移动套餐没用完为什么还会扣话费？？【中国移动吧】_百度贴吧
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移动套餐没用完为什么还会扣话费？？收藏
我每月套餐28为什么扣话费扣的好狠啊，，我上个月80多块钱。。不知道为什么，，每月流量话费短信都不超，，也没有什么别的用，我昨天10086给我说我欠了3块，今天交话费就欠9块为什么？？
为响应国家“提速降费”的相关要求,中国移动国际/港澳台长途直拨大降价!资费低至0.49/分钟起!延时低,音质佳,覆盖广,尽兴聊
同问，我也是这样的感觉套餐里面只有流量是真的，其他都是坑
尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新、腾、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
你可以试试“牛币”，这是最新出的一款APP，如果你的移动保底话费用不完，可以在牛币上按一定的比例兑换现金，不会让保底话费白白扣掉，而且你还可以查话费和流量。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或&主题：感觉被中国移动给坑了，不开心上来吐槽下......
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中国移动通信，全心全意坑爹！
本人纯屌丝一枚，对高大上的色友们来说，我完全可以被忽略在茫茫人海里。
我现在手中的移动号码，己有9年历史了。从当初的神州行畅听卡到中国移动全球通，再到转变为现在被坑的128元4G上网套餐。这9年来，绑定了无数个验证帐号在这个号码上，所以，对于被坑的事也一忍再忍，但不吐不快。也欢迎广大色友一起讨论下在通信行业被坑的经历，作为准备入坑的人一个参考！
当初10元钱的月租的畅听卡，在2011年，被移动给忽悠转成全球通套餐。当时移动推出所谓的优惠是：新入网全球通用户，预存200元送话费1000元，需要机主本人带身份证亲临移动营业厅办理。遂请假前往市移业厅，被告知有二条：1、1000元话费要分50个月返还。2、此套餐有最低消费68元。当时就犹豫了，不太想办理，因为当时每月话费也就50元多一点。但没经住移动营业厅的人员的诱导，办理了88元的套餐。这样就月租被迫从每月10元/月变成了88元/月，使用了一段时间之后，问题来了，因为有套餐里有免费通话，通话的习惯就慢慢变成以手机为主，办公室电话（要加帐号密码才能拔外线）为辅的方式。发现套餐不够用，升级成128元套餐。但当时工作所在地，有推一种当地的移动卡，每月6元月外加10元的通话包，就可以满足我的通话需求。对比了自己的话费帐单，感觉不划算，就打算将全球通套餐暂时停止。打电话给10086被告知：此套餐一但办理，就必须使用1年才可以取消。不足1年仍旧按1年收费。&&当时办理转换品牌时，没有任何人讲过类似问题，只是说：套餐只能升级使用。我叉...当时有被蒙骗的感觉，当时就想注销掉号码，忍了！
后来因为经常会在省外跑，也就一直忍了，没有换号。直到移动4G铺天盖地宣传而至，都一直在使用这个号码。
换4G手机后，在2014年10月打10086开通4G上网套餐，当时客服告知说：我是什么VIP客户，之前全球通所有享受的优惠不变，而且上网流量更多，变更为1.4G ，上网速度更快，如果流量不够，可以升级套餐或是购买流量包......。升级后，刷个微信，上个Q之类的，确实挺爽的，我很少使用WIFI。也因为上网习惯原因，下载了移动手机客户端，关注通话与流量使用状况，套餐流量基本够用。时间到了这个月，问题来了，手机端流量突然变成国内套餐流量400M，剩余1G流量无故消失了。打10086，被告知，我的4G套餐转换时间为2014年2月，是系统自动升级的，那1G的流量只是赠送的，到期后就没有了。而作为手机用户的人，没有任何告知信息。被升级，以及赠送流量到期后，都没有收到移动短信提示。10086没少给我发垃圾信息，什么积分换购，4G手机优惠等，一但涉及到客户利益时，移动公司就装哑卖傻。这种流氓行为，让人很是反感，更是不爽。于是再次拔通10086投诉，这次客服来了个180度大转弯，说是后台查询到我的4G 套餐异常，在后台帮我重新处理，让我关机15分钟后再开机。按照要求执行后，发现我的熟悉的套餐又回来了：128元4G上网套餐：数据流量：1.4G， 在今天早上，收到10086短信，告诉我当月数据流量己用完，再次使用要被扣费。今天才8号，我没有那么大的数据访问需求，怎么会呢？打开手机客户端，发现我的套餐变成了：128元4G 上网套餐（体验版），手机上网己使用流量28.1%，还有71.9%的流量，怎么会被扣费呢？不理解。查看套餐明细时，发现猫腻：1.4G的流量分为：上网套餐（体验版）400M+30天0元1G省内4G流量体验包（2015）：1G。因为机主在外省，所以不能享受那1G的流量。再次投诉到10086，说是本月只有400M的4G流量与1G的省内流量，3月1日开始，会每个月赠送624M国内4G通用量，共12个月。看到这里，想必各位大家己经明白了：128元4G 上网套餐与128元4G 上网套餐（体验版）的差别了。
