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机型小米手机3-WCDMA/CDMA版
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前几天1499小米商城买了个电信版米3，回来拆封，居然贴膜有气泡，掀开一看，气泡那有脏，擦！小米的真伪验证真有问题，到官网查询就给个下订单时间，这有毛用啊，小米把返厂机之前的销售记录擦掉，再卖，再查询不还是新订单时间，妹妹的，坑我们消费者是吧，心理严重不平衡，手机信号弱还不稳定，早知就不花这冤枉钱了、、、、、、
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能换货吗，
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MD，太气人了，以前以为米3多好，好不容意看到降到1499，就买个，没想到买了一肚子气，真窝火，
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机型Samsung N9008V
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换货的话要自己掏邮费吗？
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机型小米手机3 TD版
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工厂包装线的工人小妹儿打喷嚏来着吧?!hah
现在的miui社区,我只能呵呵了,,
一帮灌水的,,,,
一帮装大牛实际狗屁不通的,,,,
一帮号称原创骗回复骗什么分儿的,,,,,
还有一帮子狗*不懂的号称要管理社区号称帮你解决问题的....
没一点儿技术含量的社区,呵呵...
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换货的话要自己掏邮费吗？
是，你自己原因出邮费
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怎么能看出来？
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MIUI 2000万
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号小米手机质量问题频现 售后不给力遭质疑(图)
　　随着互联网的高速发展，智能手机成为各大互联网大佬们争相进入的新高地。而在这一领域中，小米手机无疑名声在外，“雷布斯”的水军营销更是做的有声有色。据小米官方数据显示，小米科技2012财年出货量为719万台，从营销角度来看，小米的成功是毋庸置疑的。
　　但是在重重光环背后，小米手机质量开始凸显种种问题，遭致网友口诛笔伐，从掉漆、后盖变形等，到手机无故死机、重启、漏光、电池等一系列质量问题，让小米陷入“质量门”，因此有网友评价表示一件华丽的“外衣”是没有办法涵盖产品内在美的。
　　有评论认为雷军一直在学苹果的模式做小米手机，但却忽略了一些问题。苹果用7年的时间去研究iPhone，反之，小米手机在互联网上大面积的炒作宣传，虽然价格在智能手机中是低价位，但用户更注重的质量问题却被隐瞒。
　　一位名叫爱淘Q的网友在小米论坛里发帖子称，日购买了小米1S，用了不到半年，看着微博手机突然黑屏了，到官方维修店检测，表示屏坏且零件脱落，并且定义为人为损坏，需自费维修。
　　另外，一位名叫伤了翅的雕的网友也在微博写道，前两周抢了小米2，不小心从车上摔下，屏幕外玻璃倒是完好，里面居然就一半黑了，拿专业维修店一修收499，另外还说手机的摄像头也坏了要199，这质量……
　　实际上这样的情况并非个案，据记者调查发现，无论是打开百度、微博、还是论坛，输入小米手机、质量等关键词，可以看到许多网友均对小米手机进行了各样的吐槽，其中除了质量问题外，售后维修同样是投诉的热点。
　　和传统手机厂商不同，小米的销售渠道是通过网络预订和运营商合约机进行销售。这也使得小米公司只有为数不多的服务站和签约维修点，其他城市的小米手机用户，只能通过快递返厂的方法换机或者维修手机。
　　据小米表示，目前公司客服团队已经扩充至400人，并建立了325个特约售后网点。不过，有网友反映，小米目前公布的三大售后途径，用户体验并不理想——电话客服很难打入、微博客服和在线客服受理状况也不佳。
　　一位网友向记者反映称，自己的小米手机主板坏了，经过半个月都没有主板维修，每次打电话都说没主板更换，而自己也与小米的客服进行了多次的私信沟通，最后还是解决不了，维修之路遥遥无期。
　　而一位叫做GO梅咏的微博用户也发帖曝光了自己购买手机的一系列的遭遇，GO梅咏表示自己2013年在小米官网上购买了一台青春版，没想到收到的却是台坏机器，于是申请了换货，谁想到换到的货竟然是台旧机器，并且快递费用也没有报销。
