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快递包裹被快递公司弄丢了，怎么索赔？
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金钱654威望129
&&&&&&如题所问，哪位热心网友知道？&&&&&寄的是一件男装羊毛衫，批发价二百多元，寄到上海，现在搞丢了，晕来！快递公司说照运费5倍赔偿，真是没有天理照他们这样说法，收了快递，丢了件，就一点赔偿就行了，那不用发快递了，丢得多就发了，天理何在？&
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金钱2160威望24
你应该保价。
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金钱129128威望1221
找收件员处理
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金钱654威望129
平时也一直寄的，没想着报价这方面
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金钱654威望129
:找收件员处理&(14-11-24 13:03)&&&找了，收件员开始说是可能仓库货多，还没扫描，后来他找了没找着，说可能是丢了，然后他说自己陪，我们也说了，就赔进货的价好了，大家都不容易！昨天申通公司打电话就不是这么说了，说只赔快递费的5倍。晕，刚开始打电话找快递的时候他们说不管的，仓库没收到，是收件员的事，让我们自己解决，现在又突然跳出来，要管了。
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金钱32614威望4045
我的也丢了 还在找
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金钱8806威望108
价格贵的要保价的，否则只能赔运费的几倍而已
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金钱29威望10
您可以向国家邮政管理局投诉，正常200多可以赔的。
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这个应该会赔的&&上次我寄了申通的 丢了&&送货的快递员赔钱了
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印象中,每个快递面单后面都有一个服务合同的,那上面有标识的...哎,碰到这事,最凹槽了.
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金钱17160威望106
按订单金额赔偿呀，我就是这么做的，呵呵。&除非你发单量少，人家不鸟你。
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金钱510威望84
直接邮政总局网站投诉就行了，有人会来处理的
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金钱129128威望1221
回 深秋海浪花 的帖子
:找了，收件员开始说是可能仓库货多，还没扫描，后来他找了没找着，说可能是丢了，然后他说自己陪，我们也说了，就赔进货的价好了，大家都不容易！昨天申通公司打电话就不是这么说了，说只赔快递费的5倍。晕，刚开始打电话找快递的时候他们说不管的，仓库没收到，是收件员的事，让 .. (14-11-24 13:12) &&这也算是快递业的霸王条款吧，确实是这样的。我让你找收件员，是让收件员赔你点。毕竟他以后还要做你的生意了，有时候公司不管的话只有收件员赔了。很正常的
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金钱764威望31
向国家邮政管理局投诉，效果很好的！！ && 试过的都知道&&
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金钱446威望68
回 深秋海浪花 的帖子
:找了，收件员开始说是可能仓库货多，还没扫描，后来他找了没找着，说可能是丢了，然后他说自己陪，我们也说了，就赔进货的价好了，大家都不容易！昨天申通公司打电话就不是这么说了，说只赔快递费的5倍。晕，刚开始打电话找快递的时候他们说不管的，仓库没收到，是收件员的事，让 .. (14-11-24 13:12) &&我14号寄的快递到现在还没到，还一件衣服贵州买家未收到货他们签收了，结果包裹不见了，我电话打了3天，还好找到了，申通双11前还是不错的一个双11就把牌子搞坏了95543客服电话打不通投诉不理，苦了我们卖家
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电话：6工作日 8:30-17:00在线海淘装备的转运公司保险理赔大揭底（2）
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本帖最后由 洋码头老道 于
15:08 编辑
三.风雷速递
& &&&风雷拿了100玩美金天使投资，然后一段时间动静很大，不过保险索赔的规矩就让人哭笑不得了。& &
& & 1、保价规则：
（1）对所有未投保的包裹及文件的丢失索赔，本公司最高理赔金额为$100。
（2）我公司提供2％的保价服务，根据客户填写的货物申报价值计算，例如：申报价值填写$100，将收取2%即$2的运输保价。
保费计算公式：申报价值×2%
（3）投保额上限为$60，即赔付金额最高为$3000。
（4）当客户投保额度与货物实际价值不符时，理赔金额将以较低的为准。
（5）任何有保价，但没有选择“”服务的包裹，保价仅针对整箱货物遗失有效。
2、包裹破损理赔规定及流程：
（1）所有签收无异常的包裹，本公司不接受任何理赔申请。
（2）运单未标明的物品的损坏以及丢失，本公司不负责赔偿。
（3）包裹外包装未破损，内件丢失或破损，本公司不负责赔偿。
（4）当收到货物时，外包装明显破损的，收件人要当场拍照取证，清点内部货物数量等，并在运单上注明异常，请派送员带回，
然后按照理赔申报流程进行操作。
（5）未保价的订单理赔结果一律以积分形式充值入客户帐户中。
（6）但没有选择“”服务的包裹，保价仅针对整箱货物遗失有效。
3、客户隐瞒申报或邮寄违禁品造成的海关查扣、货件丢失损毁等,公司一律不予理赔。
4、理赔时效：
所有索赔申请必须在派送后30天之内提出，并同时提供货物发票收据及相应的破损、丢失证明，以及索赔申请表。THDEX收到
书面索赔后的15天之内给予答复。无法提供上述材料的，本公司不予理赔。
& & 这段还正常，基本跟别家转运差不多，理赔上限18000多软妹币，基本咱们买的足够了。不过呢，风雷有个奇葩的仓库内保险。
1、保价规则：
（1）对于客户存储在THDEX仓库内未保价的货物，如丢失，本公司最高理赔金额为$100。
（2）我公司提供1％的保价服务，例如：投保额为$1，则最高赔付金额为$100, 外加$100的基本保额。
保费计算公式：申报价值×1%
（3）投保额上限为$30，即赔付金额最高为$3000.
