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小米科技有限责任公司差异化竞争战略研究[毕业论文]
2015 届本科毕业设计（论文）题目： （中文）小米科技有限责任公司差异化竞争战略研究 （英文）The Differentiation Competition StrategicResearch Of Millet Technology Limited Liability Company学 专院 业商学院 工商管理 11 工商 1 班
张峻 白泉旺 2015 年 03 月 20 日行政班级 学 姓 号 名指导教师 完成日期2014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）诚 信 承 诺我谨在此承诺：本人所写的毕业论文《小米科技有限责任公司差 异化竞争战略研究》均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他 作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担。承诺人（签名）：张峻 2015 年 03 月 18 日22014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）目录摘要 关键词 Abstract Key words 1 引言 ........................................................................ 1 1.1 研究背景 .............................................................. 1 1.1.1 目前国产手机市场现状分析 ......................................... 2 1.1.2 中国国产手机行业的 SWOT 分析 ...................................... 3 1.2 研究目的和意义......................................................... 4 1.2.1 研究目的......................................................... 4 1.2.2 研究意义......................................................... 4 2 差异化竞争战略理论综述....................................................... 4 2.1 差异化战略分析......................................................... 4 2.1.1 差异化战略的定义及内涵........................................... 4 2.1.2 差异化战略的分类................................................. 5 2.1.3 优势及风险分析................................................... 5 2.2 竞争战略分析........................................................... 6 2.2.1 竞争战略的分类................................................... 6 2.2.2 有效竞争战略的特点............................................... 6 3 小米公司竞争环境综合分析..................................................... 7 3.1 企业简介及其发展历程................................................... 7 3.1.1 小米公司简介..................................................... 7 3.1.2 小米公司的发展历程............................................... 8 3.2 小米手机 PEST 宏观环境分析.............................................. 9 3.3 微观环境分析――波特五力模型.......................................... 11 3.3.1 供应商的讨价还价能力............................................ 12 3.3.2 购买者的讨价还价能力............................................ 12 3.3.3 新进入者的威胁.................................................. 12 3.3.4 替代品的威胁.................................................... 13 3.3.5 行业内竞争对手的威胁............................................ 13 4 小米公司差异化战略的实施分析................................................ 13 4.1 小米手机产品差异化.................................................... 14 4.1.1 产品质量差异化.................................................. 14 4.1.2 产品成本差异化.................................................. 14 4.1.3 产品定位差异化.................................................. 14 4.2 小米手机营销差异化.................................................... 15 4.2.1 营销模式差异化.................................................. 15 4.2.2 销售服务差异化.................................................. 15 4.3 小米手机定价差异化.................................................... 16 4.3.1 渗透定价........................................................ 16 4.3.2 尾数定价........................................................ 16 4.3.3 选购产品定价.................................................... 16I2014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）4.3.4 俘虏产品定价.................................................... 