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本帖最后由 touch255 于
08:02 编辑
本来我想发到小米论坛的，可是小米论坛说我的内容有违规字，看来小米封杀的不错，只能发到这里了。
我小米论坛的ID:Rudolf
大家可以从我的勋章就可以看出，我前前后后买了多少小米，还有我的在线时间和米粒，经验等，可以看出我肯定不是水军，也不是米黑。但是自从5月15日开始，我媳妇的小米1S青春版出现电源按键失灵的问题后，这三天的种种经历，让我有些话不得不说。
小米和特约维修点如果再这样搞下去，必死无疑！
先从开始叙述。
5月14日晚上，我媳妇的小米1S青春版突然出现电源键失灵的问题，我起初还以为是用着新刷的V5内测版的问题，所以又重新刷了机，结果问题还是依旧。我从小米1刚出来就用了小米，时间不短了，所以对于小米的问题我不惊慌。但是从网上查了我媳妇的这种情况后，我不淡定了，网上青春版电源键失灵的问题比比皆是，看来是硬件的故障。
第二天，5月15日，我和媳妇拿着他的小米手机去了我们这里的小米特约维修点，其实去之前根据我多年玩手机和数码的经验，这次的故障不大，也就是换个电源键的问题而已。早上大约9点多去的，我拿出手机给维修点前台的MM说明了问题的故障，还没等前台MM回答，旁边一小伙子立即就插话了：“你这是主板的问题！“。我晕！
我问他，你怎么知道？他说我是来拿手机的，我的故障跟你的是一样的，手机能正常使用，但是电源键失灵了。检测说手机主板问题，但是维修点主板没有货，为了等换主板，已经有三个月了！听到这里，我想当无语！我笑了一下，说希望我的不是主板坏。
前台MM让我等一下，于是将我的手机拿进了里边的维修间，我们等……
中间前台一女（事后才知道这个是什么店长，后边她会出场，什么都不懂，就会推卸责任）接到一个电话，从那个女的接电话的描述中我们才知道，原来也是有个人的小米手机电源键失灵了，问有没有主板到货。
又心里一阵发麻，觉得我可能也幸免不了了，于是做最坏打算，换主板的可能性……不敢想了……
但是媳妇的手机是日买的，到现在也才7个月，还在保修期，换主板就换主板吧，折腾点手机能用就行！于是只能等待检测结果。大约过去十多分钟，维修间里边出来个小伙，拿着我的手机说：你手机主板进过水！不能保修了！！修理需要自费！
我靠！！！！！！主板！！！！！进过水！！！！我闻所未闻！！！！我们自己的手机还不知道进没进过水？？
我媳妇的手机买回来就去电脑城全身包了膜，屏幕还贴了膜，还有塑料保护套，很严实，手机进过水？？？？我当场就拒绝这个结果。我反问：那我手机哪里有水？他说你看，手机主板中间有进水的痕迹，还说你看，这个地方已经被水腐蚀了，而且是进水时间很长了。你看，防水标也已经变色了！
我不是专业人士，但我自信我们的手机没有进过水的事实，而且手机维修的黑幕咱们看新闻也接触了很多了，所以我反问他：进多少水才可以这样？他说只要进一点水就会这样！我说就算进水了，从哪里可能进过水？他说不一定，可能是从卡槽。我说那水流过的地方一定主板都有腐蚀，除了中间一点，为什么主板其他位置都没有呢？他说不知道，但是就是认定我主板进水！不给保修！！
于是我就跟他们吵了，说我是电源键失灵，结果没检测之前来了让个同样是来拿手机的米粉就先判断出来是主板问题了，结果你们拿到后台，十多分钟，谁知道你们干了什么，拿出来以后就说主板进水了？？？果然就是主板问题了！！！！巧合？？阴谋？？还是维修潜规则？？？只要是一点毛病就是主板问题？
