市场信息的主要类型有哪些
09-07-02 &匿名提问
着市场的逐渐成熟，竞争的日益激烈，销售代表已经不是把货销售到经销商就可以了，还要帮助经销商出货，也就是要…… 　　随着市场的逐渐成熟，竞争的日益激烈，销售代表已经不是把货销售到经销商就可以了，还要帮助经销商出货，也就是要帮助经销商做零售店的工作，这就是所谓助销。宝洁公司就有长驻客户的市场部，有专门的促销小姐做店面维护和促销工作，同样摩托罗拉各地的SALES也是负责管理促销员，做针对零售店的服务。助销概念已经是营销专家和企业的共识。  　　但是企业面临的问题是如何去操作，只是知道营销理念，企业不一定能用好。即便是使用，也不一定能达到管理好终端，提高终端的忠诚度和扩大销量的目的。总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务:销售产品、终端维护、零售店店员培训、店老板的感情沟通等工作，整理为拜访零售店的七个步骤。 　　步骤一:事前计划: 　　事前计划是要让市场代表明确拜访目的，这次拜访是去收货款、是理货、是终端POP的维护、是向老板宣传销售政策还是加强感情。不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。其次在事先计划的时候，市场代表要根据当地零售店分布和交通线路设计这次拜访的路线，先拜访哪家店，每家店停留的时间是多少。有一些公司规定，要把每次拜访线路写下来，作为工作记录。即便公司不这样规定，市场代表头脑中也要有图，心中要有数。 　　要注意携带当地零售店的资料表，当地市场容量的分布表，当地竞争对手的情况表，市场动态记录表。客户的基本资料和当地市场的一些基本的资料。这样自己的准备工作才算完成。在拜访客户的时候要及时更新上面的资料，也便及时分析市场情况，丰富公司对市场的“知识”。还要注意携带一些相关活动的POP、礼品等市场资源。 　　做事前计划时也要了解到店老板的工作规律，店老板的空闲时间可能是在9:00-9:30这个区间，或者是下午1:00-1:30的这个区间。其他的时间可能被进货、内部管理、闲杂人、销售等事情占满。如果市场代表有重要事情和店老板谈，就要选择合适的时间和场合。如果是一般性质的拜访，市场代表要在第一时间出现在店老板面前，成为老板遇到的第一个市场代表。有的店销量比较大，店老板比较忙，在拜访前要电话预约，贸然的拜访会显得不专业，影响拜访效果。 　　步骤二:掌握政策: 　　有的行业，价格和市场信息变化的比较迅速，比如IT行业和通讯行业。所以市场代表在出发拜访客户前要和公司的销售经理沟通，掌握今天的销售政策和市场动态。同时还要和覆盖这个零售店的经销商的业务经理打招呼，掌握经销商的政策和市场动态。综合两个方面的市场动态基本上可以准确判断，市场的变化，价格是上涨，还是下跌;别的代理商在做什么事情;别的厂家在做什么事情，确定和零售店老板沟通的基调。 　　同时还要了解公司的促销政策。新的促销活动用什么方式，什么时候开始。现在促销活动进行到什么阶段，礼品什么时候到，到多少，分配的原则是什么。这样才能和老板沟通的时候吸引老板的注意。 　　财务方面的政策怎么样，促销的额度是不是要审批了，以前的额度什么时候回收。不了解自己客户的额度情况、回款情况、公司的信用政策，是市场代表的大忌，是公司坏帐产生的根源，也是公司最大的风险。 　　步骤三:观察店面; 　　有些市场代表到零售店就一头钻到老板那里，和老板进行所谓的“谈业务”。没有仔细观察店面。观察店面可以看到自己POP的摆放情况，可以看到竞争对手POP的情况，可以看到竞争对手促销活动的情况。这样就可以掌握第一手的市场情报。 　　市场代表的一个职责是零售店的顾问，老板是希望市场代表给自己提出一些专业建议。