“直播+电商” 凡人电商到底是真是假怎样的一种效果

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& &2016年最火热的词就是直播了吧,对于电商来说直播更加的重要,还能给店铺对引流,那么,直播对于电商除了引流还有什么作用?& &火热的直播已经席卷了个个社交网站,相信不少人最近被下面这张图片「亮瞎」过。&&&&&&没错直播已经火到无以复加,再现当初互联网+的「雄风」,这次是「直播+」。网红在直播、明星在直播、拍卖也搞直播、内容春天更是被直播推进了夏天。&&&&& 四月份的跨境电商领域的税改政策,让原本享受风口红利的跨境玩家乱了阵脚,海淘这片曾经的蓝海提前进入了最后的洗牌期。&&&&& 当风口前后相遇,会是怎样的情景?&&&&& 海淘遇上直播,1+1&2?&&&&& 创业圈流行风口论,雷布斯那句「站在风口,猪都能飞起来」的言论,更是让不少人以为「得风口者,得天下」。那如果深处两个所谓的「风口」,那会是怎样的感受?&&&&& 海淘风口始于2014年,紧接着,直播从2015年下半年开始火速蹿升。今年年初,在直播热潮下,海淘和直播的交叉也开始进入资本和企业的关注视野。一个能快速变现,另一个能快速引流。只是1+1&2从来不是那么简单的事。&&&&& 据统计,目前直播规模快到100亿,在线直播平台数量接近300家,用户数量达2亿,大型直播平台每日高峰时段同时在线人数接近400万,同时进行直播的房间数量超过3000个。&&&&&&& 然而业内的鼓吹,资本的追捧,让竞争壁垒不高的直播行业陷入了当年「百团大战」厮杀混战的局面。很多直播企业自己挖空心思想让收益最大化,而除了最直接的广告变现外,电商变现尤其是网红的UGC视频直播变现是最受欢迎的。但这种缺乏内涵的同质内容是不具备长久变现的能力的。&&&&&& 直播对于电商,除了引流还有什么作用?引来的流量是否够精准?转化率、复购率是否够高?网红UGC直播是否能解决电商和海淘商家信任度底的问题?如何避免UGC内容不可控问题?&&&& 「不以用户价值为导向的创新,300家直播app一起玩套路,VC一眼就能看出来。」对于「疯狂」的直播,曾经做过投资的波罗蜜联合创始人如是评价。所以,这年头,创新创业拉风投,还是少一点套路,多一点真诚为好。&&&&&&「歪打正着」撞上直播的「波罗蜜」押对了宝&&&&&&&&跨境电商起家的波罗蜜,在直播+海淘领域尝试摸索了一年多,2015年十月完成了3000万美元的B轮融资,百度参投。&&&&&&& 波罗蜜创始人张振栋有留日背景。一次在好友的推荐下看了一个日本东京街头船吉川先生用iPad直播卖鱼的视频:iPad直播着北海道的渔场画面,东京闹市街头,消费者对着iPad,指手画脚地点单,这个过程中他们可以直接和北海道的鱼贩对话。当时正在为波罗蜜找方向的张振栋大喜过望,直播技能解决信任问题,还有现场感,值得一试。&&&&&& 事后,张振栋认为他会坚持在直播这条路上走下去:「直播是现在打破地域和时间等信息壁垒的最好的工具。」&&  此后,「直播+电商」成了波罗蜜的「标配」。在最初波罗蜜还尝试过UGC直播+C2C卖手模式,但很快被pass掉。对此雷婷婷的解释是:「我们不太敢做C2C跨境电商。」正品是海淘过程中消费者最关心的,直接关系到信任基础。&&&& 而C2C模式下,平台无法控制各个买手的货源,因此从源头上无法保真。在这种情况下,卖手们做直播,比如直播扫货现场视频,固然能建立一定信赖度。但一旦发现一个卖手的一场直播有假,那整个平台的就会下降。&&&& 另一方面,中国消费者也被假货弄怕了,天然地会怀疑卖手直播展现的商品是真,到发给他们商品时就作假。