正在初始化报价器三星电视质量和售后为什么很差,yang656318因为三星是高丽棒子产的，质量出奇的差
、查看更多更多回答树皮0544三星电视和手机质量都很差，售后更烂！我家买的那个52寸电视保修期三年，没怎么看，刚过保修，出现黑屏，被告知主板坏了。售后收费很***，上门费要收，检测费要收，最后维修费也要收。前二项是必收的。看来，三星是靠着售后收费挣钱的，质量如果很好，它们到哪收费去呀！！Dreammaste三星电视不能买我近日修一台40寸的换电容二十元修理费43O元太贵了现在一台新的才一千多，询问时态度生硬，真可气！我以后三星电视一定不是我家的首选了看的起修不起！！！！！半城烟火_9447简直是太窝火了，花了四百元钱换了个件看了不到一周又坏了，三星电视质量真是太差了，简直就是废墟垃圾，真实瞎了眼了，不买不知道，买了才知道三星电视是世界电视中质量最差的，三星集团就等着破产吧。我是一年前买的三星品牌电视，一万多，买了不到一年就出现了毛病，当时找公司，公司的人说找卖家，反正你推我我推你，就这么拖了又快一年，知道最后开不了机了，又打电话找公司，结果公司的人说过了一年保修期，不管了，于是我花了近四百元钱换了个件结果看了不到一周又坏了，我们买电视是看的享受的，不是吃气的，你们三星公司的人拍着良心想想若是你们花一万多元钱买台电视看了这么短时间就坏了你们心里好受吗平衡吗，难道你们就一点良心都没有吗，你们也有兄弟姐妹父母，你们就那么没有一点人情味吗，你们的良心让狗吃了吗，扪心自问你们的道德哪儿去了，就你们这样素质的人制造电视质量能过关吗，一句话等着关门吧。小恋曲御龙府售楼部1顺便一时解决问题，三星led电视从保修到过保都没有解决,修的又贵，还不如再买一台陈聪杭州凡龙电子商务先不说三星的质量本来就不好，最让人崩溃的是他们的售后服务态度极差
【转】我是黑龙江省哈尔滨市的消费者，在2006年6月购买了一台56寸三星液晶背投电视，2009年4月电视开机后出现局部彩色马赛克，直至完全没有图像。
我们立即与北京三星总部售后取得联系，他们指派了一名三星哈尔滨的维修人员上门检查，检查结果是显像主板坏了，工作人员表示回去跟公司联系，然后换件维修。过了几天，我们电话催问，三星给予答复是厂家已经不生产这个配件了，不能维修了。要求我们提供身份证，购机证明，保修证书。2009年5月维修人员再次上门把这些东西和电视一一照相，回去上报公司等待处理。结果石沉大海，一直没有音讯。其间，我多次主动打电话与北京总部沟通，总部说还要到商家开一张滞销证明，才能进入下一个处理环节。对此，我十分气愤表示不能接受这个无理要求。因为我们当时购机时，商家从没有以任何方式告知我们此机器是滞销品，这个证明我们是不能开的。而三星即态度强硬说“公司规定，你不开，就不能处理。”但是，我就不懂了，三星公司又是根据哪条法律对消费者制定的这个规定？
于是，今年9月6日，我们通过黑龙江省广播电台行风热线栏目，投诉到消协。在消协的协调下，三星总部电话表示可以按原价的50%折价，然后再购买一款三星电视。我们表示不能接受，根据国家新三包规定中第十三条，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿意换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。最让我们气愤的是9月22日，我们再次打电话沟通时，三星售后却又出尔反尔说要按照电视原价50%的50%作价处理，也就是原价25%了。也就是说，我原价9800元购买的电视，使用了两年零十个月，就要扣掉7000多元钱。实在太不公平，消费者损失如此巨大，三星信誉何来？诚信何来？！不止如此，事情发展到现在，三星以各种理由推脱，难为我，连这25%也不给落实了。
三星公司完全无视国家新三包的法律法规，强势欺人，视消费者利益于不顾，从电视出现问题报修到现在已是半年时间，我们看不上电视，这责任到底该由谁来负？消费市场的正义谁来声张？弱势的消费群体合法权益谁来维护？
