手机丢失后
如何防止手机支付宝钱被盗刷
【导语】：当手机丢失的时候，自己在手机上绑定的银行卡、支付宝、微信等账号会出现怎样的危险状况呢?一旦你的手机丢失或者被盗，你的钱银，很容易就会被人盗刷。　　近段时间一直在“烧钱”的打车软件之争，说白了就是阿里巴巴支付宝和腾讯微信支付对移动支付用户的“跑马圈地”运动，贴身肉搏的结果是“移动支付”这一概念短时间内普及了大江南北。手机支付的便捷，基本满足了一众网购狂热分子随时随地上网购物的欲望，不过也面临着巨大的安全隐患。一旦你的手机丢失或者被盗，你的钱银，很容易就会被人盗刷。　　[记者体验]　　多个关卡都需身份证号或银行卡号　　当手机丢失的时候，自己在手机上绑定的银行卡、支付宝、微信等账号会出现怎样的危险状况呢?为了做这个实验，南都记者与同事交换手机，模拟手机丢失情况，来体验手机丢失时财产被盗的几率有多大，发现盗刷有一定难度，成功与否关键看你的证件资料有无看管好。　　记者拿到的这个手机，并没有设置开机密码，记者可以轻松地点开手机支付宝钱包，此时遇到的第一道安全屏障就是图形锁定界面，也就是我们说的手势密码。在这一个关卡，记者选择了“忘记密码”和“忘记登录密码”，转入了重设登录密码功能进入支付宝账户界面。这一步，系统要求输入支付宝账户名和手机短信验证码。相信很多同学都和记者一样，手机号就是账户号，而且短信验证码也是发到同一手机上的。在这一关，系统还会进一步要求输入支付宝账户主人的身份证号。如果不知道机主的身份证号，到这一关就无法支付下去了。但是，有些人怕自己忘记身份证号，会把自己的号码存在手机备忘录里，如果捡到手机的人翻到这一条备忘录，也就破解了这一关卡。而且，如果很不巧，手机丢失的同时，身份证也一同丢失了，那盗窃者就能轻松进入下一步了。　　记者继续体验，在索要了同事身份证号之后，成功修改了登录密码，登录了这台手机上的支付宝。在手机上购物之后准备支付，虽然不知道支付密码，但同样可以通过密码找回功能破解。支付密码找回有两种方式：一种是通过短信校验码，加上安保问题;另一种就是短信校验码，加上你绑定的快捷支付的银行卡的信息。按照第一种方式，盗窃者要破解的安保问题就是手机用户自己个性化设定的问题，比如爸爸、妈妈的名字;而第二种方式，盗窃者需要填写的问题是快捷支付的银行卡卡号，还有持卡人证件号码。　　按照这个操作流程，虽然说通过“短信+安保问题”，修改支付密码可能性不太大。不过，这里有个潜在风险，就是身份证、银行卡和手机一起，落在盗窃者的手里，危险性就大大增加了。　　而记者体验微信支付，发现也存在着类似的问题，假设忘记密码，通过验证所绑定的银行卡号、姓名、手机号，即可重新绑定银行卡，任意设置支付密码。$page$　　[手机支付隐患]　　手机支付三大隐患：木马、诈骗短信、手机丢失　　南都讯根据360互联网安全中心发布国内首个移动支付安全报告《中国移动支付安全报告》显示，目前移动支付面临的问题主要集中在购物及支付类木马、诈骗短信、手机丢失。　　根据360手机助手的下载量统计及相关第三方数据换算数据显示，在国内，与支付、网银、金融证券相关的各类移动应用的累计下载量已经超过4亿次。其中，支付宝钱包占比高达58%，是所有手机网银客户端软件下载总量(占比27%)的两倍多。此外，与支付宝相关的其他各种应用的下载量也占比8%.支付宝在移动支付领域占有绝对优势地位。　　“在购物及支付类木马方面，从绝对数量上看，专门针对手机网银、支付工具和网上购物设计的木马程序并不是很多。但此类木马往往会使用最新的攻击技术和方法，使得此类木马的发现和查杀难度大大增加。”360互联网安全中心相关工作人员透露，互联网安全中心共截获支付及购物类恶意程序2962个。这些恶意程序可以盗取支付账号和密码，拦截并转发银行发来的短信，或者是直接洗劫支付账户中的资金余额。　　此外，短信诈骗、手机丢失也是移动支付安全的严重隐患。该人士表示，2013年下半年开始流行至今的伪基站技术，使诈骗短信的危害成倍增加。据称，伪基站使用的发信号码多为银行或电信运营商的官方号码，这些号码不仅对于用户来说很具有迷惑性，而且这些号码通常也会被手机安全软件列入白名单，因此，目前市面上的绝大多数手机安全软件和号码管理软件也不能识别和拦截伪基站短信。　　