中国工商银行利川支行
一、基本情况
&&&&中国工商银行利川支行是湖北省分行确定的重点县市支行之一，现有在职职工75人，内设机构为综合管理部、市场营销部，现对外营业网点四个：利川支行营业室、利川关东支行、利川利北路支行、利川解放路支行，自助银行服务区一个（大北门小区）。截止2015年末，各项人民币存款24.2亿元，同业占比居第二位,各项人民币贷款余额17.04亿元，同业占比居第一位，实现拔备前利润5820万元。
　　二、工作职责
　　工行利川支行始终坚持以&支持民族经济发展，服务客户现代生活&为己任，按照国家法律、法规，金融政策开展金融服务。经营范围：办理人民币存款、贷款、结算业务；代理发行金融债券；兑付政府债券；经银监局批准的其他业务；在中国人民银行批准的范围内授权的业务；外币存款、贷款、外汇结算等其他业务；代理保险业务。
&&&&二、创建规划
　　1、突出创新抓发展，做大做强资产负债业务。一是大力发展资产业务，努力支持地方经济建设,2016年计划投放8.5亿元。一方面，突破性发展公司信贷业务，加大对旅游基础设施建设、新能源、医疗卫生、农产品加工、城市基础设施、现代物流、学校等支持力度，通过产品创新，满足中小微型企业融资需求，计划发放贷款7亿元。另一方面，突破性发展个人信贷业务，充分利用最高额循环、卡贷通、小额贷款、信用卡分期付款等多种信贷产品，实现个人经营性贷款和消费性贷款的快速增长，计划发放贷款1.5亿元；二是大力发展综合负债业务，狠抓拓户工程，夯实客户基础，充分利用网上银行、理财产品和结算优势，满足客户全方位的金融需求。
　　2、加强廉政建设和内控案防工作，促进业务健康发展。一是建立健全廉政建设和内控案防制度，明确支部书记为第一责任人，落实领导干部分工协作制度;二是开展理论学习，制定学习计划，注重员工业务知识技能培训和职业道德教育；三是开展各种形式的警示教育和案防教育，严格执行&三会&制度；四是加强制度执行力，认真落实各个层面的监督管理职责，深化&扫雷工程&，实行人防与技防的科学化管控，严格问责考核，严防道德风险、操作风险、信贷风险发生，确保各项业务安全稳定运行。
　　3、狠抓优质服务。一是继续以打造标杆网点为载体，进一步完善服务设施，强化网点服务能力培训，加大渠道建设力度，推动服务工作再上新台阶；二是强化分层服务，进一步落实各岗位的服务职责。做好客户引导、营销、维护工作；三是要进一步加强营业网点的服务管理，利用聘请的&神秘人&、行风监督员、95588热线、客户评价系统，加强外部监督。加大支行日常服务检查力度，强化内部监督，严格责任人的问责处罚；四是加强服务投诉管理，严惩因服务不周、态度不好造成媒体曝光等声誉风险。
　　4、加强精神文明建设。以创建&省级文明城市&、州级&百佳窗口&为载体,积极开展文明窗口、巾帼文明市范岗、人民满意银行、企业文化标杆示范网点建设，以及各种形式的文体活动、爱国卫生运动、献爱心活动，提升创建内涵。
　　单位地址: 利川市滨江路67号
　　法人代表:谭知龙骗局 | 利川人已中招 与每个人息息相关！
来源：利川百姓网&&&& 16:44:44&&&&
　编辑：lily&&&&
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近日，本网小编手机上陆续收到工商银行和建设银行发过来的短信，短信内容如下：
收到信息的时候，小编就心生疑惑，这两个号经查证确实为银行的号码，但小编从未在这两家银行办理常用帐户，小编只当是银行信息发送错误，也没理会!
小编工作需要来到工商银行办事，银行的工作人员正在给几个前来办理信用卡的用户解释，原来很多人都收到了这样的短信，并信以为真，前来银行办理，经银行的工作人员打电话证实，这确实是某些别有用心的人设置的陷井!收到类似短信的人千万别点开后面绿色字体的链接！
公安局的民警说，通过办理案件可以看出，绝大多数的骗术都很简单，但是骗子“广泛撒网、重点捕捞”，还是有市民会上当。“现在网络发达，社交平台花样繁多，人们要对自己的网络平台和银行卡密码加强保密措施，如采用密保、动态密码保护等方式，切勿轻易输入验证码。”民警说，不法分子可以利用技术手段伪装成银行官方客服或电信公司客服进行诈骗，令人防不胜防.
