努力营造良好的企业文化氛围
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努力营造良好的企业文化氛围
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――党群工作部7月份业务培训暨评报会侧记
7月26日，十二冶党群工作部业务培训暨月度评报会在25楼会议室召开，机关各部室和二级单位专兼职宣传工作者和各二级单位书记在现场参会，区域公司和后勤基地以视频连线方式参加会议，本次会议由金属结构公司主责。就如何推进“十三五”规划企业文化建设方案的落实，党群工作部任君芳副主任进行了详尽的安排，并就新的文化理念体系进行了培训。
详尽安排 &促进落实
“上半年我们层层征集公司领导、各部室、各分公司和广大员工以及咨询专家的意见和建议，经过多轮研讨，针对企业发展中存在的问题，寻找文化归因，修订理念体系，制定并不断细化落实措施，目前《十二冶企业文化十三五规划落实方案》出炉。下一步逐步实施该方案是我们企业文化建设的重中之重。”任君芳介绍了方案形成的过程，并对方案进行解读。据悉，十二冶企业文化十三五规划落实方案主体包含七方面内容：一是完善组织保障体系，强化组织领导；二是统一文化理念体系；三是搭建文化理念体系；四是探索文化融入企业管理的方式；五是强化责任分解；六是强化跟踪考核；七是建立成效评估机制，阶段性企业文化评估机制与年度企业文化总结反馈机制并立。草案还包括8个附件，包括成立公司企业文化和品牌建设指导委员会、公司领导及对口部室企业文化责任一览表、关于建立企业文化示范项目的方案、企业文化理念宣贯方案等。
根据该方案，确定 8、9月份为新理念宣贯阶段，到9月底全员熟知熟记相应理念词条，为进一步落实理念体系打好基础。新理念共分为公共理念和业务理念两部分，要求到9月底，全员熟知熟记公共理念，相关业务部门、各二级单位、项目部同业务线人员熟知熟记业务理念。
任君芳强调：“如何划分责任？如何推进工作？大家都可以在九个附件中找到方案，在具体工作中还需要各单位各部门结合实际进行细化。党群工作部之后将会安排3次专题培训宣贯，同时希望各单位宣传员可以结合实际，创新宣贯形式，以演讲、知识竞赛等多种形式进行宣贯，促进新文化理念深入人心。公司企业文化暨品牌建设指导委员会办公室将在9月下旬抽查理念宣贯落实情况。”
逐条解读 &了解文化归因&
“随着企业的不断发展，原有的文化理念已经不再适应新的形势。这次修订，以企业生产经营中存在的问题为文化归因，更加切合实际，有针对性。” 任君芳对新的文化理念体系进行了详尽的解读。 “新的理念包括22项30条，党建工作理念、人力资源理念、执行力理念、工作理念、安全理念、质量理念等大部分理念进行了修订，新增了项目管理、风险管理理念等，修订后的文化理念体现了企业领导层的管理思路，凝聚了广大员工智慧，焕发出了新的生机。”
“修订后的理念每一条背后都有其文化归因。”任主任对新理念体系进行逐条剖析。“比如项目管理理念‘忠诚企业 &诚信客户、良知自我’，针对项目部干亏干盈责任不大，存在吃里扒外现象，让公司利益受损失，以及对客户不诚信，损害客户利益，损害公司品牌形象，提出要对企业讲忠诚，对客户讲诚信，对自己讲良知。”
关于党建文化，任主任指出：“我们之前的党建理念是‘融入中心，效益优先’，根据当前大环境修订后的理念为‘融入中心，引领发展’，体现国有企业强化党建工作的重要性。针对党员领导干部党建工作履职不到位，有些人认为国有企业党建工作是务虚的，不直接创造效益，将党建工作与企业中心工作人为割裂开来，对党建工作不够重视的现象，提炼出另一条党建工作理念‘抓好党建就是最大的效益’。”
任主任还重点强调：“新文化理念不能仅停留在口头学习记忆，只有将文化理念内化于心，外化于行，理念与工作实际相结合，才能更好地让企业文化发挥作用。”
各抒己见 加深理解认同