【转】 (一)今年8月20日，鞍山消费者刘尊实到消协投诉，他于日在某大型家电商场花16999元购买的一台46寸“三星”牌液晶电视机，使用到今年5月，显示屏出现一条红色线条。经维修人员检查后，确认是显示屏出了故障，但表示该部件只能保修一年。“他们说如果要维修换屏，需要我们消费者自己承担6000元。”刘尊实表示对此自然不能接受，便与厂家客服热线联系。可是得到的答复仍然是“显示屏只保修一年”。而且被告知这类故障有可能是人为所致，最低也得让消费者承担2300元的换屏费用。“买个电视才多钱啊？换个屏就要这些钱。”
(二)日，鞍山消费者王彬花了13299元买了一台“三星”46寸液晶电视。“用了不到一年，显示屏就坏了。”当年12月份，王彬到售后服务单位顺利进行了免费换件维修。没想到，2009年11月，显示屏又坏了，“再去找售后，就要收我2400元才给换。”当时，售后服务单位给出的理由是“显示屏只保修一年”。对于这种解释，王彬不能接受，因此双方没能达成共识，这台电视在之后长达8个月的时间内都没有修理。直到王彬投诉到消协，消协电话通知售后维修单位负责人到场处理，遭到了拒绝。后来经过多次协调，终于给王彬更换了一台同品牌、同规格、新型号的电视机。
(三)日，鞍山市消费者王洪刚花11000元购买了一台“三星”牌46寸电视，已于当年11月更换过一次显示屏。到今年5月8日，电视机开启后显示屏又出现红色线条。经过维修人员检查认定，仍旧是显示屏出现故障，需要再次换屏。“但是他们提出，显示屏的保修期限为一年。”王洪刚从维修单位得到的理由是，到今年6月24日，购机时间已满一年，此次换屏之后不再延保。于是，王洪刚于今年5月11日到消协进行投诉，经过沟通协调，售后服务单位除了给予更换显示屏外，还同意三包期限从最后一次换屏交付使用之日起重新计算，保修期为3年。
【转】我五月2号在苏州太仓苏宁商场买了三星彩电，三号送货，4号来安装，经苏宁的安装师傅安装调试下来发现是机子的问题，马上给三星的工程师打电话汇报情况，三星的师傅说让我们等他来看什么毛病，结果我们一等等到晚上9点过，他终于来了，一看是机子的问题，需要调换机子，我就让他给我们开单子调换，结果他说了，不开，问他为什么不开，他说三星的产品应该是他们安装的，可苏宁要自己安装，那出了事他们就不管，结果我没办法，只好第二天打苏宁的客服，客服中心的倪小姐很好，和他们沟通了一天也没用，我自己给苏州的三星维修中心打电话，让他们派人来看看机子，给我开单子好让我去苏宁换货，可气的是，他说让我自己找商场，我对他说是你们机子的问题，又不是什么他们商场和安装师傅的问题，结果是话没说话就啪把电话挂了，这是什么态度，就因为他们自己和商场的矛盾而来刁难消费者，难道三星就是这样的服务吗？
【转】2008年3月，在国美电器江阴店购买了两台三星液晶电视机，其中一台花了16000大洋，型号为LA46N81BX/XTT，没曾想到2009年12月上旬（2008年6月上旬搬家后才使用）电视机出现黑屏，经售后服务人员上门检测后答复：液晶屏坏了需要更换，费用估计10000多元。（商场购买一台新的才1W多）
数天后三星公司总部答复：更换液晶屏需7800元，考虑到液晶屏的损坏不是用户使用不当的问题，故而用户承担2800元，经几次交涉，期间也去315消费电子投诉网进行了投诉，三星公司答复：三星公司本着顾客至上的原则可适当让步优惠费用处理（用户最低承担2200元费用）。
正当本人被逼无奈答应付钱更换液晶屏时，三星公司又提出了附带条件，即换下来的液晶屏要归三星公司所有，否则不予修理。虽然换下来的东西对本人来说并无用处，但是，想想我的电视机上换下来的东西（换上去的也出钱了）凭什么要归你呢，想不通，再一个产生了疑问：三星公司为什么急于收回旧液晶屏？？？是销毁质量问题的证据？还是拿回去翻新后再出售？如果是后者，那么更不能让他们拿回去，一来会导致更多的消费者被坑害（买到翻新产品）；二来既然愿意拿回去翻新，说明翻新的成本不高，那也就是说维修本不需要2000多，更谈不上7800元，三星公司本着顾客至上的原则可适当让步优惠费用处理（用户最低承担2200元费用）的话就是欺骗、忽悠消费者。说得严重一点就是店大欺客，在售后服务中讹诈消费者（因为用户肯定要修理，不然损失更大）。
鉴于以上情况，本人再次到315消费电子投诉网进行了投诉，希望三星公司对换下来的液晶屏的处理给予明确答复。
