杭州一家私人整容医院微整工作室,整容失败后该找哪个部门投诉?

微整形并非微风险(图)
上接A4版  《女孩打瘦脸针差点被毁容》后续报道
  微整形是一种全新的整形技术和理念,其核心在于“安全、快捷、自然、可逆”的治疗原则。在脸上打一针,或将自己的眉毛进行文绣等都已经成为时下爱美人士追捧的项目。
  记者多日走访,发现很多人都对微整形认识不足,认为街边美容院及随处可见的美甲店都可以从事这些项目。
  究竟什么是微整形?为此记者采访了宁波美莱整形美容医院院长张怀军和宁波市第一医院整形外科副主任医师胡文波。一例例因为在美容院做医疗美容失败造成无法挽回的伤害的案例摆在面前时,不由让人触目惊心。
  卫生监督部门:
  发现美容美甲店违规
  马上拨96301投诉
  “除了取证难,消费者对医疗美容知识的缺乏也是生活美容机构有胆子进行违规、超范围经营的原因之一。”宁波市卫生监督所医疗机构监督科科长潘学军有些无奈,现在消费者往往是出了问题才投诉,可到了这时候,卫生监督部门只能对违规单位进行查处,对消费者维护自身利益已经没有多大帮助。
  什么是医疗美容?潘学军说,换种简单的说法,只要对人体采用了创伤性或侵入性方法的美容项目,就应属于医疗美容范畴,它们跟平时化妆保养这类的生活美容完全不同,存在不同程度的医疗风险,因此消费者一定要去正规机构进行。
  潘学军告诉记者,从今年2月中旬,宁波市卫生监督部门已经在全市范围包括高新区、东钱湖旅游度假区、大榭开发区展开了医疗美容专项监督检查工作,检查对象中就包括未取得《医疗机构执业许可证》开展医疗美容服务的机构,要求各卫生监督机构对辖区生活美容机构及其他可能涉及提供医疗美容服务的机构进行检查。
  如果市民遇到或发现美容院、美甲店违规提供医疗美容服务,可以直接拨打投诉举报电话进行反映。
  监管部门接到投诉举报电话后,会组织进行现场检查,核实有关情况。经核实生活美容机构违规提供医疗美容服务的,会依法作出行政处罚。
  卫生监督投诉举报电话:96301。
  【医疗美容机构现身说法】
  每月接待美容院或私人场所整形失败案8-10起
  宁波美莱整形美容医院院长张怀军表示,美容院或美甲店从事医疗美容项目,这种现象已经存在好几年了。在美容院做手术失败来医院补救或者咨询的患者太多太多,以美莱为例,每个月基本上会接待8-10位。
  “注射类美容中较为常见的就是打玻尿酸,如果操作医生不熟悉面部神经、肌肉解剖,注射部位不精准,就会出现打坏的情况。”宁波市第一医院整形外科副主任医师胡文波说,“拥有资质的医生去注射玻尿酸一类的美容产品时都会有风险,更何况是连基本医学知识都不知道的一般美容院工作人员。”
  在从事整形手术20余年中,胡文波经常会遇到在生活美容院做注射类美容失败的病人。让他记忆非常深刻的一个病例,就是因为注射劣质玻尿酸导致毁容的。“她注射玻尿酸两个月后,鼻腔已经溃烂,当来医院就医的时候,鼻子已经基本保不住了。”胡文波说,这就是典型贪图便宜,在街边美容店注射玻尿酸的现实案例。
  几天的走访调查中,我们发现现在最受欢迎的所谓“微整形”项目是文绣、玻尿酸、美白针、肉毒素、激光除毛。
  “有资质的美容医疗机构或医疗机构设置医疗美容科室使用的注射类美容产品都是专供的,有自己的编号,在市场上根本买不到。那些能在市场上买到的注射类产品,要么药效维持时间不长,要么伤及爱美者自身安全。”张怀军表示,目前市场上流通的不正规注射类产品有三种,分别是走私产品、假冒伪劣产品以及被国家禁止的违禁药品。
  它们能不能给消费者带来美丽不得而知,它们的危害却一次又一次被证实,轻则毁容,有些甚至可致命!
