男子购50元车票被收52元 因自助售票机强卖保险-中新网
男子购50元车票被收52元 因自助售票机强卖保险
日 10:39　来源：重庆晚报
　　50元的车票为何收了52元？
　　▲自动售票机上保险确认信息不明显
　　▲付款后售票机吐出三张纸
　　如今，在自助售票机上购买长途汽车票已成为常态。昨日，重庆晚报记者接到一名乘客报料，他在渝北区龙头寺长途汽车站自助售票机上购票时，被强迫购买了1份保险。
　　报料：售票机自动买保险
　　昨日，家住渝北区的李先生因工作需要出差到四川省大竹县，他一早便来到龙头寺长途汽车站购票。“当时在窗口购票的人有点多，我看到自助售票机那边排队的人比较少，就准备尝试自助购票。”李先生说，这是他第一次使用自助售票机购票。
　　李先生告诉重庆晚报记者，他先选好车次，用自己的身份证和银行卡按照机器提示进行了操作，自动售票机随后打出来3种东西：一张车票、一张保险单、一张借贷宝的广告。
　　“我没有选择是否购买保险，它就自动帮我买了保险。”李先生发现，在他的银行卡交易记录上，他购票时支付了52元，其中两元是保险费。
　　“保险难道不是自愿购买吗？为什么没经过我的同意就下单了？”由于时间紧迫，李先生只能带着一肚子的疑惑坐上长途汽车，驶往大竹县。
　　体验：买保险提示不明显
　　昨日下午4时许，重庆晚报记者来到龙头寺长途汽车站，在进站口右侧看到了李先生所说的自动售票机。
　　重庆晚报记者在售票机上选择了前往大竹县的班车，售票机上显示全票价为50元。重庆晚报记者根据提示操作后，来到车票信息确认页面，这时屏幕上显示共需付费52元。重庆晚报记者付钱后，售票机打出了一张车票、一张保险单、一张借贷宝的广告，其中保险单上显示价格为两元。
　　重庆晚报记者拿着保险单据，询问站在自动售票机旁的工作人员。该工作人员表示，保险是自愿购买，但是自动售票机默认每名乘客购买一份。随后，该工作人员在售票机上随意选择一趟班车，在确认车票信息的页面左下角处有一行小字，标明乘客保险1份。
　　重庆晚报记者凑近屏幕后发现，这行提示的字体较小，颜色较淡，并不明显。该工作人员称，乘客如果不购买保险，需要按数字处，选择0份。
　　退保：需提供购买者身份证
　　重庆晚报记者随后来到退票窗口，向工作人员提出不想购买保险。工作人员表示，保险可以退，只需提供购买者的身份证。不到一分钟后，重庆晚报记者就拿回了用于购买保险的两元退款，整个过程没有收取手续费。
　　同时，工作人员说，如果乘客选择的班车已经出发，就不能办理退保险。
　　重庆晚报记者在现场还遇到两个办理退保险的乘客，其中一人陈先生说，保险购买应当遵循自愿原则，自动售票机上默认购买是不合理的。“提示不明显，付款时也没有详单，虽然可以退，但耽误时间。”陈先生说。　　重庆晚报记者 李璐 摄影报道
　　强行搭售违反自愿购买原则
　　对于在自动售票机购票时默认买保险一事，重庆国彦律师事务所律师孟显荣表示，乘客购买保险必须出于自愿，强制搭售不合理，违反了自愿购买原则。原则上，乘客在不知晓的情况下被搭售了保险，可要求退费。
　　“虽然在车站的自动售票机上写有购买保险的提示，但并不明显，默认购买1份也是不合理的。”孟显荣说，提示应当清晰明了，便于乘客发现。
【编辑:何敏】
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昆明商家遭强卖高价税控机 地税局只认一个牌子
　　“一个税控机4900元，必须买，还必须买佳程公司的这一个型号！”今年起，我省全面取消手写发票，昆明地税在管辖范围内推广税控机。然而，多名纳税人质疑购买费用“高得离谱”、“价格垄断”。记者调查发现，在昆明，一家名为“佳程”的公司独揽税控机的“销售大权”，且并未经招投标。而按照国家税务总局的规定，税控收款机选型应实行“公开招标”，中标生产企业数量至少5家，最多10家。
　　“地税暴利强卖税控机”
　　“云南（昆明）地税暴利强卖税控机！一台卖4900元，还必须买，不买就不让你经营，一台机器利润翻几番你们才满意？发改委、物价局都到哪里去了？”昨日，网友在微博上质疑昆明地税务局在税控改革中，垄断价格，引起网友围观和“口水”。
　　据昆明市地税局规定，涉及服务、娱乐、文化体育、建筑等行业的企业购买税控机，为顾客提供机打发票。此举是为打击制假售假、偷税漏税。但早在今年初推广税控机时，很多网友就对“只能用一个牌子的机器”发帖质疑。
　　在船房小区开餐馆的杨先生告诉记者，他们今年4月花3480元买了一个由云南佳程防伪科技有限公司生产的税控机。“在昆明就只能买佳程牌的，没得选择，其他品牌的机子地税专管员不认。而且做餐饮业的就只能买这一种型号。”
　　某装饰公司的赵女士也大倒苦水，他们建筑装饰行业要打“宽发票”，只能买4860元的机型。“算下来花了5000多元，我们是小公司，一单业务还赚不来这么多钱呢。”在省外做过生意的赵女士表示，她打听过，其他牌子的税控机没这么贵。
　　记者上网查询，发现各地各品牌税控机报价大多为1000元到4000余元不等，二手税控机价格则低至数百元。
　　佳程公司
　　试点阶段不需招投标
　　昨日，记者来到佳程公司位于威远街的销售办公室。此时正有多名商户在买税控机，工作人员忙着介绍、培训，应接不暇。