　　从网友的只言片语中我们就可强烈的感到，用户对于小米手机存在的诸多质量和售后问题除了失望还是失望。
　　的确，雷军和他的小米在移动互联网时代是一个典型的代表。他们其实已经习惯了把营销当做最主要的手段，也习惯了把炒作当做一个主要的目的。但是实际上在移动互联网大家在占领智能终端的前提下，不论是雷军也好，还是其他想做和正在做手机的投资商也罢，手机出现质量问题，都是有迹可循的。作为互联网公司，硬件并不是他们所擅长的，无论是研发还是手机的核心技术都是别人的，互联网公司仅仅参与了组装的流程，因此在产品线布局、产品使用稳定性等方面都有着明显的弱势。
　　一位在手机行业从事多年的资深人士表示，一个互联网公司突然杀入手机市场，两年不到迅速做大，扩张中的质量问题自然会摊到消费者的头上，另外由于扩张过快，售后也将成为亟待解决的大问题。
　　中国移动互联网产业联盟秘书长李易曾经在接受媒体采访时就表示，产品始终取决于用户，至于通过什么方法营销只是起铺助作用，产品不行，就会立刻被打回原形，用户也会有上当的感觉，“群众的眼睛是雪亮的”，因此小米手机应该尽快提升产品质量，如果继续走只重量而不重质的道路，迟早会被市场所淘汰。(许莹莹)
来源：光明网IT频道
编辑：安可
作者：许莹莹
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　增值电信业务经营许可证　新买的小米5出现质量问题官方售后不给退换货处理，怎么办？
日上午跟同事一起收到了厦门发过来的在天猫小米官方旗舰店购买的小米5，而我的一台6月11号之前偶尔出现扫指纹失灵，以为系统不稳定，12号找小米官网技术人员咨询，说升级系统应该会决解的，但在升级系统后又出现了更严重的问题，从12号上午升级系统后开始手机一直动不动就死机自动重启。无法正常使用了。然后又去找官网技术人员咨询该怎么决解，根据技术人员的指导各种能操作的方式方法都试过几遍了，还是不行。最后只能去找天猫小米官方的售后客服去反馈问题，要申请退换货，就是把质量的退掉重新买一台，决心在天猫小米官网再买一台看看，总不可能每次都质量有问题的发到我这里吧！可是呢，官方旗舰店的售后客服就是各种刁难硬是不然退货，说只能返厂检测需要5天左右，维修要收到后的7天左右才会处理完，我去~
我刚买不到几天的时间新手机就要变二手的了，那我干嘛还买全新的手机呢，还要等差不多半个月长的时间去处理，这期间谁给我手机用呢？不仅耽误时间还浪费了对新手机的贴膜各种爱护，谁来给我负责呢？同时间一起买了两台小米5就一台出质量问题了，我很倒霉，但是不是反应出了出质量问题的概率如此之大呢！
1、举例：搁谁，谁愿意啊。 新买个手机或冰箱
什么的产品刚买来几天就出现质量问题
无法正常使用，然后商家让你发很长时间返厂去做检测去维修，然后就变个维修过的二手产品，这样的谁能接受呢？问问
雷军这位大老板也不愿都用二手的东西吧！
2、致天猫小米官方售后客服：请问
你们所说的要返厂长时间的检测是否为人为损坏，全新的手机说明书还没看完，功能都没了解好，才用几天而已，请问什么样的人为法，会导致系统升级了，就一直动不动就死机自动重启呢？
恢复出厂设置了 还是一直动不动就死机自动重启呢？ 重新下载安装完整包，安装了还一直动不动就死机自动重启呢？
一直说只能寄给工程师去检测为标准，这样的问题还不够足以反应是手机质量出了问题的吗？售后客服还说了担心人为摔坏，磕碰，侵液等的问题，退货回去的产品你们都不检测不检查就给消费者退款处理的嘛！难道消费者自身问题要是发起退货的就不担心你们不退款的问题么！请用脑袋的逻辑思维去思考处理。
3、致雷军，雷大老板：你们的售后就是这样处理消费者的事情么，用你的手机我是考虑了很久决定买了，结果呢，太失望了，更失望的是你们的售后，才用几天的手机就出现质量问题还不让退换的！质量问题这么严重，我只是退了质量的重新买再买一个小米5，就那么难吗？
4、致消费者们：是产品可能都无法避免出现各种各样的问题，手机也一样都会有出现各种质量等问题的概率，但关键的是贵在售后处理，今天看了小米论坛很多消费者都出现小米5死机自动重启的质量问题，百多搜索更是一堆这样的问题，很多消费者都懊恼在售后的问题上，可我最后还是决定要退掉这个质量的重新买个新的米5，使用时间长了的只能保修，但刚买来使用时间短的肯定要退换的。可天猫小米旗舰店就是不让我退换货！非常懊恼！要是人人要是都这样的，谁还敢买你们手机啊！二台就一台出质量问题的还有谁？
5、以上所述均为本人的个人的观点，感同身受的一定要转起，维护自身的合法权益，商家不能为所欲为的，请多站在消费者的角度思考处理问题！前面有发了一个视频，有图有真相！
【大家评评理，出现以上描述的问题，现在我只是要退换货而已，有那么难吗？】
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