如何玩转星球旅行社社群经济?有没有做的比较好的?

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来源链接是否正确?用户、话题或问题是否存在?宁波社群经济怎么玩?这些事例给你参考
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社群经济是一种建立在产品与粉丝群体之间的&情感信任+价值反哺&,共同作用形成的自运转、自循环的经济系统。其发展可分为社群聚集、社群互动、社群运营和社群变现四个步骤。那么宁波的社
社群经济是一种建立在产品与粉丝群体之间的&情感信任+价值反哺&,共同作用形成的自运转、自循环的经济系统。其发展可分为社群聚集、社群互动、社群运营和社群变现四个步骤。那么宁波的社群经济发展的怎么样呢?我们通过以下事例,窥豹一斑。第1步聚集人群营销自己杨浩玮,1990年生,是个半路出家的宁波二手车评估师。从车辆评估的&小白&,到上手为客户检测,只用了一年多。如今,他是一家车行的销售经理,还负责店里的评估师培训。去年年底,杨浩玮把自己的经历写成文字,加了点&宁波二手车市场的困境与希望&,发在公众号&我是人物&上。相对客观的描写、风趣的表述、理性的分析,使他一夜之间成了&小网红&。第二天通过后台求加他微信的人络绎不绝。于是,一个以讨论二手车交易为主的微信群顺势成立,杨浩玮理所当然地成了核心人物。有空的时候,他会尽可能在群里&答疑&,充足的理论知识加实践经验,使他在群里的形象十分&权威&。群友要在宁波买二手车,多会询问杨浩玮的意见。在&不砸人生意&的前提下,杨浩玮也会尽量&直言不讳&,在有把握的情况下为群友提供中肯的建议。有一说一,不会不懂装懂,是杨浩玮自认的优点。&在社群里,诚信很重要。&专业领域知无不言,不懂之处虚心求教,是他&经营&自己&品牌&的方式。杨浩玮知道,口碑比销量重要。口碑好了,不愁客源。当然,专业知识过硬,有独到见解,也很重要。杨浩玮有两个手机,每个手机都存满图片,都是他前期&考察&宁波二手车市场的收获。先有积累,再去说事。杨浩玮只有三个跟二手车业务有关的群,每个群100多人。他不喜欢建很多群,&护&不过来。作为&销售员&的他,并不会每时每刻都在群里说自家店到了什么新车,有多好多好。他不想让&销售&标签在群里过于明显。他只会在&店里确实到了一些不错的、稀有的车子&的时候,才会用一种商量的口吻和群友去&讨论&车子的优缺点,如果有什么问题也直言不讳,&这样反而能获得大家的信任&。有了微信群之后,相当于多了个客户来源。但比起其他的销售员,杨浩玮显得比较&冷&。哪怕群友真心想买车,他也不会急着销售,而是先了解清楚客户的需求,再为客户推荐。利用微信群,杨浩玮也能更有效地&营销&自己,比如&直播&咨询、评测现场,给客户参与感,这些都是他让群活跃起来的手段。第2步形成互动各取所需10月13日,一场由宁波人物帮、中物科技园、青创会、创业者联盟、中科院众创空间等组织共同发起的&宁波五大创业协会创业精英走进中物科技园&活动在园区举行。这五大创业协会,是在&宁波人物帮&社群里认识的,以前较少有交集。中物科技园的工作人员陈钟谊,跟&宁波人物帮&负责人秦涛是在网上认识的。&年初的时候,看他写了一首歌《王阳明》,觉得挺有意思,就加了微信,聊了聊,发现两人正在做的事竟然有很多交叉的部分&。作为一个有政策、有资源的产业园区,中物园一直希望能吸引更多创业型企业进驻,怎么让人知道呢?&正好,秦涛的&宁波人物帮&里有许多想要创业的人,有的已经创业,有的正在准备创业,正是我们的潜在客户。所以,我们就协同青创会和北仑创业者联盟共同搞了这场活动&。&我们园区有投资人,群里有做创业项目的人,不是正好吗?&陈钟谊说。让陈钟谊高兴的是,陪人参观完园区后,还真有合作意向产生。&群里有个搞人工智能的和园区一家做电热水器的企业一拍即合,可能会有深入合作,他们想把热水器变得更人性化一点。&还有群里其他的创业项目,有的没到注资阶段,有的在对接技术。总之,多少有些收获。带着&新鲜血液&逛园区,陈钟谊还有别的想法。