1月8日上午，三星公司投诉受理部1788号答复：是要送厂家确认是否需要更换的。这样白痴的话也会拿出来忽悠用户？电视机已经有三星公司售后服务人员上门检测确认需要更换液晶屏，还需要送厂家确认？难道售后服务人员不专业吗？既然还需厂家确认，那么为什么让用户花钱更换？如果送厂家确认不需要更换，只是需要简单修理，那我花2200元更换了不是更冤枉了。
看到网上类似的投诉还比较多，液晶屏的保修期都是一年，而显像管电视机的主要部件还保修2-3年了，为什么液晶电视机的液晶屏占了总价值的80%还不是主要部件呢，我们的相关部门都在干什么呢，对那些霸王公司难道一点办法都没有？任其横行国内，欺诈国人吗？
消费者始终是弱者，已经一个月了没有电视看，我也没有其他好办法了，只能每天在315网站投诉、申诉和在其他网站呼吁大家慎重购买三星公司产品了，就当个义务宣传员吧。ftty435三星电视太差了，过保就坏，维修费太高。10年底花2W多买了一大一小2台三星电视，平时上网多看电视少，总共用了都不到1000小时，去年底小的电源板坏了，找三星的修了，前几天大的又坏了，屏幕闪烁，三星的来看了说面板坏了，换屏8500元，电视挂墙上动都没有动过，面板坏肯定是质量问题，本来买时价格就很高了，现在维修费还要敲一笔，8500现在都随便买60寸的电视了，还怎么修？再买三星产品剁手！！！！为你推荐热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930三星电视机千万不要买，售后太差了_百度知道
三星电视机千万不要买，售后太差了
我有更好的答案
三昆电视机 真是质量太差了。去年5月我买了一台四十八寸最新款的五千多元，一年都无就坏了，最惨连保修卡都唔见晒。▽
真的吗，我还正准备买呢，听你一说，都有点打退堂鼓了。
我才买几天的55寸曲面电视，就坏了
哥买不起。
谢谢！这还不是我们本地垄断造成的？
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14:17:07 +08:00 · 3950 次点击
三星电视机(UA46C7000WF)坏了，屏幕上面 90%出现条纹，下面 10%还好。
打电话给 400 售后，说安排人来修，一个星期过去了，没任何回音，没任何电话。今天又打电话过去，说帮忙催下，再叫人来修，到现在还没反应。
2011 年买的，当年售价 1w
请教大家，我的问题是：
1. 这个是数据线的问题？还是屏幕的问题？因为我之前电脑显示器屏幕也不好，换了根数据线，好了，所以想着会不会是屏幕的问题？
2. 屏幕的问题的话，修修，是不是很贵？还不如不修，直接买新的？
3. 或者，哪里有回收，直接卖掉？
4. 其他选项？大家帮忙出出主意？谢谢。
第 1 条附言 &·&
15:30:29 +08:00
最后打电话过来，然后说是屏幕坏了（人没过来，只是电话过来了）。我问是否逻辑板故障，对方说，逻辑板故障的话是花屏。现在是横纹，所以是屏幕坏了。
换屏的话，人工费 430 ，屏幕费 4300
29 回复 &| &直到
17:12:49 +08:00
& & 14:22:22 +08:00 via Android
售后不管直接联系 12315
& & 14:28:58 +08:00
估计是排线被蟑螂耗子给啃了，总之肯定不是三星的问题。
& & 14:38:00 +08:00
贵的仅仅是前面的 LED 面板，而除了夏普外，应该没有做全 LED 电视的，都是前 LED+后 LCD 组件，打 LED 的名号而已。所以你这个假如检查出不是面板毛病，花不了几百块的，放心好了。
个人判断，横向显示线条故障并不是全屏，所以大可能是主板控制器焊接处坏了几根，找个修电视的换块主板， 400 块应该够了
& & 14:38:12 +08:00
@ 肯定不是三星屏幕的问题？
& & 14:43:26 +08:00
& & 14:49:05 +08:00
买之前也不搜搜 google
3*面板电视（含自身品牌及其他也用其面板的牌子），出现横纹、竖纹概率比其他厂家的都高，全球都是，不仅中国
& & 15:00:40 +08:00
@ 2 楼说的是外部加热
& & 15:34:29 +08:00
两年前买了大法 也是 1W 左右，年前坏了，换了一台别的型号（反正不是新款）
& & 15:46:11 +08:00
@ ? 二楼感觉是高级黑