房建公司党总支书记张满峰就管理理念发表自己的看法：“‘精准高效、重在落实’这条理念提炼得非常好，所有措施、所有办法如果无法落实到位，无法踏踏实实落实执行，那么一切都是大话空话。”
机电工程公司党委书记李建勇则就工作理念发表了自己的意见：“新修订的理念有很强的针对性。在工作中要多定措施多想办法，而不是为不成功找理由。针对工作中忙忙碌碌没有效果，只见苦劳不见功劳，强调做事讲求效率，干事成事。无论在哪个岗位，这两条理念都是我们必须遵守的。”
安装公司党委书记董宏生对安全理念做出了解读：“在抓安全工作过程中，我们要谨记中：不以人的代价提升经济效益。通过这次学习，也希望各位通讯员利用手中的笔杆子，将我们的安全理念宣传下去，落到项目上，把安全工作落到实处。”
党群工作部曹小刚科长对执行力理念提出了自己独到的见解：“执行力也反映出了我们的责任心。对于我们工作中出现的问题，我们一定要自己想办法克服，先拿出几套方案，当自己确定不了的时候再上交领导。要让领导做选择题而不是做问答题。”
“某些工程受到业主投诉，出现的质量问题主要源于粗放管理，急于求成，忽略细节，对企业品牌形象造成了不良影响。质量包括工作质量、产品质量，质量问题与安全事故是同时存在的，质量事故的本体和安全事故的本体是一致的，尤其从员工角度考虑，因此，每位员工都要有起码的质量意识，这样才能干一件事成一件事，抓安全的同时，也要保证质量。”矿山市政公司党委书记刘明结合自己的工作经验谈到了自己对质量理念、安全理念的理解。
结合成本理念，房地产公司办公室主任侯占维表示：“成本就是竞争力，我们要建立成本意识。作为施工企业，我们在现在的市场大环境下，一定要控制好成本，希望各个部门要从各方面着手，特别是现场管理人员，更要精打细算，避免浪费。同时要从确保企业盈利角度出发，发扬创新精神，避免因循守旧，坚持从我做起，人人有责。”
“风险防控与市场开拓同等重要，都是企业生存的基础。”金属结构公司周海燕主任就风控理念谈了自己的认识。
在相互探讨交流中，与会人员加深了对新的文化理念的理解和认同。
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1.75亿学生的选择
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1.75亿学生的选择
对公司价值观及文化理念的理解怎么写?
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1.75亿学生的选择
纵观中国通信企业发展不难看出,真正意义上的市场经济企业化经营的历程都不长,通信行业所特有的国有企业特色和计划经济气息都很明显.尤其是通信运营企业最长仅有5年左右的挂牌时间,在历经政企分开、邮电分营、拆分重组等改革,初期高速业务增长高峰过后,电信市场竞争格局的变化趋势让通信运营企业终于意识到:经营好网络并不等于经营好了电信业务,经营好业务不等于管理好了由人组成的运营企业,管理好企业更不等于管理好了不断断裂的电信产业价值链. 今天,我国通信运营企业在历经发展、变革、阵痛、蜕变后,越来越清楚地看到自己已进入企业生命周期中成长期后的阶段——规范化运作阶段.就像一个快速成长的年轻人在走向成熟的过程中,终于发现个头的增高并不是成长的全部含义,他需要审视环境、提升智力、修炼内功了. 有专家把企业管理像围棋一样分成九段,依次为经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、文化管理、战略管理、知识管理、创新管理,如果说经验管理和效率管理曾是我国通信运营企业在迅速成长阶段管理方式的主流,而成本、质量管理也表现比较明显,那么当前对人力资源管理、文化管理、战略管理的重视可以说是通信运营企业在管理水平上有了质的飞跃.然而从观念上的重视到通过正确的管理实践获得效益之间还有相当长的道路,下面结合我国通信运营企业管理的实际情况对企业文化建设的思路与方法进行讨论. 