商品有严重的质量问题处理，卖家却不理会，该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-12 17:35 标签： 工程质量问题处理程序
商场商品有质量问题，卖家不退款怎么办_百度知道
商场商品有质量问题，卖家不退款怎么办
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答：最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》对欺诈的定义作了规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。根据上述司法解释...
在那个网站上买的 呢
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。在淘宝上买到质量存在严重问题的商品，卖家不理人，想_百度知道
在淘宝上买到质量存在严重问题的商品，卖家不理人，想
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如果确定是质量问题的，在收到产品后拍照取证，然后申请退货或退货退款，如果卖家拒绝你就可以申请淘宝小二介入。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我买了个美的洗菜机共付204米，使用时发现产品漏水无法使用，我就连赠品和发票，所有的东西都打包退给了卖家，现在的问题是：　　　　1。 卖家在收到产品的第2天才说没收到赠品，要我付赠品的钱，要我贴5块钱。　　但是我确认我寄了赠品了。我问卖家为什么昨天签收时不说没赠品，卖家说我旺旺没在线，所以没联系我。晕阿，不可以打我手机的吗？？　　　　2。卖家说如果我退回时用货到付款就拒收，他最多贴我6块钱的邮寄费，2次邮寄费（寄过来一次，我退回一次）他就承担6块钱，实际我花了18块，就是他要我贴上12块的运费。 　　　　虽然才17块钱的小事，但是第一次遇到这么不讲理的卖家，产品还是因为质量不好无法修理才退回的，态度还很恶劣，遇到这样的卖家该怎么办？？本来我想换货的，现在这样只有退货了，万一卖家再给我个坏机器不是我不是又要损失运费了。　　　　　　　　　　　　
主帖获得的天涯分：0
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　　不毒药
　　没有人吗？　　
　　一个人都没有吗？
　　指望淘宝或者卖家是没有希望的！你只能自认倒霉！实在气不过就想办法找到卖家信息曝光然后找侦探找到他地址人肉或者楼主出差去揍他！
　　可怜哦，就一个人回复我！卖家信息我有哦，但是为了17块钱去搞这么大的事情也不值得。　　　　我稍候就公布下卖家的ID吧,希望大家不要去这店里买东西了
　　楼上的，在我帖子里发广告，祝你永远没生意！
　　今天刚刚处理淘宝客服的事情。　　　　我在淘宝上的一家叫：平价秒杀商行 里面买的指甲油。一瓶指甲油颜色很好看，有一瓶只有三块钱。我就说三块钱的小玩意就随便涂涂。还有一瓶是爆裂的指甲油，里面的指甲油少的可怜！！！最后一瓶指甲油她说没货了，我说那好，你肯定以后还是会有的吧。那你等有了再发给我。她说好的。结果就因为我给他的爆裂指甲油一个差评她就扣着钱不退款！！！也不发货！！！真的是很生气！！！而且她回复的留言是诽谤我，说我和他同行！！！说我用下三滥的手法！！！还说我态度实在恶劣！！！我不知道恶劣的人是他还是我！！！然后我就说你把我的指甲油发给我，或者退款我就把评论删掉。我说我现在不想烦了，结果她在那边说什么我一个女孩子太恶劣了！！！后来她说如果能做成朋友什么的，送我十瓶指甲油也没关系。我说这种事后话誰都会说。你要真送一个给我看看呢。然后我说你给我我的指甲油，再加一瓶指甲油，我就同意删评论。结果成了她说我要挟他的证据！！！我真是搞不懂淘宝客服怎么想的！！！我打电话过去问淘宝客服，他居然说我的错！！！受不了受不了！！！严重的庇护啊！！！　　　　下面是我投诉维权的单子。给大家看看：　　　　 一开始她说没货了，要退给我钱，我觉得退款实在太麻烦了，然后我就说货以后肯定会有的吧？她说过段时间肯定有。我说那钱放在你那边吧，等有了你再发给我。结果等了半个月还没有货。之前的货我给了她一个差评。他就扣着钱不肯退款！！！卖家的态度实在太恶劣了！！！ 　　　　 我说它的产品不好，她就回复我说我是同行，说我用下三滥的方法给它差评。它的产品本来就很差！我买了三瓶sweet color 的甲油，一瓶是蛮漂亮的。还有一瓶里面的甲油少得可怜！最后一瓶她说没货了，我说那好，退款太麻烦了。有了货你再发给我吧，时间过去了半个月了，比我晚买的人全拿到了，就我没拿到！我不知道卖家是不肯付运费还是什么原因！我觉得很气愤！如果有证据说我开店，和她是同行，那好，我无话可说。可是我压根就没开店！纯种的恶意诽谤！！！ 　　　　然后她的投诉单子：　　　　买家恶意评价，严重污蔑我产品的质量！提出条件：我如果送她2瓶她肯把评价与投诉全删除，我很无奈本想答应她得要求，但想知道淘宝是怎样公正处理？如果我产品真的质量很差那买家为何非再要呢？我想不通也，我希望淘宝反我个公道。　　　　　　　　　　　　呵呵，还你公道？那谁来还我公道？！！！严重鄙视taobao !!!
