chinapex创略中国的营销云对营销人有帮助吗?

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Chinapex 创略:数据驱动营销云,助力营销人决胜未来
优质期刊推荐Chinapex创略:营销人的未来式是什么
作者:佚名
分类 : 新闻中心
随着营销的趋势快速发展,营销、广告相关的环境、技术、思维已经发生了很大的变化。新环境下,营销人应当如何做营销?为此Chinapex创略销售副总裁Shawn Bao给出了他对营销的新看法。
Chinapex创略 销售副总裁
Question1:在现阶段的背景下,营销技术相对广告技术来说,有哪些不一样的地方?
随着“技术驱动营销”这一理念的不断深入,营销已经进入了技术时代。近年来,RTB、PDB、Ad Exchange、DSP、SSP、 DMP等各种广告技术的关键词已经深入人心,那“营销技术”是否就等同于“广告技术”?
在Chinapex创略解决副总裁Shawn Bao看来两个概念并不相同。他表示,广告技术是针对媒体发布商本身出发,解决的是如何将广告位高效的问题——即通过解决广告位的变现效率一定程度上提升广告主的营销效率及效果。营销技术的领域更大,包含除广告技术外的所有营销技术领域,包括技术、营销管理、内容与体验、社交与消费者关系等等,因此广告技术仅是营销技术中的一个领域。
从字面上来看,“营销”两个字拆分“营”和“销”两个方面,而“营”主要分为“内营”&和“外营”——内部的数据整理和外部的数据整理。这是营销技术中非常重要的一个环节。Shawn Bao表示,“首先,营销技术包含的一个最大的理念就是它需要以数据为驱动。再者,营销技术更全面、更接近品牌主或者广告主内部的一些需求,而广告技术往往在其发展初期更接近的是媒体发布商或者广告发布商的需求,为供应端的需求而服务,而非真正为级营销人服务和增值。”
Question2:广告主和营销人的观念今年发生了哪些改变?
随着技术营销的不断深入,营销人的观念也在不断发生改变。“目前,营销人整体对广告技术的了解有了非常明显的提高,也开始意识到营销和数据技术的应用对品牌的重要性。”Shawn&Bao表示,2014年-2015年看到的是营销人员在疯狂的寻找广告技术,而忽略自身企业级营销及数据管理技术平台的搭建,而如今这种情况已经有了改观。
不仅如此,他们也日渐认识到自身内部数据的价值。过去两年,一些品牌广告主,只认识到从外部获取到的第三方数据能够非常有效地帮助他们进行广告投放,却忽视自己内部的第一方数据的搜集整理。“越来越多的营销人意识到,对他们而言,最具价值的数据一定是第一方数据。这是为什么如今他们的观念已经转变成为一定要先整理自己的内部数据——只有将自己的一方数据管理体系理顺之后,再根据情况用好第三方数据和推广中产生的数据,整个营销的消费者生命周期才会完整地覆盖并变成数据驱动,整个广告投放和营销推广效果才会有所提升。此外,第一方数据的价值还远不止停留在广告投放和营销推广上,我们发现越来越多的客户将第一方数据结合和分析工具使用,为营销部门提供数据驱动的,帮助他们优化在客户体验、产品、定价等方面的决策。这个是整个行业目前或者是所有营销人员今年最明显的一个转变。”
Question3:现阶段,广告主和营销人需要知道哪些事实?
Shawn&Bao告诉笔者,在和客户或者营销人接触的一个过程当中,也发现他们还存在不少误区:
第一,不合理的KPI“催生”虚假流量。例如不少营销人员在效果考量上只单纯的看最后的CPA、CPL,甚至于CPS/ROI,而事实上,有些营销目标或许完全不可能达到,那样只会造成一种结果就是供应商数据造假。
第二,对营销人来说,所有的“广告效果”不应该是依赖于第三方代理公司或者是广告技术来达到的,广告技术能够在一定程度上提升广告投放的效率及效果,但不是万能的。营销人应该做的,是通过自己对营销技术堆栈、第一方数据的掌控与分析,来实现真实的营销目标和效果。“只有自己在企业级层面真正拥有一套符合逻辑的营销及数据技术产品体系,并不断地通过营销和数据驱动的方式来持续优化营销中的每一个环节,才能有效地达到真实、真正的营销目标。”
Question4:当下对营销人和品牌主而言,他们最大的痛点在哪个方面?
