什么是店铺营销策略产品规化

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1.本地直通车店铺装修Q2产品和运营规划-5.9.ppt 28页
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Q2店铺装修运营计划【店铺装修】Q2运营计划–销售自拓商户代理商任务拆分分公司任务拆分先锋激励1.任务目标数总覆盖商户数5.8w简易装修商户数2.32w各运营单位店铺装修的商户覆盖比例不低于50%重点品类简易装修的商户覆盖比例不低于20%2.标杆商户数模板标杆商户200+家各运营单位共计6个标杆商户每个行业1个任务指标标杆商户的验收标准:商户影响力+店铺装修+推广商户影响力:1)门店数;2)营业额;3)业内知名度店铺装修:使用行业模板,物料填充完整,素材质量高推广:使用店铺页进行直通车推广简易装修:商家信息物料数数&=1服务项目物料数&=1;服务特色物料数&=1【店铺装修】Q2运营计划–开放生态建设(按项目推动,另行沟通试点单位)试点任务详解4.28装修API发布满足标杆商户要求每个试点单位3个标杆2)商户准备素材1)运营单位沟通商户3)通过装修API上线4)推广投放任务目标引入建站服务商实现代运营能力开放店铺装修API,对接建站商平台具备模板组件开发能力开放模板API,给建站商技术团队任务指标建站商专项调研,确定商业模式、业务模式完成建站商接入试点,总结试点问题及升级方向试点期间内,各运营单位完成引入商户,并上线试点业务流程商户引入:标杆客户商户引入:试点客户满足简易装修要求每个试点单位50家商户每个试点单位接入1个行业模板5.9建站商专项调研5.15装修API与建站平台对接5月底前模板API发布9家试点代理商+直销建站商调研初步调研,设计全面摸底调研内容试点运营单位,技术对接各运营单位建站专项调研:业务现状、技术能力、移动站模板情况通过装修API实现店铺装修通过模板API接入行业模板业务流程服务商政策6月业务模式优质店铺页标准更新为三项达标,先锋计划会更新【店铺装修】简易装修标准服务项目1个服务项目1个服务特色1个服务特色1个商家信息1个商家信息1个实施店铺装修,并且提交物料数满足一定条件商家信息物料数数&=1服务项目物料数&=1;服务特色物料数&=1行业模板通用模板店铺装修小流量试点期间(近2000家门店)满足简易装修标准的门店占比78.35%试点物料数据反馈试点一线客服反馈新建团单时,可以将店铺装修物料提前收集好,节省素材收集的周期素材准备齐全的情况下,完成1个简易店铺页装修平均用时约30分钟,可以快速挂靠多个门店商户普遍存在自助装修需求,可推介商户自行装修;一线跟进装修进度。谢谢!网民流量到店铺,流量索引真实服务*消费者的购物决策路径*商户的业务模式***********标杆客户项目,10个,5月份完成*修改了模板接入要求*本地直通车店铺装修2016.05店铺装修产品介绍本地直通车店铺建设定位店铺本地商户服务O2O诉求本地直通车闭环交易百度提供平台技术支持转化(糯米)索引真实服务网民流量(搜索、糯米、地图)连接连接目标:强连接+高转化网民对于店铺的诉求需要认识信息收集方案评估购买决策买后行为生理需求营销活动专题店铺基本内容展示店铺基本内容齐全购买流程可用商户服务能力可用交易凭证安全需求-店内搜索完整信息商户信誉、资质品牌背书服务能力说明购买流程服务稳定安全保障商户服务能力保障商户服务安全保障质量保障、投诉服务入口社会需求-咨询用户购买记录商户口碑交易成功确认