那个技术小伙又说还可能是受潮了，我笑了！！山西大同这个地方，接近内蒙古，塞北啊！！气候干燥的不得了，受潮了？？那上海广州的小米手机拆开了主板都是发霉的，肯定都受潮了，不给保修的！！
这样简直就是蒙人啊！！！！我拿出自己用的小米1，对技术说，我用的也是小米，你给我拆，拆开以后如果我的小米1也主板也有进水腐蚀的话，那你就给我保修！！！那就说明这是小米手机设计缺陷，主要用两天都是主板进水！！！我该怎么投诉就怎么投诉！赔我两个手机！
并且我说：那我怀疑你们拿到后台十多分钟给我主板做了手脚！！！技术说不可能，我说你怎么证明？？我没进过水，你说你没有，拿出证据。
那很显然，不是你们维修的问题，我手机也没进过水，那就是小米卖翻新手机！！！！
这时候前边出来的那个接电话的所谓的店长（我不知道是不是小米维修的员工）说话了，你看，你主板进水了，还胡搅蛮缠，给我指了指主板上的一大块污迹。
我看了一下，笑了！！！就这样的帮技术说话还说不到点上，那是水的腐蚀痕迹吗？我笑了！我故意问技术，这是什么？技术愣了一下，说：那是下主板时黏胶的痕迹！！哈哈！！你看看，那个女的不作声了！！！
这时他们维修点的李经理出来的，先是说我确实是主板进水，要求我自费修理，然后看我态度坚决，那个经理的语气就缓和了，说这样吧，先给你换个电源键，如果故障排除了，我不要钱！
我说行！！！同时我也打通了小米之家的400电话投诉，说了刚才的事情。其实之前我一直试图打400客服电话，接通后都是座席全忙，小米啊，看来投诉和需要售后的人太多。
事件最重要的人物这时就要出场了，是个从后台出来的胖子，事后知道姓张！穿着小米橙色的半袖T恤。我和我媳妇不放心，进了后台看着。张胖子换的电源键的事后，那个刚才的李经理把我和我媳妇请进了里间的办公室，说实话，这个李经理态度挺好的，不断给我们解释。从李经理办公室出来以后，电源键被胖子装好了，我说能开机吗？胖子说，不能！！
我说那我就等吧，等小米的回复。他们说需要拍手机主板的照片给小米，我说行，拍！然后我把手机拿回去。
张胖子拍完照后，我拿上我媳妇的手机，装电池，后盖。自言自语一句，开不了机……
马上见证奇迹的时刻发生了，我随手一按电源键，小米手机开机了！！！！！！！看见没有！！！小米手机开机了！！！！！我立即说：开机了！！开机了！！！当时李经理和张胖子无语了！！！李经理说，小米手机有时候就这样……
呵呵，这时我断定，本来一个电源键问题，不管是谁的问题，被整成了主板进水了！！李经理说等结果吧，如果小米同意免费换主板，我们就给更换！
我当然要更换主板，一个好的手机，没拆开之前是电源键失灵，结果拆开后就主板进水！！大家这里想想，怎么回事？
我和我媳妇于是就从维修点回家了。
5月16日，我媳妇接到第一个小米客服打来的电话，说看到维修点提供的照片了，手机确实进过水，不予保修。我媳妇第一时间就拒绝了小米客服的结果。前提是我们自信手机从来没有进过水！！
我也在办公室用微信投诉此事，倒是微信的速度很快，马上有个男的售后给我打手机，给我打了45分钟，但是告诉我的无外乎就是让我接受小米手机进水的结果，不予保修。我给他举了很多反例反驳他，搞得那个男的售后最后也哑口无言了，还说是手机受潮了，但也不能保修。那我就说，要是这样，大同手机受潮，上海和广州的小米手机全部你们就不要保修了，全是主板进水！！
小米电话给我从上午11点多打到12点，没有结果，反正是告诉我得接受花钱修手机的事实，我不答应。期间倒是有2个电话给我，我没接到。挂断手机后，我立即给那个陌生电话的手机号打过去，是大同维修点的，告诉我他们同意为我免费换一块新的主板。当时我真的是挺感激这个维修点的处理速度的，也把昨天的不愉快经历基本忘了。