传统银行柜台办理业务时，需要“人证合一”双重查验，而手机支付仅通过姓名、卡号、身份证、手机号就可以完成。一旦手机与钱包、身份证等资料一起丢失，用户的手机支付安全就将面临巨大安全隐患。　　[手机支付安全提示]　　安全软件别漏装　　短信发来的号码别乱拨　　1.不要轻信陌生人发来的二维码信息，如果扫描二维码后打开的网站要求安装新应用程序，则不要轻易安装。　　2.保持设置手机开机密码的习惯。在手机中安装360手机卫士等可以加密的软件，对移动支付软件增加一层密码，这样，即使有人破解了开机密码，支付软件仍可以有密码保护。登录密码和支付密码也要设置为不同。如果邮箱、社交网站(如微博、人人网、开心网等)等登录名和支付账户名一致，要保证密码不同。不要把密码保存在手机里，或者设置成生日、车牌等容易被猜到的个人信息。　　3.使用数字证书、宝令、支付盾、手机动态口令等安全必备产品。　　4.“电子密码器失效”、“U盾升级”等属于不法分子常用的诈骗术语，如果收到类似短信，又无法判断真伪，应直接拨打银行的官方客服电话联系银行工作人员进行咨询，或者是到银行网点柜台办理，绝对不能通过短信中的网址登入网银。　　5.出门不要将银行卡、身份证及手机放在同一个地方。如果一同丢失，他人可使用支付软件的密码找回功能更改密码，危险程度极高。　　6.一旦手机突然没有信号，在排除了信号问题和手机故障后，要查询SIM卡是否被他人补办，并将支付平台内的余额转出。　　7.使用360手机卫士等手机安全软件，具有盗版网银识别、木马病毒查杀、网络环境监控、支付环境监控、网址安全扫描、二维码扫描监控和短信加密认证等多项支付安全功能，可以有效拦截最新的木马，拦截木马读取短信等行为。　　8.由于伪基站诈骗在2013年下半年非常流行，骗子通过伪基站技术可以将发信号码伪装成银行官方客服号码。因此，即使是银行官方客服号码发来的类似短信，也不要轻信。如果收到此类短信后自己有担忧，也一定不要直接拨打短信中留下的联系电话，而是要通过银行官方客服进行咨询。　　[防盗贴士]　　万一手机丢失赶紧冻结账号
　　从这个体验来看，要避免手机丢失时支付宝等账号被盗，最好是手机设置开机密码，并且不要把手机和身份证、银行卡放在一起，连身份证、银行卡的号码都不要存在手机里。　　万一手机丢失，我们该做些啥?第一时间是使用360手机卫士等安全软件的防盗功能，远程删除手机里的支付数据，同时打电话给银行和第三方支付供应商冻结相关业务，找手机运营商挂失手机号码并补办。可以在电脑上登录支付宝等账号，关闭无线支付业务。微信用户可登录http://1 1 0 .q q .com和微信官网，冻结微信账号。如果身份证、银行卡连同手机一并丢失，向公安机关和银行挂失。万一发生被盗用账户资金的情况，立刻拨打110报警。&相关推荐 &2014端午节是几月几号，2014年端午节放假几天？国务院发布2014端午节放假安排如下：6月2日放假，与周末连休2014五一放假多少天？ 2014五一节假日如何安排？根据国务院发布的2014年放假安排时间表，2014年五一放假3天。2014五一放假多少天？ 2014五一节假日如何安排？根据国务院发布的2014年放假安排时间表，2014年五一放假3天。2014国庆节放假几天，2014十一节假日怎么安排的？根据国务院发布的2014年放假安排时间表：2014国庆节放假7天。2014中秋节是几月几号？2014中秋节放假几天，2014中秋节假期如何安排的，根据国务院发布的2014年放假安排时间表，2014中秋节放假1天。还记得每年一次的虎门富民夏季优惠购物节吗？用平时批发的价格就能买到零售的商品，虎门富民夏季优惠购物节扩大至5个专业市场，“批零统一价”今天下午国务院办公厅公布了:2014年放假安排时间表,2014年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节放假调休日期的具体安排通知如下:2014年春节加班工资怎么算？春节假期即将来临，加班工资的计发成为上班族讨论的话题。但具体的计算标准和相关的法律法规还是不很清楚。春节7天假其实由两部分组成，即法定节假日和休息日。用人单位在法定节上一篇文章：下一篇文章：猜你喜欢
