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iOS 10.2 骚扰识别扩展启用失败，有解决办法么？
11:45:27 +08:00 · 9890 次点击
本来同时安装了 360 和腾讯手机管家，刚刚突然收到个房地产电话，打开设置一看，骚扰识别开关全关闭，再打开就像上面那样。重启手机，卸载软件重装都不行。
明显感觉厨子做东西的态度差了太多太多。。。
47 回复 &| &直到
21:08:49 +08:00
& & 13:45:07 +08:00
等修复，要不就试试刷机看能不能解决。我现在就在等修复。
其实我的机子上已经有不少其它的 BUG 了，等哪天实在忍受不了这么多 BUG ，然后苹果还没把这个问题解决了，那我也打算去刷机了。
& & 13:52:21 +08:00
自从手贱删除了一个没停用的腾讯管家后，这个功能在我手机上就挂了，到目前为止，还是挂了的状态
据说这个功能好像有问题，已经停用，不再修复了？
& & 14:03:13 +08:00
确实，网上搜了不是个例， 10 刚出来就有这个 BUG ， 10.2 了还不修复。心累。
即使刷机后能用，保不准哪天又挂了。。。
还有一个三方输入法老弹不出来的问题， iOS8 就存在，到现在好像还没解决。
& & 14:24:40 +08:00
@ 反正比较难修复，我试过恢复网络啥的，都不行。上次看到新闻好像说是苹果已经不再继续审核骚扰识别扩展的 App 了，估计这功能可能存在比较大的问题。
& & 15:10:56 +08:00 via iPhone
输入法的问题我感觉没救了
& & 16:00:46 +08:00
清空通话记录再试试
& & 16:05:33 +08:00
我已经放弃在这个 bug 上折腾了
& & 16:22:38 +08:00 via iPhone
刚出来可以用 后来也不能用了
听说是系统问题
& & 16:28:47 +08:00
钱盾是哪里的拦截?
& & 17:08:32 +08:00
@ 阿里钱盾 APP
& & 17:40:58 +08:00 via iPhone
重启手机就行了，很早之前就有人说这个问题了……
& & 17:41:42 +08:00 via iPhone
哦， LZ 重启还不行...我用腾讯管家，重启解决的
& & 17:46:20 +08:00
360 一切正常
& & 19:30:57 +08:00
重置手机 装 360
千万不要用鹅厂的 分分钟挂掉！
& & 19:38:28 +08:00 via iPhone
我也是，重启无用。。。
& & 01:26:15 +08:00 via iPhone
放弃吧 callkit 就是一个 bugkit 每次就为了这个刷机 没用过两天就打不开了 还有那个 QQ 视频通话 也没用过了 变成 iOS 9 的了
& & 17:24:17 +08:00
本人亲身体验，千万不要同时装两个骚扰识别，否则就会出现这种情况。某些问题通过， 重启或硬重启（ home+power ）可以解决，如果这两种方法不行，就只有刷机了，我就为此刷了两次。
& & 17:49:22 +08:00
@ 试了硬重启也不行，等着苹果修复吧，确实是同时装了多个 APP ，想着数据库能丰富些
& & 21:14:25 +08:00
清除数据就好了,我也碰到过这样的问题,装了个腾讯的然后在没关的情况下又装了个百度的,然后冲突了,最后没办法只好把手机数据全清了
& & 17:06:22 +08:00
备份后刷机再恢复吧.我手贱装了几个就是这样弄的.