整个数字营销生态环境还是比较碎片化的,包括数不清的技术工具;另外数据比较分散,且互通性较差,就算广告技术已经全面步入程序化时代,数据的激活和运用更多的还是停留在概念层面。Shawn&Bao认为,对品牌营销人而言,当下他们最大的痛点在于如何寻找
Question5:营销人目前最需要哪些类型的营销工具或者技术帮助他们进行营销活动?
在Shawn Bao看来,营销人主要需要四种营销工具:
第一种,是一个一站式的企业级营销大平台,也就是广告类型或者是营销类型的应用的整合工具,能简化工作流,提升营销效率;同时这个平台需要具备数据和报表可视化,包括实时操作和优化接入的应用的功能,以及不断地通过API接入营销新工具及新资源的能力。
第二种,内部数据的收集和分析工具,这也是目前对所有的营销人员来说都需要的一个工具。
第三种是外部数据打通,实现数据同步和激活的工具。“在内部数据梳理之后,它需要和外延的一些媒体和数据供应商进行一个有效的打通。”而这样的一种工具,也是他们目前比较缺乏的。在内外部数据打通之后,关键技术在于实现数据在营销推广中的激活和应用。
第四种是数据分析及BI工具,即营销推广和广告投放后,进行包括流量来源及产生销售等等一系列的从销售最上层到最底层的转换的分析和洞察生成。
“这四种工具有效地将整个营销生态,包括其中的技术、资源以及数据进行串联和打通,使得包括与外部数据等进行有机结合,最终都转化为自己内部数据驱动营销的基础和资源,数据积累量犹如滚雪球一样越来越大,为未来营销奠定了坚实的数据基础。”
Shawn&Bao表示,尽管市场上有众多自诩为一站式的营销平台,但不少并不具备“一站式”的能力。他认为,一站式企业级营销平台应该主要具有三个关键点:
首先,企业级的营销平台必须是对于供应端中立,而只是为企业级营销人的需求服务的。“自己不拥有营销及媒体资源,不碰实时竞价算法或应用级的营销及广告技术工具,也不是非透明模式的数据供应商,只应该专注于营销核心平台、平台,以及数据管理技术中的基础设施,只有这样才能保持平台中立的身份。”
其次,连通性。平台需要有高效的技术和方法来连通从数据到工具到资源的营销生态中的所有环节和应用,无缝连接整个生态,并与整个营销技术生态一同演变和升级。连通性最终受益的将是营销人和代理商,尤其是那些拥有多样化和复杂营销需求的中型和大型广告主和营销人,帮助他们提升营销效率及效果。
再次,便捷性。平台搭建出来之后要便于非技术人员、非工程师、非数据科学家等一些营销人员使用,让他们可以轻易地学会和上手。“我认为一站式营销平台必须拥有三点量化的指标,才能说服某一个品牌主和企业级营销人进来选择这样的一个平台。”
&“我们的核心产品体系的定位是一个营销云平台,包括一系列的营销核心平台、数据管理平台和中间件枢纽。相较于前几年市面上很火的广告技术公司,我们自己不生产广告技术应用,但通过自己的企业级营销云基础设施去对接和整合广告技术。除了广告技术之外,整个‘大平台’还对接营销技术生态中的非广告技术工具,包括数据技术、应用推送、系统、BI及分析工具等等。”Shawn&Bao表示。