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你好，我的支付宝的钱不明不白地丢了，怎么办？还能找回吗？
你好，我的支付宝的钱不明不白地丢了，怎么办？还能找回吗？
湖南 衡阳 发表时间： 16:29
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--------------------------------------------话说为啥这个玩意又被翻出来了~其实之前的回答并不太准确，犯罪分子一般从不会盯着某一个人花大力气去搜集资料，控制账号再来盗取资金，因为一般人的资金量并不值得这么做（还一个原因是大多数的犯罪分子本身没什么技术水平，只能做单纯的体力活）。近一年来流行的盗刷手段主要有两种，一种是自己有卡号（账号）密码并且能够直接活的短信验证码，另一种则是自己有卡号（账号）密码但是不能直接获取短信验证嘛。可以看出来，两种手段都有共同点：知道了卡号（账号）密码。很多人会说：我从未透露过账号密码。这个我信，但是总会在一些必要的地方填入卡号和密码吧？比如网银，比如“银行官方活动”？甚至还有“运营商积分返现”？事实上，手机接到的来自运营商（10086等）的积分返现短信，来自银行的所谓“信用卡提额”，“积分返现”，短信尾部留上一个网址，点进去就是兑奖页面，再点进去就要填卡号密码身份证等信息。这就是典型的钓鱼网站，目的就是获取银行卡信息和个人信息。也许有人说，如此低级的骗术根本不会有人上当。我曾经也这么认为。但是从目前的数据来看，受骗人数高的惊人。而更加可怕的是，受害人根本不知道自己已经亲手把自己的密码交给了犯罪分子，一旦发生盗刷，他们根本不会去找犯罪分子的麻烦，而是剑指银行，根本没有人去追究犯罪分子！诚然银行风控有问题，但是自己把密码交给别人，是不是应该承担个主要责任呢？当然了，盗取银行卡号和密码并不只有这一种方式，这只是一种主流方法。下面来说说两种盗刷手段。手点是有卡号密码和短信验证，这没什么可说的，直接转账就好。但很多人会有疑问了，短信怎么来的？其实途径非常多。比如手机木马（钓鱼网站最后的一个步骤就是让受害人下载一个“手机客户端”，其实就是个安卓木马），运营商漏洞，特殊业务（比如10086之前的短信保管箱）等。这些并没有什么特别好的防御方式，主要还是依靠个人的安全意识。很重要的一点是，接到莫名其妙的转账提醒，第一时间挂失银行卡！另一种就比较有意思了，骗子直接拿不到短信验证码，怎么转钱呢？骗子会让受害人自己告诉他。其方法多种多样，在这里只讲近半年来广泛使用的一种。大多数银行都有贵金属和理财业务，而对于银行来说，活期账户里的钱转到理财账户是个风险很小的操作（钱还在客户自己的账户里，没法盗刷），于是很多银行类似的业务并没有提供提醒业务。这就给骗子留下了一点点空间。骗子会先立业已经获得的账号密码，进入网银并转账至理财账户，这时候登录网银，在活期账户里确实会发现钱没了！但其实这时候钱还在个人理财账户，还是受害人的。紧接着骗子会冒充银行或者电商打来电话，称有一笔盗刷已经被拦截。这时大多数人都会去检查自己的账户，于是发现钱丢了！这时骗子会打第二个电话（当然要是刚才没挂电话那更好），告诉受害人，需要一个银行发来的验证码才能退款。这时受害人接到了银行的转账短信验证码，很多人没有注意就提供了验证码，还有一些人虽然注意到是转账验证码，但是一想，反正账户里没钱，也就告诉了骗子。这时一旦告诉了骗子验证码，骗子立刻就会把钱从理财账户转回活期，完成转账操作。这些骗术其实并不高明，但是大多数人发现钱没了，心里一慌，就上当了。不少受害人刚给完验证码便意识到上当，但也于事无补了。要想防骗其实不难：一是提高警惕，不明链接不要点，不要再任何“活动页面”填个人信息，尤其是银行卡密码。收钱是不需要密码的！收钱是不需要密码的！