沧州银行业务介绍
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沧州银行业务介绍
沧州银行业务介绍
狮城公交卡
狮城公交卡是沧州银行与沧州市公交公司联合推出的多功能复合型磁卡，包括磁条卡和IC卡两个账户，同时具备乘车和储蓄两种功能。IC卡账户用于乘车，磁条卡账户用于消费和储蓄。使用狮城公交卡可乘坐沧州市内任何一辆载有车载机的公交车，同时免去了兑换零钱的麻烦。乘车时只需将公交卡靠近车载机，一秒钟内即可完成乘车消费。
&&&&&&&&&&&&&&&& &类型及特点
一、成人普通卡 单次刷卡9角，可在沧州银行市区所有的网点办理开卡和充值。换卡、加磁等业务须到公交公司办理。
二、成人月卡&50元包月，每月最多可乘车100次。可在沧州银行市区所有的网点办理充值。开卡、换卡、加磁等业务须到公交公司办理。
三、学生卡&30元包月，每月最多可乘车100次。可在沧州银行市区所有的网点办理充值。开卡、换卡、加磁等业务须到公交公司办理。
存款余额达50万元的个人客户可以申请开立狮城金卡。狮城金卡属于借记卡，金卡除具备狮城普通卡所有功能外，还享受VIP身份、收费优惠和一些增值服务。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
在沧州银行任一家网点，不用等待叫号，可享受业务优先办理的权利。
狮城金卡密码挂失免手续费，卡片书面挂失、ATM跨行取款、个人存款证明收费打八五折，初次发卡不收费。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 增值服务介绍
1．交通意外及旅行不便险
狮城金卡持卡人在使用本卡购买机、船、车票时可享受全国范围的涵盖交通意外保险、旅行不便保险等保险品种的增值服务。
2、机场贵宾服务
狮城金卡持卡人在全国指定的50家机场享受机场贵宾服务，服务内容包括：
●头等舱贵宾休息厅服务
●多种免费饮品及各类精美小食品
●电视报纸杂志
●上网、电话、传真、打印等商务办公设施
●专人提醒登机与指引登机服务
其中个别机场还特别提供代办登机手续、代办托运行李、电瓶车代步及VIP优先安检通道等服务。&&&& &&
3、道路救援服务
狮城金卡持卡人可享受全国范围内的道路救援服务。持卡人驾车在途中发生任何问题，只需一个电话就有专业人员在规定时间内来到现场施救，为持卡人提供了快捷、安全的行车保障，具体内容包括：电瓶充电、更换轮胎、现场小修、燃油耗尽紧急处理等。
狮城贵宾卡
存款余额达20万元的个人客户可以申请开立狮城贵宾卡。贵宾卡属于借记卡，除具备狮城普通卡所有功能外，还享受VIP身份、收费优惠和增值服务等。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
密码挂失免手续费，卡片书面挂失、个人存款证明收费打九五折，初次发卡不收费。
&增值服务介绍
交通意外及旅行不便险
狮城贵宾卡持卡人在使用本卡购买机、船、车票时可享受全国范围的涵盖交通意外保险、旅行不便保险等保险品种的增值服务。具体保障品种及保额如下：
保额（万）
狮城校园卡
狮城校园卡是沧州银行与学校联合推出的多功能复合型磁卡。包括磁条卡和IC卡两个账户，具备信息管理和银行储蓄多种功能。IC卡账户用于学生校园日常生活管理。包括就餐、理发、门禁、洗澡、借阅等。磁条卡账户用于银行储蓄和校外消费。目前我行已与沧州市卫生医学高等专科学校进行了合作，取得了良好效果。
狮城普通卡
&1.通存通兑：持卡人可在我行任意网点办理存取款业务，可以在本行 ATM机上办理查询、取款、修改密码、转账、缴费等业务，在全国带有银联标识的ATM上办理查询、取款等；在全国带有银联标识的POS机上消费。截止到日，持卡人可在73个国家和地区办理银行卡业务，其中，可在境外63个国家的ATM上取款，43个国家和地区的POS机上刷卡消费，网络几乎延伸到中国人经常到达的所有国家和地区。
2.代客理财功能：狮城卡分自动转存、约定转存两种理财功能。自动转存是指在其主账户余额达到一定额度时(由客户在申请卡时自行设定)，系统会自动将主账户的一部分资金转到自动开立的&代理理财专用账户&中，使用定期利率计息。约定转存是指我行根据客户事先约定，将其指定的储蓄存款账户中的存款或利息按约定的金额或时间转存到另一指定的储种或储蓄存款账户的一种服务方式。
3.异地汇款：狮城卡可以接受汇款，也可以给异地账户汇款。汇款金额、款项没有限制，实现60秒到账。
&4.一卡多账户：一张狮城卡可以包含整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、定活两便、通知存款等多个账户，账户之间可以进行卡内转账。
5.主附卡：一张狮城卡可以办理若干附属卡，主卡和附属卡共用同一资金账户，主卡持卡人能控制附属卡每日或每月的取款额度和次数。适合在外地上学、旅游时在异地的消费，如余额不足时持卡人可及时在开卡行存款。
