中国移动是不是每年2次操作机会都有一次返话费的机会

(37)(131)(68)(15)(34)发表人: 王娟  
提问时间:
 标题:中国移动用户返话费活动一直没有兑现
&&&&本人在2010年帮父亲的手机号办了一个交话费返话费的活动,交800元返1600,共返8个月,结果只返了两个月就再也没返过,我找过负责这个活动的移动代理商,他说移动后来不给返了,让我直接问移动,移动的10086的客户我打了无数次,他们从来不把这个请求递交给总部,我去移动营业厅去查父亲的账户,账户就是挂着1200就是没有返还,我问总部的同学,他们说客服不提交需求,他们也没办法办,我知道工信部有投诉电话,虽然天津网通把工信部投诉网站屏蔽了,但是还有电话投诉,但是我觉得还是先经过经信委来协调这个事情比较好,希望相关部门有合理的解决方案,要么能把原来的800退还,要么继续返还,总挂在账户上不是办法,谢谢了。
回复部门:通信管理局   回复时间: 10:00   是否超时:否
尊敬的网友:
& & 您好,首先感谢您对电信业的关心!
& & 针对您反映的问题,建议您先向天津移动 (联系电话10086)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
& & 希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 天津市通信管理局
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &日
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1.75亿学生的选择
中国移动5S合约机具体情况我如果资费最高的套餐那是不是就是0元购机,有5000多话费了,那是不是合约期内就不用交话费了?
丶紫色旋律268
合约机的意思就是你与移动公司签下合同,保证你每月消费一定的额度(但是肯定不能完全满足你的套餐套,有一定的差距);承诺合同期间不换卡不换号不搞机卡分离,移动公司收取一笔款项,然后一部分为购机款,一部分为所谓的“返还话费”用于逐一月份套餐费的抵扣(差额部分你得准时交上).套餐高了,可以所谓0元购机,但是你每个月交的钱也就多了.目前为止还没有看到什么套餐你签订之后,合约期完全不用现交话费的,都是每月要补上一定额度.届时合约公布了你去看看就明白.
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中国移动错扣话费返还
来源:互联网 发表时间: 18:03:00 责任编辑:王亮字体:
为了帮助网友解决“中国移动错扣话费返还”相关的问题,中国学网通过互联网对“中国移动错扣话费返还”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:那是不是不管我等到什么时候他们都可以用不能保证最晚到帐时间来敷衍我?我是不是可以要求移动双倍返还。我问最晚什么时候可以到账移动扣了我200块的流量费?移动不是承诺扣错话费双倍返还吗,经过他们几天的核实昨天跟我说给我返还话费199元,客服说不能保证最晚到帐时间,今天我打电话去10086?希望大家帮帮我?还是有什么办法可以让他们尽快还我话费,客服的回答一直都是已经交给后台处理了叫我留意一下。等到现在我打了N个电话给10086,说给我催一下,然后客服查了一下说确实是还没有到账已经交给后台处理了,我说还没有到账,说给我返还了,具体解决方案如下:解决方案1:
最后双倍返还话费,就说影响我工作。我以前帮顾客处理过这种问题。打10086选“投诉及建议”,要不他们不当回事的确是能双倍返还,耽误了一笔上万元的大买卖,你得投诉,而且延误后还能要求加倍
解决方案2:
估计到月底结算的时候就会给你补上的,一般是会给你返还的。经常打电话催一下就好了。答应给你返还的,但是具体地区具体区分了是有错扣话费返还一说
解决方案3:
一天给他们挂N个电话,他们烦你了就会很快给你处理的 多给接线的小姐说说好听的话、
解决方案4:
建议去消协投诉。
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