市场代表可以观察店员的精神面貌，店内的人流量，这样基本上就知道老板的精神面貌，和这个店销售的状况，为业务的沟通打下基础。善于观察的市场代表往往能帮老板发现问题，提出建议，解决问题，从而赢得老板的信任。善于观察的市场代表，也可以在观察中学习，在和老板交流零售店管理经验的时候，不断提升自己的专业水平，为以后的店员培训打下基础。 步骤四:解决问题: 　　零售店是市场代表信息的来源的主要方面，也只有通过对零售店的掌控才能更好地掌控经销商。所以市场代表要不断地解决零售店的问题，为零售店做好服务。这些问题包括:零售店在促销活动中遇到的问题，促销的礼品是否能及时到位;经销商的服务情况;售后服务的情况;销售的压力在什么地方;需要什么方面的培训和支持。调查了解了这些问题以后，市场代表要和经销商的业务人员共同解决。 　　通过解决零售店的问题，市场代表可以知道经销商对零售店的服务怎么样，从而对经销商进行监督，也为今后切换经销商打下基础和找到理由。 　　
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一、资源和资源配置
  （一）资源（经济学中所说的资源，指的是经济资源）
  1、经济资源的含义
  （1）经济资源的含义：经济资源是指经济活动不可缺少而又数量有限的要素。
  （2）现代社会主要的经济资源包括的内容：现代社会经济资源包括六种，即土地以及与土地相连的自然资源、人力资源、生产资料（指经过劳动加工用作劳动资料和劳动对象的物质资料）、资金、技术、信息等。
   通过对经济资源含义的理解，可以看到作为经济资源具有两大特性，即经济资源是经济活动不可缺少；又具有稀缺性。
  2、由资源的稀缺性，引起两大问题
  （1）资源的配置问题：
  A．资源配置的含义：资源配置，是指社会总资源在部门和地区之间的分配，落脚点是生产单位（在现代社会就是企业）。
  B．衡量资源配置好坏的标准：衡量资源配置好坏的标准有三条：
  第一，是否能充分地开发利用资源；
  第二，是否能使资源被用在效益最好的方面；
  第三，是否有利于保持资源在部门之间、地区之间合乎比例地分配利用。
  （2）产权问题：
  A．产权问题自古就有：产权是财产的简称。它虽然是一个法律概念，但所反映的实际经济关系，在还没有国家和法律的原始社会就出现了。在原始社会的组织之间，对已经具有了稀缺性的资源（例：土地、山川、动植物、劳动力等）就有由谁控制、支配、利用的问题。不管通过何种方式达到控制、支配和利用，例：通过习惯、通过默契形式、通过武力斗争、通过在实力基础上达成的协议确定的，总之，是对某一定范围的经济资源形成排他性的支配和利用。有了国家法律，具有稀缺性的经济资源成为掌握在某些主体手中的财产，并通过法律形式确定其相关权利，包括所有权、使用权、经营权、收益权等。
  B．产权的含义：所谓产权，是指通过法律形式确定并加以保护的一定社会主体对经济资源即生产要素的所有、使用、经营并相应取得收益的权利。
  C．决定产权关系的基础：在产权关系中，所有权是起决定作用的，它决定其他 权利及其相互关系。可见，生产资料所有制关系，是决定产权关系的基础。
  （3）资源配置方式问题：
  社会资源由谁来配置，如何进行配置，这是资源配置方式问题。
  A．从人类社会历史看，自古就存在两种资源配置方式。一种是由社会主体自觉有意识的配置；另一种是市场机制自发的配置。
  B．从现代社会看，这两种资源配置方式在各个国家都是存在的，问题以什么样的方式为主。以市场引导资源配置为主，形成的是市场经济；以国家高度集中主要以行政手段配置资源，实行的是计划经济。
  二、市场、市场机制、市场体系
  （一）市场
  1、市场的含义：所谓市场，不仅是指集市、商店、交易所等一切商品交换的场所，而且指一切发生商品买卖的场合。
