格式化手机通常分为软格机和硬格机
　　软格机: 分为两种
　　在待机画面下顺序输入 *#7370# ，之后显示手机恢复出厂设置，并要求你输入锁码，初始密码是： 12345 ，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是 SIM 卡密码），之后出现白屏，只显示 NOKIA 字样， 1 、 2 分钟后就完成格机
　　在待机画面下顺序输入*#7780# ,恢复出厂设置，也需要输入初始密码:12345,等同于功能表——工具——设置——常规——原厂设定
1)*#7370# 恢复出厂设置的方式，也就是所谓的软格机，格机可以恢复一切原始设置，将 C ：盘内容全部清空，再写入新的系统信息，格机不会影响E盘上的出厂自带内容，但是你后来自己装在E盘上的软件就不能使用了.；
　　2)*#7780# ,恢复出厂设置，等同于功能表——工具——设置——常规——原厂设定，注意此命令仅是恢复设置，不同于软格机；
　　只重灌 phone program / settings。但会保留C盘下的 Data目录.因此,此种方法格机后也不会影响E盘内容,格机后硬盘所有软件都可正常使用.
以上两种软格机的区别:
　　相同点：手机中所有的设置（比如手机设置/通话设置/连接设置/情景模式...等等）都会恢复到出厂时的状态.
　　不同点：*#7370#格式化手机会清除你添加到手机的所有资料以及收到的信息通讯纪录等等都会清除，这个命令是深层RESET,就是把整个C盘ROM重灌;以前你自己装在C盘上的东西都不会再有了;一句话，和买来的新机一样！*#7780#恢复原厂设置不会清除任何东西,这个命令是一般RESET,只重灌phone program / settings,只会把你的手机中的那些基本设置改到出厂状况,电话本,信息通讯记录都还在.
　　硬格机: 硬格之前需要先格卡,不格卡的后果就是你格机后E盘的软件会频繁出错,让你头变大,直到崩溃为止.使用硬格机就是相当于我们电脑上的重装系统一样的效果,会将整个系统进行重灌.因此,硬格之前必须做好重要数据的备份工作.
　　实际上软格*#7370#和硬格基本上没有区别，只不过一个是在能进入系统的情况下reload，一个是在进不了系统的情况下reload。当然硬格从机制上来说更彻底一点儿。
　　以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）
格机前的准备及格机后恢复工作：
　　1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。
　　2、备份书签：用fileman软件将C\SYSTEM\DATA\BOOKMARKS1.DB文件复制到mmc卡任意文件夹中。
　　3、格式化手机－操作方法如上.
　　4、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
　　5、恢复书签：用fileman软件将BOOKMARKS1.DB从MMC卡恢复到原始位置。
　　6、用读卡器将MMC中需要备份的文件在电脑上备份例如词库文件
　　7、用手机格式化MMC卡
　　8、恢复英汉词典词库
　　9、调整手机设置
　　10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在MMC卡上保留一个比较干净的手机设置备份
　　11、安装需要的软件。
　　12、完成。
三星s4怎么硬格
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。我的手机是三星S4的，现在WLAN无法打开，怎么弄图标都不亮是什么原因，还有就是老卡壳是什么原因呢_百度知道
我的手机是三星S4的，现在WLAN无法打开，怎么弄图标都不亮是什么原因，还有就是老卡壳是什么原因呢
屏是好的，但是触摸老是停停顿顿是什么原因呢
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建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-WLAN-清除数据。您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法问题依然存在，具体能否享受包修需要三星服务中心进行检测判断。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星手机常见故障情况:1、三星手机重要数据丢失逻辑的原因有，删除，恢复出厂，刷机，病毒侵袭等原因造成，手机的数据不同于电脑数据，如果你的数据特别重要，建议不要自己恢复或找一些非专业进行手机数据恢复的公司恢复。甲驭科技是最早关注并进行研究的数据恢复取证公司，我们有专业的进口数据恢复设备，研究开发出多款针对三星手机的恢复技术。2、三星手机数据丢失还可能是由于硬件损坏的原因如捧碰，进水，老化，过热等造成的。如果您的手机数据特别重要，建议你不要试着进行维修，如果你进行了维修，一定要留好手机的的字库芯片，因为您的数据都储存在字库里。请第一时间联系我们，我们很愿意帮助你。注意事项:1、当数据丢失后，请谨慎操作更不要写入大里数据，以保障您的数据能完整彻底恢复。2、不要搜索网上恢复步骤自己恢复数据，不同的三星手机故障不同，不是专业人士可能误判故障原因，导致不可恢复数据或数据大里丢失。3、及时拿去恢复数据，一般时间越快越好，以免时间过长导致二次损害。不管手机、硬盘、U盘，数据如果被覆盖是恢复不了的。所以提示大家，在数据恢复前一定要将SIM卡从手机中拔出，避免无意间接受短信等，给真正需要恢复的数据再造成覆盖。(覆盖就是存放数据的位置，被新的数据占用了)
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您好：1.建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-WLAN-清除数据。2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法问题依然存在，具体能否享受包修需要三星服务中心进行检测判断。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：欢迎访问三星服务预约：
按照您说的第一个步骤操作了，但是它只能强制停止，不能清除数据，因为清楚数据这几个字是暗灰的，无法，那该怎么办呢
建议您到三星服务中心检测
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怎样备份及回复三星S4手机通信录
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根据您的描述，备份手机中数据可以通过以下方法操作：1.备份到外置SD卡。1).多媒体文件：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要复制的文件-长按住不松手-复制（若没有，请点击菜单键-复制）-返回到external_sd（外置SD卡文件夹）-点击“粘贴到此处”即可。2).联系人：联系人-点击菜单键-导入/导出-导出到SD卡。短信：信息-打开某个会话-长按住要备份的信息内容-复制到SD卡。3).部分机器支持将软件移动到外置SD卡：设定-应用程序管理器-已下载-查询需要移动到外置SD卡中的软件-移动到SD卡（若为灰色，则不支持移动，具体能否移动与软件本身有关）。2.备份到电脑中。1）将手机与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。2）电脑中安装Kies软件，将手机与电脑连接，打开Kies3软件。通过Kies3软件中的备份/恢复功能可以将手机中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。Kies3支持将部分安装程序备份到电脑中。kies软件的下载链接：
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尊敬的三星用户您好：如果您需要备份通讯录到您的SD卡，建议按照以下步骤操作：待机桌面—联系人—菜单键（左下角触摸键）--导入导出—导出到SD卡，然后全选确认即可，恢复时选择从SD卡导入即可。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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好说啊，你可以用应用宝把手机资料备份到电脑里这样的话恢复出厂就不会影响到备份了备份过程也很简单，就在电脑上下载一个应用宝然后打开它，再把手机插到电脑上等应用宝读取完手机信息之后就可以用工具箱里的资料备份工具去备份手机通讯录和其他资料了之后这些资料就完整永久的保存在电脑里了弄完之后再打开工具箱里的资料还原工具就可以看到刚才的备份包了，一键就能还原的
尊敬的三星用户您好:如果您需要备份通讯录到您的SD卡，建议按照以下步骤操作:待机桌面—联系人—菜单键（左下角触摸键）--导入导出—导出到SD卡，然后全选确认即可，恢复时选择从SD卡导入即可。
现在很多软件都有这个功能，比如QQ和微信都有的，
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