手机屏碎保
& &&&&& &年内屏碎免费保修1次服务
适用机型：
华硕智能手机系列：Zenfone和飞马& (不含Padfone和FonePad)
适用故障和内容：
手机意外不慎跌落、碰撞之后导致屏幕(外屏、内屏)破裂；
手机意外放置时不慎挤压受力导致屏幕(外屏、内屏)劈裂；
手机意外受重物、钝器的碰撞导致屏幕(外屏、内屏)破裂；
手机意外因它物擦碰受损导致屏幕(外屏、内屏)碎裂；
适用部件：
本服务适用于华硕智能手机生产时标准配置的屏幕
适用地区：
中国大陆地区（不包含港澳台地区），即大陆出货的机台，在大陆够买屏碎保并在大陆享受该服务
购买期限：
随新机绑定购买或购机30天之内（购机时间以购机发票来计算，如无发票则按机器出厂时间来计算）
服务次数：
标准保修期第一年内1次，1台机器只能购买1个屏碎保或意外保，不可同时购买
购买条件：
手机屏幕未损坏或未存在故障时可购买
购买途径：
可通过华硕许可经销商选配购买绑定屏碎保服务的新机；也可通过华硕授权服务站单独购买本服务（购买前需验机，具体验机条款请咨询该服务站）
服务期限：
服务生效日期：自屏碎保服务激活之日起第31日生效，(举例：客户在1月1日购买屏碎保服务，并在当日提交给总部激活，则从当年1月31日起可享受屏碎保服务)；
服务结束日期：机器标准保修期结束时间(不含延保在内)，(举例：客户在1月1日购买手机并在当日激活，则从当年1月31日起可享受屏碎保服务，在当年12月31日屏碎保服务结束)。
维修内容：
对于屏幕意外损坏的智能手机，华硕自行决定更换零部件或更换产品来进行此项服务。更换后的相关零部件或产品的均不再重新计算保修期，享受与原损坏零部件或产品一致的保修期，更换的零部件或产品性能不低于原零部件或产品的性能，更换下的零部件或产品归华硕所有。
注册时效：请在购买本服务后30天内及时注册激活，逾期(超过30天)将无法激活；为了保证享受到服务，请您及时提交注册信息【邮箱和序列号】给华硕激活，超过30天没有提交给华硕注册激活，则视为您主动放弃屏碎保服务的权利。
注册方式：本服务注册激活由华硕总部完成，客户无须再单独注册，但是客户需要提供注册信息给销售商(或服务站)，由销售商(或服务站)再提交给华硕统一激活；
只有注册并激活后，发生屏碎意外时华硕才提供服务，另外，服务卡片仅作为服务说明，不做为服务凭证，以是屏碎保否激活做为服务凭证。
如要查询屏碎保是否已激活，请在购买本服务5个工作日后，通过以下方式查询：
拨打华硕手机服务热线：400-000-7555
通过华硕服务微信--自助服务--在线咨询查询
屏碎损坏事故发生后，请按照以下步骤进行：
通过华硕服务热线（400-000-7555）或官网查询授权服务中心，以获取服务；
联系华硕后，尽快将损坏的华硕手机自行送修(寄送修)至华硕手机服务中心；
在维修时，按照华硕的要求提供相关信息，以便华硕判断是否属于本协议意外损坏的范围；
维修过程中可能会导致您的设备内数据或程序丢失，请您提前备份并保存所有软件和数据（建议您定期备份），华硕不对您的软件或数据的丢失或损坏负责；
为防止手机的损失进一步扩大并尽量减少损失程度，请保留所有损坏零部件以备华硕检查和回收；
配合华硕提供与服务请求相关的所有信息和证明文件，包括但不限于购机发票、保修卡等；
本服务不适用下列损坏或情形：
如因未按时提交给总部激活，造成无法享受该服务，华硕不承担责任，该服务无效；
手机被盗、抢劫或丢失；
仅影响外观的任何损坏或缺陷，不影响手机功能，如手机屏幕自然磨损、划痕/划伤、掉漆、老化、褪色等正常合理使用造成的外观瑕疵，不影响手机功能等外观缺陷不在服务范围；
经销商售前机不能使用屏碎保服务；
其他功能性故障、进液等原因导致的黑屏、花屏、屏幕开机无显等；
因天灾或自然灾害等不可抗力而导致的损坏，包括但不限于：恐怖活动、暴乱、战争、地震、雷击、台风、龙卷风、洪水、暴雨、外部引起的火灾等；
因人为原因或主观故意损坏（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹），或经华硕判定损坏是由于客户的故意或纵容而导致的；
自行拆装、维修、改装或将华硕手机送至非华硕授权的维修站进行检测维修；
屏幕的实物料件信息与系统不符，屏幕料件上的贴纸撕毁或丢失；
为了获取本协议下的利益进行欺诈性索赔，或者您本人或他人以您的名义通过任何隐瞒、欺诈等不当手段或方法而获得本服务，则华硕有权不提供服务；
产品在运送过程中的任何损坏，包括但不限于在检查行李、邮寄或快递过程中；
因手机的损失所造成的任何间接损失；
屏碎保服务为《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（以下统一称为&三包条例&）以外的屏碎保修服务，不同于三包条例的修理、换货及退货规则，故屏碎保修服务不适用于三包条例所定义的任何条例。
在未获得事先书面同意的情况下，您不得转让本服务或您在本服务下的任何权利或指派他人承担您在本服务下的任何义务。任何上述行为将被认为是无效的。
华硕增值保修服务要在哪里买?