& & 16:23:24 +08:00
外部的数据线的问题可以通过按出机器内部显示的内容，比如菜单，屏显等排查，如果正常就是线的问题，否则就是机器本身的
& & 17:01:00 +08:00
2011 年买的......
应该过了 3 包了吧？
& & 17:56:47 +08:00
@ 机器内部显示，也是横纹，悲剧。。。
@ 过了。。。打电话过去，过来也不过来看，就说我屏幕坏了，然后要换。测试要钱。换也要钱，换屏说要 5k 左右。。。
& & 17:58:33 +08:00
@ 请教，某宝上去找修电视机的，靠谱吗?
& & 18:03:16 +08:00
@ 路上转一圈就有，网上都是中介转包，贵
& & 18:14:38 +08:00
不能提供什么建设性的意见，不过为什么要买三星的？所有棒子的东西我一概不买。吃的也好，用的也好，我从心里讨厌棒子。我看到过许多高级棒子，当然也有许多低级棒子，，，但都是浓浓的棒子位，喧闹，目中无人，没素质。
& & 18:18:46 +08:00
@ 电视机不是我买的，家人买的，所以，回答不了为什么要买三星。。。
& & 18:34:45 +08:00
不用三星。。好歹买 sony 。。
三星显示器毛病多。。以前硬盘也是。
& & 19:58:57 +08:00 via Android
第一台液晶（ TFT-LCD ）显示器便是三星的
现在也在使用三星屏幕的手机
保修不反应找 2 楼所说的 12315 。
然后感受一下修理费用和买全新电视机的成本，选合适的。
如果买新电视机，想一想一台 5 年会坏的品牌值不值得继续买
& & 00:07:21 +08:00
看起来像逻辑板故障，如果 lz 自己能换板的话发图片找淘宝卖板的问问，可能 100 块能搞定。
& & 00:42:48 +08:00 via iPhone
楼主放微波炉了吧
& & 01:01:49 +08:00 via Android
牌子坏了（滑稽
& & 08:51:05 +08:00 via iPhone
@ 得烤箱才行……
& & 14:49:47 +08:00
拆开来，排线金手指擦擦，去氧化膜；还不行，应该控制电路出问题了，元件老化，换换就好了
& & 23:37:23 +08:00
1. 自己换的话，只要上卸螺丝就可以？不需要焊接时么？
2. 电视机自己能开？里面是否会有高压？危险吗？
非常感谢你的链接！
& & 00:21:49 +08:00
换逻辑板 /主板 /电源板只要螺丝刀，不需要焊接；注意背盖拆后液晶面板容易弯曲不要弄裂了。
yt 上很多视频感受下：
灯管式几千 V ， LED 式几百 V ，先闲置放电，最好有漏电保护+感应电笔。逻辑部分安全低压。
非专业维修很折腾容易误判，主要靠多问+淘宝买 /退试错，运气不好真的屏坏了也不值得修了。
嫌官方贵的话建议当地媒体合作的或邻居信誉好的修，维修工也不容易，特别大屏，价格能接受的话还是请人修吧。
& & 00:37:08 +08:00
测试下按键 /遥控 /菜单是否正常（判断主板）
换信号源 /屏幕比例后症状是否有变（判断逻辑板 or 屏）
参考：
& & 15:29:31 +08:00
最后打电话过来，然后说是屏幕坏了（人没过来，只是电话过来了）。我问是否逻辑板故障，对方说，逻辑板故障的话是花屏。现在是横纹，所以是屏幕坏了。
& & 16:36:53 +08:00
@ 按售后的判断估计是屏内驱动电路烧了，原来有规律条纹可以直接判断屏坏，学习了。参考：
不过上面提到的不拆机的简单测试还是建议做下确认下。
维修店或电子城应该收，里面的各种板值个几百，不怕麻烦也可以挂闲鱼。
& & 17:12:49 +08:00
@ 这么大一台电视机，拿到电子城去，才卖个几百，运费都好贵。。。说不定还在路上背我摔碎了。。。哎，真不值钱。
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家里的三星电视机坏掉了，有会修的吗？8年的电视机了46寸的，难道打开看看的
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三星官方的维修贼黑的，找外面修理店去修，基本都要换板子，8年的话只能淘宝上找了，去年也刚修过，电源模块坏了，以后不会买三星的了，还不如用了十几年的国产电视机
