李阳(化名)是广州一家厨房小家电出口企业的总经理。他告诉《第一财经日报》记者，虽然他的主要客户在东欧，但他过去三年悄悄地在美国亚马逊的网站上打自己的品牌卖货，一些品类已进入前三。“跨境电商潜力很大，不能等到传统出口模式完全不行了，再来做。”随着家电出口增速放缓，跨境电商成为出口新模式。不仅李阳，目前许多出口加工电子企业也在试水跨境电商。阿里巴巴、京东、海尔等巨头也在抢搭跨境电商平台，争抢其中的商机。告别高增长“2010年至2014年，中国家电出口增速低于内销，这五年处于盘整的态势，出口贸易并不是那么轻松。”12月17日在顺德举行的“中国电子家电出口高峰论坛”上，咨询公司“产业在线”的总经理杨洁如是说。产业在线预计，2015年中国冰箱出口谨慎乐观，预计增长7%；空调、洗衣机出口会恢复性增长；彩电出口预计则下降6%。中国机电进出口商会家电分会副秘书长周南向《第一财经日报》记者分析说：“今年家电出口低于预期，没能达到预期的10%的增速。”新兴市场下滑是重要原因，其中有越南、乌克兰等地政治因素；也有贸易政策变化因素，如印尼提高关税；还有高库存因素。其他电子产品出口也不乐观。中国机电进出口商会电子家电行业部副主任、信息产品分会副秘书长高士旺认为，一是在信息技术产品中，只有手机出口维持快速增长，MP3、激光视盘机、音响、打印机等受智能手机、云存储影响而出口下滑明显；二是部分新兴市场如土耳其、印度等国对进口中国信息技术产品预警，将直接拖累我国信息技术产品出口的未来前景。“出口高速增长的时代过去了，中低速增长将成新常态。”商务部一位相关负责人表示，随着中国人工等要素成本上升、国际产业向中国转移放慢、中国产业向周边转移加快，中国出口年增速降低，不到10%。跨境电商兴起跨境电商成为企业出口增长的新途径。“现在是黄金时代。”做挂烫机的贝尔莱德电器总经理梁永健认为，沃尔玛有进入门槛，但eBay、亚马逊等海外电商的门槛较低。李阳告诉本报记者，他已在美国跟亚马逊合作三年，做自己的品牌。“产品必须先发到美国仓库，提前备货，如果不备货，旺季一旦断货就来不及补货。但是预备时间过长，仓租又很贵，就算压货要压对型号才有钱赚。”他希望今后可以利用中国的保税仓，成交一台、寄出一台。看到这一巨大的潜在需求，海尔、阿里、京东等巨头，纷纷抢建跨国电商平台。海尔集团副总裁刁云峰介绍，海尔正在搭建一个线上线下融合的出口平台，“中国是世界小家电工厂，但缺少一个高效安全的出口通路平台。我们搭了一个平台，在买家和卖家之间，提供一揽子服务方案。”京东今年成立了海外事业部。京东海外事业部出口业务部总监张建兴说，国际电商按区域分三类：一类是发达国家的电商，亚马逊、eBay，再加上零售商的电商；第二类是俄罗斯、印度、东南亚等新兴市场的电商，发展很快；第三类是不发达国家的电商，还处于孕育期。阿里巴巴也积极布局，搭建“一达通”的平台。阿里巴巴国际事业部中国供应商广东负责人陈晓锋认为，出口成本组成中，55%是制造成本，45%的成本在物流、税收、管理环节；而交货期的影响因素中，制造影响50%，通关、运输影响50%；跨境电商，由于缺乏国内类似“支付宝”这样的金融工具做信用背书，而难以做大。所以，阿里巴巴“一达通”承担了类似支付宝的功能，积累买卖双方的信用、数据。“希望今后让中小出口企业足不出户，就完成报关、通关、退税的手续。”政策风险虽然看上去很美，但跨境电商仍有政策风险。“外贸电商化是趋势，目前主要遇到三重障碍。”大龙网(中国)有限公司副总裁吴祺向《第一财经日报》记者分析说。一是海外政策风险，俄罗斯、巴西等对从中国寄来的邮包已加强监控；二是对方国家零售商的抵制，甚至贸易摩擦；三是如果用邮购出口，没有报关单，工厂后期的结汇、退税不好做。