全国华硕授权服务中心
华硕客服热线400-000-7555
购买屏碎保修服务，是否有屏碎保修服务卡？
有两种方式：
有服务卡：仅做为服务说明，不做为服务凭证
无服务卡片：新机已绑定该服务。不管是否有服务卡片，统一由华硕总部激活，是否能享受服务，以是否激活为准，不是以服务卡片做为服务凭证。
若需服务时，一定要有屏碎服务卡才能享有保修服务吗？
不需要，以系统是否激活做为服务凭证；
当华硕总部激活您的屏碎保服务后，系统将会记录您的屏碎保服务年限和次数，有发票按照发票时间。无发票我们将按出机器出厂时间来计算屏碎保服务时间。
增值服务要在什么时候买?
延长保修服务：在购机1年内购买
意外保和屏碎保：需在购机30天内购买
购机15天内出现了换机，但是意外保服务已经激活该怎么办？
两种方式：
请换机的经销商在换机30天内，提供验机视频和新旧机器序列号，给华硕审核后重新激活绑定，原机服务迁移至新机。
请客户在换机30天内，提供换机凭证至就近服务中心重新验机，由服务站提供：验机视频和新旧机器序列号，给华硕总部重新激活绑定，原机服务迁移至新机。
屏碎保服务要在多久期间内启用激活？
屏碎保服务必须在购机30天内启用并激活，否则屏碎保服务将会自动失效。建议您在购买屏碎保服务后，及时提交信息给经销商(或服务站)，由华硕总部启用激活！
如何确定自己的屏碎保服务，已经启动并激活了？
请在购买本服务5个工作日后，通过以下方式查询：
拨打华硕手机服务热线：400-000-7555
通过华硕服务微信--自助服务--在线咨询查询
特别说明：
本套件为实质有价商品，遗失或拆后不另行补发或退货
以上内容，如有更新，请参考华硕简体中文官方网站，恕不另行通知；如有疑问，欢迎您致电咨询华硕服务热线400-000-7555.购买“碎屏险”手机却无法质保
导读：　　在经销商的极力推荐下购买手机碎屏险，满以为可以免费更换原厂屏幕，没想到等手机再次出问题需要返厂维修时，却被告知更换的屏幕非原装，而且手机也不再享受质保服务。昨天，市民乔女士打来电话反映，本以为...