中国移动之所以这么做：主要是让用户养成习惯：通话习惯的改变，让你每月多掏话费；数据流量的使用习惯被养成后，再让你掏钱购买数据流量包或是升级套餐。而且最让人难以接受的是这种纯流氓行径，无诚信，随意更改用户后台数据，而且设置各种陷井让你防不胜防。这一切都是在悄悄进行，你不会收到任何通知信息。
刚与一朋友聊起这事，朋友的遭遇更是印证了中国移动的流氓行为：
朋友也是9年的移动用户，在10月份接到10086电话，推广20元的短信套餐与20元的300M的数据流量包，说是连续3个月，每个月返还40元的话费，想当于是免费体验，到期后，移动会短信通知，如果不想用就不用回复，自动取消。结果在1月份，朋友手机在正常充值后，任被欠费。10086查询后，说是这二个套餐包的原因，要扣40元，而且这二个包的有效期限为：2037年。你没有看错，是2037年。如果朋友不打电话查询，就会一直被扣费。
在此，终于明白了，在中国移动面前，所谓的VIP客户，你即不是V，也没有I ，只是个P
朋友的经历告诉我，所谓10086电话推广各种优惠其实就是一个很大很大的坑，对策只有一个，对着电话说一个字：滚&&
中国移动，专注坑爹！
在现在双卡双待，全网通手机越来越多的今天，逐步转移对单个手机号码的依赖并不是难事。有什么好的推荐，希望广大色友分享！
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&浏览：5515&&回帖：81 &&
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Canon_EOS1 发表于
各地的政策不一样，不清楚你当地有没有这种优惠。
我是淘宝上找本地电信代理商办的169分享套餐，就是充多少钱送手机加返话费，加免费宽带使用。
不要手机折价，相当于直接充200多钱返近1200话费，分24个月，返的抵消掉169的一部分就只需出120多每月了。
这个套餐要是去电信营业厅办的话要199每月。你可以淘宝搜索下，便宜很多。
装好后正好赶上电信按网龄免费宽带提速，现在家里是100M的速率了。谢谢！网上搜了下，本地区没有！
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各地的政策不一样，不清楚你当地有没有这种优惠。
我是淘宝上找本地电信代理商办的169分享套餐，就是充多少钱送手机加返话费，加免费宽带使用。
不要手机折价，相当于直接充200多钱返近1200话费，分24个月，返的抵消掉169的一部分就只需出120多每月了。
这个套餐要是去电信营业厅办的话要199每月。你可以淘宝搜索下，便宜很多。
装好后正好赶上电信按网龄免费宽带提速，现在家里是100M的速率了。
遗落世间的爱 发表于
这个是怎么办理的？
我的长宽快到期了！正好关注下！
@Canon_EOS1
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Canon_EOS1 发表于
移动套餐绝对是坑。我现在换成坑小点的电信了，每月花费125左右，两张卡，共享国内700分钟通话时长和2G国内流量，20M光纤宽带免费使用，总的算起来还算可以。这个是怎么办理的？
我的长宽快到期了！正好关注下！
@Canon_EOS1
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szls 发表于
姨洞本来就是专注坑爹，移动的口号：姨洞改骗生活。
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Canon_EOS1 发表于
移动套餐绝对是坑。我现在换成坑小点的电信了，每月花费125左右，两张卡，共享国内700分钟通话时长和2G国内流量，20M光纤宽带免费使用，总的算起来还算可以。这个值得关注下......
