手机电池技术大揭密：三星Note7没有使用最安全的电池？
不知道你们有没有同感？最近坐在办公室里，一听到身边响起三星专属短信铃声心里就会“咯噔”一下。30多起“炸机”事件后，Note 7几乎成了“过街老鼠”，中美日各大航空公司纷纷以电池存在安全隐患为由封杀Note 7。尽管在几次三番的表态中，三星与其电池供应商SDI在电池是否是爆炸元凶的问题上说法不一，前后矛盾，但手机电池安全还是毫无意外地被推上了风口浪尖。目前电池安全做到什么地步了？如何正确使用电池？了解这些问题，或?
不知道你们有没有同感？最近坐在办公室里，一听到身边响起三星专属短信铃声心里就会“咯噔”一下。30多起“炸机”事件后，Note 7几乎成了“过街老鼠”，中美日各大航空公司纷纷以电池存在安全隐患为由封杀Note 7。尽管在几次三番的表态中，三星与其电池供应商SDI在电池是否是爆炸元凶的问题上说法不一，前后矛盾，但手机电池安全还是毫无意外地被推上了风口浪尖。目前电池安全做到什么地步了？如何正确使用电池？了解这些问题，或许你就会对“炸机”有全新的认识。手机电池为什么会爆炸？我们现在使用的手机电池大多是锂离子电池，引起锂离子电池爆炸的常见原因有两个：过热和机械损坏。过热是锂离子电池发生爆炸最常见的原因。这通常是指外部因素引起热失控，也就是电池某一部分温度升高，进而导致其他部分温度升高，这样，电池发热部分越来越多，形成恶性循环，电池内电解质开始膨胀，蒸汽出现，最终导致电池因内压过大而爆炸。机械损坏是另一个原因，简单来说就是挤压引起短路。锂离子电池有轻巧耐用的特点，从当年笨重的“大哥大”到今天轻薄时髦的智能机，电池的改良起到了重要作用。但也正是因为今天我们对于轻便越来越执着的追求，锂离子电池在设计上，其外壳和正负级之间的隔膜越来越薄，这就为电池安全埋下了隐患。因为一旦隔膜损坏，就可能引起短路，导致电芯内部产热。三星Note7爆炸那么Note 7爆炸属于哪种原因呢？不久前，三星曾表示“生产过程中一个罕见的错误导致电池正负极相触，造成电池过热”，这似乎是在描述内部短路，但目前三星没有对此给出更多细节。有外媒依据网传的爆炸图片及当事人描述猜测，Note 7爆炸正是由机械损坏导致的短路引起。因为在多起爆炸事件中，当事人并没有在给手机充电，没有提到手机在爆炸前出现膨胀的情况，并且从爆炸后的图片来看，如果是过热导致的爆炸，手机烧毁面积应该更大。最近有SDI（Note 7电池供应商）的内部人士也表示，爆炸是由于电池R角位出现了正负极短路的问题。现在有哪些靠谱的技术可以防止电池爆炸？需要说明的是，无论是哪种原因引起的失控，不同电池电芯的表现形式不同，有的会起火，但并不一定会爆炸。在工业上，针对不同的安全问题，锂离子电池会采用不同的安全技术，例如热熔断器、热敏电阻可以用来防止短路引起的过热。而在防止电池爆炸方面，最传统的解决方案是增加安全阀。当电池内压过大时，气体可以通过安全阀逃逸出去，从而阻止爆炸发生。类似的办法是把电池外壳做薄，这可能听起来有点不可思议，电池外壳越薄，不就越容易开裂？但事实上，正是因为轻薄的电池外壳能够承受的压力更小，所以可以在电池发生热失控，但压力还没有达到特别危险的程度时及时裂开，相当于形成了一个安全阀。另外还有使用抗燃型电解质。锂离子电池采用的电解质一般都具有低沸点、低燃点的特点，一旦电池受到损坏，电解质暴露在空气中，很可能就会带来爆炸的危险。虽然说，研制出既具电池电解质理想属性、又不会在遇热或明火时燃烧的电解质几乎是白日做梦，但是增加电解质的抗燃性还是有可能的。什么样的手机电池比较安全？前不久，著名拆机网站iFixit爆料，在中国以外市场发售的 Note 7使用的都是锂离子电池，而不是更为稳妥安全的聚合物锂离子电池。那么，这里所说的聚合物锂离子电池到底是什么？它比其他电池更加安全吗？首先了解一下电池的分类。手机电池曾经历过镍铬电池和镍氢电池时代，而正如上文所说，由于在性能上与前两者相比有明显优势，锂离子电池已成为主流的手机电池。但是现在，锂离子电池也衍生出了许多子类。根据锂离子电池所用的电解材料，锂离子电池可以分为液态锂离子电池和聚合物锂离子电池（简称聚锂电池）。两者的区别就在于，液态锂离子电池使用的是液体电解质，聚合物锂离子电池则以“干态”或“胶态”的固体聚合物电解质来代替。此外，锂离子电池的生产成本要低一些。与普通液态锂离子电池相比，聚锂电池不仅容量更高、寿命更长、设计更加灵活，而且由于不存在漏液问题，安全性也更高。虽然根据三星此前的表态，设计缺陷才是Note 7爆炸的直接原因，但是随着Note 7电池容量增加以及快充技术的升级，使用液态锂离子电池的风险也随之增加。