飞猪qt和is哪个平台佣金高收杂费佣金吗?

飞猪酣战OTA:淘宝式打法是耍花枪还是杀手锏?--百度百家
飞猪酣战OTA:淘宝式打法是耍花枪还是杀手锏?
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飞猪进化史。挤进阿里集团的小动物阵营后凭什么起飞?
传统春节的来临再次为旅游市场注入一针强心剂!
中国旅游研究院数据显示,2016年春节出境游人次接近600万。而新近发布的《2017年春节旅游大数据报告》则预计2017年将成为“旅游过年”、“出国过年”史上最热的春节,预计出境旅游人次将超过600万。
旅游市场的兴旺同时引爆OTA市场贴身肉搏战。无论是老牌旅游企业还是后起之秀,都在抢占用户方面不遗余力创新。与此前相比,从单纯的价格战及时抽身而出,加大多维度创新已成为在线旅游突围的一个明显趋势。
下半场之战:江湖分化、各路周旋
从1997年到2003年,华夏旅游网、携程、艺龙相继成立意味着在线旅游行业进入探索期,从诞生至今经过一番并购厮杀之后OTA市场各方势力如今初现。有市场机构甚至划分出割据一方的十大诸侯:携程系、海航系、万达系、复星系、首旅系、阿里系、新美大、中旅系、锦江系、腾邦系等。
如果说2015年之前在线旅游是处于“战国时代”,那么随着关键事件节点2015年昔日冤家携程与去哪儿网的化敌为友,OTA市场正在进入微妙时刻:在线旅游市场的格局开始由混战模式走向巨头垄断模式,一场在线旅游的新格局重构也刚刚开始。
而2016年下半年发生的“阿里旅行拆分为飞猪和阿里商旅”、“途牛成立集团公司拆分成两大板块公司”、“梁建章卸任CEO”等热点事件也正佐证不仅一统天下的和平时代没有到来,反而正催化了在线旅游新阶段的到来。传统玩家动作频频:
一方面以豪气大手笔投入重新点燃战火。以2016年为例,3月,航班管家母公司——深圳市活力天汇科技有限公司宣布获凯撒旅游等9.33亿人民币增资;10月,携程宣布战略投资旅游百事通,开启间接布局二三线城市之路;双11,“阿里动物园”新成员飞猪交出了交易额破21亿元的成绩单,并开始狂派高达8.5亿元的红包……
另一方面,并不仅依赖财大气粗以低价抢攻市场份额。通过低价引流、然后关联销售,提高客单价,是过往商家的传统打法,但从最有代表性的网约车烧钱大战可以管窥一角——此种方式的恶性竞争也不利于商家的发展。从消费端的视角来看,低价也不再是最具吸引力元素。飞猪总裁李少华在近日采访中透露了对于未来旅游市场的几个研判:
第一,从“出发地维度”向“目的地维度”转变。与此对应的,是消费者的需求也会从行前需求转向行中需求;第二,从“结构化”向“解构化”转变,原来消费者被动接受式的打包式产品将被打散,消费者将有更丰富的选择,异地生活体验将逐渐取代“景点打卡”;第三,去中心化的颠覆低效。多环节、响应慢的供应链将被互联网技术手段碾压、颠覆。
这些也意味着,对服务、用户、内容与技术的价值回归,成了OTA下半场之战的几大关键词。
起飞的飞猪,旅游界淘宝?
而正是基于这样的认识,也让飞猪确定了区隔于同行的市场定位和差异化竞争策略,但这些多维打法能否在已成血海的行业厮杀中一阵捅破天?我们可以将其中几个重点问题简单拆解分析。
与传统OTA的生而不同
在互联网与旅游的融合方面,如何传统OTA企业是从旅游行业进军互联网,而飞猪则采用了逆向思维,从互联网进军旅游行业。从飞猪的更名或许可以看出,其想借用雷军提及的“飞猪理论”来暗示自己在互联网旅行服务领域的地位,以此凸显一个后杀入者的迥异姿态。
作为阿里爸爸的“亲生仔”,飞猪身上一开始就承载着互联网基因,这在所谓的互联网+时代无疑占据优势。整个阿里生态累积的数据和技术优势势必会拷贝到旅游领域中去。阿里云、支付宝、芝麻信用分、钉钉、淘宝、天猫、聚划算等均为之输血,让其有足够的用户群与流量供给。
类似淘宝平台模式还可行吗?