　　一名工作人员热情地向记者介绍，公司有3种不同类型的税控机，型号为VCM-L100的税控机专门用于打印餐饮业发票，价格为3480元。型号为VCM-L300/MP的税控机用于服务、建筑、金融保险等行业，价格为4860元。型号为VCM-F401的税控外挂器用于建筑、服务等行业，价格2000多元，需要和VCM-T98针式打印机一起使用，一套算下来得三四千元。
　　工作人员称，该办公室是昆明唯一一个税控机购买点，“佳程公司”是昆明地税局指定唯一税控机供应商。“我们2004年开始做，卖了几万台税控机了，单今年就卖了1万多台。”工作人员介绍，目前昆明周边的石林、呈贡都开始全面推广，州市则基本没开始推广。
　　佳程公司一名刘姓负责人接受记者采访时承认税务部门指定该公司在昆明独一无二的销售“特权”。对于公司是否按照规定参加招投标进入市场的问题，她这样解释：“对于昆明市的税务管理，目前税务部门只是在探索阶段，还没有完全确定最终由哪种方式进行，也可能使用通用发票，也可能使用网上开的发票。使用税控机的方法昆明只在试点，因此没招投标。”
　　这个说法遭到很多商户的质疑。赵女士说：“都试点快8年了，还不能下定论？”“这样的做法完全违反国家税务总局的规定，无论怎么解释都行不通。即使以后进行招投标，已经购买税控机的单位也失去了选择的机会，也不可能重新花钱换品牌。”市民何先生说。
　　记者了解到，佳程公司是由深圳佳程科技有限公司和云南南天电子信息产业股份有限公司合资成立，深圳佳程公司控股80%，南天公司控股20%，所有税控机都是自己研发生产的。“这两年每年生产量在1万台以上，前几年市场需求量很小，才积攒了两万余个客户，至今公司仍在亏损。”刘姓负责人说。
　　昆明地税局
　　“只认佳程牌税控机”
　　记者来到五华区地税局，发现二楼服务厅内，有佳程公司员工在销售该品牌税控机。记者了解到，佳程税控机不仅价格高昂，在保修期1年过后，用户还需支付每年240元的维修费。“这个维修费是自愿支付的，只是如果没有一次性交纳240元的话，我们不提供上门服务，且每次单独收费。”公司员工说，因为佳程公司是昆明市地税局指定的试点单位，所以“不用招投标”。
　　五华区地税局相关工作人员证实，目前昆明只能用佳程牌税控机。随后，记者来到昆明市地税局，该局征管科一名工作人员称，他们只认佳程牌的几个指定机型税控机，“这是按照相关规定办理的”。记者联系该局办公室一名负责人，该负责人最后回复：“不方便接受采访。”记者又前往省地税局，该局办公室告知：接受采访需报社公函及书面采访提纲。而记者想以公民身份咨询，被告知“不能”。
　　税务总局：中标企业至少得5家
　　记者了解到，2004年财政部、国税局发布通知，要求各地国地税推广税控机。一位税控机制造商表示，一个二线城市就有超过10万税源户需强制安装税控机，若企业能拿下该城市的全权供应服务，完全就是“钱多速来”的生意。
　　国家税务总局相关文件规定，税控机选型应实行“公开招标”，招标工作由省、自治区、直辖市统一组织，不得层层下放。中标生产企业数量应严格控制在5至10家范围内。该文件还规定，用户有权在所有中标企业产品中自行选购与其经营业务相适应的品牌和机型，税务机关不得采取任何手段指定品牌和机型，不得强制用户选购某种产品。
　　一名律师表示，昆明市税务部门指定要求使用“佳程”牌税控机的行为，是明显违反上述规定的。“5至10家中标单位可以形成比较合理的市场竞争，对于控制价格能够起到一定的作用，如果只允许1家销售，就很难避免价格垄断，最终使消费者利益受损。”
　　多地不再强制推广税控机
　　2010年，北京市地税局爆发腐败“窝案”，原局长王纪平、原副局长任依娜等多名官员落马，原因皆是王纪平到任后力推税控机改革。据了解，税控机推广的同时，也带来企业负担增加、招投标环节易滋生寻租空间、中标服务商巧立名目榨取企业等问题，越来越多的地税机关已逐渐放弃推广税控机，转而发展网络开票。
　　此前，国税总局曾提出以票控税，推广机打发票以达到税源监控的方案。不过该局2008年又提出信息控税以获取纳税人的开票信息来达到税源监控的目的。与税控机相比，网络开票无需购买专用的装置，只需要使用税务系统的数据平台，并到相关机构申请一个账号即可。
　　今年5月召开的全国税务系统纳税服务工作会议也强调，网上办税将是“十二五”税务局业务发展重点，未来将拓展网络发票开具、国地税业务一网通办等功能。目前，已经开放网络办税功能的广东、江苏、浙江等许多省市的地税系统都已经不再强制推广税控机。
　　网友有话
　　@你在哪里gx：卖了多久了，按照反不正当竞争法或相关法律，是不是该对被强迫购买的单位进行赔偿并按销售额进行数倍罚款？
　　@明光大正：习以为常了。
　　@王首杰 ：我也是年初被逼着买了。
　　@版纳小伙子：现在社会普遍出现这种问题，这种社会现象自古就难杜绝，但只要监管部门加强管理，我相信贪官们会得到应有的下场。可是，·监管部门在哪里&&
　　@哈姆王：稍有IT常识的人都能看出那个机器的价值远远低于国税的销售价格4900元！
　　曹红蕾
(责任编辑：UN601)
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