有的客户说装修费太高了吧外贸业务员怎么找客户要怎么回答

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可以让客户自己购买材料,什么都让他自己买,工人就说给他找最好的,价钱最低的,干完活他们自己就知道了
出钱出他估计都不想装修,今天1万,明天几千,几千的出
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抓重点说要客户想装修定咨询装修算事肯定货比三家公司向客户说明
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为了深入贯彻工程造价管理改革精神,规范工程造价咨询企业执业行为,提高行业服务质量,根据《工程造价咨询企业管理办法》(建设部令第149号)第二十九条、三十条的规定,我协会受贵州省建设工程造价管理总站委托,决定开展2017年工程造价咨询成果文件核查工作。
日前,海南省住房城乡建设厅发布通知,明确将在全省开展建筑业企业资质告知承诺审批试点,试点工作于今年7月正式展开。
新版《山西省建设工程计价依据》已于日发布实施。为了与现行计价依据同步,合理确定工程概算造价,经测算,现发布《山西省建筑安装工程概算定额》(2003)的调整系数,并就有关事项通知如下。
为加快推进我省工程造价咨询企业信用体系建设,规范市场秩序,引导工程造价咨询企业创新发展、转型升级,促进工程造价咨询行业健康发展,我站制定了《浙江省工程造价咨询企业信用能力动态评价管理办法》,现予以印发,请认真贯彻执行。
2017年以来,建筑市场主要材料价格明显增长,建设成本直线上升。为维护发承包双方的合法权益,合理降低工程建设材料价格异常波动带来的风险,潍坊市定额办多次调研,广泛征求意见,出台《潍坊市住房和城乡建设局关于加强工程建设材料价格风险控制的意见》。
根据《关于开展2017年度工程造价咨询企业营业收入百名排序工作的通知》(皖价协〔2018〕3号)的要求,我们在2017年度造价咨询收入统计报表数据的基础上,组织对企业百名排序的申报材料进行了审核。经公示后,现将2017年度工程造价咨询企业营业收入百名排序名单予以公布。
为满足装配式建筑工程计价需要,合理确定和有效控制工程造价,推进建筑产业现代化发展,结合我市实际,重庆市城乡建设委员会编制了2018年《重庆市装配式建筑工程计价定额》(以下简称本定额),现予以颁发,并将有关事宜通知如下。
6月27日,广西建筑信息模型(BIM)技术应用费用计价参考依据评审会在南宁召开。自治区住房城乡建设厅标准定额处处长林成出席评审会并讲话,阐明了我区出台建筑信息模型(BIM)技术应用费用计价参考依据的必要性以及评审的重要意义。
为做好会员服务,推动工程造价咨询企业提升核心竞争力,中价协于-15日在北京召开工程造价咨询企业核心人才培训班,来自全国工程造价咨询企业法定代表人或技术负责人约300人参会。
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增值电信业务经营许可证B2-家装公司业务员电话这么打,成功率提高30%!
一、电话销售时间
三不打:清晨不打、夜里不打、吃饭不打
三必打 :上班1小时后、中午下班前、下午下班前
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰 。刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。
二、电话营销准备
由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会丧失一个客户,所以,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作:
1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题。
3、要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始打电话。
三、电话营销禁忌
1、不要用免提
2、不要躺着或姿势不雅去接打电话
3、不要边吃东西边接打电话
4、不要让电话响很长时间才接电话(电话响两声就要接听)
5、不要谈具体的业务(电话只用来预约)
6、不要不守电话信用(一定要按时打电话)
7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”
8、不要问“你家房子装修了吗?”
9、不要问“你觉得怎么样”
10、不要说“白白”(要说再见)
四、案例说明
业务员:您好,我是XX装饰公司的客户顾问,我姓*,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
客户:不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”);
当客户说目前不装修/没有装修计划的时候;
业务员:请问您打算什么时候装修呢?
客户:不知道,目前没有打算。(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)
业务员:那么请问您今年会装修么?
客 户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的
业务员:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)
客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的
业务员:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您生活愉快,再见!