4.3.5 差别定价........................................................ 4.4 小米团队差异化........................................................ 5 小米公司差异化战略带给中国手机行业的启示与展望 .............................. 5.1 选择合适的竞争战略.................................................... 5.2 培养企业的核心竞争力.................................................. 5.3 持续的创新能力........................................................ 5.4 我国手机企业前景的展望................................................ 5.4.1 未来趋势展望.................................................... 5.4.2 未来措施及建议.................................................. 6 总结 ....................................................................... 参考文献 ..................................................................... 致谢 .........................................................................16 17 17 17 17 18 18 18 18 18 19 20 21II2014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）小米科技有限责任公司差异化竞争战略研究摘 要：目前我国手机行业面领着激烈的市场竞争，同时还被产品同质化严重的现象所困扰，从而使得国产手机在中国市场中举步维艰，但近年来小米手机作为国产手机的一匹黑马，它独辟蹊径，运用差异化战 略成功占领了一定的市场份额并且征服了广大消费者的心，本文主要介绍了小米公司的发展历程，分析了其 所处的竞争环境，还对我国国产手机行业进行了 SWOT 分析，并将差异化竞争战略理论和小米公司差异化战 略实施结合，简述其差异化竞争战略是如何在我国市场中发挥自身优势。希望能为仍处于激烈市场竞争中的 国产手机企业提供一些有益的启发和借鉴。 关键词：差异化战略；环境分析；实施分析；小米公司；创新 Abstract：At present, mobile phone industry in China is facing fierce competition in the market , it has also been persecuted by the phenomenon of products homogenization, so that the domestic mobile phone market in China has been hard going. But in recent years, Millet mobile phone behaved as a dark horse in the domestic mobile phone market, the company invented a new way of implying differential strategy to occupy a certain market share and conquered the hearts of consumers. This paper mainly introduces the development history of Millet company and analyses the competition environment, what’s more , the domestic mobile phone industry in China was analyzed by using SWOT method, The author then discusses how its differentiation strategy can give full play to its advantages in the market of our country.In the end, the author hopes to provide some useful inspiration and reference to domestic mobile phone enterprises still in the intense market competition. Key words：Differentiation Strategy；Environmental Analysis；Implementation analysis；Millet；Innovation1 引言1.1 研究背景在 2015 年的今天， 我国在全球的经济与市场地位日渐明显， 中国已逐渐成为目前世界上 最大的智能手机市场，这些也给我国智能手机行业带来了巨大的发展机遇。我国手机产业从 1987 至今，经历了 20 多个风雨历程，从最初的懵懂中起步，到曾经以价格优势来快速发展 的辉煌时期，而如今中国智能手机行业不光面临着竞争惨烈和产品同质化现象严重等问题， 还因缺乏自主创新导致迅速丢失市场的大挫折。 但有一款国产手机在近几年的崛起给我们带来了异常强大的视觉冲击， 那就是小米手机。 因此为了更好的了解并解决我国智能手机企业的发展现状，从而带动了很多人研究小米企业 的崛起之路。经过研究小米的成功因素有很多，但有一点是共同点也是当下最重要的，那就 是差异化战略，在市场竞争激烈的今天，如何脱颖而出，且在同类产品中吸引顾客的眼光应 该是我们考虑的重点，而小米手机充分的利用了这点在市场同类产品中取得了领先。12014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）1.1.1 目前国产手机市场现状分析根据统计， 二一四年国内手机市场销量已达四亿部， 其中智能机的市场份额有所提高， 所占比例超过百分之九十二。与二一三年相比，智能机的营业额及销量均已稳步增长。 1、安卓份额遥遥领先 如图所示，目前 Android 继续保持着智能手机操作系统的主导地位。其中，Android 的 市场份额为 83.6%。APPle iOS、MIUI、微软 Windows Phone 和黑莓尾随其后。图 1 2014 年国内智能机操作系统市场占有率 2、国产品牌正在快速崛起 在 2014 年我国本土手机企业对产品的开发及营销方面投入增大， 其凭借本土优势在销量 及市场占有率方面与洋品牌的差距正在一步步拉近。近年来我国消费群体对于国内品牌的认 可度有所提升。图 2 国内智能手机市场品牌结构分布 3、4G 逐步成为主流 随着“4G”时代的来临。从市场分析来看，4G 手机的销量正稳步提高，最终会取代 3G 手 机成为主流产品。从产品分析来看，OPPO、小米、金立、魅族等企业正将他们的发展重心逐 渐转向 4G 手机。22014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）4G 时代 的发展图 3 国内手机市场变化分布 4、“价格战”持续升温 因为我国技术产业缺少突破性的发展，导致我国智能机市场的“同质化”现象严重，从 而使市场“价格战”进一步加剧。据统计，我国 1000 元以下的产品占总市场的 60%，这个价 位段的利润微乎其微。