iPhone 7/7 Plus“无法接通电话”“电话打不进来”原因分析和解决办法 - 软件玩家
iPhone 7/7 Plus“无法接通电话”“电话打不进来”原因分析和解决办法
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[科技杂谈]iPhone7自正式发售以来，问题层出，最近有有不少网友反馈手上的iPhone 7或7Plus 会出现无法接通电话、电话打不进来的问题，并表示一开始以为是所在地信号不好，但经过一个国庆假期后发现，问题还是依然，并且发现出现该问题的时候，iPhone7都是在
　　[杂谈]iPhone7自正式发售以来，问题层出，最近有有不少网友反馈手上的iPhone 7或7Plus 会出现无法接通电话、电话打不进来的问题，并表示一开始以为是所在地信号不好，但经过一个国庆假期后发现，问题还是依然，并且发现出现该问题的时候，iPhone7都是在屏幕熄灭待机的情况下，究竟原因是什么，且听一一分析：
　　【问题原因一：VoLTE】
　　据小编调查发现，出现问题的用户，基本都是移动的用户，那么就锁定了是移动信号的问题，而其中最有可能的原因就是VoLTE，VoLTE是一种刚刚才开始普及的语音通话技术，相比2G/3G通话，接通等待时间更短，语音视频通话质量更高，打电话的同时也不会断网，但问题来了，目前VoLTE普及率还不高，很多地区还没有覆盖到，基本都是在一二线城市才有，而且比较偏远的地区就更加没有了，既然没有覆盖到，但iPhone默认是启用VoLTE的，那就有可能是出现了信号不能接收到，而且无法自动切换到2/3G，而因此出现了&无法接通电话&、&电话打不进来&这个问题。
　　原因一解决办法：关闭VoLTE
　　具体操作步骤是：设置--蜂窝移动网络-启用4G，我们可以看到&关闭&、&语音与数据&和&仅数据&这三个选项，这时候我们选择关闭再进行测试。
　　【问题原因二：ios系统问题】
　　如果按照第一个办法还不能解决，那也有可能是ios 10系统的问题，毕竟ios10还在测试当中，出现部分bug是很正常的，如果真是这样，我们只需要等待下一个更新补丁应该就能解决问题。
　　【问题原因三：英特尔调制解调器芯片】
　　如果不是设置和系统问题，我们都只能往硬件去找了，都知道今年的iPhone7，是苹果第一次采用英特尔作为手机LTE信号的调制解调器芯片，因为这是第一次，不排除信号兼容及优化不到位的可能性，所以这也可能是导致问题的原因之一，如果真是这个问题，轻则是系统算法问题，重则那就是硬件问题了，那问题就严重很多了。
　　【其他问题原因】
　　有人说是iPhone7的品控不严格，出现很多有问题的机子，甚至也有人反馈是因为很多是iPhone 6翻新机，所以问题机很多，原因众多，我们也希望苹果官方尽快出面解决，给我们一个满意的答复。
　　最后我们建议遇到这类问题的用户，先测试第一个解决办法，如果不行，建议直接致电苹果售后寻求帮助，我们也将跟进这次电话门事件的报道，第一时间给大家带来最新的消息和问题原因，请大家继续留意软件玩家。
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Copyright & 2010- 软件玩家 All Rights ReservediPhone7电话总是打不通不在服务区怎么办 苹果7常见问题汇总
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：10-13 11:34:02
苹果iPhone7手机问世以后，“果粉”们争相购买。但近日不少机主反映，新入手的iPhone7手机常出现接不通电话，摄像头处有“滋滋”的杂音等问题，数百用户还专门建QQ群“吐槽”。
10月12日，重案组37号(微信ID:zhonganzu37)致电苹果官方客服电话。对于以上问题，客服人员回复称，如果接不到电话，可以在电脑上连接iTunes，将手机恢复为新设备。对于手机有杂音的问题，客服人员称，&这个问题比较普遍，但不会影响正常使用，下次系统更新我们将会改善这一问题。&
　　▲苹果iPhone7。 图片来源：苹果公司官网
　　▲多位iPhone7用户称手机出现各种问题。 微博截图买了iPhone7 自己&老消失&来自山东的王先生称，自从换了苹果7手机后，这段时间自己&老消失&。10月3日，王先生从某电商苹果手机旗舰店购买了一部苹果iPhone7手机。入手第二天，王先生发现这部手机有问题。&家人早上跟我打电话说我不在服务区，但我的手机平时从不关机，信号也没问题。&此后，王先生多次用别人的手机给自己打电话，发现确实会出现打不通的情况。&尤其是锁屏待机一晚上后，第二天早晨百分之百打不通。&王先生是一家医院的软件工程师，接不通电话的问题给他的工作带来很大影响。&有一次，我做的挂号软件出了问题，患者没办法预约挂号。主管跟我电话怎么也联系不上我，最后医院不得不发布通告，暂时停用该软件。&为了解决这个问题，王先生曾致电京东商城、苹果客服，也重置过网络，换过SIM卡，但手机仍会出现类似情况。&上网正常，但是短信、电话都进不来，有时候上网要收验证码，结果短信怎么也发不过来，这时候得拨出去一个电话或者重启手机才能恢复正常。&最终，王先生选择退货。