与传统OTA的最大不同,还在于飞猪更更侧重于平台模式。其它OTA们一般都有自营的旅游产品,并要么是重视直采,要么是自己直接把控目的地资源。飞猪则采用轻资产模式,并没有自营产品和门店,这类似于将阿里之前擅长的淘宝、天猫平台经营模式拷贝到旅游界。
相比飞猪这种平台化模式,传统OTA直接掌控资源,貌似有更多的主动权和更大的利润空间,主要集中在分销获取的差价和佣金上,但飞猪的平台模式也可以更多的通过广告、店铺服务、收入抽成等获取。而在产业链商家关系上,相比传统OTA与各资源方剑拔弩张的关系,飞猪则更多的考虑将资源组合创新,侧重帮助商家连接消费者。
目前飞猪更多依靠与当地旅游局、上线国家馆,进而形成出境游超市。用户在出境超市订到更便宜的机票,办理签证可查到进行进度;在超市里订房,可直接进入agoda预订系统,并直接查看Tripadvisor评分系统……飞猪事实上是要和旅行社、机票代理、酒店,签证服务,甚至订餐、租车等形形色色的所谓平台抢生意。2016年飞猪在境外服务了3000万人次。而且鲜为人知的是,目前飞猪除了是在线旅游平台外,已跻身为全球最大的签证服务平台。
出境游、85后能否成为新筹码?
李少华在访谈中还透露,与同行相比的另一个最大不同还在于,飞猪主打85后年轻用户及出境游市场。
《经济学人》相关报道指出,中国出境游市场1300亿美元左右,是全世界增长最快的市场。而国内在线旅游方面,并未诞生出境游领域垄断性巨头。在机票、酒店业务已经近乎没有故事可讲之后,出境游正在成为在线旅游行业下一个面临整合的领域。
飞猪可谓适时抓住了这个空档。飞猪从淘宝旅行到阿里旅行到品牌独立,一直也希望能够挖掘高端的客户。而主打出境游也也抓住了这部分高端消费人群。
对于后发潜力的年轻群体,飞猪也无懈怠。以85后为代表的年轻人,如今逐渐成为出游的主力军,他们不仅引领整个消费的潮流,同时也会刺激新服务、新市场的增长。同时年轻群体对于旅行本身的诉求、理解以及旅行对于他们自身成长的意义,和年长群体有着非常大的区别,这些区别恰恰是旅游产业升级的基础。
背后拥有阿里基础设施、底层技术和流量平台的支持,BAT巨头过处寸草不生在互联网领域成通吃赢家,几乎是定律。但飞猪为这轮新OTA大战首先找到一个最好的切入点:出境游升级品牌,下注85后千禧一代,赌消费升级年轻群体,为日后的驰骋战场埋下不错的伏笔。
潜移默化的变化,OTA突围路径乍现
为备战新一轮的春节旅游黄金期,飞猪近日与钉钉跨界合作,开发的“幸福回家路”H5小游戏,用户完成任务后便可获得春运路费红包。但飞猪显然意识到淘宝货架式的低价竞争并非唯一,飞猪正在进入注重附加值、个性化的争夺战。
飞猪所针对的年轻群体与讲究生活体验的年长群体不同,前者则需要更个性化的服务,比如说扫码支付、信用付、VR、扫码支付、智能门锁等。飞猪信用住、未来酒店、未来景区、一站式出境超市……一个又一个全新的概念,正在年轻刷新消费者对于旅游服务的认知,并试图在新一代消费群体中,提升品牌辨识度,占领用户心智。
飞猪曾推出的极光主题IP旅游产品曾是一个可圈可点的成功案例。如今,大阪环球影城和Club Med等旅游界大IP也将进驻飞猪。李少华甚至透露,今年飞猪已将南极游确定为发力打造的旅游IP之一,在南极严格控制游客人数的情况下,飞猪已经一次性买断了4个船期、共2000个南极游名额……
与此同时,伴随着短视频、直播、VR等内容概念的鹊起,内容的价值被重新审视。携程、飞猪、途牛、驴妈妈诸巨头纷纷试水“旅游+直播\VR”新形式,开始尝试“新内容”、“新IP”与旅游场景的结合。“无论实物、信息、视频抑或图文,打动人心的场景成了商业的胜负手。”吴声在《场景革命》一书曾如是直言。