都是坑，我选择个坑小点、浅点的，自己心里舒服点！
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姨洞本来就是专注坑爹，移动的口号：姨洞改骗生活。
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移动套餐绝对是坑。我现在换成坑小点的电信了，每月花费125左右，两张卡，共享国内700分钟通话时长和2G国内流量，20M光纤宽带免费使用，总的算起来还算可以。
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手机通话费就是钓鱼，引诱你上钩。不过好歹这几年的电话费比以前是大幅下降了。通信公司就必须想出点损招来让你上钩跑不掉。前年家里的宽带升级，觉得捆绑手机会有优惠。结果发现实际上多那一部手机根本就没有什么用。你不可能给朋友打电话经常换号码，他们也记不住你的几个号码。况且带两个手机也实在麻烦。所以老老实实的用一部手机，用最简单的套餐最好。另外千万不要看到什么套餐好就不加思考的换过去，但你用过觉得不好想回来的时候，才发现原来的套餐已经没有了。
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zhaoyx55 发表于
这么说这已经是赔钱买卖了？看来我们这辈子也用不上便宜套餐了...我这里没有这种套餐！
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saikeung 发表于
这种套餐其实就是电信损人不利己用的，我赚不到也要让你没果子吃这么说这已经是赔钱买卖了？看来我们这辈子也用不上便宜套餐了
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saikeung 发表于
你不知道P7屏幕省电就是的分辨率么看来真是我的问题，把屏幕省电关掉，确实是
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saikeung 发表于
我和你相反。移动经常有充100送50或者送100之类的，电信号，10000号天天来电骚扰你，广州电信，原来2个号一起用，刚抛弃了电信。回我老婆乡下都没信号，这里还吹电信信号到处好呢，还有，谁说电信没漫游费的？飞young卡就有，0.39漫游，出市区就收了。移动全球通或者4g套餐就没漫游费好吧，可能一个地方一个政策。至少说北京是我说的那样。
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saikeung 发表于
这个套餐是用来砸移动场用的，反正抢不到客人，干脆把你的店砸了...管他谁砸谁的场，用户有实惠就行
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用2个卡没什么用处，联通，除了市区，我需要去的地方都没信号。电信，各种陷阱，各种老用户没优惠，你用过就知道了，而且不能转套餐的。移动套餐贵，但优惠多，联通电信优惠都是一次性的，以后就没了
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遗落世间的爱 发表于
这联通卡好！
以前觉得双卡没啥用处，现在看来，面对移动流氓，还真有必要关注下！
谢谢！联通更流氓，以后你就知道了，网上不能停机开机，收各种奇怪的费用还不知道哪里取消，各种服务都得去营业厅办理，还业务不精。我三家的卡都用过一段时间，现在就留了移动的号，电信上网最好（条件是能用的范围最广）但10000号特别喜欢外呼骚扰用户，不过最需要信号的地方依然没信号，我老婆刚刚就在乡下抱怨，你不是说电信信号好么？打电话都要跑房子屋顶去。带去的联通机，完全没服务。难怪农村那么多用移动的
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ChK 发表于
电信IFREE卡，真正的无月租，本地本网不限时免费打，我都不知道他们打算怎么挣钱
不过，目前好象只有一部分城市有这个套餐这个套餐是用来砸移动场用的，反正抢不到客人，干脆把你的店砸了
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hukunmiao 发表于
使用了7年的移动卡，最后被我狠心抛弃。受不了移动的各种贵，各种坑。3G网慢的跟乌龟一样，据说4G好转，我也不再关心。现在用的是电信号，感觉信号比较稳定，网速不慢不快，价格不高不低，无长途漫游。比较满意。准备换电信4G。当然，最大的麻烦就是TMD电信手机太难买……我和你相反。移动经常有充100送50或者送100之类的，电信号，10000号天天来电骚扰你，广州电信，原来2个号一起用，刚抛弃了电信。回我老婆乡下都没信号，这里还吹电信信号到处好呢，还有，谁说电信没漫游费的？飞young卡就有，0.39漫游，出市区就收了。移动全球通或者4g套餐就没漫游费 本帖最后由 saikeung 于
22:24 编辑
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forshine的马甲 发表于
移动搞活动的送的华为P7,
京东的华为P7 是&&， 移动的P7 是1280 * 720 ， 也是NB了你不知道P7屏幕省电就是的分辨率么
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zhaoyx55 发表于