现实中也的确很有可能存在这种情况,「平台解释不了,也确实控制不了。」&&&& 如果完全UGC,内容很难出新,主播之间必然会产生竞争,内容就容易失控,陷入「三俗漩涡」,这也是目前斗鱼等众多UGC平台的死穴。&&&&&综合权衡之后,波罗蜜为了能自己把控货源真实性,选择PGC直播+B2C自营模式。直播的形式是张振栋无意中得到的灵感,这一形式也为波罗蜜带来带来了意外收获。&&& 「我们的海外team在和方谈合作的时候,直播成了很好的催化作用。他们一方面把我们作为销售平台,另方面作为市场平台。这种直接接触中国消费者的渠道,也让他们开了脑洞。」雷婷婷补充到。&&&& 当然直播最直接的效果还是引流,所以波罗蜜现在也在主动尝试与其他直播app平台合作。前不久,波罗蜜联合日本高档内衣品牌Bradelis、中国专卖内衣的小清新平台B氧气app,在日本做了一场联合直播首发,氧气CEO徐黛妮亲身示范穿戴内衣的视频在美拍等平台同步直播,最终播放量达20多万。&&&& 电商主播选择还是大有说法的&&&& 现在的直播app靠网红做电商,人是核心流量,人红到哪里,流量就淌到哪里,现金也自己留到哪里。用户只忠于人而不是网红们出售的商品。这对于拥有众多品牌的平台电商而言,为了保证稳定的用户流量,在主播的挑选中会更看重懂当地文化和品质商品的人。这也是为什么不少跨境电商创始团队会满世界去挑货,为自己品牌「代言」的原因。&&& 波罗蜜围绕品牌和商品,会展开一系列包括直播在内的内容包装,帮助海外品牌迅速建立与中国消费者的连接,进入中国市场。其中,直播是每一场包装推广的重头戏。但在此之前,有海报预告,之后又有剪辑版视频、专题页、众测活动、以及单个SKU视频。在社交媒体上,还会配合有其他推广活动。&&& 而品牌方之所以没有选择自己在映客、美拍、花椒做直播,而是选择在电商直播平台,是因为直播app无法给品牌方找到精准的消费者,无法直接将直播平台用户转化为下单用户。&&&& 视频直播网站虽然流量巨大,但是受众纷繁复杂,不够精准,转化效果差。无论是像韩国婵真、日本ORBIS、POLA这样的大牌,还是小众品牌,都有同样困扰。&&&& 有别于直播app,电商平台天然聚集了一线城市白领女性用户,在这里,她们天然地愿意接受对商品的介绍,而非污污的直播。&&&& &一直在做直播电视的波罗蜜,谈及直播的技术壁垒,雷婷婷反而很坦然:「我们曾经也觉得直播技术壁垒是我们的防护墙,但做B2B的移动直播服务提供商会大量兴起。它比互联网、移动手机的普及速度快得多。前两年大家跟着玩「互联网+」,最近三个月开始「直播+」,但大家忘记了许多企业在玩「互联网+」的时候碰到多少难题?有多少是在拿「互联网+」的概念去圈钱?如果没想好就冲进去玩直播,可能非但没树立起直播技术壁垒,反而被直播绑架。」&&&&& 雷婷婷认为:自营直采,才是波罗蜜在「直播+电商」行业崛起时真正的商业壁垒。&&&&& 直播app电商化,靠谱吗?&&&&& 对直播app们而言,现在尽力尝试电商变现:直播带来的流量用电商方式变现。但电商是个很重的模式。对于他们来说,电商基因的缺失是块短板,一时半会补不回来。跨境电商,是个更专业的领域了。&&&&& 成为「直播界里最会做海淘的」或者「海淘界里最会做直播的」,并不等于成为「一个有竞争力的公司」。但,显然没有人愿意放弃直播这块肥肉。只是如果没有电商基因,单纯靠直播引流,只能赚一笔快钱,撑不了多久就得死。&&&&& 对电商而言,固然需要靠直播拉动流量,但需要优质、精准、容易变现的流量。现在直播平台用户鱼龙混杂,而且要购买商品就需要跳转出去到电商平台。怎样把直播app和电商做嫁接,给用户一站式体验,是个急需解决的问题。