业务介绍：
　 　 手机上网流量包是中国电信为天翼手机客户提供的手机上网优惠附加产品包，可大大节省手机客户访问互联网时的流量费用。
套餐资费：
手机上网流量
流量包含 3G /1X上网，不含wifi；国内上网流量不含台港澳地区；超出流量后为标准资费0.0003&元/KB。
业务办理：
　 　 1、掌上营业厅办理方式 自助服务－&套餐办理－&天翼短信包－&即可办理天翼短信包。
　 　 2、短信营业厅办理方式
月基本费(元)
手机上网流量
短信开通方式
短信取消方式
发送 KTLL5 到 10001
发送 QXLL 到10001
发送 KTLL10 到 10001
发送 KTLL20 到 10001中国电信 10000号和10001号怎么没有人工服务了？
中国电信 10000号和10001号怎么没有人工服务了？
09-02-25 &
严重鄙视中国电信。用了他8年的老客户，欠了3毛6分，就停机，晚上到都没能交上费，人工服务总是接不能，总是在回复你：“都在忙”。忙你妹！！
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电信坑爹啊，劳资的话费就像拉稀一样一样的
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艹你吗的，垃圾电信，大家最好不要用，黑的很。
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我也严重鄙视
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他妈的，说送流量既然用时还要扣钱我鄙视你们
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断网好几天了，你妹的。想投诉打电话全是语音自动答复，耍老百姓呢！你妹的电信，太可恶了！
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老子要去投诉
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确实好垃圾，我是办理宽带强制性用的电信卡，说现在不用电信手机卡就办不了电信宽带。上月流量不够用叠加了60块钱流量包，第二个月还会自动叠加的，也不告诉怎么退订，想人工服务取消打10000号怎么转都转不到人工服务，后来查询短信退订按提示退还退不掉，这个月又扣了多扣了60，可我这个月装了路由器有WiFi不用这么多流量了，刚才联系到客户经理说帮我推掉，还不知道咋样了
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为什么江西电信这么坑爹！想方设法的让你绑定套餐！绑定好了就没人理！而且投诉无门！连10000号都没有投诉这项菜单！真他妈坑爹啊！
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草泥马的电信现在是不是越来越黑了？&&宽带现在越来越卡。还老短网。找人来修，尼玛说换猫&换了还是一样的毛病。是不是现在宠着你了，你们电信就开始嘚瑟了？草泥马的，
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中国电信是不想让人退订业务了，真尼玛霸道
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打人工打半天&等来一句话务忙&真够破的电信
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曹尼玛的。狗比明明给我的是看电影的流量但是扣的是我的话费麻的坑比电信
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表示刚刚按了5号健，投诉健，然后就是人工服务了
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中国电信太垃圾了！！我每个月19元月租，电话一个没接打，信息一个没发，流量不够自己充流量包，昨天刚交的30，余额显示30.96，今天一下子就0元停机。就开个微信，电影视频游戏啥都没玩
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超刺激的xxx片地址&&啪啪啪&&高清哦&=====》&&&&&&&&&&&&&&&&&&&<&&&&&&&各种类型都有&你懂的！&手机也可以看滴!&&&&不要太沉迷！&&&尀46闊f寊fsw刘
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你好！中国电信客户服务热线：10000自动语音接入后您按0号键再按1号（固定电话业务）或2号（小灵通业务）即可转入人工为您服务！2.10001是中国电信自助查询系统不支持转人工服务。
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有的应该是线路整修吧
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你拨10000按2号键是人工台，受理133、153、189移动手机号段，3号键受理固网业务，10001是自动台，
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打10000&按2再按3
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飞刀123美剧&&&&&<
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电信办个流量套餐，却要在他所使用的APP上才能使,害我扣了几十块话费，垃圾电信
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中国电信现在没有如果服务了吗？完成光纤入户，信号差，无线上网区域更小，又没有人工服务，怎么办呀？
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61是水货很早就在大陆以外上市了e6系列都有wifi比如e60e70也都是3g的62算是61的大陆行货版貌似还是中国移动定制的因为键盘下面有个中国移动的lg好象去掉了wifi和3g3g到是可以去掉不知道wifi为什么要去掉带wifi功能的e6系列都没有对大陆发郁闷
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4G包月流量包
套餐内流量适用于4G、3G、2G网络，流量低至0.029元/M（3G、4G新老用户均可订购）
适用产品：手机
生效时间：即刻生效
注：以下套餐或优惠均为短期促销资费
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& 电信20元包流量的客户注意了……小心你手机停机都不知道 ...
