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电子商务主要有哪些模式?其主要内容是什么?
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电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC.电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式.“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种.另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式.随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷.电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种. SSL(安全套接层协议）SET(安全电子交易协议）电子商务的定义： 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务.广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动.这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统.而商务活动是从泛商品（实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动.狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动.电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称.这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质. [编辑本段]【分类情况】 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等.. . B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换.通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程.这些过程包括：发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等.有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two). B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、电子商务学吧 等.B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B. B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志.B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付.由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了宝贵的时间.B2C的典型有卡当网,当当网,卓越网等. 务所用电子方式来为个人报税.这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形. 人.又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用.在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用.与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力. （4）消费者----消费者的应用系统(C to C) 这种应用系统主要体现在网上商店的建立,现在已经有很多的再线交易平台,如：淘宝网、易趣网等.这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会,使得越来越多的人进入这一个系统. 具调查表明:至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量.根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位. （5）商家----职业经理人的应用系统（B to M） 这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题. B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下. 以中国市场为例,传统电子商务网站面对1.4亿网民,而B2M面对则是14亿的中国公民. [编辑本段]【现实问题】 ★1、网络自身有局限性 有一位消费者在网上订购了一新款女式背包,虽然质量不错,但怎么看款式都没有网上那个中意.许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品.这是怎么回事呢?其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象. ★2、搜索功能不够完善 当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到.搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词到数据库去查找,并返回最合适的Web页链接.但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明,目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引.而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引.仍然有一半不能索引.这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权.因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜寻下去,直到找到满意价格的物品. ★3、用户消费观念跟不上 电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面,交易的虚拟性强,这就要求整个社会的信用环境要好,信用消费的观念要深入人心.西方国家的电子商务发展势头比较好,一个重要的原因是西方的市场秩序比较好,信用制度比较健全,信用消费观念已被人们普遍接受.然而在我国,一方面人们信用消费的意识非常薄弱,信用卡的使用远没有普及；另一方面,人们到商场还怕买到假冒伪劣产品,更何况是在不知道离自己多远的网上? ★4、交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素.由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点.然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一.调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失.因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍. ★5、电子商务的管理还不够规范 电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的.另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的.前台的Web平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面.而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现.一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利. ★6、税务问题 税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源.由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金. ★7、标准问题 各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题.中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态. ★8、支付问题 由于金融手段落后、信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯.而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通.完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件.不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯. ★9、配送问题 配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题.网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高.业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情. ★10、知识产权问题 在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲.由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中,版权保护的问题尤为突出. ★11、电子合同的法律问题 在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了.一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范. ★12、电子证据的认定 信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍.如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素. ★13、其他细节问题 最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品价格参差不齐,主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定. [编辑本段]【电子商务的作用】 电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动.一般在能在网站上获得供求信息（如化工,服装等行业产品信息等）从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务,如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站,并非一定所有模式必须完全相同,真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动.模式是不同的,电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向.因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构. 1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率. 2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会. 3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力. 4．电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式. 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构. 电子商务对现代物流的发展也是功不可没： 1 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响： 1．1电子商务为物流企业提供了良 好的运作平台,大大节约了社会总交易成本. 1．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 2 电子商务对现代物流业发展产生的影响 2．1信息化 2．2自动化 2．3网络化 2. 4智能化 2．5柔性化 3 电子商务推动现代物流业的发展趋势 3．1多功能化－－物流业发展的方向 3．2一流的服务——物流企业的追求 3．3信息化——现代物流业的必由之路 电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的： 电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作的效率.政府可以在网上办事,实现全天候的电子政府,比网下办事的效率要高得多.建立对公众开放的非保密信息资源库,对于流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等,各相关部门可以实现共同办公.通过实施电子政务,有利于提高政府管理运作的透明度.用安全认证等技术作保证,具有可靠性、保密性和不可抵赖性.电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、提高社会资源的运作效率等方面也不无裨益.部门内部办公自动化是电子政务的基础,但绝不是简单地将传统的办公模式照搬到网上,而要做需求的优化,实现政府内网的连通,资源共享,建立政府内部信息资源库 综上所述,电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分. 电子商务的直接作用有： 第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物交易的成本； 第二,极大提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率； 第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来,既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”,既为政府服务又为企业和个人服务. 电子商务间接作用有： 第一,促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化； 第二,带动一大批新兴产（事）业的发展,如：信息产业,知识产业和教育事业等； 第三；物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展. 作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命. 其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响.电子商务会将人类真正带入信息社会. [编辑本段]【网络营销和电子商务】 从时间上来讲,电子商务概念的出现要早于网络营销. 电子商务最早产生于上个世纪60年代,90年代得到长足发展.电子商务产生和发展的重要条件主要是: 计算机的广泛应用.而网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与目趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起的,网络营销发展的重要条件是：消费者价值观念的变革. 从字面意义上讲,网络营销概念要比电子商务大. 电子商务通常是指是在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利.网络营销(cyber marketing),是指借助联机 .