能力观在内外环境巨大转变的压力下,我国通信运营企业的决策者经常被以下问题困扰：怎样督促员工不断提升自己,主动热情地为客户服务?怎样让企业的管理者更多地承担市场竞争的压力?如何解决市场、建设、维护等部门之间没完没了的推诿扯皮?怎样才能形成全体人员主动发现问题、解决问题的氛围? 提升员工工作能力是解决以上问题的思路.员工工作积极主动、对客户热情体贴周到、与团队成员互帮互助、在工作上不断学习创新的这样一支有学习能力的员工队伍是网络正常运行、客户得到满意服务、通信业务不断创新的保障；管理者身先士卒,领导团队有法有章,培养下属孜孜不倦,解决矛盾冲突不慌不乱.在一个由主动学习、不断改进的员工和有领导力的管理者组成的企业中,随处洋溢着企业与员工共同发展,不断改进创新、追求成就的氛围. 我们认为能力观应该包括三层含义:能力是为实现目标应具有的素质与技能,员工能力是实现企业期望的工作绩效的前提;企业成功要依靠员工能力和培育能力的企业文化；能力是企业创造价值、赢得可持续发展的源泉. 文化力文化力是企业员工所拥有的内在价值观和外在行为方式的集中体现.成功企业与优秀企业竞争的根本就是文化力.大音希声,大象无形.文化的魅力就在于无形.当我国各通信运营企业都把提炼文化理念等作为企业管理的利器时,我们不禁要首先思考一下在当前建设企业文化的目的. “沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家著名跨国公司的核心价值观,其不仅曾被誉为美国新经济的楷模,而且公开将自己的企业文化拿出来吆喝.可实际情况是什么呢?这家公司惟利是图,采取欺诈的手段谋取暴利,失去诚信,公司破产.这家公司就是赫赫有名的安然公司.从2001年美国安然公司破产、安达信会计师事务所信用危机到2002年世界通信公司虚报利润案,世界企业界在公司责任与文化方面掀起的轩然大波已经让许多企业陷入深刻反思:文化建设对企业发展的作用究竟是什么? “我们对人充分信任和尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队、通过鼓励灵活和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利.”惠普公司文化建设实践给我们的问题提供了最好的答案.文化的力量在于用企业的价值观影响甚至改变每一个企业人,让文化力给每个企业人从素质到行为打上企业的烙印. 通信运营企业的文化建设者们不妨反思一下,我们提倡的“勤奋、进取、诚实、服务”等价值观虽然正确,但是否可以真正体现在员工能力和行为上.管理人员是否在流程盲点断点面前推诿扯皮?前台人员是否在客户面前体现了服务意识?业务受理人是否还有吃拿卡要的行为? 安然、安达信、世通等公司的失败不在于没有提出个性的文化理念,而在于公司所制定的价值观并没有真正体现在员工的行为和观念上,直接导致员工作出与企业目标价值观背道而驰的行为,让企业功亏一篑.我们的通信运营企业如果没有高度内外一致并能够调整融合员工的价值观和行为,最终将失去持续竞争力,被逐出行业舞台. 建设基于能力的企业文化1.什么是基于能力的企业文化 基于能力的企业文化将企业是否形成能够培育并提升员工能力的文化氛围做为衡量文化力的主要标准,认为塑造企业文化的目的在于提升员工能力,改变员工观念与行为. 然而员工愿意改变自己行为的动机往往很少从企业需求出发,除非确定这种改变对个人发展有利.于是,怎样使企业所需与员工意愿保持一致是企业文化真正要解决的难题.途径是：将文化建设目标直接定位于培养员工能力的文化氛围,放弃其它不相关目标. 建设基于能力的企业文化保证了企业发展与个人发展的一致性.这种一致性在企业内部表现为企业得到了需要的拥有关键技能的员工,而员工在企业发展的同时提升完善了自我,肯定了自我存在的价值,对企业形成高度认同感与企业忠诚.