编者按：情感营销是“万事具备”后的一缕“东风”， 情感营销无处不在，也离我们并不远，大小服装生意其实都需要情感营销，而一个好的情感营销，必须是能引起消费者共鸣的，必须是能打动消费者心灵的。
　　情感营销无处不在。情感营销并非营销情感，“情父”也与“情夫(妇)”不搭。更多时候是在常规营销基础上的一种催化剂，是服装企业在常规招数效果不明显情况下的一种新的尝试和思维。　　情感营销离我们并不远，它甚至无处不在。举个非常简单的例子，上个月和亚洲财富论坛讲师李志信一起去华泰保尔讲课，当主持人端出葡萄招待时，李总说他从不吃葡萄，但当主持人告诉他这是陈经理专门从新疆带回来的时，李总还是礼貌性吃了一点，当他看到陈经理是个大美女，而且陈经理告诉他，这是专门为他捎来的时，李总竟吃了小半盘。从“不吃葡萄”到“象征性吃一点”再到“吃了小半盘”，毫无疑问作为营销专家的李总，还是“被营销”了，被情感营销给营销了。这个例子一方面告诉我们，情感营销无处不在;另一方面告诉我们，其实平时我们都在有意或无意地用情感营销了，所以听众对情感营销不应该陌生。　　大小服装生意其实都需要情感营销。这也是情感营销的成功。早在上大学时，就专门帮学校门口的苹果摊贩卖苹果，当时我建议摊贩将苹果两个一对挑选出来，利润也高出了近一倍，由此可见情感营销的魅力。成功的情感营销让印象深刻，除上面讲的“妈妈洗脚”的广告，一个乞丐乞讨，面前纸板上写着“我什么都看不见”，结果扔钱者寥寥，正巧一诗人路过，决定帮助乞丐一把，顺手在纸板上加了几个字，变成了“春天来了，风景很美，我什么都看不见”，结果呢?不到半个小时，他盛钱的盘子就满了。加了几个字，引起了过路行人同情和共鸣，人们的善心被激发出来了，效果也就上来了。　　一个好的情感营销，必须是能引起消费者共鸣的，必须是能打动消费者心灵的。比方说这几年有人在研究回忆营销，通过对某一特定场景回忆，达到与消费者共赢的目的。在生产资料过剩前提下，拿出50年代、60年代、70年代的东西来晒一晒，有时候会达到让人眼前一亮的营销效果，尽管可能在那里你什么也遇不到，但仍然会令无数的青年男女们心向往之，这就是情感营销的力量。可惜大明湖们没有这样的营销思维，更不懂得这样的情感营销，尽管有这样的一个好的机会却并不会抓住。可以试想一下，甲醛检测一个非常重要的目的就是在于检测一下新装修房屋是否含有太多有害身体健康的甲醛，目的是为了让居住的人感觉到安全与健康，既然如此，自然也可以植入情感营销了。　　情感营销并不是万能的，情感营销在营销的过程中，尽管无处不在，但它并不是万能的，它只不过是在你“万事俱备”的前提下，给你提供你最需要的那一缕“东风”，借以完成你的赤壁大计。由于现实中存在诸多，基础工作做得非常好，但只差临门一脚的功夫，导致营销失败。而情感营销恰恰就是营销当中的那临门一“脚”，是助你成功的最后一根稻草。作为营销人，常规的工作你一点也不能少，情感营销只是你的催化剂，这一点也是邵珠富一定要提醒的，千万别把情感营销给神化了，它不是放之四海而皆准的金科玉律。
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计算机网络技术摘 要：所谓情感营销，指企业将人们自身情感同产品营销相结合，以满足消费者各方面需求，从而提高产品销售量。而服装行业的消费者中，又以女性为主要消费群体，故而需要针对女性制定相应的情感营销策略。本文简要分析了女性消费的消费心理，同时从广告宣传、表现设计两方面分析了如何针对女性服装行业制定情感营销策略，以期提高企业经济效益。
　　关键词：女性服装；女性消费心理；情感营销 　　针对服装行业而言，女性消费者是至关重要，同时也是最为活跃的消费群体。其不仅为服装行业提供了庞大的市场，也成为市场未来发展的主要推动者与引导者。作为企业，如果能及时了解当代女性的消费心理以及情感需求，则可以及时调整服装设计，迎合市场，促进企业继续发展。 　　一、女性消费心理 　　1.爱美心理 　　女性对美感极为追求，就当代女性而言，爱美心理是其普遍拥有的心理状态。故而，女性在购买物品时，格外注重服装的色彩搭配、外观设计以及商品包装。不仅如此，女性偏爱设计新颖或是目前最为流行的服装。设计新颖，外形美观的服装能够令女性处于愉悦的状态。如今，大部分女性都将时尚视为美的象征，所以，服装设计以及色彩搭配愈时尚，愈能受其青睐。 　　2.情感心理 　　许多女性较为感性，故而，其在消费过程中，往往会表现较为明显的情感特征。女性情感细腻，情绪容易产生变化，同时也较为容易受周围环境的影响，所以其购买决策的制定会受其情绪的干扰。故而，企业不仅需要提高服装的设计水平，同时还需改善顾客购买环境，提高售货员自身素质，以便使消费者的购买过程更为舒适，从而使消费者形成积极的购买情绪。 　　3.