已换电信，长市合一每分钟一毛，京津冀无漫游，每月送50m流量一年不清零，可选9块9 500m本地流量包，没月租没套餐。再看看移动，连个来电显示都要钱这种套餐其实就是电信损人不利己用的，我赚不到也要让你没果子吃
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soda1 发表于
这就是反垄断为什么说是必须的！自觉和道德是靠不住的。在社会道德和诚信逐步滑坡的今天，靠立法？？貌似现在有点回到“羊班嬉”十年的时代了。
本帖最后由 遗落世间的爱 于
13:52 编辑
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forshine的马甲 发表于
移动搞活动的送的华为P7,
京东的华为P7 是&&， 移动的P7 是1280 * 720 ， 也是NB了移动确实NB
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帖子: 1722
注册: 2009年04月
移动搞活动的送的华为P7,
京东的华为P7 是&&， 移动的P7 是1280 * 720 ， 也是NB了
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注册: 2014年07月
这就是反垄断为什么说是必须的！自觉和道德是靠不住的。
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注册: 2011年09月
unix 发表于
我们这里是开通4G头2个月每月送5GB免费流量，但只针对4G状态下，如果切换到3G或2G就不算了。
我给老妈换了个4G手机，还好头2个月没...确实如此！这些流氓行为在没有监管部门监督下，变得越来越猖獗！
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帖子: 3346
注册: 2003年08月
我们这里是开通4G头2个月每月送5GB免费流量，但只针对4G状态下，如果切换到3G或2G就不算了。
我给老妈换了个4G手机，还好头2个月没有啥3G流量，到最后一天我立马把数据关了，还是老老实实用wifi吧。
所有商家的各种优惠，包括各种商场的活动，都是为了让你多消费别的东西。
所以想要得实惠，一定要把规则弄清楚，不要只听销售代表的一面之词，必须把书面条款拿来仔细阅读才行。不放心的话可以问销售几个问题并明确告知我正在录音，请其把优惠政策各方面都说清楚。
泡网分: 76.385
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注册: 2003年11月
wjjxhh 发表于
中国移动，果然是流氓中的流氓。
估计这种垄断性行业的，都是一个样的尿性。三个运营商，哪个不是流氓？
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帖子: 6292
注册: 2002年10月
这里有没有移动的员工？
出来给大家讲解讲解？
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注册: 2004年12月
zhaoyx55 发表于
举个栗子比如，我现在的宽带套餐是e9套餐，每月费用250+，电信MM老是推销，充100送480的活动，说是无任何附加条件。
其实呢，480分2年赠送，说的就是要继续使用这个套餐24个月，现在我这个套餐的价格早就降了，一个月100来块，
过完年，准备立马停掉上新套餐。
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注册: 2010年11月
中国移动，果然是流氓中的流氓。
估计这种垄断性行业的，都是一个样的尿性。
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注册: 2015年01月
alexalmar 发表于
9年的动感用户路过
开卡起一直用基础20套餐，月结25块
08年开通了5元包100M的GPRS，一直用到14年年底，月结30
年底随着MX4 PRO的入手，换了58元4G最低套餐，月结58。其中有些小问题，提示过几个服务免费已到期要续费，给我人工取消了，其他就再也没动过。
最后，个人用卡从来就不相信任何的优惠，撑死就是贪便宜用过充XXX送XXX话费的活动。我始终坚信电信行业的优惠是个大忽悠~那些所谓的优惠，都是一个个的坑！
准备入个双卡双待的机子，逐步取消对这个号码的依赖！
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中国移动你是摆地摊的吗?话费想扣就扣 说还就还
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三大运营商公布新一轮提速降费方案，各地营业厅卖力促销，赠话费、送流量、发红包，好不热闹。
（原标题：中国移动，你是摆地摊的吗？话费想扣就扣，说还就还）
