网购玩具到手损坏 退回中通快递20天不知去向_财经_新闻频道_新文化网_[多天 快递 玩具]
网购玩具到手损坏 退回中通快递20天不知去向
09:13　来源:
编辑：杜蕾娜
核心提示：网购儿童玩具，到手的商品却成了“废品”。9月末，长春市民姜女士向中通快递投诉，快递公司同意进行赔偿，并拿走了快递。“可20多天过去，中通快递不但没给我一个说法，玩具也没还给我。”姜女士的电话还被客服拉入黑名单，遭遇维权困境。
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12:59:45 被作者重新编辑
打12305，还有一个国家邮政局的网页，&，能显示吗？
13:05:36 被作者重新编辑
对中通我还真的第一次对他的收费问题起抗议！！6月21日从北京发广州一个件，在首重范围内收了15块邮！！请大家知情的先看下这个邮价。我打北京该区收件投诉部门电话，那边是这样说的，他们正常收费北京发广州是12块首重，但快递员自己调高了收费也是正常的！！！！这是什么话呢？你们听听。我经常网购买东西，北京发广州邮价为10-12元不等，何况快递表明态度是快递员自己调高价格收费，还说是正常！！！大家听出来哪正常了吗？中通那的人正常成这样啊，为了钱为了自己内部找理由可以这样正常吗？打电话到总部更是无法有个公正！我不为这几块钱，只为这种做法十分抗拒！！要这样下去各行滋生这么个收费哪还有个准则？那公司不是你自己开的吧，还有公司监督部门物价监督部门吧，你把公司这块责任放哪？这叫自行违规！谁能知道怎么有效有力的打击快递公司一切不合理行为的请多多在此发表一下，给我们这些无辜的挺腰！
11:49:00 被作者重新编辑
我也被中通快递气疯了，9月9日从郑州黄河科技大门口等了一个多小时才等到这个快递员，叫常涛，让我帮我发一双AEE的女鞋到安徽芜湖，12号是中秋节，我到芜湖过节，在芜湖收到鞋子发现，他把我原来包装完全完整的一双鞋子，鞋盒全部扔掉，居然就把鞋子扔进快递袋里直接发货，我发货时一再强调好好包装下，是新的，真心疼啊，鞋子完全压扁，袋子全部磨损，我发誓一定投诉到底，我17号到郑州，我会联系郑州各家媒体，不行带记者到快递公司，退还我快递费，向我道歉！！
12:56:25 被作者重新编辑
我今天也被破中通快气死了，哎，破中通，超烂的，一个新区的送件员不守信不说，因为知道中通就这素质，但居然连中通公司电话都不知道，就让去取！这种烂公司大家还是能不用就别用
11:06:58 被作者重新编辑
亲 到315投诉是没用的 要到邮政总局投诉 电话去处理比较快
15:28:06 被作者重新编辑
从湘乡寄往长沙的件,通过湘乡中通快递,结果8.9号寄的件,至8.14号都没有收到,我中途还打过三次电话查询过,但都没有反应,最后只好投诉到上海总公司,但也还没有收到他们派来的件.这样的服务,谁还敢寄中通呢,我不知道我那朋友为什么选择了这个快递公司,真的好倒霉.还是吸取教训吧.