  2、商品包括的种类：这里所说的商品，包括有形的产品（实物）、无形的服务、 本不是商品而被商品化了的生产要素 。
  （二）市场机制
  1、 市场机制的含义
  2、市场机制包括的内容：所谓市场机制包括的内容，从不同的角度看可称为供求价格相互作用机制、竞争机制、利益机制等。
  3、这三方面内容的相互关系：
  （1）供求价格的相互作用机制：市场机制的实质就是价值规律的作用。供求价格的相互作用机制，就是供求影响价格、价格影响供求。这种供求与价格相互作用自发引导资源配置的过程，就是价值规律发生作用的过程。
  （2）竞争机制：在市场上卖方（生产者）是供给方；买方（需求者）是需求方；买卖双方就是供和求。买卖双方的竞争就会引起供求的变化。于是，供求影响价格；价格影响供求。竞争机制实际上是价值规律作用的一种形式。
  （3）利益机制：市场机制的基础是利益机制。是什么因素推动人们去展开竞争呢？是物质利益。追求物质利益是人们投入竞争的动力。
  说明利益机制应该注意的两点
  （三）市场体系
  要使市场在资源配置中起基础性作用，必须要建立一个完善的市场体系。
  1、完善的市场体系包括两大类：
  （1）商品市场
  （2）生产要素市场
  2、两大类市场各自包括的内容：
  （1）商品市场：包括生产资料市场、消费品市场、服务市场。商品市场处于市场机制引导资源配置的中心。
  （2）生产要素市场：包括土地（及其他自然资源）市场、劳动力市场、生产资料（这里指已经在使用的土地等以外的生产资料）市场、资金（金融）市场、技术市场、信息市场等。
  3、商品市场和生产要素市场是两种不同类型的市场，有一些例特征上的区别。
  （1）交易对象上的区别：就商品市场来说，是因为交易对象（产品）为商品，所以要上市交易；而生产要素市场来说，是因为要通过市场配置这些要素，所以把他们当作商品，使它们采取商品交易的形式来流动。
  （2）价格决定上的区别：在商品市场上，价格是由价值决定和围绕价值波动的；而在生产要素市场上，价值多半不是什么价值的货币表现，各种生产要素交易价格的形成有不同的经济机制在起作用。
  （3）交易对象实现上的区别：在商品市场，价值决定市场价格，所发生的是新产品价值的创造，由消耗的生产资料转移的价值也是过去劳动创造的价值；而在生产要素市场 ，价格多半与价值偏离很远，甚至与价值不相干，有的交易对象根本无价值。
  理解这两类市场的区别的意义
  三、市场经济的类型
  （一）在不同的社会基本制度下和在基本制度相同的不同国家不同时期，所实行市场经济体制又是有区别的。这种区别可以表现在三个层次上，因而有三种市场经济类型：
  1、按与联系的社会基本经济制度分类：例：与资本主义制度相联系的就是资本主义市场经济。
  2、按资本主义发展不同阶段分类：例：有自由竟争型模式、垄断竞争型模式、国家干预下的垄断竞争型模式。
  3、按基本制度和所处发展阶段都相同的国家，由于历史原因、当时的国情、政治体制、文化传统等的不同分类：例：有美国模式、日本模式、德国模式、法国模式等。
  下面主要从资本主义发展的不同阶段的分类来分析它们各自的特征。
  （二）资本主义市场经济先后出现的三种市场经济类型的特征
  1、自由竟争型模式的特征
  （1）部门存在的企业的实力：在各经济部门的众多的企业实力相当，没有任何企业居于垄断地位。
  （2）支配市场活动：单个企业。
  （3）价格的形成：商品价格在市场竞争中自发形成。
  （4）生产要素的流动：自由流动；利润平均化。
  （5）生产和流通的调节者：市场机制自发调节。
  2、垄断竞争模式的特征：
  （1）部门存在的企业的实力：在各经济部门垄断大企业居于垄断地位。
  （2）支配市场活动：垄断资本家集团。
  （3）价格的形成：垄断组织有实力制定垄断价格。
  （4）生产要素的流动：流动受阻。