01-19 16:32
01-14 11:03
12-16 17:16
12-16 17:14
12-16 17:11
于日下午15：00点，应利川市志愿者协会关于防水溺水“六不一会”的活动通知，牟明、陈涛、陈雪琴及两名女生共五人被分到三渡峡做知识…
电话：周一 至 周六 8:00-18:00
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在0℃的江苏无锡街头，环卫工用双手疏通下水道。
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　　“中国工商银行年度十大新闻评选”自2010年以来已连续开展了7届，较好地记录和呈现了工商银行在深化改革、转型发展、业务创新、服务提升、社会责任等方面的前进步伐，展现了工行稳健经营、开拓进取的风貌。为进一步提升评选活动的参与度和代表性，2016年工行十大新闻评选增加了微信投票环节，各条新闻所获票数将成为评选的重要依据。投票截止时间为12月19日上午9:00。
　　诚邀您积极参与，投下宝贵一票，与我们一同见证工商银行2016年的新发展与新成就！
　　一、工行上市10年华丽蜕变，迈向改革发展新征程
　　日，中国工商银行迎来了上市10周年。10年前，工行同步登陆A股和H股市场，成为首家在A股和H股同步上市的银行。工行首次公开发行上市创造了资本市场上的多个历史之最，刷新了28项纪录，被时人誉为“世纪IPO”，成为国际资本市场和中国A股资本市场具有里程碑意义的标志性项目。
　　通过股改上市，工行实现了凤凰涅，逐步构建起以商业银行为主体、跨市场、多元化的经营格局，实现了由大到强、由本土走向全球，由国有独资银行成长为一家多项核心指标领跑全球银行业的国际性大银行。工行2016年中报显示，截至6月末，工行总资产达亿元，比2006年招股书中的数据增加了约233.46%。工行净利润连续8年居于全球同行业前列，上市10年累计上缴税费8361亿元，向股东现金分红6752亿元，实现了国有资产的保值增值。综合排名连续4年位列全球上市企业前茅，连续4年登顶《银行家》全球银行1000强排行，成为全球市值最大、盈利最多、成长性最好的国际性大银行之一。
　　2016年，工行迎来了以易会满为董事长、谷澍为行长的新任领导班子。易会满董事长在工行2016年中期报告中指出，站在承前启后、继往开来的历史节点上，工行将倍加珍惜股改上市十年来取得的非凡成就，倍加清醒认识前进道路上的风险与挑战，倍加提振信心面对经营发展前景，倍加努力在现代金融企业建设的新征程上阔步前行，在传承与创新中努力开辟新的光明前景。
　　二、工行深入开展“两学一做”，党建成为打造一流现代金融企业重要保障
　　2016年以来，中国工商银行认真贯彻中央精神，在全行范围内深入开展“两学一做”学习教育。全行各级党组织深刻领会“两学一做”学习教育的要求、内容、措施和方法，按照总行党委研究制定的“两学一做”学习教育实施方案，认真落实好各项工作要求。各级党组织牢牢把握“学”这个基础，紧紧抓住“做”这个关键，盯紧“解决突出问题”这个目标，把解决问题贯穿学习教育全过程，使学习教育同改革发展各项工作紧密结合。
　　6月28日，中国工商银行纪念建党95周年表彰大会暨“两学一做”学习教育党课在北京隆重召开，对全行164名优秀共产党员、27名优秀党委书记、60名优秀党务工作者和124个先进基层党组织进行了表彰。党委书记易会满要求全行广大党员按照中央以及总行党委的统一部署，对照“四讲四有”要求，在“学”中刷新认知，在“做”中不断奋进，忠诚、干净、担当，努力做一名新时期合格的共产党员。
　　2016年10月，全国国有企业党的建设工作会议在京召开，工商银行党委书记易会满作为中管金融企业唯一的发言代表，就工行的党建工作经验作了交流发言。11月6日，中央电视台《新闻联播》节目报道了工商银行从严治党、从严治行的措施与成效。报道中指出，银行业是经营和管理风险的行业，而管控风险重在管人，中国工商银行坚持从严治党与从严治行相结合，党组织建设成为打造一流现代金融企业有力的组织保障。从严治党、从严治行让这个有着23万党员的金融机构净利润连续8年居于全球同行业第一，2016年前三季度，工行的不良贷款率为1.62%，在全球可比银行业中保持了较高的资产质量水平。