由于我上班，下午我让媳妇请假过去维修点换主板。在我媳妇去的时候，我媳妇提出要看着维修人员换新主板，期间那个女店长居然说了一句：你看着我们维修，在后台，万一我们丢了东西怎么办？我媳妇平时也不爱惹事，也没和她计较，反正换完主板就走，也就没说什么。要是当时换了我，肯定得跟那个女店长说道说道，她就是个**,自始自终，我看着那个女的不顺眼，长得就是一副苦瓜脸。大约下午4点左右，媳妇告诉我主板换好了，我们挺高兴的。
我下午6点钟下班，第一时间看我媳妇的手机，电源键确实没问题了，主板也换了，但是怎么看手机怎么变扭。突然发现！手机的前置摄像头呢？？？？怎么前边就是一个洞呢？？？恍然大悟，前置摄像头没给我们装！！
于是我6点10几分又给小米维修点打电话，这时我很生气，说我的前置摄像头呢？昨天那个第一个技术维修电话里查了一下我换下来的主板，说他忘记给装上去了。
我电话里很急，说你们几点下班，他说6点30，我说你等我。我去了是6点25，我踏进维修点的第一句话就是，我来装前置摄像头，然后第二点要求是给我出具这两次的维修单。我说要维修单时候，维修点所在的人都听到了，毕竟房子不大。这次去的时候还是那个小伙子（换的时候跟他聊天的时候说他姓郭）给我拆机的，没说什么，态度也挺好，我就看着他换。里间，就是我昨天进李经理那屋里还坐着穿小米T恤的胖子，还有他的两个朋友（不是维修点的）。等郭装上前置摄像头后，我说给我开维修单吧。
这时候那个穿小米T恤的张胖子坐在电脑跟前说今天下班了，不能开维修单了！我说我进来第一句话就说明我刚才来的目的了，装摄像头要维修单，你为什么刚才不说？？张胖子于是就不说话了。
小郭倒是一直说不好意思，下班了，他是刚来的，他叫这个张胖子叫师傅，说到底能不能开？张胖子说不能！我还是坚持我今天晚上一定要拿维修单，因为小米维修时必须给客户出具维修单的！让我明天再来，我的打车费和请假误工费谁出？？？？
因为是小郭忘记给我装前置摄像头的，所以他一直不断给我道歉，我说道歉不管用，也不用给我道歉，我拿到维修单就走，不为难你。但是他们一直不给我开维修单。我说今天不给我维修单也可以，你们给我出个文字证明，我明天来拿的话，打车费和误工费我要求你们100元给我。小郭一直说道歉，其实我不想为难小郭，张胖子这期间一直弄电脑，不说话。我跟小郭到了后台外边，我说我不为难你，你今天能给我出个什么证明都可以，我明天还要上班，不能来，我周六日来拿维修单，我周六日是非工作日，肯定不会跟你要100元误工费的，我这人不是蛮不讲理的人。小郭说行！
然后他就给我出个电脑单，但是他捣鼓了半天，他刚来不久，不会弄，然后让我等等，去后台问问他师傅张胖子，一会出来又捣鼓捣鼓，还是不会。我说你别急，再去问问你师傅！这次张胖子不爱理我的出来了，用后台的电脑帮助小郭出了一张单，盖上他们维修点的章以后递给我，递给我的时候我犯贱的还向张胖子说了声：谢谢！！
拿到这张单以后，原来是张客户取机单，上边没有维修原因，只有维修故障：不开机。
我说小郭，你给我在这张单后边写个字吧，小郭说行，我说就写因为今天换主板和装前置摄像头，下班了没法打维修单，客户周六日来取维修单就行。
小郭正写着，突然那个穿小米T恤的张胖子从里间出来了，说你不能给他写，他这是无理取闹，你给他写了，他拿着这个东西去告你！维修单明天也不能给他，要报告太原，7天以后才能取维修单！
（关于这段谈话我有现场录音，我看看小米或者维修点到底解不解决我的维修单，如果不解决，我可以把录音放出来，让大家听听小米维修点的员工到底是什么人）