一致性对外则表现为员工通过主动热情的服务卖出产品的同时买到客户的忠诚,员工在社会中的优良行为与团队形象打造了企业在社会中的优良品牌. 基于能力的企业文化通过协调企业发展与个人发展的方向,帮助企业赢得可持续发展的三大法宝：员工忠诚、客户忠诚、品牌忠诚.因此,能力是企业获得持续发展的源泉,基于能力的企业文化是企业发展的土壤. 2.如何建设基于能力的企业文化 通信运营企业建设基于能力的企业文化可以从两个方面入手:一方面要着力塑造能够激发员工自豪感和忠诚度的文化理念,让员工自愿为企业目标改变自我;另一方面在于积极将能力观应用于包括招聘、选拔、考核、培训、职业生涯规划等员工管理的各个方面,保持员工态度能力与企业发展的一致性. 心理学研究表明,员工本能行为的动力来自追求生理、情感和精神的满足,而员工意识行为的动力来自规范和观念之上.因此,通信运营企业在制定包括使命、愿景、价值观等文化理念时,无论提出怎样个性化的理念,都应结合能力观将文化理念最终落实于员工行为规范和观念.只有这样,才能使这些理念的提出不会落得空洞、乏味、与企业实际情况相差甚远的境地.例如IBM提出“让每个员工充分关心,让顾客高兴,全力以赴把事情办好,不论做什么都追求卓越”;索尼提出“做先驱：不追随别人,但是要做不可能的事情,尊重、鼓励每个人的能力和创造力”；沃尔玛提出“力争上游、对抗凡俗之见,热情、热心、认真工作,精简经营,永远追求更高目标”等文化理念.国际上一些优秀的电信运营商提出的文化理念也与员工行为和观念紧密相关.例如新加坡电信提出“为用户提供创新性的解决方案,满足他们的通信需求；为员工创造一片沃土,带来富有挑战性的职业生涯”;SK电讯要“成为极具创新精神、最有价值企业”等. 建设基于能力的企业文化另一方面就是将能力观应用于通信运营企业员工管理的多个方面.例如在选拔招聘过程中加入对应聘对象企业所需能力的评价,不是仅注重应聘者的学历与经历,准确预测应聘者在企业未来的业绩表现.这样,不仅可以综合员工行为的过程与结果,更为员工改进提升绩效指明了方向.在培训与职业生涯规划中引入能力观,不仅有助于培训人员针对员工需要提升的关键能力制定能力提升计划和职业生涯规划,更能督促员工积极地将培训开发结果应用于工作中,在工作实践中感受个人能力提升带来的成就与方向感.
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概述/企业文化氛围
　　所谓氛围，一般是指特定环境中的气氛和情调，能够形成氛围，必定使人产生一种强烈的感觉，这种感觉来自特定环境中所体观的精神。
网新企业文化氛围/企业文化氛围
　　－持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗，不为私心所困
　　目标－坚持不懈地帮助客户提高生产力，提升自身社会品质
　　－合理规划，严谨有序，要事第一，黄金时间办要事
　　品质－精心设计，注重细节，一次性把事做对
　　道德－正直诚信，恪守、监督并打击损害公司利益的行为
　　原则－脚踏实地，实事求是，点滴创新，用数据说话
　　执行－敢于担当，按规定时间，高质量地完成预定结果
　　学习－始终保持学习心态，不断完善提升自我
　　团队－思想统一，形成合力，量才而用，追求团队成功
　　管理－增强大局观，双赢思维，注重沟通调研，形成方法论
要素/企业文化氛围
　　具体的企业文化氛围就是一个企业中的特殊的文化气氛和情调，它是一定文化的具体体现，企业文化氛围虽然看不见摸不着，但可以被感觉得到。它通过强化，影响着企业的日常管理、的价值理念和企业的效率。
　　企业文化氛围的形成是氛围、氛围、氛围三种因素共同作用的结果。
　　(1)企业环境氛围
　　企业环境氛围是指企业通过直观的(这里似乎又是看得见摸得着的)外显的环境所反映出来的风格和情调。它通过企业的厂区、车间和办公室的环境布置、装饰效果、栏、口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等表现出来。