　　三、工行绿色债券承销规模国内最大，环境风险量化研究全球领先
　　2016年，中国工商银行持续践行“绿色发展”和“绿色金融”理念，通过债券承销等直接融资方式助力节能环保、污染防治、资源节约与循环利用等绿色项目融资。最新统计数据显示，2016年工商银行承销的各类绿色债券发行总量已达到383亿元人民币，居银行机构首位，成为国内最大的绿色债券承销银行。作为国内最重要的承销机构之一，工商银行积极参与绿色债券创新产品的承销业务，先后承销发行了境内首单绿色金融债券――兴业银行300亿元绿色金融债券；承销了中国银行间市场首单国际多边开发机构人民币绿色债券――金砖国家新开发银行30亿元绿色金融债券；承销了国内首支绿色企业债券――北京汽车股份有限公司25亿元绿色企业债券，并借此实现了企业债券承销业务突破；承销了北控水务（中国）投资有限公司28亿元绿色非金融企业债务融资工具，构建起了全方位的绿色金融直接融资服务体系。
　　2016年3月，工行还在伦敦举行的绿色金融会议上发布了题为《环境因素对商业银行信用风险影响压力测试》的研究报告，为量化环境风险提供了一种创新的工具和方法，帮助金融机构实施企业客户环境风险评估。业内专家认为，工行的研究成果堪称一次开拓性的创举，有助于推动尚处在萌芽阶段的绿色金融行业向前发展。
　　工商银行早在2007年就在国内率先明确了“绿色信贷”建设的理念，将实施绿色信贷、建设绿色银行作为长期发展战略，建立起了一套行之有效的绿色金融发展长效机制。截至2016年6月末，工行在绿色经济领域的贷款余额已达9768亿元，为绿色交通、可再生能源及清洁能源、自然保护、生态修复等领域的一大批重点项目提供了融资支持。2016年7月，中国工商银行正式接受20国集团（G20）能效融资工作组的邀请，签署协议并加入《金融机构能源效率声明》，成为国内首家加入该声明的大型商业银行。
　　四、工行持续发力互联网金融，网贷额、用户数迭创新高
　　2016年，中国工商银行持续发力互联网金融，交出了一张亮丽的成绩单。
　　在互联网信贷方面，工行依托去年挂牌成立的网络融资中心，充分发挥大数据和信息化优势，实现了在风险可控基础上的快速发展。截至上半年末，工商银行的网络融资余额已达6040亿元，较上年同期大增幅长15.38%，继续保持国内最大的网络融资银行地位；工行“网贷通”已累计为近8.5万小微客户发放贷款1.9万亿元，余额接近1800亿元，是目前国内单体金额最大的网络融资产品。工行持续进行产品创新，推出了全线上住房按揭贷款产品――融e购“一触即贷”，在同业中率先实现客户办理住房按揭贷款全流程不落地操作；还成功应用互联网技术发放了国内商业银行首笔线上汽车供应链融资贷款。
　　第三方机构的数据显示，工行手机银行个人用户数已经突破2.4亿户，年动户数超过7000万户，领跑国内银行业。融e联注册用户规模突破6000万户，产品功能获得社会认可。至2016年7月末，“工银e支付”的用户数达到1.02亿户，使工商银行成为拥有“亿级”线上支付客户群的商业银行。此外，工行2016年还推出了新版个人网上银行，采用全新的电商化界面设计，突出了更智慧、更优惠、更开放、更安全四大特点，为客户提供全方位、多样化的网络金融服务。
　　五、工行连续4年位列全球企业2000强、全球1000家大银行榜首
　　2016年5月，美国《福布斯》杂志发布了2016年度全球企业2000强排行榜，中国工商银行连续第4年位居全球企业2000强首位。6月，英国《银行家》杂志公布了2016年全球1000家大银行榜单，中国工商银行以一级资本2744.32亿美元连续4年位居榜首。在该榜单按照总资产和税前利润的排名中，工行同样蝉联全球第一。7月，美国《财富》杂志公布了2016年世界500强企业排名榜单，工行以1672亿美元的营业总收入位列全球第15位，排名较去年提升3位，同时连续4年在商业银行子榜单中位列榜首。
　　2016年10月，《环球金融》杂志揭晓了“全球最佳银行”评选结果，中国工商银行获评本年度“全球新兴市场最佳银行”，成为首家获得这一奖项的中资商业银行。《环球金融》还授予工行“中国最佳公司银行”“中国最佳个人信用卡项目”“中国最佳贵金属经纪商”“中国最佳个人电子银行”“中国最佳对公电子银行”等奖项。