& & 20:12:06 +08:00 via iPhone
这个功能早就废了 无论何种情况 无论你有没有成功开启 只要出现错误提示 只能重装手机解决 而且重装手机还不一定保证可以解决
& & 13:08:43 +08:00
@ 现在恢复备份，好累，所有 App 都要在线安装，不像原来都备份在本地
& & 14:22:59 +08:00
@ 对呀， 128G 的我都塞了一半多，全备份很麻烦
& & 14:24:44 +08:00
今天更新了 iOS 10.3 ，来电阻止与身份识别打开已经看不到任何开关了，估计苹果已经开始优化这个 bug 了。
& & 15:16:22 +08:00
更新至 iOS 10.3 Beta1 后，原有设置 - 电话 - 来电阻止与身份识别设置中，第三方骚扰识别拦截软件开关消失，腾讯手机管家、 360 手机卫士等第三方拦截软件，尝试开启骚扰识别都提示需先打开开关，但开关却消失不见了。
这个功能好像要被取消了
& & 17:09:35 +08:00
来电阻止与身份识别名称还没改，应该不会取消吧，感觉在调试，毕竟只是测试版本。如果取消了，那库克在 iOS 10 的发布会上说的“这个功能对中国用户尤其重要”不就打脸了。
& & 10:53:35 +08:00
刚测试了一下 貌似 IOS10 那几个可怜巴巴的大功能全都无效了 骚扰拦截没了 callkit 也没了 看来是准备回炉重造了
& & 16:19:31 +08:00
@ 来电时语音提示也跪了。唯一值得高兴的是微信快捷回复弄好了，不过这个是腾讯处理好的。
& & 00:51:23 +08:00
为什么会有人用 iphone 还安装 360 或者腾讯手机管家呢？我也是用钱盾
& & 10:05:19 +08:00
@ 就是为了来电识别
& & 13:37:32 +08:00
@ iOS 10.3 beta2 已经恢复了，看贴吧很多人恢复正常，然而我的还不行 /(ㄒoㄒ)/~~
& & 14:22:40 +08:00
@ 我已经不抱希望了，估计要刷机或者重置手机才行，唉，不想折腾
& & 14:45:59 +08:00
@ 感觉就是 iOS 10 的 callkit 接口不稳定，随便搞两下就堵死了，搞坏了。刷机相当于清空所有数据，所以可以解决。我也不想刷机， 128G 的，已经塞了一半多的内容，备份还原太麻烦了，感觉 iTunes 的尿性还不一定能备份成功。
& & 14:47:40 +08:00
@ 这玩意对 Apple 来说哪有那么难…… 不就是提供个“容器”，把 APP 的识别库离线封装到本地，撑死一千万个号码，占不了多少空间。
& & 16:43:18 +08:00
@ 感觉 Apple 低估了中国开发者的能力，可能本来是搞个空间给存号码数据的，但现在可能几个 App 都往这块空间存东西，可能就不稳定了
唉……也怪自己手贱，没事好好的，装了又给删了，然后就成这个鸟样了。
& & 20:14:38 +08:00 via iPhone
@ 我之前也是装了两个来电识别的 APP ，一个公司内部的通讯录，一个 360 ，如果不装 360 估计就没事了。
& & 14:48:34 +08:00
@ 无法打开骚扰拦截的问题解决了吗?，貌似更新系统 10.3
也没有用啊
& & 17:16:40 +08:00
貌似更新系统 10.3.2beta1 也没有用啊....
& & 13:51:16 +08:00
@ 没用，除了系统还原没有别的办法。用这个功能真是跟伺候大爷一样。
& & 13:52:00 +08:00
@ 更新没用，只能系统还原。就不知道 iOS 10.3 以后这个接口还会不会老坏掉。
& & 20:25:07 +08:00 via iPhone
@ 10.3 也没用，只能继续等了，还原太麻烦
& & 11:58:17 +08:00
苹果真的是越来越差劲了，一个 bug 一年都解决不了。
& & 17:26:02 +08:00
强迫症。。。无法忍耐。还原了系统。。。
& & 09:47:17 +08:00
@ 还原系统，问题解决了吗？
& & 18:07:22 +08:00
@ 我的解决了，2 月底重置的系统，到现在升级了好几次 beta 版都没有问题。后来用的是腾讯管家。