（4）当客户投保额度与货物实际价值不符时，理赔金额将以较低的为准.
2、包裹丢失理赔流程：
申请索赔时，需同时提供货物发票收据（接受电子版）以及索赔申请表。THDEX收到书面索赔后的15天之内给予答复。赔偿
额度为客户投保价值与实际价值中的较低值。无法提供上述材料的，本公司不予理赔。
这段我也服了，东西在它家仓库里还得保险，否则丢了最高赔100刀。实在不懂这是钱要烧光的节奏么。
四.QQ_EX美中快递
这家就比较“威武”了。先看看条例
一、在仓库内及转运中：
（1）整个包裹丢失赔偿
没有保价的货物，整个包裹丢失：本公司按照每磅9.1美金和用户在购物网站购买的货物实际价值之间取低赔付（包裹内少件不予赔偿）。理赔金额上限为人民币600元
已经保价的货物，整个包裹丢失：本公司按照保价金额和用户在购物网站购买的货物实际价值之间取低赔付（包裹内少件不予赔偿）。理赔金额上限为人民币2000元（手机和笔记本电脑理赔金额上限为人民币6000元，仅限手机和笔记本电脑）。
注：丢失赔偿不包含用户拒签的包裹，用户拒签的包裹不属于丢失，因此不能享受丢失赔偿。
（2）包裹内货物破损赔偿
未选择本公司加固服务的包裹，如发生包裹内物品破损，本公司不予赔偿。
已选择本公司加固服务的包裹，如发生包裹内物品破损（仅限破损，不包含少件），本公司按照每磅9.1美金和用户在购物网站购买的货物实际价值之间取低赔付（包裹内少件不予赔偿），破损理赔金额上限为100美金。已选择本公司加固服务的包裹发生包裹内物品破损所赔付的重量标准按照用户在购物网站购买的单件货物重量为准，并非用户签收时的整个包裹重量，同时必须出示快递开具的破损证明。如果用户没有出示快递开具的破损证明（必须原件的彩色扫描件或者拍照，黑白复印件传真件无效），本公司不予理赔。破损物品必须影响正常使用才能正常理赔，例如：奶粉破损漏出污染不能食用，维生素鱼油玻璃瓶破损漏出无法食用等。如果仅仅是商品表面破损，不影响商品本身正常使用的，我公司不予理赔。（如用户对于商品破损是否影响商品本身正常使用这一条款有争议，请提供商品制造厂商维修中心的维修单作为证明，谢谢配合）
任何返修货物、二手货物、翻新机、官翻机发生破损，本公司均不予理赔。
任何个人卖家发货的商品（包括ebay的个人卖家）发生破损，本公司均不予理赔。
申请破损理赔期限：用户必须在包裹签收后7日内向我司客服提出申请，逾期我司拒绝理赔。（包含他人代签收以及本人出差、出国、住院等任何原因）
注：加固服务选项不包含塞报纸和外套箱子，塞报纸是为了证明货物是从发出，并不属于加固服务。免费打包录像因设备储存容量限制，本公司仅免费保留一个月，感谢大家的理解和支持。
（3）包裹内少件赔偿
本公司对于任何情况发生的包裹内少件都不予赔偿。
（4）关于他人代签收申明：
本公司对于已经签收（包含他人代签）的包裹不予理赔，请务必亲自签收检验。
（5）关于理赔运费和税费事宜（仅限B渠道丢件，不包含破损）
如果发生丢件，我公司酌情赠送税费和运费，最高不超过200元，和实际运费之间取低赔付。
( 6 )&&关于包裹拒签、拒收
本公司对于用户拒签、拒收的包裹不予理赔，因为拒签、拒收不代表丢件及破损的有效凭证。
其他小异了，我就不多废话了。无论怎么保，最高赔2000块，电脑什么6000。也就是说超过2000软妹币的装备比如鸟，高级，，冰稿什么都直接不用考虑这家了。然后破损少件通通不赔，qqex的派头直接秒所有国企了。
海淘装备的转运公司保险理赔大揭底（1）/thread--1.html
WINGSUIT FLYING
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应该多注意这些。
洋码头老道 发表于
三.风雷速递
& &&&风雷拿了100玩美金天使投资，然后一段时间动静很大，不过保险索赔的规矩就让人哭笑不得了 ...