　　2016年，世界经济复苏势头不及预期，主要经济体宏观政策分化和英国脱欧增大了全球经济运行的不确定性；我国经济运行总体平稳，但结构性矛盾依然突出，经济下行压力仍然较大。面对困难增多、挑战严峻的外部环境，工商银行依靠管理聚力、改革发力、创新助力、转型增力，积极化解“难”，努力巩固“稳”，不断推动“进”，总体保持了稳健经营态势，交出了一份实实在在的“成绩单”。
　　六、工行稳步推进全球网络布局，境外机构经营亮点频现
　　2016年，中国工商银行的全球网络布局继续稳步推进。1月，比利时安特卫普分行成立，成为工行继布鲁塞尔分行之后在比利时设立的第二家营业机构。同月，荷兰鹿特丹分行成立，成为工行继阿姆斯特丹分行之后在荷兰设立的第二家营业机构。至此，工行已经在欧洲20个主要城市设立了分支机构，在欧洲区域的服务能力显著增强。6月，中国工商银行（墨西哥）有限公司在墨西哥城正式对外营业，结束了当地没有中资银行的历史。9月，中国工商银行澳大利亚布里斯班分行举行揭牌仪式，成为工行在澳开设的第四家分行。
　　工行已有境外机构也实现了健康发展。工行巴基斯坦机构的资产规模和盈利能力双双跃居巴基斯坦外资银行之首，成为巴基斯坦最大的外资银行。作为土耳其首家中资营业性金融机构，工银土耳其取得了交割首年利润正增长、资产规模翻番、信贷质量改善的良好成绩。截至2016年上半年，工行万象分行的总资产规模已超过老挝外贸银行，成为老挝资产规模最大的商业银行。中国工商银行(莫斯科)股份有限公司9月被中国人民银行授权担任俄罗斯人民币业务清算行，并于11月获得俄罗斯联邦中央银行授予的零售业务牌照。
　　截至2016年上半年末，工行已在全球42个国家和地区建立了412家境外机构，其中123家境外机构分布在国家重点战略“一带一路”沿线的18个国家和地区。境外机构总资产近3048亿美元，较上年末增长8.9%。
　　七、中国―中东欧金融控股公司揭牌，设立“中国―中东欧基金”
　　日，在第五次中国―中东欧国家领导人会晤期间，中国国务院总理李克强与拉脱维亚总理库钦斯基斯在拉脱维亚首都里加共同为中国―中东欧金融控股有限公司揭牌。中国―中东欧金融控股有限公司由中国工商银行投资10亿欧元设立，该公司发起设立的“中国―中东欧基金”吸引多方资本入资，规模将达100亿欧元，计划撬动项目信贷资金500亿欧元。
　　2015年11月，中方在第四次中国―中东欧国家领导人会晤期间倡议，由中国工商银行牵头，探讨以商业化的金融模式支持成员国之间的互联互通和产能合作。历时一年，在“16+1”领导人及各国政商界代表的共同见证下，中国―中东欧金融控股有限公司及其发起设立的中国―中东欧基金正式成立。不同于亚洲基础设施投资银行、丝路基金等由政府主导的资金平台，中国―中东欧金融控股有限公司将秉持“政府支持、商业运作、市场导向”的原则，重点关注基础设施建设、高新技术制造、大众消费等行业的投资合作机会。
　　作为“一带一路”的重要节点，中东欧国家区位优势明显、资源禀赋突出、人口素质较高、投资环境良好。自2012年达成“16+1”合作共识以来，中国与中东欧国家不断深化经贸往来，在互联互通和产能合作等方面由点到面、由浅入深，建立了日益丰富和成熟的合作模式，也取得了一系列重要的成果。同时，中东欧国家市场化程度较高，与中国经济互补性强，有利于实现协同发展。中国―中东欧基金的成立，可以提供更加市场化、商业化的金融服务，满足中国―中东欧产能合作日益增长的资金需求，提高产业投资的商业可行性。目前，该基金正在积极跟进一批社会影响力大、经济回报良好的投资项目，涉及交通物流、清洁能源、高新制造、医药医疗、食品加工等诸多领域。
　　八、工行成为全球最大信用卡发卡银行，并在美国发行信用卡
　　日，中国工商银行在北京正式发布，根据国际权威机构Payments Source最新公布的数据，工商银行信用卡的发卡量已达1.15亿张，成为全球最大的信用卡发卡银行。工商银行董事长易会满在发布会上表示，工商银行信用卡事业的蒸蒸日上是中国经济持续健康发展、中国信用卡产业与时俱进的一个缩影。信用卡是商业银行创新最活跃的领域，也是工商银行市场化改革和专业化发展印记最鲜明的板块。此次工银信用卡由“中国第一”迈向“世界第一”，意味着中国的商业银行首度在全球支付市场拔得头筹。