17:13:35 被作者重新编辑
如果东西很急的话，自己去网点取吧，否则让快递公司送，有的好等等了
17:38:57 被作者重新编辑
我朋友也遇到过这种情况的，也是中通的，所以以后再也不用了。
18:06:30 被作者重新编辑
投诉没用的
19:02:39 被作者重新编辑
给中通速递一个最真实的评价，复制点击进入口碑搜索&&& http://www.koubeiso.com/index.php?m=content&c=get&a=pinglun&c_id=28381& 鼠标无声，口碑有力，好口碑带来好信誉，齐力共勉。
09:34:30 被作者重新编辑
中通真的好差，我上次一个快递说要验收再签字，结果快递一把把东西抢到身后不给我，还说，不签字不可以拆！！！
我说要投诉他，那家伙居然跑了，还说你去投诉好了！
真是气死我了！！！！！！！
16:43:20 被作者重新编辑
我遇到的这个中通快递才够极品呢，我在中国邮政局网上投诉他们的内容如下：
我是一名淘宝卖家，12年12月14日，有一个快递从北京发往新疆，快递没出北京就被退回到北京北航了，我们打电话询问此事，无果，过了几天快递员通知我们去取快递，取回来发现里面的首饰被换成了一把木头刷子，我们说里面的东西不是我们的，快递员说他跟这件事没关系，他只负责把快递退给我们，具体事宜打客服询问，当天我给客服打电话，客服说帮忙查一下，我一直打了半个月，一直没有消息，客服说：“您不要总打了，查好后我们会通知你的”。可是又等了半个月，还没有结果，我打电话询问，客服还是叫我等消息，听到他们这么说我很生气，已经一个月零两天了，客服还是这个说法，客服说：“那你就投诉吧！”然后就挂了电话。给快递员打电话，快递员说：“都一个多月了，没法给你查，查不了了。”后来我又给北京北航的中通经理打电话，开始说给我查，但是后来我给他打电话他一直不接，听说快递超过3个月就过了申诉期了，我也不知道该在那里去投诉中通快递，我开淘宝店两年时间了，用中通也从来没有丢过件，我能提供所有的跟这个包裹相关的有效真实的资料，包括跟买家的聊天记录，订单记录，甚至电话记录，我都能提供，我保证综上所述完全属实，若有虚假成分，我愿意承担任何惩罚
14:32:26 被作者重新编辑
这是中通快递给我的回复：
您好，北京中通大盈物流有限公司回复：经核实，快件已经退回至申诉人处。根据申诉人的反映，我司分部负责人和申诉人一起来我司总部进行查看监控，从快件送至传输带到最后的拆开包装，我司监控一直都有保存，并且申诉人也已经查看监控，快件在拆开的前一直都是客户自己原装的胶带，以及包装盒，（客户物品小，所以我司面单也已经将快件包住，在拆开前，我司的面单也并无破损）都未有拆开痕迹，故我司对于此票快件不予受理。
14:32:55 被作者重新编辑
我给中国邮政打电话，说明了这件事，中通睁眼说瞎话：
日，我从北京寄到新疆一个快递，单号，里面原本是两个琥珀雕件，快递还没出北京就被作为违禁品退回，打开包裹里面是一把木刷子，我们说这不是我们的快递，快递员说他只负责送件，其他的不管，并且退件不需要签字，无论收不收，系统都显示已做退件处理，有问题打客服电话，于是当天我拨打中通客服，客服说帮忙查，之后的半个月每天都打客服询问此事，客服说要我耐心等，不要每天都打，于是我等了半个月，可还是没结果，又去询问，客服说帮我查一下，有消息会给我回复，又等了两天还是同样的回答，已经是一个月零两天了，客服一直说帮我查，查到给我消息，但是我一直没有等到他们的结果，于是我跟快递员联系，快递员说：已经一个多月了，没法给你查了。后来我又跟中通的经理武晓雷打电话，我说这件事我一定维权到底，经理说带我去中通物流调录像，我开车一个多小时，请了一天假，跟我爱人和中通武经理去豆各庄中通物流港，从上午11点，折腾到下午将近4点，什么都没看到，说是去调录像，但是中通说录像只能保持24天，我那件快递的录像根本调不出来，当初快递是按违禁品退回的，说违禁品都拍了照片保留证据，他们工作人员没有给我们看过照片，我要求看照片，工作人员：你看照片也没用。照片也没给我看，另外我的快递盒子外包装有破损，当初盒子是我们自己用胶条封的，中通快递单是快递员后贴上去的，但是快递单有一个大约1.5里面的边被透明胶条粘住了，经理撕开那个透明胶条的时候快递单的纸都被粘下来了，我跟他说明这个情况，他没有做任何回答，经理说他们的包裹不会丢，说要核对重量，我说我的东西轻，两个吊坠也就十几克，他说他们的称是精确到小数点后三位的，如果真的是这样，这把刷子至少重三四十克，重量差异还是蛮大的，我叫他核对一下重量，看看重量是在哪个环节发生变化的，他一直也没有给我回复，打他电话也不接，他们对北京邮政局调查的回复也完全不属实，我他们的这种行为很不满意
14:33:45 被作者重新编辑
那天说是去看录像，从从这楼指使我们到那楼，从楼上到楼下，从这屋到那屋，跑了五个小时，一点都没闲着，录像根本就没有看，说是超时了，看不了，说有照片，但是照片也没给看，就这么就回来了，今天他们又说看了录像，还说包裹外包装没有破损，太瞎扯了，说的完全不符合事实， 真是气人，这件事他们要是不给解决了，我就给他们寄空包裹，要么寄违禁品，寄一次违禁品，中通经理被罚500-800不等
14:37:16 被作者重新编辑
北京北航中通快递
联系人（经理/承包人）
查询电话（收件电话）