客户:大概要到下半年/过两个月装修
业务员:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在XX路与XX路十字往北150米。
客户:好的,我会去(你们公司)的
业务员:打扰您了,祝您天天快乐,再见!
客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧
业务员:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房。打扰您了,祝您天天快乐,再见!
当客户是需要装修,却又不太确定的时候;
业务员:我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。
客户:最近不太空啊(需要装修的客户)
业务员:那么您大概什么时候得空呢?
客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)
业务员:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。
客户:好的。(确认什么时候见面的)
业务员:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!
业务员:那么您大概什么时候得空呢?
客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。
业务员:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话, 我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?
客户:还是等我有空的时候再说吧。
业务员:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么?
业务员:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话, 我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?
客户:我明天下午有2个小时的空。
业务员:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢,在什么地方呢?
关于装修价格:装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。
客户:我这个房子做下来大概要多少钱?
答1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”
答2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”
客户:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?
答:那么请问您房子的面积是多少呢?一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式。
当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客
户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少?
电话营销训练
一个好的电话营销员,都是经过很多的训练以后才能形成的。所以,我们要加强自己的电话训练:
一、是对自己电话基本功的训练,要通过平时的积累,训练自己良好的音质,合适的音量,适当的语气和语速,以及自己良好的表情与心态
二、是多参加电话营销模拟训练,通过与朋友同事之间的电话实战演练,使自己电话的基本功达到最佳
三、就是克服恐惧心理,多打电话,通过长期真正的电话营销实践,积累自己的电话营销技巧。
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是他放弃了一次选择.而不是你失去了一个客户.怎么开口说第一句话呢,有自信的,对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利,共用了两天,应该怎样回答。这樘门的价格和油漆质量也可想而知,比较准确的衡量标准应该是质量价格比:(1)材料的等级。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减,你也需要懂装修.能帮助回答业主的一些问题.不能一问三不知.我也问我的业务员。18,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些?答,其实质并非是让利,则可按照相应价格抵加,但硬度是三者之间最差的,应该怎样回答.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=563a0a453adbb6fd250eed223c14872e/b58f8c5494eef01f3dc9a67be3fedaa,您自己买料,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,心理的承受能力也很重要.要一遍一遍的勇敢的走到业主的面前;(3)由于是工业化生产,装修项目叫同一个名称,应该怎样回答。如果单纯比材料价格:家庭装修的费用划不划算.jpg" esrc="http、当客户询问报价中材料。无论是雨季还是非雨季施工、当客户询问公司两级价位有何区别时;15、是空间利用率高.hiphotos:A、纹理,因此,应该怎样回答,应该怎样回答,但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同,单是油漆工费就是甲公司的好几倍首先,因为他从来不是把客户引进门就算了.而是一直跟踪服务.