　　2016年4月，中国工商银行在美国纽约发行银联和维萨品牌信用卡，这是中资商业银行首次在美国自主发行信用卡，也是美国市场上首次推出银联品牌信用卡。10月，工银信用卡VIP客户服务中心在美国纽约曼哈顿地区挂牌成立。2016年，中国工商银行还先后宣布支持Apple Pay、Samsung Pay和华为Pay，进一步壮大了“工银云闪付信用卡”家族，为工银信用卡客户带来全新的移动支付方式。
　　工银信用卡历经30年的创新发展，实现了从零到亿、从崭露头角到家喻户晓、从屹立东方到跨越全球的历史性转变。目前，工银信用卡年消费额达2.8万亿元，贷款余额超过4300亿元，初步实现了“建设全球第一大发卡银行，打造中国第一信用卡品牌”的目标。
　　九、工行推出国内首款防电信诈骗公益软件，与国家发改委共享风险信息
　　为增强社会公众对电信诈骗的防范能力，工商银行与公安部合作正式推出了国内首款防电信诈骗公益软件―― “工银融安e信”（公益版）。该软件已在工商银行的互联网金融社交平台“融e 联”独家上线。“工银融安e信”（公益版）以公安机关侦破的电信诈骗案件涉案账号为基础，通过建立风险黑名单库、打造零时差响应等高级别安全工具，供社会公众在办理转账汇款前对有关账号进行安全性查询与参考。
　　工商银行自2012年起就开始运用前沿的大数据技术研发外部欺诈风险信息系统，多年来，通过收录工行内部和社会各界的风险信息，建成了国内金融行业领先的风险黑、灰名单库和风险控制规则体系。目前，工商银行已完成外部欺诈风险信息系统对涉案账户的全渠道布控，对所有通过工行网点、网上银行、电话银行、手机银行和自助终端等渠道进行的转账汇款交易进行即时筛查，及时向客户进行风险提示，对电信诈骗犯罪实时自动预警，从源头上降低了电信诈骗得逞概率，已累计为客户和社会群众拦截电信诈骗汇款近10万笔，保护境内外客户资金超10亿元人民币。
　　此外，中国工商银行2016年还与国家发展和改革委员会签署了《关于落实联合奖惩措施的合作备忘录》，成为全国首家与发改委签约开展风险信息共享的企业单位。双方实时共享、联合奖惩“红黑名单”等信用信息，推动守信联合激励和失信联合惩戒措施的落实，为社会信用体系建设提供有力支撑。
　　十、定向招聘+电商平台:工行不断探索扶贫工作新路径
　　日，在我国第3个“国家扶贫日”到来之际，工商银行公布了贫困大学生定向招聘计划，将在5年内为1000名贫困大学生提供工作岗位，通过就业支持与精准扶贫相结合，带动建档立卡贫困家庭早日脱贫。工商银行行长谷澍表示，开展贫困大学生专项招聘是工行支持精准扶贫、履行社会责任的一项新举措，通过贫困大学生“一人就业”，带动“全家脱贫”。为此，工行不仅对贫困大学生适度放宽录用条件，还制定了培养计划，把他们作为县域机构的重点人才培养，鼓励他们用自己所学为当地经济建设贡献力量。
　　工商银行还充分发挥旗下融e购电商平台优势，积极帮助贫困地区增加就业、脱贫致富。截至目前，融e购已上线国家级贫困县地区商户257个，实现交易额近75亿元，带动了一批贫困地区企业优质产品的销售，增加了当地贫困人口的就业和经济收入。融e购商城自2014年成立以来就参与到扶贫工作中，在实践中探索出一系列通过电子商务模式助力金融扶贫的有效做法。
　　2016年4月，中国工商银行在成都召开定点扶贫工作座谈会，监事长钱文挥宣布，工行将向其定点扶贫的四川通江县、南江县、万源市和金阳县无偿捐款2000万元，每个县市500万元，用于开展精准扶贫项目。11月，工行再度赴川召开定点金融精准扶贫工作座谈会，对下一步的定点金融扶贫工作进行安排部署。
　　工商银行从1995年开始对四川省四个县市开展定点扶贫工作，21年共捐款捐物1.2亿元，投入80亿贷款支持当地实施扶贫项目，走出了一条具有工行特色的教育扶贫、卫生扶贫、产业扶贫、绿色扶贫、金融扶贫、救灾扶贫相结合的扶贫开发新路子。
　　十一、工行成为伦敦金银市场协会黄金定盘商、“上海金”人民币集中定价行
　　2016年初，中国工商银行正式成为中国银行间黄金询价市场做市商，开展黄金各品种、各期限的双边报价，并为市场提供流动性支持。