& & 15:23:06 +08:00
@ 我和楼上一样，现在一直用 beta 版，也是选择了腾讯管家。
& &298 天前
iOS 11 应该解决这个问题了。
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VERSION: 3.9.8.1 · 22ms · UTC 08:06 · PVG 16:06 · LAX 01:06 · JFK 04:06? Do have faith in what you're doing.启用扩展时出现错误-电话识别按钮无法打开_360社区
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三个按钮只能打开电话拦截和号码包，电话识别无法打开，可没有识别，前两个就是个摆设呀；一样的问题，从去年12月就开始出现了，期间ios升级n多次，app升级n多次，至今依然无法解决；
今天升级的是IOS10.3.2的测试版，还是无法解决；
另外，小编提供的方法已经复制黏贴了几个月了，N多人都反映完全无效，不晓得为什么这么一个问题能困扰那么长时间无法得到解决，真有这么难吗？
论坛苹果社区的帖子前10位都是反映的同样问题，可见并不是个别现象吧，本来这个功能让大家路转粉了，可如果迟迟不解决也没有一个说法，那粉转路也是分分钟的事情了~
按照以下操作修复:
1、重启手机，重启后稍等30分钟再重新进入【系统设置】-【电话】-【来电阻止与身份识别】页面，开启开关。(若无法开启, 继续以下操作)
2、若曾经使用过隐私空间, 请先备份隐私空间里的照片
3、备份完成,卸载360手机卫士;（若已安装其他骚扰识别App,建议一并卸载）
4、重启手机，重启后, 前往App Store重新安装360手机卫士 。
若以上操作仍无法出现相应开关,建议您重置您的iPhone(通用一还原一抹掉所有内容和设置) 。
在状态是开启的情况下：回到手机卫士中更新号码库，更新成功后，把iPhone的电话app关掉（从后台划掉），然后重新打开，这时可以在拨号界面输入运营商的电话，看看能不能识别。
你是复制粘贴的猪,还产品答疑屎呢
回复360fans_7560401:亲，这是目前能提供给您的解决办法，没用的话 只能等待ios系统进行优化了。&
你是复制粘贴的猪,还产品答疑屎呢
360答疑师把责任都推给苹果了：只能等IOS系统进行优化了。
你说NTM广告倒是整的蛮快，稀烂&
不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用不能用
现在依然没法解决。。。。。。。。
我也是同样的问题，10.2好好的，到了10.3就打不开开关了。修复后能打开，关掉360再打开，开关又关了
不要听360人员不负责任的放屁，即使你重置手机也无济于事，根本打不开，这个现象不仅仅在360上，腾讯的管家也不行了。貌似苹果后台关闭了这个功能。
我卸载了360，现在用着搜狗号码通和腾讯手机管家，没啥问题&
我也觉得是苹果后台关闭了这个拦截的功能，360、腾讯、百度、搜狗，全部阵亡！！
您好, 我是从9.1一直升上来的. 骚扰拦截功能是好用的. 可能因为系统本身的一些问题, 导致了系统升级, 应用升级都会产生开关失效.
从楼主反映的问题判断, 极有可能是系统的骚扰拦截数据损坏了. 所以修复开关修复后, 可以打开开关, 但是一升级就关闭了.
这里建议楼主采用如下方式:
1. 使用手机卫士的修复功能修复. 然后确认开关是打开状态.
2. 卸载手机卫士和其他具有标识功能的程序(比如腾讯的, 百度的, 搜狗的)等等
3. 重新启动手机.
4. 手机启动后, 先不要安装标识功能的的应用. 等待大约1个小时以上再安装手机卫士
5. 开关打开后升级, 一切应该正常了.
另外,&&建议大家选择自己信的过的号码标识程序使用, 不要采用多个, 多个容易产生数据库问题导致楼上所说的各种问题. 系统升级, 号码标识应用升级, 尽量都能清空号码库升级, 降低类似问题发生的几率.
这款功能还是非常实用的, 只是当初苹果在设计的时候, 据说是和国内著名的互联网娱乐公司合作的, 所以就呵呵了. 即使如此, 因为用户的需求, 还是有很多人日以继夜的克服困难争取带给用户更好的体验. 希望大家都能继续使用这个功能.