&以前,我们也会跟类似高端社群的&智库&合作,请他们推荐人才,这样更精准,也是我们需要的。我们引入&宁波人物&这样的智慧型社群,希望也能为改善人才结构提供一些思路。&二手车市场王晓玮(右一)第3步协同合作实现共赢宋扬,1991年生,2015年3月开始创业。他做的事情是:制作快递自动柜,改变中国快递最后100米的格局。然而,单台柜子2万元的制造成本,加一年8万元~10万元的运营成本,加上和快递公司、快递员沟通不畅,使这个项目很快陷入僵局,不得不一次次推倒重来。终于,宋扬和小伙伴们从血泪教训中摸索出一个新方案:把快递柜变成生活服务站,在这里你可以收快递,寄快件;同时,优化流程,用APP和订阅号提高取寄件效率,并通过这个巨大的流量入口,接入其他生活服务。&随着服务的深入,数据渐渐沉淀下来,让我们有了挖掘用户需求的可能。比如快递大数据告诉我,学生最需要纸巾和牛奶。我会联系供应商以很低的价格直接在生活站供应。他们不需要上淘宝就能买到。&2016年年底,他们的努力终于获得了宁波天使引导基金的肯定和投资。2017年,宋扬认识了虾米音乐创始人王小玮,在王小玮的建议下,试图&运用快递终端流量,为高端园区的办公白领提供配套服务&。从线上延伸到线下,宋扬提供的服务比以前带有更多的人情味。每个不同园区,通过一两个月的运营,宋扬都能知道人们大致需求是什么。&园区里的人是固定,需要也是固定的。我得到数据后,在外面谈好,再将项目引入园区。&有几种屡试不爽的&引流&方法。比如知道几位员工固定时间需要早餐,他可以提前将包子和粥准备好,放在对方的办公桌上,用一流体验增强客户黏性;比如创业型公司往往需要法务、税务人才,他同样在外面谈好,及时实现里外对接;又如他的&重要盈利点&,逢年过节帮企业准备特色商品,无论送客户还是用作员工福利,都能精准提供。他所能提供的服务,带有物业属性,又显然是传统物业公司做不到的,解决了&快递没人管、商品买不到&等传统生活问题。对一个园区内情况有了解后,宋扬还会通过组织一些活动,拉近商户间的距离。第4步做好利他资源变现社群变现是运营方能否成功依托社群进行流量或者资源变现,如广告、用户付费、电商、资源升值等。目前来看,社群经济最典型的载体仍然是微信。放眼全国,微信公众号&罗辑思维&是社群经济很好的践行者,&老罗&罗振宇曾在四个月内两次招募付费会员,入账会员费近千万元。吴晓波运营的&吴晓波频道&粉丝数达数百万,在他看来,能够将人从广场上拉到社群里的,只有内容,互联网只是提供了一个手段,因此,社群的红利仍属于内容者,而非连接者。吴晓波曾撰文表示,在商业上,社群的意义有三条:其一,社群能够让消费者从&高速公路&上跑下来,形成真实的闭环互动关系,重新夺取信息和利益分配的能力;其二,社群让互动和交易的成本大幅降低,从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降;其三,社群能够内生出独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者之间的单向关系,出现凯文&凯利所谓的&产销者&。简而言之,内容生产者、目标客户群、服务供应商都能在社群里用最小的成本获得最有用的信息。有人说,社群是个大趋势,未来具有无限可能。但对于社群,也不能太急功近利。社群不只是一个用来社交和交易的平台,它应该是自由的精神居所,淡化营销,淡化商业气氛,注重它的社交功能和原创思想。只有礼尚往来,有来有往,社群成员相互之间的关系才能长久。所谓更多的利他才能更好的利己。只有把利他做好,整个社群生态才能做好,变现是水到渠成的事情。
[责任编辑:刘斌]
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈【营销有道】:社群经济正当时,告诉你如何建立和维护社群 | 奇笛网
社群,正在迅速崛起,关注度在不断攀升。社群经济作为新兴的一种商业形态,正在遍地开花。社群的火在于加了“经济”两字,因为通过社群营销获得了利益,获得了money,也就是社群经济。而随着和微信的崛起,社群经济将是未来的趋势。
一、什么是社群?