“我们发现巴西、俄罗斯的零售商缺货，希望从中国进货；中国出口商也希望绕过贸易商，直接与国外零售商对接，我们把国外零售商的订单拼起来，与中国供应商对接，把它做成一般贸易，既符合监管需求，又带来共赢。”吴祺说。另一家跨境电商网站敦煌网，则把重点放在面向欧美市场的B2B。敦煌网全球网货中心总经理朱少华告诉本报记者，敦煌网的跨境电商转向B2B模式，因为B2C模式碰到很多问题。一是虽然海外用户基数大，但每个用户订单量少、重复购买率低，相比之下，海外零售商、批发商更忠诚；二是跨境电商如果直对海外消费者，邮寄商品会遇到海关抵制；三是售后服务也比较困难，与当地零售商合作则可妥善解决售后问题。“第一步是有销量，第二步鼓励国内供应商打品牌，提高产品溢价。”朱少华说，面对阿里、京东、海尔等跨境电商平台的竞争，“我们的竞争对手不是它们，而是传统贸易商。”不过，李阳认为，跨境电商还刚刚起步，能否同时解决知识产权问题、如何与海外大代理商平衡利益关系、跨国电商平台与海外电商平台之间利益如何协调，都要进一步摸索。
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　看好跨境电商
　不懂。希望以后可以涉足，分一份蛋糕
　不好做啊
　受政策影响很大，各地海关要求都有区别
　自己闲暇时间还能赚毛毛 真好呀 有一样想法的加Q
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国内跨境电商模式存在五大问题
　　2014年绝对是中国跨境电商承上启下的一个转折点。2014年以前，我们可以称之为跨境电商1.0时代，实质上就是营销信息化时代。这个时期跨境电商主要做了两件事情，网络渠道的搭建(以第三方平台为主)和网络营销推广(以SEM为主)。跨境电商竞争的焦点就是看谁在全网营销渠道搭建地快，看谁在网络营销推广上力度大，并同时强调团队执行的速度和效率。
　　上月初“深圳某知名外贸B2C公司大规模裁员”，踏浪者tidebuy创始人杨兴建离职，引发业内关注。很多跨境电商企业都在减少品类和sku，裁员，调整模式和方向。2013年在行业内排名前列的外贸B2C增速都有一定程度的放缓，同时利润普遍大幅下滑。跨境电商行业即将大洗牌的观点也迅速流传开。原因是多方面的。最重要的是急速扩容。在政策的鼓动下，更多的人涌入这个行业。圈外传统企业和国内电商急速加入导致人力成本被抬高。特别是阿里巴巴，京东等大玩家入局极大地拉高了竞争档次和门槛。其次是同质化竞争和价格战，特别是第三方平台速卖通的过度挤压也促使跨境电商进行主动“瘦身”。未来两三年将是跨境电商企业洗牌的关键时期。
　　价格战和同质竞争趋于白热化；高增长低回报。这意味着跨境电商野蛮生长时代结束，同时标志着精细化运营时代来临！
　　2014年以后，我们进入跨境电商2.0时代，实质上就是产业信息化时代。在这个时期，虽然网络渠道和网络营销推广依然重要，但已经不是我们考虑的全部，我们还要结合传统资源，从柔性供应链，多渠道运营，企业一体化信息建设，品牌国际化战略，本土化运营等多方面进行更深入全面的系统整合。我们欣喜地看到特步，奔腾电器，永久自行车开始涉足跨境电商，走向舞台的中央。但数量还是很少，未来几年如果我们的传统企业，外贸公司，品牌商，零售商觉醒的不够快，中国跨境电商发展就会出现断层。中国制造走向世界，中国品牌国际化，乃至中国经济的崛起将是一句空话。
　　市场变，玩家变，玩法变。跨境电商理论和实务持续不断地深入发展和演化。那么未来跨境电商究竟发生哪些变化，带来哪些影响呢？让我们更加深入地探讨一下。
　　我们目前的跨境电商几乎都是立足中国，面向世界模式。但是由于物流时间过长，容易丢失，不能满足当地购物习惯，支付习惯和及时退换货，也就不能提供本土化的购物体验。在和国外零售商竞争中，中国跨境电商并没有取得决定性的根本性的优势。这是跨境电商受到极大限制的根本原因。
