项目管理、团队管理讲师
门户网址：
本站已经通过实名认证，所有内容均由李骐本人或助理发表
评价信息evaluation
讲师搜索Lecturer search
客服电话tel
400-626-1104
同领域讲师recommend
项目开发 项目管理 项目管理 教练技术 项目评估、项目进度管理、项目质量管理 资本运营、项目管理 商业百货 项目管理 领导力 考察/其它 职业素养 项目管理
您的位置：
> 什么叫PMP
13:07:05 作者：李骐 浏览次数：175
第一节、 题型介绍所有题目可以大致归入以下三类题型：纯知识题，包括概念、输入输出、工具与技术；情景题，给出具体的项目管理环境，问下一步做什么或什么是必须做的；计算题，题干明确，答案唯一，属于必拿分数。1、纯知识题：（1）概念：能够区分各种概念，如风险条件、风险起因、风险事件和风险触发器等。概念题的多寡每次考试都不太一样。（2）输入输出工具与技术：每次考试通常都会有10多道输入输出工具与技术题，但新版考试的趋势是越来越少了。输入输出ITTO题经常出现变形题目，如下题所示：题目：在项目成本管理过程中，需要设法弄清楚项目资金需求和工作绩效数据等，以进行：A、估算成本 &B、制定预算 &C、控制成本 &D、以上都是本题属于IO题型的变形题，只有控制成本的输入包含项目资金需求和工作绩效数据，因此选C。题目：下列哪项可作为项目估算成本的依据：A、项目资金需求 &B、资源日历 &C、成本绩效数据 &D、工作分解结构本题也属于IO题型的变形题，估算成本的输入虽然没有WBS，但其输入范围基准包括项目范围说明书、WBS和WBS词典，因此选D。题目：你是项目经理，正处于制定预算过程。你手里的项目范围说明书给出了一个12万天币的预算，但是那是去年在你没有进行详细分析之前的一个预算。下面的各种工具，你将不会用到：A、资金限制平衡 &B、储备分析 &C、质量成本 &D、成本汇总本题虽然是考工具与技术，但前面仍然给了很多情景描述，这是未来考试的趋势。本题选C。2、情景题：通常需要结合PMI主义、北美价值观、输入输出工具与技术答题。做情景题需要：（1）提取关键信息的能力：1.平时要善于总结各种概念的关键词；2.通常接近问题的那句话为有效信息，但是否是关键信息需要进一步判断；3.学会区分冗余信息。辨别冗余信息的标准：a、这些信息好像在表达某种意思，但又没说清楚，不能从中得出有意义结论；b、这些信息与题干所问的问题不相关，尽管你可以从这些信息得到某种结论。（2）看到如下问题你应当注意：1.“下一步应该做什么？”“接着要做什么？”“项目经理应该？”，要选PM最先要做的第一件事情。2.“下列选项最好？”“什么是必须做的？”，正确的答案应该能解决潜在的问题。（3）转折词：要注意题目中的转折词，通常转折词后面的信息比较重要。3、计算题：需要掌握的计算题包括：（1）项目选择方法，如NPV（2）CPM关键路径法计算（3）EVM挣值管理相关概念理解与计算题（4）潜在沟通渠道计算（5）折旧计算/自制或外购分析（6）EMV计算（7）合同金额计算此外，特别注意职业道德题目在新版的考试中不再单列，而且考试的趋势是越来越少，下面选了一些典型的职业道德题目，供大家理解思路（粗体为正确答案）：题目：你们已经为国外的一个工程提交了投标文件，并且很希望中标。你们从当地的投标代理人那里得知，根据该国的习惯，为了中标，就有必要向某些官员送钱。你们应该：A.?尊重当地的习惯，向官员送钱 & B?拒绝送钱，即便不能中标C.?了解需要向哪些官员送钱 & & & Ｄ?立即撤回投标，以便维护公司的尊严题目：你所管理的项目有一份很好的风险管理计划。