▲一位iPhone7手机用户录制的视频显示，用电话拨打自己的手机没有反应，提示&不在服务区&。 视频截图更换新机后仍然&失联&除了王先生，来自合肥的李先生也有相同的经历。9月11日，李先生在另一家电商的Apple Store 官方旗舰店购买一部128G银色iPhone7手机，9月19日收到货。使用几天后，&我老婆发现我手机打不通，语音提示称&不在服务区&。&李先生说，后来老婆拨打办公室的座机才能联系他。&我很奇怪，我检查了一下手机，4G信号都是正常的，打出电话测试也是正常的。&随后，李先生就用固定电话拨打自己的手机，发现确实打不通，&提示不在服务区，我以为是信号暂时的问题，但接下来几天里，一直出现这种情况。&李先生表示，手机一般锁屏待机一段时间，就会出现这种问题。9月29日，李先生将手机拿到苹果授权服务商&&直信创邺合肥店检测。故障诊断及分析过程显示：软件恢复，插入良好SIM卡测试，机器间歇性无法接通电话，使用联通卡，故障明显，VMI和微观检测通过。诊断结果为：更换iPhone7、128GB、银色。10月5日中午，李先生拿到新换的机器。&结果到了晚上，又出现不在服务区的情况了。&由于无法正常使用手机，李先生很气愤。他希望苹果官方可以出面回应此事，并提出解决办法。&毕竟是6000多买的手机，现在最基本的接听功能都无法满足。&
　　▲李先生手机检测报告单，故障诊断为&间歇性&无法接通电话。受访者供图数百用户建群&吐槽&在网上查询后，李先生发现不少机主的有类似经历。9月30日，李先生新建名为&iPhone7不在服务区&的QQ群，截止到10月12日下午一点，已有371人入群，10月12日晚上八点，QQ群人数达到420人。10月12日下午，QQ群中的网友你一言我一句，开始吐槽苹果iPhone7及7plus手机的通话故障。20余名机主表示，自己均遇到&接不通&电话的问题，&待机一段时间后，就会出现这种情况。&重案组37号(微信ID:zhonganzu37)调查发现，群中的机主遍布全国各地，内蒙古、北京、河北、安徽及广州的都有，使用的手机也涵盖移动、电信和联通等三大运营商。部分机主录制了视频。视频中，机主用其他手机拨打自己的电话，拨出去后，自己的手机没有任何反应，几秒钟过后，语音提示&您拨打的电话暂时无法接通&或&不在服务区&。但视频中显示，机主的手机信号良好。
　　▲多位iPhone7用户在微信群中交流所遇到的问题。微博截图手机频现电流声除了通话问题，还有机主称，苹果iPhone7手机摄像头处有明显的电流声。来自上海的江先生爆料称，前些日子自己从上海的苹果直营店购买了一部苹果iPhone7plus手机，使用时发现手机摄像头处有&滋滋&的电流声，&就算是待机状态也一直有这种声音。&近期，在新浪微博中，有不少机主反映这一问题。网友&柒叁FanTa&录制了一段视频，视频中，正在拨号的手机发出&滋滋&的电流声，声音十分明显。&iPhone7plus电流声，我想知道这是怎么了?这就是iPhone7plus吗?&该网友配文称。9月17日，来自国外一位名叫Stephen Hackett的网友，在Twitter上率先放出了一段视频，并强调iPhone7 Plus在运行的时候会发出嘶嘶声，紧接着苹果公关部门前员工、TechCrunch作家达雷尔&埃瑟灵顿(Darrell Etherington)也表示遇到了同样的问题。在威锋网上，有网友分析认为，iPhone 7 Plus出现的电流声可能是&线圈声&或&电啸声&&&高性能处理器或者任何电子部件都有可能发出这种声音，特别是这些部件受潮或者需要处理大型任务时都会出现这种声音。不过，也有网友认为，可能是漏电或听筒的问题导致的电流声。
