中小企业实施ERP的困难因素分析_百度文库
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中小企业实施ERP的困难因素分析
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中小企业ERP实施过程中存在的问题及策略分析
中小企业ERP实施过程中存在的问题及策略分析
（河北省高速公路管理局指挥调度中心）
摘要：本文描述了ERP管理思想，认真分析ERP实施过程中存在的问
题，并且就这些问题提出了相关的对策建议，以提高ERP实施的效率，真正
使用ERP系统促进企业管理水平的提升。
关键词：ERP实施ERP系统系统选型1ERP的概念和内涵
1.1ERP的概念ERP(EnterpriseResourcePlanning，企业资源规划)是在西方市场经济环境下，通过多年实践产生的科学管理理念和方法的综合，是信息时代企业向国际化发展的更高层的管理模式。ERP是由美国GartnerGroups公司于20世纪90年代初提出
又是一套先进的计算机的。ERP既是一种新型的管理思想和模式，
管理系统，致力于在企业管理的各个环节，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合，实现资源的优化配置，加快企业对市场的反应速度，从而提高企业的管理效率和水平，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。
1.2ERP管理思想的内涵ERP管理思想主要体现了供应链管理SCM(SupplyChainManagement)的思想，还吸纳了准时生产JIT(JustInTime)、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。ERP既继
又在许多方面对MRPⅡ进行了扩充。承了MRPⅡ管理模式的精华，
ERP将企业的制造流程看作是一个紧密连接的供应链，可对供应链上的所有环节进行有效地管理。
在网络时代，ERP的功能得到了进一步的扩展，增加了工作流
纳入功能，使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制中；
了产品数据管理功能，实现设计数据、设计文档的有效性控制；增加数据仓库和联机分析处理功能，为企业高层管理提供了宏观决策的分析工具；向因特网上转移，使管理费用更低廉，安装维护更方便。在当今瞬息万变的信息社会，为了紧跟市场的变化，许多企业采用多品
小批量生产以及JIT等生产方式，并由单一生产方式向混合型生种、
产发展，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持供应链中各环节之间的运输管理和仓库管理，并支持
设备维修和备品备件管理等。生产保障体系的质量管理、
2ERP实施过程中存在的问题
ERP系统在我国企业中正得到越来越多的应用，ERP系统的影响力在逐步扩大。但广大企业尤其是中小企业实施ERP系统时却存在许多问题。相关资料显示：ERP系统在我国实施的成功率很低，只有10%左右。实际上实施ERP系统作为一项庞大项目，不能简单的以成功或失败两个词概括，应该具体要看项目实施的结果是否能够正常运行ERP系统，对企业的生产、销售、库存、人力资源管理和财务管理是否有所改进，与企业的预期目标有多大差距。下面简要分析ERP实施过程中存在的问题：
2.1系统选型问题一些企业在选择ERP系统的时候只从资金节省的角度考虑选择了价格较为便宜的ERP系统，而实施后才发现系统的很多功能并不完善，使用时出现这样或那样的漏洞，或者系统不能像企业原先希望的那样达到预期实施的目的。有一部分企业（当然这部分企业数量较少）在选择ERP系统时不惜重金购买市场上最昂贵的系统，但在系统导入后发觉由于自身企业的规模、企业经营的业务量、企业组织结构还未达到一定的层次和要求，因此众多的ERP系统功能在企业日常运作中根本用不上或者不能很好的适应。另外一些企业是选择价格适中，在市场上应用得最多的一些ERP系统，认为选择最普遍应用的系统就是最稳妥的，但实施后才发现系统并不适合企业自身的管理特点，在一些功能上总是不如人意。还有一些企业干脆听熟人介绍来选择ERP系统，认为别人可以应用好自己企业同样也能应用好，最后才发现ERP系统不能简单的照搬。
2.2企业最高领导的支持与重视问题ERP系统项目的实施最初一般由企业最高领导倡导启动，或者是由企业管理层和信息主管建议
然后经由企业最高领导决策后启动，企业最高领导的支持与重视对
ERP系统的导入效果影响重大。但现实中往往容易出现的情况是：企业最高领导刚开始很支持ERP系统，但后来却专注于企业的其他事情而无暇顾及ERP系统的实施或者对ERP系统的实施情况过问甚少；企业的最高领导出现变更，新上任的最高领导对ERP系统的实施
企业的最高领导对ERP系统持怀疑态度或者延缓ERP系统的实施；