  （5）生产和流通的调节者：市场机制自发调节外，国家开始干预。
  3、国家干预下的垄断竞争型模式的特征：
  （1）保留垄断竞争型模式全部特征。
  （2）国家全面干预；出现了国有经济成分；市场作用为主导，国家干预以不妨碍市场作用为限。
  第二节 资本主义市场经济运行主体
  一、资本主义经济运行主体含义的理解
  1、资本主义经济运行主体的含义：是指参与经济活动的经济组织和个人。
  2、经济组织和个人包括的范围：
  （1）经济组织包括的范围：经济组织有企业、其他经济组织、社会团体、政府等，主要以资本主义企业和资产阶级政府为主。
  （2）个人包括的范围：参与经济活动的人分属于不同的阶级、阶层或利益集团，主要以雇佣劳动者阶级和资本家阶级两大对立阶级为主。
  二、资本主义经济运行过程中的各大主体
  （一）资本主义企业
  1、资本主义企业的含义：资本主义企业，是资本主义社会分工体系下资本家从事生产、贸易、运输、金融、服务等经济活动的单位，是资本主义经济体中的基本经济组织。
  2、资本主义企业的类型：
  （1）按照所有制形式上的差别：
  A．独资、合伙企业；
  B．股份企业
  （2）按照经济地位和规模的差别：
  A．垄断企业
  B．中小企业
  3、具体分析资本主义企业的这四种类型：
  《一》独资、合伙企业：
  1、独资、合伙企业的含义：
  （1）独资企业：独资企业是指属单个资本家所有的企业。
  （2）合伙企业：合伙企业一般为二三个人合伙创办和直接经营的企业。
  2、独资合伙企业的共同点和区别点：
  （1）共同点：独资、合伙企业的共同点是资本的所有权、使用权、经营权职能合一，即资本的所有者直接（也可以是通过代理人）指挥、管理劳动和各项经营活动。
  （2）区别点：独资企业，经营管理权和利润集中于“老板”一人手中；合伙企业，权和利是依据合伙企业各自出资多少来划分的。
  《二》股份制企业
  1、股份制企业的含义：股份制企业又称股份公司，它是通过发行股票的形式把分散的资金集中起来经营的企业。
  2、股份公司的类型：
  （1）股份公司的类型：股份公司的类型有两种，即无限责任公司和有限责任公司。
  （2） 无限责任公司和有限责任公司的含义 ：
  （3）有限责任公司的类型有两种：有限责任公司和股份有限公司。
  （4）有限责任公司和股份有限公司各自的特征：
  A．有限责任公司：股票不公开发行、股份转让受到严格限制，即转让要经公司认可并履行法定手续、股东人数有上下限的规定，即 2 人以上， 50 人以下。
  B．股份有限公司：股票是公开发行、股票可以自由转让和买卖、股东人数没有下限限制。
  （5）股份有限公司：
  A．股票的含义：股票是一种拥有一定数额股份资本并具以获取股息收入的凭证。
  B．股票的种类：股票最基本的种类是 优先股和普通股 。
  C．股份有限公司的组织机构：在股份公司中，股东大会是最高的 权力机构。
  D． 资本主义社会人民资本主义的实质 ：资本主义社会表决权是：“一股一票”；资本主义社会控股权是：达到能控制公司的股票数额，叫做股票控制额。
  （6）当代资本主义国家中持股情况：当代资本主义国家中持股情况大致有以下几种：
  第一，家属持股。这是指一些大公司的股票控制额掌握在资本家家属手中。
  第二，法人持股。这是在第二次世界大战后迅速发展起来的持股控股方式。
  第三，个人持股。表面上看个人拥有股票的人数很多，但持股的比重战后比战前小，并且还在下降。
  第四，国家持股和雇员持股等。它们分属国有经济成分、国私共有企业、企业内部职工持有股份的企业。
  《三》垄断企业
  1、垄断的形成：