&&&&& 其实,对于所有要做直播内容的平台来说,如何让直播内容有价值是大家都会关注的问题。直播这个形式,虽然互动性比较强,但难以保持持续高质量内容,有价值的内容也就那么一部分。直播平台即使能够将直播内容留下来,提炼也是一个非常大的问题。&&&&& 如何让好内容沉淀下来,如何让用户知道好内容在哪里才是关键。特别是UGC直播平台,随着内容指数型增加,筛选和沉淀好内容所需付出的时间成本会更高。在用户对直播这个新鲜形式厌倦之后,直播平台还有多少机会很难说。&&&&& 保罗 · 格雷厄姆告诫初创公司要在视野之外捕捉危机:任何你正在做的事情,不管背后的想法有多么新颖,在世界的另外一个角落肯定还有一个人跟你做着类似的事。这些潜藏在未知黑暗角落里的初创公司才是你最致命的敌人。&&&&& 所以直播app的竞争格局可能不在这300家app里,而是在整个商业市场里。1家弄死了剩余299家是挺了不起的,出了象牙塔,你会发现真正的竞争才刚开始,人家在电商界已经玩的炉火纯青。&&&&& 如果有机会,直播平台不妨尽早和「气质相符」的电商「联姻」,联手玩新花样,而不是孤军奋战。而电商里准备玩直播的,也最好及时「物色」对眼的直播平台,取长补短。& & & &以上就是直播对于电商作用的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。
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“直播+电商” 到底是怎样的一种效果
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“直播+电商” 到底是怎样的一种效果
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20:40 来源: 未知 作者:站长之家 阅读:
淘宝直播效果怎么样?淘宝直播效果好吗?淘宝直播有效果吗?淘宝直播怎么提高人气?淘宝直播在线人数达到多少才有钱赚?这是近期淘宝商家和淘宝主播比较关心的问题。淘宝直播点击率能达到观众的1/2,淘宝成交量能在点击量的1.5%左右。举个例子,4万人看,2万人点进链接,可以成交300单左右。给组数据,淘宝直播每观看人数会有25%左右的商品流量,每成交量转化在1.5%左右上下1个点左右,单笔佣金按10元算不高不低的逼格,所以每10000人会有2500流量产生,成交笔数约在45笔,一万人观看淘宝直播收入约在450元。拿去不用谢!今年直播爆火,阿里很快跟上,推出淘宝直播、天猫直播平台,并且佐以淘宝达人培训、催化直播网络红人生态,形成新的“边看边买”生态系。大品牌可将营销预算投入直播节目制作,而中小商家可跟进淘系发动的直播活动,也有最草根型的直播达人等多种选择。淘系平台加码边看边买技术,完善网上购物流程,包括多屏幕多场景同时直播,直播画面跟着浏览路径走,完成付款却始终直播不断电。“天猫直播可以将营销和销售在电商领域完美结合,而且我们确实已经看到了效果。”天猫直播负责人陈艳(化名芳菲)接受专访时指出,过去商家在传统营销上做完推广之后,并不是很清楚实际的广告效果;但是直播把看和买结合在一起,“边看边买”的模式现场能让商家当场得到转化率数据,尤其天猫用户明确是为了购物而来,转化率甚至到达10%至20%之多,变现能力明显高于其他直播平台。直播在今年蔚为风潮,天猫直播、淘宝直播很快赶上脚步,将直播融入“边看边买”,天猫技术团队甚至自己研发了“边看边买”技术,在消费者观看视频的时候,主播会随机发布商品,并推荐媒体、达人对商品的介绍、评测,用户在不中断视频的过程中就能完成添加淘宝购物车、付款流程。