  【微整容有多大风险】
  不专业的从业者可能会造成严重后果
  看似寻常简单的这些“微整形”到底存在哪些风险,记者特地请教了专业医生,给大家提个醒:爱美有风险,微整须谨慎。
  玻尿酸过量注射易导致面部溃烂
  每个人体制不同,注射玻尿酸用量都是不一样的,如果操作者没有控制好注射在脸上的剂量,全脸就会出现爆发性肉芽肿,情况严重的还会溃烂。所以,正规美容医疗机构在注射前都会做一系列身体检查,确保身体处于健康状态,但街边的美容院自然不会去重视身体检查。尤其是女性处于生理期时,更加不能注射任何美容产品。
  玻尿酸对于人体来说,其实算是一个异物。如果注射位置稍有偏颇,就有可能将其注射到血管里,导致血管堵塞,引起局部组织的坏死。此外还有一种可能,就是本来是注射在眉间的,结果玻尿酸移位了,跑到眉毛上方之类。
  注射肉毒素位置不准会导致斜眉歪眼
  肉毒素是经我国药监部门批准用于除皱、瘦脸的医疗美容制剂。它的作用就是麻痹肌肉,使得肌肉没有跳动能力而消除皱纹。肉毒素本来就是一种毒品,对于它的用量,操作医生需要特别注意。如果用量过大,就会导致面部瘫痪,脸上什么表情都没有。人体面部有丰富的神经和血管,注射部位和层次也同样非常重要。肉毒素一般能维持半年左右,注射位置不对,就会出现斜眉歪眼的情况。
  胡乱注射美白针可致命
  美白针的出现,让不少认为自己太黑的爱美人士疯狂。
  美白针的主要成分是维生素B、C,谷胱甘肽、传明酸及其他辅助酶等药物。
  这些成分大多是抗氧化成分。谷胱甘肽是用来解毒和减低化疗药物副作用的,传明酸一般则用于治疗女性经血过量或手术后出血,并且只可作外用。
  目前,还没有任何科学研究表明抗氧化物可以让人变白。如果抗氧化物使用不当,可能会引起胃痛、头痛、呕吐等副作用,严重的情况还会引发生命危险。
  文绣可能引发肝炎
  街边的美甲店、美容店既没有对店内环境进行高温消毒,也没有对文绣针等设施进行消毒。他们大多都使用酒精、碘酒或者在消毒柜里消毒。但这些消毒方式都不能保证把病毒杀死。一旦发生感染,轻则皮肤受损,重则感染肝炎等传染性疾病。
  如何选择
  正规医疗美容机构
  在跟随江东区卫生监督所工作人员检查时,工作人员提醒消费者一定要选择正规医疗美容机构。
  如何判断自己选择的是否是正规医疗结构?
  宁波市卫生监督所医疗机构监督科科长潘学军说,消费者可以根据两个条件去判断,一是医院资质,二是医生资质。
  首先,要看医院是否有许可证
  正规医疗美容服务机构必须取得卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》,且核准诊疗科目有医疗美容科,才能按照核准的科目范围开展医疗美容服务。医疗机构必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂于明显处所。
  其次,看医生是否具备行医资质
  负责实施医疗美容项目的主诊医师必须具有资格证书,如《医师资格证》和《执业医师证》,还要有从事相关临床学科工作经历。
  比如,负责实施美容外科项目的医师应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;负责实施美容牙科项目的医师应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历;负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的医师应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤专业临床工作经历。
  最后,医院要价格透明,服务完善
  除了医院和医生两个最重要的衡量标准之外,也要考虑整形机构的价格是否透明、服务是否完善。
  正规整形机构因为有物价局把关,价格都是透明的,一般不能讨价还价。而不太正规的机构可能可以还价,但他们会通过其他手段(比如使用劣质材料等)来保证利润空间。所以,做整形不要一味地贪图便宜。
  还有,正规机构术前会签风险告知书
