淘宝买家给卖家差评后,后改成好评,还能再改成差评吗?
评价修改期为:评价作出后的30天内。评价方可以进入“我的淘宝”—“买家中心"--“评价管理”—“给他人的评价”页面进行修改或删除的操作,逾期将不能再...
没有交易的话没有完成交易不能评价
是的,当然会影响了,中差评改为好评之后,动态评分会增加的!
收到货不付款
要作出差评的对方才可以修改，到该笔交易订单里操作。
不能直接改，需要把你的真实姓名，与身份证上传，审核通过才能卖东西。如果对你有帮助 请点好评 谢谢
答: 有那种专门的胶，那个黏度高，不容易掉
答: 我帮你问了专业男科医师了，医师的答复是这样的：
精液有时出现发黄的现象，这是正常的。阴茎勃起时的分泌物不一定是精液，有时可能是前列腺液，所以不一定含有精子......
答: 1.通过运动和饮食来实现减肥，特别要关注腹部脂肪，因为腹部减肥能大大提高糖耐量。
2.控制高血压，这与糖尿病病情发展密切相关。
3.定期作血糖检查：有肥胖或超重...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区淘宝客服如何说服客人改评价
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（共有1个回答）
你要看是什么问题导致中差评如果不是你产品问题可以去申诉如果真是你家东西不好那你给人家道歉& 真诚点实在不行给人退款什么的前期千万别有中差评哦
1.偏远的可以包邮2.客服要运费主要是你那边的运费太高了3.不算违规！
这种人肯定是职业差评师了，想赚钱，遇到这种情况你可以投诉这个买家，小2会处理的，如果没有处理下来，你就把这些情况解释在评价那里，其他人买家看到你的解释了也可以理
一要：对于好评可以及时予以回复以及感谢
　　二要：差评更要及时做好解释以及回复
　　对于这种不太好的评价，虽然不是直指宝贝质量方面的问题，但也体现
在后台“我的淘宝”卖家栏里，“店铺管理”下的“权限管理”，就可以创建多个角色的旺旺啦！
那就要看客服的服务态度了，一般来说，产品没有问题，服务也好的话，客户会结个善缘的
再问一下次啊，语气和气一些，不好意思，我没有明白您的意思，可以再说具体一点吗？。。。等等。。。看客人问的什么问题了，自己要多想一下，脑筋转快一点。
一般都是根据实际情况找出责任人
可以使用阿里旺旺的截图功能，按ALT+CTRL+P，然后选中需要截图的区域，右击复制或者保存图片。 & &也可以使用QQ的截图功能，按ALT
第一：简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来，如果没有，也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了！
思：收货后10天后，如果你不去确认收货，系统就会自动确认收货
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以下是一些常见的问题以及对话技巧。当然了，您如果有更好的回话那最好不过了。如果遇见您不知道该怎么回答的问题。我建议您委婉的转移话题，主要突出真诚的歉意即可。每位客服如果遇见新鲜的话题也可以告诉我，写在下面给大家一个参考，非常感谢！尽量把通话时间控制在3分钟结束，一个是节省咱自己的话费，再一个说的多错的多，把咱的意思表达清楚就行了。电话开头建议这么说：您好，是某某吗？我是某某店的售后经理。您于几月几日在我们店买了个多少钱的什么什么商品您还记得吗？我看到您给出的是中评，内容是什么什么。请问具体哪里不太满意呢？1：物流太慢：因为现在网购的群体越来越多所以快递公司生意也是越来越好，所以造成物流偶尔会慢一点，但是这个不是我们能控制的还希望您能理解一下，下次一定不给您发这家快递了好吗？2：客服回话太慢：现在咨询的顾客确实太多，每个客服同时接待的顾客在高峰期都达到50个人了。希望您能理解一下。而且我们的客服和每位顾客的聊天内容老板都是可以看到的。