　　在经销商的极力推荐下购买手机&碎屏险&，满以为可以免费更换原厂屏幕，没想到等手机再次出问题需要返厂维修时，却被告知更换的屏幕非原装，而且手机也不再享受质保服务。昨天，市民乔女士打来电话反映，本以为手机屏幕是由官方维修更换的，没想到却是经销商私自拆机操作，正因如此，原本还在保修期内的手机无法免费维修。
　　今年2月，乔女士在观前街的一家大型苹果专卖店购买了一部iPhone6S手机，交易时，商家向她极力推荐购买&碎屏险&。&商家说如果一年内屏幕碎了，可以免费换一个原厂原装的屏幕，但如果不买这个保险，更换屏幕就要花1000多元。&禁不住商家的巧舌如簧，乔女士花240元购买了碎屏险。
　　今年夏天，乔女士一个不小心摔碎了手机屏幕，便将手机拿到店里换屏。最近，手机的电池出了问题，她来到官方售后点检修，确认为电池故障，维修人员称，因手机还在一年保修期内，可以直接返厂维修，免费更换一块电池。
　　可是，前几天她却接到官方售后打来的电话，称手机返厂检修后发现有私拆痕迹，无法继续提供质保，而且手机的屏幕也非原装，质量不过关。乔女士找到商家，再三询问下，商家才承认，当初更换手机屏幕时，并不是官方售后操作的，而且更换的屏幕也来自第三方品牌，并非原厂原装。&当时之所以同意购买碎屏险，就是以为会由官方售后负责更换，没想到居然上当受骗。&乔女士说，希望能够通过官方售后，重新更换屏幕和电池，产生的费用由商家承担，但商家却不同意。&他们说会从其他渠道弄到原装的屏幕和电池，帮我换上，但我问过官方售后，原装配件是不单独出售的。&对于商家的承诺，乔女士无法相信。
　　昨天，记者联系苹果官方客服咨询，客服表示，手机屏幕的意外损坏属于保外情况，不在维保范围之内，同时，品牌官方目前也没有专门针对手机屏幕的保险服务，&用户可以花988元，购买官方提供的一年延保服务，在购机两年内，可以享受两次意外险的维保服务，如手机意外进水、屏幕碎裂等。&客服介绍，不少经销商确实会提供价值数百元的碎屏险服务，但往往是通过第三方维保单位更换手机屏幕，而手机质保期内经第三方拆机，即便刚刚购买一天，也无法再享受官方质保服务。
消费投诉排行
最新消费投诉乐视手机用户不用担心的碎屏终究碎了
中国商报社主办
您当前的位置：
乐视手机用户不用担心的碎屏终究碎了
核心提示：
中国通信工业协会移动电话售后服务委员会收到大量关于乐视手机碎屏的投诉，多数用户反映，手机不慎跌落且高度不高，导致屏幕碎裂需要自费维修。用户担心的玻璃没有中框保护会不会导致碎屏的问题出现了，与乐视发布会和之前媒体报道的恰恰相反。
中国商网讯，近日中国通信工业协会移动电话售后服务委员会收到大量关于乐视手机碎屏的投诉，多数用户反映，手机不慎跌落且高度不高，导致屏幕碎裂需要自费维修。用户担心的玻璃没有中框保护会不会导致碎屏的问题出现了，与乐视发布会和之前媒体报道的恰恰相反。
以下是之前媒体关于乐视全悬浮无边框设计的报道
自乐视手机发布之后，其独创的全悬浮玻璃设计在网络上遭受了很多质疑声音，认为乐视的这种设计会导致手机屏幕易碎，用户在购机后会面临很高的维修成本。那么乐视手机的易碎吗?乐视又为何要坚持使用全悬浮玻璃设计呢?全悬浮屏幕又是如何实现的呢?如今，我们通过特殊渠道得到了乐视手机关于全悬浮屏幕和无边框设计的内部资料，以上问题我们一一揭秘。　
乐视为什么要做全悬浮屏幕
1、高颜值：无边框即视感
在目前的技术瓶颈下，显示无边框还是不能够实现的，为了能够达到更具冲击力的视觉体验，只能通过ID无边框的方式来呈现。乐视手机没有了其它手机周圈视觉不和谐的边框，从手机的侧面看，能看到悬浮在手机表面的透明的玻璃面板，在手机熄屏状态下，手机可以达到类似无边框的效果，手机正面的颜值尤其出色。
2、最高屏占比：
较高的屏占比就是为了解决用户需求的屏幕显示最大化与手机尺寸最小化的矛盾。用户想要的是拥有一个高分辨率、显示质量好的大屏幕，无论是看大片还是玩游戏都能得到极致的体验。但是手机的尺寸却影响了用户体验，太大拿在手里不好操作，装在兜里占地方。悬浮设计去除了边框的面积，加上选择了较窄黑边的LCD显示屏，乐视做到了让屏占比最大化，乐Max在全悬浮屏幕设计的情况下做到了中国最高屏占比，达到了80.3%。　
3、更极致的触控体验：
有边框的手机让用户的手指在屏幕上滑动的时候，在边缘部分总会感受到一条棱线，在触控时会出现明显的割裂感，其主要原因就是玻璃面板周围的边框，而且大部分手机的边框还要高出玻璃面板。另外，玻璃与边框之间的一条缝隙更是藏污纳垢的地方，当手滑动到边框的位置时，手上的汗液和油脂就会被刮到缝隙里，长时间下来更加会显示不够干净、整洁。而以上问题，在全悬浮屏幕设计下都可以被轻松的解决。　
全悬浮屏幕如何打造
那么乐视手机的&全悬浮设计&在技术上有何难度呢?首先，由于屏幕是全部贴合在中框上，这就对胶水、点胶设备以及工艺有着及其严苛的要求。据了解，乐视在近10种胶水种选出了性能最优秀的胶水HB fuller，使用了目前最出色的日本MUSASHI点胶机，通过高频jetting阀，喷出仅有0.35mm的胶线体，并通过CCD对位对点胶路径进行精准定位。另外，手机的中框还加入了底胶，以增强中框粘胶面的粘接性。
此外，据乐视手机相关负责人透露，手机的整个点胶过程也有着十分严格的要求。胶水的Open time只有2-4分钟，在这段时间内要实现点胶、扣合两个连接器、一个泡棉、一个压紧钢片以及通过专业的贴屏设备进行TP定位装配TP。之后则还要进行压合和保压;其中保压是一个相当关键的步骤，时间长达两个小时，主要用来保证胶水性能和防止反弹。另外，保压时温度必须维持在25度以上，湿度在60%以上。
全悬浮屏幕=易碎?
