工行柜台取现额度查流水打印流水的机器坏了,要在哪才能打印问柜台上的说他们不能

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-06 04:37 标签： 工行柜台取现额度
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工商银行自助存取款机可不可以打印流水
来源：互联网 发表时间： 2:17:43 责任编辑：王亮字体：
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京ICP备号-1 京公网安备02号网友质疑银行打印流水一年以上要收费 各行收费不同
　　荆楚网消息（见习记者 陈仁海）日前，市民吴女士前往某国有银行王家湾一网点打印储蓄卡流水单，被告知打印1年以上的要收费。对于银行的这一举措，吴女士致电记者称“无法接受”：银行难道不应该承担储存客户信息的义务吗？打印一年以内的流水单和一年以上的有何区别，真会产生这么多成本吗？
　　网友爆料：打印流水一年以上要收费
　　吴女士说，她于6月5日前往该银行王家湾营业网点，要求打印本人储蓄卡流水账单。银行工作人员告诉她，自助查询机可以免费打印流水单，如果在柜台打印，超过1年的要收费。无奈，吴女士只好打印了半年的流水单。
　　感到无法接受的不只是吴女士。在武昌某科技公司上班的白小姐因要办理房贷，前去自己的工资卡发卡行办理流水账单打印，遇到跟吴女士同样的情况，因为需要盖有银行公章的流水账单，白小姐花了20元买了银行的“4张纸和盖章”，连连感叹“银行真黑”。
　　记者在几家银行的网点采访了多位储户。年轻消费者大多表示从手机银行、网银、自助查询机等途径了解账户明细，爹爹婆婆则将柜台打印作为了解账户明细的唯一途径。在司门口某国有银行办业务的张爹爹表示，一般都是半年打一次流水，都是免费的。胡婆婆则认为，银行对打印流水收费有点不妥：“现在银行的收费名堂越来越多了。”
　　记者调查：武汉各银行收费不相同
　　记者就这一现象实地调查了武汉多家银行，发现银行之间对这项服务的规定不尽相同。
　　13日，记者以储户的名义来到建设银行东湖路某网点，表示要打印2年的流水。柜台工作人员称“银行会定期清理银行卡信息，可能查不到那么长时间”，全程未提“收费”一事。记者发现打印纸多达6张、时间跨度17个月。
　　在农行东湖路某网点，由于记者的储蓄卡开卡时间尚不足1年，打印流水没有收费。记者主动询问收费情况，柜员答复称“一年以上每份20元”。
　　根据2011年银监会下发的通知规定，要求银行业免除以纸质方式或者电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次）。 不过对于打印1年以上银行流水账单，不同银行收费标准有不同。
　　记者调查发现，国有五大行中，只有工行不限期免费打印银行流水账单。1-3年的，交行10-20元/份，农行和中行按20元/份收取，建行则要收取40元/份；3年以上，交行收取30-50元，农行收50元，中行和建行收取60元。不过交行在日前免收手续费；建行95533客服代表称，收费标准是总行的规定，具体实施情况由各省分行掌握；中国银行则补充规定“仅查询打印不收费，加盖公章的一年以上按规定收费”。
　　股份制银行中，汉口银行、华夏银行、中信银行、光大、兴业银行和民生银行都是免费打印银行流水账单，招商银行则是打印一年以内的免费，1年以上收取20元/份；平安银行一年以上按5元/月收取。
　　外资银行中，汇丰银行和花旗银行都是一年以上每份每月人民币30元/等值，单次最高人民币300 元/等值；东亚银行则是人民币20元/次，单次多账户最高收取人民币200元。
　　对于此种收费，银行人士表示，如果客户没有特别的需求，可通过网银查看一年内的个人账户流水。同时，银行已经按照银监会的规定，免费提供12个月以内的流水打印。超过12个月的收费标准通过了监管部门审批。银行人士表示，所有客户的个人账户信息占用了银行一定的资源，打印个人账户流水需要从后台调取资料，涉及到人力成本，因此收费较高。
(本文来源：荆楚网 编辑：王淳)
关键词：银行;流水单;收费
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