消息百度、商家电话确认和商户建立关系(会员、评价)尊重需求-智能搜索帮助中心个性推荐帮助中心个性化购买流程(一键购买)个性化服务便捷凭证自我实现--收藏、关注收藏、关注点赞(流程、体验)分享、传播服务建议狭义购买决策过程马斯诺需求层次+人群细分内部影响因素外部影响因素地域、终端环境、购买时段、气候、社交、企业形象、营销活动等习惯、年龄、性别、职业、收入、教育、性格、购买动机等网民商户对于店铺的诉求实际企业运营模式线下门店运营核心三要素(店、货、人)核心诉求开店(店)上单(货)推广(人:新)维护(人:旧)头部连锁1.平台使用成本低,流程简单、操作便捷2.品牌定制化能力强3.服务商推荐批量开店批量装修品牌定制化快速审核(免审)批量团单管理快速审核(免审)批量推广管理快速审核(免审)会员管理营销工具平台商户1.平台使用成本低,流程简单、操作便捷2.API开放能力强3.技术支持批量开店批量装修快速审核批量团单管理快速审核批量推广管理快速审核会员管理营销工具中长尾1.自助能力强2.遇到问题及时解决3.服务商推荐自助开店自助装修教程、咨询自助上单教程、咨询自助推广教程、咨询会员管理营销工具商户客户细分(一)店铺模板【店铺装修】-以用户的视角设计店铺的结构用户决策过程店铺设计要点返回分享收藏门店背景门店头图门店名称评分商圈营业时间优惠买单(组件)店铺活动门店地址看全景联系电话服务项目服务首图在线支付(组件)服务首图服务特色在线预约(组件)12
正在加载中,请稍后...电子商务教程子分类电商数据化运营产品规划(二):产品定位
[思路网注] 店铺里总会有很多宝贝的市场反馈数据是不太好的,对于这样的宝贝带动的人气也是非常低的,如果花费大量的人力丶物力和财力去主推这款宝贝,从根源上而言,选择就发生了错误
今天我们的核心主题仍然是紧跟着这部分内容。希望大家认真看完之后,能够吸收一些真正对自己有用的东西,然后用于自身地工作实践。由于后面分享的内容,难度会一点点地提升,如果部分电商朋友的基础知识现在还比较差,建议去恶补一下基础知识或者仔细阅读我之间的派代分享系列文章,内容涵盖简单的标题分析丶市场容量解读以及数据化运营等内容,真心希望大家花时间去认真阅读和体会。下面,我们就开始我们这次分享文章的主要内容。在分享我们今天的内容之前,就上次“市场容量数据分析”( )遗留下来的几个问题,我在这里简单地和大家进行相关地沟通!行业市场容量分析,从知识点的理解之上,已经不是特别的新鲜玩意,上一篇,文章简单地阐述了一下,行业市场容量该如何去分析,如何对行业所在的品类容量进行查询和简单的市场切入点把握,过于深入性的东西没有探讨,不过有几个点,希望有兴趣的电商朋友们,自己学会去思考去理解,相信会有一些不一样地感受和收获。PS:1, 关于卖家信用分布的分析方法,请大家结合之前我分享的最优店铺等级和淘宝扶持关键词搜索通道对应的坑位数方法去实践练习()。2, 品牌成交量分析丶属性成交量分析丶架时间分布以及宝贝价格发布,分析方法除了结合之间的分析方法外,还需要进行横向和纵向进行对比拓展。务必利用好几个竞争圈地计算方法,且通过横向数据多维度对比,就可以找出一些极其具有参考价值的数据,对我们后期规划店铺产品线有非常重要的参考价值和指导意义。PS:由于这个内容不是我们这次主要分享探讨的内容,请大家自己去练习。因此,关于市场容量分享的内容我们暂时就到此为止,有兴趣地朋友欢迎我们大家相互沟通交流和学习。我们直接进行到这次分享核心环节,店铺产品线规划之产品定位。!关于产品定位地思考一产品定位:在做店铺产品线规划的时候,其充当了一个非常重要的角色,关于如何进一步理解产品线,如何对店铺产品线进行数据化规划。