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研发部门如何做绩效管理呢?
作者:佚名 &
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  研发部门应该这样进行绩效管理:所谓研发部门绩效管理,是指研发部门各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。项目管理者联盟
  在研发部门企业发展的早期,企业规模比较小,经营业务比较单一,管理层次少,决策权集中在老板一人手中,大部分企业没有系统的绩效管理,员工干的好与坏就是老板的一句话,绩效管理没有受到决策者的重视;企业进入成长期后,为了适应业务迅速发展的需要,设计合适的组织结构以及制度体系保证企业正常运转显得尤其重要,评价组织和员工的业绩表现越来越受到管理者的重视,但此时企业着眼点还是为薪酬发放提供科学合理的依据,绩效管理的诸环节中,唯有绩效考核评价环节受到足够的重视;企业发展进入成熟期后,企业经营环境比较稳定,但企业往往会面临着越来越激烈的市场竞争,提升员工的工作绩效是保证企业长远发展的根本保证,因此竞争环境迫使企业有意识或无意识的进行着绩效管理。无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩效得不到持续提升,组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要,最终将被市场淘汰。项目管理者联盟
  科技研发部门绩效管理成功的企业,都具有以下三个特点:项目管理者联盟
  一是能正确看待绩效管理的作用,同时具备推行绩效管理的前提条件;项目管理者联盟
  二是企业已经建立了规范、系统的绩效管理体系;项目管理者联盟
  三是企业各级管理者和员工熟练掌握有关绩效管理实施的工具和技巧。项目管理者联盟
  随着中国持续的现代化发展,绩效管理正在成为一个日益重要的问题。传统的绩效评估方法已逐步被其他方法取代。对于面临的绩效管理挑战,不同的企业运用了不同的方案。有的公司使用了从下至上的方法,先设定岗位职责,然后设计绩效管理的表格,最后通过提供使用表格的培训,来进行实施。相对而言,另外一些公司的起点要高一些,他们在设计绩效管理系统的时候,会从战略的角度来考虑,但到了实施的时候,往往由于缺乏经验而碰到很多实际的困难。项目管理者联盟
  如何有效链接企业战略和绩效管理呢?在这方面最先进的方法就是平衡计分卡。平衡计分卡既涵盖了战略领域,又包括了人力资源的管理。在解释平衡计分卡是如何把企业战略和绩效管理有效结合之前,让我们先来看看第一类公司的做法,他们从最战术 (而不是战略的) 的层面开始:工作描述与岗位分析。项目管理者联盟
  工作描述,岗位分析和薪资项目管理者联盟
  我们发现很多中国的企业在努力提升他们的管理方法,使之更现代化。其中有一些公司很注重人力资源的管理,尤其是岗位职责的设定。根据我们10年来为中国100多家公司提供咨询服务的经验,我们认为,在整个管理方法现代化过程中,岗位职责这一块应该到后面才进行,而不是在一开始。项目管理者联盟
  为什么这些公司如此关注岗位职责呢?主要是因为他们非常注重薪酬设计。他们必须先在咨询公司的帮助下理清岗位分析和工作描述,然后才能决定如何制订经理和员工的薪资支付方式。club.mypm.net
  但是我们认为,企业必须先考虑战略,然后才是战术。就拿政府部门来说吧,北京和上海的政府领导人也都是先建立了战略、关键目标和要实现的目标值,然后才向下级布置实施的任务。中国的企业也必须如此,在建立绩效管理系统的时候,先明确战略,然后再关注岗位职责这样的细节,才会取得有效的成果。否则的话,再好的细节也会与公司的成功相距千里。项目管理论坛
  不幸的是,基本工资很重要,但是选择什么时机来关注它很关键。这个案例中的项目实施时间安排不当。薪资和岗位描述在公司的整个管理现代化工程中排得太早, 没有与公司的战略挂钩。项目管理者联盟
  绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。blog.mypm.net
  所谓绩效管理,是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。PgMp.mypm.net
  在企业发展的早期,企业规模比较小,经营业务比较单一,管理层次少,决策权集中在老板一人手中,大部分企业没有系统的绩效管理,员工干的好与坏就是老板的一句话,绩效管理没有受到决策者的重视;企业进入成长期后,为了适应业务迅速发展的需要,设计合适的组织结构以及制度体系保证企业正常运转显得尤其重要,评价组织和员工的业绩表现越来越受到管理者的重视,但此时企业着眼点还是为薪酬发放提供科学合理的依据,绩效管理的诸环节中,唯有绩效考核评价环节受到足够的重视;企业发展进入成熟期后,企业经营环境比较稳定,但企业往往会面临着越来越激烈的市场竞争,提升员工的工作绩效是保证企业长远发展的根本保证,因此竞争环境迫使企业有意识或无意识的进行着绩效管理。无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩效得不到持续提升,组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要,最终将被市场淘汰。项目管理者联盟
  绩效管理成功的企业,都具有以下三个特点:转自项目管理者联盟
  一是能正确看待绩效管理的作用,同时具备推行绩效管理的前提条件;二是企业已经建立了规范、系统的绩效管理体系;项目管理者联盟
  三是企业各级管理者和员工熟练掌握有关绩效管理实施的工具和技巧。PgMp.mypm.net