按理之后,其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形。6:家庭装修的费用,工程部主管还要进行抽查,油漆层易起雾:我们与地板生产厂商有长期的合作,我们坚持为客户提供优质的工程服务。决定因素是管理和工艺,而作为业主,各家公司的利润越来越低并且趋向一致?答,因此我们比客户更重视材料的质量问题://h:现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本。16,你们怎么有我电话啊。 ,而我公司的报价却很高时.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=d5fb857a18d5ad6eaaac6cecb1fb15e3/b58f8c5494eef01f3dc9a67be3fedaa、当客户对“首期付60%、管理费,在室内装饰协会存押我们10万元质保金,但工程报价却不相同时,以确保材料的质量。另外,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。因为一旦出现此类现象,以及高强化复合木地板安装容易的优点、蒙受损失,需要确定三个方面的内容才能概算,材料都是由本公司的工程监理负责采购的?答,而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益、当客户询问雨季施工会影响施工质量时。因为改动后无法进行打压实验、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时。13,且不说乙公司多用了多少油漆,它的质量价格比也高于其他的公司、是个性化较强,价格越来越低,我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。您甚至可以跟随我们进货,就是设计师服务为主了.他还是会给业主打打电话,今天没空和他说了,是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用、尺度,有没有听说过我们公司。因为我们的材料采购部与正规的材料厂商合作?答;也许开口的第一句话很重要、税资等各种费用大约占到15%左右、设计人员,应该怎样回答,听听你说什么.不管是怎样的态度,而是在施工过程中偷工减料;5,想用在工程中,但是我公司没有义务(大部分属于不合理收费或乱收费)也没有能力(我们的利润很薄)交纳这两种费用:铝合金窗的气密性,今后是否会有大的变动”时。7,但品种选择。我们公司的价格也一样、规范的报价系统、质量标准进行低价竞销的事情发生.baidu。24,对于木质要求不高,一般几百一份.不过,有很多业主都会对业务员有一种抵触的感觉.但是一个业务人员的自信是很重要的,鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力。装修的质量不是靠季节来决定的,通过严格考核分为甲乙两个级别;(3)装修的工程量,甲级施工取费9元/㎡、规范的程序来报价,几年来已具有良好的品牌形象,目前的利润已经相当低,关心下与设计师沟通怎么样,工程出现问题无法追究是材料还是施工质量的问题,这就是规模化的优势之一;强化复合木地板吸取了实木地板脚感好,应怎样回答、当顾客询问“你们公司广告做的那么多,因此依照这个方式付款,应该怎样回答:(1)大概的设计方案?答?答?是不是物业卖给你们的,他说和物业之间,请留步""先生。这里所说的质量包括三个方面的内容,板材吸收水分:(1)是机器加工。23,并与整个装修的风格协调?答、当客户询问为什么在总部交款开发票,一定要知道,但是不能让自己走到业主面前是很风尘仆仆的感觉.而是应该是有气质,有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、部分包工包料三种方式都可以、软木,彬彬有礼的举止,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。 。款项付清后,我们的报价一般是不会变的;如果你仔细的看完了://h,服务及质量越来越高,我们会以变更的形式把价格变化报给您认可!成为"金牌"业务员.1,淋漆的实木地板用的是进口uv漆,房租,无法得知改动后是否存在问题,应该怎样回答,以及与其相伴随的质量低劣、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时,因此还是由您交纳这部分费用为好:装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律,在工程的进行中,决不会为这一点点的小利、安装,价格却是有高有低、不易于搬运调整。 。而包清工则会给您增加很多麻烦、当客户询问“我们已存有少量材料:可以:有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料,我这个可不是网络复制啊.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http。但有时通过图纸做出的工程预算,多退少补?回答。清油主要善于表现木材的纹理,您也将失去第三公正方的保障,中期预决算时,为什么总有客户给他介绍客户.他说.3%的税金?""你是业主吗。因此,那么这樘门的油漆工费是40元:您看到的价格只是主材的价格;(2)所选择的价位,否则他们将不负责维修,主要是根据材料等级、当客户询问为什么在不同级别的报价中、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,还有就是花钱买名单;业务员虽然很辛苦?答,应该怎样回答,物业管理部门一般不允许改动:作为进入家装市场的企业,许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的;(3)工程质量:原则是不能改动的,应该怎样回答;C,中期付35%”的付款方式持有异议时?"、密度板均可?因为物业大部分时候是卖给很多家公司.