请问一下移动营业厅和广东电信网上营业厅营业厅哪个严格哪个更难呢

[电信业务] 中国移动营业厅和电信营业厅哪个会好点?
中国移动营业厅和电信营业厅哪个会好点?多谢帮忙
不了解!不过营业厅的好多美女啊帮忙顶一下
肯定是移动的好啊.美女多,态度好,效率高
你最好两家都去问问,看看工作强度哪个小些。广东的情况我不清楚,假如你是浙江的我绝对建议你去电信。移动营业厅不是人干的啊,我们那里的人都想往外跑,而电信的营业员拽的很那。
哈哈,你要是美女就去电信,你要不是,那就去移动吧,因为电信营业厅可以说没几个样子好看的,但移动可大都都是美女哦!这样就可以突出自已的嘛!哈哈
不过说实在的,要想工作轻松,有前程的话,还是去电信好点,去移动可以累死你,但说不定明天你就失业,哈哈,
去电信比移动要好,虽然在移动,电信工资不相上下.但现在好多地方电信在搞全员营销,电信营业厅可以卖任务捞钱的.一到年终,票子滚滚来啊,这时最牛的是电信的营业员,没关系还不卖任务给你,让你的年终奖.工资被扣吧.哈哈
中国移动营业厅服务更好些,电信收费不明白,拿他们打的单问他们都不知道啥回事!
电信的压力小点^
不管在哪个营业厅我估计你都熬不了多长时间,呵呵,去了就知道了.
来电信好了 ,我在食堂吃饭的时候经常看到前台的MM三三两两来吃饭,而且看他们也不传说中那么辛苦的。。。
电信?移动?怎么可以没有联通呢?
不论是电信还是移动,营业员都是非常辛苦的,强度不相上下
支持电信~~~~~~~~~~~
都很辛苦!不过电信6点关门,移动9点关门
行行出状元.
我就在联通上班,建议你去电信或着联通.移动刚刚大裁员,工资降了很多,同时工作强度也增加了。很辛苦。我们营业厅就来了几个从移动调槽过来的。
谢谢各位的帮忙。
大家还在看我来吐槽一下移动坊子南郊营业厅_坊子吧_百度贴吧
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我来吐槽一下移动坊子南郊营业厅收藏
缺牙要及时修复,揭秘种植牙如何做到几十年不掉?
今天正好休班,然后我去联通,移动,电信营业厅交话费。
联通的终端有点小问题,人家让我从自助上缴费,我看了看十个左右,然后我就自助缴费打了单子了。我还在生气纳闷呢,去了移动人家一定是热情服务。
我就去了移动营业厅,没想到,期望太高,失望果然越大。我排队排了十几分钟,到我了,我说我要交二三十个人的话费,你得给我打单子。然后,营业员跟我说,那先给你后面的人办完了业务我跟你去自助去交。我说,我排队等这么久了,你还让我等?营业员一看没办法,跟我后面的人说,你先等等,我和这位女士交话费。
然后,把我领到自助终端前面,问我,你以前用过吗?我说,用过。她说,那你自己操作吧。然后就走了。接着她跟她在楼上的领导打电话说了说情况,大体意思就是我坚持让她跟我一起交话费,后面人没法办业务了。然后她女领导懒洋洋的下来了,看了看我都会操作,然后又走了。
因为我缴费的人数比较多,突然,终端被我弄的白屏了。我就烦了,我不干了,同样是来办业务,人家的都是办业务,我缴费就低人一等?然后我直接坐营业员前面的椅子不走了,我说,你家机器死了,我不操作了。你看着办吧。
我操。 姐。 咱这暴脾气。 没直接觉啥她们
营业员一直在说她的难处,例如,从她的终端缴费没有发票,只能提供收据。我说,行,我不要发票,那你给我提供收据,然后她问了问,收据也没有了。也是一脸无奈的看着我,我立马变脸了,我说,我不管,我是来办业务的,我只要我缴费都到账,你们给我提供凭证。
她就不动了,很久才说,那你把表和钱给我,我给你去交。我拿起笔和纸来就开始写电话号码,她说,你把表留下吧,我说,我不方便,我还要去电信交话费。然后我给她写下电话来放下钱就去了旁边的电信。
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同样也是交话费,我交了也差不多十个人的话费,人家电信不到三分钟连操作加缴费单据全弄好了。
太过分了!明明已经排到了还要让后面的人先办,那还排什么队啊?