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阳光桥对面有一家修理店。好像是95部队家属开的
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有煜相安 发表于
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如果换主板的话，我宁可买台新电视机了
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香叶路有家
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香叶路有家
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有煜相安 发表于
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不要修了，换个新的吧！
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豆芽老婆 发表于
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说明这个三星不咋滴呀，之前价格老贵老贵了
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太阳类 发表于
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夏普的现在质量如何？
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夏普的售后维修店也是贼黑贼黑的！
上次看电视时突然“啪”的一声，然后电视机屁股后面冒烟了，应该就是电源模块坏了。
问了江阴的夏普维修店在虹桥邮局与中山路桥中间的河北面，一个电源模块板，淘宝上120，我想你收个300也就算了，结果那个王八蛋收了450.
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有煜相安 发表于
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三星就是液晶面板好点。国产的便宜点。一般电器看运气的，一定年数都会坏。不然厂家怎么更新换代。我家三星电视也是六年遥控器坏了，电视还是没有问题。洗衣机坏过淘宝120修好了。所以不推荐洗衣机。电冰箱也可以三星的
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有煜相安 发表于
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修不如重买个。
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棒子的电视机真不行
推荐&&高端的&&索尼大法
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七品, 积分 1395, 距离下一级还需 3605 积分
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有煜相安 发表于
换了个电源模块，还是非标定制的小板子，三星自己的售后都没货，电视机才6年的样子，后来淘宝买了个换的， ...
售后过来查看了一下，说帮你网上查了没配件了，让我自己网上买个自己安装，靠
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sky.2011 发表于
三星就是液晶面板好点。国产的便宜点。一般电器看运气的，一定年数都会坏。不然厂家怎么更新换代。我家三 ...
我这个电视机已经8年了，一直放在那边基本不看的
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