经理手机：查询电话：010-115711业务电话：010-
北京市海淀区大钟寺东路东侧
& 快递详情：
信息来源：淘宝
19:46:44快件离开 北京北航 ,已发往 北京
信息来源：运单号：
20:09:44北京北航 的 武晓雷 已收件
信息来源：运单号：
22:49:45快件到达 北京 ,正在分捡中 ,上一站是 北京北航
信息来源：运单号：
23:03:08快件离开 北京 ,已发往 乌鲁木齐
信息来源：运单号：
23:04:05快件离开 北京 ,已发往 乌鲁木齐
信息来源：运单号：
07:47:38快件离开 北京 ,已发往 华北管理中心
信息来源：运单号：
14:38:18快件离开 华北管理中心 ,已发往 北京市内部
信息来源：运单号：
23:45:34快件离开 北京市内部 ,已发往 北京北航
信息来源：运单号：
07:44:55快件到达 北京北航 ,正在分捡中 ,上一站是 北京
14:44:23 被作者重新编辑
投诉快递是费力又没用的事情。。。
22:34:10 被作者重新编辑
我遇到的这个中通快递也够坑人的，寄的东西不到500g，收了我20元。他们收费都没有一个标准的，尽瞎收，光坑我们这些消费者。
14:53:24 被作者重新编辑
我也要投诉中通快递，垃圾，什么态度啊
14:31:54 被作者重新编辑
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&&前天淘宝下了一个单，昨天收到了，但是拒收了，个人感觉糟遇了类似于让子弹飞里的一个经典桥段 （你带着老婆，出了城，吃着火锅还唱着歌，突然就被麻匪劫了） 我逛着淘宝，下了单，耐着性子等着快递电话，突然就被中通的快递人员给骂了，过程中还被推了一把，差点打了起来，对方还威胁我有的住址，之后还叫着三个人把我围了，还好没打起来，打了现在估计就在医院里了。
& && & 事情得从上个月说起，第一次，中通的快递员打我电话，说到了，让我下楼取件，所在的位置为城中村无法送上楼，只能自己下楼取，我到楼下之后左等右等，不见中通的快递员，然后打了电话问了情况，回答是还在前面的一个巷子里，让我再等等，等见他人之后，时间已达5分钟，然后本人与之理论，能不能到了之后再打我电话或者快到再打电话，至少不要等我等待那么长的时间，第一次沟通中态度虽然不太好但没有恶语相向。
第二次，也是在去年，过程基本和上次一致，没到指定位置提前七八分钟给我电话，我又等了6分钟左右时间，下楼时间一分钟左右时间，到了楼下没见着他人，直接电话，说明原因并沟通希望不要再这样还有这么长时间的情况下就打电话，你的时间是时间我的时间也是时间，等着见着来人的时候这回中通的快递员嘴巴就有点不太干净了，直嚷嚷着说什么你以后淘宝的时候不要再使用中通快递之类的话，签收单子的过程中我还在对打电话提前这事沟通，对方也不回应，也就说着你不要我就走了之类的话，走了就算你拒收，这一次心理已经憋着一肚子火，最后还是签收了事。
& && && &直到昨天，日 18时12分这个时间，本人正在附近吃饭，中通快递员电话又来了，说已经到楼下了，本人这时还不知道这个快递又是中通的，当时就想饭等会再想先把快递领了再说，反正分分钟的情况，签个名字拿个包裹，不影响，结果又是等了四五分钟这样，见着这中通快递时本人还在想这回真的该好好说明一下这种情况，本人当时还未发话，中通的快递员就开始开骂了“又是你这个B” ，我想应该没有人会把这句理解为你好，或者新年好之类的话吧，昨天是正月十三，这个时间居然这样让人骂了，自己需要还骂回去，过程中把手机录音功能开启了，中通的快递员说来说去大概表达的内容如下“等几分钟没什么大不了的”&&“包裹你要不要，不要就拿走，是你拒签”“T M D 之类的”& & 过程中对方动粗推了我一把之后还恐吓我说什么知道我住哪里的话，在争吵的过程中不会有人认为这个时间说这种话是为了给你拜年或者叙旧吧，本人典型的南方人，一般不惹事，事来了不过份一般也就算了，没必要因为一点鸡毛蒜皮的小事干架，不值当，但是有的事实在忍不了，例如这回，过节的时候当面无缘无故给人骂了，还让人推了一把，自然反推回去，差点当场干架，过程中，对方诱使我先动手打人（侧着自己的头说往这打），不过我没上当，生气归生气，但是任何事还是需要讲个理的，我如果一拳打过去这事可就说不清楚了，争吵五六分钟后无果，本人结束继续争吵，离开了那里大概20米左右的十字路口的位置
& && & 过了两分钟中通快递员又追出来了，说找他老板来解决这事（我在之前和他说过因为这个事去投诉他），对快递行业稍微知道一点都很清楚直营和加盟的区别，除顺丰和EMS，其它快递早期发展阶段为了快速布局全国网络，他的老板就应该是我这附近区域的一个加盟商，我如果向他老板投诉他的问题，那么这事估计都会不了了之，所以投诉的对你只要是他上级的上级或者中通总部，还有他还继续纠缠着快递签收的问题，我在过年的时候无故给人骂了，让人推了一把还把我威胁恐吓了，还想着让我签快递，真不知道怎么有人可以如此天真，没答理他，谁知他忽然间打了一个电话说了如下的话&有人要打我，在XXX位置&，我只是说要投诉，到他嘴里变成了打他，要打刚刚几分钟之前就打了，何故到现在才动手，不一会出现3个他叫过来的人，一个说是他老板（过一会会才知道的），另外两个应该是同事或者朋友，现场还真把我吓了一跳，过年期间如果让人打了，就算能够赔到医药费，找得到责任人，怎么算都是不值当，只能继续讲道理，那老板不咸不淡的说了几句，大部分都是诸如，多一事不如少一事，退一步海阔天空的话，事情到了这个程度如果还能忍的话我不如去泰国做了变 性手术，反正我的态度就是要投诉，另外两人也反复劝说，说着什么投诉也不会有什么结果之类的话。