  医疗美容也是一个手术,就算只是文眉,正规美容医疗机构都会在术前将手术风险明确告知消费者,并签订风险告知书。
本文来源:现代金报
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我想要举报一家私人微整工作室,工作室在自己家弄的,给别人注射针剂,我想问一下怎么跟卫生部门
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我想要举报一家私人微整工作室,工作室在自己家弄的,给别人注射针剂,我想问一下怎么跟卫生部门说明
江苏 泰州 发表时间: 17:37
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可以书面向卫生行政部门投诉。提供具体的线索。比如地点时间。人物等等。
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微整形OR危整形 教你整形失败如何维权
医疗美容已成为近年来消费者投诉的热点。据介绍,2015年全国消协组织受理的消费者投诉中,涉及医疗美容和整形美容质量问题的投诉同比增长了6个百分点。微博微信熟人拉客、“三”人员大胆“非法行医”、违禁药品冒充高价正品……非法医疗美容屡打不绝日益隐蔽,纠纷不断,致伤、致残甚至致死的案例频频出现。盲目接受“不用开刀”微整形美容变毁容南宁市夏女士经朋友介绍,认识了一位自称是某美容整形医院院长的“王医师”。2015年5月,在某小区一商品房内,“王医师”给夏女士注射了DDK瘦脸针,并在眼部周围注射了,共花费5000元。注射后,夏女士脸部、眼部完全肿胀,在医院住院治疗后肿胀情况并没有太大改观,并且脸部开始出现过敏现象。为了恢原貌,夏女士跑遍了广州、柳州、南宁的各大医院,医生都认为是注射的玻尿酸有问题,肿胀过敏的症状很难消除。在此期间,夏女士再也联系不上“王医师”。因“不用开刀”,微整形美容对爱美人士极具吸引力。南宁市的柳某在微信朋友圈里看到罗某发的微整形美容手术的小视频,称其“美容工作室”做微整形不但价格便宜而且效果好。柳某花了4200元注射了两支玻尿酸进行及下巴美容。术后,柳某的和下巴均出现红肿,与罗某协商无果,柳某向卫生监督部门进行了投诉。卫生监督执法人员现场检查发现罗某的“美容工作室”仅由一张简易床、一台消毒灯及配药台组成。在工作室内的冰箱,执法人员搜出了大量药品。经调查,罗某的工作室未取得《医疗机构执业许可证》,罗某本人也无任何行医资格证。广西卫生监督部门介绍,医疗美容领域已成为近年来消费者投诉的热点。以南宁市为例,在2014年至2016年3月初受理的医疗美容问题投诉中,个人、生活美容机构等场所违法开展医学美容的投诉事件占比已超过一半,达56%。如果不幸被“危”整形所害,应该如何维权呢?1、整容维权的渠道或机构有哪些?接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门,也就是所在区县卫生局医政科去投诉;或到所在区县的人民调解委员会投诉;所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。2、整容失败后,维权的流程是什么样的?收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)――医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等)――与整容机构确定协商时间――协商解决措施(如果双方满意解决条件,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)――寻求法律仲裁(对仲裁结果满意,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)――法院审判(审判结果为最后维权结果,维权就此结束)。3、有些整容医院宣传自己是韩国医生、韩国技术,实际做起来手术的是中国医生,而且技术也没有什么特别之处,非常,这样的情况可以维权吗?可以维权。这种情况属于医院虚假广告宣传或夸大手术方式、术后效果等违规行为,求美者只要搜集其相关证据,可以退还多余的手术费用。同时,如果手术过程中,造成伤害或残疾的,可以索取赔偿。