　　(2)企业精神氛围
　　精神因素是企业文化的重要内容，是指企业从到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求、，包括员工对待日常工作的基本态度，员工之间进行交流的方式，企业对员工的，员工对企业的忠诚度等。企业精神氛围是企业文化氛围的重要组成因素。
　　(3)企业制度氛围
　　企业制度氛围是企业文化强制性的集中体现，它是指企业各项政策、及贯彻执行方式，它虽然体现了一定的强制性，但在企业文化的管理过程中，其强制程度随着员工价值理念的逐步强化而减弱。
　　企业环境氛围、企业精神氛围、企业制度氛围是企业文化氛围的三要素，在这三要素之中精神氛围占主导地位，其他二者通过影响人的精神间接地强化员工的价值理念，它们辅助精神氛围。三要素的有机结合和相互统一构成了企业的文化氛围。
创建/企业文化氛围
　　在积极创造物质氛围和制度氛围的基础上，要把创造良好的企业感情氛围作为重点。企业创造良好的感情氛围，
　　第一，要从思想上、事业上关心员工，如关心员工政治思想上的进步，文化、技术水平的提高，在工作上给予支持和帮助等，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上有发展前途，从而促使上下级之间感情的融合。
　　第二，应善于利用各种文化活动，员工与个体之间、个体与之间、群体与群体之间的感情，相互关系，增进情谊。
　　第三，应从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的。
　　第四，要利用各种场合进行感情投资，建立企业与员工相互信任、相互支持的新型关系。
　　第五，要通过做、宣传、开展民主管理、进行物质和等办法加强对企业内部各类的引导，使之在思想感情上与企业保持一致。
　　第六，要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，使企业内形成浓厚的学习空气。
功能及原则/企业文化氛围
　　1、企业文化氛围具有传播功能，产生宣灌功效。无论通过何种途径营造企业文化氛围，其主体内容都是作为企业文化的要件元素，不仅有“是什么”，而且还要诠释大量的“为什么”，这就产生了很好的宣灌效果。
　　2、企业文化氛围具有感染功能，产生渗透功效。企业文化氛围中，有许多情感的因素，能够对理性化的教育进行补偿。鲜活的典型实例，经过文化氛围的渲染和人性化的宣传，能够让人乐于倾听；丰富多彩的文艺演出，能够使人产生情感的共鸣。氛围感染的渗透功效，是鲜活而生动的，给人以寓教于乐的欣然接纳，避免了许多刻板说教带来的漠然或拒绝。
　　3、企业文化氛围具有引领功能，产生启发功效。企业文化氛围的导向性是十分鲜明的。人们在企业文化氛围中，能够确切地领悟到应该提倡和弘扬什么、反对和避免什么，怎样做是对的，哪些意识和行为是错误的。企业文化氛围对职工的引领，不是僵硬的指挥，而是各式各样的启发，且能够心领神会、主动认同。
　　4、企业文化氛围具有凝聚功能，产生激励功效。企业文化氛围，是一个企业作为一个刻意营造的。职工从这种团队氛围中，很容易产生作为团队成员的责任感和使命感，把自己的人生目标与团队融合，把自己的行动归集到团队旗帜下。这种团队合力的凝聚作用，团队成员尽心竭力地去实现团队目标愿景。
　　5、企业文化氛围具有疏导功能，产生开释功效。有效的疏导，既包括思想政治工作的谈心、谈话、讲述、讲解等传统方式，也在特定的企业文化氛围中，使许多淤积的埋怨、深藏的疑虑、交织的疙瘩，得到开释沟通。
　　6、企业文化氛围具有陶冶功能，产生塑造功效。企业文化氛围的持续营造，使每个职工都在接受不断的陶冶。点点滴滴、丝丝缕缕、渐进渐变，在不知不觉中厚实，在有意无意间豁达。宣传教育的渗透，文化氛围的陶冶，是锲而不舍的磨砺，是文火慢炖的熟化，是精雕细刻的琢造，是积以时日的锤炼。在一种浓重氛围中，由于久而久之的“近朱”而赤化，使得职工的文化品格塑造得以趋于完善。