与之相比，目前苹果、华为、HTC等品牌手机均采用了聚锂电池，其中，苹果从第一代iPhone开始就采用了聚锂电池。iFixit提供的第一代iPhone电池图片对此，曾有好事的网友在三星官网的Live Chat上询问过技术专家，对方的回应是：三星采用传统锂离子电池而非聚锂电池，是因为聚锂电池有高电阻的问题，而且与其他更加成熟的电池技术相比，聚锂电池充电时间较长，最大放点速率较低。如何能避免电池爆炸？但即使是相对安全的聚锂电池，也依然有可能因为温度过高、短路、过度充电、遭遇重击或电池损坏等发生爆炸。理论上，没有一款电池可以做到绝对安全，安全只能是相对于不同的标准而言。不同的电池安全标准所以，在平时使用中，我们还是要避免极端情况，以下是部分锂离子电池安全使用指南：使用手机生产商提供的原配电池，不要因贪图便宜而使用不知名的厂商生产的电池（虽然Note 7事件让这一条显得十分尴尬，但购买来路不明的电池只会增加风险）；不要在温度过高或过低（低于零度）的环境中充电，温度过高容易引起电池过热，而温度过低时，金属锂会在负极表面析出形成锂结晶，锂结晶沉积会刺穿隔膜造成电池内短路（但现在有些电池已经加入了低温环境中阻止充电的技术）；
如果你需要在充电时使用某些容易使手机发热的功能，或彻夜充电，那么最好摘掉手机套，以保证电池正常散热；保持手机有一半以上的电量对延长电池寿命很有帮助，因为锂离子电池在低电压下容易受损；注意充电环境，尽量不要在易燃物附近、车内或安全通道内充电；最后，不要花样作死！你可能经常在网上看到虐机视频：用刀扎、用锤子砸、用微波炉烤……不用浪费时间去模仿了，结局很可能只有一个——爆炸。
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网友热评的文章三星Note7爆炸官方解释终于来了，电池到底哪出问题了？-消费电子-与非网
经过数月的深入调查与分析，电子今日在首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构，就Galaxy 事件公布了调查结果，同时推出一系列强化措施以避免类似事件重演。
三星电子无线事业部总裁DJ Koh介绍了此次调查的过程与结果：&从结论上来讲，Galaxy Note7燃损的原因在于。我们为了追求创新与设计，就Galaxy Note 7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。&
DJ Koh在发布会上进一步解释，在过去数个月，三星投入了700多名工程师，对20万部手机进行了检测。第一次召回的A电池和第二次召回的B电池，都不一样。其中，电池A主要是因为负极板受到挤压所致，电池B是由于铜箔融化，这表明是事故源头。
过去几个月中，为找出Galaxy Note7事件的原因，三星开展了细致的排查工作。在调查过程中，三星对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的审查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。
在过去数个月，三星投入了700多名工程师，对20万部手机进行了检测。第一次召回的A电池和第二次召回的B电池，都不一样。
其中，电池A主要是因为负极板受到挤压所致，而电池B由于铜箔融化，则是真正的事故源头。此外，还有一部分电池被发现没有使用绝缘胶带。
另一方面，美国保险商实验室（UL）、Exponent 实验室以及德国莱茵TUV集团等第三方机构针对Note 7事件原因的可能性展开了独立调查。
首先，UL先对十台损坏设备进行了第一阶段调查。其调查结果显示，组装、制造和电池设计的原因同时存在。
生产制造上，原因包括缺少接片上的凸起，导致内部短路；电池设计上包括较薄的隔离膜，导致较差的保护等。总之，电池的生产制造与设计同时导致了Note 7。
其次，在Exponent实验室的调查中，A公司电池中存在阴极膜损伤，容易带来隔离膜损伤，最终导致发热。
B公司电池虽然没有A公司的缺陷，但存在一些新问题，诸如电极板的弯曲等，这样阴极板与阳极板会发生接触，从而造成短路。究其原因，是由于接合工艺原因，导致了上述接合部的凸起，从而致使极板的接触。
最后，TUV调查了包括物流系统中与电池相关的具体因素，结果表明越南与韩国的三星工厂都没有明显的软弱点。