在这样的情况下，国内企业的发展重心正从低端市场向中高端市场偏 移。 5、“互联网”热潮方兴未艾 许多企业看到了小米公司运用互联网销售成功的案例后，他们也开始发展互联网营销模 式，许多“互联网”产品也相继问世，并效仿小米公司的“互联网思维”，吸引网络众多粉 丝们的关注。在这些互联网营销模式下的手机具有更高的性价比，有更多的个性化选择，更 能满足消费者的不同需求。1.1.2 中国国产手机行业的 SWOT 分析SWOT 分析目的在于对于整体行业市场运行情况和环境进行合理的评估， 把市场中所形成 的 THREATS（威胁）、OPPORTUNITIES（机会）、WEAKNESS（劣势）、STRENGTHS（优势）结 合起来分析，为行业内各企业制定合理的战略提供良好的依据和参考。（分析如图 4 所示） Strengths（优势）1．国产手机企业更熟悉国内的市场； 2．国产手机企业在国内拥有良好的渠道； 3． 国产手机企业在人力成本等方面有一定比较优势。Weakness（劣势）1．国产手机企业在新技术、新功能的推出上滞后国 外对手 6-9 个月； 2．国产手机企业对全球市场不甚了解，缺乏相关经 验； 3．国产手机企业在芯片、射频元器件等核心零配件 的采购上无法与国外对手竞争，缺乏整合上下游资源 的能力； 4．国产手机企业的产品质量普遍较差，缺少美誉 度； 5．国产手机企业的内部管理水平和品牌运作能力有 所欠缺。Opportunity（机会）1．中国依然有较大的发展潜力，且国产手机对中国 市场更为熟悉； 2．印度、巴西、非洲等地新兴市场对国产手机企业 有较大发展机会； 3．国产手机企业应开始具体的市场细分，并推出个 性化手机，可能开辟一片“蓝海”。Threat(威胁)1．在国内，以三星、苹果为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得成效； 2．以三星为代表的外国手机公司开始实施低成本战略，推出低价手机，对中国手机可能造成威胁。图 4 中国手机行业 SWOT 分析32014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）通过对中国手机行业的 SWOT 分析， 可以看出我国手机企业虽然有着本土优势， 且在世界 范围内有一定的发展机会，但在核心技术问题短时间内不会得到有效的解决，所以我国手机 企业将在较长的一段时间中处于世界的第 3/4 阵营，而且在未来又将存在着一系列不确定因 素。 虽然在国内有一定的本土优势，但在底蕴及技术上的差距短时间内无法得到根本的解决 方案。目前我国极个别手机企业已经沦为国外企业的生产基地。所以国产企业应该抓住自身 优势，运用差异化战略来提高自身的竞争力，从而占得市场份额，可以看出国产手机企业在 未来发展道路上还有很长的一段路需要走。1.2 研究目的和意义1.2.1 研究目的通过对小米公司所处环境及差异化战略的分析，较真实的还原了其制定差异化战略目标 及实施的策略和方法，从而准确的分析出小米在差异化战略上是如何运用与实践的。其目的 在于通过本案例的分析，使行业内其他企业对差异化竞争战略理论的应用与实践有进一步的 认识及理解。1.2.2 研究意义市场经济主要是由企业构成，所以是无法避免相互竞争的。那么如何能在竞争中出类拔 萃呢?必须了解行业环境、掌握竞争对手的动态、并且能充分认识到自身的特点和长处。 一、从市场环境看 近年来我国的经济飞速增长，人民的生活和消费水平有了很大的改善与提升，这些给手 机行业带来了巨大的消费市场及发展机遇。然而中国手机行业还面临着竞争惨烈和产品同质 化现象严重等挑战。总成本领先战略所能带来的利润越来越少，为了避免中国手机企业陷入 价格战的恶性循环，我们有必要研究差异化的竞争战略。 二、从需求角度看 智能手机市场消费群体目前主要集中在 80 和 90 后，这两代人拥有普遍的特质就是接受 新事物的能力极强，并且追求时尚和个性。手机企业面对这种多元化及个性化需求，可以用 差异化竞争战略来提高其品牌的知名度，进而形成属于自身的核心竞争力及优势。2 差异化竞争战略理论综述2.1 差异化战略分析2.1.1 差异化战略的定义及内涵何为差异化战略，就是使企业在形象、产品、服务等方面和竞争对手产生较为明显的区 别，从而获得竞争优势的战略。这种战略的核心在于形成被同行和顾客所认可和接受的独特42014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）产品及服务。有差异化的顾客需求，企业就有差异化的产品和服务。一旦实现了差异化战略， 将很容易培养顾客对企业品牌的忠诚度。让客户对品牌产生感情是企业立足于社会的最好方 法之一。并且差异化战略较容易提高产品价格，形成高于行业平均水平的利润。差异化战略 首先要了解顾客的需求，并且根据企业自身的能力以及竞争对手的水平进行协调规划。差异 化的内涵具体表现在： 1.坏境的适应性 任何一种战略，其存在就是为了适应环境。只有适应了竞争环境，企业才能稳定的良性 发展，所以企业的策略与战略应该具备很强的市场环境适应性。差异化战略也不例外，就是 为了适应顾客对服务多样化及产品创新性等一系列日益增长的需求环境。 2.难以模仿性 企业差异化成功之处在于，令其他竞争对手很难进行仿效。一个企业的管理模式、经验 不是通过简单的复制就能学会的。 即使模仿了你的产品和服务， 也未必能让消费者快速接受。 3.动态能力 一个战略想要适应快速发展的市场，不能一成不变必须要与时俱进。市场是动态的，所 以我们的战略也应该是随着市场的变化而变化。差异化战略必须有强大的动态性，从而来维 持企业的持续竞争优势。2.1.2 差异化战略的分类一般来说，企业可以通过以下 4 个方面来打造属于自己的差异化战略： 1.产品差异化 指所生产的产品在质量、外观、性能等方面明显比竞争对手有优势。这些产品满足了顾 客独特化的消费心态与需求，从而导致顾客产生对企业产品的独特喜好。 2.形象差异化 指企业通过自身对品牌及口碑的不断完善和塑造，并借助媒体与消费者的传播效应，在 消费者心中树立优异的形象。从而提高企业在行业圈的影响力及社会的知名度，最终提升自 身的品牌竞争力。 3.市场差异化 指在市场特定的条件下所形成差异。如定价策略、销售渠道、售后服务方面等。市场差 异化还可以把企业同竞争对手区分开来，从而形成自身的特色。 4.服务差异化 指企业通过强化自身的品牌意识、并实施 CI（CORPORATE IDENTITY）战略，使其形成独 特的企业形象在顾客心中，从而让顾客对产品产生一定的偏好进而购买。2.1.3 优势及风险分析差异化战略最大的优势就是避免了同行业的直接正面竞争，另辟蹊径，找到对手的薄弱 环节和自身的竞争优势，有利于转变行业中的竞争格局。拿小米公司为例，智能手机市场的 竞争是相当惨烈的，大部分中小企业都是通过打价格战以及山寨模仿来维系自身生存。而小 米公司则是采用了差异化的产品及营销策略，来赢得主动。 竞争风险主要体现以下 3 个方面： 1.性价比问题 差异化的产品往往定价是比较高的，这里就会让消费者出现一个思考和抉择。一些消费 者可能会认为你提供的个性产品和其他产品差距没有那么大，不值得付出如此悬殊的差价来52014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）满足自己这一不必须的差异化需求。 2.差异化的持久性问题 差异化战略只有不断的创新才可以一直持续发展。市场是一直变换的，所以企业的战略 也应该随着市场的变换而变换从而适应市场的发展需求。因为任何差异都不会永久保持。 3.伪造问题 目前中国，存在很多中小企业以生产“山寨”产品来维持。这些产品往往有着和正品极 为相似的外观以误导顾客，并且产品质量存在不小的问题。而且这些产品不但严重扰乱了正 常的市场秩序，更损害了被盗版企业的品牌及社会影响力。2.2 竞争战略分析竞争战略又称为业务层战略，其目的就是要把公司与竞争对手的定位区分开来，把战略 目光放在自身的优势领域， 以期形成更强大的竞争优势。 