我说你这个人怎么这样，刚才不说维修单不能打，一会又说下班明天出维修单，然后现在又说7天以后。
这里我就比较生气了，我说都跟小郭解决完的事情，你不问什么原因，现在就杀出来，简直是个什么东西！
我说你了解什么啊？事情被这个张胖子搞得一团糟，我说你不给我维修单我就不走了，我修手机按照小米规定要维修单很正常的！张胖子说随便你，我陪你耗，你今天晚上就别出这个们，看看，还威胁我了！从你换主板和电源键就是无理取闹，听见没？？张胖子说真话了，他认为手机是我的问题，然后我就问：那我昨天你换了电源键我问你能开机吗？你说不能！那我为什么装了电池以后就开机了呢？张胖子说到这就又不说话了。反正坚持就是不能让小郭写，明天也不给我维修单。7天以后出维修单。
看看吧，不管这是不是小米的问题，小米维修点就是这么处理问题的，修不修，修完后完全没有证明修了什么。我坚持要维修单。
争执不下，于是就吵了出来，期间小郭一直跟我道歉，我说没关系，此事到此，我说跟你没有任何关系，现在是我跟张胖子的问题了！张胖子从始至终没有跟我说过一句道歉的话，就是不断的再质疑我！说我不讲理，我说到底谁不讲理？手机没有给我装前置摄像头也是我的错？不给我出维修单也是我的错？？
争执不下，我是16日晚9点钟才从维修点出来的，期间张胖子还说，你要误工费，那我今天陪着你没有下班，我还得跟小米要加班费！我说你只要把维修单出来，不用小米，我自己掏腰包给你加班费！！！
反正张胖子的态度不可理喻！！
6月17日一早9:00，我打小米客服10多分钟电话，终于打通投诉，要求今天给我出具维修单，并且给我道歉，要求100元误工费当面张胖子给我道歉，张胖子道完歉后，我不拿这100元，原封退回，就为一口气！！！
上午我媳妇还请假又去维修点拿维修单，但是维修点的人根本躲着不给出来，不给维修单，并且那个长得难看的女店长说话还很难听，说给换了主板还要什么维修单？！！
直到日17:13分，仍旧没有小米之家给我打过任何一个电话。
未完待续，如果此事小米给不了我一个满意的答复，我已经跟北京的律师朋友联系，从网上和微博上一搜，电源键失灵 主板维修被进水的问题比比皆是，小米手机设计问题！！小米维修点的处理方式和态度…………
咱们拿法律见~~
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北京后摇集结上演同名合辑收费公布北京后摇集结上演同名合辑收费公布一张收录六组乐队共十首文章的合辑《Beijing Post-Rock》于昨天公布，你能够收费键入到没有同音色的数目字资料。参加合辑的四组演员：pentatonic、顺耳、照射直线和文雀，Tom Hua最棒的网络***课程-tomhua的电子商务宝盒是 .tomhuawz.com&&网络***课程,必备网赚教程！tom hua-世界互联网峰会创始人，一站式电子商务宝盒课程成就网赚爱好者！也将于今晚加入正在mao livehouse的同名上演。假如到的够早，你再有能够拿到收费捐献的合辑唱片，YGG,以及来自四支乐队的正题图章。,正在互联网络提高事先，很多人是经过合辑唱片发觉了本人喜爱的声响。《Beijing Post-Rock》就是一次致敬本质的复旧行止，指望喜爱音乐的人也能有所收成。正在对于于这翕张辑的两篇英文短评里，笔者也抒发了异样的观念。没有过，武汉网站建设, ls-it.cn,虽然异样制造了限定100张的情理正片，合辑产品方拾柒贰肆也并未容易停止于复旧和自娱自乐上。