您想，哪有故意往外推客人的道理，我为我们的客服怠慢了您再次向您道歉，还请您谅解一下我们的难处好吗？3：你打电话是不是想让我改评价：实不相瞒确实是的，您看我们经营个网店也确实不容易，您有任何的问题我们都会真诚的为您解决！能不能请您体谅一下我们的难处呢？这次确实是我们没有做好再此向您道歉。4：如果买家态度强硬：您看这样好不好，商品您也已经在使用了，说实话退回来我们也没办法再此销售了。那我们把您付的邮费退还到您支付宝里，钱虽不多也是我们歉意的表达，您看可以接受我们的道歉吗？（这里需要注意他买的不是包邮的商品，如果是包邮，就要说那我们退到您支付宝里10元钱，钱虽不多，但是我们歉意的表达）这里一定注意，不要让顾客觉得他是那种贪小便宜的人，就为了图咱那10块钱才改的。说到这笔钱的时候一定注意态度的诚恳，表示出我们的歉意。当然了，尽量不要提退款的事。5：没图片上好看：您也了解的，淘宝卖商品不就是主要卖图片吗？每个卖家都会做很精美的图片的，如果因此令您不开心了，我向您道歉了，我们以后一定多上实物图还请您谅解！6：买家要是问什么时候退款，可以回答说：随时都可以的，您什么时候可以上线呢？他要是说晚上8点，你就回答：好的我在旺旺等您给您办理退款。他要上线后问你什么时候退款，你就说：支付宝转帐10分钟左右就到帐了，用不用我给您说下修改步骤？（这里注意，我们的目的是先改评价后退款，但是千万不要让买家感觉到。如果他坚持先退款后改评价，那就先给他退）7：买家同意修改，这时你一定要追问一句：感谢您的谅解，请问您什么时候有时间上线呢？目的是得到准确时间后他要还没改，可以再来个短信督促一下的。8：粘贴一个很优秀的客服的总结：我打电话的时候就说是针对买家什么什么时候给的差评做下回访。。。然后听买家发发牢骚，说下自己也是打工的，不容易。。。对方一般都不会太纠结。还有的买家说宁愿死都不改呢，那咱们也没这权利决定人家的生死。那就只好算了吧，大家都活着挺好的！中差评买家心理分析 ：我们来列几个应用题。1：买家为什么给这个中差评？先看商品内容，再看评价内容。常见的问题有：盗图、价格便宜的商品质量不好、快递太慢、客服态度不好、想退换货。2：如果你是这个买家，你希望得到怎么样的解决方案才愿意修改评价？常见的买家心理有：我想退换货、我想发泄一下愤怒、我想得到点补偿、我更看中卖家的售后太态度。举例：我有次买了个动态桌面1块钱，很便宜又觉得挺好玩的；买来以后却没有动态，联系卖家几次都爱理不理的。我就给他一个中评内容为“说是动态根本不会动，客服也不理人。1块钱我不要了不用联系我改评价”看到这个内容就知道我很愤怒坚决不会改评价。如果你这时联系我，我会很生气的说动态桌面根本不会动，你们客服也不理人（注意分析哪个才是我生气的重点，是客服态度不好）。你现在态度好点，我不就转变了？再举例：我买了个数码相机，佳能的2750元。店铺三包的，拿到手就坏了。我要寄回去修，来回路费都要30，而且还要我等至少一个月。我就花了30块钱在我们当地修了。可是心里不舒服啊，就给他们一条差评“快递都是10元这家收20，我刚买来就坏了害得我又花了30在我们当地修了，质量很差”这时你想，第一：相机肯定不是大毛病否则我为什么不退呢？第二：我肯定很喜欢这个相机或者确实比在我们当地买便宜很多，否则我为什么不退呢？再看评价内容，我说了那一堆话，重点就是我觉得维修费亏了。那么你说服我修改评价的理由肯定是退款，10元我就会接受。你看啊，我提到嫌厂家返回时快递费贵，20元。那来回20元是必须要的吧？所以等于说我多花了10块钱。3：如果是退款，退多少钱是最合适的？这里首先参考第2条的第2个举例，还是看商品内容和评价内容。如果评价内容是“还可以，一般吧，没想象中的好，线头多”这些根本不用提退款的，她们的目的很明显就是觉得没达到心目中的完美有点小失望。那么你就要给她一个修改评价的理由了。水满则溢月盈则亏，生活中不可能事事完美，即使我们最崇尚的爱情也不可能都是唯美的。有时候带那么一点点遗憾才是最真实的记忆。最合适的理由就是圆滑的饶过去她所说的理由，展示我们售后客服的真诚态度，推心置腹再加上请求原谅！