　　▲多位iPhone7用户称手机出现电流声。 微博截图相关回应苹果客服：电流声问题比较普遍 不影响正常使用新买的苹果7手机为什么会出现以上问题?10月12日，重案组37号(微信ID:zhonganzu37)致电400-666-8800苹果官方客服电话。客服人员称，机主无法接通电话，可能是由于系统未更新、出现问题而导致。&可以在电脑上下载iTunes，将手机与电脑连接，打开iTunes，上面会出现恢复iPhone的选项，点击恢复即可。&客服人员提醒，恢复iPhone会将手机中的数据格式化，因此一定要注意备份。对于手机出现电流声的问题，客服人员并没说明原因。&这不是个人问题，这个问题比较普遍&，该客服人员表示，该问题在现阶段都会存在，但不会影响正常使用，&下次系统更新时，我们将会改善并解决。&盘点 苹果iPhone7/7plus问世后被曝出的问题今年9月16日，苹果iPhone7系手机上市，上市仅仅一周，有关手机的各方面的问题便被网友曝出。除了无法正常接听电话、有电流声之外，重案组37号(微信ID:zhonganzu37)搜索发现，部分用户还反映了这几点问题。关闭飞行模式仍无信号通常情况下，用户在开启手机的飞行模式后，将会关闭所有的无线电信号，而在关闭飞行模式后，则应该重新打开网络服务功能。有iPhone7的用户发现，如果开启飞行模式后再关闭的话，那么手机则一直没有网络服务信号。Lightning接口耳机偶尔失灵苹果今年取消了iPhone7系手机3.5mm的耳机插孔，采用Lightning接口。在取消3.5mm耳机插孔后，苹果承诺将随机赠送全新Lightning接口EarPods耳机。但iPhone7刚一上市，Lightning耳机接口就出现音频播放时线控操作无响应的问题。手机屏幕发黄据苹果论坛网友晒出的IPhone7照片显示，iPhone7出现黄屏现象，将屏幕调节到最高亮度后依然很黄，尤其是和iPad对比之后，格外明显。
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手势太多真的会记不住，还要区分左右，用个耳机也这么压力山大……
如果AirPods卖得更贵，现在发货时间可能就不是6个星期了。
一个小小的耳机，其发展空间可能会远超我们的想象。
不过不少朋友还是表示，希望 iPhone 外置镜头可以更给力一些~
iPhone7 plus通话质量问题
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蓝钻苹果, 积分 11305, 距离下一级还需 2695 积分
打电话听对方声音很空洞的感觉，感觉对方说话的声音很远，甚至难以听清，感觉怪怪的！你们有没有？之前6sp打电话语音很清晰，7p根本没法比。
<p id="rate_54367" onmouseover="showTip(this)" tip="同感，iPhone7 plus品控差到不行&人气 + 1
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<p id="rate_1305" onmouseover="showTip(this)" tip="是不是在很吵杂的环境下就会这样？&人气 + 1
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同感，iPhone7 plus品控差到不行
是不是在很吵杂的环境下就会这样？
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我觉得没毛病啊
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并非每个电话都有，但是经常会有，并且要对比才很明显回3楼井里鱼于半小时前发表的: 我觉得没毛病啊......
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感觉以后苹果还是不要给升级好了。一辈子都是老技术让你习惯
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6sp也是，感觉声音从屏幕中间传出来的
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我觉得7的声音很大…
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自己用过再说，这个报道国外都出来了，自己找度娘问去回5楼思念漫无止境于5 分钟前发表的: 感觉以后苹果还是不要给升级好了。一辈子都是老技术让你习惯......
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对lp-09-24 22:15:00在楼主发表的内容评分：人气:+1;
打电话听对方声音很空洞的感觉，感觉对方说话的声音很远，甚至难以听清，感觉怪怪的！你们有没有？之前6sp打电话语音很清晰，7p根本没法比。是不是在很吵杂的环境下就会这样？
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7的声音很大，但是，并不是声音大小的问题，而是听起来有一种空洞发嗡的感觉，就是声音虽然大，但是仍然听起来吃力那种感觉。回7楼philip4s于昨天 23:11发表的: 我觉得7的声音很大…......