作为金鸡独立音乐正在国际停滞的专人之一，中国的后摇滚和其余新声响一样，也正在竭力争得更多关心。这翕张辑正在实现后，拾柒贰肆唱片率先经过bandcamp、lastfm等数口齿乐站点公布了没有同质量的收费键入，同声也引荐给了一些英文评说笔者。创笔者和经营方之间的合作正正在逐渐业余化，(工业除湿器,daina.cc),专业提供除湿机,加湿机,工业除湿机,工业加湿机，是国内知名的除湿机,加湿机生产厂家!而这种改变将有指望推进年老的中国金鸡独立音乐真正获取更佳的地位。，。祝身边的朋友平安幸福，(牌技手法，tingmeinvren.com),，
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好久没看到过这么传统的流水账了
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我朋友看了你帖子之后果断把小米肢解了！！
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wudixiaosi 发表于
我朋友看了你帖子之后果断把小米肢解了！！
肢解后得出的结论呢？？？呵呵 小米怎么样？
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touch255 发表于
肢解后得出的结论呢？？？呵呵 小米怎么样？
我的手机也许到同样问题，去维修说我手机入液腐蚀，我说没进过水怎么会腐蚀。维修点的回答是我们只看现象。什么叫只看现象？！到底是你手机质量问题还是什么别的你都不说清楚。如果只看现象那为什么我买手机不到半年就拒绝保修？这就是你们的质保现象么？
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这个帖子，我认认真真的看完了，问题所在，大家都明了了，关键是，有没有这个时间和精力去和那个小米争论，我的1S，12年12月份买的，13年6月份出现了问题，今天去修，给出的同样的理由，主板进水，因为是我老婆送去维修的，具体的问题所在，我也能想像得到，现在就是要让我贴300多块钱，换主板，MD,GRD的小米公司，这样的问题，比比皆是，居然还厚着脸皮说是客户自己进水的，我看是，雷军自己脑子进水了吧，这么明显的事情，还装作2B一样的，不予解决，以后，绝对不会踏入小米这个圈子，劳资赔不起，也让身边的各界好友
，不要再买小米了！
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TA的每日心情擦汗 15:59签到天数: 124 天[LV.7]常住居民III
G币594 最后登录注册时间
写成这样的肯定是原创，很多维修点的都是2B，没水说进水，然后就坑钱
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G币1879 最后登录注册时间
我的小米电信版电源健也坏过了、而且还不停的重启!去检测说是进水!换主板800大洋、我拿回手机维修店180搞定！以后坚决不买小米了！特别失望！！
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我今天在无锡遇见同样的问题,我的手机防水贴还是白色的没有变色.就说我的手机进水了,要300元.
期间,另一个人的手机SIM卡里的500多客户资料被他们清空,和他们吵起来了,这帮无赖居然又和我吵..............
小米的售后这么黑吗?终于领教了.