产品定位是第一关,也是必须要学会调试和掌握的基本运营素质。试问:如果我们对产品的用户需求都不是很了解的前提下,做店铺产品线规划又如何能够做好呢?因此,我觉得很有必要在理解产品线如何规划之前,需要对产品定位进行一些逻辑上的分析。我们知道,产品的核心转化点在于用户需求地挖掘和产品价格之间的相互协调关系导致的一个“度”地控制。PS:当然,定价高低会受赖于“精神增值附加值”以及包装能力等市场调研数据,同时也会受到产品所带来的市场收益进行相关地预算(这是另外一个话题,留下来大家思考)。既然是用户需求,那我们首先就必须理解产品所对应人群的特定需求。同时对产品所在淘宝竞争环境丶淘宝平台规则以及团队对产品包装实力进行一定深度的理解。这就势必会引起产品定位的概念。!关于产品定位地思考二关于产品定位:我们很多时候会利用淘宝指数就行定位分析:例如:我们通过关键词“薄款羽绒服”,在输入获取下面这张截图。我们通过淘宝指数市场细分,可以看出这个关键词对应的人群权重主要是“女装/女士精品”类目,但注意的是,并不是说这个关键词所对应的搜索引擎展现的宝贝是“女装/女士精品”。我们通过搜索引擎去观察,发现淘宝默认“薄款羽绒服”展现的宝贝并不是“女装/女士精品”而是“男装/羽绒服”。通过上面这个实例证明,关键词所在类目权重高的宝贝并不一定是淘宝搜索引擎所推荐的宝贝(PS:也就提出了淘宝SEO最基础的知识点,类目属性相关性最优最全, /077.shtml)。所以我们要换一个关键词,以“薄款羽绒服女”为例,进行人群分析。再通过,“市场趋势”分析,我们可以看到下面这些图表:通过这个关键词“薄款羽绒服女”,我们可以查看,关键词所匹配的人群性别占比丶买家等级以及购买力情况。“薄款羽绒服女”对应的人群:性别上:71%为女性,29%为男性,女性需求为主。喜好度上:人群年龄覆盖面比较广,说明关键词精准度还不够。买家等级:主要偏向于淘宝购物中级以上的买家,如果你的成交记录都是“心心”级别的,那你就 要小心了。消费层级:主要偏向于中高级的真是用户,这部分人具有一定的消费能力。通过上面这种分析方法,我们对店铺产品定位的时候,其实已经有了一个“泛”的认识,实际上在进行精准匹配定位的时候,还需要不断去调试丶去深入丶去总结丶再调试再总结再分析。!关于产品定位地思考三产品定位必须考虑的最重要的一个点:购买力!宝贝能否形成良好的转化:于商家而言,依赖于产品本身丶市场切入机制以及销售手段等。于用户而言,更加关心的是自身需求和产品价格。因为,在有确切需求的前提下,如果产品价格对应的购买力已经超出了用户购买预算,就算用户真的非常非常喜欢,但形成转化的可能性是比较低的,因为,不是用户不喜欢,而是用户买不起。所以,关于产品价格控制在产品定位环节里是非常非常重要,我们的产品定位必须要综合考虑多方面,从而进行一个非常合理的产品定价。我们必须首先考虑下面几个点:第一:产品店铺定位:定位款、流量款还是利润款?定位款:我的理解主要是指店铺的关联款和搭配款。因为,店铺里总会有很多宝贝的市场反馈数据是不太好的,对于这样的宝贝带动的人气也是非常低的,如果花费大量的人力、物力和财力去主推这款宝贝,从根源上而言,选择就发生了错误,选择错误,后面很多的运营工作产生的性价比和效益是非常低的。因此,对于这样的宝贝,我们最好是通过店铺内部的免费流量进行渗透,做好店铺产品线流量的疏导工作,以形成更加高效的转化从而带动流量价值地提高。