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成功外贸业务员是怎么样开发客户的
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　成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。　　成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。　　以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。　　一、每天安排一小时。　　销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。　　二、尽可能多地打电话。　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。　　三、电话要简短。　　打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。　　电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。　　四、在打电话前准备一个名单。　　如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。　　五、专注工作。　　在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。　　推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。　　六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。　　通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。　　如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。　　七、变换致电时间。　　我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。　　八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。　　你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进；除此之外还要不断丰富自己的意向客户，可以去从B2B的询盘里积累，可以去google上搜，也可以去找些海关数据或者广交会采购商名录，这里笔者推荐去泡泡互联外贸论坛，因为那上面有很多免费的广交会采购商名录，并且效果很好　　九、开始之前先要预见结果。　　这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。　　十、不要停歇。　　毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了
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学习了 不错
外贸业务确实需要时间的积累努力哟
这是内贸吧
电话销售，打电话给客户是我最害怕的事情
(led module, led strip for you!)
老板小气，办公司全是分机，何来电话给我打？？
学习了、、、
恩呢，支持
不错，学习了
值得学习。。
这个很不错。。。值得学习！
对电话销售很有用，谢谢分享
可我不是电话销售啊！！！往哪里打？？？？我干的是外贸，只能询价。。。
(澳门半岛)
楼上你是做电话销售的啊，真羡慕，我们上个msn老板娘都想不让我们上，不想在这里干了
对我们电话销售来收，真的很有效
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来源：知乎
著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。
外贸在知乎上是一个比较偏门的专业性型话题，我也不打算靠这个话题拿几个赞。
我身边有不少朋友是做外贸的，家里公司每年也有些外贸业务，故有此答。本回答属于新手指南性质的，比较大而化之，也没摸索出很特别的角度，但是其实一直觉得外贸这个行业就真的是慢慢累积出来的，而且一直可以累积的很大很大。
目测提问的朋友是新的外贸业务员，新的外贸业务员刚起步的时候只能跟跟单，如果没有自己的客户，这个阶段就只好拿拿基本工资没有提成。
外贸我个人觉得是一个非常好的行业，赚钱又有时间。我之前参加一个贵价奢华游旅行团，除了一家上市公司4名销售总监奖励旅游，独立团员最集中的职业就是做外贸，最让人羡慕的是他们都是带着老婆孩子一起出游，是真正的富裕阶层。
同时外贸还有很多SOHO类型的，时间自由度很高，一个人做好一个行业一个国家就能赚的盆满钵满。因为外贸啊，只要抓得住客户，生产可以外包、开发开外包、QC可以外包、报关可以外包、账务可以外包……
外贸虽然现在已过了最黄金的时代，但这辆发财的快车只是慢了，没有停。毕竟中国是大国，进口出口加工这个饼够大，而且中国经济还是非常依赖外贸的，外贸仍然是马车。
现在行业发展速度慢了也有好处，更规范了，把很多低价竞争、 骗退税、黑心工厂的玩家这5年少了很多。（我见过最厉害的工厂是一家监狱厂，他们的优势是过年不休息内贸还有很多税票出...）
言归正传说起步。
首先，你要明白本质上外贸业务员是一个靠提成的销售岗位，
明确了之后，工作方向就清晰多了。
漏斗图是销售常用的一个指标管理图表，从接触一层一层往下筛，一直筛到签约用户
外贸的漏斗图大概这样
潜在客户&邮件往来客户&询盘-报价客户&索样互动客户&出单客户&老客户
所有的销售，开始都是先抓量（潜在客户），后抓质（各个阶段的转化比率）。
上来就抓质，往往都是盲人摸象，不下水去学游泳，没意义的。
那新人要怎么抓量？？
1.开发信。
先做好几个套路，针对不同类型的客户。
比如大公司就是强调我是XXX的供应商，小公司和贸易商就强调low cost，向新入场的用户强调自己很可靠可以搞定很多，老公司强调自己的新思路。
邮件地址哪里来各个论坛有很多教学。
拿公司的库
找专业展买
Facebook、Linkedin挖
用公司邮箱后缀搜
退信会有很多，不要气馁，精简优化过再发。
2.上平台等留言，Google关键字优化。
一般就是先挂平台，后做自己的站。这些就是你在网络里向世界立起来的一个个广告牌。
这广告牌带来的询盘务必及早回，最起码在24小时内回。顾客会倾向于对回得最快的人有较大的印象分，会觉得你比较可靠。
平台的话，阿里、慧聪、环球资源、中国制造这种主流的都得上。
值得一提的是，不要忘记上各个国家的行业网站，这个部分google会帮你很多。
有精力还可以做速卖通、amazon、Ebay、WISH什么的。
。。。这部分的优化真是永无止境的工作，真的玩法巨多。
温饱固定后做独立站是必经之路，毕竟做自己的品牌识别和留存会高。独立站就非常注重关键词优化了。让关键字排到google的前面，或者用google推广买排名。我认识的单打独斗SOHO类型的外贸玩家，有些对SEO不专业或是做站群精力分不过来的人，大多就用外贸快车，操作比较简单，选关键字关联关键字什么的，群发上站什么的，只要偶尔随便更新一下新闻，谷歌排名权重词都是自动能提高。。
（站群就是一种品类弄好几个站，这个品类看着不同但是搜来搜去都是这个公司的)
摆展不是参加一个广交会就完事了。
来广交会上看展的外国公司，都是比较强比较有进取心的，换句话说就是他们都是大公司，他们拿到的资源、你面临的竞争都会很多。
不如找点中小型的，单量也不见得小。所以起码要多参加一个专业展，转化率会高不少。有心的话可以和几个朋友去国外分摊展位，现在国家对去国外摆展是有补贴的，可以当去玩一趟也划得来。
有机会的话，要早点多和展会上的客户联系做互动。
因为参加过展会之后，有段没联系的话就对你对也对产品没什么印象了。追勤一点，每个客户至少要发3封信再放弃。
有机会的话，务必买/借各个国家行业专业展的会刊，有巨多信息，对比着可以拿到一大批有效客户。用会刊了解当地信息也完全可以。
最后是给新人一些建议：
多摄取公司内部资源：
能提这个问题，一方面说明很有进取心，一方面感觉你是没人带的。可能公司不太体系吧，多缠着老板或者资深同事多问问。
不要天天呆在电脑前
多下车间、多去工厂、多找行业的人聊聊天，对商品与环境的认识过程会有一个质的飞跃。B2B销售是一个专业对专业的谈判，如果让客户觉得你是个对产品一窍不通的小白，那基本什么都卖不出去．．．最起码是卖不上价。
新人多看看论坛：
FOB论坛、阿里外贸圈、料网什么的，每个论坛都有自己的新手包，再找几个你欣赏的网友的拜师取经。你的路会好走很多。
最后鼓励一下，
销售是很多元的职业：专业度、成本控制、创造力、和上下游的关系，无论从哪个角度去发展都可以做出来。
南京单身妈妈俱乐部
http://b578722.xici.net&
新西兰直邮代购
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