近三千元买的空气净化器用了才一周就往外吐异味(图)
[本站声明] 上网看看奇闻网刊载此文或图片不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。本网站部分文章或图片是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章，请联系我们。
　　“花费2799元买的空气净化器，使用一周后，竟然吐出严重的酸臭味，让人无法忍受。”近日，省城市民马先生向本报3·15维权栏目反映，原本以为净化空气的“神器”，却反而成了“污染源”。　　消费者：空气净化器引发闹心事　　今年3月7日，省城市民马先生网购了一台夏普KC—W380SW—W空气净化器，花费2799元。　　使用一周后，空气净化器出风口吐出严重的酸臭味，其自带的异味检测功能也显示空气异味情况严重。马先生很不安心，按照说明书提示，对内部加湿滤网进行冲洗，但用厨房洁净剂和小苏打浸泡后，酸臭味仍然无法消除。“3月20日，我致电夏普官方客服反映此事，随后，太原一位夏普售后工作人员上门反复检查检测，发现是空气净化器内部高效HEPA滤网和甲醛祛除滤网产生了严重酸臭味。”马先生说，经沟通，售后服务人员表示需要更换新滤网，并且免费更换，要求准备好发票和保修卡。　　一周后，滤网到货，售后人员向马先生预约了服务时间，马先生再次向对方确认是否收费，对方表示免费更换。售后人员上门更换滤网后，异味消失。“本以为事情得到了解决，此时售后人员要求看一下产品说明书，之后又说滤网不在质保范围内，要求我出700元左右的费用。”马先生说道。　　售后：更换滤网要收取费用　　马先生感到很疑惑，为什么滤网更换之前告知不收费，最后又要收费？　　近日，记者联系到夏普太原售后，对方表示，上门服务人员对此产品质保条款不熟悉，之前不确定是否收费，查看说明书后才得知需要收取费用。并且在4月23日，已经通知马先生，夏普总部拒绝了免费更换滤网的申请。　　随后，记者联系到马先生网购的淘宝卖家，对方表示同意退货，但需要太原夏普售后出具产品质量不合格证明，写明同意退换并加盖公章。但是夏普太原售后人员认为，马先生购买的空气净化器已超过15天，不能为其出具证明。“近三千元买的空气净化器，只用了一周，本来该起到净化空气的作用，反而自身出现问题，吐出的都是酸臭气。”马先生无奈地说。　　5月5日上午，记者致电夏普官方客服，对方表示，可能和消费者使用环境及加湿滤网有一定关系，滤网属于消耗品，不属于机器部件，不属于三包范围，更换滤网需要收取一定的费用。“空气净化器使用一周吐出酸臭味的情况比较少见，消费者反映新净化器本身有胶水味、塑料味等异味的比较多。”夏普官方客服称，如果出现产品性能问题，一般的流程是，售后人员会上门检查后并开具质量鉴定单，购买7天之内有性能问题，消费者可以找商家进行退换货，15天之内有性能问题，可找商家进行换货。“这台空气净化器使用没几天，滤网就出问题，实在说不过去！”马先生对夏普售后和客服的说法不能接受。他给记者翻开夏普该款空气净化器的说明书显示：“滤网的更换周期约2年，由于使用环境不同，有时会发生数月劣化情况。”　　5月5日下午，记者在淘宝网输入夏普KC—W380SW—W空气净化器，发现该款产品处于热销状态，好评居多，也有一部分消费者反映该款产品有酸味和塑料味。　　专家：应该与使用环境关系不大　　空气净化器说明书上显示，滤网的更换周期约2年，消费者使用一周后，滤网就发出酸臭味，遇到这种情况应该怎么办？谁应该承担责任呢？　　山西省家电协会王秘书长表示，一般情况下，空气净化器发出酸臭味与使用环境有很大的关系。有的空气净化器吹出的空气会有霉味异味，与滤网长时间积累的灰尘等脏物有关系，建议消费者使用一定的时间后，要及时拆洗、更换滤网，定期将滤网放在太阳下暴晒，可以延长使用寿命。“而马先生所购买的空气净化器使用一周就发出酸臭味，应该与使用环境关系不大。”王秘书长继续说道，出现酸臭味，可能有两种情况，一种是产品本身就有问题，另一种是产品在流通中出现问题。　　本报记者　许晶晶“花费2799元买的空气净化器，使用一周后，竟然吐出严重的酸臭味，让人无法忍受。”近日，太原市民马先生反映，原本以为净化空气的“神器”，却反而成了“污染源”。
