的申诉成功方法发布时间: 23:46:31
淘宝怀疑虚假交易,我该拿你怎么办呢?
&&&&&& 5月11号宝贝女儿的干妈和干妈的男朋友来了,13号下午刚走,所以这两天一直没时间管店铺。他们前脚一走,我马上就打开了我的淘宝店铺,进入到卖家中心,拉到中间一看,有个店铺提醒,需要我立即处理,诚信经营:待处理降权商品
顿时吓了我一跳,怎么会这样呢?我没有虚假交易啊 每一笔订单都是真真切切的顾客购买的啊,有物流底单,有跟踪记录,有的还有聊天记录的,真是很郁闷呢,马上就点了进去看是哪个宝贝& 如下图
进来一看是我销得最好那款宝贝,当时都把我给吓傻了,大家都知道的,我们这些小卖家做到这样是很不容易的,如果真的被降权了,以后大家就搜不到这款宝贝了,那么我的流量肯定是越来越少的,本来就少的,之前很多搜索进来的顾客都是通过这款宝贝进来的啊& 说到这里有些卖家可能还不知道什么是降权呢,怎样才能不降权呢 这我就来说说什么是被降权,怎样才能使宝贝不被降权呢?
降权由系统判断自动执行,没有通知但是又直接影响店铺流量。目前,商品搜索的判断工作都是在后台进行的,除了店铺屏蔽等重大降权行为会有站内信通知,普通的商品降权并没有系统通知。
降权,一般是指搜索引擎(如百度,Google等)给网站评定的级别下降了,也是搜索引擎对网站进行的一种处罚方式。日淘宝新搜索规则的变化里,引入了降权的概念。
注意了,以下几种类型将可能会被降权:
一旦宝贝被降权,那么这个宝贝在首页宝贝搜索是不会出现的,那么买家也就不可能再通过这个宝贝进到你的店铺,那么你的店铺流量,成交量会降低的,尤其是爆款宝贝,那损失是惨不忍睹的。所以大家一定要注意这个问题,不能让宝贝降权 特别是爆款。而我家小店被淘宝怀疑为虚假交易:
那么淘宝对于虚假交易又是怎么判定的呢
1.自己注册买家账户进行购买;
2.朋友间不正常的相互购买(建议走线下交易);
3.公司内部人员不正常的相互购买(建议走线下交易);
4.通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量;
5.通过第三方炒作平台提高商品销量;
6.恶意使用不真实的物流单号;
7.通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量。&
建议:请不要过于频繁或大幅度地修改商品价格,以免影响系统对你宝贝的判断
记住哦,千万不要存在侥幸心理,淘宝现在检测力度越来越强,越来越准了,还是真真切切的好啊,可不能为了一时的信誉、人气等作假,一旦被发现,后果可是不堪设想啊
当然很多时候淘宝都会弄错,把真实交易当成虚假了,据说他们是通过检测系统来检测的,就例如我咯。
好了,不罗嗦了。还是说说我的申诉之路吧
宝贝被降权了,该怎么办呢,问了很多周遭的朋友和一些卖家淘友,他们一致都说让我申诉,虽然申诉不一定能成功,还是有一线希望的,但是如果不申诉是肯定不会成功的,呵呵!可是有一个问题来了,我这个宝贝降权疑似虚假交易的,淘宝并没有给我提供申诉的通道啊,我要怎么去申诉啊?郁闷了
想了好一会儿,才想起来问问云客服吧,因为自己一般遇到很多淘宝的问题都是咨询的云客服的,比较方便又是免费,哈哈。由于马上拉到页面底部-点击联系我们,如下
进来是这个页面
在点击点此进入按钮,进入到:
接下来再点击箭头所指上架商品咨询,点击进去,然后出来一个提示框,让选择什么类型的问题咨询
然后选择宝贝被处罚,就直接进入到了云客服咨询页面了
就这样就可以直接咨询自己的问题了。
淘宝这个在线云客服还不错,我把我的情况告知了他,问他我应该如何申诉?他说现在就把我的问题提交上去,等下会有人把具体如何申诉以及申诉页面发到我的站内信的。
(推荐云客服,以后大家的店铺遇到任何问题,都可以先咨询咨询云客服,如果他们帮不了,也会把问题提交上去,让专门的人员来解决您的问题的。)
大概过了一个小时左右,旺旺上提示消息来了,我打开了一看,是淘宝发给我的,告知我如何申诉以及在哪里申诉的消息。
打开一看,原来申诉是需要提供淘宝怀疑那几个买家ID 物流底单,聊天记录等凭证。截个图给大家看看
下面这张是打开了淘宝发给我的申诉页面链接,就是通过这里去申诉的。
这样我就开始了我申诉的准备工作:
首先把这几个买家的物流底单找了出来;按照淘宝的要求,(申诉页面上写了物流底单需要要写上对应的订单编号)在快递单上填写订单号,然后用相机拍照,上传到电脑。如图
然后再去旺旺上提取举证号,也就是和买家的聊天记录&。 (这个我弄了半天都不行,老是提交失败,最后还是咨询了淘宝客服热线才解决的,原来是因为我的旺旺版本不够高,需要重新下载最新版本覆盖原来的版本,这样再来提交,才成功的 成功的举证号)