收钱是不需要密码的！二是遇事不要慌，第一时间挂失，第一时间挂失，第一时间挂失，然后再处理。三是不要相信任何主动找上门的电话，一切重要交涉自己查官方公布的电话打过去并录音，一切重要交涉自己查官方公布的电话打过去并录音，一切重要交涉自己查官方公布的电话打过去并录音，来电显示是可以伪造的，但是你拨出去的号码对方控制不了，一切重要交涉以只信任自己拨出的电话。记住这3点，骗子就很难下手了。-------------------------------------------------我是不太正确的原答案分割线-------------------------------------------------从互联网安全角度来说一下吧，从题主的描述来看，很像是社会工程学攻击（如果是真的，题主你是不是惹到谁了……）。简单解释一下社会工程学攻击，其实就是通过各种资料收集，欺骗等手段，获取目标信息的一种方法。这种攻击方式针对性高，目的性强，难度相对小，危害非常大。以国内的网络安全形势来看，大多数在互联网活跃的人（甚至包括互联网上并不活跃但是经常填某些表格的人）只要知道了少量信息，比如手机号，要查出真实姓名，常用密码，常用邮箱，qq甚至身份证号码，并不算太难。这种攻击方式最大的特点在于几乎没有办法完全防御，一旦成功可以控制目标几乎所有身份认证。不要说我危言耸听，前不久和伙伴一起进行研究的时候（授权测试）就成功通过一个手机号(仅仅是知道号码)控制了目标的新浪微博，qq号，邮箱，支付宝账号（没有尝试猜解支付密码，不过可以重置），获取到的信息包括其高中起的履历资料，真实姓名，身份证号码，地址等，而使用到的工具仅仅是网页浏览器而已，甚至没有通过欺骗手段获取更多信息。似乎说了不少，再说一下支付宝安全问题。其实在知道账号密码及支付密码的情况下，支付宝的手机验证码是可以绕过的（已经提交官方），算是个隐患吧。但是个人认为，在支付宝使用独立密码，独立支付密码，绑定数字证书的情况下（绕过手机验证码的前提是未绑定数字证书），是足够安全的。至于题主说的限额绕过我就不知道了~至于短信的问题，只能透露一点，就是手机短信作为验证并不那么安全，和商家和用户无关，也和复制卡无关。最后补充一点，就是大众网络安全和自己的习惯关系非常大，个人表示至今从未被盗过重要账号，没有因账号被盗造成任何损失，前不久倒是丢了个手机，惭愧……2.0K387 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答35 个回答被折叠（）其他帐号一键登录:
& 支付宝快捷支付被盗用，原因不明，往兄弟姐妹们分析分析
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UID435501&帖子&精华0&金币2 &威望0 &注册时间&
支付宝账户状况是这样的：账户管理中有4张卡记录（兴业银行信用卡、浦发银行信用卡、工商银行借记卡、建设银行借记卡），其中兴业银行信用卡是以前支付时顺便开通了快捷支付。支付宝手机绑定的是186的手机号。
21号早上9点15分左右收到兴业银行短信，扣款1分。（后来登陆支付宝查看是开通了支付短信校验的功能）
后续从9点17份左右陆陆续续收到工行扣款短信，立马电话挂失，还是被快捷交易700元
另外一张建行卡，也被快捷200元
刚开始登陆支付宝能看到交易的信息，后来交易成功的记录被删除，只留了2条记录（一条未确认收货、一条未付款）。
支付宝也检测到异常交易把账号的余额支付功能关闭。
登陆支付宝查看时发现建行卡和工行卡都被开通快捷支付，但是显示的银行预留手机号并不是本人的
本人的号预留手机如下：
建行的同样。
这就很奇怪，预留手机不是本人绑定的怎么会快捷支付绑定成功，另外工行快捷支付购买虚拟的物品每日上限为500元，为何这次被快捷支付了700元。
另外比较莫名其妙的是被盗的方式，本机装有数字证书，如果要支付成功就需要使用本机并且知道支付密码，这就是本机中了病毒。但是开通了交易短信校验码的功能，手机又从未收到过验证码信息，那必须是手机也同时中了病毒，今天手机、电脑杀毒都未检测到木马信息。