我就想知道了,你们的终端是真打不了发票还是你们嫌麻烦?好,假如你们系统升级了,发票只能通过自助打出来,那我不追究。我就是还问了,好几个人排队就开一个窗口办业务是谁排的班?客户消费主动提供发票是你们的义务,你们是怎么做的?连发票都没有的时候,你们连收据都提供不了,你们怎么开的营业厅?看我一个人交二三十个人的话费,营业员忙不开我不追究了,你们领导懒洋洋的下来看到我会操作又走了是什么意思?你们的主动服务意识就是看一眼就走吗?
上网交多好,去那里交还没优惠
移动那个交费机只能吐收据,不吐发票
移动就这个样……不说不生气!一说就生气,你赔我滴损失吧
原谅我的暴脾气,出门我就投诉了这个营业厅。我不认为营业员有多大责任,我感觉这事得主要责任还是在领导方面。自己家一天办多少业务开多少窗口自己应该可以权衡吧?你家连发票都提供不了的时候,连收据也提供不了,还是关门算了。明明知道营业员的难处,看到营业员两边跑的时候,作为某些领导有没有想到要去为了营业厅去分担些什么?好好的中国移动服务,愣是被歪和尚唱歪了经。所谓的中国移动传说中的服务好,也不过如此。吐槽完毕。
小假同志辛苦了!我想问句,你去的是美的亚哪个?美的亚一共三个两个假的一个真的
小假辛苦了!小假白生气了哈!
我就想知道了,你们的终端是真打不了发票还是你们嫌麻烦?好,假如你们系统升级了,发票只能通过自助打出来,那我不追究。我就是还问了,好几个人排队就开一个窗口办业务是谁排的班?客户消费主动提供发票是你们的义务,你们是怎么做的?连发票都没有的时候,你们连收据都提供不了,你们怎么开的营业厅?看我一个人交二三十个人的话费,营业员忙不开我不追究了,你们领导懒洋洋的下来看到我会操作又走了是什么意思?你们的主动服务意识就是看一眼就走吗?原谅我的暴脾气,出门我就投诉了这个营业厅。我不认为营业员有多大责任,我感觉这事得主要责任还是在领导方面。自己家一天办多少业务开多少窗口自己应该可以权衡吧?你家连发票都提供不了的时候,连收据也提供不了,还是关门算了。明明知道营业员的难处,看到营业员两边跑的时候,作为某些领导有没有想到要去为了营业厅去分担些什么?好好的中国移动服务,愣是被歪和尚唱歪了经。所谓的中国移动传说中的服务好,也不过如此。吐槽完毕。
投诉它,不单单
有时候吧你遇到了不太敬业的工作人员确实挺让人生气的。。
鼓励鼓励                    不要气馁,眼光长远些,笑到最后的才是赢   --来自助手版贴吧客户端
投诉的好,不开发票是不是可以向税务部门反映?