消费者：空气净化器引发闹心事
今年3月7日，省城太原市民马先生网购了一台夏普KC—W380SW—W空气净化器，花费2799元。
使用一周后，空气净化器出风口吐出严重的酸臭味，其自带的异味检测功能也显示空气异味情况严重。马先生很不安心，按照说明书提示，对内部加湿滤网进行冲洗，但用厨房洁净剂和小苏打浸泡后，酸臭味仍然无法消除。“3月20日，我致电夏普官方客服反映此事，随后，太原一位夏普售后工作人员上门反复检查检测，发现是空气净化器内部高效HEPA滤网和甲醛祛除滤网产生了严重酸臭味。”马先生说，经沟通，售后服务人员表示需要更换新滤网，并且免费更换，要求准备好发票和保修卡。
一周后，滤网到货，售后人员向马先生预约了服务时间，马先生再次向对方确认是否收费，对方表示免费更换。售后人员上门更换滤网后，异味消失。“本以为事情得到了解决，此时售后人员要求看一下产品说明书，之后又说滤网不在质保范围内，要求我出700元左右的费用。”马先生说道。
售后：更换滤网要收取费用
马先生感到很疑惑，为什么滤网更换之前告知不收费，最后又要收费？
近日，记者联系到夏普太原售后，对方表示，上门服务人员对此产品质保条款不熟悉，之前不确定是否收费，查看说明书后才得知需要收取费用。并且在4月23日，已经通知马先生，夏普总部拒绝了免费更换滤网的申请。
随后，记者联系到马先生网购的淘宝卖家，对方表示同意退货，但需要太原夏普售后出具产品质量不合格证明，写明同意退换并加盖公章。但是夏普太原售后人员认为，马先生购买的空气净化器已超过15天，不能为其出具证明。“近三千元买的空气净化器，只用了一周，本来该起到净化空气的作用，反而自身出现问题，吐出的都是酸臭气。”马先生无奈地说。
5月5日上午，记者致电夏普官方客服，对方表示，可能和消费者使用环境及加湿滤网有一定关系，滤网属于消耗品，不属于机器部件，不属于三包范围，更换滤网需要收取一定的费用。“空气净化器使用一周吐出酸臭味的情况比较少见，消费者反映新净化器本身有胶水味、塑料味等异味的比较多。”夏普官方客服称，如果出现产品性能问题，一般的流程是，售后人员会上门检查后并开具质量鉴定单，购买7天之内有性能问题，消费者可以找商家进行退换货，15天之内有性能问题，可找商家进行换货。“这台空气净化器使用没几天，滤网就出问题，实在说不过去！”马先生对夏普售后和客服的说法不能接受。他给记者翻开夏普该款空气净化器的说明书显示：“滤网的更换周期约2年，由于使用环境不同，有时会发生数月劣化情况。”
5月5日下午，记者在淘宝网输入夏普KC—W380SW—W空气净化器，发现该款产品处于热销状态，好评居多，也有一部分消费者反映该款产品有酸味和塑料味。
专家：应该与使用环境关系不大
空气净化器说明书上显示，滤网的更换周期约2年，消费者使用一周后，滤网就发出酸臭味，遇到这种情况应该怎么办？谁应该承担责任呢？
山西省家电协会王秘书长表示，一般情况下，空气净化器发出酸臭味与使用环境有很大的关系。有的空气净化器吹出的空气会有霉味异味，与滤网长时间积累的灰尘等脏物有关系，建议消费者使用一定的时间后，要及时拆洗、更换滤网，定期将滤网放在太阳下暴晒，可以延长使用寿命。“而马先生所购买的空气净化器使用一周就发出酸臭味，应该与使用环境关系不大。”王秘书长继续说道，出现酸臭味，可能有两种情况，一种是产品本身就有问题，另一种是产品在流通中出现问题。