　　同时，跨境电商从无到有，一直保持着高速增长。如今跨境电商规模已经增长到一个新的临界水平：越来越多的国家感觉到跨境电商日益增长的冲击力对本国经济开始产生了不可忽略的影响，不得不开始考虑规范和限制跨境电商政策调整。
　　早期出口目的地国家主要是针对假冒伪劣产品侵权产品加大监管力度和相关设施投入，从开始放任自流到现在逐步加强监管，以维护自身利益。从目前发展趋势来看，越来越多的国家加强了对邮政小包监管力度。例如中国出口上，海关第33号令取消了样品和广告品特权;验货后再接，加强快递监管力度。进口上，第43号公告，个人邮寄入境物品进口税额起征点从500元降到50元。3月28日对用于海外代购的转运公司进行打击。还有，去年11月1日起，英国进口的门槛会变得更加严格，从原来18英镑起征点调整为15英镑。
　　跨境电商的影响不仅仅局限于此。特别是这种模式发展到一定规模的时候，量变会引发质变，受到影响的部门会越来越多，程度越来越大。会迫使出口目的地国家采取更加激烈的保护性或救济性政策。让我们来看看现在的跨境电商模式会带来哪些严重问题。
　　1)逃避关税
　　小额外贸经常利用样品或广告品，或者利用个人邮政免税政策来避税。当发展到一定程度，必然对各国海关收入造成影响，自由港和低关税国家或经济共同体影响相对较少(如美欧，香港等)，但以海关收入为主要财政收入的国家(如中美洲，非洲等)则影响甚大，推广的阻力就越大。因此，各个国家对跨境电商意见是不统一的。
　　比如，今年3月澳大利亚政府将再次讨论是否对跨境网购者征收最低20美元的货品服务税(GST)，免税上限为1000美元。这意味着澳大利亚消费者将为跨境在线零售多支付10%税收成本。但澳政府认为，如果对跨境网购征税，澳大利亚各州每年将分享10亿美元以上的税收。同时，日益增长的监管成本也会抵消部分征税。
　　还有，印度海关新规定，加强查验低申报；乌克兰海关新规定，运费由寄件人支付的，除申报货值外，须将运费金额单独申报显示在INVOICE上，并且INVOICE的总金额应计算运费在内。价值类货物，为尽可能避免货件清关延误及产生罚款，发货人必须遵从7项详细的规定。
　　2)逃避商检
　　小额外贸一般不能承受商检所产生的费用所以经常不做商检。同时由于个人邮寄政策的宽松，一般没有传统外贸那样严格的检疫检验进出口环节。这样产品质量得不到保证，对消费者带来各种隐忧，比如比较敏感的食品，儿童玩具，母婴用品，动植物等，必然导致各国持谨慎态度。因此，各个国家对不同品类的监管政策和力度会随时调整。这会给跨境电商带来不确定性风险。
　　3)逃避非关税壁垒
　　在现代贸易中，各国不敢用关税壁垒，而非关税壁垒大行其道，如许可证，进口配额，各种质量认证等。小额外贸经常利用个人邮政政策宽松而排闼直入，量变引起质变。到时候各国海关限制如同废纸，进而影响到各国的产业政策，甚至更宏观的经济调控，竞争力保护等重大问题。各国不可能袖手旁观，等闲视之。
　　比如，新年伊始，阿根廷出台了新的网购管制政策，以限制其国际支出和帮助该国苦苦挣扎中的货币稳定。在线交付(online deliveries)将不再寄送到客户地址，而是由海关统一“代为签收”。“海淘”商品的免税额度也被卡在了15美元，超过起征点的部分将被课以高达50%的关税。致使跨境网购包裹延误。
　　4)冲击零售行业
　　跨境电商从某种意义上代表着贸易自由化。越来越多的国际邮政包裹在全球范围内不受限制的流转。而且要注意到这个流转是不均衡的。这必然改变各个国家本来已经稳定的国际贸易地位和秩序。实质上是各国市场份额在世界范围内的重新分配。必然对某些国家，特别是经济不发达的小国带来严重的影响。比如，欧美倡导自由贸易，欧美品牌处于强势，零售业发达而且实力雄厚，实施跨境电商自由化对欧美更加有利。中国是世界工厂，贸易大国，同时国内市场有极大的需求，因此中国也是跨境电商的积极倡导者。