品牌商家通过直播向用户推荐商品,相较于通过硬广、图文推荐来说,这样的购物体验不再是冰冷的货架,或者是单品推荐,而是丰满的内容型商品推荐。“直播最大的优势就是可以快速的聚粉、沉淀和互动,进行二次营销,和售卖同时进行。”芳菲说,以往很多品牌每年都会策划几场新品发布会,但并不能很有效的带动销售,因为线下营销和线上购买是脱节的。这是很多品牌会遇到的问题。但是在天猫直播中可以实现“边看边买”,实现线上线下即时互动。“不中断接力直播,让淘宝直播在营销上功能更强大。”负责淘宝直播的运营专家袁媛(花名简柔)对记者说,过去淘宝最受用户喜爱的红包、优惠券等多样功能,也会在直播中继续;而现在各大直播热门的“打赏”功能,也会被加入到新版淘宝直播中,届时品牌方实现变现的办法就会更多元化,可以打造出更有趣、互动性更强的一套变现组合。直播电商变现对阿里系直播平台来说并不是难事,手机淘宝有近10亿级别的商品库,日均上亿的流量(2015年,手机淘宝成为双11主战场,第三方调查公司QuestMobile的数据显示,当天手机淘宝DAU高达1.8亿)。只要有好的转化技术,就有机会实现变现。为此,淘系平台不单单是建构了淘宝直播、天猫直播两大平台,协助商家上线直播“边看边买”,并且策划大型活动直播,例如体育赛事、音乐会、新品发布会等,让商家能够轻松跟上热门事件性活动进行营销。此外,淘宝达人还开始培育直播网红,签约专属直播模特,提供给淘系直播平台使用,并且维系外界资源,形成一个灵活有机的“边看边买生态链”。其中品牌商家更为关心的是,淘宝天猫直播如何才能更好得帮助他们提升销量转化,直播会不会成为他们未来营销的重大利器,以及目前淘系直播的发展节奏如何?淘宝直播:强调风格,网红达人导购平台淘宝直播上线近两个月来,发展是令人惊喜的,许多草根达人在这里实验出自己最初的“边看边买直播梦想”。在姐姐堆里长大的美妆达人乔希对化妆品有着天然的喜爱,但最终触发他去接触美妆的是青春痘,他很受不了别人对他“颜值”的评头论足,或者说另眼相看。在治痘的过程中,他找到了化妆品的乐趣;而又因为化妆品,他积累了人生的第一桶金。他把做讲师、销售期间对化妆品的经验,全都写在了专业美妆的论坛上,积累了大量粉丝。去年年底,他成为了淘宝达人,在很偶然的一次机会中,他尝试了淘宝直播。在一周5天,每次3小时的直播中,乔希一直在讲话,解答疑问,即使有人质疑他介绍的产品使用效果不佳时,他不仅不会生气,而且还会很nice的告诉对方,黑眼圈生成的几大原因,以及相应的配套使用方法。“淘宝上的用户基本属于初学者,她们对化妆品的认知存在盲点,所以需要更加耐心地去介绍。”他边做直播边开淘宝店,仅仅一个半月,就把店铺做到了钻级。97年出生的陈苗,算是一个“歪打正着”的主播,她因为参加淘宝举办的校花大赛而接触直播。在刚开始接触直播时,她每天对着手机讲话,导致家人里一度以为她疯了。“我是属于那种人来疯,不对,人不来也疯。”在直播中,除了讲述生活日常外,她还会分享美妆心得。曾经有人建议她走搞笑路线,因为市面上做美妆直播的人太多,她很难有竞争力。“我才不呢,做其他又不能赚钱。”当问她以后的直播规划时,她的答案是走一步是一步,没想那么多。赶上直播浪头的陈苗很幸运,靠每天两小时的直播,月入五位数。淘女郎出身的吴若凡在一次直播中曾卖出过上百张面膜,但大部分的时间,她基本在直播化妆。她说,她在直播中会化一些生活中并不常见的妆容,比如印度妆容、晚宴妆容,化到高兴时,还会哼唱几句。面对一些质疑,她不会在意。18岁就已经独立的她,早已学会如何掌控情绪。在整个采访过程中,她的旺旺一直在响。她说在做主播和淘女郎之外,会负责客服。