冲动心理 　　相比男性，女性更为容易冲动消费，无论是针对个人，还是针对家庭，都会出现冲动消费的情况。所谓冲动消费，指消费者没有目标，也没有计划的临时购买行为。女性消费过程中，往往会受到企业广告、亲朋劝说、促销活动以及导购诱导的影响，产生非理性购买行为。换言之，便是感性的消费方式。 　　二、情感营销方法在女性服装消费中的具体运用 　　1.情感营销在广告宣传中的作用 　　大部分女性是以情感为主导行动，并非经过理性思考之后行动。其内心世界极为复杂、丰富，遇到希望购买的商品时，较为容易动感情，且比较冲动。现今，女性生活压力大，生活以及工作中的压力使其无法获取精神方面的满足。因此，需要通过购物缓解自身压力。女性若在该过程中，购买需要且符合心意的商品，则心情更为愉悦。由此可见，企业需迎合女性消费者的情感需求，将情感融入商品以宣传当中，完成情感诱导，引导女性消费者进行购买。 　　广告宣传使企业常用的宣传手段之一，企业可将情感融入与广告宣传当中，具体有以下两种方法：其一，创设情境。企业可在广告宣传中为服装的穿着营造浪漫或是温馨的现实情境，以此获取消费者感情方面的认同。以某运动服装企业的电视广告为例，其创设了如下情境：身穿该品牌运动服装的情侣清晨共同跑步。广告不仅向女性观众展示了服装实际的穿着效果，同时也为女性消费者营造了温馨的画面，激发了女性消费者的购买欲望。第二，赋予广告情节与故事。女性是感性的，通过情节或是故事，能够有效提高女性对该品牌服装的关注度。某国外服装品牌在广告中为消费者呈现了服装制造的全部过程，无论是布料的制作和选取，还是设计师的设计过程，企业都以纪录片的形式告知消费者。如此一来，既吸引了消费者的注意力，同时也提高了消费者的信任度，为企业服装销售奠定基础。 　　2.情感因素在表现设计中的运用 　　优秀的服装不仅需要符合消费者的基本需求，同时也需要满足消费者的心理需要。设计师在设计服装过程中，既需要准确把握服装的形态，强调服装的个性化与美观度，同时需要注重人的情感，寻求与消费者情感方面的共鸣。如果一件服装仅仅是设计新颖，却没有引起女性消费者的购买欲，则不可以算作优秀的服装设计。以冬装为例，设计师需要在不损坏服装保暖效果的前提下，对服装进行改善与调整，通过颜色搭配或是添加装饰，提高冬装的艺术感，以便打动消费者。只有服装的外形、功能以及包含的情感同时感染消费者，服装才具备审美价值，从而吸引更多的消费者购买。 　　睡衣是大部分女性必备的服装之一，但传统睡衣设计过于呆板，无法受到女性消费者的青睐。如今，睡衣一改原有设计方式，种类愈发丰富，针对性也有所加强。部分女性追求可爱，于是设计师将睡衣设计为动漫人物或是动物的形状，突出其可爱，如维尼熊、兔子以及熊猫。部分女性消费者追求成熟，则设计师采用薄纱、真丝等作为材料，以突出女性的成熟与性感。由此可见，设计师在设计过程中，添加女性消费者的需求以及情感因素，可以令服装的销售更具针对性，进而吸引大量消费者，增加企业的经济收益。 　　三、结束语 　　女性是服装行业不可忽视的消费群体，其对服装行业的发展具有积极意义。作为服装企业，应积极调查市场中女性消费者的消费心理以及消费行为，并以此为基础对服装设计、用料以及色彩搭配进行调整，使自身商品更为适应市场需求。 　　参考文献： 　　[1]王善贵.基于女性生活方式的服装营销探讨[J].企业活力，-39. 　　[2]戴静，郭思智.女性服装购买心理及企业的营销策略[J].商场现代化，-64. 　　作者简介：夏昕（1994- ），女，辽宁鞍山人，沈阳师范大学国际商学院法学（国际经济法方向）专业；胡可心（1995- ），女，辽宁锦州人，沈阳师范大学国际商学院金融学专业百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆!
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3秒自动关闭窗口情感营销正悄然在家居行业中盛行起来
中研普华报道：
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　　红星美凯龙营销经理付成告诉记者，在他眼中，这种情感营销更像是企业的一个代言窗口，能够更好地深化与消费者的情感沟通，传递企业的文化理念。
　　迎合年轻消费群
　　中国销售商联合会会员何卫东表示， 家居企业们通过微电影走情感路线，通过对人性的深刻洞察、其动人的情节引发消费者强烈的情感和精神共鸣，从而征服消费者，达成消费者“病毒式”自传播的目的。“温情、亲情、爱情自然更容易获得消费者的共鸣，在品牌形象的拿捏上也更加安全”他说。
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