(责任编辑:林宗可 )
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来源: 城市晚报
姜女士与微友刘畅的微信对话
城市晚报讯 在朋友圈里认识的微整形医生,做了卧蚕和苹果肌的微整形,结果整形失败,出现大眼袋,医生还找不到了。昨日,家住公主岭市的姜女士来到长春寻找这位给她做手术的刘茜医生,可是对方不接电话,告诉姜女士的所在机构也根本查无此人。然而,面对在网上认识的整形医生到家中做整形的情况,目前还真是头一遭,姜女士想要投诉有关部门还遇到了阻碍。
朋友圈里了解微整形
平时,姜女士喜欢看微信朋友圈,有一天,她无意中就看到了一条消息,其中一个叫刘畅的微友,就在朋友圈里发布了关于微整形的相关图片,其中有整形前后的对比照片,让姜女士看得十分心动。
姜女士说,对比照片差距很大,有瘦脸的还有祛皱纹的,每一个都非常好看。她是一个歌手,经常到全国各地演出,对于自己的容貌,她也是相当在意,于是,她就想到了做微整形。经过几天与刘畅的交流,最终,她确定要做丰苹果肌和卧蚕的微整形。苹果肌的位置是在眼睛下方二厘米处的肌肉组织,呈倒三角形状,又称为“笑肌”。而卧蚕也就是大家常说的眼苔,就是笑的时候下眼睫毛下方凸的部分,实际是由眼轮匝肌构成。
虽然已经40岁了,但姜女士的皮肤很好,平时她很注重保养。她表示,平时她给人的感觉很严肃,如果脸上有了苹果肌,就会看起来视觉更加甜美,所以才想到了做卧蚕和苹果肌。
服务&& 医生上门整形出现问题
一直以来,姜女士在微信上联系的刘畅其实只是一个中间人,真正要给她做微整形的人名叫刘茜。正常做一个卧蚕和苹果肌的微整形,一共需要8000元钱,经过讨价还价,最终确定做两个的价格是6500元钱。于是在9月末,刘茜就从长春市赶到姜女士公主岭市的家中,先为她注射玻尿酸做了丰苹果肌的微整形,注射完毕后,姜女士觉得自己的脸颊变得高了,照镜子一看,脸部特别不协调,于是,她又提出再把卧蚕注射了。
注射完毕之后,姜女士的眼睑就肿起来了,下眼睑和脸颊都有疼痛感。一周过去后,姜女士的眼周围还是有淤青,于是,她让刘茜再次来到公主岭市的家中用溶解酶看看能不能溶解一下,这次注射完毕之后,过了两周还是肿胀未消,而曾经完好的双眼,还出现了很严重的眼袋。
一看眼袋太重了,摸起来还有凹凸的肿胀感,仔细一捏,里面好像有一个硬块,这令姜女士难以接受。于是,姜女士再次找到刘茜,让其再次来一趟把眼睛周围恢复原状。这次,刘茜在母亲的陪同下,来到了公主岭市姜女士的家中,刘茜表示,如果再次注射溶解酶,可能会出现青紫的情况,一听到这里,姜女士有些顾虑,就没有让其再注射。然而,到现在距离第一次注射,已经过了两个月时间了,姜女士的眼袋依旧很严重。
协商&& 写下欠条人就联系不上
事情发生后,姜女士联系上了中间人刘畅进行协商。在11月27日,微整形医生刘茜和中间人刘畅与姜女士共同协商事后的处理结果。根据姜女士提供的录音可以听到,刘茜承认这次微整形没有做好,也给姜女士带来了烦恼,并表示一定会配合事后的治疗,也同意给姜女士赔偿。
记者看到,在当天,微整形医生刘茜和刘畅同意赔偿,共同给姜女士写了一个欠条,上面写了一共欠姜女士18万元钱,并承诺是一周之内归还。此后,姜女士就再也联系不上刘茜了,她电话也不接,微信把姜女士拉黑。姜女士说,她现在只能和中间人刘畅联系上,这件事,她到公主岭市当地派出所报了案。
通过派出所民警的联系,找到了刘畅和刘茜。经了解,在给姜女士做的微整形之中,两人其中一人拿了1000元,剩下一人拿了5500元钱。出事后,两人针对赔偿的问题产生了分歧,现在彼此也联系不上。姜女士说,“我只是希望讨个说法,把自己的脸恢复到原来的模样。”
调查&& 整形单位根本查无此人
姜女士说,在第三次见微整形医生刘茜时,她担心自己说不清楚,特意带着刘茜和刘畅来到了公主岭市的一家律师事务所。在高律师的见证下,双方做了具体的约定,也了解了此次微整形失败后,她们二人应该承担的相应责任。