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)淘宝卖家产品有严重质量问题，退货时不肯承担运费_百度知道
淘宝卖家产品有严重质量问题，退货时不肯承担运费
我在淘宝购买了个产品 但是质量有很多问题 卖家说运费全部要我承担，我觉得很委屈，怎么才能退回我的货款且不用承担运费？我现在申请退款 准备等时间要求淘宝介入， 还有个问题就是 列如卖家一直不点同意退款或者拒绝退款，如果退款超时过了7天是不是钱会自己...
我有更好的答案
截取与商家沟通时的记录图片，以及真实可靠的商品质量问题证据，找淘宝官方投诉商家，在天猫商城或者淘宝，无论什么原因，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。简单介绍一下步骤：1，首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；2，进入淘宝页面中后，选择我的淘宝,在淘宝的交易中选择要处理问题的宝贝；3，在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家；4，,在投诉申请中输入联系方式，以及相关的留言，上传相关的凭证，以便淘宝客服更好的处理；5，提交后，等待卖家怎么处理了。
如果淘宝客服介入维权，认定商品存在明显质量问题，你可以不用承担运费；卖家一直不选择同意或拒绝退款，退款超时候钱不会打进你的支付宝，而是退款申请自动替卖家同意退款，退款申请进入买家退货阶段；如果卖家在4.5天后拒绝退款的话，你不能够进行投诉。退款申请正在进行时，无法发起有效投诉。淘宝不可能让一个交易出现退款、维权、投诉多种情况同时发生。投诉期间。。。你根本就无法发起投诉，哪儿来的投诉期间？除非你现在把退款申请关闭随后确认付款。然后你可以通过售后入口发起消保维权投诉。
还有个问题请教 ，就是 如果一直拖下去的话 卖家不肯同意退款 我一直点同意退款，我听朋友说如果过10天 钱就会打进卖家手里吗？ 还是退款期间会停止对这10天的默认打款？ 在问一个问题，如果要求淘宝介入运费承担问题，如果淘宝判定是要卖家负责运费，那个运费是怎么样弄的？直接扣卖家钱给我？还是到付？？ 我是刚刚接触淘宝 所以这些不懂 麻烦你帮助一下
不会，你朋友误导你。你第3天就可以申请客服介入，等什么10天，等时间长没有任何乐趣。退款超时时间停止，交易超时时间启动，这时会有自动默认付款。如果淘宝判定卖家承担运费，这个运费可以由卖家采用支付宝直接转帐功能支付。或是退款之后如卖家拒绝给付，发起违背承诺投诉实现，只不过投诉结果卖家不但要给付运费还会被处罚。但前提是淘宝判定或卖家承担给付退货运费。双方未协商一致不可以采用到付，你擅自使用到付卖家可以拒收，这是合理拒收。
实在感谢您的解答，在继续请问 由于在产品比较重，达到19公斤 我问过三家快递公司价格都是200到210左右 所以要选择托运，卖家也答应， 因为我没有试过用托运，托运是用汽车还是火车的呀？有根存单的吗？想知道如果我用托运退货的话，那个退款单号怎么填，用托运安全吗，会不会出现被卖家收到货后不承认收到的情况呀？
呵呵麻烦您太多我都不好意思了
你与卖家的交流需要在旺旺中进行，否则以后出现问题会存在死无对证的风险。托运？？你是不是指的是用长途客车带货这种方式？如果是汽车站的托运，会有存根。托运是你选择用什么，而不是托运用什么，比如你在机场，你的货物也可以办理托运业务。那个单号在退款申请的退货流程里填写，有明确中文提示。托运不安全，但没绝对安全的方式，你无法自己送货。卖家收到不承认收到，只要你不是自己送货，都有这种可能性，无论你采用任何运输方式都可能发生，这依然没有绝对保证。
本回答被提问者和网友采纳
钱不会打进你的支付宝，期间卖家没有同意或是拒绝，几天后系统会默认同意退货，如果卖家拒绝，点申请淘宝介入
如果交易已经成功，买家有退款（退货）等其他售后需求，卖家不配合解决的，在交易成功的15天内，买家可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，选择相关投诉类型并上传相关凭证，等待客服帮助介入核实处理。
是比较复杂，你还是直接叫客服介入，你是新手，下次就可以啦，，
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