　　但对于俄罗斯，澳大利亚等国来说，情况就大不相同。今年俄罗斯对跨境电商征收高达30%关税。针对价值高于7000卢布的国际包裹。同时加强快递公司DHL或UPS包裹数量限制，每天报关进口不超过5次。这是继阿根廷之后对跨境电商的又一限制令，以保护本国零售业和防止关税流失。
　　而在出口继续乏力的同时，进口跨境电商却不断刷新记录。澳大利亚2007年在线零售60亿澳元，到2012年超100亿澳元，且75%是进口跨境电商。来自本国零售商的越来越大的压力开始让政客们开始意识到time is to change。
　　5)各个国家配合困难
　　跨境电商飞速发展，需要相关国家更新落后的海关基础设施，邮包处理和分拣能力，还要修改相关监管条例和便利化政策，增加必要人力等等予以配合。但目前很多国家财政状况并不是很好，比如如俄罗斯和非洲国家，由于资金缺乏，对此并不是特别热心。
　　另外阻碍跨境电商发展的一个重要原因是各国在海关监管，税收，商检等方面还没有达成一致的可操作的共识，还是沿用传统贸易方式来管理，并且各国具体管理细则又各不相同。因此没有各国大力配合，仅靠一国之力，很难解决跨境电商进一步发展的瓶颈问题。
　　总之，每个国家不同，以及每个国家不同的发展时期和跨境电商造成的不同影响，都会影响到各国政府对跨境电商的态度和最终采取的政策。说到这里，你会意识到传统跨境电商长传冲吊，靠邮政小包之路，可能会产生各种问题。未来3--5年跨境电商是什么样子呢？那就是大玩家搭台(如亚马逊FBA，天猫国际对渠道的整合，ebay对物流的整合等等)，传统品牌和零售商唱戏，草根基本退出舞台中央，成为陪衬红花的绿叶。
　　当然传统跨境电商模式还会继续下去。蚂蚁雄兵所产生的长尾效应一定存在。二八原理依然适用。对于很多年轻人来说，利用大家熟知的第三平台或者各种网络营销方式卖货，每个月收入上万，也是一种不错的选择。当然，这要看创业者的野心。这种模式对于更有抱负的创业者来说是没有吸引力的。但需要注意的是，跨境电商1.0模式在整个跨境电商比重会逐渐降低，其重要性也会逐渐降低。
　　跨境电商的主流更多的是来自有实力的传统品牌和零售商的积极参与。要想通过品牌化获取跨境电商的红利，单靠一些年轻人的网络创业梦想，成功率是很低的。绝大多数会演变成拔苗助长的危险游戏。更重要的是要靠有实力的懂产品的传统企业的觉醒，他们才是中国品牌国际化的中坚力量。只有像韩国那样，首先把品牌踏踏实实做好，跨境电商只不过是品牌国际化的一个重要手段而已。
　　例如，以奔腾代表着中国跨境电商中坚力量，从某种程度上讲承载着中国品牌和跨境电商的希望。奔腾从过去纯代工到发展国内品牌，积累了一定品牌经验和实力，正是利用跨境电商各种平台走出国门，展示中国创造大好时机。跨境电商可以很好地帮助奔腾以低成本低风险低投入的方式走向国际化。奔腾应该积极吸收Asos，Fonq.nl国际化电商策略，思路更清晰，胆子更大一些。首先做好第三方平台，同时兼顾向官方平台引流策略，在必要的时候，挑选热点地区，走出国门，实现品牌本土化运营，强化当地品牌效应和渠道销售。
　　另外，可以预见，未来一段时间，将是中国传统企业收购电商的爆发时期。传统零售企业或者生产性企业通过收购，可以快速布局电商，加速电商发展进程，补充和丰富产品线，强化市场占有率和领导力。国内的淘品牌，垂直品牌，包括跨境电商龙头企业都有被收购的可能。今年百园裤业收购环球易购，安踏有意收购跨境电商等，都是传统企业加速战略转型的标志性事件。