6.代缴费功能：代收移动话费、联通话费、水费，数字电视费，其中数字电视费是我行独家拥有。
7.狮城卡利滚利账户：是客户在狮城卡内开立的活期主账户和通知存款账户的组合。利滚利账户中通知存款的最低起存金额为5万元，最低转存金额为1万元，最低支取金额为1万元。存款人可多次存入，多次支取。银行根据与客户签订的通知存款自动转存协议，每7天按照对应的通知存款利率自动结息，将上一结息日的本金和利息自动转入下一计息周期复利计息。客户办理利滚利账户存款时，存款凭证上不注明存期和利率，利随本清。
8.农民工银行卡特色服务：持卡人可以在开通农民工银行卡特色服务区域的县及县以下的农村信用社柜台办理查询及提取现金业务。农民工银行卡特色服务业务的取款金额：每天的累计取现金额不超过5000元。收费标准为：按取款金额的0.8%收取，最低1元，最高20元。查询业务不收费。
ATM:在ATM上使用狮城卡可实现查询、取款、代缴费、转账、修改密码等功能。
电话银行：包括自主语音和人工坐席两种服务方式，可实现狮城卡口头挂失、余额查询、交易明细查询、代缴费等功能。
短信银行：通过短信银行可进行查询、挂失、动账提醒等业务。动账提醒功能依托短信平台，以手机短信的方式及时反应资金账户变动情况，使客户第一时间全面掌握个人账户信息。
网上银行：通过互联网为客户提供查询、转账等金融服务。
自助服务终端：通过自助服务终端可实现查询、代缴费、转账、存折补登、金融信息查询等功能。
使用注意事项
&& （一）取款、转账、消费限制
&&& 1.ATM取款、转账
&&& 我行ATM取款限额为单笔人民币2000元整，每日取款最高累计金额为2万元整。每日转账最高累计金额为5000元整，转账次数不限。
&&& 2.自助服务终端转账
&&& 每日转账最高累计金额为5000元整，转账次数不限。
&&&&3.POS消费
&&& 使用狮城卡在任何带有银联标识的POS机上刷卡消费，单笔最高20万元，每日消费次数不限，累计金额不限。
&&& （二）保证狮城卡使用安全
&&& 1.谨防密码被盗
&&& （1）开卡时设置复杂的密码，以防卡丢失或被盗后被人猜到密码。
&&& （2）不要把交易密码写到卡背面。这是最危险的做法，最容易给犯罪分子可乘之机。
&&& （3）交易时提高警惕。通过柜台、ATM、电话银行、自助服务终端进行各种交易时，提高警惕，以防密码等信息被盗。
&&& &2.保证磁条正常使用
&&& 在平时使用时，尽量不要将狮城卡和手机等磁性物体放在一起，以防狮城卡消磁，带来不必要的麻烦。
存取款一体机
&&&&&& 存取款一体机的功能包括本行卡及他行银联卡账户查询、本行卡及他行银联卡取款、本行卡存款、本行卡密码修改、本行卡卡转账、使用本行卡代缴费（移动、联通、水费、有线电视)等。
&&余额查询：可查询本行及加入银联的其他银行卡活期账户余额；
&&现金取款：每次取款不超过2500元，本行卡每日取款累计金额不超过20000元，次数不限；
&&现金存款：存款前需将钞票进行清点，然后将钞票横向放入&出入钞口&，如果有设备不识别的钞票请及时取走。核实屏幕上显示的钞票数量和金额，无误后选择&确定存入&。本机只接受100元面值的人民币纸币，每次存款不超过100张，次数不限。
&&代缴费：可代收联通话费、移动话费、数字电视费及水费；
&&卡卡转账：只限于本行卡卡转账，每日转账限额5000元，次数不限；
&&修改密码：按屏幕提示连续输入两次新的交易密码。沧州银行系统安全中心
尊敬的客户，欢迎您使用沧州银行网上银行，请仔细阅读《网上银行系统安全中心》
网上银行系统安全中心
欢迎您使用沧州银行网上银行，为保证您无忧、便捷地进行网上银行交易，确保您的账户资金更加安全，网上交易更加可靠，在您使用沧州银行的网上银行服务时，请您注意以下几点：
一、登录正确网址
&& &&1、访问我行网站时请直接输入网址登录，网址：，建议您将该网址添加至您的收藏夹，并直接点击登录网上银行。不建议您通过其他网站链接进行访问，以防不法份子将网址链接到其他非法网站窃取资料。
&& &&2、登录我行网上银行后您将看到您预留的个人信息及上次登录的时间，以检验网站的真实性。
&& &&3、请使用固定的个人电脑登录网上银行， 不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）或通过未经加密的公开网络进行登录操作，以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视。
&& &&4、请小心识别虚假网站，若有任何怀疑，请立即致电我行客户服务热线96328与我们联系。
二、保护好您的用户名密码