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Powered by宾得相机现在还有几个维修点？
你好，我最近打算买一台宾得相机，可是听说现在宾得相机的售后维修已经很少了，请问宾得相机现在还有几个售后维修服务点？现在还有几个城市可以直接维修宾得
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我特意查询了一下宾得的官网，确定宾得目前可以直接维修宾得相机的授权售后服务中心只有上海和广州两家了，很可惜以前的北京售后服务中心已经正式关闭了，所以目前只有上海还有广州可以直接维修宾得相机了。希望以上信息可以对你有所帮助更多摄影技巧和相机产品问答请关注更多关于数码影响的问题可以到进行交流分享
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买的起修不起，解秘尼康相机“天价”售后的真相
买的起修不起，解秘尼康相机“天价”售后的真相
&& 200元，你能买什么？
2个月的手机充值，3个月的电费，一个月的路费，一个高端的无线鼠标，1个月的烟钱。
&& 到了尼康这里，就变成一个不足5CM的“盖子”。
上周日笔者在日京东购买的尼康D90单反相机，因放在电脑桌上不小心磕碰了一下把其“存储卡外盖”碰裂了，没办法虽然在保内，但这是咱身原因，破费肯定是在所难免了。于是便打算周6去地处中关村的北京尼康特约维修店“中康数码产品维修中心”更换个，所以在去之前，先打了个电话咨询了下价格，好家伙～
不问不知道，一问吓一跳，上图这块小小的“存储卡外盖”更换的成本居然要141块，这可比我当初想象中要高了不少，于是我又分别给地处长安街东方广场的“尼康北京售后中心”打去电话咨询看看价格，厂商的客服人员非常客气的和我说因为在保修期内，不收手工费更换成本在一百元左右。而另一家北京的特约维修店“北京华讯相机维修店”确是开出了比之前两家高出一倍的价格不仅要收费手工费130元，换盖也需要花一百元购买，总计要花费230元，尼康的售后还真是一个地方一个价，没有最高只有更高的随心所欲的天价售后收费模式。
标红处为破损处
要知道笔者的D90单反“存诸卡外盖”，一不算核心配件，二不用拆卸主机内部，只要在外部把两颗螺丝卸下换个新的外盖就可，就技术而言但凡稍有点动手能力的人只需要两三分钟就都能自行更换，难道尼康售后拆装两颗螺丝就如此值钱，以前不知道今天算是见识了。
笔者在这里不是说给不起这一二百元的维修费，而是如此混乱的售后收费，为何尼康厂商就不管一管。这里有什么其它的原因，笔者不得而知。但是透过此事件有一点让笔者非常清楚的认识道，尼康映象仪器销售（中国）有限公司，在其售后维修管理体制上存在着极大的问题，并不像其在媒体上宣传的那般的专业靠谱。
媒体人爆料尼康天价乱收费的真相
其实这类天价现象，并不是笔者的偶遇，先上网察看了一下关于尼康售后的各种案例纠纷，发现其中不少人都有着和笔者相同的经历。而一些和尼康官方有接触的媒体人，道出了其中一些秘密。
所以，本着遇事爱思考和多交流的原则，笔者先上网察看了一下关于尼康售后的各种案例纠纷，发现其中不少人都有着和笔者相同的经历，于是我又和身边多位业内的媒体圈子的朋友交流后得出的结果一致认为以下4点原因，是造成尼康售后在中国天价乱收费的真相：
1.日本作为全球相机产品最顶尖的技术强国之一，像尼康这样在数码相机领域的领军企业一直都保有较强的技术优势，并且其产品更新换代的速度非常之快。所以，其在对其特约维修站的维修能力会提出较高的要求，另外，还要求特约维修站需要使用专门的仪器仪表、检修设备等用于检修，还有维修人员的培训以及人员工资的成本，因此维修站本身的投入也比较大。
不过也正因为其较高的门槛直接了影响了其数码相机的维修费用一直居高不下，而在其特约维修商在业内的名声与口碑考核方面却没有像技术门槛般严格，这也导致加入的特约经销商虽然技术很高，但却都普遍存在着乱收费的原因。
　2.零配件的高价也是数码相机维修费用居高不下的一个重要原因。一个零配件从流水线到维修中心，再到用户手上，其间要经过很多个环节，各个环节都会产生费用，经过层层加码后，零配件到用户手上的价格和出厂价已经“面目全非”了。