无论如何,与最初走马观花式旅行不同的是,未来的旅行方式更像是本地生活的异地化。而对于旅游的定义正在按照用户消费习惯变化被OTA商家们重新解构,或许从企业端的频繁动作可以看出潜移默化的变化细节,或许可以从自带互联网基因的飞猪突围秘径看出一二……
而对于厮杀正酣的OTA后竞争时代,显然接下来,资本、对用户的理解和服务能力以及产品融合、场景构造的能力等将成为胜出者的最有力筹码。
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王小琉(个人微信wangxiaoliu203406),微信公号“王小琉”。科技专栏作者,前中央媒体人。
智能硬件体验者;IT&科技领域观察者、记录者、评论者。
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紧盯85后阿里飞猪飞出一条新道路
阿里旅行在升级品牌为“飞猪”之后动作频频:去年双十一达到21.7亿元销售额;双十一后发放8.5亿红包;上线出境超市;今年初与法国度假集团Club Med合作,公布了酒店刷脸入住的创新服务;春节期间推出景区扫码购票等等。
自2015年10月携程与去哪儿网合并稳居行业第一后,2016年的在线旅游行业显得平静了很多,资本作用下大致整合形成了携程与去哪儿、海航与途牛、万达与同程三大派,而飞猪旅行、美团点评开始以差异化的路径进入行业竞争。
美团点评从生活服务领域蔓延到酒店、旅游出行,具有庞大的消费人群和用户积累。春节前飞猪总裁李少华、副总裁李文凯在接受界面新闻的专访时谈及飞猪的差异化发展战略:主打年轻人和出境游,以目的地为核心,以及发挥其背后阿里的大数据与信用体系的优势。
年轻人积累财富的时间比父辈更短,年轻消费者正在成为旅游市场尤其是出境游市场的消费主力。
飞猪首先从品牌形象、产品类型突显年轻化,比如网页上梅里雪山越野、西安考古、海岛蜜月游之类。截至2016年末,飞猪宣布其平台用户超过83%的比例是85后。
中国旅游研究院杨彦锋博士就此对界面新闻分析称:“80后一代基本上是独生子女,已经成为社会的中坚力量,时代特征使得80后更加特立独行,消费主义和更倚赖互联网。”一方面,以年轻人消费群体为主打,帮助飞猪与主打成熟、偏中高端消费者的携程作区分;另一方面,年轻消费者也是飞猪背后阿里集团各类电商平台的主要消费人群,有利于与集团下的其他平台打通合作。
而主打出境游,一方面是年轻人出境游的趋势更为明显,一方面则是出境游相比国内游存在更多的痛点。今年1月飞猪宣布与Club Med达成战略合作时,李少华谈到看好中国出境游市场的潜力,全球人均GDP达到7000美元至20000美元的国家将出现国民旅游井喷现象,这些国家中,中国的出境度假人均渗透率是最低的,远低于南非、巴西等国。2016年飞猪的海外出境度假业务交易额首次超过国内度假业务,海外服务人群接近3千万,2018年飞猪计划服务海外出游1亿人次。
针对年轻人的消费习惯,飞猪建立了基于目的地的供应链体系,并且通过去中间层的方式降低价格。李少华表示,飞猪判断旅游市场将从“出发地维度”向“目的地维度”转变,消费者的需求也会从行前需求转向行中需求,原来消费者被动接受式的打包式产品将被打散,消费者的选择将更丰富。
去年11月飞猪上线的出境超市就是基于这样的逻辑推出的,超市提供各类海外目的地当地的景区门票、演出票、潜水体验、租车、WiFi之类的碎片化产品。飞猪在营销过程中提到的“IP战略”也是同理,比如将芬兰营造为“极光”加“音乐”的概念进行传播。
另外,飞猪认为通过互联网技术,中间环节及产生的佣金将被大大压缩。“我们会去除不必要的中间环节,直接和当地旅游机构去连接。”李文凯说。