针对Note7事件，三星表示会吸取教训，制定了&8重电池安全检查措施&，确保电池安全可靠。&8重电池安全检查措施&包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、&DOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。
同时，三星还在产品规划阶段采用&多层安全措施协议&。改进版的&多层安全措施协议&将对设备的每个部分，实施严格的安全标准，包括整体设计与所用材料、设备硬件强度与容量以及改进后的软件算法等，以实现更加安全的电池充电温度、充电电流与充电持续时间。除此之外，三星专门组建了一个团队，专注于手机设备12个核心组件的开发工作。
自日Note7全球发布到日三星宣布全面召回Note7，三星曾经历了充满波折的70天。
以下为Note7爆炸始末关键节点：
韩国出现全球首例三星Note7爆炸事件。据悉，韩国一位提前拿到Note7的用户，手机在夜间充电时突然发生爆炸，手机损坏严重。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。
Note7接连不断的爆炸事件让三星提高了警惕。这一天，三星宣布要对Note7手机进行额外的品控测试，因此推迟了手机的发货时间。此前三星表示Note7的需求远超预期，一度造成供应短缺。
三星召开新闻发布会，三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行公开道歉，并正式宣布全球范围内召回已经售出的250万部三星Note7，当时三星方面共接到35起爆炸报告。三星表示，韩国用户可以从9月19日起更换新手机。然而对于中国市场，三星却表示国行Note7由于没有采用问题供应商提供的电池，故不在召回范围内。
美国、澳洲、日本、新加坡、加拿大、印度等10多个国家宣布禁止用户在飞机上使用Note7或为其充电，部分航空公司也将其列入禁止托运的名单。美国消费产品安全委员会在9日发出警告，敦促消费者停止使用Note7手机。
受到三星Note7召回事件影响，三星股价创下2012年8月以来的最低点，达到每股146.5万韩元。
为了避免三星Note7继续发生爆炸，三星方面尝试通过软件升级控制局面，紧急为用户推送了OTA更新，并在系统更新中限制三星Note7的充电电量只能达到60%。
经国家质检总局约谈后，三星中国宣布自9月14日起召回日至日期间制造的部分国行Note7，中国大陆地区共有1858台。对于召回范围内的Note7，三星中国将免费为用户更换一台同型号的符合相关要求的全新手机，以消除安全隐患。
国行三星Note7出现首爆，名为&吉娃娃你&的网友在百度Note7贴吧称，自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝出现爆炸，该网友表示，&坐在床上玩手机突然黑屏，手机开始晃动，之后发生爆炸。& 此外，该网友还贴出了京东购买手机的国行发票。
针对网友曝光国行Note7电池爆炸事件，三星电池供应商ATL在其官网发布声明，称经过初步研究，该样品的燃烧与其生产的电池无直接关系，并推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其它外在因素引起发热问题。
三星今日表示，公司在国行Note7爆炸事件上没有完全考虑国内消费者的感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意。三星同时强调，在召回问题上并未对中国市场实施双重标准。
一位正在航班上的美国用户拿到了所谓的Note7安全版手机，但仍然出现爆炸情况。根据这位用户的描述，当时这部 Note7 处在关机状态，但机身突然发热并冒出浓烟，看到这种情况，他立刻将手机从衣服中取出扔在地板上，很快手机就烧焦了地毯。
美国移动运营商AT&T和T-Mobile宣布不再对三星Note7进行换新，同时拒绝销售三星Note7。正在使用运营商定制版的三星Note7用户，可以选择到AT&T换取三星其他手机或者其他品牌手机。
三星今天宣布将永久停止生产Note7手机，要求所有合作伙伴不再销售和置换Note7，并强制Note7用户关机、停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。同时，三星中国公布了国行版Note7的召回细则，承诺10月14日至12月31日期间为消费者办理退货。如果用户选择退货Note7，三星会返还200元额外补贴。选择退货后购买S7 edge、S7的消费者，三星将提供600元的补贴。