攀跃户外@@送来贺电~~~楼主真给力！
绑定QQ账号，轻松分享到QQ空间与腾讯微博一下飞机就有亲切感，“我真的有记忆，来过这里。”
留下三个未成年孩子和一对需要长期吃药的古稀老人。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　某天在某论坛看到一个网友哭诉海淘包裹损坏，索赔之路之难堪比上青天的帖子，底下还有很多同遭遇的跟帖者。这大概也凸显了选择一个靠谱转运公司的重要性！至少，万一，万一（反正我还没遇到过，我这有点幸灾乐祸是不是挺欠抽的）不幸发生包裹破损意外，还能有地儿解决！还能得到快速有效解决！
　　估计很多海淘捧友也在等待着美国“黑五”“网一”的到来，但在这购物节期间，包裹大量派送期间，估摸也比较担忧包裹寄送过程中的破损等安全问题，以及问题产生后如何解决…
　　虽然吧，俺们是未遇到过这等悲催的事儿，但今儿俺们就贴出俺们在用的中邮海外购对这一问题的解决方案！
　　1. 丢件及少件理赔
　　强烈建议：当包裹内件商品价值超过600元时，建议您勾选保价服务。
　　1）对所有不投保发生丢失的包裹一旦核实为整单丢失，我司核实情况后，将按包裹申报价值与购物小票上商品价值的低者进行赔付，并赔付实际支付的运费，合计最高赔付金额为100 USD；
　　2）一旦投保的商品，核实为整单丢失后，将按包裹申报价值与购物小票上商品价值的低者进行赔付，并赔付实际支付运费和增值服务费(保价费用不赔)，合计最高赔付金额为1000 USD。
　　3）请在签收包裹时进行商品的检查，确认无误方可签收。对于未勾选“开箱清点”服务的包裹，如发现包裹内件缺失，请联系购物网站处理，本司恕不受理理赔；对于有勾选“开箱清点”服务的包裹，如 发现包裹内件缺失，请在快递签收单上注明包裹外包装情况并称重、拍照，可以请快递员签字，并联系当地邮局开具商品缺失证明，并及时联系我们处理。对于确认 运输途中丢失的商品，将赔付丢失的商品价值(将按申报价值与购物小票金额的低者赔付)及丢失部分商品的运费，未保价包裹最高赔付100 USD，保价包裹最多赔付1000 USD。
　　2. 破损理赔
　　请在签收包裹时，当着快递员的面对包裹进行拆封检查，若出现包裹破损情况，请对破损情况进行拍照，并注明破损情况，可以请快递员签字，并联系当地邮局开具包裹破损证明，并第一时间联系我们处理。
　　1）对于有勾选普通加固服务的包裹，当出现包裹部分破损时，对于不影响正常使用的商品，最高将赔付商品价值的5%；对于破损导致无法正常使用的商品，将 按商品价值全额赔付，赔付破损商品价值及运费；未保价包裹最高赔付100 USD，保价包裹最多赔付1000 USD。
　　2）对于有勾选特殊加固服务的包裹，当出现包裹内件破损时，对于不影响正常使用的商品，最高将赔付商品价值的10%；对于破损导致无法正常使用的商品， 将按商品价值全额赔付，赔付破损商品价值及运费；未保价包裹最高赔付100 USD，保价包裹最多赔付1000 USD。
　　3）对于未勾选任何加固服务，而出现破损情况的包裹，不影响正常使用的包裹，不予赔付；对于破损导致无法正常使用的商品，理赔专员根据破损程度处理理赔，最高将赔付商品价值的30%；未保价包裹最高赔付100 USD，保价包裹最多赔付1000 USD。
　　以上破损，均需拍照，并联系当地邮局开具相关的破损证明，无证明，恕不受理理赔！
　　3. 差重理赔
　　若您对包裹重量有疑问，您收到包裹后，不拆箱，直接到当地邮局原箱称重、拍照，需开具邮局开拆复磅证明（需精确到小数点后两位），再联系我们处理。若仓库人员称重确实存在误差，我们将会退回您相应的运费差价。
　　内啥…欠扁的说句，以上索赔条款俺们是直接从他们网站【】上一字不改的搬过来....是的，连字体颜色都没改，用的方法是Ctrl C+Ctrl V....嘿嘿，就是这么的懒 (顶着锅盖遁走
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