回复: 17 | 浏览: 2417
| 字体: tT
最后登录&注册时间&帖子17&阅读权限10&积分30&精华0&UID8948376&
妈币127 &宝宝生日&地区:五里店街道街道:积分30&
| 字体大小: tT
各位麻麻你们千万千万千万不要带孩子去儿童天堂照相了！去那里完全是拿孩子的生命安全作赌注！我家孩子一岁四个月，今年10月2日去儿童天堂照相，因为工作人员的超级不负责让孩子从一个一米高的鼓上头朝地栽了下来，儿童天堂的工作人员还隐瞒事实不道歉！儿童天堂眼里只有钱，真是猪狗不如的畜生！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
最后登录&注册时间&帖子34&阅读权限10&积分36&精华0&UID&
妈币86 &宝宝生日&地区:新山村街道街道:积分36&
这么危险，太不负责了啥
最后登录&注册时间&帖子17&阅读权限10&积分30&精华0&UID8948376&
妈币127 &宝宝生日&地区:五里店街道街道:积分30&
是呀！为了赚钱完全不顾孩子的安全，超级不负责！事后我真的是超级悔恨带孩子去儿童天堂照相呀！
最后登录&注册时间&帖子6642&阅读权限200&积分4612&精华10&UID6669413&
妈币16630 &宝宝生日&地区:街道:积分4612&
家长当时不在旁边吗？
最后登录&注册时间&帖子214&阅读权限0&积分1497&精华0&UID&
头像被屏蔽
妈币1040 &宝宝生日&地区:攸县街道:菜花坪镇积分1497&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
最后登录&注册时间&帖子163&阅读权限100&积分155&精华1&UID6100393&
妈币420 &宝宝生日&地区:街道:积分155&
小宝宝本身就容易发生意外，宝宝的安全最先问责的应该是父母，而不是第三者
最后登录&注册时间&帖子6879&阅读权限100&积分9186&精华5&UID3902565&
妈币16319 &宝宝生日&地区:解放碑街道街道:积分9186&
本帖最后由 重庆儿童天堂 于
09:40 编辑
& && &尊敬的顾客您好，儿童天堂在此借助妈妈网论坛，旨在通过一个公平公开的第三方平台，对本次事件作正式说明与回应。
& && &&&儿童天堂对于顾客10月2日所发生的摄影过程安全把控问题，已从摄影总监、摄影师、引导师层层反思，由店长、摄影师陪同顾客在当天上午带孩子去儿科医院检查,医生确认无任何外伤，继而登门致歉并同意了顾客第一次提出的赔偿方案。
& && &&&儿童天堂从10月初的诚挚沟通持续跟进，到10月末得知您发出的这篇言辞激烈的帖子，我们还是抱着直面问题、妥善解决的诚意，希望能取得您的谅解，帮助儿天更好的注意和提升服务的方方面面。这也是本次回应的初衷，也希望这次开诚布公的沟通能让所有关注的论坛用户、关心宝宝健康成长的父母，完整的了解和认知本次事件，理解儿童天堂真诚关爱的用心和态度。
首先，从10月3日顾客反映该问题，到10月28日最近一次沟通，对其过程做一次还原：
& && & 1、10月3号上午摄影师、店长陪同顾客去儿科医院做检查，医生检查无任何外伤，建议做64排核磁共振，以消家长心中担忧，但是最后顾客选择回家观察。& && &摄影总监陪同顾客回家后，当即给顾客道歉，并商量补偿方案,答应顾客提出的退还全部拍摄款项与充值金额,赠送本次拍摄所有的底片作为补偿,对顾客所预订的出行酒店费用(因此事延误出行，摄影师作为道歉补偿)全额支付。& && & 晩上摄影师、店长给顾客发送短信表示歉意和关心宝贝的情况,顾客未做任何回复。& && & 2、10月4日下午短信关心宝贝身体，顾客未回复。& && & 3、10月6号打电话给顾客了解情况，顾客未接。& && & 4、10月8日，顾客主动打电话给店长,告知店长宝贝并无大碍, 希望我们之前承诺给她的能兑现，并提出出行费用为1800元，还表示除退还全款外，还需要把原定套系送给她。