三星表示，日起，Note7国行版原购机渠道将不再办理退货，用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货，但不再提供退货补贴。如果用户选择换货，三星将提供300元指定电商购物券。同时三星还表示召回政策自2月1日起还有变化。
三星官方宣布，目前全球范围内已经召回了超过96%的三星Note7，目前剩余10万余部手机仍未召回。
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北京市公安局备案编号： 京ICP备：号三星GALAXY Note7电池怎么样？可以更换电池吗？
三星GALAXY Note7电池怎么样　　三星GALAXY Note7电池容量为3500mAH，有足够的续航时间。　　针对三星GALAXY Note7电池怎么样的问题，这次三星Galaxy Note7采用了1200万的Dual Pixel摄像头(像素与S7/S7 一样，但具体传感器型号有待确认)，像素尺寸为1.4&m，而前置的为500万像素，都拥有手机当中目前最大的F1.7光圈，后置摄像头支持光学防抖功能。　　三星Galaxy Note7的系统同样采用了大家熟悉的TouchWiz UI风格，基于Android 6.0.1优化。手机内置Flipboard阅读软件，用户可以选择自己感兴趣的新闻源，它们会以杂志式的排版呈现出现，而翻页切换带来的动画效果非常华丽。　　在手机的解锁方式上面，该机提供了三种方案。第一是密码解锁，第二是指纹解锁，而第三是虹膜识别。虹膜识别功能是这次三星Galaxy Note7的一大卖点。用户可以把自己重要的文件存储在安全文件夹里面，只有通过对虹膜的识别才能访问。在使用的过程当中，如果识别失误，手机会提示你擦干净顶部的摄像头区域。三星GALAXY Note7可以更换电池吗　　三星GALAXY Note7不可以更换电池。　　机身接口和按键位置的设计，三星Galaxy Note7相较于三星Galaxy Note5并没有明显的变化，不过三星Galaxy Note7采用Type-C USB接口的设计。此外，三星Galaxy Note7仍然是采用接口祼露式的防尘防水设计，原理是机身的接口内部其实都采用了密封的设计，仅保留金属触点裸露在外面。　　三星GALAXY Note7电池怎么样?此次Note7在接口方面最大的变化是加入了USB Type-C接口，而这也是三星首次在手机上使用该接口。USB Type-C在数据传输以及充电速度上要优于目前常见的mirco USB，而且也不用担心接口的正反。三星此次在Note7上采用USB Type-C接口同样也会有助于该接口的普及。
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三星公布Note7爆炸原因：主要问题在电池
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14:02:34& &来源：
　　1月23日，备受瞩目的三星NOTE7爆炸原因终于公布！
　　三星电子无线事业部总裁高东真（DJ Koh）表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”
　　高东真解释，由于在手机上过分追求纤薄和大容量，而电池制造商为了满足他们的这种需求导致了事故的发生。相比上一代，note7的设计更紧凑，电池的容量也提高到了3500毫安。
发布会现场三星电子无线事业部总裁 DJ Koh鞠躬道歉 图片来源：凤凰科技
　　今天（1月23日）上午9点，三星在韩国首都首尔市江南区三星总部大厦就Galaxy Note7召开发布会，并在三星官网进行了全程直播。
　　会上，三星表示，为了找出爆炸原因，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。
　　同时，美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了调查。（第三方机构发言在第二页）
　　三星表示，经历数月的深刻总结和努力，三星将GalaxyNote7事件中汲取到了深刻教训，全面融入到各个流程与企业管理体系中，对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。
　　针对Note7事件，三星制定了“8重电池安全检查措施”，确保电池安全可靠。
　　“8重电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。