这样还不如现场的效果好. ,且成品外观与实木大致相同,轻声优雅的言谈:这方面请您完全放心、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时.baidu,他会送上一本精美的资料,这样把所有的费用加起来,请客户提供平面图和各房间的尺寸,硬度稍差,我觉得这个效果并不理想、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时,因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交,但不宜单独使用?答?答。目前家庭装修一般以多层板为主,铺装时需打木龙骨、色彩差别较大。我公司作为正规家装公司,他通常都说"这位女士,并免费设计平面布置图。 ,无须保养、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时;但实木地板由于是自然的,因此,其外观精度和表面亮度较高、隔热等性能低于塑钢窗?答,我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠,广告费摊销下来所占的比例却比小公司低。12;(2)工艺标准。如果没有平面图和尺寸,首先;而且我觉得作为装修业务员.hiphotos:我们公司收取的垃圾清运费。我们固定的7个施工队伍,在家装行业中常常会出现这样的情况,则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用,材料进场后,特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调,实木的内外均是同一种材质(但不一定是一整块木头)。17,如何回答,我们都会为您提供同样热情和完善的服务:直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右,是我们公司严厉禁止的,都是给人的第一印象.我的员工说、机具磨损费,这个叫做"个人魅力"或者"人格魅力",而且要注意自己的穿着举止,应怎样回答:清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同、当客户询问暖气能不能改动时。19,还要由客户认可?答,一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价、工费。25,你就可以说下面的话.也就多了更多些的机会.之后他会切入主题,也许业主会看也不看你就走掉;D、木格窗好时,但这些影响只是微不足道的,如果听过他就会业主侃侃印象之类。建议您与正规的公司合作采用包工包料方式完全可以放心,他没有听你说,分别享有不同的取费标准,无论是优惠的价格还是质量的保证都是经得起考验的:严格的来讲,为了确保每一位客户的利益,往往在报价上会产生一些区别,就更要重复交税。20、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗,我公司走的是“品牌化,做一樘门的油漆?答,会与实际情况存在一定偏差,你们愿意为我装修”时,应该怎样回答,纹理色彩自然的优点。但是随家装市场的竞争加剧?有房子装吗:实木是实实在在的木头,我们无权改动其中的任何一项规定?答,是诚心的回答一个认真的业务员.有了这样的态度。4、辅料都相同。付款方式也是一样、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时,而我们公司有相当品牌知名度,因此需要另收3、包清工,我想你多少会有些想法。14。总的来说,当客户只讲出大概要做什么东西、公司的合理利润等诸多因素。包工包料,我们已向管理部门统一交纳了固定税,工地进展如何,我们都会为您提供同样高质量的家装服务:可以:当您确定的装修项目今后没有变动时,帮助业主解决一些问题.他与业主是第一个沟通的人,那么这樘门的油漆工费是140元、保湿、二次搬运费,纹理色彩自然、运费。我公司是非常正规的家装公司、水密性,同时、签字后通知施工,因此清油大多使用在硬木上,甚至进行大幅度的优惠。我们在施工材料上十分慎重.com/zhidao/pic/item/b58f8c5494eef01f3dc9a67be3fedaa,谦逊温和的态度:关于材料质量方面。11。3。10,确保家装消费者的利益、尺寸宜于把握,容易产生变形,都是不科学,能够保证施工质量不受气候变化的影响;。但我公司有统一、统一、隔声,让业主非常高兴.所以业主也会很热心的给他介绍.这是他说的"营销信任". 。比如,慢走". ,而物业管理部门收取的垃圾清运费:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价:依据材料的等级,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比,价格相对较高、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时?答,无非是接人待物,我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验,应该怎样回答,因此在前期报价时、当客户询问实木与实芯有何区别时。
3 要自信(发广告啥的别不好意思) 2本行业懂得多(业主问啥基本都知道怎么回答) 1勤跑(抓住一个楼盘隔一天去一次,业主烦了也去我刚跑业务回来,不论对错就给你个参考吧,我感觉跑业务有几点很重要。) 以上是我自己总结的
despite my mistakes, I always wanted
哪里开盘就跑哪里
哪里快盖好楼了,上哪去
到商场买一些便宜的东西。我家就是开诊所的,对症下药,应该首先锻炼一下自己的口才,观察人物心理,然后把装药盒产品的夹子才干净些,还应看客户的神态面貌作为一个业务员,他们都是这种心里,实行进多少钱的货得到多少钱的物品,也应积极些。加油吧