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扫描下载二维码3电子商务网站的定义与特征；研究C2C电子商务网站淘宝的盈利模式，首先要明确；3.1C2C电子商务网站的定义；电子商务出现至今，人们习惯依据参与买卖的双方的不；这样的区分原本是相当明白的，照理说对于C2C电子；要准确定义现实中的C2C电子商务网站，需要首先了；然而，随着不断的发展，现在的C2C电子商务网站早；到一定规模的时候，甚至一些较大的商家也开始使用网；
3 电子商务网站的定义与特征
研究C2C电子商务网站淘宝的盈利模式，首先要明确什么是C2C电子商务网站，并了解C2C电子商务网站具有怎样的特征。下面就对C2C电子商务网站的定义与特征进行介绍和分析。
3.1 C2C电子商务网站的定义
电子商务出现至今，人们习惯依据参与买卖的双方的不同将电子商务区分为B2B、B2C、C2C等。其中，B指的是商家（Business），C则指普通消费者（Customer）。C2C即Customer to Customer，按照字面上的意思，C2C电子商务即顾客对顾客的电子商务。
这样的区分原本是相当明白的，照理说对于C2C电子商务网站的定义也应该“同理可得”， 无须多述。也就是说，C2C电子商务网站即为买卖双方提供一个在线交易平台，而这里的买卖双方都是“C”，即普通消费者。不少文献在讨论C2C电子商务网站的时候也确是这样定义的。例如，何永明就在《透过“淘宝网”来谈中国C2C网站的存在与发展》一文中指出C2C电子商务平台就是“通过电子商务网站为买卖的用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网，而买方则可以自行选购自己中意的商品”。另外，也有定义认为C2C电子商务网站“就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价”。然而，无论对C2C电子商务网站做出如上哪一种定义，都会在实际研究中遇到一些难题：首先，在一般我们所谓的C2C电子商务网站（如淘宝、eBay等）中，参与买卖的双方并不一定都是普通消费者，他们中有一些也是商家；其次，实际中的C2C网站也不仅仅提供拍卖的服务，网站上的很多商品也是直接定价然后出售的。由此看来，要想对实际中的“C2C电子商务网站”进行研究，我们有必要稍微修正一下C2C电子商务网站的定义。
要准确定义现实中的C2C电子商务网站，需要首先了解C2C电子商务网站的发展历史、现状和趋势。最早出现的C2C电子商务网站是像早期的eBay一样的二手物品拍卖网站。那时的网站主要是为人们把家里多余的东西拿到网上去拍卖提供一个电子平台。人们可以在网站上发布自己闲置不用的物品，并为这个物品设置一个底价。为了方便展示出售的物品，网站还为用户提供虚拟的店铺，用户在网站上开设店铺以后，就可以把所有待出售的物品都展示在自己的店铺里[11]。而有需要的人在网站上看到待出售的物品信息，就可以出价竞拍，最后在规定的竞拍时间内出价最高的人获得这件物品。然后买卖双方通过支付和邮寄物品，就可以完成交易了。由于这种网站利用了互联网进行交易，而参加交易的双方又都是普通的消费者，因此人们将其归入电子商务中的C2C一类，并以其作为C2C电子商务网站的典型乃至代名词。
然而，随着不断的发展，现在的C2C电子商务网站早已不是单纯的二手物品拍卖网站了。在保留二手物品拍卖的基础上，C2C电子商务网站又增加了一口价买卖的服务。卖方可以为自己待出售的物品定价，愿意接受这一价格的买方直接选择购买，交易就算是谈好了。由于一口价买卖的程序相较拍卖更简单一点，使得在网站上进行交易也更为方便。一口价买卖也更便于出售多件同样的商品。因此，慢慢地，除了二手闲置物品以外，有不少小商家也开始将自己的商品拿到这样的网站上进行销售，在这种销售可以达