店长表示向公司申请处理。& && &5、10月14号、17号、23号都主动和顾客联系，关心宝贝近段时间的情况，并积极给顾客处理事情。& && & 6、10月23号下午终于协商处理完成，和顾客达成共识：& && && && &1）退还顾客拍摄套系及充值全款，赔偿原定套系一套（因为10月3号顾客并未提出此要求，所以这笔赔偿作为摄影师和引导师对顾客的歉意，自行承担）。& && && && &2）本次拍摄的200张左右的照片全部送给顾客，作为公司对宝贝此次拍摄发生意外事件的关心。& && && && && &3）顾客出行酒店预定金1800元全额赔付给顾客。& && & 7、10月24号晚上，顾客打电话给店长，说不同意之前的方案，拍摄套系她不需要了，要给摄影师和引导师一个教训，要求摄影师和引导师每人赔10000元现金作为补偿。& && & 8、10月25号店长给顾客回复，说到顾客家里商量，顾客因为有事拒绝，并坚持自己最后的要求，一定要给摄影师和引导师一个教训。& && &&&9、10月28号店长给顾客打电话，说明最后的解决方案，顾客不同意，并于当日下午去顾客家里协商，未果。& && &&&10、10月30日，顾客在妈妈网论坛发布本次事件起因帖。事件至此，儿童天堂正式做出完整回应，以正视听。
希望以上整理能完整还原事件，儿童天堂承认既存事实为基础，积极寻求合理合适的谅解，作为一家负责任重品牌信誉的服务业商家，从售前到服务流程，以及售后管理，顾客第一是26年来从不改变的信仰与立身之本。正是秉承着这种坚持与态度，从事情发生到沟通处理，从管理到一线员工无不在为此需求一个最基本的谅解。
& && & 以上沟通过程在此公众平台发表，考虑到您和您的宝宝确实在拍摄过程中发生意外，您在沟通过程中部分激烈言行我们最终考虑不公示，是因为我们并不想借助您情绪化的不当举动，为儿天在服务中的瑕疵做掩饰，或者借此来博取论坛网友们的感情支持。至此，我们仍然希望以真诚、平等、平复的心态沟通，让每一张记录孩子成长的照片，背后都是一段幸福的回忆与故事。
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&儿童天堂& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &日
网络报名进店咨询订单即送价值298元星光贝贝一个。咨询tel：023-&&QQ：儿童天堂越成长，越快乐
最后登录&注册时间&帖子728&阅读权限200&积分907&精华0&UID&
妈币3836 &宝宝生日&地区:南山街道街道:积分907&
家长是言辞激烈了点，但你们发的这个回应也就是事件发生后你们的处理问题的方式和态度，没有还原整个事件的本身，儿童天堂是“一对一”的引导，怎么会让一个孩子从那么高的地方摔下来？这是其一。其二，孩子摔下来后工作人员是否隐瞒事实不道歉，如果这是事实，家长的要求也合理。说实话，不管有无这次事件的发生，你们都应该加强员工的培训，不要说得自己的服务态度有好好，你们变脸最快的员工就是负责看片、选片的，顾客除了选择套系规定的照片，没有另外付费选择其他底片的话，那员工的脸色才叫个好看，这是服务业的大忌。
最后登录&注册时间&帖子7&阅读权限10&积分75&精华0&UID&
妈币160 &宝宝生日&地区:街道:积分75&
生个孩子不容易，反正我是不会去那里照了，赔再多也没用来自[]
最后登录&注册时间&帖子17&阅读权限10&积分30&精华0&UID8948376&
妈币127 &宝宝生日&地区:五里店街道街道:积分30&
你了解整件事情的过程和真相吗？事发时我被儿天的工作人员强行拉去化妆了，他们没有征得我的同意就把孩子放在鼓上照相，并且不准孩子的父亲和外婆在旁边保护！孩子摔下来是谁的责任？事后儿天还不给我们道歉。换作是你会怎么样？
奉劝各位麻麻千万千万不要带孩子去儿童天堂照相！！！ ...