　　对于更有实力的传统企业来说，紧靠海外仓和本土化运营也是不够的。他们会更多的使用资本的力量，加速收购，兼并或者控股等手段，布局海外市场。通过走出国门，实施本土作战，打贴身肉搏战。更重要的是和国外同行争夺当地主流销售渠道和主流媒体，最终争夺的是当地消费者。其实这个时候，是不是电商已经不重要了。重要的是，你有产品，你有品牌，电商只不过是品牌战略的有力武器而已。
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随着国内电商的发展趋于饱和，许多电商卖家纷纷转往国外市场开始转型做跨境电商。
做跨境电商的确是有市场的，并且也是电商卖家的一个很好的销售渠道。不过跨境电商也没有想象中的那么好做！这里，我们说一下跨境出口电商卖家日常经常会遇到的一些比较让人头疼的问题吧！
1.海外营销
海外营销是困扰出口跨境电商卖家的棘手问题之一，主要体现在语言不通，这样一来，要进行海外推广以及商品描述，以及店面装修等方面就很难受了。很多人都说，没事儿，我用谷歌翻译。先不说谷歌翻译的准确度。在遇到买家询问产品信息，价格的时候难道还要一点点的去查翻译么。显然是不可行的。除此之外，要进入国外网站的话还需要翻墙，不过这个倒是小问题。海外营销并不好做~
2.物流问题
国际物流方面对于许多跨境出口电商卖家，如果在资金不是很充裕的前提下，海外备货模式还是比较不建议的。所以大多数选择基本就是用商业快递或者邮政。但邮政还是有风险的，如果遇到海关查检严格的时期或者一些邮政的操作问题，丢包是分分钟的事情。
由于相关制度执行不严，网购中经常会出现假冒伪劣商品，或通过“代购”、瞒报、化整为零逃税避税，还有不法分子在邮件、快件中夹带武器、毒品走私，跨境电商存在安全风险。
3.结汇问题
说到这个问题，很多人可能比较不懂。简单解释一下，如果你卖东西给外国消费者，比如你做ebay，外国消费者转账到的是你的paypal账户里面，就像国内的支付宝一样。但这是外币，而且paypal不能在你国内消费呀，所以这时候就涉及到结汇问题了。如果你做的不大还好，我国对国内个人每年有五万元美金的结汇额度，在这个额度内，通过到外汇局申请，随便弄一些理由还是比较容易进来的，但是超过这个额度就比较麻烦了。不要认为五万美金很多，那些每个月卖上百万美金的卖家到处都是。这时候怎么转回国内回来？有些用的是香港的地下钱庄，不过收取服务费，而且不低。看来这个问题还是很烦人啊。
业内人士建议，当前应加快推我国进跨境电子商务“走出去”，要注意“量”和“质”的关系，做大做强国内生产制造及基础设施建设。同时，还要合作共建安全诚信的跨境电子商务生态环境，发挥政府和行业、地区协会等组织作用。
文章来源：中国农林科技网微信公众号 中农科技网
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影响我国跨境电商发展四大问题
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相关数据显示，2014年，我国跨境电子商务对我国外贸的贡献率达到12%，预计到“十三五”末将达到20%。发展跨境电子商务需切实解决好面临的瓶颈和问题，净化市场环境，规范发展秩序，激发市场活力，力争到2020年，我国成为具有较强竞争力的跨境电子商务大国。
【摘要】相关数据显示，2014年，我国跨境电子商务对我国外贸的贡献率达到12%，预计到&十三五&末将达到20%。发展跨境电子商务需切实解决好面临的瓶颈和问题，净化市场环境，规范发展秩序，激发市场活力，力争到2020年，我国成为具有较强竞争力的跨境电子商务大国。
一、我国跨境电商发展的现状分析
(一)政策发展现状