　　2016年4月，洲际交易所（ICE）在伦敦宣布中国工商银行已正式获准加入伦敦金银市场协会(LBMA)黄金价格机制，成为LBMA黄金定盘商。伦敦黄金市场是目前全球最大的现货黄金市场，也是全球现货黄金定价中心。自1919年开始，由伦敦黄金市场定价公司每天发布两次的伦敦黄金定盘价一直是被广泛使用的金价标准。
　　同月，上海黄金交易所宣布中国工商银行正式成为“上海金”人民币集中定价行。“上海金”定价以1公斤金锭为交易对象，以人民币/克为单位，通过多轮次“以价询量”、“数量撮合”的集中定价交易，量价平衡后形成“上海金”人民币即期基准价格。
　　工行是中国最大的贵金属交易银行，自2009年实施贵金属业务专业化经营以来，已逐步形成了贯通境内与境外、场内与场外、现货与期货等市场的综合化贵金属业务体系。依托集团国际化、综合化平台优势，工行构建了全球化贵金属和大宗商品投资管理平台，稳步推进国际核心金融市场业务。
　　十二、工行创办的金融博物馆暨银行博物馆正式开馆
　　日，由中国工商银行创办的金融博物馆暨银行博物馆在上海正式开馆。工行时任董事长姜建清和上海市市长杨雄共同为博物馆揭幕。该博物馆位于原上海律师公会旧址，展览面积近4000平方米，展出各类珍贵金融历史文物5000余件，是目前国内馆藏最丰富、珍稀文物最多的金融行业博物馆。
　　据介绍，金融博物馆暨银行博物馆的前身――上海银行博物馆于2000年正式开馆，是中国工商银行创办的全国首家金融行业博物馆。16年来，博物馆收藏和保存了大量见证中国银行业发展的史料和文物，目前已汇聚清末以来160 余年间的各类金融史物近3万余件，吸引了累计近百万人次参观。为更好地服务金融、普惠大众、回馈社会，工行启动了金融博物馆暨银行博物馆的建设。新馆的展览空间更大、展线更长、展出文物更加丰富、表现手法也更加多样，多角度、全景式地勾画出百年民族金融的变迁图景，反映出百年中国经济的沧桑巨变。
　　十三、工行通过金融服务创新倾力支持“美丽乡村”建设
　　2016年，工商银行紧密围绕国家兴农富农政策，通过金融服务创新持续加大对美丽乡村建设的支持力度，努力提升对“三农”和经济民生领域的服务水平。截至2016年6月末，工商银行涉农贷款余额已近2万亿元，三年增长了17%。工行制定与实施了农林牧渔、农机、新农村建设、农副食品加工等多个涉农行业信贷政策和东北、新疆等多个重点农业区域信贷政策，推出了适合县域及农村地区的电子银行、银行卡、存款、理财、农民工薪酬管理等多种普惠金融服务。
　　在创新金融服务方式方面，工商银行通过综合化金融服务，全方位满足具有示范效应的龙头企业的金融服务需求；以龙头企业为依托，通过“银行+龙头企业+合作社（或种养大户）”等融资方式，为其上下游小微企业及新型农业经营主体提供农业供应链融资服务；针对某些企业轻资产、缺乏有效抵押物的情况，创新推出仓单质押、林权抵押等新型贷款担保方式，突破农业企业融资瓶颈。在打造特色金融服务方面，工商银行积极发挥自身信息科技优势和金融专业优势，通过“融e购”电商平台等渠道推行“互联网+商业+金融”的新型业务模式，利用大数据POS贷、逸农消费公司采购卡等农村专属金融产品，积极为线上农资、农产品交易企业提供网络融资。在完善农村金融服务渠道方面，工商银行因地制宜制定各种便民惠民措施，将金融服务触角深入到广大农村和农户。在支持新农村建设方面，工商银行专门制订配套政策，为小城镇、农村环境整治、土地治理、易地扶贫搬迁等农村基础设施建设提供融资支持，着力改善农村生产生活环境。
　　此外，工商银行还启动了“助农安薪”行动，推出农民工金融服务，以应对当前农民工面临的金融服务匮乏、拖欠工资等难题。
　　十四、工行成立银行业首家商户发展中心，构建线上线下一体化的商户收单运营体系
　　日，国内银行业首家商户发展中心在中国工商银行成立。该中心将整合工行的商户收单、支付、融资、互联网金融等多种服务资源，通过构建集市场拓展、商户服务、产品研发、业务管理、流程制定等职能于一体的营销服务和管理体系，打造综合服务方案，为广大商户创造更多商业机会和增值服务，促进社会生产和消费实现“供销两旺”。