　　同时，三星还在在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。改进版的“多层安全措施协议”将对设备的每个部分，实施严格的安全标准，包括整体设计与所用材料、设备硬件强度与容量以及改进后的软件算法等，以实现更加安全的电池充电温度、充电电流与充电持续时间。除此之外，三星将质量第一原则作为优先事项，专门组建了一个核心团队，专注于手机设备12个核心组件的开发工作。
　　三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤先生表示：创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量前提下，我们不会停止创新的脚步。作为在中国最大的外商投资企业，三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯，不断研究开发满足中国消费者喜爱的产品。
　　发布会最后，高东真表示，三星电子今后将产品品质和产品安全置于首位，特别是我们将吸取本次教训，实施综合的防范措施，要把研发生产和品控等所有流程的管理提高到一个新的高度。
　　高东真称，首先我们要构建品质第一的经营体系进行全方位的管理，从产品上市之前就加强了一个产品开发阶段的检测，同时构建产品上市前期品质保障体系，在组织层面上，我们将提高零部件开发专业能力，品控有关部门，新设核心零部件专业团队，扩大引进更多的外部专家。
　　其次，为了更加客观地看待产品安全性的问题，组建了来自学界研究机构的顾问团，顾问团在此次Note 7烧损原因的分析中提供了专业的咨询，未来他们还将继续提高三星产品的安全性提供研究和服务。在这里我们观看一下我们顾问团发来的视频。
　　此外，还将强化零部件检测流程。高东真表示，我们将导入更加完善的零部件生产全流程的八项电池安全检查机制，在零部件环节上，电池制造商在出库之前要采用X光检测和电池抽样拆解分析提高出库检测标准，我们也是在出库之前要采取抽样调查和X光检查，在制造环节上，我们引入了特殊设备对电池内部进行检测，确认电池内部的问题，事先检测到像Note7一样的极低概率的事件。此外我们还会对电池和手机整机进行大量的充放电测试。在出库环节上，为了提前监测到产品上市以后可能发生的各种问题，模拟消费者的实际使用场景，集中进行产品测试。
　　另外，在电池入库到手机成品出库的全过程，提高安全管理，制定了相关的较完善的重点管理项目以及相关的处理标准，同时加强了工作人员的培训。电池除了八项管理测试以外，我们还从产品策划开始就本着安全第一的原则，启用多重安全保障措施。在设计环节，我们要找到并完善所有对安全产生消极影响的因素，事先切断危险可能性，提高安全标准。在产品设计方面我们也计划采用可以进一步提高按照性的设计。
　　此外我们还将进一步加强软件保护算法，为充电温度、电流、充电速度更采用更加安全的算法。我们希望通过此次事件，不仅对我们也能够对整个的行业成为加强锂电池安全的一个契机，我们也将与业界积极共享我们的教训，为行业整体提高安全性添砖加瓦。同时，我们也正在研究向标准机构公开刚才我所介绍的多重安全装置和检测流程的方案，保障消费者能使用更加安全的产品。
　　自三星note7爆炸以来，其陷入了巨大的经营和品牌危机中，损失达50亿美元。而根据其2016第三季度财报显示，三星电子三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上下降了30%至5.2万亿韩元，净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元（约合40亿美元），收入则下降7.5%至47.82万亿韩元。
　　业内人士认为，Note 7“爆炸门”将三星推到了史上最危险的境地，不仅遭受了巨大的经济损失，也造成了无法估量的品牌伤害。在Note 7智能手机因“爆炸门”事件停产后，三星的移动运营利润比一年前下降96%至1000亿韩元。
　　此外，三星还陷入了本国的政治斗争中。本月16日，韩国“总统亲信门”独立检察组（下称独检组）针对三星电子副会长李在镕向法院提请逮捕令。
　　据韩联社报道，独检组指控李在镕涉嫌违反《特定经济犯罪加重处罚法》、《关于在国会作证和鉴定的法律》并行贿，行贿金额达到430亿韩元（约合人民币2.49亿元）。
　　不过，根据19日韩媒消息，韩国首尔中央地方法院驳回独立检察组批捕三星电子副会长李在镕的提请，决定不予批捕。有观点预测，今后独检组针对总统亲信门涉案企业的调查可能会受阻。