我就想知道了,你们的终端是真打不了发票还是你们嫌麻烦?好,假如你们系统升级了,发票只能通过自助打出来,那我不追究。我就是还问了,好几个人排队就开一个窗口办业务是谁排的班?客户消费主动提供发票是你们的义务,你们是怎么做的?连发票都没有的时候,你们连收据都提供不了,你们怎么开的营业厅?看我一个人交二三十个人的话费,营业员忙不开我不追究了,你们领导懒洋洋的下来看到我会操作又走了是什么意思?你们的主动服务意识就是看一眼就走吗?原谅我的暴脾气,出门我就投诉了这个营业厅。我不认为营业员有多大责任,我感觉这事得主要责任还是在领导方面。自己家一天办多少业务开多少窗口自己应该可以权衡吧?你家连发票都提供不了的时候,连收据也提供不了,还是关门算了。明明知道营业员的难处,看到营业员两边跑的时候,作为某些领导有没有想到要去为了营业厅去分担些什么?好好的中国移动服务,愣是被歪和尚唱歪了经。所谓的中国移动传说中的服务好,也不过如此。吐槽完毕。
那个营业厅我早想投诉他了,上次我买了个上网卡没法用,去了3次没找出原因,我找朋友原来是卡没安好,这麼简单的事都弄不明白,还开着咋
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为兴趣而生,贴吧更懂你。或除了速度,我们也看服务——电信营业厅体验记
来源:湖州日报
发布时间: 08:56
数据时代,信息消费的关注点在哪里?很多人会把票投给“速度”,“哪家运营商宽带好?”“哪家无线上网快?”这些问题在每个消费者心里都会有本帐。有市场需求,各大运营商自然趋之若鹜,线上的速度比拼此起彼伏。
那么在追求速度服务更上一层楼的同时,线下直接面对群众的营运大厅服务质量是否依旧能够得到重视呢?日前,行风在线记者跟随市民体验团成员,对我市部分电信营业厅进行了体验,并形成了以下体验报告。
时间: 12月7日地点:湖州电信苕溪路营业厅
体验人:王可飞
12月7日上午,体验人王可飞来到电信苕溪路营业厅,刚进大门咨询台的工作人员就主动上前,询问需要办理哪种业务。“我是来交电话费的,顺便查询一下自己的手机套餐情况。”听完王可飞的需求,工作人员在叫号机上按下“综合业务”键,并将纸票交到他手中。可能是因为周日,环顾四周前来办理业务的人并不是很多,服务窗口开了4个,王可飞刚想在等候区入座,就叫到了自己的号码。“这种情况我还是第一次碰到,以前怎么都得等五六分钟。”“请问要办理什么业务?”窗口工作人员熟练地滑动着鼠标。“这两个号码的话费我交一下。”“是刷卡还是现金”……
5分钟过后,王可飞将自己想办的业务都办完了,起身离座。这时,他看到在叫号机的左侧,几名老人正在向工作人员咨询业务。“其实,我刚进门时就看到他们了。老人的接受能力肯定会比年轻人差点,看得出,工作人员还是很耐心的。”
不过此时,王可飞发现了一点问题:等候区的座椅好像有点破损,仔细一看,原来是椅背上一些广告贴士或褪色或残破。“我眼睛有些近视,远看还真以为是座椅坏了。”
体验报告:
总体来说,我还是比较满意电信营业厅的服务。虽说是双休日,但大厅开的窗口较多,让市民可以快捷地办理业务。咨询台的工作人员服务很到位,每个客户进门都主动上前,这一方面展现了他们的热情,另一方面也分流了业务,减少了不必有的麻烦。
不过,小问题还是有点的,比如接待我的那位工作人员,业务上很熟练,也是有问必答,但似乎笑容少了点。我还观察到有些工作人员在叫号时会起立迎客,有些则没做到,当然我个人不太喜欢工作人员太过殷勤,能顺利办完业务就行,提出来只是为了建议能相对统一,其实取消起立迎客也未尝不可。至于椅背上破损的小贴士确实与整个干净明亮的大厅不符,相信处理掉也不会太难,不过这些小广告贴士实在没必要贴在椅背上,人流量这么大的场所很快又会被摩损。
时间: 12月8日地点:长兴县雉城电信营业厅
体验人:叶海霏