一个大学的教授找到你，想要把这个风险管理计划收进一本项目管理教科书中做案例，并承诺将向你支付500天币的稿费。你应该：A.?删去计划中的项目名称和有关的名称后，把计划提交给教授B.?征得项目所在公司管理层的书面许可后，把计划提交给教授C.?拒绝把计划提交给教授D.?直接把计划提交给教授题目：你即将参加PMP(R)考试。由于工作太忙，你一直没有好好复习，所以很担心考试失败。这时，一个以前曾经参加过考试的同事给了你一份试卷，并告诉你这是一份过去的真实试卷。你应该：A.?拒绝使用这份试卷，宁愿考试失败B.?调查这份试卷的真实性C.?使用这份试卷，并告诉同事不要把试卷再给别人D.?向PMI举报题目：在与一个朋友聚会的时候，他告诉你一个机密。他去年曾经私自挪用了一笔项目资金做自己的生意。尽管已经把钱全部都还回去了，自己也没有再做这个生意了，他还是感到心里很内疚。得知这个情况后，你应该：A.?朋友保证你不会向任何人提起这件事B.?调查这件事的详细情况C.?把这件事报告给朋友的经理D.?建议朋友自己去找他的经理坦白题目：你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该：A.?秘而不宣，与过去一样继续执行项目B.?把这些信息告诉你所在公司的经理C.?主动从项目工作中辞职，以避免利益冲突D.?把你无意中发现机密的事情告诉客户题目：你们公司正在讨论海外扩张计划。你们打算在某个国家建立一个新工厂。通过调查，你们了解到，根据该国的法律与习惯，妇女的工资只有男人的40%。你们应该如何处理这种情况？A.?在该国开设工厂，并遵守当地的法律与习惯B.?放弃在该国开设工厂的计划C.?在该国开设工厂，但不雇佣女性员工D.?在该国开设工厂，但实行男女同工同酬如果遇到这类典型的职业道德题目，就选“高大上”的光明正大的选项，避免选择实际生活中的“最佳实践”。第二节、 解题八项原则在考试时必须形成PMP(R)的解题思维，最重要的包括PMI主义和思维，要理解学会PMP(R)考试的定位规则、而且PMP(R)考试考的是选项的相对正确性，而不是绝对正确性。具体如下：一、 定位原则题目：项目经理已经从项目成员处得到活动的持续时间估算。为了完成项目计划的制定，他还需要：A、变更请求 &B、储备分析 &C、推荐正确的行动 &D、进度变更控制系统本题选项ACD都是控制进度过程的工作内容，只有B属于制定进度计划过程，因此选B。题目：当进度计划变更时，以下工具中不能控制其对项目的影响的是：A、绩效审查 &B、假设情景分析 &C、偏差分析 &D、进度网络分析本题选项ABC都是控制进度过程的工具与技术，只有D属于制定进度计划过程的工具与技术，因此选D。二、 紧急原则题目：当地气象台刚刚发布了紧急暴风雨警报，预计2小时后有大暴风雨。你们正在执行的项目的某个部位需要特别保护。团队中的两名成员对如何保护这个部位有很大的意见分歧，并为此争论不休。在你发现这个情况后，应该如何解决他们之间的争论？A.?鼓励他们继续争论，以求得最好的保护方法B.?要求他们采用折中的保护方法C.?强行要求采用某种保护方法D.?要求他们征求其他成员的意见题目中的关键句是“2小时后有暴雨”，说明情况紧急，没有时间进行争论，项目经理只能采用强硬手段处理危机，因此选C。三、 PMI思维原则题目：项目经理确定一个项目存在与成本不一致的重复出现的问题，他非常担心管理层的看法。下面哪种类型的信息对项目经理评估绩效最有用：A、CPI &B、高级管理层的抱怨清单 &C、最终的甘特图 &D、项目预算本题如果是China式思维，那毫无疑问最有用的是B选项，但PMI思维告诉你，最有用的是选项A。