  科技研发部门绩效管理体系建立service.mypm.net
  1、研发部门绩效管理有制度保障项目管理者联盟
  越来越多的人认识到,人力资源管理是企业获得竞争优势的工具,而绩效管理是人力资源管理的核心,不断提升组织和个人的绩效,获得企业竞争优势实现组织发展目标是人力资源管理的核心内容。项目管理者联盟
  绩效管理体系由绩效创造、绩效评价、绩效激励、绩效提升等环节组成,这些环节的协调运作保证了绩效管理效果的实现,促使绩效得以提升。项目管理者联盟
  进行绩效管理首先要明确绩效管理的宗旨和目的、绩效管理的原则、绩效管理对象范围、绩效管理的组织和领导等,在绩效管理的组织和领导中明确企业高层、人力资源部门以及直线部门在绩效管理中的职责。项目管理者联盟
  其次要设计绩效考核周期、绩效考核者和被考核者、绩效考核内容及权重、各个部门及岗位关键业绩考核指标等绩效考核体系中各方面的内容。项目管理者联盟<<上一页
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项目特色1- 可快速制作不同的绩效考核方案,方便快捷,提高人资工作效率;2- 支持全员参与目标填报,绩效评分,绩效申诉,改变传统不再是考核打分;3- 能够兼容不同的考核模式,例如360、KPI、平衡记分卡、目标管理等考核模式;4- 提供丰富的绩效分析功能,多样的图表展现,能够促进绩效考核有效的改进,提升管理。5- 支持多种特殊绩效业务处理,例如绩效委托、绩效结点串审、并审设置、绩效定性指标数值获取等;6- 灵活的考核步骤配置,可自由配置每个步骤的评分人、评分指标、以及打分权重和被考核人等设置;7- 具有强大的绩效引擎,高效的驱动绩效考核过程的流转,流程化的绩效考核过程管理,让绩效考核更透明、更有序;建设的背景联迪原先使用U8绩效考核模块,但由于属产品化功能,无法适应联迪个性的绩效考核模式,因此放弃了原有系统进行手工绩效考核。再此基础上,人资部门期望寻找不仅能够支持企业内部个性绩效考核规则、模式,并能满足后续不断拓展开发需求的绩效系统,基于前期双方合作LiveBPM门户应用经历,联迪对顶点平台强大的应用扩展能力、满足个性需求的能力十分有信心,因此双方再次达成合作,构建绩效管理系统。项目首先从考核规则最复杂的研发部门为切入点,后续逐渐将集团所有绩效考核内容完善到绩效管理系统中去,实现考核一体化、审核一体化,完成集团绩效考核信息化。目前不仅完成了研发部门复杂的绩效考核管理功能配置,同时,基于顶点绩效管理系统,联迪信息部自主完成了营销部门的绩效管理功能配置,并已成功上线运行,同时现阶段,顶点与联迪合作开发生产部门以及后续全员绩效考核配置。系统总体业务流程及功能架构根据联迪绩效管理系统的需求,顶点为联迪设计了总体架构以及绩效考核工作流程。功能模块上主要从指标库管理模块、考核基础信息、绩效过程管理、考核结果管理几大块实施,进一步加强集团绩效考核系统管理,此外,系统支持所有软件与硬件之间的接口。绩效管理系统建设内容绩效导航绩效导航内容涵盖了基础配置、绩效方案、过程控制、绩效结果、绩效分析形成一体化的闭环管理。并提供绩效业务的导航,按照业务流程,引导用户使用绩效管理的每一步骤、每一功能,用户点击文字方框即可进入相应的绩效菜单。绩效处理中心绩效处理中心提供从步骤绩效评分、绩效跟踪、绩效结果计算的全程管理。同时,具有绩效待办提醒、出差时,绩效评价委托等功能,能够显著提升执行效率。绩效特殊业务处理支持对绩效特殊业务的处理,例如对绩效进行委托处理、转办、干预、终止、重启、修订绩效结果、修改考核对象等操作。绩效考核基础信息考核基础信息主要是对考核周期类型、考核周期、评分分制、评分等级、等级转换规则、评估对象,基础信息的设置,主要为后续绩效模板、方案制作、考核过程中进行信息的引用。绩效指标库管理标库的管理主要实现对绩效指标的定义、编制、审核及维护,实现对考核指标的逐级分解和关联关系查询,满足集团各级绩效指标的管理。绩效责任书绩效责任书具有两个作用:激励集体业绩和明确个人责任。通过员工个人绩效责任书的签订有效的实现绩效管理的监督和反馈,提高企业的工作效率。绩效考核模板管理为方便每次考核前进行快速的考核方案设置,可在系统中维护适应各类员工、或各个考核阶段的考核模板,在制作考核方案时可直接应用,进行少量修改即可启动考核。例如设置项目PDT考核模板、核心组代表考核模板、扩展组考核模板、软件类项目成员考核模板(考核对象可按部门选择)、部门考核模板。绩效考核方案绩效考核方案的创建有多种方式,例如,新增一个考核方案,引用考核模板,或者复制同类型已有的考核方案,考核方案的设置信息主要包括:考核方案的具体指标、考核步骤、考核权重、考核对象等信息,确认无误后即可下发考核方案。绩效考核过程管理绩效考核过程管理主要是针对绩效考核模板设定同一类项目的考核指标类型、指标内容相同、并且考核流程也相同,考核对象可按部门选择考核模板;同时分管领导可以选择添加考核对象,对该考核对象进行管理;员工也可通过绩效处理中心进行自评,上级可对员工绩效考核评价;最终根据导出模板将绩效数据导入,通过上级复核再到下一个节点上级核准以及VP终审,操作者在执行过程中对绩效数据存在异议,可以进行驳回。考核结果管理考核结果管理主要包含考核结果统计查询,方便上级统计考核情况,同时支持对考核结果异常提醒。员工可分类查看自己的考核结果,同时可发起申诉流程,申诉经人事、领导审批确认后,可对绩效结果进行调整,保障绩效结果的准确性。支持对所有员工的考核结果进行正态分布处理,并对考核结果的分析支持以各类报表、多种图表形式进行展示。
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