如笔者此次维修的存储卡外盖，估计制造成本应该不到1元，但最终到了尼康直营售后店和特约维修店却转眼翻了“数百倍”之巨，还真是白菜卖了个黄金价比抢银行还暴利，这想必也是现如今诸多知名厂商纷纷由销售设备转型靠售后来赢利的真正原因，不过尼康在这方面还真是做到了极致典范。
3.当然上述两点还不是最关键的原因：笔者认为最重要的一点是，像尼康这样的日本数码相机企业的售后服务还极不规范，不仅缺乏有效的监管机构，而且，目前还未有一个统一的收费标准可以参照。
所以，正因为缺乏“参照物”，于是在收费上便出现了“公说公有理，婆说婆有理”的状况。此外，数码相机的更新换代极快，而身为厂商的尼康迫于库存压力，往往只会生产少量的零配件，这也导致物以稀为贵的零配件自然“奇货可居”了，价高也就变成了“变向”像消费者收取高额价格的理所当然。
4.加之，尼康因从自身售后渠道的建设成本的考虑，目前大部分的售后都是外见由特约维修店承担，以便尼康能专心经营、降低成本。这从其服务战略规划上本也无可厚非，但为何其在选择特约维修店加盟的同时，在诚信与专业技术上为何却不能审查的同样严格。
毕竟，特约维修点也代表着尼康在用户心中的形象。其乱报价收费的问题也直接有损尼康的形象。别的地方的尼康特约维修点笔者没有一一打电话去查问不知其状况，但是北京这几家维修店的维修收费标准并不统一，收费乱报价现象笔者是见识了。从中，也就不难明白笔者此回的维修问题问了三个维修点，却报出三个相差数倍价格的怪象。
尼康“买得起修不起的”不只是一个人在“受伤”
& 此外，北京青年报发表的《》、新快报刊登的《玩你没商量！消费者遭遇尼康DC陷阱》北方网发布的《尼康数码相机投诉盘点一:维修费可“购”新机》、
315消费电子投诉网刊登的 《》、《尼康1600的机器，维修竟要2300》
等多家主流媒体都对尼康售后的天价收费进行了专题报道，但为何一直强调以用户为中心的尼康公司的却没有进行整改，其关于天价维修费的报道还是屡屡惊显于媒体，这不得不让人引起深思。
如北京的郑先生2009年8月10日在京东商城花699元购买了一台尼康S220数码相机。2010年7月中旬外出游玩时，不小心把屏幕摔坏了，遂致电尼康北京售后咨询，得到的答复是：维修人工费230元，屏幕价格480元，合计710元。
要知道郑先生一年前卖数码相机的时候才699元的，如今市场价肯定更低，而现今换个屏幕竟要收费710元，这究竟是为用户提供帮助，还是赤裸裸的抢钱？郑先生甚至认为买尼康产品就像掉进了一个“陷阱”！
再如鄂州的王先生的尼康L2数码相机镜头伸缩异常，去尼康售后服务中心维修，前台问了几个问题后，在没有做任何检测的情况下开口就报出了维修价：“保修期外，换镜头收费600元。”
还有浙江邓先生的尼康F80S保修期过后出了问题，只能选择付费维修，经过2个月漫长的等待才修好。维修质量尚且不说，但只更换一个价值41元的小零件，竟收了300元手工费。
&& 诸如此类的离谱维修收费在尼康身上并不少见！
由此可以看出上述种种报道笔者的所遇的高价维修，绝非个案。归根结底还是因相为关监管制度迟迟未能出台，这也导致欧美日韩各大企业各自为政，也造就了数码相机行业如“尼康公司”的一大“怪”象——“买得起，修不起！”
而这种修不如买”所带来的“一次性”数码消费品，一来造成了资源的严重浪费，二来由于目前数码相机没有相关的行业三包标准，零部件维修更是企业各自为政，一旦消费者有疑义，就是一句“这是我们的全国统一报价”来搪塞，没有任何商量的余地，这样不仅直接导致企业与用户关系僵化，同时也让企业的品牌形象在消费者的心目中大打折扣，不利于企业的长远发展，所以，笔者期望厂家能在建立报废数码产品回收机制的同时，真正本着“质量第一，用户至上”的原则，切实为用户服务，而不是把自己和消费者推上对立的风口浪尖上。
另外，笔者也建议所有的企业都能记住这样一个知名公式：解决好消费者的投诉=提高消费者满意程度=增加消费者认牌购买的倾向=更高的利润。
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