例如据李少华介绍,飞猪在2015年下半年开始尝试绕过所有代理人做新加坡签证直签,正在推进第二个直签国家卢森堡。平台上的签证商会愿意低价提供签证服务,并在打包销售机票或其他海外当地服务的过程中弥补利润。通过直接包下国外传统南极游公司4艘船上2000个位置,并将一部分交给其他国内商家做包装和分销,飞猪将南极游近10万元的价格压缩到5万左右。
并且飞猪平台上对所有商家收取的佣金比例要低于其他OTA,这也使得其平台上的产品迅速丰富。以上战略加上其鲜明的平台模式,让飞猪的业务有了较块增长。但一个矛盾的地方在于,旅游业的服务特性要求飞猪不仅是一个平台,还需要更加深入介入到服务供给中。“这反过来成为飞猪的难点。”杨彦锋博士说。
执惠旅游分析师王锋对界面分析称:“飞猪不甘心只做一个平台,所以在目的地特别是境外目的地资源直采也开始布局。可是既做直营又做渠道怎么平衡。阿里旅行目前所有员工不足1000人,本身阿里不具备落地服务基因。”
不过飞猪有其他在线旅游企业不能相比的优势,就是其背后阿里集团的大数据技术,和旗下蚂蚁金服已经搭建起的个人信用体系。
例如飞猪在推广芬兰这一旅游目的地时,通过分析整个阿里电商体系下的大数据发现,30岁左右的人群更有可能去旅行观赏极光,为此将芬兰极光游产品的营销定位为“送给自己30岁的礼物”,随后在两个月的传播时间里,北极光获得互联网上的点击超过3亿次。
还比如在2015年开始推出的“未来酒店”战略。基于在阿里信用体系中的积分,消费者可以免去佣金,免去查房,免质押信用卡。
李少华介绍,推广“未来酒店”的难点在于让酒店的系统和飞猪的系统打通,因此他们先是经多次接触入股了最大的酒店系统服务商石基信息,此后谈下经济连锁酒店自己开发的系统,最后与剩余几万家酒店使用的几十家酒店系统商直连,到今年为止,给超过2.3亿的阿里电商体系下诚信用户,授信了在中国超过8万家的酒店,可供使用信用住。另外飞猪正在推进的尝试还包括刷脸入住,酒店周边包括商务招待、自助餐、Spa等其他消费的一体式结算等等。
消费者的芝麻信用分达到一定程度,还可免押金租用出境WiFi、减免签证手续费等等。大数据和信用体系可以帮助飞猪构建自己的旅游金融服务。
飞猪隶属于阿里集团旗下的航旅事业部,将有可能借助阿里旗下其他电商平台进行跨平台的营销。李少华透露:“我们会为今年双十一,在淘宝、天猫上购物超过一定金额的活跃用户准备一份大礼,就是鼓励他出境的。”
李文凯解释称,“阿里在交易上积累的数据是丰富而立体的,用户通过淘宝、天猫去购物,通过高德去导航,通过优酷、UC去阅读,我们了解这个用户的喜好、收入结构和消费能力、社交圈、家庭结构,然后推荐合适的旅行产品。”李少华在之前的媒体采访中透露,今年飞猪有计划在与阿里其他平台的会员打通、跨商品类目推荐上有更多突破。
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与原文不一致盯住了年轻人 阿里飞猪飞得不慢_网易新闻
盯住了年轻人 阿里飞猪飞得不慢
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(原标题:盯住了年轻人 阿里飞猪飞得不慢)
阿里旅行在升级品牌为“飞猪”之后动作频频:去年双十一达到21.7亿元销售额;双十一后发放8.5亿红包;上线出境超市;今年初与法国度假集团Club&Med合作,公布了酒店刷脸入住的创新服务;春节期间推出景区扫码购票等等。自2015年10月携程与去哪儿网合并稳居行业第一后,2016年的在线旅游行业显得平静了很多,资本作用下大致整合形成了携程与去哪儿、海航与途牛、万达与同程三大派,而飞猪旅行、美团点评开始以差异化的路径进入行业竞争。美团点评从生活服务领域蔓延到酒店、旅游出行,具有庞大的消费人群和用户积累。春节前飞猪总裁李少华、副总裁李文凯在接受界面新闻的专访时谈及飞猪的差异化发展战略:主打年轻人和出境游,以目的地为核心,以及发挥其背后阿里的大数据与信用体系的优势。