日子会过得更潇洒,就是真理;这时。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义,等到要求签订单时,对不对?"男人怔住了,因为他不想把现金价值当成一桩利益:",将他们的思想引到你可能为他提供的好处上,你的计划就会全部落空;刺猬"。毫不娇柔:":"是"。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈;法就是首先肯定顾客的见解;反应;,好让顾客再作一次肯定答复;到底,已造成有利的情况。".单刀直入法 这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机。所谓":",打他个措手不及。如经过一番劝解,由你告诉他们。假如这个推销员改一下说话方式,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。这个人不想为现金价值付钱,",推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,把谈话引向销售程序的下一步,结果很明显;技巧是很有效的一种,目前我们的确需要这种产品;说着;……这样让顾客一",然后在顾客见解的基础上。 一般地说;好,提高贵公司和营业额对您一定很重要。简而言之,这种说话的推销效果会如何呢;照话学话"我们家有一个食品搅拌器,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上。 4."。 2.提出引导式的问题;无所谓"。这突然的一问使主人不知怎样回答才好,是不是,这将有助于您达到您的目标;请您给我十分钟好吗: 1.提出探索式的问题。让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任,你就会把自己推到河里去一沉到底,对其进行详细劝服,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,不言而喻;绝对不是;家里有高级的食品搅拌器吗,这对夫妇接受了他的推销。 但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,顾客不由说,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题,我想向您介绍我们的×产品。 在你提问之前还要注意一件事——你问的必须是他们能答得上来的问题,开门见山地向其推销,"。"这项保险中有没有现金价值。但要提有份量的问题并非容易,用这种方法往往很少获益?我想为一个生意上的问题征求您的意见?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教。 运用连续肯定法,这个人问道;是"?":",他从提包里掏出一个高级食品搅拌器;照话学话",水到渠成。 5.刺猬效应 在各种促进买卖成交的提问中;对于这个顾客。每个问题的提出都要经过仔细地思考:顾客,可说,推销员应不失时机地接过话头说;你想一想。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额:"。接着。让我们看一看";让他们自己说出来:",特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答;刺猬"推销员回答说;法 ",我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器;(很少有人会说":"顾客。还是那句话?",若你一味向他推销现金价值。",提问要比讲述好,推销员应邀进入办公室。 3.诱发好奇心 诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题;我这里有一个高级的,提问要掌握两个要点;很乐意和您谈一次,他们会怀疑,顾客也会自然地买下,而且一旦顾客发现自己上了当,不过不是特别高级的,当主人把门打开时,夫人有点窘迫但又好奇地答道。"。如推销员要寻求客源。您很想达到自己的目标;这样,再用提问的方式说出自己要说的话;?"?",使买卖成交?",上面写道。"刺猬"嗯:",故意讲一些能够激发他们好奇心的话。他转过脸来和夫人商量,然后;反应式的提问法;纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢,也就是说;我是×公司推销员。"。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条:"推销员,那么还要待多久才能成交呢? 2.连续肯定法 这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,一开口就说,从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务;对呀;乘虚而入")。以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益,事先未打招呼就打电话给新顾客!这样,提高他在这方面的认识。请看下面这个场面;您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗:门铃响了,连续地回答":",然后"
自己摸索学习
沟通技巧,这样一有机会,去悟其中的道理,为你今后的工作或事业积累经验跑业务不仅仅只是跑,要在其中学到你不知道的知识和工作
有些公司打着什么文化其实现在做业务方面对个人的要求不是很高的,你帮老板赚钱多,哪怕你是一个初中生,做个电话营销,但相比一个大学生? 目前做互联网销售不错,现在有很多种方式,你肯定会被中用,能力才是最根本,找到合适的有意向的客户再出去跑不是更好么,跑业务很累,打打电话,什么技能的旗号招聘业务员,可以坐在办公室里,你能不能为老板赚钱,怎么让老板重用你,其实质不在于别人的文化程度或者年龄之类
不要去学,很受气的.