给予过高的期望，急于想通过ERP系统的实施改变企业经营中出现的问题，盲目强调加快实施进度；将ERP系统的实施情况全交由信息主管负责，没有作为项目实施真正的统筹协调者参与其中，而有时候企业一些部门出于自身考虑会对ERP的实施会产生抵触，信息主管便难以应付；另外企业最高领导会对软件商提出一些个性化要求，而这些要求有时候是与ERP系统的原理和逻辑相矛盾的。
2.3数据资料的准确性、及时性问题ERP系统的顺利实施很大程度上是依靠数据资料的准确性加以保证的，这些数据资料主要包括
会计科目文件、总账文件、库存主文件、供应商文件、客户材料主文件、
数据资料方面的工作往往占到ERP系统实施初文件等等，内容繁杂。
期工作量的70%左右。企业在ERP系统实施初期容易犯的错误是：在已经基本选定ERP软件提供商的情况下，初步测试ERP系统时没有提供相对完备的近似的能反映企业基本业务流程和行业特点的数据资料从而造成日后的被动；在项目实施过程中进行数据资料录入时粗心大意造成数据错误；在人机并行的期间过分依赖手工抄写模式或以前的办公系统操作模式记录数据资料，不信任ERP系统，未能将企业新发生的业务数据资料及时地添加到ERP系统中造成数据资料滞后从而影响ERP系统的正常运行。
2.4软件商以及顾问公司的配合与支持有些情况下ERP软件商和顾问公司两者是合二为一的，软件商既卖给企业ERP系统同时又负责协助企业ERP项目的实施，有些情况下是软件商只出售软件系统而企业另外聘请专业的顾问公司协助ERP系统的实施。总之企业在项目实施的过程中是离不开顾问公司的配合与支持。但现实中容易出现的问题是有些顾问公司的顾问人员本身的专业水平有限，对ERP系统的原理、结构、逻辑和功能模块的理解并不专业；而有些顾问人员对某些行业的ERP系统实施比较精通，但对于其他行业却了解甚少，不能很好的协助该行业的企业解决一些实际应用中出现的问题；另外有些顾问人员为了增加顾问咨询费用而故意拖长项目实施的周期，给企业的项目实施带来不便。
2.5ERP系统的培训问题再好的软件如果它的使用者不会运用或没有掌握操作要领，那么软件的各项功能便会大打折扣。ERP系统的最终使用者是企业各部门的人员，包括各层次管理人员和业务人员，而他们原来对ERP系统的了解一般是比较少的，让他们学会并熟悉操作ERP系统的功能是企业实施ERP项目过程中需要认真解决好的一个关键问题。通常企业会交由ERP软件商或者是专业的咨询顾问公司来对企业的员工进行ERP系统的教育培训。企业应该通过教育培训向员工灌输ERP系统的观念，让员工了解ERP系统的理念和流程，使不同的员工学会操作ERP系统中不同的子系统功能。一般ERP系统在培训期间容易出现的问题是：没有制定良好的培训计划和适当的培训进度，培训过程断断续续；有些企业员工对ERP系统的培训态度不积极，不认真学习甚至有借故不参加；没有在企业中形成一股学习的氛围；缺少严格的行之有效的培训考核方式来考查员工的掌握程度。
3实施ERP系统的策略
针对以上分析的ERP实施过程中存在的问题，提出如下策略：3.1严格做好ERP系统的选型工作企业在进行ERP系统的选型工作时应该首先了解ERP系统所具备的一般功能，明白ERP系统到底能干什么不能干什么，然后细心总结和明确企业实施ERP系统的目标。明白企业的目标和需求之后，就要结合企业具体情况与
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但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
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　　中小企业erp失败的原因有哪些，erp做为现代企业必备的一种管理工具，对整个供应链的有效管理,如果运用的不好不，不但不能发挥作用，反而影响工作效率，阻碍企业也发展，那么小企业erp失败的原因有哪些
　　1、系统信息不能整合，降低公司反映速度，错误频出，增加了劳动成本。
　　2、无法建立公司的管理体系及运作规范，不能随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况。
　　3、不能对业务人员的销售业绩进行统计分析，制定相应奖惩机制. 更大限度的调动员工积极性, 为公司创造更大的效益。
　　4、没有公司运营的数据库，无法累积公司的管理经验知识，因人员异动而流失。
　　5、不能及时反映企业中存在的各项异常状况和提供相关资料，造成问题扩大化。
　　中小企业erp失败的原因有哪些，企业上了ERP，效率反而更低了？从众多失败的案例中总结发现：传统软件定制商提供给企业的ERP系统本身就是落后理念与低效方式的集成！传统erp只是照搬固定模式，有的流程不适合当前企业，会出现一些管理漏洞，耗费员工时间，浪费企业资源。中小企业erp应该选择erp定制，通过管理咨询为企业定制管理系统升级方案!