记者　许晶晶
Copyright & 2003-.cn All rights reserved. 太原日报社主办 太原新闻网帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
夏普 空气消毒机 KC-W380SW-W 新机用一周就有酸臭味 换货2次都一样酸臭
2419浏览 / 3回复
夏普 空气消毒机 KC-W380SW-W 新机用一周就有酸臭味 换货2次都一样酸臭，个人鉴定结果是夏普空气净化器带加湿功能设计缺陷。不知道有多少朋友遇到此状况。
我的用了不到两个月出现了此问题，
s拾荒人 发表于
我的用了不到两个月出现了此问题，
我家的也是
怎么解决的
我也遇到了没有几个月就有酸味儿的问题，刚问公司客服，让我把能洗的洗一下，不能洗的通风散味儿。不知道效果怎么样呢？其实我用的次数不太多，而且后盖上都没什么灰，清洗出的水也挺干净的。就HEPA滤网味儿大。不知道通风后怎么样？
您需要登录后才可以回帖&&&|&&&&&
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录热点标签：
大金空气净化器如何清洗 大金空气净化器保养
来源：日日顺()
大金空气净化器给室内带来舒适清新好空气，使用时间长，那么问题就来了！大金空气净化器如何清洗？下面小编就教您大金空气净化器保养方法。
热门标签：
& & 大金空气净化器给室内带来舒适清新好空气，使用时间长，那么问题就来了！大金空气净化器如何清洗？下面小编就教您大金空气净化器保养方法。
大金空气净化器如何清洗-注意事项
& & 使用洗涤剂后，请将残留的洗涤剂擦拭干净。
& & 请勿放置在阳光直射处晒干。
& & 请勿使用50℃以上热水清洗。
& & 请勿用火烘烤。否则会引起变色、变形造成不能正常使用。
大金空气净化器如何清洗-步骤
& & 前面板清洗：使用沾水的湿布或纸巾等擦拭污垢，如果污垢较多，请使用浸泡过家用中性洗涤剂的布擦拭污垢。请勿使用刷子等擦拭。
& & 初级过滤网：使用吸尘器吸出灰尘，再用水清洗。如果污垢较多，请用较软的刷子或中性洗涤剂尽情冲洗后，在纺织阴暗处晾干。
& & 离子发生器：使用吸尘器等吸出面变灰尘。浸泡在温水或水中约一个小时即可。
& & 空气净化过滤网：如果过滤网指示灯闪亮或闪烁，该部件不可清洗，需要直接更换。
& & 除臭催化装置：用吸尘器吸出灰尘，清洁框板时，用沾水的湿布或纸巾等擦拭污垢。禁止使用水洗，一旦使用水洗就不能继续使用。
& & 传感器吸入口：灰尘、气味传感器专用的空气吸入口一旦被堵住，需呀立即清洗，使用吸尘器的吸缝隙专用嘴进行清扫，用浸过水的湿布等擦拭主机的污垢。
大金空气净化器如何清洗-过滤网
& & 更换新的空气净化过滤网。
& & ①拆下使用过的空气净化过滤网。从除臭催化装置(正面)左右的突起部(各5处)，拆下空气净化过滤网。
& & ②从过滤网收纳处取出新的空气净化过滤网(1次的使用量)，并安装到除臭催化装置上。将除臭催化装置左右处的突起部(各5处)套入空气净化过滤网的左右孔(各5处)中。请将空气净化过滤网插入除臭催化装置上下的扣角(4处)的下方。
大金空气净化器如何清洗-完成
& & 插入电源插头。
& & 请长按5秒前面板上方的过滤网信号复位按钮。(发出&噼、噼&声，过滤网指示灯为灯灭显示。)
& & 更换空气净化过滤网后，若不长按过滤网信号复位按钮5秒，过滤网指示灯不会熄灭。
文章来源：
【更多推荐】
本类浏览排行
24小时服务热线
400-999-9999
日日顺为消费者提供全新的个性化设计体验
关于日日顺
支付与配送
手机日日顺
青岛日日顺
ICP备案证书号：鲁ICP备号