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Powered by Discuz!三星炸弹刚过 iPhone 7又现严重的通话信号问题
　　事件 | 点评网络热点事件　　欢迎订阅2017年纸质电脑报，点此了解并订阅　　三星炸弹已经炸碎了我们的心，没想到iPhone 7又出现了严重的通话信号问题。10月13日，《电脑报》介绍iPhone 7通话问题的时候，QQ维权用户不足400人，才两三天时间，&iPhone 7不在服务区&群已超过1700位用户了。小狮子也决定对此次事件进行第二次提醒！严重的不在服务区问题　　通话乃是一部电话最基本的功能，iPhone 7却恰恰在通话上出了问题。继三星爆炸后，中国区iPhone 7爆出&通话门&事件，多名消费者抱怨自己的 iPhone 7 手机尽管在有信号的情况下，依旧会出现&out of service 没有服务&的状态，导致手机根本无法接听来电！受灾人数呈&飙升&状态　　日，&iPhone7又出问题了！这次不能忍...&一文发布时，QQ维权群人数在400人左右，小狮子和众编辑都以为是人数略多的故障，可到15日，彭博报道指出已经有超过1600位用户表示出现了&iPhone 7不在服务区&问题，&>&&>&&>&正文
iPhone7通话视频电流声原因详解 iPhone7通话频视电流声怎么办
17:55:58 来源：威锋论坛 作者：gp0073 编辑：修凡客　
　　iPhone7很多用户在使用过程中出现了通话频电流声，但是就是不知道原因是什么？这次就为大家带来了iPhone7通话视频电流声原因详解，告诉大家问题到底出在哪了，一起来了解下吧。
　　iPhone7存在「嘶嘶声」的问题，众说纷纭，有人说问题出在新iPhone中内置的IntelXMM7360基带芯片上。但随后被证明并不是如此。也有专业人士分析称，iPhone7有个mic在摄像头旁边，可能产生干扰了，当然也有专家认为，最大的可能是CPU降频升频导致的呼吸电流引发陶瓷电容上的压电效应，可以通过软件解决。
　　目前网上大多数分析认为这是“线圈声”或“电啸声”——高性能处理器或者任何电子部件都有可能发出这种声音，特别是这些部件受潮或者需要处理大型任务时都会出现这种声音。在最近上市的手机上，如果你注意听的话，应该都能够听到这种声音。比如有用户在安静的房间里把Galaxy S7 Edge放到耳边也能够听到这种声音。
　　其实这种噪音在电脑上很常见，如果现在在iPhone 7上用户能够明显听到这种声音的话，那也可能是因为A10处理器实在太过强大了。也有媒体猜测是和RF发收器相关，或者是扩音器系统。
　　那么，iPhone 7出现这种声音是否有害?有没有正确的处理方法呢?看看专业的评测机构是如何解答的。
　　iMore：有这种噪音很正常
　　我们花了大约一天的时间来测试iPhone 7和iPhone 7 Plus，包括上两代iPhone、最新的iPad和Mac产品，还有路由器等外围设备以及其他电子设备，我们发现的结果如下：
　　这些设备都会发出上述噪音，只是噪音的大小等级不同。我此前以为iPhone 7 Plus 的噪音可能会更大一些，但是在测试了一系列设备，让它们执行各种高强度的CPU或者GPU活动之后就发现，这些设备其实发出的声音都差不多，包括我现在正在这上面打字办公的MacBok Pro。
　　另外也有用户发现他们是在恢复设备的过程中听到噪音的。恢复设备的过程其实就是迁移程序库、重新索引数据等，可以说系统负荷非常大，因此出现这样的声音也不奇怪。
　　另外，根据美国网站从iFixit拆解之中，似乎知道为何iPhone 7 Plus会有「嘶嘶」声了。
　　美国网站 PhoneArena就从iFixit的拆解之中﹐发现iPhone 7 Plus出现「嘶嘶」声的终极原因，并不是A10处理器，而是在电路板的一个元件导致，这元件是一个原来用作缓冲与耦合电路的「Class 2 ceramic capacitors」，安装到 iPhone 7 Plus 之后是会产生非常微小的震动，但是如果电流来回通过这元件的速度过快的话，例如利用A10处理器的高效能部分的时候，震动的声音就会大到足以令外界可以听到，于是所谓iPhone 7的「嘶嘶」声就发生了。
　　如果是真的话，嘶嘶」声的问题明显是 iPhone 7 硬件设计的问题，但是 PhoneArena并没有提到4.7寸iPhone 7 是否有同样的问题，如果真的是硬件机件问题，「嘶嘶」声问题恐怕只能在下年发布iPhone8的时候解决。
　　所以，不管怎么说，对于这个噪音用户其实没有什么好担心的，处理器没有问题、电池没有问题、无线功能没有问题。就轻轻松松地设置你的新iPhone，好好把玩吧。
　　当然，从目前来看，并不是所有的iPhone 7 Plus都有电流声，可能是首批机型的问题。那么，购买到有电流声的iPhone 7 Plus怎么办呢?苹果客服给出的答案是，可以前往经销商或售后服务点进行检测，如果确实存在电流声，可以申请换机。
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