著名的美国管理学家迈克尔.波特教 授在其著作《竞争战略》一书中把竞争战略描述为“采取先进性或防守性行动，在产业中建 1 立起进退有据的地位，成功的对付五种竞争作用力，从而为公司赢得超常的投资收益”。2.2.1 竞争战略的分类如图，目前国内外有五种主流的竞争战略（业务层战略）。 成本 竞争优势 独特性宽 范 围 竞 争 范 围 窄 范 围成本领先差异化整体成本领先 差异化聚焦成本领先聚焦差异化图5竞争战略类型2.2.2 有效竞争战略的特点在当今的中国，仍然存在这么一大批企业，没有自己的核心竞争战略体系，仅仅靠着模 仿、效仿外国一些先进的方法或者成功案例来进入市场展开竞争。但想要充分合理的吸收其 中的精华并非一朝一夕之事，且不一定能适应市场飞速的发展和变化。一旦有外国企业进入 该市场，中国企业往往变得手足无措，很容易在竞争中落入下风。所以笔者认为，中国的企1（美）迈克尔．波特．竞争战略[M]．北京：华夏出版社 1 62014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）业必须建立符合自身长期发展的竞争战略体系，在行业中形成一股有效的竞争力，而要做的 这一点，就必须了解有效竞争战略的特点，以方便企业制定出合理的战略体系。有 效 竞 争 战 略 的 特 点图6要有一个独特的价值诉求要有一个不同，为客户精心设计的价值链要做出清晰的取舍价值链上的各项活动相匹配战略的延续性有效竞争战略特点3 小米公司竞争环境综合分析小米公司的差异化战略是在综合顾客需求、行业环境、自身特点和竞争对手的情况下制 定和实施的。本章重点介绍小米公司所处的外部宏观和微观行业内环境，以及对其简介与发 展历程进行简单的介绍梳理。其中微观（行业竞争环境）主要通过波特的五力模型分析，综 合的外部宏观环境则通过 PEST 模型予以展示并以 EFE 矩阵得出数据结论。3.1 企业简介及其发展历程3.1.1 小米公司简介北京小米科技有限责任公司在北京于 2010 年 04 月正式成立，是一家以高端智能手机为 主打产品及研发为一体的互联网公司，它的最初成员构成来自于前谷歌（ GOGLE ）、微软 （MICROSOFT）、金山等公司的顶尖高手。并且得到了来自 Morningside、IDG 及小米团队本 身的投资。随后于 10 年年底，推出了手机实名社区“米聊”，令人意外的是短短半年时间内 注册用户数突破了 300 万之多。紧随其后推出了手机操作系统“米柚（MIUI）”，而且小米 手机操作系统是采用 Android OS v 2.3+ MIUI 双系统。2011 年 08 月 16 日，小米公司通过 媒体途径正式发布了其产品“小米手机”。从此米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大产 品。截至 2014 年，小米公司的在市场中的价值已经到达 450 亿美元。 而小米公司旗下的产品小米手机能够在竞争如此激烈的竞争红海中脱引而出，所依靠的 就是差异化战略。自小米手机上市以来一直都备受热捧，其原因正式因为其具备极高的性价 比，且与用户具有完美契合度，并成功地运用了一系列的差异化营销策略，从而使以前只有 在苹果手机首发售时才会产生的哄抢局面首次在国产手机平台上上演，并首次衍生了像“果 粉”一样的狂热粉丝集体――“米粉”，小米科技也因此一跃成为国内智能手机市场中的翘 楚。72014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）3.1.2 小米公司的发展历程2010 年是百废待新的一年。传统手机经过几十年的发展积累了完备的硬件水平，智能手 机的技术也已接近完美。智能手机几乎是呼之欲出。小米公司是在 10 年 4 月成立。随后进行 了一年多的封闭式研发。最终其产品在 2011.08 上市。从 11 年智能机的爆发，到 14 年的趋 于平常。普及的速度之快难以想象。而小米公司以及犀利的眼光功赶上了这一波潮流。 小米公司的这个时间截点选的十分的具有技术含量。小米公司是一家刚成立的公司，没 有强大的实力和诺基亚、三星、htc 等传统手机大佬相抗衡。但他在这个手机更新换代的大 潮流中，高调的推出自己的产品，并且不惜拉拢和苹果的的关系。苹果在智能手机的研发远 远领先其他的公司，并且好不无疑问的是在技术方面有着领军的地位。小米公司的目的提高 小米手机的科技含量，虽然他在国内起步仅仅比别他的公司早了一步，这为他以后的战略奠 定了基础。 （下面表 1 为各年度小米的具体发展历程）2010 年 2011 年 04 月 06 日，小米公司正式成立，并入驻银谷大厦 08 月 16 日，MIUI 首个内测版推出 07 月 12 日，小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场 08 月 16 日，小米手机发布会暨 MIUI 周年粉丝庆典在 798 举行，小米手机 1 正式发布 12 月 18 日，小米手机 1 第一次正式网络售卖 2012 年 2013 年 06 月 07 日，小米公司通过官网实现 7 x 24 小时开放购买，并完善售后服务渠道 06 月 26 日，小米公司完成新的 2.16 亿美元融资，此轮融资小米估值达 40 亿美元 01 月 09 日，MIUI 全球用户突破 1000 万 04 月 09 日，MIUI5 手机系统发布，小米手机 2S、2A 发布 08 月 23 日，小米已完成新一轮融资，估值达 100 亿美元 2014 年 02 月 14 日，红米手机 1s 发布 03 月 27 日，小米与金山联合宣布，在海淀区建设科技园，共同构建移动互联网体系 04 月 08 日，小米官方公布米粉节销售数据，接受订单 226 万，销售额共超过 16 亿元 05 月 15 日，小米公司正式发布小米平板 07 月，小米开始进军印度市场 08 月 28 日，小米已进军印尼市场，将在该国电商网站 Lazada 上独家销售红米手机 10 月 30 日，小米公司超过联想和 LG，成为全球第三大手机商，仅次于三星、苹果 11 月 19 日，小米和顺为资本联合宣布，小米和顺为资本以 18 亿人民币入股爱奇艺 12 月 14 日，美的集团发出公告称，小米 12.7 亿元入股美的集团 2015 年 01 月 04 日，小米科技创始人雷军公布了小米的成绩单：2014 年，小米销售手机总计 6112 万台， 较 2013 年增长 227%；含税销售额 743 亿元，较 2013 年增长 135%，登顶中国市场份额第一 01 月 15 日，小米发布新款旗舰小米 Note，从而开辟了小米旗一个全新的手机产品线 01 月 19 日，金山发布公告，小米将通过其附属公司，以 5.27 亿港元(约合人民币 4.23 亿元)的价 格从腾讯手中购买了金山 2.98%股份。 并从腾讯手中收购了金山共 3529 万股， 占金山总股的 2.98%在目前 3G/4G 网络的到来，整个市场仍处于重新洗牌的一个情况，让很多的公司都呈现 一种措手不及、难于控制局面的一个窘况。唯一家是例外，那就是苹果公司，因为这是苹果 公司引领的一个潮流，将整个苹果公司推上历史的顶端。其他手机厂商等看清了方向之后迅 速发展智能机，给人一种尾随的不良感觉，但是小米手机是从无到有的“悟空”式出世，让 人眼前一亮。并且小米公司常以加于苹果的标榜，被人们自然而然认为是中国的“苹果”，82014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）受瞩目程度可谓空前绝后。 此特殊的时间截点和好榜样的作用为小米带来好的开头，好的开头是成功的一半。另一 半是小米公司对自身的提高和对以后形式的把握，以及对差异化战略的制定与实施。