国家政府大力支持，企业巨头巨资造势，共同助推互联网+时代的到来。2015年7月，经李克强总理签批，国务院印发了《关于积极推进&互联网+&行动的指导意见》，明确未来三年以及十年的发展目标，提出包括创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源等在内的11项重点行动，并就做好保障支撑进行了部署。国务院常务会议提出四大举措，促进跨境电子商务健康快速发展，用&互联网+外贸&实现优进优出，扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。一是优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施。二是落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。三是鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。引导企业规范经营，打击违法侵权行为。四是鼓励跨境电子商务零售出口企业通过海外仓、体验店等拓展营销渠道，培育自有品牌和自建平台。合理增加消费品进口。促进外贸提速放量增效。国家海关总署明确可以做跨境电商进口试点的城市共有上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州及深圳等7个城市。
(二)呈现规模巨大、增长快速的发展现状
近两年，我国进出口贸易增长总额保持10%以下的增长，预计未来增幅有限。传统进出口贸易低迷的情况下，2014年全国跨境电商交易规模达到4万亿，增长率达30.6%，预计未来几年保持25%以上的增长；据数据显示，2013年，跨境电商占全国进出口的比例为12.1%；据数据显示，2014年，全国跨境电商交易规模为4万亿元，2015年预计达到5.2亿元，2016年预计达到6.5亿元。截至2013年，我国已经成为全球最大的电子商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年在我国进出口总值4.2万亿美元中，跨境电商交易额约3.1万亿元(约5057亿美元)，年复合年均增长率高达31.1%，成为我国对外贸易新的增长点。我国境内通过各类电子商务平台开展跨境电商业务的外资企业已有20多万家，跨境电商平台企业达5000多家，每年有近4亿个快递包裹通过跨境电商和物流出口，有10亿多件商品通过跨境电子商务销往世界各地，参与的企业数量和规模继续增长。
(三)出现主体落后、配套不良的发展瓶颈
中小企业作为跨境电商的经营主体，由于在经营上缺人才、缺方法、缺创新，仍大多采用传统营销模式，很多企业对新兴的跨境电商模式不敢做、不会做。海关、税务等监管部门缺乏顺畅的信息沟通和具体的执行规则，在跨境电商货物通关、退税等方面存在制约；国际支付、物流等贸易服务欠缺必要的国际化和便利化支撑；现今应用于国际电子商务贸易的法律不健全，我国相关法律制度的制定更是远远滞后于信息产业的发展，亟需制定一些相应的法律法规，以解决电子商务上发生的各种纠纷。这些都是制约跨境电商发展的重要因素。
二、影响跨境电商发展的问题分析
(一)信息沟通问题
跨境网购的买卖双方处于不同地理位置，消费者对商品信息的了解很大部分是通过网站产品介绍。但是由于不同地区语言之间的差别，导致买卖双方不能有效沟通。且不同国家的规格标准等会存在差异，这些都为交易的顺利进行带来了阻碍。欧盟的一份调查报告称：为了营销产品而开发多种语言的购物界面是一项投入很大的事情，维护这些不同语言的网站、提供相应的购物咨询服务更是耗费大量人力物力。
(二)网络支付问题