如果评价内容是“刚拿到袖子就烂掉了、扣子少了一个、刚穿一天鞋跟就掉了”这时就要往自己身上揽责任了，对不起怪我们没把好质量关、对不起怪我们没有彻底检查、对不起。。。袖子掉了肯定是线不好没缝结实，咱拿到缝纫店缝一下可以吗？我们付缝纫费，5元够不够？扣子掉了配一个吧，没合适的咱就5个全换了，真是给您添麻烦了，我们承担费用，5元够不够？鞋跟掉了怪我们没把好质量关，拿到鞋匠铺去钉一下就可以的，真是给您添麻烦了，我们承担费用，5元够不够？不够？8元？10元？足够了。。。。如果评价内容是“第一次给差评、气死我了、什么玩意啊”这就要分析她评价内容的重心点在哪，发泄？补偿？退货？换做你是她，你觉得起码要退多少钱你能接受？4：买家可能会在电话中提到什么话题？质量不好快递太慢客服态度不好和图片不一样，有色差某位资深客服通话参考：我写的不好希望各位姐妹多多指教，新加入我们的朋友可能会不太懂得具体要怎么跟买家沟通，第一次接触这个工作的时候我心里也很忐忑虽然我是开个服装小店的经常很顾客接触但是也很紧张慢慢的就会习惯轻松了，首先打电话的时候先说您好请问是某某吗？然后把他几号买的东西给他介绍一下有的时间长了很多买家都记不太清楚，提醒他是怕他跟别人家的东西弄混这样我们不是白费力气了吗，然后就是问他除了您提出的这些不满意的地方还有其他不满意的地方吗？记住态度一定要好。然后先不要提反钱的事先问他可不可以帮我改下评论呢但是是在买家态度也没那么强硬的情况下，如果他不想改咱们就可以试着说您看这样好不好我们可以给您把邮费反过去，这样可以让您心里有个小小的安慰我们也诚心像您表示歉意了，大多数买家看见我们态度这么好还给反邮费也就不在计较了。但是我们尽量不要提反钱的事只有难搞的买家在提反邮费，记住哦反钱的金额尽量定在10元以内，如果答应你改的就尽量都会改如果不改就发信息催一下，如果反过钱的就一定要求能修改成功的，我们不要打没把握的仗，要是买家狮子大开口我们没办法就只能放弃了但是那样的买家不是很多。朋友们我们来到这个团体就是一家人了我说的这些就仅供参考如果谁有好的建议我们都多多讨论多多学习，希望能给新来的朋友一点帮助。短信内容 ：您好我是**店售后经理，我们通过电话的。修改评价的步骤为：打开我的淘宝--左边导航“我的交易”--评价管理--买家累积信用下面有个“给他人的评价”--找到给我们店的那条评价后面有个改为好评--点下改为好评就可以了！再次感谢您的谅解，祝您万事顺心！旺旺发送 ：您好我是**店售后经理，我们通过电话的。修改评价的步骤为：打开我的淘宝--左边导航“我的交易”--评价管理--买家累积信用下面有个“给他人的评价”--找到给我们店的那条评价后面有个改为好评--点下改为好评就可以了！再次感谢您的谅解，祝您万事顺心！
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现在有些人越来越恶心了,靠诈骗为生,像我们这样的小卖家开网店也不容易,却经常会被差评恶意敲诈,敲诈钱财不成,改成敲诈物品了,跟你说给你改好评,叫再发一份给他,实际却是把评价删除了,这样有改等于没改。 希望能给开网店的同仁一点帮助,不要被骗了财物,却得不到好评。
给过又改好评了,成交量成千上万的,几个差评对于卖家和买家来说,太微不足道了,世界这么大,哪里没有几个钻牛角尖的人,要我说要把差评能改好评的那功能给去掉,差评之前的态度应该会好很多,有一大半的差评不在东西在于卖家客服的态度。曾经看到一上好评是这样:给好评因为习惯
淘宝店的人脸皮真心厚,从河南给我打电话一直打到河北让我把差评给改成好评,我真心膜拜这些淘宝客户了,最终我为了不天天受到电话的骚扰还是改了,所以筒子们在网上买东西还是不要光看好评,那说不定就是这样来的。
等级: 11级
同意楼上，我是给了个中差评,可是她们每天给我发好几条信息,说返现金让我把评价状态改了,而且她们居然来“苦肉计”说什么晚上睡不着,我的评价让她们小店处于亏损……倒显得我的不是了,淘宝上的衣服好评率都很高,原来是这样的。
等级: 30级