都按照你的方法试了，还是不能用。&
LV1.上等兵
本帖最后由 chen1123xuan 于
14:37 编辑
ios10骚扰拦截根本不能用了，卸载吧。再见，360安全卫士。
你的号码库应该是坏掉了, 只能等待系统自动修复. 这个修复条件是手机上没有任何号码标注类程序, 系统重启, 经过一段时间(一个小时或更久).&
刷机进入DFU模式就好啦
我的也可以了　
怎么好的？&
我也遇到了博主同样的问题，也看了好些个帖子，但是就根据360卫士官方的什么卸载，重启，等待都没有作用！没耐心了。。。
LV1.上等兵
的确，多次反复后，只能和360卫士道别！ 希望以后还会用得上吧~总之除了识别电话之外，也没啥别的用处！
LV1.上等兵
就是因为这个问题，所以我已经把他删了
LV1.上等兵
我也反复操作N次，同样有这个问题，电话识别和拦截功能根本没作用，我也干趣把360删了
来自360社区WAP端
一样的问题& &打算用腾讯了
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反馈360产品问题，
昨天更新的appstore更新的手机卫士骚扰拦截一直打不开怎么回事一打开就是
QQ图片48.png (33.76 KB)
19:45 上传
来自360社区WAP端
我也一样，应该是没测试好就放出来了，应该打屁股扣奖金！
这个问题目前最好的解决方案还是卸载重装
还是不行呀卸载重装了好几次&
你要是没本事解决就是闭嘴，要是卸载重装能起作用谁还上这里来找你们！&
360的工程师都吃屎的了，大家不用在论坛发了，只要发了他们就同一回复：卸载重装！真是草，重装搞的定，来论坛干嘛！就会繁衍用户，没技术就早点承认！
来自360社区WAP端
卸载360，安装了腾讯，竟然在电话设置界面都不能使用，也就是说360又露出了流氓软件的本性。
推送广告一大堆，没有一点实用性。360开启穷途末路模式了。
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反馈360产品问题，
本帖最后由 中华儿郎 于
10:45 编辑
我的手机是苹果6S，刚升级IOS10后，就按提示卸载了手机中的360手机卫士，然后重新下载安装，然后按提示也在设置－－电话－－来电阻止和身份识别里开启了360的“电话识别”和“电话拦截”，昨天晚上半夜有一个骚扰电话，响一声就挂了，早上无意中发现本来已经开启的“电话识别”和“电话拦截”竟然是关闭的，然后想打开，但是往右划打开，怎么都不行，一划过去手一松就自动弹回来，无意中把“电话拦截”打开了，但“电话识别”还是这样，现在呢连打开的“电话拦截”也关闭不了。
这是怎么回事？重新卸载360手机卫士，再安装还是这样。
另：我老婆的6S P就可以开启，没有问题。
<font color="#ff年11月17日最新：触宝电话“来电阻止和身份识别”里根本就不显示，还有腾讯手机管家也是相同的问题，看到回复我发现遇到这个问题的不少，不知道到底是IOS10系统的问题，还是什么。所有的方法都试过了，还是不行。各方也没有一个站出来对这种情况给一个明确的说明。
<font color="#ff年12月13日补充，6S已升级到最新的IOS10.2，但是这个骚扰拦截功能还是开启不了，不光是360手机卫士，都不行。但升级到10.2后，虽然还是开启不了，但是多了一个提示框，如下图：
IMG_3733.PNG (126.7 KB)
10:45 上传
关于卫士无法识别，无法拦截的问题，建议您到系统设置内关闭开关再尝试打开，看是否能正常打开关闭。如果提示“扩展时出现错误”
建议您卸载掉手机卫士（前提是备份好隐私空间的照片，并自行保存好密码本录音等数据），同时按住home键加电源键，重启后等待20分钟后，再重新安装卫士 。卫士妹建议：为了避免出现系统错误建议不要同时开启多个开关。
没用的，试过了，还是不能在设置里面开启&
这个回答很官方，其实就是扯淡。然而也没有什么卵用。&
重启卸载无数遍，都没用&
你是复制粘贴的猪,还产品答疑屎呢
没用，各种修复、重刷系统、卸载重装都不行，只要不升级数据三个开关都可以打开，一旦升级数据来的识别就无法打开。希望可以尽快解决....&
我在使用中发现，如果是开启的，在身份识别里关闭任意一个选项，两个选项都会消失，必须卸载后重新安装才能使用。
先用着腾讯手机管理再讲吧。
试了，不管用，打算换腾讯手机管家了。
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
腾讯手机管家也都是一样开启不了电话拦截，也是都卸载了重新装的
LV1.上等兵
时隔一周，苹果又向开发者推送iOS10.1 Beta4更新，着重修复此前导致部分来电阻止应用出现问题的CallKit bug以及完善系统底层稳定性。