在规划瓷砖数量的时候，装修队给我说要按照花纹匹配来拼接，所以不是我自己简单的能用面积来求个数的，当时想的是，为了好看就按照他们说的办吧，应该也多不出几块砖。谁知道，最后贴砖剩了50多块瓷砖，一块就35元，这近2000元就打水漂了。
登录妈妈网
手机上妈网
孕妈必用 谁用谁好孕
5分钟内必有答案
随时随地记录宝宝可爱的瞬间
&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：1公安机关备案号：Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&妈妈们给宝宝拍照的时候都有什么心得？进来交流一下吧。
注册时间： -
注册时间：
给我宝贝女儿拍照，总喜欢捉脸部大特写，喜怒表情全都可爱漂亮，哪天把她相片拿来晒
注册时间： -
注册时间：
是呵！我们在南山区海王大厦B座18F，有空来坐坐！！
[尘世天堂]( 16:59:26):
你拍得好美哦.开了相店吗?我带宝宝去你那拍.你是纯专业的摄影师吧?[点击这里下载isee
软件]&a href='/iSee/down.asp?
name=cstt_szhome&file=iSee/iSeeSetup.exe'
target='_blank'&/iSee/down.asp?
name=cstt_szhome&file=iSee/iSeeSetup.exe&/a&
[小邓叔叔]( 0:58:39):
总的来说摄影是个技术活。妈咪们想给宝宝留下美好的回忆呢，最好的办法就是买
moonlights
注册时间： -
注册时间：
注册时间： -
注册时间：
很少照,照相婆婆会说
注册时间： -
注册时间：
[垚垚]( 11:01:53):
很少照,照相婆婆会说
注册时间： -
注册时间：
嘿嘿，多多爸也是个烧钱的主，先是买了个canon 350d+85/1.8，后又说照人像不专业，又
去整了个镜头回来，这两天不知又在捣腾什么，哎，什么时候是个头啊
[柔柔的冬天]( 10:31:09):
你的问题很尖锐，不详细说啦
1、为了给bb照出好照片，最好买个单反数码，推荐nikon70+85.14
或者 canon
350d+85/1.8
2、买本纽约摄影学院
虽然投入多（万元级）但等bb长大了，看到这些效果更好的照片会感谢你这老母的。
注册时间： -
注册时间：
我用的是数码相机的抓拍功能也就是快门优先功能，这样即使小宝宝动个不停也可以拍到很
好的动作表情呢，图面一点都不会模糊哟。
太阳花的影子
注册时间： -
注册时间：
俺也是用数码傻瓜，前面很多人说的对，自然光照出来的效果最好，看看俺的……
太阳花的影子
注册时间： -
注册时间：
还有的......
