我用超级省电看到冷冻，我冷冻了四级电的微信你不知道的事怎么复原了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-31 14:07 标签： 你不知道的事吉他谱
微信在没有任何提前通知的情况下冻结我方微信支付商户账户5000多元 -- 聚投诉
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微信在没有任何提前通知的情况下冻结我方微信支付商户账户5000多元
编号：CN71786 &&|&发表于 11:46:55&|&
11人参与评论
&&&投诉人：陈先生
投诉对象：
投诉要求：
结算未结算金额
投诉进度：
投诉内容：
上个月9.30日下午，微信在没有任何事先通知的情况下关闭我方微信支付账户结算功能，导致现在微信支付只能顾客付款但是我店里收不到款项，被微信扣了，关闭结算后只是给我发了一个邮件，无电话或短信通知，微信支付消息中心也无通知，事后10.2日我登陆我的邮箱才看到已经被关闭结算，于是根据原邮件地址回复询问账户被冻结原因，至今无果。打电话给微信支付客服，客服说需要等到10.8日早9点才受理，10.8日询问微信支付官方客服后也没有的到实质性的解答，客服回答是微信支付小助手关闭的，他们不管，哪有这样的呀！还说回复邮件耐心等待！！我们这连锁店好几家已经微信支付停用了快半个月了，间接损失就不说了，只希望微信方能说明冻结原因，结算5000元冻结资金。现在情况是客服都不管，都不知道找谁了，回复邮件完全了无音信！！！
投诉补充：
昨天今天又回复好多次邮件，暂未得到微信任何回复，咨询客服每次得到的答案都是回复邮件！
微信支付商户号：以下订单没有结算：时间9.30日-10月&nbsp&nbsp不是不能提现，连结算都关了
姓名：陈伟微信那边直接关闭结算了，并没有说明原因，所以我就谈不上自证了经本人对照微信平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
回复@财付通客户服务:
你好，我这边已经联系过客服了，客服回答说因为是微信支付小助手关闭的，小助手没有电话，只能通过邮件回复（我这边回复邮件好多次了，并没有得到回应），您帮忙看看吧，里面还有5000多块钱没结算呢。
回复@财付通客户服务:
刚刚打电话没人接&nbsp&nbsp3
刚刚打通了，客服说1-3个工作日回复
打电话微信方说已经提交后台，3天之内回复，但是并没有今天问客服又说11号的时候客服已经回复，说我们诈骗违规，还说我已知悉，当时打电话说我们诈骗违规我也发蒙，我就说让他后台反馈，我们只是个药店，哪来的这一说，再接着问具体哪方面，就挂了&nbsp以下椒今天的聊天记录
给客服打电话都是“您好，您的反馈我们后台已记录，请耐心等待”，我们只是个县里的药店，又不是大企业，5600已经是不小的金额了，哪还能耐心呀&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp说我们违规诈骗。。诈骗这绝对不可能呀，违规的话我们刚刚用10来天，下面可能有些违规的方面，但是微信没警告，没要求整改，直接就把我们账户给封了，封前还没任何形式提前通知，里面5600还没结算，封完之后问为啥还没回复。&nbsp&nbsp今天是周五，我们药房不休息，微信双休，又得耽搁两天&nbsp&nbsp哎。。
就算是以后我们不用微信支付了，给我们把钱结算出来呀。。当初没有申请第三方的服务商就是想着微信官方的安全点。。哎
回复@淘小宝:
河北衡水安平县
&&各方评说
财付通客户服务 &&
请联系微信客服核实处理，微信客服电话7，请了解，谢谢。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
鉴于投诉人未按要求在2日内回复补充投诉所需的必要信息，本投诉已被设定为“无效投诉”，并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。
21CN聚投诉 &&
聚投诉告知，请投诉人核实被投诉方的回复内容，针对被投诉方提出的“您的账号涉嫌诈骗违规操作”这一点充分举证自证，如有相反的观点，请详细说明，并提供相关证据，否则本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳，投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）(用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达给@微信官方客服@微信支付客户服务@财付通客户服务。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人补充以下内容：1、提交真实姓名；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照微信平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于2日内补充以下信息，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）请投诉人补充涉诉微信账号，以便跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
?﹏??阿狸欧巴ル? &&
回复淘小宝:
请问现在处理好了吗
?﹏??阿狸欧巴ル? &&
回复财付通客户服务:
?﹏??阿狸欧巴ル? &&
回复财付通客户服务:
你好，我这边已经联系过客服了，客服回答说因为是微信支付小助手关闭的，小助手没有电话，只能通过邮件回复（我这边回复邮件好多次了，并没有得到回应），您帮忙看看吧，里面还有5000多块钱没结算呢。
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