流量款:我的理解主要是指能为店铺带来大量优质流量的产品,这样的产品无论是在款式和细节上,还是对产品的出仓成本上,都能进行一定程度地控制,然后再合理利用活动或者搜索抢占市场先机的运营手法。如果是上活动,就必须做好相关的关联搭配,这一点我们在后期分享;如果是利用搜索抢占市场先机,在现有个性化搜索“成熟”的年代,走稳扎稳打的运营控制模式,是一件非常重要的事。将每一分钱的广告用到该用的地方(由于牵涉到的运营知识非常广泛,今天由于时间和主题内容关系,关于这一点我们就不深入探讨了!)。力求将收益做到最大,损益风险做到最低。利润款:我的理解主要是指搜索爆款和聚划算款,在我们选择利润款的时候,当拿到产品,一定要考虑产品的成本丶产品的质量和产品的细节,因为产品成本直接关系到我们获取的利润,产品的质量直接关系到是否能够提高宝贝人气值,以获取尽可能高的排名权重,从而尽可能获取更多搜索流量和降低直通车花费。第二:类目主打关键词,淘宝搜索引擎默认的价格展示区间还是以“薄款羽绒服女”为例。我们知道不同的关键词对应的是不同的精准人群,关键词所在的下架时间选择对应的是关键词的竞争力。我们需要考虑下面几个点:1, 淘宝搜索为使流量价值最大化,必将针对市场特性寻求更加适合消费者购买力的价格区间,这样的产品定位权重是比较高的,因此我们通过定价选择产品的时候优先选择这样的产品。2, 可以利用生e经专业版的类目市场进行深入分析,找出去年同期搜索引擎推荐的最优价格区间,这种方法比较繁琐,有兴趣的可以下来自己去分析。3, 最便捷地方法,是选定我们主打关键词,通过这个关键词去搜索相关宝贝,查看搜索引擎优先推荐的价格区间,我们参见下面截图为证。我们通过上面的搜索引擎推荐的价格区间:415-700的价格用户喜欢的占比大概在40%154-415的价格用户喜欢的占比大概在25%700-1100的价格用户喜欢的占比大概在22%注意,这里的价格是折扣后的价格,不是“一口价”。4,关键词“豆腐块”,关键词的折扣价格区间。关于淘宝搜索豆腐块地理解。2014年,很多品类所在的大词,虽然已经固定分配了部分大卖家,不过还是有很多精准长尾关键词是可以争取的。上面这个关键词“薄款羽绒服女”所在的豆腐块价格区间是280-450之间,如果我们选择主推这个关键词,那么我们对应的宝贝折扣价也最好在这个区间内,如此迎合搜索引擎推荐特点,从而创造了上豆腐块的必备条件。因此:如果我们在运营的过程中,希望我们的宝贝能够上豆腐块资源位,那么这个时候我们的产品价格选择就要酌情考虑这个因素(PS:关于宝贝关键词上豆腐块的内容由于涉及到的知识点更多,这里由于篇幅问题,我们就不深入理解和分析了,有兴趣地电商朋友可以自己去分析和研究也可以和我交流)。(来源:派代网)PS:由于此文涉及的知识点较多了,关于产品线优化内容实在是太大,我计划连载几篇文章关于产品线进行相关地分析和解读,个人微信:dianshangxiaoyao。
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其它服务(请在备注说明)如何正确进行产品规划和布局
在淘宝上我们经常会看到很多家店铺,虽然展出的商品种类很多,价格也有高有低,可是细看下来就会发现,整个店铺的东西繁琐杂乱,没有给店铺合理的产品架构。
一丶全店产品价格规划
一般我们在定位店铺运营时,我们要给全店产品价格规划。要有低价引流款丶促销利润款丶高价定位款。合理的根据店铺风格定位进行合理的产品价格规划比例分布,一般可以按以下比例:
1、低价引流款20%
就是指店铺中的产品里,一定要有20%是促销引流款,低价超实惠的产品定位,这样的产品往往可以吸引80%客户的购买欲!