下面说说如何提取举证号呢:
首先打开与买家旺旺的聊天窗口,点击查看聊天记录,如下
然后再点击右边右下角的聊天记录按钮
点击进来以后,再点击右上角的投诉举报按钮,弹出一个对话框,然后选择时间,就可以开始提取举证号了
点击提交证据,举证号就成功提取出来了。&
这样一切都准备好了,我就打开了申诉链接,进入到申诉页面,去进行申诉了,填上淘宝要求的信息。
具体步骤:(看文字的同时请对应看看下面那张截图,不然可能会看不懂)
首先填写被降权那个宝贝的ID,如果有多个宝贝被降权,还可以点击增加按钮。
然后选择是否有举证号,有举证号就点击有举证号,出来会让你填写刚刚我们提取出来的举证号。(这里说说,每个买家的举证号都是不一样的哦,需要一个个的提取哈)
再次就是填写申诉理由,这里你就看看自己是什么原因了,为啥要申诉。(我是写的,宝贝被降权,淘宝怀疑虚假交易,但是都是真实交易,所以特此申诉)
之后,再上传凭证,也就是物流底单,也可以再上传一下快递签收情况的截图。
如果还要填写第二个买家ID 、第三个、第N者,直接按增加按钮即可!
就这样填写好后直接提交即可!
当然有的人会说,现在很多买家都是不聊天直接就下单了,该怎么办呢,没有聊天记录啊,那这样的话 就只有不填写举证号了,直接上传物流底单即可,只要是真实的,相信淘宝也不会乱来的吧!
然后按照上面的信息填写提交之后淘宝提示说3个工作日内给出结果。结果在 我是卖家-客户服务-咨询回复那里查看结果,同时站内信也会有的。
嘿嘿,值得庆幸的是,2天后,我的申诉通过了,淘宝恢复了宝贝的正常搜索了。
铝税胩欤涫底钪饕褪歉蠹宜当Ρ幢唤等ㄖ笕绾稳ド晁撸跹拍苌晁叱晒Α 当然更希望大家不会像我这样倒霉,真实交易也会判定为虚假交易,要是申诉还不成功,那就得冤死了。当然大家也不会这样霉的哈,即使出现了,也不会灰心伤气,该申诉的就去找淘宝申诉,虽然现在淘宝很多时候都是更维系买家,但是像我们卖家,只要都是遵纪守法的,相信淘宝还是不会随意打压的&,毕竟我们都是这大家庭中的一员嘛。呵呵。
最后祝大家生意兴隆,财源广进,好评连连!
上一篇:下一篇:淘宝开店如何应对虚假交易被抓,该清洗订单吗?
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自从今年315打假事件之后,淘宝打假活动严重升级,很多虚假违规店铺被查封或受其重要影响,所以最近大家也是一直关注这种虚假交易的问题,如果虚假交易被抓,会不会被降权?或者会扣多少店铺分?降权的话会降多久呢?遇到这种情况是不是应该清洗订单?虚假交易处罚针对的是订单而非商品,一般分成有两种情况:1.一般违规:系统排查到店铺存在异常的订单,会提示清洗或者申诉,不申诉或者申诉不成功的:(1)第1-2次违规,且笔数不超过96笔:A.扣0分B.会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。(2)第1-2次违规,且笔数超过96笔:A.扣12分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。C.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在商家店铺的综合维度上面也会有些影响。(3)第3次违规,且笔数不超过96笔:A.扣12分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。C.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在商家店铺的综合维度上面也会有些影响。(4)第3次违规,且笔数超过96笔:A.扣48分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。
Ctrl+D&将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。官方微信宝宝5岁佛山市这些都是一些宝妈们没有淘宝号,直接打钱到我银行帐号,我用自己的号下的单,结果.............哭死,玩不过淘宝啊,都是真实的单,我申诉了,结果说虽然是真实的单。也不能算是交易量,全删除了,真的要哭死 11:10:14来自 |
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