年轻人积累财富的时间比父辈更短,年轻消费者正在成为旅游市场尤其是出境游市场的消费主力。飞猪首先从品牌形象、产品类型突显年轻化,比如网页上梅里雪山越野、西安考古、海岛蜜月游之类。截至2016年末,飞猪宣布其平台用户超过83%的比例是85后。中国旅游研究院杨彦锋博士就此对界面新闻分析称:“80后一代基本上是独生子女,已经成为社会的中坚力量,时代特征使得80后更加特立独行,消费主义和更倚赖互联网。”一方面,以年轻人消费群体为主打,帮助飞猪与主打成熟、偏中高端消费者的携程作区分;另一方面,年轻消费者也是飞猪背后阿里集团各类电商平台的主要消费人群,有利于与集团下的其他平台打通合作。而主打出境游,一方面是年轻人出境游的趋势更为明显,一方面则是出境游相比国内游存在更多的痛点。今年1月飞猪宣布与Club&Med达成战略合作时,李少华谈到看好中国出境游市场的潜力,全球人均GDP达到7000美元至20000美元的国家将出现国民旅游井喷现象,这些国家中,中国的出境度假人均渗透率是最低的,远低于南非、巴西等国。2016年飞猪的海外出境度假业务交易额首次超过国内度假业务,海外服务人群接近3千万,2018年飞猪计划服务海外出游1亿人次。针对年轻人的消费习惯,飞猪建立了基于目的地的供应链体系,并且通过去中间层的方式降低价格。李少华表示,飞猪判断旅游市场将从“出发地维度”向“目的地维度”转变,消费者的需求也会从行前需求转向行中需求,原来消费者被动接受式的打包式产品将被打散,消费者的选择将更丰富。去年11月飞猪上线的出境超市就是基于这样的逻辑推出的,超市提供各类海外目的地当地的景区门票、演出票、潜水体验、租车、WiFi之类的碎片化产品。飞猪在营销过程中提到的“IP战略”也是同理,比如将芬兰营造为“极光”加“音乐”的概念进行传播。另外,飞猪认为通过互联网技术,中间环节及产生的佣金将被大大压缩。“我们会去除不必要的中间环节,直接和当地旅游机构去连接。”李文凯说。例如据李少华介绍,飞猪在2015年下半年开始尝试绕过所有代理人做新加坡签证直签,正在推进第二个直签国家卢森堡。平台上的签证商会愿意低价提供签证服务,并在打包销售机票或其他海外当地服务的过程中弥补利润。通过直接包下国外传统南极游公司4艘船上2000个位置,并将一部分交给其他国内商家做包装和分销,飞猪将南极游近10万元的价格压缩到5万左右。并且飞猪平台上对所有商家收取的佣金比例要低于其他OTA,这也使得其平台上的产品迅速丰富。以上战略加上其鲜明的平台模式,让飞猪的业务有了较块增长。但一个矛盾的地方在于,旅游业的服务特性要求飞猪不仅是一个平台,还需要更加深入介入到服务供给中。“这反过来成为飞猪的难点。”杨彦锋博士说。执惠旅游分析师王锋对界面分析称:“飞猪不甘心只做一个平台,所以在目的地特别是境外目的地资源直采也开始布局。可是既做直营又做渠道怎么平衡。阿里旅行目前所有员工不足1000人,本身阿里不具备落地服务基因。”不过飞猪有其他在线旅游企业不能相比的优势,就是其背后阿里集团的大数据技术,和旗下蚂蚁金服已经搭建起的个人信用体系。例如飞猪在推广芬兰这一旅游目的地时,通过分析整个阿里电商体系下的大数据发现,30岁左右的人群更有可能去旅行观赏极光,为此将芬兰极光游产品的营销定位为“送给自己30岁的礼物”,随后在两个月的传播时间里,北极光获得互联网上的点击超过3亿次。还比如在2015年开始推出的“未来酒店”战略。基于在阿里信用体系中的积分,消费者可以免去佣金,免去查房,免质押信用卡。