据悉,Chinapex创略企业级营销云产品体系由APEX ONE、APEX LINK、APEX&TMS及APEX DMP构成,为有需求的代理商和品牌营销人量身定制企业级营销及数据管理技术解决方案。通过其企业级标签管理系统APEX TMS,以简单高效的方式将纷繁众多的第三方代码统一部署到目标站点,帮助营销人收集第一方数据,并实现多方数据同步,再把数据传输到APEX DMP进行分析、管理,以及激活和应用。从企业级数据管理平台APEX DMP出发,可以通过Chinapex营销云体系中的APEX ONE和LINK激活数据到营销渠道中去,或者结合分析及BI工具,为企业内部的营销决策提供数据驱动的洞察,最终帮助企业提升其营销效率及效果。
在Shawn&Bao看来,过去营销决策多是由做为“营销人”的领导,依靠经验、能力等主观因素决定,而如今随着营销技术的提升,决策多用数据来论证,更加客观,少一些主观的判断。
他认为,未来一个科学合理的营销团队应该在传统的架构下,增加以下两类人才:
其一,营销技术专家。需要他们与产品及技术过硬、值得信赖的营销技术合作伙伴一起,基于企业的营销需求,为企业打造一套营销及数据管理平台。在海外,越来越多的大型营销人开始设立首席营销技术官的角色,这样的专业人才需要懂得营销技术中的逻辑和作用,并能够帮助企业成功搭建整套系统。
其二,数据分析及运营优化师。他们经常需要经常和数据打交道,然后通过数据来优化所选择的一些广告投放及营销推广技术,从而使整个营销效果得到提升。除了广告投放和营销推广之外,数据分析师也会参与到将收集的数据结合BI和分析工具,为企业的营销,乃至非营销决策,包括客户体验、产品、定价等等提供数据驱动的洞察。
&“真正的企业级、第一方数据管理技术解决方案!”这是Shawn&Bao今年最关心的问题。他表示,在数据驱动营销成熟的欧美市场,营销人逐步意识到对于他们最重要,价值最高的要数第一方数据。能够有效地收集、管理分析及激活第一方数据,并实现多方数据的同步及激活,是提高营销效果的关键所在。
“从国内去看,真正的第一方、企业级受众数据管理技术才刚起步。过去几年提到的数据激活才刚刚从概念开始转为现实。真正的营销人需要沉下心来搭建好自己的企业级第一方数据管理体系。国内市场相较海外成熟市场相对浮躁,受到更多的短期利益驱动。但是当营销人真正回归到营销中技术和数据运用的本质,而非概念,不盲目追求不合理的营销KPI,真正通过技术和数据逐步提升营销效率及效果。在这之中,第一方数据管理是核心的起点。”
[ 责任编辑:张泰 ]
比特网 08:44:18
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Chinapex创略:唯有开放,才是程序化营销的未来
来源:广告人
随着广告和营销技术领域对于从人工到自动化及数据驱动营销变革的推动,中国的数字营销行业已取得了很大的进展。在过去的5年中,数字和程序化营销支出逐年持续以两位数的速度增长,自动化以及数字驱动广告购买将是进一步的趋势。
&生态化&应被解读为行业增长力具有相当规模,同时资源获得成本低,而效率较高。合作共赢的开放式生态是互联网行业发展应有的方向。同样的,当数字营销中的程序化广告市场越来越成熟,生态中的各个角色都做到了极致,如何打破边界,建立开放式生态,通过协作实现更高的效益呢?