&& &&1、在任何情况下，坚决不将个人账号和密码信息透露给其他人，并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号、昵称、密码的行为。对于各种原因已经向其他人员或网站提供网上银行密码的，或有任何怀疑，应立即登录网上银行或到柜面进行密码重置，或通过电话及登录网上银行申请挂失。
&& &&2、尽量做到不使用如生日数字、电话号码、身份证号码等有限公开信息构成密码，建议选用字母、数字和符合混合的方式编制密码，以增强安全性，有效防止不法分子进行简单破解，盗取账户资金。
&& &&3、区别设置不同的登录密码、取款密码和证书密码，通过不同的功能密码更有效地保障您的账户资金安全。
&& &&4、请不要在我行网上银行系统登录页面以外的其他地方输入您的账号和密码，并注意不定期地修改您的网上银行相关密码。
&& &&5、请不要将您的用户名和密码书写于纸张或卡片上，不要将您的用户名和密码告知任何人或在使用时接受陌生人的建议。
&& &&6、请妥善保管您的手机、usbkey及其他认证工具，如果不慎遗失，请立即与我行联系办理相关挂失、补办等手续。
三、计算机安全
&&为了安全的使用网上银行，请注意保护好您的计算机，避免被病毒感染或受到黑客攻击，请您做好如下保护措施：
&& &&1、为您的计算机安装防火墙并及时更新，确保在接入互联网时，防火墙能够有效的进行监控和防止非法浸入；防止个人账户资料等敏感信息遭黑客窃取。 设置组合复杂且不易被破译的开机密码，同时不将网上银行登录电脑作为文件共享服务器使用。
&& &&2、为您的计算机安装杀毒软件，并定期更新、定期杀毒，以清除计算机及电子邮件中携带的病毒；每次操作完毕后清除浏览器里的历史记录，特别是当您在使用公用电脑时，这样可以保证您的账户信息不会遗留在该台电脑中。
&& &&3、不开启浏览不良网站和不明来历的电子邮件，不随意接收或下载不明数据，以有效减低木马、病毒的感染可能。
&& &&4、及时更新最新的系统及浏览器补丁。
四、养成良好的操作习惯
&& &&1、正确使用网上银行。建议您在正式使用我行网上银行前，先阅读网上银行操作指南，或致电96328客服热线，了解相关操作程序，以避免可能的误操作给您带来的不便。
&& &&2、及时关注账户变动情况。建议您定期查阅银行账户余额及交易流水明细，如发现异常交易或账务差错，应立即与我行联系，避免更大损失；同时，建议您开通我行账户变动短信通知服务，做到随时了解账户变动情况。
&& &&3、在每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“退出”按钮，拔掉usbkey,再关闭浏览器结束使用。不要将usbkey长时间插在电脑上。切勿在未退出网上银行服务前离开电脑。
&& &&4、个人网银客户要注意对预留在网上银行进行动态密码短信接收的手机进行保护。如果有手机丢失或注销手机号码等情况发生，请及时到银行进行手机号码变更。
&& &&5、在网上银行操作中出现或发现问题后，一定要及时与我行客服中心取得联系，以避免造成更大的损失。
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最佳分辨率沧州银行网上银行常见问题解答
尊敬的客户，欢迎您使用沧州银行网上银行，请仔细阅读《网上银行常见问题》
网上银行常见问题
1、客户在营业网点办理个人网上银行注册后，如何使用网上银行？
&&&&&&您在营业网点注册开通网上银行后，进入沧州银行门户网站（），将USBKey插入电脑，首页上点击“登录个人网上银行”，进入到个人网上银行登录页面。在进行首次登录时，请使用账号或卡号及在柜台预留的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您设定网银用户名，
并修改网银密码，设置私密问题及答案。设置完成您就可以使用网上银行的各项功能了。
2、有关简单密码问题
&&&&&&密码安全包括网上银行登录密码、交易密码和USB Key密码安全，建议您的密码设置遵守以下规则:
&&&&&&（1）请不要设置相同数字和字母的密码，如1111、aaaaaa、bbbbbb等；
&&&&&&（2）请不要设置连续升降排序的数字或字母，如7654、abcdef、fedcba等；
&&&&&&（3）请不要设置计算机键盘排列规律的字母，如asdfgh、qwerty、zxcvbn等；
&&&&&&（4）请不要设置您的银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的末几位
&&&&&&（5）请不要将您的生日作为密码，包括年、月、日在内的6位或8位数字。针对上述形式设置的密码统称为网上银行简单密码。由于简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，为了您的账户资金安全，建议您设置密码时勿使用上述简单密码。
3、网上银行登录密码、交易密码、USB Key的PIN码有何区别?