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客服邮箱：我国中小企业运用ERP的失败原因初探--《现代商业》2007年30期
我国中小企业运用ERP的失败原因初探
【摘要】：随着市场竞争格局的加剧,在中国企业中占有较大比例的中小企业迫切需要管理信息系统化来加强企业核心竞争力。但是,中小企业由于其自身某些无法克服的局限性,使得ERP在国内中小企业的实施情况并不理想。中小企业如何有效地实施ERP系统并充分发挥其作用,进而提高管理水平,对我国广大中小企业的发展有重要的意义。本文通过作者所在企业实施ERP最终失败的教训来详细分析我国很多中小企业使用ERP没有成功的深刻原因,并给出改善中小企业实施ERP效果的一些参考建议,以期寻找中小企业ERP项目成功实施的方法和途径,为中小企业实施ERP提供借鉴和参考。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F276.3【正文快照】：
一、glJ青ERP作为现代企业管理思想与先进管理工具的集成，其核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。近几年来，我国很多企业为了提高管理水平，增强市场竟争力也纷纷引进了各类ERP项目。但是几年过去，虽然ERP在我国获得了迅速的发展，部分企业也通过实施ERP收到了良
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京公网安备75号　　　　温州企业：一场ERP的荒凉美梦
本以为ERP能够对企业管理模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合，提高管理效率，降低内耗。没想到在ERP上线几个月后，温州的这家制造企业却因为上线了ERP而遇到了更多的烦恼：
订单录入，由于系统要求录入科目过多过细，给销售人员带来诸多不便，以前1分钟可以搞定的订单，因为要增加录入，如今却要花上10分钟！
生产环节，原料生产依赖工人经验无法进行系统控制，因此ERP自动计算出来的数据往往与实际数据相差过大！
决策支持，根据系统数据计算得出来的决策支持信息，却因过于庞杂如同天书，而无法发挥作用！
ERP带来的这一切不仅没有像预想的那样提高管理效率，反而增加了管理成本、降低了工作效率！温州的这家企业的ERP美梦不得不在越来越多的烦恼中而破裂。
实际上，不仅温州的这家企业，许多国内企业都遭遇到了这样的尴尬。本来想通过ERP来实现自己企业管理的提升，降低管理成本，却反而被ERP把企业搞得一团糟？不仅没有提升自己的管理水平，却把以前的管理秩序也打乱了！这究竟是为什么？何以令人神往的ERP却变成了企业的荒凉美梦？
ERP双刃剑斩美梦为哪般？
ERP在中小企业的应用中，像一把双刃剑，不仅会提高企业工作效率、提升企业管理水平，更会为企业带来许多负面的影响。弄不好，不仅ERP美梦会随之破灭，更会为企业带来灭顶之灾。笔者总结ERP失败的原因如下：
①中小企业ERP软件实用性、灵活性、扩展性严重不足
&不是我舍不得花钱使用金蝶、用友、SAP这样的&大牌&软件，实在是他们不适合我们这些民营中小企业！&前不久，吉尔达CIO郑国超坦言中小企业选择ERP软件的尴尬。大软件无法选，而小软件又由于技术不成熟、服务不到位、产品无法满足客户实际需求，而造成没完没了的二次开发将企业实施ERP拖入泥潭。
②只关注显性成本，忽略隐性成本
在上ERP系统的过程中，企业往往只关注一些显性成本，如硬件、软件、外部专业咨询费、内部人员的工资福利和软件的安装、维护、升级及业务流程的系统优化等，而忽略了诸如人员培训、人员转换、数据移接、集成测试等隐性成本。这使得企业的预算投资往往在实施ERP项目中捉襟见肘，从而遏制了项目的实施。
③只看优点忘了缺点，忽视选型、盲目上马
出现这个问题的企业不在少数，笔者曾和几位业内人士谈论过这类问题，我们的一致观点是企业对待选型不够重视，对自身的需求与基础也缺乏整体认识;选型工作以IT部门为主导，计算机技术人员为骨干，业务部门漠不关心，高层领导迟迟不表态、不参与;对ERP项目的实施抱以过高期望、规划过于全面而脱离实际&&等等，都是造成项目盲目上马的重要原因。
④过分强调管理规范和员工素质
规范企业管理往往是中小企业上马ERP的重要原因，然而，过分强调企业的管理规范和员工素质，不但不会提高企业管理效率，反而会适得其反。中小企业处在社会经济环境中发展，而随着这个环境是不断变化，势必造成对环境采取及时适应性措施，而被ERP固化了的运营体系，很难协助中小企业快速，灵活的转变。
⑤对实施顾问的作用期望过高
实际上，对企业来说，自己的老板、自己的员工最了解企业，尽管实施顾问可以很细致的进行调研，但都不足以掌握企业管理的所有细节，没有哪个实施顾问会比自己更了解企业。
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