近日,由Chinapex创略发起的行业白皮书《开放式生态,拓界数字营销》,深入的剖析了这一中国商业发展最快的细分领域之一的前景。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Jimmy Hu
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&& Chinapex创略创始人及首席执行官
中国程序化购买行业纵观
由于经济、发展,以及基础设施等因素(例如,本土化的计算基础设施),国内的广告技术和营销技术生态环境,相对于世界其他国家,是比较独特的,可被视为一个独立的体系。深究整个市场的发展程度,无论是从市场、技术还是生态系统等层面上来看,国内市场相较于美国市场大约落后三年左右的时间,虽然这个差距在逐年缩小。在相似的发展阶段里 (对比现在的国内市场和大约三年前的欧美市场),国内的生态体系似乎仍然有着一些独特的中国特色:
1. 主要的媒体发布商更低的公开交易市场采用率;
2. 更少的透明度被整合到各平台及供应商的实践当中;
3. 更多的多元化供应商(例如DSPAN,即DSP与广告网络和联盟的融合),以及更少专业细分的供应商;
4. 缺乏强大的独立中间件平台以数据作为通用货币连接各平台;
开放式生态,行业发展的催化剂
驱动广告技术和营销技术行业发展的因素是:
1) 平衡的需求和供给端增长;
2) 为整个行业价值链增加价值的技术、资源,以及数据。
在行业价值链不同的部分产生的附加价值,最终使得预算掌握者(广告主和营销人)受益,然后该附加价值再返回到生态系统,形成市场增长。
为促进整个行业持续地产生更多的价值,我们需要做到更多:
透明度是一个难题,因为它涉及到产品、协议,以及最佳实践等多因素。更大的透明度会带来更高的可见度,最终帮助用户获得更好的结果,以及在客户和供应商之间建立更多的信任。在产品和实践中落实透明度也有助于作为反馈,提升行业中产品的功能和质量。
整个生态体系中供应商更多的专业化和细分化是行业走向成熟时一个自然而然的过程,并最终提升跨技术、跨供应商,以及跨平台价值创造及创新的效率。专业化也使得客户对其供应商堆栈拥有更多的控制权,在不同的用例下平衡不同的合作伙伴及供应商。它还能够引领生态系统中各公司之间更多的合作以及更高的连通性。
整个生态体系和行业价值链中连通性的增加,最终将使得广告主和营销人受益,尤其是那些拥有多样化和复杂营销需求的大型和超大型广告主。营销人可以构建属于他们自己的营销堆栈,简化购买、分析、数据以及第三方工具等供应流程,更好地帮助他们实现营销目标。连通性会由API经济而驱动,并确保跨系统的受众级别数据的同步性和互通性。API经济的后续效果是能够创造自动化的变现渠道,并随着全球API经济的增长而增长。
透明度、专业化,以及连通性都是由一个越加开放的生态系统而驱动的。
开放式生态的定义
开放式生态并不应该被看成是一个非白即黑的状态,它是一个具有进展程度的倡议。生态系统的开放程度同时也是和市场及技术的成熟度相关的(虽然两者间并不存在直接的因果关系)。
开放式生态有两个主要元素:
1)开放式的视角
打造开放式生态的第一步是促进生态中的广告技术和营销技术公司拥有一个开放的视角。这意味着供应商开始围绕他们的业务和产品打造一个合作伙伴生态,并且促进与整个价值链中的其他供应商开展更多更好的合作。开放式视角将对于提升透明度、专业性、连通性以及跨合作伙伴变现等迈出一大步,并打造一个全新的开放商业模式。
2)开放式技术&平台
开放式视角需要结合开放式平台和技术,才能构建一个开放式生态。开放式平台可以使供应商与生态系统中的其他伙伴实现合作及变现。开放式平台的理念,本质上就是广告技术和营销技术行业的API经济。它使得资源、商业逻辑以及数据可以实现交换和变现,为合作伙伴,以及整个行业和终端客户增加更多的价值。可以简单理解为,API接口越丰富,资源越丰富,提供给需求方的解决方案就越完善,供应方的变现渠道也越来越宽。
开放+融合,重构程序化生态
总体而言,市场上有很多封闭式的独立系统和平台,我们称之为&围墙花园&。这些系统和平台有的体量看起来很大,其中也包含有不同的产业角色。这些角色仅仅是通过彼此的捆绑,达到一定的变现,实际上是这些&围墙花园&企图上下游产业链一把抓。而各个&围墙花园&之间还有着很深的隔阂,相互之间仍旧如孤岛一般的存在。
而合作共赢才是互联网生态,更是程序化生态的根本,开放不能仅流于表面的融合。数据与资源的开放对程序化广告行业来说,才是真正意义上的全面开放,即通过接入开放式生态与其他合作伙伴一起共享。Chinapex创略提出的&开放式生态&是以开放和合作为前提,致力于搭建开放的技术与营销平台,实现合作伙伴之间的深度融合,协同发展。
不仅是个概念,Chinapex创略将开放式生态进行到底
数字营销圈从来不缺概念,难的是如何将概念落为实际行动,并最终来实现它。就像Chinapex创略创始人及CEO Jimmy Hu在接受媒体访问时提到的:最好的创新就是理想主义的概念、实用性的计划、以及灵活的执行。
Chinapex创略的三个主要产品APEX&ONE、APEX&LINK和APEX&DMP,都是以生态为先,致力于打通整个程序化生态链。广告主和代理商可以通过企业级的营销云平台APEX&ONE一站式导航整个广告及营销技术生态,并通过企业级DMP来管理和激活数据到技术工具中去,打通营销数据与广告数据;广告技术伙伴通过接入APEX LINK,让他们在生态系统中轻松地相互协作,分享数据和技术。最终实现整个营销生态的程序化及自动化,创造出更大的价值。
在这个互联网时代,开放的极致就是无边界,这也将推动整个数字营销的加速发展。扫一扫,慧博手机终端下载!