题目：你向高级管理层提交了成本预算。但是，他们认为预算太高，要求降低10%。你应该：A.?服从管理层的指示，将预算压缩10%B.?采用成本较低的资源C.?请管理层先批准此预算，并答应他们在执行过程中设法节约D.?通知管理层需要削减一些工作切记PMI强调工作范围和成本是对应的，如果削减成本就应该去掉部分工作，这和中式思维是完全不同的，务必注意。因此，本题选D。四、 西方情境原则题目：在某设备制造和安装项目的执行阶段，卖方所在地机场的员工罢工，导致设备不能按时启运。根据项目的进度计划，设备运输是关键路径上的活动。这种情况下，买方最好：A.?允许卖方推迟项目完工时间B.?通知卖方必须按期完工，否则将违约C.?从另一个卖方购买同类设备D.?要求卖方赶工并让卖方承担赶工费用员工罢工在西方很常见，但在China环境下较少，因此，是否属于合同中的不可抗力，学员难以判断。PMP(R)试题必须假定考生是身处西方的大型项目的项目经理，项目环境健全（有健全的PMO、完整的组织过程资产和相应的项目管理制度），同时社会环境也是西方的，如与本题相关的情景和法律。本题选A。五、 没有调查就没有发言权原则题目：针对一个即将启动的生产线改造项目，公司制造部门要求以提高15%的产量作为项目目标，财务部门要求项目总成本不能超过300万天币，而工程部门则要求尽可能使用最先进的技术。你的最佳做法是？A.?制订一个项目计划以满足所有三方的目标B.?召集这三方项目干系人进行讨论，以达成一致意见C.?与工程部门沟通，讨论“最先进的技术”D.?重点考虑制造部门的要求遇到问题时，PMI强调必须首先弄清楚问题，然后再做出决策的原则，因此，本题选择B。第三节、 做题注意事项需要特别注意，不要在网络上随便下载题目来做，会乱了思维。因为，网上的题目一般较老，很多知识没有根据新版PMBOK(R)更新，而且出题很不严谨，没有经过反复推敲，做这样的题目只会事倍功半，甚至适得其反。下面的题目是几种典型的错误类型：一、 旧版知识型题目：作为规划沟通输入的干系人登记册是以下那个过程的输出？A、识别干系人 &B、管理干系人期望 &C、发布信息 &D、报告绩效本题是08版的题目，在12版中管理干系人期望已经被放到了新的知识领域干系人这章，并且改名为“管理干系人参与”了。而发布信息和报告绩效分别改为“管理沟通”和“控制沟通”了。题目：你想要把一个高新技术的研发项目外包。因为项目的不确定性很高，所以你想要给项目留出最大的灵活性，以便在执行过程中迅速应变。你打算邀请一家曾经合作过多年的研究所来签署合同。你可以很放心地与他们开展全方位的合作。你将采用哪种合同类型？A.总价合同 & & & & & & & B.工料合同C.成本加固定费用合同 & & Ｄ.成本加百分比合同本题的参考答案选D，但成本加百分百合同在大多数国家是非法的，因为PMI将其划为“不具有普遍性的知识”而不再作为考点。此外，旧版的知识和概念比较多，比如“成本绩效基准”、“核实范围”、“绩效报告”、“发布信息”、“确认的可交付成果”、“趋势图”、“工作绩效测量结果”等非常容易和新版混淆的概念。另外还包括一些概念的澄清，比如工作绩效数据、信息和报告就和旧版的含义不同，相应的老版试题就不能做为参考了。因此，提醒各位学员，一定要做新题目，切勿做老题，否则，可能越做越糊涂，对考试很不利。二、 超纲知识型题目：下述哪项属于项目的直接成本？A、保险费用 &B、发包费用 &C、工资税费 &D、会计费用正确答案的“发包费用”，对于PMBOK(R)来说是陌生词汇，发包费用其实就是外包的费用，包括实施外包所需的费用，比如独立估算的费用、招标评标所涉及的费用等。