原来大家都有这样的经历啊，前几天我在网上帮同事买了个钱包,今天到了,看了下质量不怎么样,那皮和布料很差,我好心给了个中评,没给差评就不错了,评完过两分钟店主打电话过来问我为什么只给中评,我把理由告诉她,结果她给我说一句,麻烦你给我改个好评,我给你反五块钱,就是为了得到皇冠店家,也不比这样吧。
总共5条回复
Copyright (C), DAMAIJIE.COM 版权所有 ICP证：沪ICP备号-1& 我给卖家一个中评，她给我一个差评。我能把中评也改成差评吗？
我给卖家一个中评，她给我一个差评。我能把中评也改成差评吗？
小学二年级
我给卖家一个中评，她给我一个差评。我能把中评也改成差评吗？
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
快速求链：
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
你有慧眼！跪求宝贝出处，不胜感激
好喜欢你的宝贝！方便告知购买地址吗？谢谢啦！
偶像！能给我这个宝贝的链接吗？太喜欢了！感激涕零！
你的帖子简直太棒了！希望得到这个宝贝的购买地址！万分感谢！
回复到本帖
小学二年级
淘了点东西，质量不好，我也没想退或换，
直接给卖家一个中评，今天发现她给我这个买家一个差评，
我能不能把先前的中评也改成差评？
初中一年级
可以 但是建议你沟通一下卖家 他一定会给你改回来的 皆大欢喜 岂不更好？
☆◇※↙∞♀
只能中差评改好评
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大学四年级
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就爱打哈欠。。。。。
大学四年级
不能，只能往好了改，不能往差了改
小学二年级
引用:原帖由 huhuisme520 于
21:37 发表
不能，只能往好了改，不能往差了改 :算她恨，另外，差评对买家有影响吗？
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研究生三年级
亲可以用别的账号再买 然后全给差评
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大学三年级
LZ有点不厚道了，你应该沟通之后再给评价，他们开店的也挺不容易的，很反感这种不做任何头痛就直接中差评的人
（我不是开店的，但是很多掌柜的都在购买须知里提到了）
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去哪儿找图片做签名？？？？
☆◇※↙∞♀
显示全部签名
卑微着我的倔强！不回头，永远朝前看！
。。。。。。。一个sb忽悠一群sb的地方，有意思吗，没意思！恩恩！
研究生三年级
引用:原帖由 倔强爱情的胜利 于
22:55 发表
亲可以用别的账号再买 然后全给差评
@倔强爱情的胜利:我也这么想的。。。。。。
显示全部签名
我是红颜~不是祸水~
小学二年级
:其实不能沟通么？都是人，貌似国人很难将心比心啊
显示全部签名
爱国 但只用适合自己肌肤的，各种爱美国淘货 喜欢和诸位淘货的交流 也可以帮忙淘货 爱美国护肤品化妆品的美屡们，各种骚扰我，无所谓喔
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初中二年级
觉得不好可以退了嘛，一分钱一分货，便宜的一般都不好，又想便宜又想好，然后给人家中评，真的有点不厚道。将心比心啦，如果lz是开店的啥心情……
小学一年级
你特么就是一个贱货，你不知道一个中评对卖家多大影响 不沟通就中评 给你差评能有什么影响 草拟妈的 就是你这种不负责任的表字出去也是祸害
小学五年级
现在都习惯性好评了。记得第一次淘宝买东西，感觉质量不好给了一个中评，后来店主打电话就改成好评了。现在一般都是好评，意见就在评价里说明了
大学一年级
我就不明白，如果都是好评，那还要中评差评干什么呢？为什么不能实事求是，开店的天天骂买家不给好评，服务好，货好能不给好评吗？楼上还有一骂人的，我觉得你这种人开店也不会诚信经营，素质太低。