3.2 小米手机 PEST 宏观环境分析下面分别对政治环境（Political Factors）、经济环境（Economic Factors）、社会文 化环境（Sociocultural Factors）及技术环境（Technological Factors）进行分析，最后 用宏观环境因素评价（EFE）矩阵进行总结。一、政治环境（Political Factors） 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环 境的变化趋势。但对于目前来说： （1）政局相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于（小米手机）企业的发展，为 营销营造了良好的环境。 （2）国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 （3）支持政策化，随着社会和科学的发展，强调社会和谐成为国家发展的主旋律， 中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联 网的发展壮大提供了政策支持。二、经济环境（Economic Factors） 2015 年，我国经济发展具有基本面良好、外部环境趋于改善、市场预期好转等有利条 件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。然而经济环境是影响企业营销活动的主要环境 因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。 （1）国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之 则越小。（据统计 2014 年我国生产总值 648845 亿元，根据可比计算得出，比 2013 年增 长了 7.4%。）可以看出我国的经济环境总体稳中偏好，人民的需求和购买力偏大，这情况 对企业的经济活动开发有利。 （2）人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。 （3）个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。（手机已经基 本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的）。 （4）个人可任意支配的收入：这部分收入是消费者需求变化中最活跃的因素，也是 企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。 （5）国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有 14 亿人口的发展中国家，与发达国家 相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，因此中国未来消费市场拓 展的空间十分广阔。92014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）三、社会文化环境（Sociocultural Factors） 社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素， 社会文化也在不同的层面上以 不同的方式影响营销活动。 （1） 人口因素： 小米手机针对一群特定的消费者， 用雷军的话来说： “就是手机控” 。 详细来说，这些人的共同点包括 1.年龄在 20-30 之间；2.拥有大专以上学历，理工科居 多；3.工作不倒 5 年，收入一般在
元之间；4.喜欢玩手机和上网；5.有个人的 消费主见，不喜欢随大流；6.喜欢网购，不喜欢逛街；7.由于刚步入社会，社会地位不高， 渴望被认同。 （2）地理特点：小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌， 但其使用者仍然呈现出了区域特点，有将近 1/3 的使用者都在北京地区，而在广州和深圳 等南方城市则相对少些。 （3）消费者行为与态度：1.作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是 需要一部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机， 所以他们会慢慢挑选合适自己的手 机，在手机上比较放宽。2.同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度，担心购 买后会后悔。3.小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消费者，因此，小米手机潜在 消费群体很广，潜在市场很广阔。 （4）价值观：在我们还没有真正理解“80 后”之际，“90 后”已经开始占据主导， 他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。 （5）生活概念的转变：我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越 高。 人们对于娱乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、 自我成就等高层次需求。 （6）消费追求的转变：随着我国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更 加时尚、简约实用、性价比高的手机，而小米手机正是迎合了这些要求。四、技术环境（Technological Factors） 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术 逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作 性给大屏幕的触摸屏，游戏开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费 者带来了更多的乐趣与方便。CPU 技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。 对于技术环境来说小米公司即存在优势也存在劣势： 优势：（1）小米手机价格低廉、硬件配置高、且有 MIUI 人性化的系统优势和保障的 售后服务。 （2）通过专业网站测评、论坛营销、电子商务销售、饥饿营销等手段促销， 线下活动和线上活动相结合，多渠道营销相结合成功的占领了一定的市场份额，取得了优 异的成绩。 劣势：（1）电池技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到了 主要的阻碍。 （2）在手机实体市场中基本看不到小米手机的实体产品，同时苹果、三星、 仍占据主导地位，成列位置明显，咨询人流居多，损失了一定的销量及市场。102014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）关键宏观因素 机会 1.政治环境相对稳定，人民安居乐业 2.国家大力扶持电信产业的发展 3.目前我国经济发展基本面良好，外部环境趋于改善 4.个人可支配收入呈较大比例增长 5.国内消费市场拓展空间巨大 6.“米粉”的大量存在且不断快速增长 7.小米手机符合现代人追求时尚、简约实用的价值观 8.手机行业整体发展迅猛，相关技术不断完善 9.小米手机硬件和软件设施都具有很强的竞争优势 10.小米手机全新的营销模式和发展战略 威胁 1.很难预测国家政治环境的变化趋势 2.未来我国经济发展速度放缓 3.中国智能手机市场的竞争将会更加激烈 4.消费人群具有区域性特点，缺乏广泛性 5.