根据其他帖子5楼信息找到的相关下载，已经解决。相当于修复了一些系统bug。主要是困惑很久没找到答案，现在弄好了，所以写出来。手机用户可通过安装iOS10.1描述文件，直接OTA升级
1.关注同步推微信公众号（在微信「添加朋友-公众号」中搜索“同步推”即可），回复“描述文件”，可免费获得iOS10.1描述文件，使用Safari浏览器打开该链接。
LV1.上等兵
时隔一周，苹果又向开发者推送iOS10.1 Beta4更新，着重修复此前导致部分来电阻止应用出现问题的CallKit bug ...你们可以自己做个相关解决办法，免得我们到处找
已经升级到10.1了，但这还是开启不了，什么卸载重装都试了。
清除所有数据，刷机，按新手机登陆ID就不会了，你老是保存原来的数据和设置升级几百遍也是不可能正常开启的&
LV1.上等兵
我也如是。
来自360社区WAP端
我也是，没办法
按前楼上说的，关注同步推，安装了描述文件，问题依旧，IOS就这问题用着真不爽
我的也是一样的问题，重装了N次了。
求360赶紧给一个解决办法吧，什么卸载重启都不管用啊。。。。。。。。。
经过我的一反折腾，刷机且不保留个人信息的情况下，再次安装360才能解决上述问题，否则无解。
关于卫士无法识别，无法拦截的问题，建议您到系统设置内关闭开关再尝试打开，看是否能正常打开关闭。如果提 ...你说的方法没用，我卸载重装重启N次，依然无效。抹除手机数据，还原所有设置都试了。依旧无法打开骚扰拦截 我的系统版本 IOS10.1.1
你说的方法没用，我卸载重装重启N次，依然无效。抹除手机数据，还原所有设置都试了。依旧无法打开骚扰拦截 ...过两天再试试，重复之前操作
来自360社区WAP端
过几天试有用么？
LV1.上等兵
经过我的一反折腾，刷机且不保留个人信息的情况下，再次安装360才能解决上述问题，否则无解。 ...一定要刷机，恢复出厂设置吗？&&我的天 ，这要大搞啊！
我的也有问题，下载后360的开关默认是开着的，但是根本不起任何作用（也关不上）；下载其他的软件，如腾讯，根本不出现开关，百度和搜狗是开关打不开。目前所有的方法都试过，就差没有刷机了。
看来遇到这种问题的很多，我的到现在还没有解决，所有方法都试过了。不知道到底是IOS10系统的问题，还是什么？也没有官方站出来给一个明确的说法。
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
我也是这样子反复卸载重装都不行啊
我这部机子6S+，ios10.1.1，也同样的问题，无论怎么卸装，试了多次都开启不了3个选项。
但是，另外两,6+、7+却是可以，操作系统都是ios10.1.1，真正奇怪了，老的、新的都可以，为什么中间代的6S+，却不行？
来自360社区WAP端
我的是6，也是不行，拉的过去，就是打不开，算了给他断网，做个单机版的保险箱用吧，反应了无数次，根本解决不了，奇怪的是7.2可以用，但是下载不到了。
升级到10.2还是开启不了。
LV1.上等兵
我的情况和你一模一样，升级10.2以后依然没有改观
LV1.上等兵
经过我的一反折腾，刷机且不保留个人信息的情况下，再次安装360才能解决上述问题，否则无解。 ...刷机？太麻烦了
我感觉360官方不解决是不对的
本帖最后由 辣包菜 于
11:52 编辑
我也是，昨天搞了一个通宵，解决了。办法就是ITUNES 备份，恢复固件，设为新手机，安装360或者其他防火墙软件，恢复备份。折腾了一宿，特别提醒下，如果要这操作，备份是一定要勾选加密，否则健康数据就丢失了。我的就是，郁闷的很。我现在功能正常了。至于原因，我不是很懂，但是我看了很多帖子，有一位网友说的挺有道理，就是目前这个功能，IOS只开了一个端口，我们在升级360的时候可能 导致 数据库写入出现 问题，当前的框架下APPLE没有给APP权限可以 在非正常情况下清除这个数据库，导致功能失效，唯一的办法就是刷机。我 觉得这个说法靠谱。
呃。解释就兄弟你说的最靠谱，，说到底还是IOS太封闭 了，，优点缺点并存。。。&
我这部机子6S+，ios10.1.1，也同样的问题，无论怎么卸装，试了多次都开启不了3个选项。
但是，另外两,6+、7 ...我的是iPhone 7，自从12月1日更新360APP之后，360自己的开关打不开，其他软件，比如阿里钱盾、腾讯手机卫士，根本看不到开关。重装重启都没用的。
LV1.上等兵
如此简单的 问题360的专家都解决不了，哎360真失败。
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你可以看看在手机软件里卸载一下，看看
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