钱损失了900元，相对来说金额不大，但是方式让人莫名其妙，感觉很危险，有懂的兄弟姐妹能否猜想下中招的方式。（用的电脑是公司电脑，基本不访问不正规的网站，手机近期也未装什么不知名的应用）。
把支付宝余额都转到了冻结的卡中，暂时不敢留钱了。
还有疑问的是，为什么支付宝余额还有余额宝中的钱未被盗用，只盗用快捷支付。
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那个快捷支付不能开通
已经看到很多说快捷支付开通了 被刷钱走的 事件了！
每次买东西就一次一次的用快捷支付 最保险！
复古嗨 vintagehigh
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UID435501&帖子&精华0&金币2 &威望0 &注册时间&
那两张盗刷的卡的快捷支付不是我自己开的，比较莫名其妙的是绑定的手机号和银行预留的手机号不一样。打银行客服说改预留手机号要本人在营业厅办理，所以不可能临时改动过。
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嗯，盗刷的2张卡快捷支付不是我自己开的，而且比较莫名其妙的是绑定的手机号和我银行预留的手机号竟然不一致都可以开通成功。
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本帖最后由 cutekid 于
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尽量不要用快捷
如果是收验证短信的手机　尽量不要瞎装东西
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看得我好黑不过啊， 快捷支付这危险? 我也要考虑把卡的快捷支付关它了
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那用苹果手机是不是比较好些，苹果手机封闭系统，不那么容易中毒。
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是的，尽量不要用快捷付款，我的去年也被盗了一次，不过被发现及时，阻止了被扣钱。快捷支付很不安全
UID352372&好友&帖子&主题&精华0&小红花40 &积分4662&在线时间942 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID352372&帖子&精华0&金币2778 &威望0 &注册时间&
从来不在支付宝留余额。以前买东西付款都需要支付密码的。上几个月用手机支付登录了支付密码都不用输了……隐隐的觉得不安全把快捷关了。现在每次都要输卡号，密码，手机号，但是我心里舒服多了。
UID225091&好友&帖子&主题&精华0&小红花55 &积分1669&在线时间744 小时&注册时间&阅读权限65&最后登录&
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看了楼主的事儿，我刚把绑定的5张银行卡（3张信用卡，2张借记卡）全部关闭快捷支付了。不过话说回来，我用快捷支付也好几年了，没出现过什么问题。
下面这张图是我关闭的时候，支付宝的提示
09:33 上传
UID47129&好友&帖子&主题&精华0&小红花10 &积分6241&在线时间1086 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID47129&帖子&精华0&金币4024 &威望9 &注册时间&
和支付宝关联的卡只一张，里头的钱也不会多放。
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蓝艳精灵 发表于
从来不在支付宝留余额。以前买东西付款都需要支付密码的。上几个月用手机支付登录了支付密码都不用输了…… ...