小米手机线下销售劣势明显 表 2 小米手机宏观环境因素评价（EFE)矩阵权重 0.05 0.05 0.1 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.1 0.15评分 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4加权分数 0.15 0.15 0.3 0.15 0.1 0.15 0.2 0.2 0.4 0.60.05 0.05 0.05 0.05 0.12 3 4 3 10.1 0.15 0.2 0.15 0.1总分 3.1 分 结论：平均总加权分数为 2.5（总分为 4.0），小米手机企业总加权分数为 3.1，高于平均 水平，表明小米手机企业在利用外部机会和规避外部危险或风险方面处于较好水平。3.3 微观环境分析――波特五力模型一个行业内的竞争，其内部的企业都是相互影响的。行业内的市场环境对其内部成员制 定战略有着指导意义。按照波特的观点，“在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即 新/潜进入者、供应商、买方、行业内现有竞争者以及替代品之间的抗衡”。2（如图 7 所示）2（美）迈克尔．波特．竞争战略[M]．北京：华夏出版社 1 112014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）潜在进入者威胁 侃价 侃价图 影 响 行 业 竞 争 结 构 的 五 种 力7供 应 商行业内竞争对手买 方威胁替代品3.3.1 供应商的讨价还价能力供应商议价能力的强弱直接影响小米手机的生产成本。这主要依据供应商与小米两者之 间的“博弈”。从现在发展的局势来看，小米掌握的是销售渠道，对于两者的博弈小米将占 有优势。3.3.2 购买者的讨价还价能力小米已经将价格控制在大多数消费者所能接受的范围之内。只要小米公司的手机定位没 有改变，那么中间并不会存在买方的议价能力。如果必须来说明的话，可以从小米手机供小 于求的销售局面来说买方的议价能力相对是比较弱的。3.3.3 新进入者的威胁新进入者威胁主要来自于魅族、OPPO、中兴、海尔及联想等等的企业。以下对简要的对 比小米和这三家企业产品的对比。（如表 3 所示） 手机型号 CPU 频率 内存 电池容量 屏幕尺寸 屏幕色彩 分辨率 触摸屏 后置摄像 头 前置摄像 头 闪光灯 价格 小米 4 骁龙四核 2.5GHz 3GB ROM RAM+16/64GB 魅族 MX4 四核 2.25GHZ 2G BRAM+64GB ROＭ 3100mAh 5.36 英寸 1600 万色
像素 中兴 S6 LUX 四核 1.74GHz 2GB RAM+16GB ROM 3000mAh 5.5 英寸 1600 万色
像素 OPPO R3 四核 1.63GHz 1G RAM ROM 2420mAh 5 英寸 1600 万色
像素 高灵敏电容屏， 多 点触控 800 万像素 500 万像素 LED 闪光灯 标配宁波参考价 1999 +8GB3080mAh 5.0 英寸 1600 万色
像素 高灵敏电容屏、多点 触控 1300 万像素 800 万像素 LED 闪光灯 标配宁波参考价 1999高灵敏电容屏，多 高灵敏电容屏， 多 点触控 点触控 2070 万像素 200 万像素 LED 闪光灯 标配宁波 参考价 12
万像素 500 万像素 LED 闪光灯 标配宁波参考价 19992014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）通过上面四家企业产品的对比，我们可以发现在价格相同的手机中，如果仅仅从数据上 来说小米比其他几款更具有优势。 但是我们还可以发现， 这些新/潜在进入者具有很强的实力。 而对于其他的潜在进入着来说，由于智能手机产业入驻成本较高，所以进入门槛高障，相对 而言其他的潜在进入者的威胁要小很多。3.3.4 替代品的威胁手机革命刚刚结束，因此在未来的一段时间内，智能机将是手机行业内的主流产品。智 能手机不会被替代，有可能会替代很多电子产品，比如：平板电脑、照相机、MP４等等。由 此可预见智能手机在未来的一段时间内还具有比较广阔的发展前景和提升空间。3.3.5 行业内竞争对手的威胁虽说目前手机行业内的竞争很激烈，许多企业都推出了各自的旗舰机，但同行之间的竞 争主要来自于原来的手机企业。他们发展的时间比较长，具有丰富经验、资金、技术，而且 其产品的更新换代速度极快，并且都试图把成本降到最低、增加个性服务、以扩大与其他竞 争对手的差异化程度。但仅仅从小米和其他公司产品来对比的话，小米则更具有差异化竞争 优势的。 通过五力分析，我们可以得出手机这个行业是值得小米进入的。小米公司进入该行业的 切入口是正确的，且在将来的一段时间内，小米还必须为这个产品定位继续努力奋斗。不可 否认的事是，小米在这个价格上还具有一定的下降的空间，并且在产品的其他方面还有很大 的提升机会，只有充分的利用差异化竞争竞争战略才可以使得优势长久保持。4 小米公司差异化战略的实施分析通过上面写到的“小米公司简介”中我们可以看到，小米公司的设计理念是为“发烧而 生”，并且小米还把尖端的技术及先进的设备运用到每款新品中，使得小米的每个产品都具 有极高的性价比，并和消费者的契合度极高，再加上小米公司的一系列营销手段使得小米在 短短几年时间内站稳了中国手机市场。从中我们可以看出小米公司已经把差异化战略的演绎 的惟妙惟肖。132014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）4.1 小米手机产品差异化4.1.1 产品质量差异化就产品质量而言，小米手机的质量在国产手机中较为突出，而且其性价比极高，它的市 场定位是中档机，总体来说小米手机“是配置向上看，价格向下看”，而且其手机上安装了 自己开发的 MIUI 系统使其更贴切我国消费者的使用习惯，从而获得竞争优势。4.1.2 产品成本差异化第一、小米手机的营销都是基于互联网直销模式完成的。因此省去的中间的代理商及零 售商的利润，真真的让利于消费者，因此降低了其本身的成本。 第二、大部分智能机的硬件成本占总成本的 1/3，而小米手机要占到 3/4，如 1999 的手 机其硬件要占到 1500 左右， 因此小米的配置及性价比都远高于其他企业的产品。 所以在当时 小米手机刚发布时，立刻吸引了消费者的眼光，并获得了令人惊叹的销售业绩。 第三、 因为小米公司在刚创建之时资金有限， 为进一步取得成本优势进而扩大竞争优势， 小米公司将其产品的硬件研发及制造进行外包，这样可以避免设立手机制造工厂，并且节约 了大量资金，使得公司的沉淀成本控制在最小范围，从而做到成本最小化。4.1.3 产品定位差异化不同于国内手机企业，小米手机是一款“配置向上看，价格向下看”性价比极高的手机， 而且以 Android 为基础深度开发的 MIUI 操作系统， 更符合国人的使用习惯。 其定位于中档消 费人群，以年轻人为主，他们更加追求“低价格高性能”的产品，这点小米无疑满足了他们 的需求。 小米于 2010 年 4 月成立，2011 年发布第一款手机，如图 4 所示，在当时国内市场在一 千至三千的段位所关注比例最高，而三千以上的高端市场早已被 SAMSUNG 和 APPLE 等公司抢 占，而一千以下市场则被 NOKIA 和其他国产手机占领，但在图中可以看出一千至三千的段位 之间出现了断层，因此小米借着这个机会，发布了价格为 1999 的高配小米一代手机，并取得 了成功。图 8 2011 年中国手机市场不同价位段产品关注比例分布图142014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）4.2 小米手机营销差异化在市场营销方面，小米公司采用独特的营销手段，其避开了传统营销成本高、效果差、 消费者关注度不高的弊端，小米公司主要针对年轻人群，综合运用差异化营销，最终博得了 广大消费者的眼球。