玻璃是易碎品，这是不能规避的问题，当玻璃遇上手机为了解决易碎问题，必须要在材质和技术上作出突破。
首先，在材质上，乐视选择了康宁大猩猩玻璃，该机玻璃拥有很强抗冲击能力，能够最大程度的保证手机屏幕的安全。
悬浮设计与普通边框设计的不同就是玻璃面板周圈的边缘是外露的，所以用户不小心跌落时，正好是外露屏幕边缘落地。在这种情况下，有边框和无边框比能有一定的保护作用，但由于边框一般比较薄，所以跌落时发生碎瓶事件的风险也是很大的。　　
在技术面上，乐视采用了很多措施来避免碎屏风险。首先，管控好所有玻璃材质的CT、CS、DOL值，确保玻璃的应力值和硬化深度，并通过大量的实验验证得出玻璃侧边打磨的工艺是决定玻璃抗冲击强度主要原因，通过DOE，找出最佳打磨方案。在组装上，采用CCD TP贴合治具，确保贴合组装精度。在贴合后冷压，确保TP和中框粘结牢靠。&&&&&&&&&
根据国内权威评测机构，深圳帆泰和北京TA实验室(CMCC指定测试机构)的跌落测试结果，在0，5m滚筒跌落和1m定向跌落的测试环境
报道二（部分内容）
不过，对于悬浮玻璃的设计，有业内人士表达了对于手机跌落更容易碎屏的担心。虽然这种担心并没有什么依据，不过为了让用户更加放心，乐视方面有关人士透露，其马上将会公布一个延保和意外险服务，乐1每年的延保和意外险费用为99元，乐1Pro和乐Max的意外险和延保服务费用为199元。当维修总成本达到新机的成本价时，则停止服务。相信这一服务的推出会打消用户关于屏幕易碎的担心。
其实贾跃亭在发布会现场用一个巧妙的方式回答了关于碎屏的担心。他在发布会现场演示时貌似不小心将一部超级手机摔在了地板上，结果捡起来对着摄像机镜头，证明手机仍然完好无损，这也从侧面反映了超级手机屏幕并不是那么易碎。而乐视手机已经经过了3C认证和工信部的入网许可，一定是已经通过了相关跌落测试的。手机碎屏险你买不买？业内提醒谨慎购买
实习记者 范晓手滑没拿稳，不小心被重物压坏，或者被家里的熊孩子偷偷拿去砸核桃……很多人都遭遇过智能手机的碎屏噩梦，华丽大屏一下就碎成了“蜘蛛网”。更“悲催”的是，一些高端智能手机“买得起却修不起”，换一块屏幕动辄上千元，这让保险公司嗅到了商机。记者昨日获悉，目前各种手机碎屏险价格在几十元到200元之间，但消费者的积极性并不高，碎屏后直接换新手机仍是首选。从去年开始，市面上就出现不少手机“碎屏险”。今年8月推出了一款名为“碎碎屏安”产品，手机因跌落、挤压或碰撞造成的碎屏损失都可以获赔。这款保险25元保费，保障一年，保额1000元，不分品牌机型，无论手机新旧。支付宝也联手华泰保险公司推出一款“手机显示屏意外损坏险”，仅售19.9元，在一年内手机显示屏意外损坏将免费换新。由于价格相对便宜，目前销量已有23万余份。还有一些手机厂商推出了自有保险业务，价格一般在98元至200元之间。也正对iPhone手机推出“屏碎保”，价格从59元到169元不等。要不要给自己的手机买保险？记者就此在朋友圈发起了小调查，受访者却普遍不感兴趣。“几十元上百元的保费，都只管一年，不划算。”刚刚大学毕业的小江表示，自己不会买特别高端的手机，万一碎了就直接买个新的，比较省事。手机的死忠粉何先生则表示，比起买保险，小心点儿别摔着手机更管用。尽管各大保险公司和手机厂商纷纷打出“情怀牌”，但“手机意外险”仍难逃买时容易索赔难的痼疾。上班族周洲上个月不小心手机碎屏了，因为厂商是与第三方保险公司合作，确认保险单的流程相对麻烦，她不得不在手机厂家和保险公司之间跑来跑去，最终还是放弃，立刻又购买了一台新手机。