&&&&&& （1）网上银行登录密码是您登录网上银行时使用的密码。首次登录个人网上银行后，您必须对在营业网点设置的初始登录密码进行更改，更改为8-20位的数字和字母的组合密码。
&&&&&& （2）交易密码是您在网上银行办理转账汇款时使用的密码。
&&&&&& （3）USB Key的PIN码是USB Key自身验证客户对USB Key设备拥有合法使用权的密码。为保证您的账户资金安全，首次使用USB Key时，建议您一定修改USB Key的初始PIN码。
4、遗忘网上银行登录密码或者登录密码错误次数超限被锁定怎么办？
&&&&&&您需要持有效身份证件和网上银行注册账户到我行营业网点办理登录密码重置业务。
5、客户近期不再使用网上银行，但又不想注销网上银行，该如何办理？
&&&&&&您可以通过网上银行自助办理暂停网银服务。
6、遗忘USB Key的PIN码怎么办？
&&&&&&您需要持有效身份证件、USB Key和网上银行注册账户到我行营业网点办理证书补发业务。
7、客户是否可以关联他人账户？
&&&&&&为保证您的账户资金安全，网上银行不允许关联他人银行账户，只能关联同一身份证号码下的账户。如需向在我行开立的他人账户转账汇款，请您使用行内转账功能。
8、USB key的PIN码被锁了怎么回事？
&&&&&&您USB key的PIN码累计6次输入错误，就会导致USB key被锁，不能继续使用。您需要持本人有效身份证件、网上银行注册账户及USB key到营业网点办理证书补发业务。
9、USB Key丢失了怎么办？
&&&&&&为USB Key丢失后，您需要再去我行网银开户网点申请USB Key并办理证书补发业务。
10、个人客户USB Key如果不用了可否给其他人使用？
&&&&&&不可以给其他人使用。
11、USB key与市场上卖的USB闪存有何区别？
&&&&&&USB key是带有独立CPU和操作系统(COS)的智能卡设备，其数据存储在电可擦除只读存储器(EEPROM)，安全可靠，主要应用在安全控制应用上；USB闪存主要是存储数据用的，它只有一个简单控制芯片，并且数据存储在Flash Memory上，容易丢失，安全性无法得到保障。
12、办理网上银行跨行汇款时选择不到收款行，怎么办？
&&&&&&您办理跨行汇款业务时，请正确选择收款方的开户行名称，若列表中没有，则请与收款方（或收款行）联系咨询是否可以选择该网点的上级行或其他网点；若仍无法选择收款行，则建议持有效身份证件到沧州银行营业网点办理跨行汇款手续。
13、什么是数字证书？
&&&&&& 数字证书是网上银行注册客户在网上银行的有效身份证明，它的主要作用是防止他人冒用证书持有者的名义进行网上交易活动，维护客户及银行的合法权益，减少和避免经济及法律纠纷。数字证书经过加密，具有不可逆性。我行的数字证书是由目前国内最具权威的认证中心CFCA（银联金融认证中心有限公司）颁发的。
14、个人网上银行的服务时间？
&&&&&&个人网上银行能够提供全天候7×24小时的服务,跨行汇款业务请在8:40至16:50办理。
15、如果在交易执行时，您的电脑突然死机或网络连接断开，该如何处理？
如&&&&&&果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录网上银行，通过查询账户的余额和交易明细判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。如有疑问或需帮助，请随时致电客户服务热线。
16、vista用户转账时无法签名提示1002错误
如果出现此种情况，解决方案：请关闭VISTA用户账户控制&&&&&&
第一步：打开“控制面板”，点击“用户账户”，点击“打开或关闭“用户账户控制””选项。&&&&&&
第二步：在打开的页面里面，把“使用用户控制（UAC)帮助保护您的计算机”选项的勾选去掉，再“确定”，重启一次电脑后就完成了操作。
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