4.2.1 营销模式差异化（1）文化营销 小米公司的企业文化是“为发烧而生”，这点得到了许多消费者的赞同，并且催生了很 多“米粉”，结果在没有花钱的情况下就做了一个能与消费者能产生共鸣的广告，也称之为 最好的广告。 （2）微博营销 微博营销也是一个事半功倍的好方法。小米公司早与新浪微博展开了一系列合作，其小 米利用新浪微博上广阔的线上资源对自身的产品进行宣传，并听取粉丝的建议，从消费者的 需求角度研发产品，使得小米手机更加符合消费者的需求，同时新浪也抓住与小米公司这次 的合作机会，进军电商平台。从而两家企业做到了互惠互利的良好局面。 （3）事件营销 小米公司每一次发布新产品都能博得大众的眼球，而且小米企业的老总雷军自己就是这 样的一个典型，近年来雷军的炒作之举略显频繁，但不管外界对其如何评判，雷军和其小米 的成功无法否认的。 而且每一次的事件出来都会引起外界足够高的关注度， 因此不管好与坏， 雷军与小米公司的事件营销目的已经达到了。 （4）口碑营销 小米公司的产品是以“高配置，低价格”吸引了大部分年轻消费者，并留下了良好的印 象及口碑，这使得消费者们口口相传，从而取得了一系列优异的销售成绩，且自身也节约了 宣传开支。 （5）饥饿营销 小米的饥饿营销策略是其营销策略中的亮点，让许多企业看到了一种新的营销方式。所 谓饥饿营销就是指供应商人为的控制产品供应数量，从而来调控市场上本产品的供求平衡， 造成供不应求的假象，进而对其产品的售价及利润率进行调控的一种营销策略。如小米手机 曾推出预约限量抢购方式，300000 部手机在短短几分钟内被人抢购一空，由此可见其饥饿营 销策略的效果。4.2.2 销售服务差异化在销售服务方面，小米公司宣扬口号是“离客户更近一点，服务更细一点”，这点也符 合了其企业文化的内涵。由于小米公司采用的是网络销售，所以意味着其产品需要通过物流 途径发到消费者手中，而在这点小米公司则与物流快递企业进行了深度的合作，以确保让消 费者在最短时间内收到其产品。并且小米公司在各大网络平台上建立交流论坛，以方便顾客 及时反馈意见，从而使得小米公司的销售服务更加人性化。152014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）4.3 小米手机定价差异化4.3.1 渗透定价通过薄利多销的方法来打开市场的方法就是属于渗透定价。 如果消费者难以辨认商品的内 在质量就会误认为偏低价格的产品的质量也会偏低。但是小米手机不会存在这个问题，而且 会被作为高性价比的手机被广泛的吹捧。这点和其营销策略有着密不可分的关系。首先，小 米手机的定位是为发烧友量身定制的高性价比手机而且小米手机的第一批用户就是这些发 烧。这些发烧友都给出了好评。这些发烧友的好评在全社会引起了小米手机的美赞，在社会 上能较容易的达成小米是一款低价高配的手机。4.3.2 尾数定价尾数定价的策略我们可以从小米的价格上清晰明了的看到。 从小米手机型号 1 开始到现在 的型号 4，其定价是从
不等，但共同点都是以“99”作尾数。因为信息在大众口 中的传播是不精确的。如果小米手机 2 定价是 2000 元的话，在社会上的传播一般就会传为 2000 多元。1999 元通过就会被说为 1900 多元。两者在大众口中传播的价格差异会达到 100， 实际真正两者的差异才 1 元。所以尾数定价会使消费者产生价格偏低的错觉。4.3.3 选购产品定价选购产品定价是指顾客再了买了手机之后还没买一些相应的配套产品。 小米公司的产品 价格一般只是裸机的价格。一般消费者在买了手机之后还会从小米官网上选购一些配件。其 真正目的在于尽可能的吸引顾客来购买其本身生产的手机配件。4.3.4 俘虏产品定价俘虏产品定价就是把一系列产品中的一种定的很低来吸引顾客， 其他的相关商品定的很高 来谋取利润。 正如小米手机的价格比其他手机低很多， 但是其正版相关配件产品就十分昂贵。 见下表 4：产品 价格 新版头带耳机 铁三角 ATH-C101 耳机 1mm 超薄手机保护壳 M2 暗彩版电池盖 高透明防划屏幕贴膜 二合一镜头 MEP 100 立体声线控通话耳机 表 4 配件产品价格表 499 元 99 元 49 元 59 元 19 元 59 元 49 元小米公司不通过手机来获取利润或少许的利润， 而是尽可能多的从配件上获取利润。 对于 那些不买配件的人来说，买手机是划算的。但是对于那些买了很多配件的人来说，是否划算 还未可知。162014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）4.3.5 差别定价差别定价是一种根据消费者能接受多少金额的消费程度来制定不同价位的方法。因为小 米公司是人为操控供求关系，导致市场上的供小于求。这种供小于求的现象可以慢慢的释放 顾客真的消费需求。从小米管理层的角度来看，他们现在不担心小米的销量问题。但是适当 的采用差别定价能够减少因为买不到小米手机而改买其他手机的消费群体。其次，适当的采 用一些差异化战略能够区别一些顾客群，从而在原有的基础上再进行细分，从而可以将小米 做的更加具有色特。 第一、对于抢不到手机但又等不及的人。小米公司可以将想买小米手机的人细分成抢不 到但是等不及的人和抢不到手机但能等的人。对于等不起的顾客，小米公司可以限定数量或 者不限定数量的出售高价的小米手机。具体的价格和市面上相同配置手机的价格持平。这样 的好处在于满足了那些想买但等不及的人需求，防止了一些顾客的流失。并且体现了小米手 机抢购的特点。同时，从反面证明了小米的品牌价值。且对于高出部分的利润，小米公司可 以用来做很多事情。 第二、可以区别配件买的多的顾客和配件买的少的顾客。能多买配件的消费者，能带给小 米公司更大的利润。因此可以一定的优惠。比如：通过同一个小米帐号所购买商品的价值到 达3000元即可享受9折优惠。因为已经拥有一台小米手机的消费者一般在短时间之内不会在购 买第二台。而且对消费者来说，他们对你的产品如此的支持，你给他们一点优惠，他们会觉 得心里开心并觉得小米的政策很有人情味。4.4 小米团队差异化小米团队主要是由国内外知名 IT 企业的优秀工程师组成， 在技术基础上有着很强的竞争 力。而且团队成员平均很年轻、具有活力，创业梦想是这个团队的精神支柱。大部分企业都 喜欢聘请有经验的工程师，但小米公司恰恰反其道而行。因为其产品本身定位于年轻的消费 群体，只有同龄人才懂得他们自己需要什么，在这些前提下才开发出了“发烧级”产品―― 小米手机。小米公司当初正是凭借这样的团队，完成了从软件到硬件的转型，成功的在国内 智能手机市场中站稳了脚。5 小米公司差异化战略带给中国手机行业的启示与展望小米公司在企业发展过程中，灵活、熟练地运用了差异化战略，成功打造起了属于自己 的品牌，拥有了自身的核心竞争力，并且在中国智能手机市场的激烈竞争中占得了优势。 从 战略角度上说，就是差异化战略帮助公司取得了成功，这当中应该有很多经验值得国产手机 同行们进行学习和借鉴。5.1 选择合适的竞争战略本文认为，虽然小米公司在差异化战略的使用上获得了成功，并不意味着差异化战略适 用于任何企业。手机企业应该根据自身条件以及环境综合分析，得出适合自己的竞争战略， 不能盲目的效仿所谓的成功案例，适合自己的才是最好的。以防陷入产品价格偏高，差异却172014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）不具备竞争优势的尴尬境地。所以企业在选择战略时要谨慎，尤其是准备战略转型的手机企 业，必须进行全方位的分析和实践后才能得出结论。5.2 培养企业的核心竞争力核心竞争力来源于企业内部，是每个企业独有的一种竞争力，它能使其企业长期拥有竞 争优势。差异化作为公司竞争战略的一种，主要是在某些方面同竞争对手区别开来。但该战 略往往只能在一段时间内奏效，从而使得企业在短时间内获得一定的竞争优势，随着时间不 断推移，差异化程度不断缩小，其带来的优势也将不断缩小。