据她介绍，要想获得碎屏险的赔付，需要准备保修卡、发票、身份证复印件，给碎屏手机拍照取证、写损坏报告，最后还要返厂维修。有网友吐槽说，手机碎屏的理赔流程太漫长，“堪比车险理赔”。另外，一些品牌手机售后网点稀少偏远，返厂维修还需要邮寄，等修好后再邮回……这漫长的周期，也让手机用户直呼“等不起”。值得注意的是，“手机碎屏险”参保和赔付普遍有“门槛”：山寨机、翻新机和没有入网许可证的手机均不在投保范围内，即便投保也属于无效投保。还有的碎屏险要求手机机龄在一年以内，超过一年的手机投保无效。人士，比较新的保险产品往往噱头较多，建议购买前仔细阅读保险条款，看看自己是否真正需要。
本文来源：北京日报
关键词阅读：
不做嘴炮 只管约到
跟贴热词：
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈一下飞机就有亲切感，“我真的有记忆，来过这里。”
留下三个未成年孩子和一对需要长期吃药的古稀老人。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　“屏碎了，心不碎”“杜绝手机意外损失”……近来，各种手机屏幕“碎屏保”服务层出不穷。但这额外花几十元甚至几百元买个碎屏保障，真能挽回消费者手机碎屏的损失吗？消费者是否对此买账？记者就此进行了采访。
　　记者走访市场了解到，目前不少手机厂商、电商平台，甚至保险公司都推出了碎屏保险增值服务，消费者可在购买手机时同时购买，也可随时在网上购买这项服务。据了解，目前各种“碎屏保”中不仅有针对苹果手机的，还有针对三星、华为、小米等品牌手机的，支持型号也挺广泛的。购买“碎屏保”的价格也从几十元到几百元不等，保期有3个月、半年、一年、两年。保期内一旦出现碎屏现象，大多能获得一千元的换屏维修保障，有的还可以免费更换屏幕。但实际情况如何呢？
　　“本来想花一百多元买份碎屏保险的，但仔细一看理赔流程，碎了屏幕需要一个星期才能修好，太麻烦了。”消费者谭先生对记者说。随后记者查询手机电商销售的几种“碎屏保”具体条款，发现差异较大，有的在购买两天后就生效，有的则需要在购买1个月后才能使用，虽说是保障期为1年，但实际只能在11个月里享受维修服务。另外，发生碎屏后，理赔流程也要花不少时间，例如有的碎屏保障服务需要顾客将手机寄到维修部门，还要等专门的鉴定及维修后才能收到手机，来来回回需要一周时间。
　　消费者对“碎屏保”的认可程度不一。有的用户表示几十元买个安心，万一屏幕碎了也有个保障。但也有不少消费者对此并不积极，“买了碎屏保障，也不一定给你换原厂的屏幕。再说现在手机越来越便宜，屏幕碎了还不如直接换个新手机。”市民张女士说。也有用户认为防止碎屏还不如给手机贴膜，比购买“碎屏保”来得方便又实惠。
　　天津手机商会副会长高洋表示，他所了解的手机销售商户在目前销售过程中，消费者选择购买“碎屏保”相关服务的并不多，约占10%至15%，而且多是购买高端机的消费者。“碎屏保”作为手机消费的新事物，对消费者来说是有益的，对于以前手机屏幕碎了只能花钱换来说，手机用户利益能得到进一步保障。但是，目前的确在操作过程中还存在不够完善的环节，有的是理赔程序比较麻烦，有的因为可能存在恶意骗保，让维修方提高投保的门槛，阻碍了一部分消费者选择保障的权利。
　　相关链接：何谓“碎屏保”
　　手机“碎屏保”是手机厂商、保险公司推出手机屏幕保障服务的统称。消费者可额外购买这项保障，一般来说在保障期内，当手机屏幕由于意外坠落、挤压、产生裂纹或者破碎，即可到指定维修部门换屏，并享受1000元的减免。即使超出手机1年保修期，消费者也可购买这项保障，但一般手机使用超过3年的便不能投保。另外“碎屏保”只能为从正规渠道购买的手机提供保障服务，自行拆卸过的手机不在保障范围内。
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
天津最有影响的一张综合日报。今晚手机报，尽览天下事！第一时...
6326文章数
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：