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一个差评能让你感到奔溃，我在过年要回家前的2月3号，店铺收到了害怕的差评，100%好评即将破处了。我花了一个星期时间通过不断的和买家沟通终于让她把差评修改成了好评。 织梦内容管理系统
让我不能接受的是买家给出差评的理由是快递服务态度差，没有标明颜色，关于颜色可能是买家没有用心看，我们店铺宝贝描述说的很清楚是什么颜色的哦，还特别加粗注明的哦，可是遇到这种情况还能怎么办呢，只能赶紧给买家去了个电话，天津的，顾不了什么长途了，赶紧联系上了买家和她沟通了一下快递的情况，最后买家还是说快递让她很生气，但答应给我们修改，于是就挂了电话。 本文来自织梦
我此时还是没有底，觉得买家可能不会来修改了，第二天早上就没怎么睡着了，起得很早，打开评价管理，还是那可恶的差评，心情顿时变得很糟，本来一个钱包就赚了3元钱，这个钱包是做特价的，于是9点左右又给买家去了个电话，给买家解释了如果真的不喜欢或者其他理由都可以支持7天无理由退换，只要给我们把差评修改过来就好了，运费我们也来承担，可能买家被我们的真诚感动了一点点，就说三天后会去改，现在没有时间。 织梦内容管理系统
焦急而又耐心的等待了三天，给买家发了个信息提醒，买家回信息说她生病住院了，不方便修改。哦，my god！怎么会这样，于是我给买家再次去了一个电话，先问候了一下身体情况并又解释了一个差评对我们店铺的影响和对经营的影响，买家于是再次答应给我们修改了，后来买家还真上线给我们做了修改，我把如何修改的步骤一步一步的告诉她，终于改好了，深深的叹了口气。虽然买家只是修改了好评没有修改评语，但是我还是心满意足了。 本文来自织梦
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遇到的第一个中评是2月底，买家是位学生，理由是快递有点慢，其实三四天从南京到重庆快递是正常速度呀，于是给这位学生朋友去了电话，告诉他快递不是我能控制的，他很快就答应帮我给啦，还是很感动啦。 dedecms.com
现在店铺251个好评，一个中评，终于劈荆斩棘升钻啦。 本文来自织梦
只是这个中评始终是我心中的痛，客户给中评的理由是给他发的皮带太长，当时立马找出聊天记录查询看是不是我们的原因没有按照客户要求的长度来发，因为每次确定订单时我们都会问客户要多长的，仔细看了聊天记录我们报了各个尺寸的长度了，客户是要求我们发最长给他呀，而且皮带都是就长不就短的长了可以自己剪短的，并且我们还赠送了专门的打孔器！于是我再次拿起手中的电话信心十足的跟这位买家沟通，有之前的经验想想这次应该也会顺利吧。跟客户耐心的做了如何剪短皮带的解释，并且绝对不会影响美观的，可是这位买家很坚决，直接告诉我评价不会改了，要么就退款20元钱，其他就不用再说了。啊，难道我遇到了传说中专业的差评师？ 织梦内容管理系统
心里有点小紧张，但是内心有一个声音告诉我，不要放弃于是再做解释，换来的结果仍旧是退20元可以改其他免谈，心彻底的凉了，对于我们这样的小卖家一天4、5个订单也就赚个五六十块钱呀！！心里顿生愤怒，对于这样顽固的买家，坚决不能妥协，因为这样只会促使他们以后变本加厉的来侵害我们广大辛苦卖家的权利，最后放弃和他沟通了，20元钱坚决不给，用了阿Q精神法我不和你这样低素质的人计较。于是店铺的第一个中评就此诞生啦，在此纪念下。或许残缺也是一种美吧！！ 本文来自织梦
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哎，淘宝啊淘宝，小卖家操的是卖白粉的心，赚的是卖白菜的钱呀，真的是说到我的心坎里去啦。 内容来自dedecms
当然了，更多的是我们超级可爱的买家对我们的肯定和赞扬才会使我们一直充满动力。呵呵。买家的真心评论。 织梦好，好织梦
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