这样的题目，几乎不会再次出现在当前的PMP(R)考试中，学员可以无视。三、 不知所云型题目：政府规划和工会合同，在制定下面哪个计划时必须考虑到？A、项目管理计划 &B、沟通管理计划 &C、人力资源计划 &D、进度管理计划本题有人认为答案是C，理由是政府规划和工会合同是事业环境因素。但是查看PMBOK(R)12版发现所有选项的输入都有事业环境因素。因此，这样的解释让人难以信服。四、 自我矛盾型题目：项目经理要求团队成员从活动开始计算项目成本，这种估算技术是？A、自上而下估算 &B、类比估算 &C、参数估算 &D、PERT本题有人使用排除法，认为项目团队进行的肯定不是自上而下估算，题干也看不出用了参数，更没有采用三点估算，因此排除A、C、D，只能选择B。但类比估算本身就是一种自上而下的估算，由此看来，此题的题目本身不严谨，这样的题目切记不要花费过多时间。五、 模棱两可型题目：高层管理者发现项目经理正在和项目成员、干系人开会讨论项目质量。他们在项目工作上很努力，而且很有团队意识。高层管理者提议时间紧迫，项目经理没有必要再开质量会议，请问，高层管理者错在哪里？A、提高质量会导致生产率下降、提高成本和增加成本风险B、提高质量会导致生产率增加、降低成本和降低成本风险C、提高质量会导致生产率增加、提高成本和增加成本风险D、提高质量会导致生产率下降、提高成本和减少成本风险本题有人认为是A，有人认为是选B。究其原因是两者的角度不同，选A的人认为题干问的是管理者的错误想法是哪个，而选B的人认为题干问的是管理者应该的正确做法是哪个。题干正确的问法是“管理者的错误想法是哪个”或“高层管理者没有意识到哪个”。六、 咬文嚼字型题目：预防比因为某些原因检验要重要得多，除了？A、过程改进比可交付成果更重要 &B、质量风险的影响通常滞后发现C、增加检验可能使士气降低D、增加预防成本将明显降低潜在的故障成本本题的题干读来比较晦涩，题干和选项的匹配也很让人费心思，基本就得靠语文功夫。题干的意思就是哪项不能说明“预防比检验更重要”，或者虽然都说“预防比检验更好”，但哪项说法是不正确的。仔细看四个选项都似乎在说预防比检验更好，但哪个说法不正确呢。增加检验可以降低不符合质量要求的产品数量，提高生产率，从而提高团队士气。由此看来，选项C不正确。本题很是绕弯子，这样的题目在真实考试中很少出现，即使出现，也应尽量依靠题感，避免将自己绕晕，对整体考试不利。除了过时的题目还有过时的考试思路，比如，一年前出版的书籍还在强调输入、输出、工具与技术等题目的重要性。但实际上，PMBOK(R)12版的考试更多倾向于情景化，对基本概念的考试也更多倾向于理解，而不是简单考归属等问题。因此，PMP(R)考试的内容更加突出思维和实战，如果没有从事过项目管理工作，靠死记硬背是很难通过PMP(R)的，即使侥幸通过，对实际工作能力的提升也很有限。请考试务必注意，学透才是硬道理!第四节、 争议题目汇编PMP(R)考试中有很多争议题，形成争议题的原因比较复杂，主要有几方面：1) 英文书籍翻译过来的题目，由于翻译的原因，常常造成词不达意，甚至有中文与英文意思完成相反的情况出现，加之，中西文化的不同，也造成争议题频出。2) 讲课老师编辑的题目，这类题目由于是一家之言，难免有纰漏和瑕疵，遣词造句和语境表述上容易让人产生误解。3) PMP(R)考试中流传出来的题目，这类题目常常是大家凭记忆整理的，完整性和可靠性都比较差，争议最多。4) PMP(R)考试本身也有25道题目不做计分，这里面既包括区别度很低的题目，也包括争议题目。