而核心竞争力则不同，它深入 企业内核，与企业融为一体，就像一个永动发动机，源源不断为企业提供动力，保证企业长 期获得竞争优势。5.3 持续的创新能力“创新”是人类进步发展的基础，当然也是所有行业不断前进的推力。小米公司的成功 之处在于其能够持续的创新产品，创新概念，创新营销方式。所以我国手机企业应该积极展 开创新，这样不但可以为企业带来效益，还能盘活整个中国国产手机行业，使其充满生机。5.4 我国手机企业前景的展望5.4.1 未来趋势展望近年来智能手机普及率大幅提高，未来智能手机将会是人类不可或缺的一部分，所以我 国手机企业应通过分析未来趋势，以求寻得发展机遇。 我国手机市场的未来趋势将面临以下 4 个方面问题： 1 行业格局将面临洗牌 目前在我国智能手机日渐趋于普及的情况下，对于竞争能力弱的企业而言， “淘汰出局” 是无法避免的，所以智能手机市场也将面临重新洗牌之势。 2 “专利大战”一触即发 随着我国知识产权保护趋于成熟，手机专利等问题将会得到解决，所以未来“专利大战” 将一触即发。 3 手机信息安全将备受重视 2014 年以来，中国政府将信息安全提升到了国家战略层面，随着移动互联网应用的广泛 普及，智能手机的安全性能也将日益受到用户关注。 4 5 寸以上的大屏手机将成为市场主导 未来几年内，小于 5 寸屏幕的手机被关注率将会下降，而大于 5 寸的大屏手机将会在一 段时间内主导我国手机市场。5.4.2 未来措施及建议在我国智能手机市场快速发展的同时，也暴露出了一些问题。部分企业“重营销，轻服182014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）务”，通过“非良性”竞争等手段阻碍了行业的发展。 下面就目前存在的主要问题提出个人观点及建议： 1 加大研发 突破核心技术 目前我国手机企业普遍偏于笨重，换句话来说就是“大而不强”，无法适应社会快速发 展所需要的快速转型机制。而且在核心技术上与国外差距略大。 对于这个问题，企业首先要将自身的发展重心进行调整，以核心技术为重心，鼓励多个 企业联合开发，进行资料共享机制，建立大数据库。并在实现自我技术突破的同时，也应重 视构建我国自主的知识产权体系及保护模式，以加强我国智能手机行业在世界上的核心竞争 力。 2 差异化战略进军中高端市场 我国智能手机企业应将发展重心偏向于中/高端市场，从而避开竞争白热化的低端市场。 在中/高端市场中并非单纯的比拼配置高低， 而是在软件的体验度及个性化等上面的对比， 所 以差异化战略的运用是我国企业进军中/高端市场的关键所在。 并且尽量与国外企业展开错位 竞争，从而树立独特的竞争优势。 3 提升品牌价值是必经之路 品牌是一个企业的灵魂所在， 虽然近几年我国手机出现了一些有口皆碑的品牌， 如中兴、 小米、魅族等，但与三星、苹果等国际大品牌相比还是差距甚远。所以我国企业需要提升自 身品牌价值，一方面需要对品牌有一个明确的定位；另一方面要增加在品牌建设及宣传力度 上的投入，从而提高国内外顾客对我国手机品牌的认知度。 4 推进产业国际化进程， 积极的“走出去” 去年，小米、华为、魅族等国产手机企业先后实现了“走出去”目标，进军了欧美、亚 洲等市场。但对于我国整个手机行业而言，品牌国际化进程才刚刚起步而已，在未来的国际 化发展中，既要有技术上的“硬功夫”，也需要有品牌包装上的“软实力”。只有提高我国 手机品牌“溢价”能力，才能成为国际上一流品牌。 5 拓宽渠道发展 虽然我国手机企业占据着一定的本土优势，但未来应在巩固原有渠道的基础上发展建设 新兴渠道，如电商，微商等营销渠道。只有这样才能进一步的扩大本土优势，并更多的释放 我国市场的潜力。6 总结随着我国经济的不断发展，各行各业都在不断兴起。这是一个充满竞争的时代，任何企 业想要保持竞争优势，都需要拥有一个良好的竞争战略。本文通过对差异化竞争战略理论和 小米公司差异化战略的成功进行综合分析，我们得出在竞争激烈的中国手机市场中使用差异 化战略的必要性和意义。本文得出的结论有： 一、实施差异化战略可以使企业提高市场竞争力的有效途径 差异化战略的实施一方面能够避免企业和同行竞争者之间的直接交锋，使企业远离价格 战陷阱，另一方面又能使企业发挥主观能动性，给市场带了活力与生机。企业还能够通过差 异化战略吸引一大批忠实的顾客，并且创造高于行业品均水平的利润值。 二、通过形式多样的差异化能力获取竞争优势 企业使用越多的差异化形式，就能获取越多、越持久的竞争优势，并且可以在一定程度 上防止竞争对手的效仿。一般来说，企业可以在产品、市场和企业形象方面做文章，把多种 形式的差异化融合在一起，形成强大的竞争力。192014 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文）三、不断“创新”是差异化战略的最终出路 市场环境瞬息万变，企业不能墨守成规，应该及时根据市场动态做出调整，所以企业实 施的战略并不是一成不变的。消费者的需求会随着社会和经济的发展而变化，差异化不可能 维持很长一段时间，企业应该积极创造出新的产品和新的服务以适应市场的动态变化。创新 是差异化的关键所在，一个企业只有随着市场的变化而变化，才能使其长期保持稳定的竞争 优势。从而在竞争极为残酷的市场中运筹帷幄。参考文献[1] 赵毅.浅谈小米的营销策略[J].科技创业月刊,2012(01) [2] 刘增明，刘曦泽，王弈丹，蒋乔枫.小米手机的差异化战略与创新管理策略分析[J].中国 商贸，2013（06）:29-30 [3] 迈克尔．波特．竞争战略[M].北京：华夏出版社
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学号: 潍坊医学院本科生毕业论文(设计) ...关键词:竞争战略;SWOT分析;差异化 1 ABSTRACT The ...面对激烈的市场竞争,同济堂制药有限公司要想取得优势...小米手机毕业论文_管理学_高等教育_教育专区。小米手机的营销策略研究【摘要】随着经济全球化和手机市场竞争形势的加剧,国产手机企业为了与国外手机企业 竞争,共同争夺...小米手机定价策略[毕业论文]_管理学_高等教育_教育...采用了差异化的方法来避免直接的价格竞争或则是获取...公司的全名为北京小米科技有限责任公司,他于 2010 ...环境和竞争战略的分析 北京小米科技有限责任公司成立...如果供应商 拥有充足的资源并能提供高度差异化的产品...(1)完善产品自身设计以增强竞争能力 最强有力的竞争...小米公司品牌战略实施面临的问题及对策 毕业论文_管理...差异化,多品牌战略就 不同品牌定位于不同的细分...的简介小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前 ...小米手机差异化战略的分析_销售/营销_经管营销_专业...小米手机坚持“ 为发烧而生”的设计理念,将全 球...战略,是指为使企业产品、服务、企业 形象等与竞争...毕业论文引 言 21 世纪,品牌战略的竞争日益激烈化...此外,单一品牌战略在差异性方面表现出来的优势太小,...的简介小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前 ...2 毕业设计论文 中国移动差异化竞争战略分析 绪 论 对移动运营商而言,在过去几年的有利形势下自身实力都得到了很大的提 高,也都有了自己的竞争资本。但在新...农夫山泉差异化战略研究本科毕业论文 - 农夫山泉的差异化竞争战略研究 本科毕业设计(论文) 题目: (中文) 农夫山泉的差异化竞争战略研究 (英文) The Differentiation...公司竞争战略分析_管理学_高等教育_教育专区。扬州大学本科生毕业论文 江苏 DG 微电子股份有限公司竞争战略分析摘要:在现代经营环境下,商场如战场,企业战略管理是其...
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