其实半小时的采访,基本是一答一问,吴若凡并不像陈苗那样爱说话,整个给人的感觉是相当高冷。当问为什么做直播时,她说,“不太会直播,但是我还是可以做主播。”凑巧的是,无论是乔希、陈苗还是吴若凡,还有更多的达人主播都将美妆作为了直播内容。对于这一现象,有业内人士分析,移动视频直播形式对购物的魅力,主要在于场景化消费的构建。直播便于建立“观看”和“购买”这一连续的场景,利于形成消费冲动。而由红人或者专业人士进行化妆教学和普及,在内容上对用户是有吸引力和粘性的。可以这么说,美妆营销和直播有着天然的切合度。在中国,女性移动美妆行业一直有着坚实的市场基础,根据第三方调查机构艾瑞发布的数据显示,2015年中国化妆品零售交易规模为4052.3亿,预计到2018年,这一规模将超过8000亿,年复合平均增长率为20.6%。淘宝直播从美妆开始切入直播领域的另一原因是,淘宝直播是从视频业务里延伸出来的,在做视频的时候,主要是做美妆和搭配。目前定位为“消费类直播”的淘宝直播,在内容上更为全面,涉及母婴、弹唱汇、运动健身、美食……所以,在淘宝直播上,不仅仅有网红店主与粉丝互动,介绍服装搭配,还有健身达人直播健身技巧,更有音乐达人、绘画达人通过直播进行音乐和书画教学……值得注意的是,要想在淘宝直播效果好,主要问题就是提高淘宝直播人气,增强淘宝直播的吸引力。然后提高淘宝直播的转化率,最后卖出东西,挣到钱。这是最重要的。推荐阅读卖家必看:淘宝直播功能开通及发布攻略(完全版)淘宝卖家该怎么做淘宝直播?淘宝直播有什么作用?淘宝商家怎么和主播合作?常见问题解答
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  这是一个场景,真实的直播场景:
  当平面模特、美妆达人@Cindy_小邱咪在一直播和微博上分享自己的美妆心得时,她的9万微博粉丝和16.5万一直播粉丝,却在忙着另外一件事。
  文/张书乐
  他们在淘宝上抢购小邱咪直播中正在使用的各种化妆品,然后将直播的内容,记成笔记,边淘边学。
  5天时间,由于小邱咪的直接引流,一共带动了蜜丝佛陀、资深堂、迪普泰克、欧碧泉等13种美妆产品11万的销量。
  她只是这一场美妆直播大秀中参与主播的1/170。
  (Cindy_小邱咪在一直播中分享美容心得)
  内容电商消费体验:实用技能+有用商品
  从3月4日到3月8日,5天时间里,一直播、微博直播、微博电商联手170个网红推出的“红人直播淘”活动累计开播1379场,累计观看量突破2.4亿,订单7万余单、销售额达898万。
  这场国内第一次由内容主导的电商直播,真的仅仅是网红卖笑+卖货那么简单吗?
  在拥有20万微博粉丝的时尚教主@方柳柳fll 的直播间里,没有秀脸、秀歌喉的演绎,她只专心的做一件事:柳柳带你穿新衣玩秒杀。
  自诩为懒人和复古控的柳柳,每一个穿衣搭配,都体现出了独特的品味。并不仅仅因为长相和身材,她用各种新奇而有着复古意味的服装搭配,以及各种美妆护肤的提示,巧妙的勾搭住了粉丝的眼睛。
  作为平面模特的她,在直播之前更多的是依据摄影师和品牌商的商业定位进行包装,而现在直播让她有了更多展示自身价值和技能的机会。
  要变成女神,有多难?想要成为男神,很简单!在整个“红人直播淘”活动中,170名网红都在用自己独特的视角,装点着屏幕,也让粉丝们,获得了――我们称之为“知识”的东西。
  当然,因此而引发的购物热也随之发生,@方柳柳fll 的直播最终引发了超过17万的消费。“通过技能点加持,让这些商品变得更加有用了。”一位粉丝在观看直播后,在微博上感慨道。
  获得感压倒参与感,你让粉丝得到了什么?