纵观争议题出现的原因，我们发现既有主观原因，也有客观原因，是比较复杂的。下面详解几道典型的争议题目：题目：如果不完全知道单个项目部分的需求，下列哪一个选项对于项目经理估算资源需求最有帮助？A、专家判断 & & & & &B、替代分析 C、自下而上估算 & & & D、公布的估算数据孙悟空：可以借助具有规划与估算专业知识的任何小组或个人进行专家判断，从而评价估算活动资源。选A。猪八戒：既然不知道具体的需求就应该动员专业人员，利用自下而上估算。选C。唐僧：建议选A。题目语境虽然有一些模糊，但题干更多的是一个既成前提，而非需要改善的内容。题目：负责管理一组人员，他们从事的工作是从三个可能的项目中选择一个项目，项目旨在开发防蚊剂。你在开会时，许多团队成员已经决定了要采用的项目选择技术。有些人认可内部收益率（IRR），而另一些人赞成成本效益比率（BCR）。要决定采用哪种方法，你首先应当:A. 选择大多数团队成员了解的方法B. 比较各种选择技术，并确定每种技术的优缺点C. 识别公司最常用的技术，并确定这种技术是否适用于项目D. 确定管理层的理念和希望孙悟空：项目是在组织环境下运行的，事业环境因素必须要考虑，公司常用的技术才能确保统一管理和汇报。选C。猪八戒：根据学习曲线理论，熟练就是生产力。因此，大多数团队成员了解的方法最有利于发挥效力。选A。沙僧：作为最重要的干系人，管理层的态度决定着项目的方向，甚至项目的生存。选D。唐僧解惑：选C。选择项目是要考虑哪些因素：现实性和性能、高层经理的意见、回收期、收益率 。题目：由于发生火灾，首选供应商无法完成合同。项目经理从风险登记册中选择次选供应商来提供支持，是执行：A & 应急计划 & &B?弹回计划 & &C?权变措施 & &D?变更请求猪八戒：次选供应商，当然是应急计划无效时的计划，那就是弹回计划。不选B，把俺老猪蒸了吃。孙悟空：呆子，卤煮火烧都没用。次选供应商不是备选方案或备选计划，不要被次选迷惑。实施“换供应商”是应急计划。选A。唐僧：建议选A。昨天晚上跟一个学员讨论到凌晨一点，整整3个小时，就是讨论为什么有两本书给出的答案不一样。这些争议题让学员非常苦恼，有的学员在争议题上花费了很大的精力是很不值得的。上面这题学员和老师从10点小组活动结束，一直讨论到凌晨1点多，这样的专研精神值得钦佩，但对于PMP(R)考试来讲则是得不偿失的。由于多年的PMP(R)考试积累了为数不少的争议题。为师，在这里仅列举了一小部分争议题目，这些题目在不同的书籍上有不同的解释，请务必注意，只需要知道是争议题即可，无需深入讨论：题目：尽管公司的项目生命周期并未强令何时进行项目评审，但你认为在每个阶段结束时评审绩效是很重要的。这种评审的目的是____。A. 根据项目基准确定完成项目工作需多少资源B. 根据以往绩效调整进度基准和成本基准C. 获取客户对项目可交付成果的验收D. 确定项目是否应该继续进入下一个阶段建议答案： D题目：以下哪项是项目失败的主要原因？A. 缺少项目型或强矩阵结构，范围定义不充分，缺少项目计划B. 没有高层管理的承诺和支持，项目小组不和谐， 项目经理领导不力C. 客户需求认识不充分，项目小组成员分散在不同地方，在项目交付前没有和客户充分沟通D. 组织因素，客户需求认识不充分，项目需求不明确，计划编制和控制不力建议答案： D题目：项目成功的原因往往是相似的，但失败的原因是多种多样的。以下哪项最好地描述了导致项目失败的主要原因？A. 没有PMO、没有项目章程、没有项目管理计划B. 干系人需求不清楚、团队成员地理位置分散、团队建设不力C. 