下午2时30分,体验人叶海霏来到长兴县雉城电信营业厅咨询相关业务。走入营业厅后,叶海霏首先在自助机上领取了叫号票纸,票上显示的数字是1217,前面还有15人在等候。这时,一位穿着制服的工作人员过来询问叶海霏需要办理什么业务。当叶海霏告知需要咨询自己手机办理套餐的详细内容后,工作人员请她稍等。
叶海霏告诉记者,大厅内包括自助服务区,有六七位市民正排队在两台缴费机上充话费,并有工作人员指导;精品配件区,有消费者在咨询手机价格;光宽带体验区,有位消费者趁着排队之际正在玩扫雷游戏;业务受理区内, 4个窗口的工作人员正忙碌地处理着消费者业务。
环顾一圈之后,叶海霏正准备坐下等候,工作人员就迎了上来。“请问您刚才是说要咨询套餐内容吗?现在人比较多,我来帮你查吧。”随后,叶海霏跟随工作人员到门口的一台机子上进行查询。根据叶海霏所报的电话号码,工作人员马上查询到她参加的套餐及详细内容,并进行细致的讲解。
这时,叶海霏有些口渴,于是在大厅配备的饮水机上倒了一杯水。“这速度太慢了,我都等了半个多小时了,真急人!”坐在叶海霏后排的一位阿姨不断在抱怨,并不时让她老伴去催促窗口的工作人员。这位阿姨告诉叶海霏,可能是周一的缘故,办理业务的消费者特别多,等得有些心焦。
闲聊之际,工作人员又上前询问叶海霏需要办理什么业务。“我想咨询一下现在电信宽带包年是什么价格?”叶海霏问。“您是要咨询还是马上办理?”工作人员问道。“我就先问一下价格。”叶海霏回答。“好的,那您跟我过来”。工作人员话音刚落,一旁一位女士向叶海霏说道:“你这张叫号票纸还要吗?能不能给我了,我这边排了好久的队了。”
工作人员向叶海霏介绍完宽带信息,已经是下午3时05分,叶海霏离开前特意看了一眼叫号屏幕,根据上面信息提示,还有5位消费者在等候。
体验报告:
体验报告:该营业厅功能齐全,并配有饮水机、便民箱,方便等候办理业务的消费者。工作人员服务态度好,能做到主动上前询问,业务熟练,可以准确回答消费者的问题。但是,营业厅的窗口开设少,消费者普遍反映等候时间过长,另外营业厅附近停车也比较困难。
时间: 12月5日
地点:安吉县递铺镇递铺中路电信营业厅
体验人:张群
正值中午时分,刚吃完午餐的张群来到位于安吉县递铺镇递铺中路的电信营业厅。走进大门,和门外灿烂的太阳光相比,眼前一下子暗了下来,适才进门感受最大的就是室内光线较暗,视觉感受有些不舒服。“您好,请问您需要办理什么业务?”站在门口一侧的一位工作人员迎上前来面带微笑地问道。“我来交下话费。”张群回答。于是该工作人员便转身在取号机上为张群选择了相应的业务,然后双手将打印好的叫号单子递到张群的手上。接过叫号单,张群便走进了业务办理大厅。业务办理大厅给人的第一印象就是干净整洁,一排排的座椅一层不染、地面上也不见任何污渍。中午时分,业务办理的三个柜台就一个正在办理业务。“窗口开得少,但办事的人却并不少。”张群望着坐在等候区的人群说。
就在等待叫号期间,张群与记者聊起了关于她在电信办理业务的一些故事。“之前我们家一直用的是电信的宽带,今年上半年就决定不用了。说实话,电信的宽带收费我真的是一头雾水。我们家的宽带一直是包年的,一开始我还以为宽带时间要到期的时候,电信公司会通知的,就像话费不足会有提示一样,最起码没费用了断网也可以,没想到就因为我自己不清楚宽带到期的时间,迟交了一个月的宽带费,当月的我们家的话费就高了百来块,后来他们说是自动转为普通的按月收费。那一次也算是哑巴吃黄莲了,后来我就特意把办宽带的时间记了下来,去年1月底办的包年,付了810元的年费,因为打算不用了,又怕额外收钱,今年1月初我就来办理停机,没想到他们让我再交90多元的宽带费。当时工作人员跟我说810元包年,他们按每个月90元来扣费,另外还送了我两个月的宽带。按他们跟我说的包年就只够9个月费用,我是怎么也算不出这笔帐,电信宽带的收费条款真的有点霸王条款的意思。因为不考虑再用了,所以也就懒得计较,就这样算了。”