到一定规模的时候，甚至一些较大的商家也开始使用网站销售自己的商品。与此同时，一些本来只是在网站上转让闲置物品的普通消费者发现这种交易有利可图，也开始想办法进货然后在网站上销售。这就使得C2C电子商务网站上的卖家的身份开始变得复杂起来，既有普通的消费者，又有专门的商家，还有介于两者之间的个人小商户。总而言之，C2C电子商务网站中的第一个“C”已经不那么纯粹了。另一方面，由于一些卖家在网站上的销售初具规模，其店铺也经营得越来越好。如果说一些随意开设的店铺像跳蚤市场上的地摊的话，那么这些店铺则像是现实生活中的专卖店，在店铺的摆设、商品的种类数量、每天的成交量上都较前者更好更多。而看到这一点以后，网站又开始推出如网上商城这样的服务。这种网上商城则像是现实中的大商场，将大量品牌专卖店汇聚在一起??总的来说，针对用户的特点和需求，C2C电子商务网站的服务也在不断地推陈出新。
如果说现在C2C电子商务网站服务的卖方已不是单纯的普通消费者的话，那么其推出的网上商城的服务则更是接近于B2C了。事实上，这也确实是当前C2C电子商务网站发展的一个趋势：发展成一个既包含C2C又包含B2C的电子商务平台。既然用户需要、有利可图、又不需花费太大成本，C2C电子商务网站的这种“转变”显得自然而合理。不仅如此，由于C2C电子商务网站的卖家中存在大量的小商户，他们有些是由于接触到C2C电子商务网站后才开始在网上做生意的，因此迫切的需要寻找合适的货源，而这部分人极有可能转变成B2B电子商务网站的买方。他们从B2B电子商务网站的大卖家那里批量进货，然后拿到C2C电子商务网站上零售。这又将C2C电子商务网站和B2B电子商务网站联系了起来，形成一根B2B2C的链条。
在了解了C2C电子商务网站的发展历史、现状和趋势以后，现在来重新思考C2C电子商务网站的定义。笔者认为，区分和界定一个网站，还是应该首先从其提供的服务的性质上入手，而C2C电子商务网站提供的最核心的服务就是为买卖双方建立一个在线交易的平台，使卖方可以在其上公布自己待出售的物品的信息，而买方可以从其中选择自己所需的物品进行购买。但如果仅仅看服务的性质，似乎又和以阿里巴巴等网站为代表的B2B网站和以Amazon等网站为代表的B2C网站等同起来了。不过，笔者认为C2C电子商务网站和B2B、B2C电子商务网站仍然是有差别的。而且其差别也仍然是在参与交易的双方的不同上。虽然根据C2C电子商务网站的现状和发展趋势，其参与交易的卖方中也有商家，但目前的C2C电子商务网站主要还是为普通消费者提供服务，只是并不强行规定享受服务的只能是普通消费者；而B2B和B2C电子商务网站一般却会将其所服务
[12]的卖方限定为商家而非普通消费者。
综上所述，将本文中讨论的“C2C电子商务网站”定义为：为买卖的双方提供一个在线交易的平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从其中选择进行购买。而且，参与买卖的双方既可以是普通消费者，也可以是商家。这一定义与前面提到的目前常用的两种对C2C电子商务网站的定义有一些出入，但与实际情况则更为接近，因此更方便我们对现实中的“C2C电子商务网站”进行分析和研究。虽然“C2C”的字面意义听上去似乎与这一定义有所背离，但鉴于在实践中人们仍习惯这样称呼这些网站，所以在本文中也依旧沿用这一名称。
3.2 C2C电子商务网站的特征
通过考察C2C电子商务网站的服务、用户群以及与其他电子商务网站进行对比，可以发现，C2C电子商务网站主要具有以下一些特征：
⑴为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台
电子商务将传统的交易搬到了网上，C2C电子商务更是将传统的商业领域从B2B和B2C扩展到了C2C，而C2C电子商务网站正是为打算上网进行物品买卖的人们提供了一个发布和获取信息的平台。网站允许卖家在其上发布待出售的物品的信息，允许买家浏览和查找别人拟出售的物品的信息，也允许买卖双方进行交流。电子商务之所以成其为电子商务，最根本也是最基础的就是交易中信息交流方式的变化。因此，提供信息交流平台，改变信息交流方式，扩大信息交流范围，也是C2C电子商务平台提供的最根本也是最基础的服务。也可以说，C2C电子商务网站提供了将网上交易的双方联系起来的信息服务，其扮演的可以说是类似于传统商务中交易的中介者的角色。