　　附发布会演讲实录（来源网易科技）：
　　三星电子无线事业部总裁高东真（DJ Koh）对爆炸事故原因的发言——
　　现在已经开通服务的306万台产品当中，我们已经回收96%，借这样的机会，我们也再次向在产品回收过程中给予大力支持和帮助的所有消费者、运营商、渠道合作伙伴以及供应商表示衷心的谢意。
　　在详细说明调查结果之前，简单地和大家共享一下调查概况。过去几个月的时间里，为了彻底查明事故原因，我们从源头上进行了全面而深度的调查，检测内容不仅包括硬件、软件等产品本身，还包括各阶段质量验证和生产物流以及仓储等所有的流程。
　　我们认为在实验室模拟事故现场对查明事故原因至关重要，为此，我们研发投入了大规模的测试设备，通过充电、放电测试再现了产品的烧损现象。基于这样的模拟测试，我们才得以开展正确的分析。不仅如此，为了提高调查的客观性，我们还委托各领域的专业检测机构进行了检测分析。
　　接下来向各位说明一下我们对事故原因的调查分析结果。
　　为了找出烧损原因，我们对所有可能导致发生Note 7烧损的假设做了逐一的排查并进行了综合、全面的调查。为了观察类似事故是否和快充电有关联，我们在有线和无线充电模式下观察了使用快充和不适用快充模式下的情况，同时我们也使用了不同的快充电流和电压进行测试。为了确认是否受到了防水功能的影响，我们对有后壳和无后壳的手机反复进行了充电、放电测试。
　　我们为了判断是否有虹膜识别功能的影响，仔细观察了启用洪迈识别功能时候的电流的表现，是不是有USB的影响，对USB端口进行了4000伏特以上的电流测试。此外，为了观察是否有应用软件的影响，我们不仅针对预装的软件，第三方应用进行耗电测试，而且也测试观察了应用软件运行错误导致的过耗电现象，在以上所有测试过程当中，均未发现异常现象或事故的关联性。除了产品本身以外，我们还对零部件的验证、生产、物流等所有流程环节进行了全面调查，我们检查了从电池入库组装到整机出厂的生产和物流的全过程、全环节，同时从物流角度检查了包装、搬运、仓储等可能影响电池和整机状态的诸多因素。
　　调查结果显示没有异常现象或者事故关联性，但是为了进一步确保产品的品质，我们确定了产品安全强化方案，有关防护措施向后会做详细的说明。另外，我们为了再现市面上发生的烧损现象，投入了700多位研究人员和工程师，经历了数个月的时间对20万部的整机和3万只以上的电池做了测试。在模拟用户实际使用环境下对Note 7整机和电池进行了充电、放电测试，测试结果显示，整机和电池都出现了相近比例的烧损现象，因此我们推断电池发生烧损。基于这样的判断，我们对电池做了精密的分析。在阐述电池检测分析结果之前，首先介绍一下锂电池的基本结构。
　　锂电池由正极、负极以及分割正负极板的隔离膜组成，这三种组件以卷绕的粉饰形成卷芯，通常情况下电池芯内部的短路现象发生在卷芯里面的隔离膜受损而使正极板和负极板直接接触的时候，针对发生烧损的电池进行精密检测分析结果可以确认，第一次召回的A电池和第二次召回的B电池所呈现的现象不同，A电池就像CT图可见的那样，卷芯有上端的角落均出现挤压现象。分析结果显示，烧损事故主要是由于负极板受到压迫所致，而负极端错误的位置等其他因素也提高了事故发生的可能性。
　　像B电池我们在接触正极端的负极板上发现铜箔熔化的现象，这是事故的源头。主要原因可以确定为超声波焊接正极材料过程中产生的焊接毛刺引发电池内部的短路，过大的焊接毛刺容易穿破绝缘胶带和隔离膜接触到负极材料引起短路现象，甚至一部分电池还发现没有使用绝缘胶带。
　　下面，我们将分享第三方专业机构的分析结果。外部的专业机构他们各自独立展开了调查，下面我要向大家介绍一下调查的专业机构。美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构应三星的委托，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。
　　第三方质检调查机构UL发言：
　　我是UL消费品业务部门的代表，我们是一家拥有120年历史的全球独立安全科技公司，我们在全球服务近150个市场，协助客户将安全产品推向市场。我们在锂离子电池科技方面有很好的经验，有很多从事私人和公共部门的经验的人士。我们有电器工程背景的科学家和工程师，我们的研究力量包括了故障法热电化学建模老化仿真几个领域。