&&让我感觉惊讶的是这两人之后说的两句话 &你是不是喝酒了& 和“你是不是想闹事”& & 上面说了发生这件事的时间是在晚上6点多一点，不是晚上9点，谁会在这个时间段一个人喝酒，一句可能喝酒了就想赖掉所有责任，& &另外那句“你是不是想闹事”&&这句就奇葩了，4个人围着我一个，问我是不是想闹事，我读书少，无法理解这种的思想。这三个明显过来拉偏架打嘴仗的，继续纠纷没有什么意义，之后就离开了，去把半小时之前没吃完的饭单给买了。
& && & 本人淘宝从05年开始使用了，现在淘宝两钻买家，645点信用（一点信用一笔交易），到现在正好十年，快递员嚷嚷着让我不要使用他现在的快递只碰到过三个，态度最恶劣的也就这三个，很奇妙，这三个快递员都来自中通，我不知道是因为什么原因造成这种情况，是监管还是门槛太低原因还是投诉无门（官网的客服电话投诉的方式打了七八回能通没人接，明天接着打）之后找了一个区域的负责人接了电话，说是什么内部处理，具体怎么处理无法告知，早有心理准备，8成应该是不了了之，或者要求当事了来一句毫无诚意的道歉。
& && &本人保证上述内容真实无夸大成分 ，本人手上有部分录音，房东门口有装探头，应该可以要求调录相
& && &中通快递单号：& &&&
性别男职位2QQ居住地广东省 深圳市分享精华0积分2099主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地湖北省 襄樊市 樊城区出生县樊城区听众数收听数金币2099 金好友注册时间
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行业野蛮生长，缺乏监管。
结果就是这样的。
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我们不怕他，但也别得罪那些人，得罪了，坏处比好处多得多
在属于自己的空间里，寻找属于自己的生活品味
性别保密职位4居住地广东 深圳分享精华4积分58712主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2008 年 9 月 9 日听众数收听数金币58712 金好友注册时间
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淘宝为什么在美国吃不开，在中国总是打横着走？？？
说白了就是政府纵容惯了。
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投诉吧，跟快递公司。
居住小区宝安新村职位6生肖狗QQ居住县龙岗区星座处女座分享精华0积分2623主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地广东省 揭阳市 榕城区 仙桥街道生日1982 年 9 月 3 日出生县榕城区听众数自我介绍我是做废铁回收站的,希望各位多支持情感状态已婚收听数金币2623 金好友注册时间
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中通快递是非常差，出名的了，管理的问题。
性别保密职位8QQ分享精华0积分3816主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地广东省 深圳市 龙华新区 民治街道出生县龙华新区听众数收听数金币3816 金好友注册时间
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中通快递是非常差劲。
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和中通的恩怨前两年就有了，快递员蛮横无礼，曾经有一次在旺旺上签名写了，收到中通后一率差评，但还是没有效果，有的卖家还是发了中通，不可能因为这个就真的把卖家给差评了，出来做都不容易,但是中通的态度真的不敢恭维
性别男学历本科居住小区仙湖枫景家园职位10生肖狗QQ居住地广东 深圳星座巨蟹座分享精华3积分17300主题帖子记录日志相册UID775400最后登录出生县高陵县听众数情感状态已婚收听数金币17300 金好友注册时间
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我家楼下有“快递易”，不用和中通打交道。
&去年发展不顺利，从小区搬到了城中村，当时的那个小区也有网盒，除了寄件，不然基本不用和快递打交道，眼不见心不烦，有的快递还是非常不错的&
性别保密居住小区请选择自己所在的小区→职位11QQ分享精华0积分108主题帖子记录日志相册UID最后登录听众数情感状态未婚收听数金币108 金好友注册时间
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henrychu 发表于
我家楼下有“快递易”，不用和中通打交道。