注册时间： -
注册时间：
注册时间： -
注册时间：
我原来用的SONY的P3，2001年买的，一直到前几个月，我觉得电池不好用了，再换一块也要花几
百块，这破相机都不知道还值不值那么多钱，就咬牙换了个松下的FZ-20，四千多港币。我自己很
喜欢，主要是镜头够大，功能够多，拍出来效果跟原来的不可同日而语。又加了一个五百多的闪
存卡，这样我带着儿子出去就可以随便拍了，电池也还可以，所以一天之内，想怎么拍就怎么
拍，可以一直把卡拍满
几百张照片里，我总能挑出精品来吧
而且有连拍功能，我就按着快门不动，三张里面总会有一张清楚的。
光线不好的时候就按几个专业人士说的那样，调大光圈，但我不喜欢调感光度，因为我太讨厌照
片上有那么多的燥点。快门速度太慢也不行，虽然我家那个有防抖功能，但我这个人自己没有防
抖功能，也还是会拍糊。所以最好的就是在下午四五点带宝宝出去拍外景，一般都能拍出质量超
高的照片。在饭店啊游乐场拍呢，光线不好的时候就只能多拍了，说不定能碰上一张好的。反正
不用买胶圈，最多是浪费点电
当时我老公也是超级想买单反的，我就是怕这家伙买了单反之后象柔猪老公和小妞儿老公一样再
吵着要买镜头，最后我会发现不是买照相机给儿子拍照，而是花N多钱给老公买了个玩具。所以一
开始就杜绝了他的这个念头，也把一个可能会出现的无底洞，堵住了。
注册时间： -
注册时间：
建议跟大家说的差不了多少，闪光灯绝对不要用．最好在宝宝情绪好的时候给他照像，呵
呵，我经常到客户家里去，看见有一些客户给小宝宝照像，宝宝已经哭的很厉害了，可是爷
爷奶奶还在旁边逗个不停，希望让他笑一下，这样反而适得其反，宝宝闹的更厉害了，所以
最好是真宝宝心情好的时候给他照．如果不配合的时候就不要勉强了．总是会有合适的机会
的．小宝宝嘛，就是要这样伺候着的呀．呵呵
注册时间： -
注册时间：
俺家小子四岁了,拍了四年的PP,现在是越来越难抓拍到了,他总是一刻不停的乱跑,所以,我
现在拍片根本就不讲什么方法了,只要能抓到就好!不然下一秒钟,人又不知跑哪儿去了
注册时间： -
注册时间：
注册时间： -
注册时间：
拍美寶照片的時候越認真，拍得反而沒有隨性拍的好。
注册时间： -
注册时间：
我是开启运动状态抓拍．不敢用闪光灯，怕伤他眼睛．
蜻蜓高低飞
注册时间： -
注册时间：
我喜欢给儿子拍照也到相馆照,给宝宝照相是我最喜欢的,但不用闪光是不可能的除了室外
蜻蜓高低飞
注册时间： -
注册时间：
哗128楼的小女美女我超喜欢送花
注册时间： -
注册时间：
好消息，选小模特，免费为小ＢＢ拍照
注册时间： -
注册时间：
多拍多记录就好了．硬件的还是次要的．当年的小黑白不已经成为经典了吗？
关键是要细心的记录成长的瞬间！关于拍摄的技术与意识方面．有机会多交流就会提高的！
现在的宝宝好幸福！宝宝爸们也有借口＂发烧＂摄影器材了！
静态帖子，不能回复。
（新房业务）
（二手房业务）
（家居装修业务）
（亲子教育业务）
（家在商务合作）现在天气正好也马上过中秋节了，好想给宝宝去拍照，往年都是拍韩式的，这次拍想换换风格，想拍点室外的或那种特别清新的，还有什么风格的吗？希望大家给我一点意见。
亲宝宝多大啦？
我在艾加拍的，感觉不错
只有注册用户才能发表回复。请
成员:799845 ,
话题:330536
微信服务号
礼包领取指南NO.1
关注妈妈帮服务号
即送育儿百宝箱
还有海量免费试用不要白不要！
礼包领取指南NO.2
第1步：扫码成功下载后，首页即可领取新人专属礼包。
第2步：填写收货信息，轻松领取帮宝适新生礼盒，更有机会获得?198帮Box大礼盒！
&&手机客户端&&备孕&&相同预产期&&同龄宝宝2017年2016年2015年2014年2013年2012年2011年&&同城(21个)(11个)(13个)&&妈妈兴趣&&宝宝兴趣&&特别关注&&非常有用
｜｜｜｜｜
上海丫丫信息科技有限公司版权所有
沪B2- 沪ICP备号