Chinapex创略:中国营销云平台的商业逻辑
  在整个营销渠道、资源和数据越来越碎片化的大环境下,广告主在融合、自动化、透明度以及控制权把握等需求上表现越来越强烈,由此市场推出一个解决方案:数据驱动的企业级营销云。近期, Chinapex创略 CEO Jimmy Hu,及其总裁 Tiger Yang多方位阐述了营销云的商业逻辑。
行业大环境  1、如何看待2016年整个数字营销生态环境?
  营销生态大环境是个很宽泛的概念,它包括营销者、广告主、代理商、供应商和媒体的当下状态。整体来讲,广告主的评估指标越来越系统化、更能识别真正有价值的供应商,同时他们也渴望更多透明度以及获得技术和数据的控制权。
  并且,中国的代理商(不仅仅是4A)已经变得更熟知程序化和数据驱动营销的渠道、供应商、最佳时间和衡量的方法。很多代理商开始在增强技术成熟度,同时,在API开放程度方面自主配置自己的数字营销技术堆栈。整体来讲,技术更加成熟、API更开放。
  营销领域的供应商层面来说,产品和技术(核心竞争力)稳步增长。相当一部分新的成员和利基玩家正不断出现,更多的媒体(尤其是移动媒体)已经公开采用程序化变现协议。
  而中国市场目前处于一个比较有趣的时间点。市场阶段和技术成熟度使广告技术及快速增长的营销技术产生合并或者融合。
  最终的方向是:广告技术仅仅是庞大的营销技术的一个子集。在需求方,会有更多的转变,营销人的视角将代替广告人,相比“渠道”和“格式”,“需求”更受关注。由于传统的和现有的广告技术业务模式难以创新与颠覆,这为营销领域的创业者们带来一个机会。
  2、中美市场从开放式生态层面,成熟度分别如何?市场环境的差异在哪?
  从广告技术市场来看,中美市场差距正在逐渐缩小,我们预估目前的差距小于3年。相反的是,对于营销技术市场,我想说差距超过3年,有更长的路要走,也有更多的成长空间。
  3、营销领域正在走向的大趋势是什么?
  行业大环境和价值链将有一个最终被需求方驱动的自然演变路径。
  营销云的生态应该是开放而连接的,数据是其驱动力,这是一个长期持续的趋势。营销云生态创造的任何动态变化对需求方来说都是有利的。只要条件满足,市场的力量就将占上风,任何传统价值链自然就会破碎。
  营销云平台
  1、市场上“营销云”具体指什么?“营销云”这个专业术语在当下的定义很松散。广义最普通的定义,营销云指的是基于SaaS的营销技术产品系列。最终的实际产品和价值主张,才会将一个公司在市场中的位置真正定义得清楚。
  在中国,我们看到几个不同类型的公司自称为营销云――1)数据和分析公司;2)营销自动化平台;3)明白“营销云”概念却没有实际产品;4)1和2的结合。
  2、市场对营销云,及营销云的技术枢纽API的认识如何?
  对于营销行业的API经济,我是持乐观态度的。几年的API经济增长,以及这个行业的走向(将广告技术合并到营销技术),已经很普遍了,虽然不是完全无处不在的(一些系统不适合开放)。
  3、初期阶段,广告主对于营销云平台的反馈具体如何?