聊着聊着,便轮到张群办理业务了,工作人员根据张群提供的电话号码,在系统中进行了查询,“您的电话号码还连着一个手机号码是吗?”工作人员认真地核实着各种信息。“是的,我的手机号码和座机绑定在一起的。”张群回答。很快工作人员便熟练地完成了一切操作,直起身,把单据递到张群手中。
在正打算离开营业厅时,大门边的工作人员便轻声说道:“您慢走。”“他们电信的服务态度是很不错的,一个个都很有礼貌,让人舒服,他们还有个人的业务经理,跟我联系的是一位姓葛的,每次帮我处理问题都很热心诚恳。如果他们的各类业务条款能让客户一目了然就更好,免得一些隐形条款让人感觉钱花到哪里去都不知道。”张群说。
体验报告:
在服务方面,安吉的电信营业厅做得很不错,每一个工作人员都很热情,每个人都面带微笑,服务态度很好,业务操作也很熟练,尽可能地为客户提供快速、高效的服务。在设施环境方面也很不错,营业厅比较干净整洁,垃圾桶等设施摆放整齐,各类手机展示和配件都一应俱全。但是在部分服务项目上,让人们有些不太舒服,比如,宽带到期客户未按时续费,运营商未提醒,产生违约金和高额的费用;运营商推出的优惠服务中存在一些含糊条款,导致消费者被误导,不能明明白白消费等。如果能推出更人性化的服务措施、更细致的服务内容,客户的体验将更加舒心。
本版摄影记者王洁涵
时间: 12月4日
地点:南浔区适园路电信中心营业厅
体验人:朱勇
一大早朱勇便驱车来到位于南浔区适园路的电信中心营业厅。“这边路很好,附近出行和交通都井然有序。在电信营业厅门口停车也是很方便,路边的汽车、电瓶车、自行车都停得很整齐。”朱勇边停车,边向随行的记者说了起来。
营业厅面积并不大,大门正对面是手机柜台,右侧是手机维修点,左侧则是业务大厅。朱勇推门进入营业厅,里面的人并不多,正对面的手机柜台里,两位工作人员正抱着热水袋聊天,见有人进来,其中的一位工作人员便起身走出柜台。“需要办理什么业务?”工作人员问。朱勇回答,咨询下办理国际漫游的事情。在帮朱勇取出叫号单后,这位工作人员便回到了柜台内。
因为前来办理业务的人并不多,等了不到1分钟便轮到朱勇了。适才落座,工作人员便问:“您好,请问需要办理什么业务?”朱勇说:“最近我要出国去旅游,想办一个国际漫游,免得出去了手机用不了了。”工作人员回答说:“目前,中国电信根据漫游地网络制式不同为用户提供CDMA国际漫游和GSM国际漫游两种。”看到朱勇一脸迷茫,工作人员解释说:“如果中国电信移动用户需要使用GSM国际漫游,在出国前需办理天翼国际卡,将具备双模功能的UIM卡放入G网手机或双模手机中,才可在G网漫游国家和地区使用GSM网络提供的服务;如果需要使用CDMA国际漫游,就不需要换卡。您可以在国际及港澳台语音短信漫游和国际及港澳台语音短信数据漫游中选择,这两种都可以接打电话、收发短信,如果您还需要上网的话,推荐您选后者。”在工人员详细的解释后,很快朱勇便办理好了业务。
当他转身要离开的时候,注意到一侧网络体验区,便转而向工作人员询问起关于宽带的问题。“我们这里宽带最便宜的是109每个月,可以不带座机,另外,安装普通线路和光纤线路的装机费分别是8元和108元。 6兆宽带包年的费用是810元,但必须安装座机,座机每月月费是15元,装机费用比包月贵一百,安装普通线路和光纤线路的价格分别是108元和208元。”工作人员回答。当朱勇询问是否能提供相关的资料册时,工作人员表示没有,于是朱勇只好简单地在纸上记了下,便离开了。
体验报告:
总的来说,南浔区适园路电信中心营业厅的工作人员也还不错,她们业务很熟悉、办事效率也比较高,每个人都穿着工作服,工作认真,态度也很好。但是工作人员脸上缺乏笑容,感觉就是在完成任务,如果可以多谢笑容就更好了。另外值得一提的是,在南浔电信营业厅内,虽说环境并不大,但是设备和基本设施都很齐全,手机维修点、手机展示台、网络体验区还有两台自动缴费机,在这里服务的内容很完善。
记者 杨骏 张茜 见习记者 张毓

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