C2C电子商务网站为用户提供信息发布和获取的平台，但这种信息发布和获取并不是非常单调的。卖家要发布一个待出售的商品的信息，可以先在网站上开设一个自己的店铺，然后把商品的信息放在店铺中。而且，卖家也可以在发布信息的页面上增加一些图片甚至动画等，来美化和推销自己的商品。而买家要得到商品的信息，既可以分门别类的进行浏览，也可以通过输入关键词直接检索。此外，在C2C电子商务网站刚刚出现的时候，主要是提供“拍卖”服务，即卖家为待出售的物品设定一个底价，然后由买家在此基础之上进行竞价，最后在规定时间内出价最高的买家获得该物品。然而，随着发展，现在C2C电子商务网站除了提供物品拍卖服务外，也同时提供一口价买卖（即待出售的物品的价格是固定的）、网上商城（即模拟传统的商城，聚集了大量的品牌专卖店）、团购（即多个买家联合起来购买同一件物品）等多种信息服务，以便更全面的满足不同卖家和买家的需求。
⑵为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务
C2C电子商务网站为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台，但这只是一项最基础的服务。除此之外，C2C电子商务网站还必须提供一系列配套的服务，才能使交易能够顺利地进行并且最大程度地发挥网上交易的优势。
众所周知，电子商务中最基本的三个要素是：信息流、资金流和物流。C2C电子商务网站提供的信息交流平台解决了信息流的问题，但网上交易成交以后，买方如何付款，卖方又如何将物品送到买方手上呢？实物交易的物品递送问题无法通过网络实现，仍必须借助传统的物流手段，因此，目前大部份C2C电子商务网站的服务中也并不包括物流服务。而在交易成交以后，一般由卖方自己通过邮局或快递将物品送到买方的手上。至于资金流的问题，则是有可能通过网络来实现的。在这个问题上，随着银行卡网上支付的逐渐成熟，目前多数C2C电子商务网站都允许用户进行网上支付。不用再见面交易或去银行汇款，极大地提高了网上交易的效率[13]。不过，实现网上支付以后，又随之产生了一个问题。由于付款与发货两个环节的分离，使得风险也随之而生：对于卖家而言，如果在收到货款之前发货，万一到时买家不付款怎么办？而对于买家而言，如果先付款，万一到时卖家不发货怎么办？对于这样的问题，经过摸索，C2C电子商务网站终于也找到了一个解决的方法：即引入一个第三方的支付平台，在交易达成以后，买家先通过网上支付将钱支付到这个第三方平台，然后平台通知卖家发货。买家在确认收到货以后，支付平台再将货款支付给卖家。这在很大程度上降低了网上支付的风险，从而使得网上支付开始为越来越多的用户所接受。
引入第三方支付平台的做法可以较大地降低网上支付的风险，但仅仅依靠这个却不能完全避免网上交易的风险。既然风险是不能完全避免的，那么对于参与网上交易的双方而言，都存在一个是否相互信任的问题。如何判断对方是否值得信任呢？我们知道，在过去的交易中是否讲信用可以作为判断一个人是否诚信的重要标准。如何又能知道一
个人在过去的交易中的表现呢？这时，C2C电子商务网站又需要提供一项信用评价的服务，以便买卖双方能够了解对方的信用等级，然后据此决定是否与对方进行交易。目前，C2C电子商务采用的信用评价机制一般是在一次交易结束以后，让参与交易的买卖双方根据对方在交易中的表现对其进行评分，一般评分越高则表示评分者认为对方的信用越好。而从每次交易中累计得到的分数则可以在一定程度上代表该用户的信用程度，因此这一分数也可以作为买卖双方判断对方的信用是否良好的依据。
在网上交易的过程中，由于双方无法见面，买方也不能看到卖方出售的物品的实物，因此需要就物品本身的情况、价格、交易的种种细节等进行沟通。如果沟通不方便，也会大大降低网络购物的效率和乐趣。因此，C2C电子商务网站又需要为其用户提供便捷的通讯工具，一般包括留言、电子信件、聊天工具乃至语音通信工具，等等。
对于不少用户而言，网上交易不仅仅是一种交易，也是一种娱乐。因此，除了买家与卖家之间需要交流以外，卖家与卖家之间、买家与买家之间也有很多经验、教训、心得需要交流与分享。为此，C2C电子商务网站又需要提供网络社区的服务。这种网络社区不仅能促进用户之间的交流，也可以增加网站的“粘性”。