  基于营销云产品的类型和定位,营销云技术产品最终的终端用户和目标市场也是不一样的,反馈也有差异。
  从全球来看,有大量专门针对中小市场的营销技术产品,这些产品大部分是CRM、EDM,以及专注于搜索。一般来说,北美最卓越的营销云(例如Adobe,Oracle)定位在大型企业级市场的产品策略和定价标签方面。
  从我们的经验来看,客户主要是中到大型的B2C公司,比如代理商,不同客户的需求点是不一样的:1)代理商通常对媒体优化、企业级程序化平台、以及标签管理系统更感兴趣;2)直客的兴趣点比较难以捉摸,他们似乎对一切都很感兴趣,从标签管理到数据管理,再到媒体优化分析,或者一些整合融合的解决方案。
  有一些客户对交付价值有疑问,以及一开始就混淆了营销云产品体系的价值主张。这需要一些市场指导和教育来帮助客户理解营销云。行业的其他营销云概念很混淆,导致不太好理解,因此我们也经常动手演示产品的各个界面和功能。
  4、营销云的实力体现在哪?门槛在哪?
  像我之前表述的,这将最终取决于“营销云”公司的确切产品提供和价值主张。 如果公司是专注基于SaaS营销自动化,那么产品需要能提供的相应的配置及功能,还有可靠性及稳定性。如果产品是专注于数据的,那么,深刻的分析洞察、归类、预测模型、严密的数据安全,以及开放式激活是标配。如果解决方案是针对某个特定的营销渠道的(搜索、程序化、移动等),那么营销成本的优化和效率提升,以及与其他产品的差异化是成功的主要驱动力。
  在营销技术领域,所有成功的公司至少有一个核心竞争力,即使告诉竞争对手,也难以立即被破解。
  5、怎么评估营销云的优劣?从哪几个维度评估?
  通常来说,客户需要评估供应商的价值主张VS自己的需求和目标。可以参考一些基本思路:
  如果是单点解决方案的交付,我将首先评估它是否:1)说到做到;2)性价比;3)可靠性、数据安全、隐私条款;4)可升级、可扩展以及定制化。
  如果是大型的企业级客户,交付的是一个产品体系,那么,我将考虑的是:1)做好产品模块整合以及产生相互协同的作用,尤其在功能或者数据层面;2)平台是否开放、易于连接API和扩展;3)商业条款、数据和技术所有权;4)数据安全和平台安全;5)ROI需要用效率和价值指标的创建来衡量(例如节约预算、增加收入、节省人工成本、速度和灵敏度、转化价值),需要一些深入的内部评估体系。
  6、企业为什么要用营销云?价值是什么?
  典型的营销技术或者营销云有几个常见的价值:1)促进营销自动化和营销效率;2)增强营销效果和ROI;3)更好的理解客户洞察和数据,并将它们运用于营销。
  一个强有力的营销云应该是:1)促进自动化整合营销;2)创造效率,增强效果,增加可见性;3)提供整合数据管理能力;4)提供营销人基于需求的控制力和定制能力增强。
  价值主张和战略
  1、从创立到现在,Chinapex创略的公司战略、产品路线,遵循怎样的一套逻辑思路?
  自创立开始Chinapex创略只有一个路线,已经一步一步在做,一个里程碑接着一个里程碑。
  策略是先找到一个切入点,获得驱动力,然后扩展到一些关系紧密和协同一些模块和业务上,增值方式就是一加一大于二。从一开始,就将一个长期愿景分成一个个小模块,有战略和时间顺序进行。
  Chinapex创略有一个非常明确且蓝海价值主张,我敢说有些甚至是未探索的。在这点上,我们鲜有直接对手。我们致力于为客户构建创新的数据驱动营销技术和解决方案。必须赞扬我们优秀的研发团队,虽然技术团队中大多数没有行业相关背景,他们来自例如华为、微软、大众点评、携程和Symantec,但他们却是这个行业中极为聪明和极具创新力的团队。
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