　　7、企业文化氛围具有功能，产生功效。企业文化氛围虽然不是知识传播的主渠道，但是毕竟都要涉及方方面面的理论知识，尽管可能是拾遗补缺的，但是都对掌握知识大有裨益，能客观地产生培训功效。
　　8、企业文化氛围具有审美功能，产生愉悦功效。企业文化氛围的任何诉求手段，都要追求形式美和内容美。职工对文化氛围的品评欣赏过程，也是一个多方位的审美过程。形式的美丽美妙，内容的美意美好，让职工赏心悦目。
　　9、企业文化氛围具有文艺功能，产生娱乐功效。各类文艺演出，各类营造氛围作品的展示，构成企业文化的一道亮丽风景线，为职工提供了文艺大餐。职工在接受企业文化氛围熏陶的同时，也在欣赏文艺，娱乐消遣。
　　具有这些固有的功能功效，对营造企业文化氛围还存有这样那样的疑义？除对其实质性的要害作用解析、宣传、学习掌握得不够外，一定程度上是部分单位没有真正地运用好企业文化氛围这一载体。营造企业文化氛围是一项涉及面很广、持续时间很长、业务量很大的工作，在实践中需要认真遵循以下基本原则：
　　一是主题鲜明集中。的企业文化氛围营造，要围绕举旗、铸魂、塑形、导行等要件展开。主题可以是多方面的，但是在某一项具体中、或者在一个区域内，主题应该集中而不可分散。各个时期的企业文化氛围营造，都应该审时度势，设计出鲜明的主题，使氛围营造的诉求点更加集中。
　　二是切合自身实际。各个煤矿都有行业性的共同特征，企业文化氛围的营造策略途径、方式方法都可以也应该相互借鉴效仿。但是，每个煤矿都有自己的实际情况，必须从本矿的实际出发，使企业文化氛围完全切合自身实际。一要切合本企业中心工作和重点工作的实际需求，二要切合本企业的实际承受力，三要切合本企业的文化传统积淀。任何逆势而为的氛围营造，都很难获得预期的效果。
　　三是明确部门。营造企业文化氛围，是一项齐抓共管的工作，单纯依靠任何一个部门都难以奏效，需要多个相关职能部门协同努力。要根据实际和惯例确定部门职能，做到有、有考核、有奖惩，从而保证氛围营造工作件件有落实。
　　四是内容丰富多彩。文化氛围是在主基调基础上，由丰富内容汇聚出的文化大观。所谓丰富，要切忌狭隘单薄；所谓多彩，要切忌单一苍白。企业文化氛围，兼具深刻的人文内涵和管理内涵。只有丰富多彩，才能满足各个层面的多种需求，增强吸引力，延续生命力。
　　五是形式生动活泼。企业文化氛围内容丰富多彩，要求形式的生动活泼；文化氛围受众的全员特点，决定了其形式必须让职工家属喜闻乐见。形式是企业文化的载体和诉求手段，呆板的形式让人厌倦，枯燥的载体使人乏味。而对于形式的品评，又是见仁见智，各有钟爱。高雅与通俗的交织，传统与现代的融合，才是合乎职工家属口味的企业文化风格。
　　六是群众广泛参与。企业文化氛围既是以广大职工家属为客体受众的活动，也是依靠职工群众广泛参与并作为主体的自我教育活动。所以职工群众既是创造者，也是接受者，离开群众的广泛参与，就失去了群众基础，也就失去了动力源和作用体。职工群众参与的过程，就是企业文化氛围的营造过程，也是氛围教育发挥作用、产生功效的过程。
　　七是注重实践效果。营造企业文化氛围的指向很明确，就是要不折不扣地为弘扬企业文化服务，所以必须以做实功、求实效为基本出发点和落脚点，把实践效果作为检验标准。坚决反对走过场、图形式的作秀，反对不顾效果的热热闹闹。忽视或轻视效果的做法，往往劳民伤财，对企业文化的形象声誉毁坏严重。
　　八是不断改进。与时俱进、因时而变，氛围营造的内容和形式都需要不断创新改进。形式的创新，是氛围营造是否成功的决定性因素，陈旧的形式由于使人缺乏新鲜感而减弱接受的热情。随着时间的推移，企业文化内容的更新需求一般比形式变化的速度还要快，内容创新也是必须完成的硬任务。从一定意义上说，创新是文化氛围的生命力所在。
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