5月17日，世界电信日。三大运营商公布新一轮提速降费方案，各地营业厅卖力促销，赠话费、送流量、发红包，好不热闹。同一天，北京的程女士（化名）却很不开心。作为的忠实用户，她通过《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”告诉记者，自己被气得血压都高了。“3个多月的时间，莫名其妙地扣了我几百块钱的话费，给10086打了个电话，又莫名其妙地退给我了！这到底是怎么回事？你是的吗！”程女士今年56岁，是中国移动近20年的用户，从原来的“大哥大”到现在的智能手机。今年元旦前后，程女士的女儿又给她换了一部新的智能手机。刚开始，程女士因为新手机功能复杂而拒绝使用，直到偶然的机会被朋友推荐用手机看电子小说，才开始喜欢上了这个新玩意儿。刚充的话费，说没就没就在程女士沉浸在新手机带来的便捷时，她突然发现：原来一次性充100元话费够自己正常使用手机3至4个月，可自从换了新手机后，这100元的话费半个月就没了。起初，她以为是当月自己家中事情多，通话时长超出了语音套餐限时，也就没太在意。但在随后3个多月的时间里，程女士觉得自己的话费或多或少地被多扣了。思前想后，自己和以往一样除了给家人打电话之外，连短信都不发，上网看书也是在家里连接WiFi，实在不应该多出什么花费。困惑的程女士仔细查看了自己的手机短信，她发现从2月初的一天开始，手机会隔三差五地收到来自10086的短消息，说她前一日使用了中国移动的手机阅读业务（含图书、杂志、漫画），当天消费10元左右。程女士这才反应过来，原来扣的钱是“消费”了，可自己从来没开通过这个阅读业务，钱是怎么花出去的？程女士告诉中国经济周刊—经济网记者，这些短信很长，自己一般看看开头，发现是“手机阅读业务”，就没仔细看。“何况我没办过这些业务，我还以为是广告呢。而且，开通业务之前，你是不是得提醒我通知我呀？没任何提醒，这就给我开通了，还进行收费？”10086的短信息还说：如遇到阅读信息与宣传不符等问题，可在1小时内发送086901核实。程女士更加不解了：为什么收到账单后，觉得有问题，必须得在1小时之内查询呢？超过1小时怎么办？就查不到了吗？为了一探究竟，程女士拨通了中国移动的客服电话10086。扣掉的话费，10086说返就返接听程女士电话的10086人工客服在简单了解情况后，询问程女士：手机是否中毒？是否随意下载了恶意扣费的APP？或者点击了什么不良网站？程女士表示，自己除了登录一个阅读电子书的APP外，没有任何其他“可疑的行为”。更何况，阅读小说的APP上，自己认真看了每一行字，都没写着收费啊？随后，客服直接明确表示，如果程女士对消费行为不认可，他们可以全额退换。这让程女士很吃惊：“花”出去的钱，打个电话就退回来了？挂断电话后，半信半疑的程女士的手机果然开始不断响起短信提示音，中国移动真的开始退钱了。“尊敬的客户，为您返还的信息费XXX元已经转入您的话费余额中。”一条接着一条。程女士收到了几十条返还信息费的短信，共计返还金额：276.8元。但其中一条信息，程女士又看不懂了：“您已取消非CMWAP用户状态标记业务，立即生效，从下月起不再收取费用。”到底怎么回事？越问越不懂通过上网搜索，程女士了解到，CMWAP是手机上网使用的接入点的名称。CMWAP使用HTTP代理协议和WAP网关协议可以访问到Internet。移动用户访问WAP内容的接入点，又名中国移动梦网；用于访问WAP网站和接收彩信、下载百宝箱应用，只能访问WAP网络内容。全球通、动感地带、神州行等支持GPRS的卡都支持；百宝箱应用必须使用CMWAP连接。每个字都认识，可谁能看得懂？！程女士通过《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”向记者表示：我就是想搞清楚，这到底是怎么回事？中国移动太不靠谱了，莫名其妙扣我的话费，打个电话，莫名其妙地又返给我了。我现在很担心，他们到底有什么猫腻？他们还有多少猫腻？10086：别操心，如果再发生，说一声，退给你就是了中国经济周刊—经济网记者以程女士家人的身份咨询了10086人工服务，对方表示，CMWAP就是一种网络连接方式，是额外的参数设置，不影响正常使用，直接忽略那条短信即可。直接忽略？！中国经济周刊—经济网记者追问：那之前的收费是因为这个吗？用户没办理过这个业务，为什么进行了扣费？对方有点不耐烦，说：如果以后再出现，告诉我们，退给你就是了。以后还可能出现？发现了再打电话，再退还？中国移动也太任性了吧。据程女士介绍，自己的同事和朋友也遇到过中国移动乱收费的事情。前不久，她的一位同事因为被中国移动一次性扣了近50元话费作为增值服务费，就拨打10086进行投诉，几番争论之后，竟然得到了双倍金额的话费，作为赔偿。更有意思的是，程女士的朋友王导游遭遇的被扣费事件。一个月前，导游王先生带团从南非开普敦飞回北京，全程40个小时，手机一直处于关机和飞行状态，但落地北京时，却收到几个小时前的数据流量上网消费提示短信，王先生哭笑不得。经过打10086投诉，王先生最终被返还了一半的扣费作为补偿。翻翻旧账：业绩压力大，员工私自给客户开通增值服务5月17日，中国互联网协会等首次联合发布了《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》。报告显示，截至2015年2月，我国移动电话用户总数已经达到12.9亿户。2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。像程女士这样在未被明确告知的前提下，开通各种增值业务的案例，也不在少数。
早在2014年，央视就曝光了电信运营商乱收费的一系列事件。公司员工为了完成沉重的工作业绩，私自给服务密码（购卡时获得的用户身份识别密码，由6位阿拉伯数字组合）设置简单或者已经失效的用户开通增值服务。服务开通后，一般情况下，系统会给用户发送订制成功的短信，但据知情人透露，有的用户会投诉，但绝大部分用户不会追究。对此，有业内人士表示，不排除确实存在由于任务重而乱扣费的情况。不过，运营商现在的考核很严格，如果有用户投诉会被罚得很惨。所以，运营商目前的问题，更多的可能是在一些模糊地带混淆概念，有误导消费者的可能。
本文来源：中国经济周刊
责任编辑：钟齐鸣_NF5619
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