李少华介绍,推广“未来酒店”的难点在于让酒店的系统和飞猪的系统打通,因此他们先是经多次接触入股了最大的酒店系统服务商石基信息,此后谈下经济连锁酒店自己开发的系统,最后与剩余几万家酒店使用的几十家酒店系统商直连,到今年为止,给超过2.3亿的阿里电商体系下诚信用户,授信了在中国超过8万家的酒店,可供使用信用住。另外飞猪正在推进的尝试还包括刷脸入住,酒店周边包括商务招待、自助餐、Spa等其他消费的一体式结算等等。消费者的芝麻信用分达到一定程度,还可免押金租用出境WiFi、减免签证手续费等等。大数据和信用体系可以帮助飞猪构建自己的旅游金融服务。飞猪隶属于阿里集团旗下的航旅事业部,将有可能借助阿里旗下其他电商平台进行跨平台的营销。李少华透露:“我们会为今年双十一,在淘宝、天猫上购物超过一定金额的活跃用户准备一份大礼,就是鼓励他出境的。”李文凯解释称,“阿里在交易上积累的数据是丰富而立体的,用户通过淘宝、天猫去购物,通过高德去导航,通过优酷、UC去阅读,我们了解这个用户的喜好、收入结构和消费能力、社交圈、家庭结构,然后推荐合适的旅行产品。”李少华在之前的媒体采访中透露,今年飞猪有计划在与阿里其他平台的会员打通、跨商品类目推荐上有更多突破。(郑萃颖)
<img alt="盯住了年轻人 阿里飞猪飞得不慢" src=http://cms-bucket.nosdn.127.net/catchpic/e/ef/ef1b8bcbc4d13acec1bfaad.png?imageView&thumbnail=550x0
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本文来源:华龙网-重庆晚报
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作者:郑萃颖&&&&来源:界面新闻&&&&&&&&&
  阿里旅行在升级品牌为“飞猪”之后动作频频:去年双十一达到21.7亿元销售额;双十一后发放8.5亿红包;上线出境超市;今年初与法国度假集团Club Med合作,公布了酒店刷脸入住的创新服务;春节期间推出景区扫码购票等等。
  自2015年10月携程与去哪儿网合并稳居行业第一后,2016年的在线旅游行业显得平静了很多,资本作用下大致整合形成了携程与去哪儿、海航与途牛、万达与同程三大派,而飞猪旅行、美团点评开始以差异化的路径进入行业竞争。
  美团点评从生活服务领域蔓延到酒店、旅游出行,具有庞大的消费人群和用户积累。春节前飞猪总裁李少华、副总裁李文凯在接受界面新闻的专访时谈及飞猪的差异化发展战略:主打年轻人和出境游,以目的地为核心,以及发挥其背后阿里的大数据与信用体系的优势。
  年轻人积累财富的时间比父辈更短,年轻消费者正在成为旅游市场尤其是出境游市场的消费主力。
  飞猪首先从品牌形象、产品类型突显年轻化,比如网页上梅里雪山越野、西安考古、海岛蜜月游之类。截至2016年末,飞猪宣布其平台用户超过83%的比例是85后。
  中国旅游研究院杨彦锋博士就此对界面新闻分析称:“80后一代基本上是独生子女,已经成为社会的中坚力量,时代特征使得80后更加特立独行,消费主义和更倚赖互联网。”一方面,以年轻人消费群体为主打,帮助飞猪与主打成熟、偏中高端消费者的携程作区分;另一方面,年轻消费者也是飞猪背后阿里集团各类电商平台的主要消费人群,有利于与集团下的其他平台打通合作。
  而主打出境游,一方面是年轻人出境游的趋势更为明显,一方面则是出境游相比国内游存在更多的痛点。今年1月飞猪宣布与Club Med达成战略合作时,李少华谈到看好中国出境游市场的潜力,全球人均GDP达到7000美元至20000美元的国家将出现国民旅游井喷现象,这些国家中,中国的出境度假人均渗透率是最低的,远低于南非、巴西等国。2016年飞猪的海外出境度假业务交易额首次超过国内度假业务,海外服务人群接近3千万,2018年飞猪计划服务海外出游1亿人次。