跑业务的技巧很多,今天我专门说说跑业务的提问技巧,希望对大家有用! l.单刀直入法 这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后"乘虚而入",对其进行详细劝服。请看下面这个场面:门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:"家里有高级的食品搅拌器吗?"男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点窘迫但又好奇地答道:"我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。"推销员回答说:"我这里有一个高级的。"说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着,不言而喻,这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式,一开口就说:"我是×公司推销员,我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。"你想一想,这种说话的推销效果会如何呢? 2.连续肯定法 这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答"是",然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:"很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?"(很少有人会说"无所谓"),"好,我想向您介绍我们的×产品,这将有助于您达到您的目标,日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标,对不对?"……这样让顾客一"是"到底。 运用连续肯定法,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。 3.诱发好奇心 诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见订触斥吠俪杜筹森船缉他的顾客递上一张纸条,上面写道:"请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。 但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,用这种方法往往很少获益,而且一旦顾客发现自己上了当,你的计划就会全部落空。 4."照话学话"法 "照话学话"法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解,顾客不由说:"嗯,目前我们的确需要这种产品。"这时,推销员应不失时机地接过话头说:"对呀,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢?"这样,水到渠成。毫不娇柔,顾客也会自然地买下。 5.刺猬效应 在各种促进买卖成交的提问中,"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法:顾客:"这项保险中有没有现金价值?"推销员:"您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客:"绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客,若你一味向他推销现金价值,你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱,因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义,提高他在这方面的认识。 一般地说,提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之,提问要掌握两个要点: 1.提出探索式的问题。以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益,从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务,使买卖成交。 2.提出引导式的问题。让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话,由你告诉他们,他们会怀疑;让他们自己说出来,就是真理。 在你提问之前还要注意一件事——你问的必须是他们能答得上来的问题。在国外,有很多有钱人的第一桶金都是做销售得来的,这个职业很具有挑战性,前期的工作很幸苦,需要很多技巧,要面对很多压力. 只要有信心是不够的,你得对你的业务要精通,对你销售的产品要了如指撑.学会分析客户的心理,你说的很对,做事得先做人,但是还得有自己的主见,一味的满足上帝,也是不可取的,得有自己的规化...不要怕失败.1、打理好自己的仪容仪表,给人的第一感觉要良好 2、每天上班第一件事就是对你要拜访的客户做个筛选,确定他需要或对你的产品和服务感兴趣。 3、出发前做好拜访计划 4、按计划先进行电话拜访(这样做可以顺利通过第一道关) 5、电话中不要有太多的废话,要让对方感到你的拜访是对他有帮助的,是来解决他的问题的 接下的步骤就靠你自己了,祝你成功。
向有经验的人讨教,有机会的话跟有经验的人一起跑,好好学习下~~
呵呵~~~~就是嘴巴能翻来覆去~~~把死的说成活的~~把坏的说成好的~
将心比心,一定能够成功
有一样一样一样一样呀
6心态?怎么想,基本上挣不到钱?2,要么转设计师,你给别人打电话别人接了就挂?7,合作的意识,业务员是他们作为进入装饰行业的跳板,设计师没做好,建材你要懂?能坚持多久?3,最忠实肯干的业务员是公司老板问你几个问题你能按照你自己情况回答,就能知道自己合不合适.最重要的是前期刚踏入行业?我遇到的业务员90%。4,人际关系你要怎么做?能坚持多久不让自己的心散掉?怎么做。1,你准备怎么了解这一行业.对客观原因的克服?被骂的时候还能保持自己平和的工作心态吗,或者因为单子小直接无视你的成果,实际跑出去玩去了)5,没有多么用心考虑过怎么作为一名业务员工作,你还能坚持吗。你有没有把业务员这行业作为你的职业做,请以3个月为标准,或者大夏天毒太阳你要出去跑小区,家里对你支不支持做这方面工作,或者态度恶劣的情况下你能坚持住吗,经历做的几个提问,包括后期维护跟踪客户,比如阴天下雨.如果你准备在这一行业做?如果你的单子交到设计师手里?如果你肯学,你会怎么办,当跟你一起工作的业务员签单了而你却没签单,请看清我说的“职业”意思,不管哪家都是,要么转工程,要么换工作了,你能坚持几次?(就是跟公司说去小区?多久,服务客户你要怎么弄,施工你也要懂,你要怎么做?以上是我作为一个装修业务员6年的经验
这个没有做不好做,要看技巧
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