缺乏高级管理层的支持、项目团队内部不协调、项目经理的缺乏领导能力D. 组织文化、干系人需求不清楚、项目目标不可测量建议答案： C题目：完成项目时，项目经理将项目计划、会议纪要、报告和其他项目文件归档。在完成最终项目报告后，项目经理下一步应该怎么做？A. 将最终报告分发给发起人B. 结束采购C. 获得项目可交付成果的验收D. 更新问题日志建议答案： A最后，特别提醒学员，在遇到争议题后要做的事情就是寻求教师的帮助，理解正确的思路，不要被错误的描述和题解所迷惑。最重要的是，不要在争议题上花费过多的时间，尤其是在宝贵的最后两周。务必记住下面的话：能否通过考试取决于你做对了多少题，而不是做对了多少难题！&
版权声明：此信息是由网站注册讲师发布，并不代表中国讲师网支持或赞同其观点，也不对其真实性及所有权负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请与我们联系，我们将及时做出相应处理！
关注微信公众号PMP计算试题汇总 - 工具书-
当前位置：
PMP计算试题汇总
下载此文档
同系列文档
Baidu Button END -->2477人阅读
软考_项目经理学习笔记（3）
图形评审技术（Graphical Evaluation and Review Technique，GERT）
图形评审技术于1966年首先提出，又称决策网络技术或图示评审技术。是可以对逻辑关系进行条件和概率处理（譬如说可能不执行某些活动）的一种网络分析技术。
　　此种方法与CPM相比，允许在网络逻辑和工作延续时间方面存在一定的概率陈述，亦即：除了工作延续时间的不确定性外，还允许工作存在概率分支。比如说，某些工作可能完全不被执行，某些工作可能仅执行其一部分，而另一些工作可能被重复执行多次。GERT多使用计算机仿真技术来模拟项目的执行情况
PERT(Program Evaluation and Review Technique)即计划评审技术
PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。
计算特点：
　　PERT首先是建立在网络计划基础之上的，其次是工程项目中各个工序的工作时间不肯定，过去通常对这种计划只是估计一个时间，到底完成任务的把握有多大，决策者心中无数，工作处于一种被动状态。在工程实践中，由于人们对事物的认识受到客观条件的制约，通常在PERT中引入概率计算方法，由于组成网络计划的各项工作可变因素多，不具备一定的时间消耗统计资料，因而不能确定出一个肯定的单一的时间值。
　　在PERT中，假设各项工作的持续时间服从β分布，近似地用三时估计法估算出三个时间值，即最短、最长和最可能持续时间，再加权平均算出一个期望值作为工作的持续时间。在编制PERT网络计划时，把风险因素引入到PERT中，人们不得不考虑按PERT网络计划在指定的工期下，完成工程任务的可能性有多大，即计划的成功概率，即计划的可靠度，这就必须对工程计划进行风险估计。
参考知识库
* 以上用户言论只代表其个人观点，不代表CSDN网站的观点或立场
访问：639843次
积分：6108
积分：6108
排名：第3289名
原创：31篇
转载：226篇
评论：36条
(1)(1)(1)(1)(1)(4)(7)(2)(2)(1)(2)(1)(1)(2)(1)(2)(1)(4)(1)(12)(2)(2)(3)(1)(3)(2)(1)(3)(3)(3)(3)(10)(2)(9)(3)(2)(5)(6)(2)(3)(11)(4)(2)(8)(14)(4)(4)(3)(31)(4)(11)(6)(2)(37)