去年发展不顺利，从小区搬到了城中村，当时的那个小区也有网盒，除了寄件，不然基本不用和快递打交道，眼不见心不烦，有的快递还是非常不错的
&楼主也要尽量克制自己情绪，很多快递员素质不高，工作量大，难免抱怨，他们为了提高效率提前联系货主在所难免，不要纠结这事情了，毕竟是小事情。&
生肖马星座水瓶座分享精华83积分63702主题帖子记录日志相册UID最后登录听众数收听数金币63702 金好友注册时间
《美食厨房》厨艺者
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如快递员到了再打电话等货主，每个货主都等几分钟，那这一天也送不了多少货出去
互相理解，今天的果，必是以前的因，不能全怪快递员，楼主也应反省
&各打50大板!&
书到今生读已迟，挑灯补完未读书。。。
性别男学历小学职位14QQ分享精华0积分120784主题帖子记录日志相册UID764837最后登录生日2004 年 4 月 1 日听众数情感状态已婚收听数金币120784 金好友注册时间
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这两天刚收到两件中通送的快递，不同的收件地址，都很及时，态度也不错。
刚才听都市频道报道科技园。。。。。。
性别男学历本科居住小区仙湖枫景家园职位15生肖狗QQ居住地广东 深圳星座巨蟹座分享精华3积分17300主题帖子记录日志相册UID775400最后登录出生县高陵县听众数情感状态已婚收听数金币17300 金好友注册时间
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manckbey 发表于
去年发展不顺利，从小区搬到了城中村，当时的那个小区也有网盒，除了寄件，不然基本不用和快递打交道，眼 ...
楼主也要尽量克制自己情绪，很多快递员素质不高，工作量大，难免抱怨，他们为了提高效率提前联系货主在所难免，不要纠结这事情了，毕竟是小事情。
性别保密职位16QQ居住地广东 深圳分享精华1积分12100主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2009 年 12 月 9 日听众数收听数金币12100 金好友注册时间
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我看不下去了，一个为了5到6分钟就与人起冲突的你，觉得自己很对？我上次收快递带着孩子在楼下等了25分钟，我是10几分钟后才打电话问怎么还没到还要多久的。这样的事我遇到过两次，怎么就没像你一样责怪别人？
&楼主是做淘宝的
三五分钟对我们来说可能不算是什么事
可是对楼主和快递员之类的人来说
时间那真是宝贵啊
那个快递确实过分了
不能这样脏言脏语激化矛盾
其实没多大的事&
性别保密职位17QQ居住地广东 深圳分享精华0积分25169主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2012 年 3 月 26 日听众数收听数金币25169 金好友注册时间
宣节副尉[8级], 积分 25169, 距离下一级还需 4831 积分
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有的快递是不靠谱
性别保密职位18QQ居住地广东 深圳分享精华0积分2167主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2008 年 10 月 31 日听众数收听数金币2167 金好友注册时间
仁勇副尉[4级], 积分 2167, 距离下一级还需 2833 积分
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快递员素质你懂的，，正常的。遇到好的就好，遇到不好的就。。。。。。。
特别是什么中通申通真的差很远的，还有一些小快递。
顺丰最安心，但现在有几个用顺丰呢。
那下次你就慢点下去，或者等几分钟也真不差事的。。。
性别男职位19QQ居住地广东省分享精华0积分333主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地湖南省 常德市 安乡县 城关镇出生县安乡县听众数收听数金币333 金好友注册时间
陪戎副尉[2级], 积分 333, 距离下一级还需 667 积分
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那为什么你每次淘宝买东西都是用中通这个快递呢？？？按推理的话一般人在买东西如果对这个快递公司不感冒，肯定会备注不要这个快递公司吧..
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常瑞 发表于
如快递员到了再打电话等货主，每个货主都等几分钟，那这一天也送不了多少货出去
互相理解，今天的果，必 ...
各打50大板!
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先问清楚卖家， 发中通的一律不买
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