在律师事务所时,刘茜留下了身份证的复印件,并写下了自己的家庭住址和工作单位。然而,昨日,记者按照刘茜当日写下的工作单位的电话拨打过去,对方称,他们是一家长春市的整形医院,但没有叫刘茜的这个整形医生,更不会有整形医生到顾客的家中做整形。
对于这个结果,姜女士表示,自己从未打电话核实过,就是怕会对刘茜造成什么影响,可没想到这些信息竟然是假的。昨日,姜女士提供,刘茜曾自称自己是松原市一家整形机构的医生,记者也致电进行了了解,对方表示,并没有叫刘茜的整形医生。
对此,公主岭市的高律师表示,目前整形失败了,两人都要承担赔偿责任。这件事是通过中间人介绍的,一旦涉及到赔偿,中间人要赔偿的比例要大一些。
昨日,记者拨打了刘茜的电话,第一次拨打时,对方称,有事情暂时不便多说。而昨日下午再次拨打时,对方又称打错了,挂断了电话,此后就再也打不通。
麻烦&& 不知药物剂量无法修复
自从做了微整形,姜女士可谓身心俱疲,而最近正是演出的旺季,很多场演出她都因为脸部的问题没办法参加,每天,她也只能是戴口罩出门,这给她的打击很大。昨日,为了恢复脸部的原貌,她来到长春市的多家医院进行询问,医生都表示,目前不清楚姜女士眼部所注射的美容药物到底是什么和具体剂量,也就没有办法进行溶解,而且一旦做手术,还需要当时给做微整形的医生签字,为的也是避开风险。
“我当时就以为微整形是一个非常简单的美容,没考虑到会有这么严重的后果,所以根本没看对方的行医资格证,更没有询问给我注射的到底是什么药物,更不知道所注射的剂量。”姜女士说。现在,姜女士也把自己的情况告诉了中间人,希望微整形的医生刘茜能够出面,陪她一起去医院做溶解的手术,并说一下具体的注射药物是什么,可就是这些看似很简单的事情,因为联系不上刘茜也根本无法开展,姜女士也只能是自己干着急。
投诉&& 因是网络结识无法投诉
昨日,记者看到了姜女士所拍摄的自己注射药物的包装盒,上面全都是外文,经过翻译,药盒上写的是玻尿酸,其品牌是德国斯特玻尿酸,然而对于生产厂家以及成分,都没有具体的标注。
昨日,记者将这个情况反映给了长春市卫生局卫生监督所,工作人员表示,进入人体组织的美容手段,也算是医疗整形的一个范畴之内,更不允许在家中进行,不过就这件事的事发地在公主岭市,应该到当地的卫生部门进行反映。
那么,这个微整形医生如果一直不出面,又应该如何解决?昨日,记者将问题反映到了吉林省卫计委卫生监督所,工作人员表示,目前他们也是第一次接到市民在网上认识医生做微整形出现问题的投诉,因为是个人不是医院或者诊所等机构的行为,暂时还没有办法处理。
对此,姜女士表示,要再去做一下医疗鉴定,要通过法律的途径来维权。
微整形要谨慎
不要走进美容误区
一直以来,姜女士看到了朋友圈里关于微整形的介绍,她一直觉得这种微整形是一般的生活美容。昨日,记者询问了多家美容机构,对方表示,“微整形”简单来说就是不动刀的美容整形,虽然不开刀,但是注射微整形等手术其实比传统美容手术需要更高的技术水平。而且材料、设备消毒等方面都与求美者息息相关,切不可因一时优惠而落入消费陷阱,反为自己留下终生遗憾。一般来讲,注射了微整形的药物,一旦注射的材料和药品不正规,就会出现不适,还要引起重视。(记者 王秋月/报道 赵毅亮/摄)
小编提醒“求美者”要注意以下几点:
一是在做整容消费时,务必索要、保存好相关收据、发票、病历和术前照片,清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的相关物件。
二是选择医疗机构时,不要只图便宜或优惠,或者盲目相信广告,关键是要考虑相关医疗机构的资质和医生的技术水平,否则很可能美梦无法成真,还会留下终身遗憾。
三是最好到国家指定的有资质的机构,如正规医院去消费,即便有纠纷,正规医院相对而言更讲诚信和公道,一定不能到非医疗机构的美容院去整形。
四是一旦出现纠纷,要保管好证据。根据事实整理一份完整的材料,到权威部门进行鉴定,明确整容机构的医疗行为与后果之间的因果关系后,再到相关部门提请申诉维权。
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