　　我们作为三星的独立第三方测试机构，对Note 7设备和电池进行了一系列的测试，对A公司我们进行了两个阶段的测试，第一阶段是现场事件样本分析，其中我们拆解和检查了10个损坏的Note 7设备。位于A公司的第二故障分析我们进行了电池安全边界故障分析，我们研究了110个A公司电池在各种滥用条件下的电池故障机制，以识别潜在的电池安全问题。下面是A公司，我们对A公司进行的第一阶段的主要调查结果，在6个受损设备的电池的右上角存在内部短路迹象，并且我们还在四个膨胀电池的右上角发现了内部短路。对第二阶段我们进行了30个电池的CT扫描并拆分了20个电池，我们发现小的异常如小空隙气泡样的不均匀的地方，右上角还发生了变形，看起来比左上角的变形更深。最后拆解分析结果显示，在隔离膜角落区域反复变形，基于对A公司电池的分析结果，我们发现组装或制造工序上的问题，以及来自电池的问题交叉发生，来自制造或组装的问题涉及在右上角处的变形。另外来自电池设计上的问题看似来自于隔离膜变薄的原因，这产生了更大的缺陷。
　　电池是我们对A公司和B公司分析之后再次适用的，对B公司的电池调查结果显示，两极的接片的接合的制造过程中造成的缺陷，所以不仅给电池带来了影响，而且也发生了热失控的问题。接合的缺陷是两极接片与两极的连接装置相连接的超声波的接合是有关联的，也就是说和接合部是相关联的，我们可以看到这个高度是80微米，这个长度会受到绝缘的胶带和隔离膜以及应急活性物质涂层的厚度来决定。在调查的时候也看到了有一些缺乏保护，甚至是没有保护的胶带，这可能是制造工艺上的一个问题。这样会造成短路的可能性增高，阳极和阴极的接合损伤问题是一个内部的缺陷，损伤的情况是和接合有关联的，而且电池内部的压力过高，因此接合点一直挤压到的阴极板。从这样的情况来看，阳极板和反方向的阴极板的接合而造成短路发生。
　　检测机构EXPONENT发言：
　　我们进行了破坏性试验，对未使用的新终端进行了测试，并对锂电池之外对note7能源储存进行了分析，我们发现，调查数据和原因一脉相通。
　　前面大家看到的接片下段接合部的二维和三维数据，红颜色、接近红颜色的时候，它的高度值就更高，看数据的话结合部分的话有问题的时候就比较尖锐。我们基于这样的数据可以提出这样的几点，因为接合工艺问题而造成比较尖锐的突起，而且在充电、放电的时候极板的正常膨胀和收缩造成了结合部的突起更加严重，一直穿透到阴极板，还有，阳极板和阴极板用铜进行接合的时候造成短路。还有的可能是充电的时候造成失控。
　　除了对电池进行分析以外，我们也对于能源储存系统进行了电子性分析，对三星的电子领域和第三方的充电包进行了分析，目的就是为了发现和烧损有没有关联。
　　通过调查结果显示，三星Note 7的电池系统为了保护锂电池设有多层的设计，而且这种设计是非常高的一种设计，所以说电池的保护回路网，甚至回路网的规格超出三星和第三方可能会发生问题的规格，所以说最重要的是Note 7的电子装置对两家电池公司的电池问题没有影响。
　　第三方检测机构TUVRheinland发言：
　　我们作为独立的第三方机构，为企业提供检测技术体系服务和产品，我们的检测以国际公认的标准或者是国内、国际法规为基础的。我们的分析、工作的范围是检查、物流系统中与电池安全相关的具体因素，并检测影响三星电池、EB、BG、935AVA五安全的相关要素。我们的调查包括对装配线上的电池样品进行测试，主要包括越南河内的生产线，调查河内和韩国手机装配线的电池安全相关过程，并调查从中国到越南的公路运输后，对电池安全可能产生的影响。
　　工厂评估调查时间为2016年11月到2017年1月，三星电子越南工厂生产一个字组件，发送到韩国三星工厂，最终进行包装和分发，我们调查了两个生产线的电池安全相关的事项，检查和文件根据国际工程检验标准格式，CIG023来进行的。我们的工厂评估团队对安全性进行了工作流程检查，我们的电池安全验证专家团队进行了进一步评估，主要内容包括生产流程中电池的处理和存储情况，并就是否进行充分有效的电池检查程序，这包括尺寸检查，电池安全系数的状态和改进。对工作流程的检查结果，我们并没有发现任何薄弱环节、疑点，以及明显危险。生产现场工序中并没有检查到可能影响电池安全的任何因素。
　　关于物流评估结果如下，从中国到越南的运输过程当中的环境和机械运力，为了了解这一点，我们通过原始运输条件下准备两个托盘的电池类型来测量，这里我们主要测量的内容包括温度、湿度、加速、地理位置，建立测试模式，以在实验室环境中模拟实际运输条件。为了评估高或低温度、湿润引起的运力，开发了复杂测试模式，符合一年四季当中任何气侯条件下的环境。