跨境网络购物中主要的付款方式是信用卡，但是由于各国金融监管体制存在差异，在消费结算时存在许多问题。此外，随着电子商务的发展，信用卡信息被盗等犯罪行为呈上升趋势。由于担心信用卡安全问题，许多消费者不愿意采用信用卡方式支付。
目前，支付障碍已经在很大程度上制约着跨境电子商务的发展。
(三)物流问题
网上购物需要经过物流环节才能最后完成。跨境电子商务快速发展，但是相应的物流服务却跟不上跨境电商的发展速度，从而成为阻碍跨境电子商务发展的重要原因。跨境电子商务商品的运输至少需要两家快递企业共同承担。运输时间长，运输过程中信息无法进行有效追踪，包裹丢失、损毁现在严重，使企业在提升用户体验方面遇到很大困难。国内网购商品的平均到货时间为4天，跨境购物一般需要7天以上，有时甚至两三个月，波动范围大。
(四)法律问题
虽然我国近两年来陆续出台了一系列政策旨在规范、促进跨境电子商务发展。但是我国跨境电子商务尚处于起步阶段，国家既没有完善的理论依据也没有成熟的实践基础，跨境电子商务法律也只能在发展中逐渐完善。因而存在大量的灰色地带，既破坏了国家的税务结构，也使消费者权益受到损害。我国电子商务方面的法律急需完善。
三、我国跨境电商的发展建议
(一)构建跨境电子商务法律法规体系
与目前我国跨境电子商务规模快速发展形成鲜明对比的是，我国尚未建立针对跨境电子商务的法律法规体系。因此，构建跨境电子商务法律法规体系十分迫切。一方面，在跨境电子商务法律法规的制定过程中，既要以确定性的安排弥补技术和信用的不足，又要给跨境电子商务发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监管。另外，构建跨境电子商务法律法规体系，不仅需要新制定专门的法律法规，也要合理解释原有法律和制定有利于跨境电子商务发展的配套法律规范。
(二)鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务
由于我支付企业国际化程度较低，支付企业的跨境结算服务能力较弱，还没有被海外买家普遍采用，有国际影响力的本土支付服务企业很少。目前，国内银行业与国际第三方支付机构合作力度不大，在新的政策下，支付机构办理电子商务外汇资金或人民币资金跨境支付业务，可分别向国家外汇管理局和中国人民银行申请，并按照支付机构有关管理政策执行。同时将进一步完善跨境电子支付、清算、结算服务体系，切实加强对银行机构和支付机构跨境支付业务的监管力度。
(三)加强物流资源整合，提高物流效率
我国跨境电商采用的物流方式主要有三种：海外仓储、聚集后规模运输、国际小包和快递。对于规模较小的中小企业主要采用国际小包和快递的方式来运输货物。由于当前跨境电商物流周期较长，影响交易。未来跨境物流的发展需通过加强资源整合能力，有效提高仓储、订单、物流配送、库存的效率。对于海外仓储的建设，应建立国际物流体系，根据需要，科学建立海外物流仓储系统，来有效缩短跨境电商物流周期，提升跨境网购服务质量，提高处理仓储、订单、物流配送、仓储的效率，同时，提升工作人员的服务质量，更好的服务于跨境电子商务，共同发展，实现共赢。
(四)培养跨境电子商务人才
跨境电子商务的迅速发展凸显出了跨境电子商务中人才的短缺。从事跨境电子商务的人员，不仅需要有传统贸易的经验，还要有语言等优势，并且跨境电子商务是直接面对国外消费者，对当地消费者特征的掌握也就显的很重要。我国应加大力度培养跨境电子商务人才，通过学校跟社会两个方面的渠道，加大人才培养。
【参考文献】
[1]廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务.2014(02).
[2]王外连，王明宇，刘淑贞.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务.2013(09).