与楼主一样。
蛮多人图一时方便，结果卡里的钱没有了，其实输入卡号什么的需要多少时间呢？
看楼主一下损失这么多，好几天的工资啊，这可是N倍的输入时间啊。
我全部不用快捷，也不用手机支付。
呵呵，安全第一，就算丢100这个小数字，钱小，但会搞得人烦啊。
UID435501&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分14&在线时间6 小时&注册时间&阅读权限15&最后登录&
UID435501&帖子&精华0&金币2 &威望0 &注册时间&
嗯，像上面兄弟们说的，可能手机中木马短信被拦截。以前也觉得支付宝比较安全。
其实被盗用的2张卡我没开通快捷支付，还是盗用的人绑定的，诡异的是竟然和我银行预留的手机号不一致。
还有盗用的人首先是把支付宝的余额变动短信校验的功能开了，这步的用意是什么，短信校验是不是可以省去输支付密码的步骤？否则的话要完成整个流程的操作要的条件就比较多了：
1、要知道本人的姓名和身份证号；
2、要知道本人的支付宝密码和支付密码；
3、手机中木马短信被拦截（这个可能性很大，但是手机杀了好几次毒未检测出木马）;
比较郁闷的是就是上面提到的为什么快捷支付显示的预留手机号和我银行的不一致，打电话问了银行，更改银行预留手机号需要本人去银行营业厅办理，不可能临时变动。。。
问题比较诡异，所以问题没搞明白前，银行卡还挂着失，支付宝也冻结着。。。
信息泄露的途径想想也就那么几条：国庆期间在上海住七天有住宿记录；前2天注册PC蛋蛋填了身份证认证。。。。。。（第二个途径我很怀疑）
UID48815&好友&帖子&主题&精华2&小红花1038 &积分13298&在线时间4078 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID48815&帖子&精华2&金币4887 &威望51 &注册时间&
没用手机付过款 就算支付宝里 也是买多少就准备充多少钱 虽然跑去银行次数会增加 但以防万一 现在貌似淘宝又改了吧？昨天买东西 居然直接跳过了U盾...忘记怎么用U盾了 直接就买了
“在得意你不能让所有的人满意 因为不一定所有的都是人”--我的原ID：坠天使
UID114506&好友&帖子&主题&精华0&小红花359 &积分20839&在线时间9529 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
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本帖最后由 cutekid 于
21:40 编辑
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UID435501&帖子&精华0&金币2 &威望0 &注册时间&
嗯，谢谢兄弟解惑，跟银行确认，修改预留手机需要本人亲自去营业厅办理，并且手机号都未修改过。其实没说完整，盗刷的2张卡，建行卡是绑定我另外一个138的手机号，这个号是我以前的老号，以前绑定业务较多，每月10元月租养着，还在收账单，未停机，装在以前的诺基亚的手机上，手机早没电摆在一边了。这个手机理论上中毒的几率很小，2个手机同时中毒几率更小。。
建行卡也被绑了快捷支付，同样的非本人手机号，建行预留手机还是多年前的号。。。
16:55 上传
建行盗刷200，这笔订单未来得及确认收货，还在我的交易中挂起了。
16:55 上传
下面是建行预留手机号。
17:00 上传
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本帖最后由 cutekid 于
09:53 编辑
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我的淘宝账号在别人电脑是记住账号密码的，可以直接登陆。我确定没有用过别人的电脑。。。。
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