  （1）自由竟争引起生产的集中；生产集中发展到一定的程度，使垄断具有了可能性，即生产高度集中后，少数大企业之间，比较容易达成协议或同盟。和垄断的必要性，即生产高度集中以后，少数大企业之间，为了在竞争中避免几败俱伤，保证高额利润，大企业之间有必要勾结起来联合控制生产和流通。于是，就形成了垄断。
  （2）垄断的含义：垄断公司就是在生产和销售中处于垄断地位的资本主义大企业或企业联合体。
  2、垄断组织的形式：
  （1）第二次世界大战以前：在第二次世界大战以前成熟的垄断组织可以分为两大类：一类是垄断同盟；一类是垄断联合企业。有四种形式，即卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩。
  （2）第二次世界大战以后：第二次世界大战以后，其组织形式向更高级的联合公司发展。主要垄断组织形式有混合联合公司和跨国公司。
  《四》非垄断的中小企业
  1、非垄断的中小企业在资本主义的不同时期地位是不同的。在自由竟争时期的企业基本上都是非垄断的中小企业。在垄断资本主义阶段，非垄断的中小企业都是处在资本主义私有制经济的大环境中，在垄断资本主义私有制统治下的附属经济成分。
  2、在价值规律和资本主义经济规律作用下，中小企业是容易发生分化的。
  3、在当代资本主义社会中，许多中小企业总体上仍在发展，中小企业能生存和发展的原因：
  （1）从生产力方面看
  （2）从科学技术方面看
  （3）从生产关系方面看
  （4）从社会方面看
  （二）资本家阶级
  1、资本家阶级的作用：在当代资本主义社会，经济、政治的主要统治者是垄断资本家阶级。
  2、资本家阶级包括的阶层：
  （1）食利者阶层。食利者阶层是靠拥有货币资本获取利息、股息并不断增殖资本的阶层。就购买股票说，他们和股票持有者的区别，在于完全脱离企业的经营，脱离生产和流通过程，以“剪息票”为业。
  （2）股票持有者阶层。股票持有者阶层是资本家中持有股票同时控制企业，掌握公司决策大权的大股东。他们并不直接从事生产经营活动，但掌握着对公司的控制权。
  （3）经营者阶层。经营者阶层：是指在公司经营管理方面掌握领导权力的，是董事长、总经理等高级经营者。经营者阶层成为现代资产阶级一员的的原因：这个阶层的人员都受过高等教育、也是受资本家雇佣、领取薪金的工作人员。但这个阶层的人员实际上已成为现代资产阶级的一个组成部分。这是因为：第一，他们执行的是资本经营的职能；第二，高级经营者的薪金很高；第三，高级经营者一般都拥有自已的资本财产。经营者阶层的作用：但并不意味着经营者阶层的出现没有任何意义。在当今社会化生产日益庞大、科技应用越来越复杂的情况下，资本家把经营管理职能交给经过培训的专家去承担，有利于提高管理的科学水平，对生产力的发展起了重要的促进作用。
  （4）领导者阶层。领导者阶层包括政府部门和其他重要机构的上层官吏集团。领导阶层的作用在于：这些部门或机构的领导者，掌握着重要的权利，对经济生活施加重要的影响。
  （三）雇佣劳动者阶级
  1、雇佣劳动者阶级，又称无产阶级。
  2、工人阶级机构在当代发生了变化，其主要表现在：
  第一，在工人阶级中：从事体力劳动的产业工人中熟练工人比重上升，半熟练工人人数增加，非熟练工人比重下降。
  第二，在全体雇佣劳动者中：脑力劳动者人数不断增加，体力劳动者队伍相对减少。
  第三，在全部就业人员中：非物质生产部门人数显著增加，比重上升，物质生产部门人数下降。
  第四，雇佣劳动者在不同部门的处境：在垄断部门就业的工人职位相对稳定；在非垄断部门就业的劳动者所处工作环境交差；在政府部门的和同政府关系直接的经济部门，就业者的状况，介于垄断部门和非垄断部门工人之间。
  3、雇佣劳动者阶级，内部结构的变化，表明：结构变化形成了内部差别和矛盾；但是，工人阶级作为雇佣劳动者的地位没有变，特性没有变。产业工人仍是核心。
  （四）中间阶级