由上可见，除了基本的交易平台服务以外，C2C电子商务网站往往还需要为用户提供网上支付、信用评价、即时通讯、网络社区等一系列的配套服务，以求更好地满足用户的需求。
⑶用户数量多，且身份复杂
由于绝大多数C2C电子商务网站对于所有人都是开放的，几乎任何人都可以免费注册成为网站的用户，因此，C2C电子商务网站可以将大量的买家与卖家联系起来。根据淘宝网自己提供的数据，截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群。前面也已提到，2006年我国网民中有一半以上曾使用过C2C电子商务网站提供的服务，其中有23.6％的网民选择了网络购物。由此可见，我国不但接触过C2C电子商务网站的网民众多，实际参与了网络购物的用户也具有相当的规模。
除了数量众多，C2C电子商务网站的用户的身份也较为复杂。首先，很多卖家同时又是买家，即不少用户都同时具有买家和卖家的双重身份[14]。其次，在C2C电子商务网站上开店的用户有些并不以赚钱为目的，而只是为了出售一些自己已经不需要了的物品，甚至有些只是将其作为一种娱乐。但是，又有不少用户恰恰相反，他们不仅是以赚钱为目的，而且希望能够在网上进行具有一定规模的销售。其中有些用户就是专门的商户，他们既经营着实体店铺，又通过C2C电子商务网站向更多的人出售其商品。而还有一部分用户则是一开始只是普通的消费者，他们通过C2C电子商务网站出售一些自己闲置的物品，但慢慢地，他们发现在C2C电子商务网站上卖东西有利可图，就开始想办法批发一些货物来在网站上销售，从而转变为一些将网络售物作为第二职业的个人小商户，乃至专门从事网络售物的个体经营者。
由于C2C电子商务网站的用户众多，而且有些用户又非常愿意就网络购物的一些问题进行交流，因此很容易形成网络虚拟社区。在网络虚拟社区中，用户可以就如何经营网上店铺、如何选购商品、如何判断卖家的信用等问题进行信息共享，这既可以减少网络购物中的信息不对称，也有助于将一些具有相同兴趣的用户聚集起来。
⑷商品信息多，且商品质量参差不齐
既然有着数量众多的卖家，自然也就有着数量众多的待出售的物品。淘宝网曾经的一则广告写到“只有你想不到的，没有你淘不到的”，形象的表现了C2C电子商务网站上的商品包罗万象的现状。C2C电子商务网站上不仅有人们日常生活中的常用物品如衣服、鞋帽、化妆品、家电、书籍等等，也有各种各样的新鲜玩意如游戏点卡、个人收藏、
顶级奢侈品等等。由于突破了地域的界限，人们可以享受来自其他城市的特色产品乃至海外的各类商品。此外，商品的质量也是参差不齐：既有全新的，也有二手的；既有正品的，也有仿冒的；既有大工厂统一生产的，也有小作坊个人制作的。总之，C2C电子商务网站就像把我们传统的大商场、特色小店、地摊和跳蚤市场统统融合在了一起。因此，商品信息也是相当庞杂。
由于商品信息庞杂，按照网络信息组织的一般做法，C2C电子商务网站也提供商品信息的分类浏览和关键字检索功能。在分类浏览的时候，一般是先按照商品本身的基本属性分为如男装、女装、数码产品、运动产品、影视书籍等等大类。而在小类展开的时候，在仍按照商品的基本属性进行划分的基础上，有时也同时按照品牌、价格等属性进行划分。而在关键字检索的时候，一般是将关键字与商品的名称进行匹配，返回的结果可以按照商品下线时间、价格等进行排序。
需要说明一点，虽然总的来说C2C电子商务网站上的商品是种类繁多，应有尽有，但不同的网站之间也是有差别的。一般来说，根据其中待出售的商品的种类，我们可以将C2C电子商务网站分为综合性C2C电子商务网站和垂直性C2C电子商务网站两类。综合性C2C电子商务网站不会对商品的种类进行限制，因此在这样的网站上通常各种商品
[15]都有，像我们知道的淘宝、易趣等都是这样的网站。而垂直性C2C电子商务网站则不
同，其“经营重心在那些种类少而属于特殊的商品。由于针对的是目标群体，可以吸引专家和玩家的涉猎”。许多小型网站为了争取在线上拍卖市场中的生存，采取的便是这种策略。比如孔夫子旧书网就是一个专门为古旧书交易提供平台的C2C电子商务网站。
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