  这是内容型电商直播的全部吗?可能不是。
  如果给电商划定一个阶段,那么传统PC时代的电商,我们可以称之为电商1.0;之后出现的聚美、美丽说等买手分享型电商则可以看做是2.0版本。
  内容型直播电商是3.0版?还是分享型电商从图文平面转向视频直播立体化的进阶版呢?
  去年,爆款剧集《太阳的后裔》所引发的同款电商产品销量爆炸,尽管也是视频,但绝对是分享型,因为用户只能看和买,而不是直接从视频中获得体验。
  关键在于获得感,这是社交网络的另一个维度,在参与感之上的维度。有获得感,就是3.0。
  在分享型电商中,更多的是买手的推销和来自粉丝的跟随与分享,基本上还是从买手到粉丝的单向传播。
  直播改变了这一点,在直播间内,用户能够在第一时间和网红无时差的进行交流,如果换一个思路,评论、礼物之类的即时互动,还可以变成一个免费问答,在交流中解决观看中的疑惑。
  在泛娱乐模式下,这种交流意义不大,但如果是在垂直类、技能型社交直播中呢?
  做时尚美妆的@ Cindy_小邱咪、做穿衣搭配的@方柳柳fll扮演的并不仅仅是个主播,而是一个提供自己技能知识给粉丝,并且根据粉丝的实时需求,传道授业解惑的“老师”。
  粉丝可以从直播中获得,不仅仅是休闲娱乐,而是自己切实需要的生活常识和知识,这可以说是消费升级的风向和引路。
  这一次,“红人直播淘”活动是在美妆护肤这个垂直品类中,与众多相关产品和网红达人一起,集中释放获得感,而不是仅仅让用户参与到直播中来。
  让更多的用户通过交流,在直播中获得自己的需求,而不是在单向的分享中丧失主动获得权,只能在一次次的分享中眼巴巴的等待对方某一次能get到自己的痛点。这其实就是内容型直播电商和分享电商的本质区别。
  网红,再也不是一个衣架子,或声依靠嘶力竭的“卖笑”,来博取用户的“同情”加分了。
  准入门槛,确保粉丝的获得感爆棚
  多了给获得感之后,对于刚刚出现的内容型电商直播而言,挑战依旧。毕竟有了技能加点后,网红依然依靠自己的口碑在为品牌背书。
  两个问题尤为关键,一个是谁来保证品牌的质量?一个是谁来保证网红的口碑?
  前者的解决方案,并不仅仅是引入一个知名品牌来合作。从这次“红人直播淘”活动中,十余种美妆护肤品牌均加入其中,这本身就提供了多元化的选择,不仅对粉丝而言,对于网红来说,搭配的空间和选择的范围都得到了释放,甚至可以混搭不同的品牌,形成出奇的效果。
  其实,这也就成为了品牌之间的竞技场,谁能获得更多网红的推荐,并引发强劲的销量,恰恰说明了品牌的体验感满满。
  在美妆达人@瑞希希大爷 的直播里,她甚至拿各品牌“开涮”,告诉小伙伴们,如何避免拿到了名牌、化了个丑妆。
  那么,谁来保证网红的口碑呢?一直播的路数是准入门槛提高,只有一直播或微博粉丝达到一定量级以上,方可申请开通电商直播功能,因为粉丝的黏性,才是最强的认可,也是最容易产生获得感的源泉。
  如果不能为粉丝提供有价值的东西,粉丝的粘性和耐心也会一次次的被消耗,最直观的,销量也会下跌。
  美妆只是内容型电商直播的首战,也是之前网红们有过较多试错的领域。更多的垂直领域,美食、财经、创投、科技,怎么做?还要有更多的姿势解锁才行。
  张书乐 TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者 微信号:zsl
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