  1、中间阶级：在资本主义社会，有一个介于资本家阶级和雇佣工人阶级之间的中间阶级。这部分人也被称为小资产阶级。
  2、中间阶级的构成：现时在西方国家，中间阶级包括独立的农场主，工商业中的小业主，小手工业者，小商贩，独立开业的医生、律师等自由职业者。
  3、中间阶级的共同特点：他们共同特点是拥有自已的生产资料（或开展业务所需要的物质资料）和资金，独立营业，不雇佣或少量雇佣工人，全部或主要靠自已劳动为主。
  4、中间阶级成员不断分化：在激烈的市场竞争中，中间阶级的成员不断发生分化。
  （五）资本家政府
  1、在自由竟争时期，资本家政府的作用：起资本主义的“守夜人”的作用。
  2、一般垄断资本主义时期，资本家政府的作用：国家开始直接掌握一部分资本，直接参与经济活动，调节整个经济进程。
  3、国家垄断资本主义时期，资本家政府的作用：政府拥有各种形式的“国有”经济成分，以实际的总资本家的身份，干预和调节全社会经济活动，发挥越来越大的经济作用，成为资本主义经济运行中不可缺少的主体之一。
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1，根据其研究的特点、内容和方法，可将市场营销调研分为基础性研究和应用性研究、辨别问题的研究和解决问题的研究、定性研究和定量研究。根据研究的性质，可将市场营销调研分为探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究。其中，探索性调研是在对市场很不清楚，无法确定调查的具体内容，不知从何下手时所做的初步调查，旨在收集初步资料，寻找问题产生的原因及问题的症结所在，为进一步的调查活动做准备；描述性调研是比较深入、具体地反映调查对象全貌的一种调研活动，旨在摸清其过去、现在，需实地调查以取得第一手资料；因果关系调研主要是了解市场的各种变量之间的因果关系，以及可能出现的相关反应，旨在弄清变量关系；预测性调研是在描述性调研和因果性调研的基础上，对市场未来可能出现的变化趋势进行的估算、预测和推断，其实质是市场营销调研结果在市场预测中的运用。此外，还可根据其他标准对市场营销调研进行分类。2，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。 通俗点来说，就是通过研究，发现顾客的需要，顾客需要什么你就生产什么。当然生产多少以及生产了怎么去卖，这也都是需要研究的对象，就是说要科学的做生意。 市场环境信息是一切企业活动的基础活动，只有做好市场环境的调查与研究，才能制定出正确的策略！市场需求的类型。市场分类的方法较多，从市场角度剖析，主要与一下几种（一）按商品基本属性即与无使用价值或效用可以分为是指商品市场和虚拟商品市场（二）按商品的实行不同可分为一般商品市场和特殊商品市场（三）按购买者不同课分为消费者市场，生产者市场，转卖者市场和政府市场（四）按营销区域划分，有国际市场和国内市场（五）按营销商品的供求趋势区分，有买方市场和卖方市场（六）按营销成交的方式与交货期限分，有现货市场和期货市场
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现代市场的类型主要有哪些？________________________________________________________________________________
①消费品市场--如：食品市场、服装市场、家具市场、电器市场、日用品市场、农副产品市场等。②生产资料市场--如：石油市场、煤炭市场、化工材料市场、木材市场、钢材市场等。③其他生产要素市场--如：劳动力市场、科技信息市场、房地产市场、金融市场等。
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