每个人,每款产品都有自己的粉丝,但是只有当你的客户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。这里我再解释下,粉丝经济和社群经济的不同之处,社群是一个两两相交的网状关系,用户满足用户,用户服务用户。而粉丝经济,则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度,会自我运作,但粉丝经济不会。社群经济其实是“去中心化”,而粉丝经济则是“中心化的”。社群经济从本质上来说是以产品为导向、以消费者为中心的关系营销。
二、如何建立自己的社群?
先列举形成社群的几个基础,兴趣、产品、目标、工具、需求、参与感和意见领袖等。
1、共同的兴趣爱好。我们说有电商社群,有摄影社群,有创业社群,这里面无不是因为大家有共同的兴趣爱好而在了一起。一旦兴趣爱好的圈子形成,社群的雏形也就开始建立形成。罗辑思维的罗胖通过给大家读书的形式聚集一批爱学习的粉丝,招收会员,和商家合作等,也是社区营销的经典案例。
2、产品。产品不极致,什么都是虚的。罗永浩的锤子手机要是产品出来后,没有两把刷子是长不了的。
3、共同的目标,或者是纲领,通俗说叫调性、逼格。人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔,基本上能做到让对的人在一起。
4、载体工具。移动互联网时代,以QQ群,微信群,微博圈等作为实时工具,使得社群建立变得非常容易。
5、参与感。小米的成功就是社群营销的典范。小米通过聚集一群手机发烧友米粉,共同开发系统,共同参与研发高性价比的手机,以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。因为粉丝获得了参与感,得到了精神上的价值回报。
6、意见领袖。做社群营销的关键是有一个意见领袖,也就是某一领域的专家或者权威,这样比较树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求,也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。比如招收会员,得到某种服务,或者进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。
三、如何维护好社群?
要把人聚起来,打造一个完美的高逼格热闹的社群,无不因为兴趣、产品、目标、工具、需求、参与感和意见领袖等关键点!弄清楚这些点,基本就知道自己怎么去建立社群了。
第一步互动性。如何做有价值的社群?有价值的社群它一定是高互动的社群,大家有交互感,所以说互动性是社群经济的第一步。像本群打造的“打赏分享文章”的活动,就是一种互动,是粘着和提高用户质量的很好方式。
第二步运营策划。社群运营不仅要提升社群的互动,还要有完整的策划能力需要策划活动,我认为一个好社群它一定是有一个活动主题的群,从属性划分人脉社群或者是产品社群,但是不管你是什么群你都需要高质量活动策划。一个活动策划对于社群的发展是很重要的。做好一个社群活动策划能力是必要的。
做好一个社群我们需要创意、需要给社群做定位。我们要了解社群属于哪类人群,那些人通过这个社群参与活动中,实际上从活动中提倡一个“参与感”也就是我们尽量设置降低门槛让更多人参与进来。
第三步组建管理团队。没有规矩不成方圆,你们可以看看自己的微信群,QQ群,多少是死群?或者,多少群很乱?因为没有做好群管理,没有设置好群规。比如禁止大家发广告,鼓励大家做分享,这就是群管理非常重要的一环,一个好的管理团队才能帮助一个社群取得更大的发展。
我觉得每一个社群它一定是因为付出才能够得到回报,所以说做好一个社群我们需要有一个严格管理制度。社群概念中我一直在提到就是一个心态,就是你做一个社群需要保持好平常心。
第四步自High。所谓自High,就是要让群里的每一位,都能自主互动起来,这个不仅需要管理的点播,策划,更需要群体的参与。大家对某件事情,某款产品,某个明星,某个东西的评价,各抒己见,就是一种自High,核心就是提升大家的“参与感”。高质量的社群,一定是有各自头脑,各自想法,所有人都能发声的,但是却有共同目标的。
第五步搭建平台整合资源。社群一定意义上就是一个平台,平台就需要大家共同努力去维护搭建,可能会为了某件事大家一起去传播,也可能是众筹众力甚至众包。利用自身的资源,我们在做社群时候要调动身边的资源。
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