　　近年来，消费对我国经济增长和转型升级发挥着重要作用，随着居民消费模式和商户经营模式的深刻变迁，增强支付服务的可得性和易得性，提升支付服务品质和客户体验，成为商业银行服务实体经济的重要着力点。工商银行此次成立商户发展中心，旨在构建一套线上线下一体化的商户收单运营体系，打造一支兼顾规范与创新、服务与开拓的专业化收单力量，带头铺设一条安全畅通的支付服务高速公路，进一步探索推动消费升级的新思路和释放消费潜力的新途径；同时不断扩大客户与商户服务范围，创建移动化、智能化和场景化的产品体系，以更快捷、更方便、更安全的支付形态，融入消费者购物、打车、用餐、娱乐等各种生活场景，构建支付、金融、生活一体化的互联网金融生态圈。
　　工行相关负责人表示，商户发展中心将采用现代化的支付技术、专业化的经营理念和精细化的管理模式，持续加大商户服务领域的产品创新、系统优化、流程整合和渠道拓展力度，为商户提供更加专业、高效的金融服务。
　　十五、工行成功承销全球首单公募SDR计价债券，债券承销量连续多年国内第一
　　日，中国工商银行作为牵头簿记管理人和联席主承销商，成功在中国银行间债券市场发行了国际复兴开发银行（世界银行）2016年第一期特别提款权（SDR）计价债券。本期SDR计价债券发行总额为5亿SDR（约合人民币46.6亿元），期限3年，票面利率0.49%。这是1981年以来全球发行的首单SDR计价债券，也是全球范围内首次以公募形式发行的SDR计价债券。
　　工商银行相关负责人表示，作为中国乃至世界上最大的商业银行，该行在境内外人民币债券承销业务领域拥有领先优势，债券承销量自2007年以来连续多年位居国内第一，丰富的承销经验保证了对于创新品种的发行实力。在此次发行工作中，工商银行高效地为世界银行完成了境内托管机构开户、产品设计、发行定价、京沪两地大型集体路演、对冲交易及为投资人提供套期保值等一系列发行服务工作。未来，工商银行将不断拓展与国际发行人的合作，助力人民币国际化进程。
　　境外机构在中国发行的以人民币计价的“熊猫债”，近年来成为企业融资新宠。2016年以来，中国工商银行成功主承销德国戴姆勒注册的200亿元熊猫债、中芯国际注册的30亿元熊猫债、招商局港口控股有限公司15亿元熊猫债，实现了对中期、短期、超短期熊猫债券承销种类的全覆盖，为推进人民币国际化和中国资本市场双向开放积累了丰富经验。
　　十六、工行稳居国内第一大托管银行，资产托管规模达13万亿元
　　截至2016年6月末，中国工商银行的资产托管规模已达13万亿元，较年初增长13%，稳居国内第一大托管银行地位。工商银行在证券投资基金、保险、银行理财、企业年金、基金专户、全球资产托管等主要托管产品领域均领跑市场，其中证券投资基金托管规模达1.9万亿元。
　　目前工商银行全部一级、直属分行均已获得托管业务资格，国内托管业务网络布局基本完成。同时，工商银行依托国际化经营优势，积极构建全球托管服务网络，工银亚洲、工银美国、工银欧洲、新加坡分行等境外机构为境内外150余家投资机构提供跨境托管服务，涵盖QDII、RQDII、QFII、RQFII以及外国政府主权基金等主要业务领域。
　　在托管服务创新方面，工商银行依托自主研发的IT系统实现了从境内到境外、从营销到营运的全流程优化，营运效率大幅提升。上半年，工商银行还完成了第六代托管业务核心系统立项及架构设计工作，采用主流的分布式计算技术重构系统架构，将进一步提升托管业务处理效率。
　　十七、工行完成首笔境外央行类机构人民币利率互换交易
　　日，中国工商银行与新开发银行正式签署人民币利率互换交易合约并完成中国外汇交易中心备案，该笔交易是银行间市场对境外机构开放以来成交的首笔境外央行类机构人民币利率互换交易，这也是银行间市场结算代理人代理境外央行类机构完成的首笔利率衍生交易，标志着人民币利率衍生品市场对外开放进入新的阶段。工商银行作为银行间利率衍生市场主要做市报价商和新开发银行在境内银行间债券市场唯一的结算代理人，为新开发银行制定了代理交易、避险等全方位的金融服务方案，在第一时间完成了所有交易准备工作并提供交易报价，最终促成了首笔交易的成功完成。
　　新开发银行原名金砖银行，是由金砖国家组织成员共同建立的国际性金融机构。新开发银行于日正式完成在中国外汇交易中心和交易商协会备案，成为首家进入中国利率互换市场的境外央行类金融机构。作为银行间市场结算代理人，工商银行自2010年协助市场首家境外机构进入银行间债券市场以来一直积极参与市场的创新和开放，目前已经为来自18个国家和地区的境外机构客户提供服务。