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我2012年就参加了电信20元包500M送1G的流量活动，一直三年都没有变过，13号突然收到短信，告知我500M流量已经用完。打电话投诉10000，第二天给我的回复是，我需要再加20元费用，让我这个月用1G流量（相当于我40元包1G，剩下15天我只能用300多兆)这合理吗？？电信作为这大的企业，这跟小偷有区别？？电信那边口气很硬朗，说之前活动都有短信提醒什么时候截止，但我那个时候说的是12年底截止，13年打电话活动还有，14年依然继续。。。。等用户习惯了，费用已经超出了，再跟你来句：抱歉，活动已经截止了……难道电信没有提前告知的义务？？之前去营业厅的时候，工作人员还告诉我现在有30元包4G的流量，我还说，我现在20元包1.5G流量够用了，他们都没有提示下我这活动快截止了。。
后来向96180反映（电信的服务监督电话投诉）他们口气更硬朗，态度更坚决，还说昨天就这个事情开过会商讨过，给我的处理办法是，免除我超额的47元的流量费用，这个月想上网需要加流量加餐包（处理结果还不如10000）我要求他跟上级反应后，再给我个处理结果，因为我身边有几个都是同样的情况，但工作人员一口回绝，这就是最终处理结果……
现在真不是这几十块钱的问题了，真是对电信绝望了，但是我号码又不想换，还有套餐包，不然我真是立马消号…
现在提醒各位订了这套餐的朋友，你们这个月用流量要小心了，免得停机了都不知道为什么，我这才一天就超了50块钱的费用！真TM够黑的……
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电信的意思是有种别用，反正我大电信大部分的手机用不了移动和联通
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现在电信是拽的很，没有想跟你解决问题的，居然有几个客户都打过类似电话投诉了，还好意思说就这个问题已经开过会，处理结果就是，抱歉，我们工作的疏忽，但我最大的权限就是………………这尼玛还是要客户承担责任，而且电信后台简直是稀烂，我今天被他们盘疯了，前面打了两个电话咨询，10000客服都跟说我的可以退订20的流量包，再加30的流量包按剩下的天数算钱，而且很笃定的告诉我，是可以的这样操作的（如果是这样，我就准备接受96180的处理办法，免除我47的费用，自己在加15块钱更改套餐，省的我下个月又重新改套餐）可后来我要改的时候又跟我说不行，再后来又有工作人员打我电话，是很肯定的告诉我，今天他们特意研究了我这案例，我是可以那样操作的，可又过半小时，又接到10000台打的电话，又很肯定的说这个月加的流量包只能到下个月才能生效……我后来要他们自己把我所有打的电话，重新听一边……有最后答案了，再来给我回电话……到现在也没有最终答案……这大的企业，连这常规的问题，都给不了统一的答案！！！稀烂……………………
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得打电话投诉，忘了是投诉哪里了，你要是脾气好，电信就玩死你。当初为了办个宽带，我骂他们骂了好几天
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打了公信部电话，要发邮件过去，邮件我也发了等回复，鬼知道怎么处理，他们见这事多了，不一定放心上，等他回复了，我500块剩余话费，估计都要倒扣了……反正都是一个鼻孔出气的！！
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广 告这个活动是从你开通那天的那一年到当年年底截止的，然后你要是想继续享受这个活动。要重新办理套餐活动的
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我没有改过套餐，一直就没有管过这个事，只是打过电话咨询过，还有没有活动，他们是告诉过我还有，并没有从新更改过20元流量的……
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20元是包500兆的1吉的是送的，今年不送这1吉了有什么错？还需要和你打个招呼么？开骂之前先搞清楚规则在玩。
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楼上是电信聘请的马甲吗？？我哪句冤枉电信了？？现在是我一个人出了这样的问题吗？？这大的企业就没有义务提前告知？？？这跟明抢有区别？先让客户成习惯，一直用三年，然后不声不响的说停就停，然后还理直气壮的说，活动截止了，三年前就有短信告知过……如果是我一个人犯了这个错，那算了，现在是电信部门后台已经接到几个投诉，还开会讨论过……最终是他们自己连最基本的加流量包是这个月还是下个月生效，都没有一个统一答案，这不能说很稀烂？？？、楼上的，你要不是马甲，你就设身处地的想哈，客户在这事上就应该承担所有责任？？？
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现在是越大的企业越会去扣这种小钱。积少成多嘛
人家有的是背景，我只有背影
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我个人已经愿意加流量包，对我来说，已经付上了一定的责任，现在问题是，电信自己对自己公司的政策，不清楚，今天至少有8个电话，去去来来，结果都是两种答案个占一半，一种是这个月加流量包次日生效，一种是这个月加流量包次月生效，每个人的回答都是很肯定的，到现在我还没有接到他们最后准确回复，这就是大企业的管理……………………
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每个人像我这样被扣50，那还真不少！！有的人会像我一样申诉，其实赢了，我还是在原先的费用上多出了15，但有的人，就默默承受了这样的结果，可能远远不只50！！！表面上电信很有道理，我活动是截止了，送的流量本来就有有效期，只是三年都在做这个活动，现在不做了，不告知你，我也没有错，我三年前就告诉过你………但作为大企业，一个提供服务的平台，不禁让人心寒！！！
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电信就一天到晚喜欢搞套餐，不让这，不让那，老客户进了电信就忽悠死你
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这活动确实没了，
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你参加了这活动吗？
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是的，现在看个itv都是广告，想进个什么，首先弹出套餐包！！！
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套餐到期后一定转
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办的时候就有14鸟年底活动到期啊，我办的时候就有。。
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UID339141&帖子&精华0&金币2734 &威望0 &注册时间&
上次莫名其妙流量超出被扣了20多块钱流量费用，还没打96180就打了10000号，他们偷偷摸摸把话费给退还了，以至于查询显示的消费金额和余额都对不上3年宽带捆绑用户伤不起
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