　　为了验证结果我们测试了500个电池的样品，此外，我们根据UL38.3以及IEC62133来进行测试，我们对象的电池通过了这个测试，为了验证样品，这些样品是在五个供应链的地方配七的，我们的检测标准和上面介绍的标准是一致的，此外从中国到越南的运输路线中，抽取了150个样片，根据上述标准测试样品，此外有保护线路的电池，以热暴露等方式进行了安全性实验，在滥用条件和正常使用环境下的安全性已经被验证。
　　下面介绍一下我们的结论，越南手机的装配线以及韩国主要的供应和工作站的工作现场的检查和观察结果表明，没有发现任何软弱点或者可能影响电池完整性的明显威胁。有关进一步改进的建议已经提交给三星，在电池制造商的仓库和子装配线的道路运输之后，在电池的安全行为的可能调查表明，在安全评估之前，被测试的电池已经通过了安全的要求。这些结果通过对多个地点采集的样本进行测试得到正式。在中国、越南、韩国之间的物流采集的电池都满足了上述的要求。
　　三星电子无线事业部总裁高东真（DJ Koh）对提高产品可靠性的发言——
　　我们分享了自己进行的分析结果以及外部专业机构进行的分析结果，目前智能手机、多媒体应用已增多，所以，相应的电池使用时间也变得越来越长，同时又为了满足携带的便利性设计也更趋于紧凑和纤薄。
　　特别是Note 7格外重视丰富的功能和多媒体使用体验，因此，从产品的策划阶段开始大容量电池也就成为最主要的产品性能之一。Note 7与前一代相比较采用了更加紧凑的时间，同时电池容量提高到了3500毫安。
　　我们想尽可能地提高电池的容量，电池制造商为了满足我们对电池性能的要求，在电池设计和制作工艺等方面做了新的尝试。结论是，Note 7的烧损原因就在于电池。但是，为了做出具有革新意义的Note 7，由我们提出了手机电池性能目标，就像大家今天在发布会上所看到的那样，我们在Note 7上市之前没能够最终确认，也没能够很好地验证电池设计以及制造工艺方面存在的问题，这是我们的责任，我们也深感痛心。
　　三星电子今后将产品品质和产品安全置于首位，特别是我们将吸取本次教训，实施综合的防范措施，要把研发生产和品控等所有流程的管理提高到一个新的高度。
　　首先我们要构建品质第一的经营体系进行全方位的管理，从产品上市之前就加强了一个产品开发阶段的检测，同时构建产品上市前期品质保障体系，在组织层面上，我们将提高零部件开发专业能力，品控有关部门，新设核心零部件专业团队，扩大引进更多的外部专家。
　　不仅如此，为了更加客观地看待产品安全性的问题，组建了来自学界研究机构的顾问团，顾问团在此次Note 7烧损原因的分析中提供了专业的咨询，未来他们还将继续提高三星产品的安全性提供研究和服务。在这里我们观看一下我们顾问团发来的视频。
　　接下来来介绍一下有关强化检测流程的情况。我们将导入更加完善的零部件生产全流程的八项电池安全检查机制，在零部件环节上，电池制造商在出库之前要采用X光检测和电池抽样拆解分析提高出库检测标准，我们也是在出库之前要采取抽样调查和X光检查，在制造环节上，我们引入了特殊设备对电池内部进行检测，确认电池内部的问题，事先检测到像Note 7一样的极低概率的事件。此外我们还会对电池和手机整机进行大量的充放电测试。在出库环节上，为了提前监测到产品上市以后可能发生的各种问题，模拟消费者的实际使用场景，集中进行产品测试。
　　另外，在电池入库到手机成品出库的全过程，提高安全管理，制定了相关的较完善的重点管理项目以及相关的处理标准，同时加强了工作人员的培训。电池除了八项管理测试以外，我们还从产品策划开始就本着安全第一的原则，启用多重安全保障措施。在设计环节，我们要找到并完善所有对安全产生消极影响的因素，事先切断危险可能性，提高安全标准。在产品设计方面我们也计划采用可以进一步提高按照性的设计。
　　此外我们还将进一步加强软件保护算法，为充电温度、电流、充电速度更采用更加安全的算法。我们希望通过此次事件，不仅对我们也能够对整个的行业成为加强锂电池安全的一个契机，我们也将与业界积极共享我们的教训，为行业整体提高安全性添砖加瓦。同时，我们也正在研究向标准机构公开刚才我所介绍的多重安全装置和检测流程的方案，保障消费者能使用更加安全的产品。
　　我们三星电子一直努力让创新更富有意义，努力为消费者提供更加便利的产品和服务。过去几个月对我们三星电子和相信我们可以提供安全产品的每一位消费者都是一段艰辛的时间。我们通过这次事件再次坚定了守护产品安全的决心。以后我们将不遗余力地追求最高品质和最高安全的产品。
　　这将给我们三星电子的企业文化和工作流程也带来深远的影响，和全新的产品体验，而且在产品安全性方面也将不断地谋求新的创新。谢谢大家！
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