　　十八、工行正式发布合规文化核心理念
　　日，中国工商银行在北京召开合规文化发布会，正式确立以“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”为核心的合规文化理念。这是工行继廉洁文化发布后，在集团文化框架下开展专业子文化建设的又一重要成果，旨在通过加强合规文化建设，引导全行进一步树立科学的发展观、风险观和业绩观，为诚信服务客户和持续健康发展提供重要的文化保障。合规文化发布以后，工行将持续推进并拓展合规文化建设成效，努力将合规文化理念内化为员工的自觉行动，转化为推动可持续发展的内生动力，实现企业文化建设与经营管理相融并进。
　　工商银行合规文化理念是全体工行人需要共同遵循的准则，也是工行向监管部门、投资者、社会公众作出的郑重承诺。具体来说，合规为本是可持续发展的前提，倡导“主动合规”，坚持高标准遵守监管要求和本行制度规定；全员有责是可持续发展的基础，倡导“合规从高层做起”，强化全员责任意识，形成“人人重风险、事事讲合规”的良好氛围；风险可控是可持续发展的保障，倡导“底线思维”，健全风险管理体系，增强制度权威性和执行力；稳健高效是可持续发展的途径，倡导“合规创造价值”，坚持质量把控与长远发展的有机统一，切实发挥科学的合规管理体系对于主动积极防控各类风险、助推竞争力提升、引导可持续发展的有效支撑作用。
　　十九、工行“两地三中心”工程项目获评年度银行科技发展特等奖
　　日，2015年度银行科技发展奖评审领导小组会议在京召开，工商银行“两地三中心”工程项目凭借在主机、网络、开放平台等技术应用优势和业务连续运转新模式获得2015年度唯一一个银行科技发展特等奖。
　　工商银行“两地三中心”工程项目是在原有异地灾备架构的基础上，实现信息系统从传统的异地灾备恢复模式向双中心并行运行的业务连续模式转型，核心系统上海同城双活部署和并行承载业务，能够在2分钟内一键式快速切换至同城中心接管全部业务服务并实现零数据丢失。同时实现了三中心运维管理的一体化。此外，信息系统布局从应对小概率灾难恢复向全面应对各类计划内、计划外和应急故障场景转变，可靠性和可用性实现质的飞跃，具有全球银行业领先的业务连续性保障能力。该项目历时5年建设成功，完成自主创新18项，共提交13项国家专利申请。
　　据悉，2015年度银行科技发展奖评审会议对各金融机构申报的项目进行评议并确定155个获奖项目，工行申报的8个项目全部获奖。“两地三中心”工程项目是工商银行继2004年“中国工商银行数据集中工程项目”之后，第二个获得特等奖的项目。自1992年人民银行设置该奖项以来，各金融机构共有7个项目获得特等奖。
　　二十、工行小微企业贷款余额超2万亿元
　　截至2016年9月末，中国工商银行对小微企业发放的贷款余额已达20167亿元，比上年同期增长8.5%，成为国内首家对小微企业贷款余额超过2万亿元的商业银行，小微企业贷款的增速、客户增长、申贷获得率均高于全行公司贷款平均水平。
　　为提高融资效率和专业化服务水平，工行加快小微金融服务专营机构建设，实行贷款全流程一站式处理。截至2016年9月末，该行已在小微企业集中的地级市和县域广泛设立了179家小微金融业务中心。这些机构对小微企业的贷款余额超过2800亿元，为3.4万家小微客户提供了融资支持，贷款增速和不良率均保持在较好水平。
　　为打造良好的小微企业发展环境，工行加强银政合作，为具有发展潜力但缺乏抵押物的小微客户提供融资支持。其中，工行创新推出的“银政通”产品，不到一年时间融资余额已达50亿元，服务范围覆盖全国16个省份。
　　此外，工行加快创新小微企业信贷产品体系和服务方式，运用互联网技术对小微信贷业务进行标准化改造，大力推广网络循环贷款产品，使“随时借、随时还”的秒贷功能惠及更多的小微企业。截至2016年9月末，该行为小微企业提供的网络融资余额已超过2200亿元，稳居国内最大的小微企业网络融资服务银行。
　　* 以上新闻来源于国内主要媒体2016年公开发布的新闻报道以及《中国城市金融》2016年各期刊物
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