2、促销打造款70%
这是店铺利润的核心来源,价格不高不低,无论在店铺中还是在行业同类产品中都属于消费者比较喜欢的中庸价。这类产品数量可占全店产品数量的70%左右。特别如果不是走高端线路的,这部分产品要更多。
3、高价定位款10%
这里的高价不是绝对高价,而是店铺中的相对高价,旨在告诉买家:我们店是有品质的!这些利润款选择时,要结合店内产品的定位丶产品的档次所去制定有合理利润空间的一个价位,同时也可以选择一些同类产品中的高端一些的产品,这样造价可能会高一些,但是同样的售价也可以相应高一些,因为这也是为了满足店内不同消费水平的客户选择。
二、主辅产品分布构架
同时从另一个角度来看,店铺要明确主辅商品的构架。
1、主力商品70%
网店主力商品的增加或减少,以及商品经营业绩的好坏将直接影响网店利率的高低,决定着网店的命运。主力商品的正确选择与把握决定了店铺在网络市场中的定位以及整个店铺在买家心目中的定位。作为网店经营者必须把握所经营的主力商品的发展趋势丶增长状况和竞争能力,同时还应注重把握顾客的需求心理和购买习惯的变化,洞悉市场上具有竞争力的畅销商品或名牌。
1)感觉性商品。选择一些与整个网店形象相吻合的商品,并加以重视。此外,在商品的设计上也要突出其自身的格调和个性。
2)季节性商品。根据季节的变换,选择随季节多销的商品。
3)选购性商品。多与消费者沟通,深入分析顾客群,选择容易被顾客接受的商品。
网上商店在经营主力商品之外,也不可忽视用来弥补主力商品不足的其他商品,以促进主力商品的销售,并从不同的方面树立店铺的形象。
2、辅助商品20%
辅助商品是与主力商品具有相关性的商品,其特点是销售方面比较好,其重点构成需要具备以下特点。
1)物美价廉的商品。对于顾客而言,在选择是否购买某商品时,追求性价比的优势是极具决定性的,在价格上较为便宜,而且实用性又强的商品当然是最佳选择。
2)常备的商品。不受季节性变换,但必须与主力商品具有关联性而且容易被顾客接受的商品也是辅助类商品的重要组成。
3)常见用品。无须特地到处去挑选,而是比较容易买到的一般生活必需品。
3、附属性商品5%
附属品与辅助商品为一种包含的关系,它可以说是辅助商品的一部分,对顾客来说,也是一种易于购买的目的性商品,其具有以下特点。
1)易接受的商品。只要顾客看到,就很容易接受而且立即想买的商品。
2)实用性商品。忽略商品的设计形象丶品味讲究和流行程度,而独立要求商品实用性的商品,即使不能成为热销商品,也会是畅销的商品,所以卖不出去也不会长期积压资金,任何时间都能脱手。
3)常用的商品。在顾客需要时可以立即购买的日常所使用的商品。价格低廉,认知度高。常见的商品如打折邮票丶纸箱等。
4、刺激性商品5%
所谓刺激性商品是指从上述三类商品中选出的重点商品,以主题系列的方式在显眼的地方陈列出来,借以刺激顾客的购买欲望,并带动整体销售效果的商品。其商品特性有以下三点。
1)战略性商品。在尽量不亏本的前提下,配合战略需要,一段时间内以一定的目标数量为目的用来吸引顾客眼球的商品。作为卖家要注意把握时机,做好详细的计划,并明确销售目的。
2)开发性商品。作为网店经营者要具备一定的市场观念。为了考虑今后的市场销售,就应该积极开发新的商品。
3)特选性商品。与附属品类似,利用陈列的表现加以特别组合,凸显有较强吸引力且顾客易于冲动购买的商品。
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