  针对年轻人的消费习惯,飞猪建立了基于目的地的供应链体系,并且通过去中间层的方式降低价格。李少华表示,飞猪判断旅游市场将从“出发地维度”向“目的地维度”转变,消费者的需求也会从行前需求转向行中需求,原来消费者被动接受式的打包式产品将被打散,消费者的选择将更丰富。
  去年11月飞猪上线的出境超市就是基于这样的逻辑推出的,超市提供各类海外目的地当地的景区门票、演出票、潜水体验、租车、WiFi之类的碎片化产品。飞猪在营销过程中提到的“IP战略”也是同理,比如将芬兰营造为“极光”加“音乐”的概念进行传播。
  另外,飞猪认为通过互联网技术,中间环节及产生的佣金将被大大压缩。“我们会去除不必要的中间环节,直接和当地旅游机构去连接。”李文凯说。
  例如据李少华介绍,飞猪在2015年下半年开始尝试绕过所有代理人做新加坡签证直签,正在推进第二个直签国家卢森堡。平台上的签证商会愿意低价提供签证服务,并在打包销售机票或其他海外当地服务的过程中弥补利润。通过直接包下国外传统南极游公司4艘船上2000个位置,并将一部分交给其他国内商家做包装和分销,飞猪将南极游近10万元的价格压缩到5万左右。
  并且飞猪平台上对所有商家收取的佣金比例要低于其他OTA,这也使得其平台上的产品迅速丰富。以上战略加上其鲜明的平台模式,让飞猪的业务有了较块增长。但一个矛盾的地方在于,旅游业的服务特性要求飞猪不仅是一个平台,还需要更加深入介入到服务供给中。“这反过来成为飞猪的难点。”杨彦锋博士说。
  执惠旅游分析师王锋对界面分析称:“飞猪不甘心只做一个平台,所以在目的地特别是境外目的地资源直采也开始布局。可是既做直营又做渠道怎么平衡。阿里旅行目前所有员工不足1000人,本身阿里不具备落地服务基因。”
  不过飞猪有其他在线旅游企业不能相比的优势,就是其背后阿里集团的大数据技术,和旗下蚂蚁金服已经搭建起的个人信用体系。
  例如飞猪在推广芬兰这一旅游目的地时,通过分析整个阿里电商体系下的大数据发现,30岁左右的人群更有可能去旅行观赏极光,为此将芬兰极光游产品的营销定位为“送给自己30岁的礼物”,随后在两个月的传播时间里,北极光获得互联网上的点击超过3亿次。
  还比如在2015年开始推出的“未来酒店”战略。基于在阿里信用体系中的积分,消费者可以免去佣金,免去查房,免质押信用卡。
  李少华介绍,推广“未来酒店”的难点在于让酒店的系统和飞猪的系统打通,因此他们先是经多次接触入股了最大的酒店系统服务商石基信息,此后谈下经济连锁酒店自己开发的系统,最后与剩余几万家酒店使用的几十家酒店系统商直连,到今年为止,给超过2.3亿的阿里电商体系下诚信用户,授信了在中国超过8万家的酒店,可供使用信用住。另外飞猪正在推进的尝试还包括刷脸入住,酒店周边包括商务招待、自助餐、Spa等其他消费的一体式结算等等。
  消费者的芝麻信用分达到一定程度,还可免押金租用出境WiFi、减免签证手续费等等。大数据和信用体系可以帮助飞猪构建自己的旅游金融服务。
  飞猪隶属于阿里集团旗下的航旅事业部,将有可能借助阿里旗下其他电商平台进行跨平台的营销。李少华透露:“我们会为今年双十一,在淘宝、天猫上购物超过一定金额的活跃用户准备一份大礼,就是鼓励他出境的。”
  李文凯解释称,“阿里在交易上积累的数据是丰富而立体的,用户通过淘宝、天猫去购物,通过高德去导航,通过优酷、UC去阅读,我们了解这个用户的喜好、收入结构和消费能力、社交圈、家庭结构,然后推荐合适的旅行产品。”李少华在之前的媒体采访中透露,今年飞猪有计划在与阿里其他平台的会员打通、跨商品类目推荐上有更多突破。
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